Swissquote Group Holding Ltd (0QLD.L) Bundle
ان Overview من مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة
ملخص عام عن مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة
تأسست مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة في عام 1996، وهي شركة رائدة في مجال تقديم الخدمات المالية عبر الإنترنت، ويقع مقرها الرئيسي في غلاند، سويسرا. تتخصص الشركة في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وخدمات التداول، وتقدم مجموعة واسعة من المنتجات بما في ذلك الفوركس والأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والعملات المشفرة. في السنوات الأخيرة، قامت سويسكوت بتوسيع خدماتها لتشمل الاستشارات الآلية، وتقديم حلول استثمارية متنوعة لعملائها.
اعتبارًا من عام 2024، تفتخر سويسكوت بعدد من العملاء يتجاوز عددهم 430.000 حساب نشطمما يدل على وجودها الكبير في السوق. حققت الشركة أداءً قويًا في المبيعات، حيث بلغ إجمالي إيراداتها حوالي 553 مليون فرنك سويسري للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2023. وقد أدى التزامها بالابتكار والتكنولوجيا إلى تعزيز سمعتها في صناعة التكنولوجيا المالية.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
في تقريرها المالي الأخير للربع الأول من عام 2024، حققت سويسكوت نتائج ملحوظة، وواصلت مسار نموها. وحققت الشركة إيرادات قياسية بلغت 180 مليون فرنك سويسري، زيادة كبيرة 40% مقارنة بالربع السابق. وكان الدافع الرئيسي لنمو الإيرادات هذا هو الزيادة في أحجام التداول، لا سيما في تداول العملات المشفرة، والتي شكلت ما يقرب من 25% من إجمالي الإيرادات.
وجاء توزيع مصادر الإيرادات لعام 2023 على النحو التالي:
| مصدر الإيرادات | الإيرادات (مليون فرنك سويسري) | النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات |
|---|---|---|
| تداول العملات الأجنبية | 240 | 43% |
| تداول الأسهم | 150 | 27% |
| تداول العملات المشفرة | 90 | 16% |
| الخدمات المصرفية | 73 | 13% |
وكان النمو في الأسواق مدفوعًا بالتوسع الدولي، مع وجود متزايد في آسيا والشرق الأوسط. كما أدى استثمار سويسكوت في التكنولوجيا إلى تعزيز تجربة التداول، مما أدى إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.
مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة
لقد أثبتت مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة مكانتها كشركة رائدة في قطاع التجارة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتشتهر بتقنياتها المتطورة وعروض منتجاتها الشاملة. تواصل الشركة الابتكار والتكيف مع تغيرات السوق، وتضع نفسها بشكل فعال لتلبية الاحتياجات المتطورة لقاعدة عملائها العالمية. بفضل الميزانية العمومية القوية والتوسع في السوق، تكمن الميزة التنافسية لـ Swissquote في قدرتها على تقديم منصة سهلة الاستخدام مقترنة بأدوات تداول قوية.
بالنسبة للمستثمرين والمحللين، فإن التعمق في استراتيجيات سويسكوت سيوفر نظرة ثاقبة حول سبب بقائها لاعبًا بارزًا في صناعة الخدمات المالية.
بيان مهمة مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة
بيان المهمة Overview
تلتزم مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة بتوفير مجموعة شاملة من الخدمات المالية عبر الإنترنت. ويلخص بيان مهمة الشركة تفانيها في الابتكار ورضا العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة، وهي أمور حيوية لتوجيه الأهداف طويلة المدى. في عام 2023، أعلنت سويسكوت عن إجمالي دخل تشغيلي قدره 363.6 مليون فرنك سويسريمما يعكس التزامًا قويًا بالنمو وتحسين الخدمة.
المكون الأساسي 1: الابتكار
يقف الابتكار في طليعة مهمة سويسكوت. تستثمر الشركة باستمرار في التطورات التكنولوجية لتحسين تجربة المستخدم وعروض الخدمة. في عام 2023، قامت سويسكوت بزيادة إنفاقها على البحث والتطوير بمقدار 15%، تبلغ 54 مليون فرنك سويسري، مع التركيز على تركيزها على تقديم حلول التكنولوجيا المالية المتطورة.
- إطلاق منصات تداول جديدة.
- تكامل الأدوات الاستشارية المالية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
- تطوير تطبيقات التداول عبر الهاتف المحمول.
المكون الأساسي 2: رضا العملاء
يعد رضا العملاء عنصرًا حاسمًا في بيان مهمة سويسكوت. تهدف الشركة إلى تقديم خدمة ودعم استثنائيين، مما يضمن تجربة مستخدم إيجابية. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء الذي تم إجراؤه في الربع الثاني من عام 2023، حققت سويسكوت درجة رضا 92%، أعلى بكثير من متوسط الصناعة البالغ 83%.
- توافر دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- الخدمات والحلول المالية الشخصية.
- آليات التغذية الراجعة المنتظمة لتحسين جودة الخدمة.
المكون الأساسي 3: تقديم خدمات عالية الجودة
يعد تقديم منتجات وخدمات مالية عالية الجودة جانبًا أساسيًا من مهمة سويسكوت. وتحتفظ الشركة بسمعة طيبة في الصناعة، وهو ما يتضح من خلال تصنيف AAA من ثلاث وكالات تصنيف مستقلة للخدمات المالية اعتبارًا من يناير 2024. وفي عام 2023، وصل حجم تداول سويسكوت إلى 202 مليار فرنك سويسريمؤكدة قدرتها على تلبية احتياجات العملاء بفعالية.
| السنة المالية | إجمالي الدخل التشغيلي (مليون فرنك سويسري) | حجم التداول (مليار فرنك سويسري) | درجة رضا العملاء (%) |
|---|---|---|---|
| 2022 | 310.5 | 180 | 90 |
| 2023 | 363.6 | 202 | 92 |
الاستنتاج بشأن بيان المهمة
بيان مهمة سويسكوت هو إطار عمل شامل يعكس قيمها الأساسية المتمثلة في الابتكار ورضا العملاء والخدمة عالية الجودة. تؤكد المقاييس المالية والالتزام المستمر بالتميز على الهدف الاستراتيجي للشركة للريادة في صناعة الخدمات المالية عبر الإنترنت. اعتبارًا من عام 2023، يستمر مكانة سويسكوت في السوق في التعزيز، مما يجعلها لاعبًا رئيسيًا في مشهد التكنولوجيا المالية.
بيان رؤية مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة
رؤية للابتكار المالي
تتصور مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة نفسها كشركة رائدة في مجال الابتكار المالي، مع إعطاء الأولوية لدمج التكنولوجيا في حلول التجارة والاستثمار. وتهدف الشركة إلى التطوير المستمر للمنتجات المالية المتطورة التي تلبي احتياجات مجموعة متنوعة من العملاء، بما في ذلك المستثمرين الأفراد والمؤسسات.
في عام 2023، أعلنت سويسكوت عن زيادة في استثماراتها في التكنولوجيا بنسبة 18% مقارنة بالعام الماضي ليصل إجمالي 18 مليون فرنك سويسري. ويؤكد هذا الاستثمار التزامها بتعزيز تجربة المستخدم وتوسيع قدراتها التكنولوجية.
أهداف التوسع العالمي
تتضمن رؤية سويسكوت توسعًا عالميًا قويًا لزيادة تواجدها في السوق. تستهدف الشركة الأسواق الناشئة، معتقدة أن هذه المناطق ستساهم بشكل كبير في النمو المستقبلي.
اعتبارًا من عام 2024، أنشأت سويسكوت عملياتها في أكثر من 20 دولة ويهدف إلى إدخال إضافية 5 أسواق جديدة بحلول نهاية العام. وهذا جزء من استراتيجية أوسع لتحقيق 15% النمو في قاعدة العملاء، والتوسع من 420.000 عميل إلى تقريبا 483.000 عميل.
الالتزام بالاستدامة
تلتزم سويسكوت بالاستدامة، ومواءمة رؤيتها مع مبادئ المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). ويهدف إلى دمج الممارسات المستدامة في إطاره التشغيلي واستراتيجياته الاستثمارية.
في عام 2023، ذكرت سويسكوت ذلك 35% من صناديقها الاستثمارية أصبحت الآن متوافقة مع المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتهدف إلى تعزيز هذا الرقم إلى 50% بحلول عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، التزمت الشركة بتخفيض بصمتها الكربونية بنسبة 100% 20% على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
نهج يركز على العملاء
تؤكد رؤية الشركة على اتباع نهج يركز على العملاء، بهدف تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال خدمات مصممة خصيصًا. يسعى سويسكوت باستمرار للحصول على تعليقات لتحسين عروضه.
في أحدث استطلاع لرضا العملاء، حققت سويسكوت درجة 85%، وهو تحسن ملحوظ يُعزى إلى عروض الخدمة المحسنة والدعم الشخصي. وتهدف الشركة إلى زيادة هذه النتيجة إلى 90% بحلول عام 2025.
جدول البيانات حول مقاييس الأداء الحديثة
| متري | 2023 | هدف 2024 |
|---|---|---|
| الاستثمار التكنولوجي (مليون فرنك سويسري) | 18 | 21.24 |
| قاعدة العملاء (عدد العملاء) | 420,000 | 483,000 |
| صناديق الاستثمار المتوافقة مع المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة (%) | 35 | 50 |
| درجة رضا العملاء (%) | 85 | 90 |
| التوسع في السوق (عدد الدول) | 20 | 25 |
| معدل النمو المستهدف (%) | 15 | 20 |
القيم الأساسية لمجموعة سويسكوت القابضة المحدودة
النزاهة
تعكس القيمة الأساسية للنزاهة التزام مجموعة سويسكوت القابضة المحدودة بالممارسات الأخلاقية والمعاملات الشفافة. تضمن هذه القيمة أن تحافظ الشركة على الثقة مع العملاء والشركاء والمنظمين.
لقد أثبتت Swissquote نزاهتها من خلال التزامها بالمعايير التنظيمية وإجراءات الامتثال الاستباقية. على سبيل المثال، في عام 2023، حققت الشركة تصنيف امتثال قدره 98% في عمليات التدقيق الداخلي التي تجريها، مما يظهر تفانيها في الحفاظ على معايير عالية من السلوك الأخلاقي.
علاوة على ذلك، قامت سويسكوت بتطبيق قواعد سلوك صارمة، والتي تتضمن دورات تدريبية إلزامية للموظفين. في عام 2022، انتهى 95% من الموظفين أكملوا برامج التدريب على النزاهة، مما يعزز أهمية السلوك الأخلاقي في مكان العمل.
الابتكار
يقع الابتكار في قلب عمليات سويسكوت وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على القدرة التنافسية في قطاع الخدمات المالية. وتستثمر الشركة بشكل كبير في التكنولوجيا وتطوير المنتجات لتعزيز خدماتها.
في عام 2023، خصص سويسكوت ما يقرب من 20 مليون فرنك سويسري نحو البحث والتطوير. وقد دعم هذا التمويل إطلاق العديد من المنتجات الرقمية الجديدة، بما في ذلك مساعد التداول المعتمد على الذكاء الاصطناعي، والذي اجتذب نموًا في قاعدة المستخدمين 30% سنة بعد سنة.
| سنة | الاستثمار في البحث والتطوير (مليون فرنك سويسري) | إطلاق منتج جديد | نمو المستخدم (%) |
|---|---|---|---|
| 2021 | 15 | 3 | 12 |
| 2022 | 18 | 4 | 20 |
| 2023 | 20 | 5 | 30 |
مركزية العملاء
تركز سويسكوت بقوة على فهم وتلبية احتياجات العملاء. هذا النهج الذي يركز على العملاء هو الذي يقود استراتيجيات الشركة وعروض الخدمات.
تم الوصول إلى صافي نقاط الترويج (NPS) للشركة 75 في عام 2023، مما يشير إلى مستوى عالٍ من رضا وولاء العملاء. قامت سويسكوت بتعزيز قنوات دعم العملاء الخاصة بها، مما أدى إلى 50% تقليل وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، أدى إطلاق استراتيجيات الاستثمار الشخصية في أوائل عام 2023 إلى 25% زيادة في مشاركة العملاء، حيث أن المزيد من الخدمات المخصصة تلبي احتياجات المستثمرين المتنوعة.
الاستدامة
تتزايد أهمية الاستدامة في مشهد الأعمال اليوم، وتلتزم سويسكوت بدمج الممارسات الصديقة للبيئة في عملياتها.
وفي عام 2023، خفضت الشركة بصمتها الكربونية بنسبة 20% من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك التحول إلى مصادر الطاقة المتجددة لمكاتبها. يهدف سويسكوت إلى تحقيق الحياد الكربوني من خلال 2025.
علاوة على ذلك، أطلقت سويسكوت صندوق استثمار مستدام، والذي اجتذب أكثر من 100 مليون فرنك سويسري في الأصول الخاضعة للإدارة خلال السنة الأولى، مما يشير إلى الطلب القوي في السوق على خيارات الاستثمار المسؤولة.
التميز
يؤكد السعي لتحقيق التميز على التزام سويسكوت بتقديم خدمات ونتائج عالية الجودة لعملائها.
حققت الشركة نسبة كفاءة تشغيلية بلغت 65% في عام 2023، مما يشير إلى الإدارة الفعالة للموارد وتحسين العمليات. تم تكريم منصة التداول الخاصة بـ Swissquote لتميزها، حيث فازت بجائزة "أفضل منصة تداول عبر الإنترنت" في حفل توزيع جوائز الخدمات المصرفية السويسرية لعام 2024.
علاوة على ذلك، تحسنت معدلات الاحتفاظ بالعملاء، حيث بلغ معدل الاحتفاظ بالعملاء 85% في عام 2023، ويعزى ذلك إلى الجودة المتسقة للخدمة والحلول المبتكرة المقدمة للعملاء.
Swissquote Group Holding Ltd (0QLD.L) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.