Box, Inc. (BOX): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لإدارة المحتوى السحابي، تبرز شركة Box, Inc. (BOX) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية قيام المؤسسات بتخزين المحتوى الرقمي والتعاون معه وإدارته بشكل آمن. بفضل نموذج الأعمال الاستراتيجي الذي يمزج بسلاسة بين أحدث التقنيات وبروتوكولات الأمان القوية وأدوات التعاون المبتكرة، وضعت Box نفسها كحل حاسم للمؤسسات التي تسعى إلى منصات إدارة محتوى ذكية وقابلة للتطوير. يدمج نهجهم الفريد البنية التحتية السحابية المتقدمة والشراكات الإستراتيجية والميزات على مستوى المؤسسات التي تعالج تحديات مكان العمل الرقمي المعقدة للنظام البيئي التجاري سريع التطور اليوم.

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكة مايكروسوفت الإستراتيجية لإدارة المحتوى السحابي

لدى Box وMicrosoft شراكة استراتيجية شاملة بقيمة 100 مليون دولار اعتبارًا من عام 2024. ويتضمن التعاون تكاملًا عميقًا مع منصات Microsoft 365 وAzure السحابية.

تفاصيل الشراكة	المقاييس
قيمة الشراكة	100 مليون دولار
عملاء المؤسسات المشتركة	أكثر من 3500 مؤسسة على مستوى المؤسسة
نطاق التكامل	مايكروسوفت 365، تيمز، أزور أكتيف ديركتوري

تكامل Salesforce للتعاون المؤسسي

تحتفظ Box بشراكة تكامل إستراتيجية مع Salesforce، مما يتيح إدارة محتوى سلسة ضمن سير عمل CRM.

• تأسست الشراكة في عام 2017
• إدارة المحتوى المتكاملة عبر منصات Salesforce
• دعم أكثر من 2200 عميل من المؤسسات المشتركة

اتصال النظام البيئي لـ Google Workspace

قامت Box بتطوير إمكانات تكامل شاملة مع Google Workspace، مما يدعم إدارة المحتوى التعاوني.

مقاييس شراكة جوجل	نقاط البيانات
قاعدة العملاء المشتركة	ما يقرب من 1800 عميل من المؤسسات
قدرات التكامل	مشاركة الملفات المباشرة والتعاون في الوقت الحقيقي

دعم البنية التحتية السحابية لـ Amazon Web Services (AWS).

تستفيد Box من البنية التحتية السحابية لـ AWS لدعم النظام الأساسي العالمي لإدارة المحتوى الخاص بها.

• مزود البنية التحتية السحابية الأساسي
• دعم تخزين ومعالجة المحتوى العالمي
• استراتيجية نشر السحابة متعددة المناطق

مقاييس شراكة AWS	معلومات تفصيلية
الاستثمار في البنية التحتية السحابية	الالتزام السنوي المقدر بـ 50 مليون دولار
مراكز البيانات العالمية	مناطق AWS متعددة تدعم تسليم المحتوى

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منصة إدارة المحتوى السحابي

استثمرت Box 260.5 مليون دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023. وتدعم المنصة أكثر من 100000 عميل من المؤسسات على مستوى العالم.

مقياس التطوير	البيانات الكمية
الإنفاق السنوي على البحث والتطوير	260.5 مليون دولار
سعة التخزين السحابي	أكثر من 50 بيتابايت
تردد تحديث النظام الأساسي	ربع سنوية

إنشاء برامج الأمان والامتثال للمؤسسات

يحتفظ Box بشهادات الامتثال SOC 2 Type II وISO 27001 وHIPAA وFedRAMP.

• ميزات الأمان التي تم تطويرها: المصادقة متعددة العوامل
• معايير التشفير: تشفير AES 256 بت
• أطر الامتثال المدعومة: اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وCCPA، وHIPAA

تحسين أدوات تعاون المحتوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي

استثمرت Box ما يقرب من 45.2 مليون دولار في تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي في عام 2023.

مقياس تطوير الذكاء الاصطناعي	البيانات الكمية
الاستثمار في أدوات الذكاء الاصطناعي	45.2 مليون دولار
ميزات محسنة بالذكاء الاصطناعي	12 قدرة متميزة

دعم العملاء وخدمات التنفيذ الفني

يوفر Box دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر مناطق عالمية متعددة.

• قنوات الدعم: الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية
• متوسط زمن الاستجابة: 45 دقيقة
• مراكز الدعم العالمية: 4 مواقع

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

البنية التحتية لتكنولوجيا التخزين السحابي المتقدمة

يحتفظ Box ببنية تحتية سحابية قوية بالمواصفات التالية:

إجمالي مراكز البيانات	7 مراكز موزعة عالميًا
الاستثمار السنوي في البنية التحتية	98.4 مليون دولار في عام 2023
سعة التخزين السحابي	أكثر من 1.2 بيتابايت من التخزين المُدار
ضمان وقت التشغيل	موثوقية الخدمة بنسبة 99.9%

خوارزميات الأمان والتشفير الخاصة

تتضمن البنية التحتية الأمنية لـ Box ما يلي:

• تشفير AES 256 بت للبيانات غير النشطة
• تشفير TLS 1.2+ للبيانات أثناء النقل
• وحدات التشفير التي تم التحقق من صحتها وفقًا لمعايير FIPS 140-2

المواهب الماهرة في هندسة البرمجيات والأمن السيبراني

إجمالي الموظفين	2,487 اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023
القوى العاملة الهندسية	48% من إجمالي الموظفين
متوسط ​​راتب الهندسة	185.000 دولار سنويا
الاستثمار في البحث والتطوير	341.2 مليون دولار في عام 2023

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

• إجمالي براءات الاختراع النشطة: 127
• فئات براءات الاختراع: التخزين السحابي، بروتوكولات الأمان، تقنيات التعاون
• الإنفاق السنوي على تطوير الملكية الفكرية: 42.6 مليون دولار

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول إدارة محتوى المؤسسات الآمنة

يوفر Box إدارة محتوى على مستوى المؤسسات بمواصفات الأمان التالية:

ميزة الأمان	المواصفات
معايير التشفير	تشفير AES 256 بت أثناء الراحة وأثناء النقل
شهادات الامتثال	SOC 2 النوع الثاني، ISO 27001، HIPAA، اللائحة العامة لحماية البيانات
ضوابط الوصول	أذونات تفصيلية لأكثر من 250.000 عميل من المؤسسات

تعاون سلس في المستندات عبر الأنظمة الأساسية

يتيح Box سير العمل التعاوني عبر منصات متعددة:

• تحرير المستندات في الوقت الفعلي لأكثر من 100 نوع من الملفات
• متكامل مع Microsoft Office وGoogle Workspace
• إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول عبر منصات iOS وAndroid

ميزات متقدمة لإدارة البيانات والامتثال

القدرة على الحوكمة	التفاصيل
سياسات الاحتفاظ	الاحتفاظ بالتخصيص لمدة 7-99 سنة
عقد قانوني	يدعم أكثر من 500 عملية حجز قانونية متزامنة
سجلات التدقيق	تتبع شامل للامتثال التنظيمي

تخزين سحابي قابل للتطوير مع بروتوكولات أمان قوية

مقاييس التخزين السحابي:

• سعة التخزين: غير محدودة لخطط المؤسسة
• مراكز البيانات: 11 منطقة عالمية
• التكرار: تكرار البيانات 3x

طبقة التخزين	التسعير	حد التخزين
الأعمال	15 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا	غير محدود
المؤسسة	25 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا	غير محدود

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الخدمة الذاتية لإدارة الحساب عبر الإنترنت

يوفر Box للمستخدمين ميزات شاملة لإدارة الحساب عبر الإنترنت عبر مستويات متعددة:

طبقة الحساب	مميزات الخدمة الذاتية	مستوى وصول المستخدم
الطبقة الحرة	تكوين الحساب الأساسي	مساحة تخزين 10 جيجابايت
الطبقة التجارية	أذونات المستخدم المتقدمة	مساحة تخزين 100 جيجابايت
طبقة المؤسسة	ضوابط إدارية كاملة	تخزين غير محدود

فرق نجاح عملاء المؤسسة المخصصة

يقدم Box دعمًا متخصصًا للعملاء منظمًا على النحو التالي:

• مدراء حسابات مخصصين لعملاء المؤسسات
• الدعم الفني 24/7
• زمن الاستجابة: أقل من ساعة واحدة للمشكلات الحرجة
• استراتيجيات التنفيذ الشخصية

الإعداد الشخصي ودعم التنفيذ

خدمة الصعود	المدة	مستوى الدعم
الإعداد القياسي	2-4 أسابيع	التكوين الأساسي
تأهيل المؤسسة	4-8 أسابيع	الهجرة الشاملة

قاعدة المعرفة والمنتديات المجتمعية

يحتفظ Box بنظام بيئي واسع النطاق لدعم المجتمع:

• أكثر من 500.000 عضو مجتمع مسجل
• أكثر من 10.000 موضوع مناقشة نشط
• منصات حل المشكلات من نظير إلى نظير
• يتم تحديث الوثائق الفنية بانتظام

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، كان فريق المبيعات المباشرة للمؤسسات في Box يتألف من 639 مندوب مبيعات. وبلغ متوسط ​​قيمة العقد السنوي لعملاء المؤسسات 108.000 دولار. تغطي تغطية فريق المبيعات 11 منطقة عالمية مع التركيز على أمريكا الشمالية، والتي تمثل 68% من إجمالي المبيعات.

مقياس المبيعات	القيمة الكمية
إجمالي مندوبي المبيعات	639
متوسط قيمة عقد المؤسسة	$108,000
تغطية مبيعات أمريكا الشمالية	68%

منصات التسويق الرقمي عبر الإنترنت

يخصص Box مبلغ 24.3 مليون دولار سنويًا لقنوات التسويق الرقمي. ينقسم الإنفاق على التسويق الرقمي عبر منصات متعددة:

• إعلانات جوجل: 8.7 مليون دولار
• إعلانات لينكد إن: 5.2 مليون دولار
• الإعلانات الصورية الآلية: 4.6 مليون دولار
• حملات إعادة الاستهداف: 3.8 مليون دولار
• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 2 مليون دولار

إحالات شركاء التكنولوجيا الاستراتيجية

فئة الشريك	عدد الشركاء	إيرادات الإحالة
مقدمو الخدمات السحابية	47	16.5 مليون دولار
تكامل النظام	92	22.3 مليون دولار
مستشارو التكنولوجيا	63	11.7 مليون دولار

عرض المنتجات على شبكة الإنترنت والمنصات التجريبية

يقدم Box منصات تجريبية مجانية ومدفوعة بالمقاييس التالية:

• زوار الموقع شهريا: 1.2 مليون
• التحويلات التجريبية المجانية: 14.6%
• متوسط مدة التجربة: 14 يومًا
• معدل التحويل المدفوع: 37.2%

متري منصة المحاكمة	القيمة
حركة المرور الشهرية للموقع	1,200,000
معدل التحويل التجريبي المجاني	14.6%
معدل التحويل المدفوع	37.2%

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

يخدم Box 97% من شركات Fortune 500 اعتبارًا من عام 2023. ويمثل قطاع عملاء المؤسسات 68.3% من إجمالي تدفق إيرادات Box.

مقاييس قطاع المؤسسات	القيمة
إجمالي عملاء المؤسسة	97% من قائمة فورتشن 500
متوسط قيمة العقد السنوي	$116,000
مساهمة الإيرادات	68.3%

الشركات المتوسطة في السوق

تشكل الشركات المتوسطة السوق 22.5% من قاعدة عملاء Box، بمتوسط قيمة عقد سنوي يبلغ 42,500 دولار.

• إجمالي عملاء السوق المتوسطة: 6,300
• الصناعات الرأسية المخدومة: التكنولوجيا والرعاية الصحية والخدمات المالية
• متوسط الإنفاق السنوي: 42,500 دولار لكل عميل

المؤسسات الحكومية والتعليمية

تمثل القطاعات الحكومية والتعليمية 9.2% من إجمالي قاعدة عملاء Box، مع ميزات الامتثال والأمان المتخصصة.

القطاع الحكومي/التعليم	القيمة
إجمالي العملاء	1200 مؤسسة
مساهمة الإيرادات	9.2%
شهادات الامتثال	فيدرامب، هيبا، فيربا

شركات التكنولوجيا والخدمات المهنية

تمثل شركات التكنولوجيا والخدمات المهنية 15.7% من شرائح عملاء Box، مع اعتماد كبير لحلول إدارة المحتوى السحابي.

• إجمالي العملاء في القطاع: 4,500
• متوسط قيمة العقد: 65,000 دولار
• الصناعات الرئيسية: البرمجيات والاستشارات والخدمات المهنية

Box, Inc. (BOX) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2024، خصصت شركة Box, Inc. مبلغ 188.3 مليون دولار أمريكي لتغطية نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 31.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2024	188.3 مليون دولار	31.2%

صيانة البنية التحتية السحابية

قدرت تكاليف صيانة البنية التحتية السحابية لشركة Box لعام 2024 بمبلغ 95.6 مليون دولار، والتي تشمل:

• تكاليف استضافة Amazon Web Services (AWS): 62.4 مليون دولار
• نفقات الشبكة ومركز البيانات: 33.2 مليون دولار

نفقات المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق لشركة Box, Inc. في السنة المالية 2024 267.5 مليون دولار، مع التوزيع التالي:

الفئة	النفقات
تعويض فريق المبيعات	142.3 مليون دولار
الحملات التسويقية	86.7 مليون دولار
الإعلان الرقمي	38.5 مليون دولار

اكتساب المواهب العالمية والاحتفاظ بها

بلغ إجمالي تكاليف الموارد البشرية وإدارة المواهب في Box لعام 2024 223.9 مليون دولار، بما في ذلك:

• رواتب الموظفين: 178.6 مليون دولار
• نفقات التوظيف: 22.4 مليون دولار
• فوائد الموظفين والتدريب: 22.9 مليون دولار

إجمالي هيكل التكاليف التشغيلية لعام 2024: 775.3 مليون دولار

Box, Inc. (BOX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص المؤسسات القائم على الاشتراك

يحقق Box إيرادات من خلال نماذج الاشتراك المؤسسي المتدرجة مع هيكل التسعير التالي:

الطبقة	السعر الشهري لكل مستخدم	قيمة العقد السنوي
بداية الصندوق	$5	$60
صندوق الأعمال	$15	$180
مؤسسة الصندوق	$25	$300

تسعير التخزين السحابي لكل مستخدم

يقدم Box أسعارًا تعتمد على التخزين مع التخصيص التالي:

• 100 جيجابايت لكل مستخدم في فئة الأعمال
• مساحة تخزين غير محدودة على مستوى المؤسسة
• مساحة تخزين إضافية بسعر 0.75 دولارًا لكل جيجابايت شهريًا

ترقيات ميزات الأمان المتقدمة

يحقق Box إيرادات إضافية من خلال الوظائف الإضافية الأمنية:

ميزة الأمان	التكلفة الشهرية
الحماية المتقدمة من التهديدات	5 دولارات لكل مستخدم
إدارة مفاتيح المؤسسة	10 دولارات لكل مستخدم
حزمة الامتثال HIPAA	15 دولارًا لكل مستخدم

الخدمات المهنية ورسوم الاستشارات

يحقق Box إيرادات الخدمات المهنية بالمعدلات التالية:

• استشارات التنفيذ: 250 دولارًا للساعة
• خدمات التكامل المخصصة: 350 دولارًا للساعة
• دعم ترحيل المؤسسات: 500 دولار في الساعة

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why enterprises are choosing Box, Inc. over alternatives as of late 2025. The value proposition centers on moving beyond simple storage to becoming the central, intelligent platform for all unstructured data.

AI-powered content insights and workflow automation (Box AI, Box Apps)

The push here is enabling actionable insights directly from content. This is primarily being monetized through the Enterprise Advanced tier. The momentum from these AI solutions is directly impacting customer expansion metrics.

• Net Retention Rate (NRR) improved to 104% as of Q3 Fiscal Year 2026.
• This NRR improvement is being driven by strong Box AI and Enterprise Advanced momentum.
• New AI-driven products like Box Extract and Box Automate are being announced and adopted.

Enterprise-grade security, governance, and compliance for unstructured data

This is the foundational trust layer. The platform is designed to handle the most sensitive information, which is critical as AI agents are deployed across content. The platform maintains a vast array of compliance standards.

• More than 100,000 organizations use Box to secure their most valuable and highly sensitive data.
• Box maintains FedRAMP High authorization, strengthening its position in the federal market.
• Data is encrypted using AES 256-bit encryption both at rest and in transit.
• The architecture supports zero-trust security controls, including SSO and MFA support.

Single platform for the entire content lifecycle, reducing vendor sprawl

The strategy is to be the secure, neutral AI content platform, acting as the single source of truth to prevent the security risks and inefficiencies associated with disparate, do-it-yourself (DIY) solutions. This consolidation effort is showing up clearly in the revenue mix.

Here's the quick math on the suite adoption driving this consolidation:

Metric	Value (Q2 FY26)	Comparison Point
Suite-based Revenue Contribution	63% of total revenue	Up from 58% a year ago
Net Retention Rate (NRR)	104% (Q3 FY26)	Up from 102% in the year-ago period
Remaining Performance Obligations (RPO)	$1.5 billion (Q3 FY26)	Up 18% Year-over-Year

Modernizing legacy Enterprise Content Management (ECM) systems

Box offers a modern, cloud-based alternative to legacy, on-premises ECM tools that are often cited as having outdated technology and high complexity. The value here is eliminating limitations and positioning organizations for AI adoption.

A leading international law firm, an early adopter of Enterprise Advanced in Q4 of Fiscal Year 2025, expanded its use of Box by hundreds of seats in Q3 Fiscal Year 2026, driven by the need for secure, AI-driven workflows supporting government client projects requiring FedRAMP High compliance. This is a concrete example of migrating a high-compliance workload from a legacy environment.

Driving pricing improvements of 20% to 40% with Enterprise Advanced deals

The premium tier, Enterprise Advanced, is the key lever for increasing price per seat. The company is successfully driving customers from Enterprise Plus to this higher tier.

• Pricing improvements for Enterprise Advanced over Enterprise Plus are consistently seen at the higher end of the stated 20% to 40% target.
• Sequential Enterprise Advanced deal volume nearly doubled in Q2 Fiscal Year 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Box, Inc. keeps its enterprise customers locked in and growing their spend, which is the heart of any successful SaaS model. It's all about high-touch service married to high-value product upgrades, especially now with the heavy push into artificial intelligence.

Dedicated, high-touch enterprise sales for large-scale deployments remain critical. This isn't about self-service sign-ups; it's about securing massive, multi-year commitments. The stickiness of the platform is evident in the low attrition. Box has maintained an annualized full churn rate at a best-in-class level of just 3% as of their Q4 Fiscal 2025 remarks. That low number tells you the platform is deeply embedded in mission-critical workflows.

The primary lever for expansion is driving customers up the value chain into higher-tier Suites, particularly the Enterprise Advanced offering. This strategy is showing real results:

• Suites customers accounted for 64% of total revenue in the third quarter of fiscal 2026.
• In Q4 Fiscal 2025, Suites represented 87% of deals valued over $100,000, an increase from 81% the prior year.
• The base of large customers continues to expand, with the count of customers holding an Annual Contract Value (ACV) of $100,000 or more reaching 1,940, an 8% year-over-year increase.

This upsell motion is directly tied to the new AI capabilities. Management confirmed in Q3 Fiscal 2026 that they continue to see strong customer upgrades from Enterprise Plus to Enterprise Advanced, fueled by the need for advanced AI workflow automation. They are actively targeting pricing improvements for Enterprise Advanced over Enterprise Plus in the upper range of their stated 20% to 40% target. Here's a snapshot of the key customer health metrics as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context/Period
Annualized Full Churn Rate	3%	Best-in-class, FY2025
Net Retention Rate (NRR)	104%	Q3 Fiscal 2026
Customers with ACV $\ge$ $100,000	1,940	Q3 Fiscal 2026
Suites Revenue Contribution	64%	Q3 Fiscal 2026

The role of Customer Success teams is shifting from simple support to driving AI-driven workflow transformation. This is a proactive engagement model. For instance, by deploying Box AI agents internally, their own Customer Success Managers are reportedly saving about five hours a week on preparatory tasks like research for prospect meetings. This efficiency gain is the model they are pushing to customers-using new tools like Box Extract for data extraction and Box Automate for orchestrating agent-driven workflows to streamline complex processes. The ultimate goal is to move customers along the AI maturity curve, ensuring they see tangible productivity gains that justify the upgrade to the higher-tier Suites.

Finance: draft the Q4 FY2026 NRR forecast based on Q3 momentum by next Tuesday.

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Box, Inc. gets its platform-the Intelligent Content Cloud-into the hands of customers as of late 2025. The strategy is clearly weighted toward the big enterprise deals, which makes sense given the focus on AI and compliance features.

Direct sales force targeting large and mid-market enterprises

The direct sales engine is clearly the primary vehicle for landing the high-value, complex deals, especially those involving the newer, stickier offerings. Box announced the hiring of a new Chief Revenue Officer in August 2025, Jeff Newsome, who came from Google Cloud, bringing over two decades of enterprise software sales leadership experience. This move signals a continued, heavy investment in direct sales execution. The success of this channel is reflected in the adoption of the premium tiers; for instance, in Q2 of fiscal year 2026 (reported in August 2025), suite-based revenue contribution, which includes Enterprise Advanced, hit 63% of total revenue, up from 58% a year prior. This channel is responsible for driving those significant seat-based pricing increases, which helped the Net Retention Rate (NRR) reach 103% in that same quarter.

Global partner ecosystem (resellers, system integrators, solution providers)

The partner channel is critical for scaling reach, particularly into verticals and geographies where Box may not have deep direct coverage. While specific revenue attribution isn't broken out publicly, the effectiveness of the overall sales motion is clear from the overall customer expansion metrics. Analysts are watching the effectiveness of the expanded partner channel in the coming quarters as a key driver for growth. The focus here is definitely on driving adoption of AI-powered workflow solutions like Box Extract and Box Automate through these partners.

Cloud marketplaces, notably Google Cloud Marketplace and AWS

For Box, the cloud marketplaces serve as an increasingly important procurement path, especially for existing cloud customers looking to simplify vendor management and leverage committed spend. The integration and ease of purchase through these marketplaces help reduce friction for enterprise procurement teams. While Box does not publish specific revenue figures from these marketplaces, their strategic importance is implied by the continued focus on interoperability and integration with major cloud providers.

Self-service and online channels for smaller business and individual plans

The self-service route is the entry point for individuals and smaller businesses, but the financial narrative is overwhelmingly about the large enterprise. The company's fiscal year 2025 total revenue was $1.09 billion, with a Q3 CY2025 revenue of $301.1 million. The growth story is powered by high-ACV (Annual Contract Value) enterprise deals, meaning the self-service segment, while important for volume and product seeding, contributes a smaller, though still present, portion of the overall revenue base. The NRR of 104% reported in Q3 CY2025 is a strong indicator that the focus is on expanding existing, larger accounts rather than relying on high-volume, low-touch individual plan sign-ups for top-line acceleration.

Here's a quick look at the key performance indicators that reflect the success of these channels as of late 2025:

Metric	Value (Latest Reported/Guidance)	Period Reference
Total Fiscal Year 2025 Revenue	$1.09 billion	FYE January 31, 2025
Q3 CY2025 Revenue	$301.1 million	Period ending October 31, 2025
Q3 CY2025 Billings	$296 million	Period ending October 31, 2025
Net Retention Rate (NRR)	104%	Q3 CY2025
Suite-Based Revenue Contribution (Enterprise Focus)	63%	Q2 FY2026 (Reported Aug 2025)
New CRO Hired From	Google Cloud	August 2025

The NRR of 104% shows that even with a strong direct/partner focus, the existing customer base is still expanding its usage. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Box, Inc. as of late 2025. The focus is clearly on landing and expanding within the largest organizations, which drives the majority of their subscription and premier service revenue.

Large enterprises and Fortune 500 companies globally form the bedrock of Box, Inc.'s revenue. These are the customers adopting the more advanced, higher-value offerings like the Intelligent Content Management platform and its associated suites. As of the third quarter of fiscal year 2025, customers subscribing to Box Suites accounted for 64% of total revenue, an increase from 59% a year prior. Furthermore, the company tracks its largest accounts closely; Box, Inc. reported having more than 2,000 customers paying at least $100,000 annually in Q3 FY2025, which represented a 7% year-over-year increase in that cohort. The full fiscal year 2025 revenue for Box, Inc. closed at $1.09 billion.

The platform's security and compliance features naturally draw in highly regulated industries. While specific revenue breakdowns for Financial Services, Healthcare, and Government are not explicitly detailed in the latest filings, the heavy concentration of revenue from Suite customers-who require the most robust security and governance-is a strong indicator of this segment's importance. The company's focus on Box AI and Enterprise Advanced is specifically designed to deepen penetration within these complex environments.

Box, Inc. operates as a global organization, but its revenue concentration is heavily weighted toward two primary markets. This geographic split is a critical financial data point for understanding their near-term currency risk exposure.

Geographic Segment	Revenue Share (3 Months Ended Oct 31, 2025)	Revenue Share (9 Months Ended Oct 31, 2025)
United States	62%	63%
Japan	26%	25%
Rest of World (International)	Approx. 12%	Approx. 12%

To be defintely clear, approximately one third of Box, Inc.'s total revenue is generated outside of the U.S., and of that international portion, roughly 65% is denominated in Japanese Yen, which you need to track for FX impact. The Q3 FY2025 revenue was $301 million.

The remaining customer base falls into the mid-market and small-to-medium businesses (SMBs) utilizing standard plans. This segment represents the customers not classified in the high-spending Suite category. The revenue from these customers, combined with professional services, makes up the balance of the total revenue not attributed to Suite customers.

• Suite Customers Revenue Share (Q3 FY2025): 64%
• Non-Suite Customer Revenue Share (Implied): Approx. 36%
• Total Global Customers (Historical Context): 100,000 (as of mid-2020, used for scale context only)

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Box, Inc. (BOX) and wondering where the money goes to keep the Intelligent Content Management (ICM) platform running and evolving. The structure is typical for a mature Software-as-a-Service (SaaS) business, meaning a high upfront investment in technology that then scales efficiently. The key takeaway here is that operational leverage is kicking in hard, as evidenced by the margin expansion.

The foundation of the cost structure involves significant, relatively fixed expenses tied to running a global cloud service. This means high fixed costs for cloud infrastructure and data center operations. While Box, Inc. doesn't break out the exact dollar amount for pure infrastructure hosting in the public summaries, the high gross margin confirms the efficiency of delivery once the infrastructure is in place. For the full fiscal year 2025 (FY2025), which ended January 31, 2025, the company delivered a GAAP Gross Profit Margin of 79.1%.

To stay ahead, especially with the focus on AI, there's a significant investment in Research and Development (R&D) for AI and platform innovation. This spending is crucial to maintain the value proposition against competitors. We see this investment reflected in the overall operating expenses, even as the company drives down the cost relative to revenue. For instance, in the second quarter of fiscal 2026, stock-based compensation-a major component of R&D and S&M-was reported at $60.8 million. This shows the ongoing commitment to engineering talent.

Next up is the push for new business and upselling existing customers to the higher-tier Suites, which requires substantial Sales and Marketing (S&M) expenses to drive enterprise adoption of Suites. This function is necessary to convert the platform's technical capabilities into committed, long-term revenue. The success of this strategy is visible in the growth of Remaining Performance Obligations (RPO), which hit $1.466 billion, a 12% jump year-over-year for FY2025.

The most concrete evidence of cost management is the bottom line. The company has been executing a rigorous cost discipline driving non-GAAP operating margin to 27.9% in FY2025. This margin expansion of 320 basis points year-over-year in FY2025 shows that revenue growth, even at a modest 5% year-over-year to $1.090 billion, is flowing efficiently to operating income. The non-GAAP operating income for the full year FY2025 reached $303.6 million.

Here is a snapshot of the key profitability metrics for Box, Inc. for the full fiscal year 2025:

Metric	Amount / Percentage	Context
Total Revenue (FY2025)	$1.090 billion	Year-over-year growth of 5%
GAAP Gross Profit Margin (FY2025)	79.1%	Translates to $862.0 million in gross profit
Non-GAAP Operating Margin (FY2025)	27.9%	Up 320 basis points year-over-year
Non-GAAP Operating Income (FY2025)	$303.6 million	Direct result of cost discipline
Non-GAAP Free Cash Flow (FY2025)	$304.6 million	Up 13% from the prior year

You can see the operating leverage clearly when comparing the Q3 FY2026 non-GAAP operating margin of 28.6% on revenue of $301.1 million to the full-year FY2025 margin of 27.9%. The cost structure is designed to allow these margins to climb as revenue scales, especially as higher-value Suites contribute more to the top line.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Box, Inc. (BOX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at Box, Inc. (BOX) and need to map out exactly where the money is coming from, especially as they push hard into the Intelligent Content Management (ICM) space with AI. Honestly, the revenue story is less about massive top-line acceleration and more about shifting customers to higher-value, stickier offerings.

The foundation is definitely the recurring subscription revenue from the software-as-a-service (SaaS) model. This is the bread and butter, built on seat licenses that scale with your organization's headcount and usage. While I don't have the exact dollar split for pure subscription versus other streams for FY2025, the entire structure relies on this recurring base. The company's success here is measured by how well they can expand those existing contracts.

The big story in revenue composition is the revenue from bundled product Suites, especially Enterprise Advanced. This is where they are driving meaningful price realization and improving customer stickiness. For instance, when customers upgrade from the Enterprise Plus plan to the new Enterprise Advanced suite, management noted price increases ranging from 20% to 40%. This shift is working; in the fourth quarter of fiscal 2025, 60% of Box, Inc.'s revenue was attributable to these Suites customers, up from 55% a year prior. By the second quarter of fiscal 2026, that suite-based contribution had accelerated further to 63% of total revenue.

For the full picture, Total revenue for fiscal year 2025 was $1.090 billion, representing a 5% increase year-over-year, or 7% growth when you look at it on a constant currency basis. That constant currency figure is important because it strips out the impact of foreign exchange headwinds that were present during that period.

The revenue is primarily driven by seat licenses and premium feature add-ons (e.g., Box AI Units). The focus on AI, specifically through the Enterprise Advanced plan which bundles capabilities like Box AI Studio, is designed to increase the value per seat. This strategy aims to improve the net retention rate (NRR) by getting existing customers to pay more for advanced functionality, rather than relying solely on adding new seats or new logos. The momentum in the long-term portion of Remaining Performance Obligations (RPO) growing by 21% year-over-year at the end of Q4 FY2025 strongly suggests customers are committing to these longer-term, higher-value contracts.

Here are some key financial metrics from the fiscal year 2025 period and the most recent reported quarter to give you context on the scale of these revenue streams:

Metric	Fiscal Year 2025 (Ended Jan 31, 2025)	Q4 Fiscal 2025	Q2 Fiscal 2026
Total Revenue	$1.090 billion	$280 million	$294 million
Revenue Growth (YoY)	5%	6%	9%
GAAP Gross Margin	79.1%	N/A	N/A
Non-GAAP Operating Margin	27.9%	27.3%	28.6%

To see the operational impact of the suite strategy on the revenue base, look at these points:

• Suite-based revenue contribution reached 60% of total revenue in Q4 FY2025.
• Suite-based revenue contribution increased to 63% of total revenue by Q2 FY2026.
• Upgrade pricing uplift from Enterprise Plus to Enterprise Advanced is in the 20% to 40% range.
• Remaining Performance Obligations (RPO) ended FY2025 at $1.466 billion.
• The long-term portion of Q4 FY2025 RPO grew by 21% year-over-year.

Finance: draft Q3 FY2026 revenue forecast based on Q2 momentum by next Tuesday.