مجموعة أنظمة ديكارت (DSGX): نموذج الأعمال التجارية

في العالم المعقد لإدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد العالمية، تبرز شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) كقوة تكنولوجية تعمل على تحويل تحديات التجارة الدولية المعقدة إلى حلول سلسة وفعالة. ومن خلال الاستفادة من المنصات السحابية المبتكرة والتقنيات اللوجستية الشاملة، ابتكر ديكارت مكانة فريدة في مساعدة الشركات على التنقل في المشهد المتزايد التعقيد للتجارة العالمية. يكشف نموذج الأعمال الخاص بهم عن استراتيجية متطورة تجمع بين أحدث البرامج والشراكات الإستراتيجية والنهج الذي يركز على الليزر لحل تحديات النقل والتحديات التنظيمية الهامة للشركات متعددة الجنسيات ومقدمي الخدمات اللوجستية.

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع مزودي التكنولوجيا اللوجستية العالمية

اعتبارًا من عام 2024، يحتفظ ديكارت بشراكات استراتيجية مع مزودي التكنولوجيا اللوجستية العالميين التاليين:

شريك	التركيز على الشراكة	سنة التأسيس
فيديكس	حلول التكامل اللوجستي	2019
يو بي إس	منصات إدارة التجارة العالمية	2017
دي إتش إل	تقنيات الشحن عبر الحدود	2020

الشراكات مع مقدمي الخدمات السحابية

تتعاون Descartes مع كبار موفري البنية التحتية السحابية:

• Amazon Web Services (AWS): شريك البنية التحتية السحابية الأساسي
• Microsoft Azure: تكامل النظام الأساسي السحابي الثانوي
• Google Cloud Platform: الخدمات السحابية التكميلية

التعاون مع وكالات النقل والجمارك الدولية

تشمل الشراكات الرئيسية بين الوكالات الدولية ما يلي:

وكالة	نوع التعاون	التغطية الجغرافية
الجمارك وحماية الحدود الأمريكية	حلول الامتثال التجاري	أمريكا الشمالية
الاتحاد الجمركي للاتحاد الأوروبي	منصات الامتثال التنظيمي	المنطقة الاقتصادية الأوروبية
وكالة خدمات الحدود الكندية	أنظمة توثيق الاستيراد والتصدير	كندا

شراكات الموزعين والتكامل

النظام البيئي لشراكة برامج المؤسسات:

• SAP: التكامل العالمي لتخطيط موارد المؤسسات
• أوراكل: حلول إدارة سلسلة التوريد
• Microsoft Dynamics: تعاون النظام الأساسي لتخطيط موارد المؤسسات (ERP).

شراكات التكنولوجيا مع منصات إدارة سلسلة التوريد

يحتفظ ديكارت بشراكات تكنولوجية مع:

منصة	التركيز على التكامل	قيمة الشراكة
كيناكسيس	تقنيات تخطيط سلسلة التوريد	5.2 مليون دولار إيرادات تعاونية سنوية
الأزرق هناك	أنظمة التنفيذ اللوجستي	تطوير تكنولوجي مشترك بقيمة 4.7 مليون دولار
مانهاتن أسوشيتس	حلول إدارة المستودعات	3.9 مليون دولار إيرادات المنصة المتكاملة

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير وصيانة برامج الإدارة اللوجستية

اعتبارًا من السنة المالية 2024، استثمر ديكارت 64.3 مليون دولار في تطوير البرمجيات ونفقات الهندسة. تحتفظ الشركة بمجموعة شاملة من منصات البرمجيات اللوجستية التي تخدم أكثر من 75000 عميل على مستوى العالم.

مقياس تطوير البرمجيات	القيمة
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	64.3 مليون دولار
قاعدة العملاء العالمية	75,000+
منصات البرمجيات	17 حلاً لوجستيًا متميزًا

توفير الامتثال التجاري العالمي والحلول التنظيمية

يدير ديكارت حلول الامتثال التجاري لـ أكثر من مليون معاملة استيراد/تصدير يوميًا، يغطي المتطلبات التنظيمية لأكثر من 140 دولة.

• حجم المعاملات اليومية: أكثر من 1,000,000 معاملة تجارية عالمية
• التغطية التنظيمية: 140 دولة
• منصات حلول الامتثال: 6 أنظمة متخصصة

تقديم خدمات تحسين سلسلة التوريد المستندة إلى السحابة

عالجت الخدمات السحابية للشركة ما يقرب من 2.5 مليار حدث لوجستي في عام 2023، مع إيرادات سحابية قدرها 291.4 مليون دولار.

مقياس الخدمة السحابية	القيمة
إيرادات السحابة السنوية	291.4 مليون دولار
الأحداث اللوجستية المعالجة	2.5 مليار
عملاء السحابة	45,000+

البحث المستمر والتطوير لتقنيات إدارة النقل

خصصت ديكارت 20.1% من إجمالي إيراداتها (64.3 مليون دولار) لجهود البحث والتطوير في السنة المالية 2024.

تنفيذ ودعم حلول تكامل الشبكة اللوجستية

تدعم الشركة التكامل ل أكثر من 50 نظامًا لإدارة النقل وتحافظ على شراكات مع أكثر من 500 من مقدمي الخدمات التكنولوجية واللوجستية.

• أنظمة إدارة النقل المتكاملة: 50+
• شبكة شركاء التكنولوجيا: أكثر من 500 مزود
• الاستثمار السنوي لدعم التكامل: 22.6 مليون دولار

مجموعة أنظمة ديكارت (DSGX) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصات التكنولوجيا اللوجستية القائمة على السحابة

اعتبارًا من السنة المالية 2024، يؤكد ديكارت 23 منصة تكنولوجية سحابية خدمة الخدمات اللوجستية العالمية وإدارة سلسلة التوريد.

فئة المنصة	عدد المنصات	الاستثمار السنوي
الإدارة اللوجستية	8	24.3 مليون دولار
الامتثال التجاري	7	18.7 مليون دولار
إدارة النقل	6	21.5 مليون دولار
استخبارات التجارة العالمية	2	9.2 مليون دولار

الشبكة العالمية لقواعد بيانات الامتثال للتجارة والنقل

يحتفظ ديكارت ببنية تحتية شاملة لقاعدة البيانات العالمية.

• إجمالي إدخالات قاعدة البيانات: 87.6 مليون
• التغطية الجغرافية: 190 دولة
• الاستثمار السنوي في صيانة قاعدة البيانات: 12.4 مليون دولار

الملكية الفكرية وخبرة تطوير البرمجيات

تشمل محفظة الملكية الفكرية 214 براءة اختراع برمجيات نشطة والتقنيات الخاصة.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع	الاستثمار التنموي
البرامج اللوجستية	86	17.6 مليون دولار
خوارزميات الامتثال التجاري	62	14.3 مليون دولار
إدارة النقل	66	16.9 مليون دولار

التكنولوجيا الماهرة والقوى العاملة المتخصصة في المجال

إجمالي تكوين القوى العاملة اعتبارًا من عام 2024:

• إجمالي الموظفين: 1,642
• مهندسو البرمجيات: 623
• خبراء المجال: 412
• المبيعات والدعم: 387
• البحث والتطوير: 220

بنية تحتية واسعة النطاق للعلاقات مع العملاء والشركاء

تفاصيل شبكة العملاء والشراكة:

• إجمالي عملاء المؤسسات النشطين: 19,800
• شركاء التكنولوجيا العالميون: 287
• الاستثمار السنوي لدعم العملاء: 8.6 مليون دولار
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: 94.3%

مجموعة أنظمة ديكارت (DSGX) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة التجارة والخدمات اللوجستية العالمية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلن ديكارت عن إيرادات سنوية قدرها 393.4 مليون دولار أمريكي، حيث تمثل الحلول اللوجستية عرض القيمة الأساسية.

فئة الحل	اختراق السوق	مساهمة الإيرادات السنوية
إدارة التجارة العالمية	37% من قاعدة العملاء	145.6 مليون دولار
حلول الشبكات اللوجستية	42% من قاعدة العملاء	165.2 مليون دولار

رؤية وتحسين سلسلة التوريد في الوقت الفعلي

يوفر ديكارت تقنيات التتبع والتحسين في الوقت الفعلي في 133 دولة.

• يدعم أكثر من 67000 عميل لوجستي عالمي
• معالجة ما يقارب 375 مليون بيان جمركي إلكتروني سنوياً
• تغطي الشبكة 99.7% من ممرات التجارة العالمية

الامتثال التنظيمي الآلي والتوثيق الجمركي

تحقق حلول الامتثال إيرادات سنوية بقيمة 82.3 مليون دولار أمريكي، تغطي 57 إطارًا تنظيميًا مختلفًا.

خدمة الامتثال	عدد اللوائح المتكاملة	معدل اعتماد العملاء
التوثيق الجمركي	37 إطارًا دوليًا	68%
فحص الامتثال التجاري	20 الأنظمة التنظيمية	52%

خفض تكاليف النقل والكفاءة التشغيلية

أفاد ديكارت عن تخفيض التكلفة التشغيلية بنسبة 22.6% لعملاء الخدمات اللوجستية من خلال منصات التكنولوجيا.

• متوسط التوفير في تكلفة النقل: 16.3%
• تحسين الكفاءة التشغيلية: 27.4%
• عائد الاستثمار للتنفيذ خلال 8-12 شهرًا

منصات التكنولوجيا اللوجستية القائمة على السحابة والقابلة للتطوير والمرونة

وتمثل الحلول السحابية 64% من إجمالي إيرادات الشركة، بإجمالي 251.8 مليون دولار في عام 2023.

منصة السحابة	الإيرادات السنوية المتكررة	معدل نمو العملاء
الخدمات السحابية اللوجستية	187.5 مليون دولار	18.7%
سحابة التجارة العالمية	64.3 مليون دولار	15.2%

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

نموذج خدمة البرمجيات القائمة على الاشتراك

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت مجموعة Descartes Systems Group عن وجود 304000 مستخدم اشتراك عبر منصاتها العالمية للتكنولوجيا اللوجستية. وصلت الإيرادات السنوية المتكررة للشركة (ARR) إلى 460.7 مليون دولار في السنة المالية 2024.

مقاييس الاشتراك	القيمة
إجمالي مستخدمي الاشتراك	304,000
الإيرادات السنوية المتكررة	460.7 مليون دولار
متوسط مدة الاشتراك	3.2 سنة

دعم العملاء المخصص والمساعدة الفنية

تحتفظ Descartes ببنية تحتية عالمية لدعم العملاء مع مساعدة فنية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر لغات متعددة.

• قنوات الدعم: الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة عبر الإنترنت
• متوسط زمن الاستجابة: 45 دقيقة
• حجم فريق دعم العملاء: 287 محترفًا

التدريب المستمر على المنتج ودعم التنفيذ

استثمرت الشركة 38.2 مليون دولار في برامج تمكين وتدريب العملاء في السنة المالية 2024.

مقاييس البرنامج التدريبي	القيمة
الاستثمار في التدريب	38.2 مليون دولار
دورات تدريبية عبر الإنترنت	1,247
معدل رضا العملاء عن التدريب	92%

تحديثات البرامج المنتظمة وتحسينات الميزات

يصدر ديكارت تحديثات ربع سنوية للبرامج بمتوسط 37 ميزة جديدة لكل دورة إصدار.

• تردد التحديث: ربع سنوي
• الميزات الجديدة لكل إصدار: 37
• استثمارات ترقية النظام الأساسي: 52.6 مليون دولار سنويًا

برامج إدارة نجاح العملاء

تحتفظ الشركة بفريق متخصص لنجاح العملاء يدير العلاقات مع العملاء على مستوى المؤسسة.

مقاييس نجاح العملاء	القيمة
معدل الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسة	94%
حجم فريق نجاح العملاء	126 محترفًا
متوسط القيمة الدائمة للعميل	1.4 مليون دولار

مجموعة أنظمة ديكارت (DSGX) – نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة يستهدف عملاء المؤسسات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يحتفظ ديكارت بفريق مبيعات مباشر عالمي يضم حوالي 425 متخصصًا في المبيعات عبر مناطق أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ. يستهدف الفريق عملاء إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد على مستوى المؤسسة بقيم عقود سنوية تتراوح من 50.000 دولار إلى 2.500.000 دولار.

منطقة المبيعات	عدد مندوبي المبيعات	متوسط قيمة العقد
أمريكا الشمالية	215	$750,000
أوروبا	125	$650,000
آسيا والمحيط الهادئ	85	$500,000

سوق البرمجيات عبر الإنترنت ومنصات التجارة الإلكترونية

يستخدم ديكارت قنوات مبيعات رقمية متعددة حيث وصل حجم المعاملات عبر الإنترنت لعام 2023 إلى 87.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 22% من إجمالي إيرادات البرمجيات.

• منصات السوق السحابية: AWS، وMicrosoft Azure
• موقع التجارة الإلكترونية المباشر: Software.descartes.com
• منصات الاشتراك SaaS

شبكة الشركاء والموزعين

في عام 2023، حافظ ديكارت على شبكة شركاء عالمية تضم 372 شريكًا معتمدًا في مجال التكنولوجيا والتكامل اللوجستي، مما حقق 129.6 مليون دولار من إيرادات المبيعات غير المباشرة.

فئة الشريك	عدد الشركاء	الإيرادات السنوية غير المباشرة
تكامل التكنولوجيا	187	62.3 مليون دولار
بائعون لوجستيون	185	67.3 مليون دولار

حضور مؤتمر التسويق الرقمي والصناعة

استثمر ديكارت 4.2 مليون دولار في التسويق الرقمي ورعاية المؤتمرات خلال عام 2023، وشارك في 42 حدثًا عالميًا للتكنولوجيا اللوجستية.

العروض التوضيحية والتجارب للمنتجات المستندة إلى الويب

في عام 2023، سجل ديكارت 7845 تجربة برمجية من خلال منصات الويب، مع معدل تحويل 34% إلى الاشتراكات المدفوعة، مما أدى إلى توليد 15.6 مليون دولار من إيرادات اكتساب العملاء الجدد.

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبرى المتعددة الجنسيات

اعتبارًا من عام 2023، يخدم ديكارت ما يقرب من 75 شركة مدرجة في قائمة فورتشن 500 عبر قطاعات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد العالمية.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	الإيرادات السنوية المقدرة
السيارات	18	42.3 مليون دولار
التكنولوجيا	22	35.7 مليون دولار
السلع الاستهلاكية	15	29.6 مليون دولار

شركات الخدمات اللوجستية والنقل متوسطة الحجم

يدعم ديكارت ما يقرب من 1200 شركة لوجستية متوسطة الحجم على مستوى العالم.

• متوسط قيمة العقد: 175,000 دولار سنوياً
• المناطق الرئيسية: أمريكا الشمالية (62%)، أوروبا (28%)، آسيا والمحيط الهادئ (10%)

الشركات المصنعة ذات سلاسل التوريد العالمية المعقدة

تخدم الشركة 850 عميل تصنيع لديهم متطلبات سلسلة توريد دولية معقدة.

قطاع التصنيع	عدد العملاء	النسبة المئوية لإجمالي عملاء التصنيع
إلكترونيات	275	32.4%
المستحضرات الصيدلانية	195	22.9%
المعدات الصناعية	180	21.2%
تصنيع أخرى	200	23.5%

منظمات التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة

يدعم ديكارت 1500 عميل من عملاء التجارة الإلكترونية والتجزئة في جميع أنحاء العالم.

• عملاء التجزئة عبر الإنترنت: 980
• عملاء التجزئة التقليديون: 520
• متوسط الإيرادات السنوية لكل عميل: 225.000 دولار

مقدمو الخدمات اللوجستية (3PL) من الطرف الثالث

تخدم الشركة 650 مزودًا لخدمات 3PL عبر مناطق جغرافية مختلفة.

المنطقة	عملاء 3PL	النسبة المئوية لقاعدة عملاء 3PL
أمريكا الشمالية	325	50%
أوروبا	195	30%
آسيا والمحيط الهادئ	95	14.6%
بقية العالم	35	5.4%

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2024، استثمرت Descartes Systems Group 59.4 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 15.8% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2024	59.4 مليون دولار	15.8%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية وصيانة التكنولوجيا لديكارت حوالي 22.3 مليون دولار في عام 2024.

• نفقات مزود الخدمة السحابية: 12.7 مليون دولار
• صيانة البنية التحتية للشبكة: 6.5 مليون دولار
• التكاليف التشغيلية لمركز البيانات: 3.1 مليون دولار

مصاريف المبيعات والتسويق

وبلغت نفقات المبيعات والتسويق للشركة 87.6 مليون دولار في السنة المالية 2024.

فئة النفقات	المبلغ
تكاليف موظفي المبيعات	52.4 مليون دولار
الحملات التسويقية	21.3 مليون دولار
تكنولوجيا المبيعات	13.9 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لمجموعة Descartes Systems Group في عام 2024 214.5 مليون دولار.

• الرواتب الأساسية: 165.3 مليون دولار
• المزايا والمكافآت: 33.7 مليون دولار
• التدريب والتطوير المهني: 15.5 مليون دولار

ترخيص البرمجيات وتكاليف تشغيل النظام الأساسي

بلغت نفقات ترخيص البرمجيات وتشغيل المنصة 41.2 مليون دولار في السنة المالية 2024.

فئة التكلفة	المبلغ
ترخيص البرمجيات	24.6 مليون دولار
صيانة المنصة	16.6 مليون دولار

شركة Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

الترخيص المتكرر للبرامج المستندة إلى الاشتراك

بالنسبة للسنة المالية 2024، أعلن ديكارت عن 583.1 مليون دولار من إجمالي الإيرادات، مع جزء كبير مستمد من ترخيص البرامج القائمة على الاشتراك.

فئة الترخيص	مساهمة الإيرادات
برامج إدارة الخدمات اللوجستية	237.4 مليون دولار
اشتراكات محتوى التجارة العالمية	126.7 مليون دولار
حلول إدارة النقل	155.9 مليون دولار

الخدمات المهنية ورسوم التنفيذ

حققت الخدمات المهنية إيرادات بقيمة 89.2 مليون دولار للسنة المالية 2024.

• خدمات التنفيذ على مستوى المؤسسة
• استشارات التكوين المخصص
• دعم تكامل النظام

رسوم استخدام المنصة السحابية

وصلت إيرادات النظام الأساسي السحابي إلى 142.6 مليون دولار في السنة المالية 2024.

نوع الخدمة السحابية	الإيرادات
حلول السحابة المعيارية	87.3 مليون دولار
المنصات السحابية المتكاملة	55.3 مليون دولار

التكامل المخصص والخدمات الاستشارية

ساهمت خدمات التكامل المخصصة بمبلغ 64.5 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في السنة المالية 2024.

• استشارات تحسين سلسلة التوريد
• تصميم الشبكات اللوجستية
• خدمات التكامل التكنولوجي

عقود الصيانة والدعم السنوية

وحققت عقود الصيانة والدعم 61.8 مليون دولار في السنة المالية 2024.

نوع عقد الدعم	الإيرادات
عقود الدعم القياسية	42.3 مليون دولار
خدمات الدعم المتميزة	19.5 مليون دولار

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why logistics-intensive businesses choose The Descartes Systems Group Inc. It's not just software; it's about tangible operational and financial improvements, which you can see reflected in their recent performance.

Real-time, multi-modal supply chain visibility and tracking

The value here is connecting disparate parts of the shipment lifecycle. The Descartes Global Logistics Network (GLN) is the engine, connecting more than 26,000 customers and 200,000 connected parties across over 160 countries. This network manages over 1 billion shipping routes annually and processes more than 24 billion messages each year to keep things moving. This scale directly translates into better tracking and proactive management for you.

The output from this visibility is substantial: for Q3 2025, The Descartes Systems Group Inc. reported Services revenue of $173.7 million, up 16% year-over-year, showing strong demand for these connected services.

The capabilities supporting this value include:

• Continuous gauging of material movement against milestones.
• Ability to compare planned events to actual events.
• Highly customizable data extraction for performance reports.

Automated regulatory compliance (tariffs, sanctions) to reduce risk

In the current trade climate, managing tariffs and sanctions is a major headache. The Descartes Systems Group Inc. addresses this directly. A recent study showed that 74% of surveyed supply chain leaders view technology as fundamental to growth amid rising global trade challenges like tariffs. Furthermore, 42% of forwarders and brokers cited tariffs as a top industry change impacting them in 2025. Their AI Assist for Trade Compliance specifically claims to reduce screening false positives by 60%. This focus on compliance underpins their financial strength; for Fiscal Year 2025, the company achieved a Net Income Margin of 22%.

The specific compliance tools offer:

Compliance Area	Data/Metric Highlight
Global Trade Intelligence	Cited as top required capability by 36% for greatest value in the next two years.
Export Classification	Supports classification against U.S., EU, UK, and other export control lists.
Denied Party Screening	Automates screening processes integrated with business systems.

Optimized routing and scheduling for lower operational costs

Lower operational costs are a direct result of better planning and execution. Customer demands reflect this need, with 61% citing lower prices as a key driver. The Descartes Systems Group Inc. was recognized in 2025 as the leading provider of cloud-based Transport Management Systems (TMS). This optimization capability contributes to their overall profitability; for Q3 2025, Adjusted EBITDA Margin hit 45.6%. For the full Fiscal Year 2025, Income from Operations grew 27% year-over-year to $181.1 million.

Routing and execution improvements focus on:

• Strategic and daily route planning to reduce miles and time.
• Real-time dispatch visibility to improve service and reduce costs.
• Flexible, real-time delivery appointment options.

Single platform access to a large, collaborative logistics community

You gain immediate access to a massive, established ecosystem. The GLN is described as the world's largest, collaborative multimodal logistics community. This network effect means you connect to trading partners seamlessly to exchange critical data. The company's total customer base stands at over 26,000 clients as of Q3 2025. This network underpins the recurring revenue model, which for FY2025, accounted for $590.2 million, or 91% of total revenues.

Scalable, modular solutions for all stages of e-commerce growth

The modular nature means you only pay for what you need as you scale. The recent acquisition of Finale, Inc., a cloud inventory management provider for e-commerce businesses, for approximately $39.2 million net of cash, shows a direct investment in supporting this growth stage. This strategy supports the overall growth trajectory; total revenues for Fiscal Year 2025 reached $651.0 million, a 14% increase over the prior year. The company continues to see growth from new and existing customers across solutions like routing and transportation management.

The modularity is evident in the revenue breakdown for FY2025:

Revenue Component	FY2025 Amount	Percentage of Total Revenue
Services Revenue	$590.2 million	91%
Professional Services and Other	$55.1 million	8%
License Revenue	$5.7 million	1%

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how The Descartes Systems Group Inc. keeps its customers locked in and happy, which is key for a software-as-a-service (SaaS) player. It's all about deep integration and reliable service delivery.

High-touch, dedicated professional services for implementation

The Descartes Systems Group Inc. supplements its core technology with hands-on help. This professional services arm is designed to ensure clients get tangible results from the solutions. For Fiscal Year 2025 (FY25), professional services and other revenues accounted for $55.1 million of the total $651.0 million in revenue, making up 8% of the total top line for that year. More recently, in the third quarter of Fiscal Year 2026 (Q3FY26), this segment brought in $12.1 million, which was 6% of the total revenue for that quarter. This revenue stream supports the initial, often complex, integration into the Global Logistics Network.

Long-term, sticky subscription-based contracts (SaaS model)

The core of the relationship is built on recurring revenue, which is the hallmark of a sticky subscription model. The vast majority of The Descartes Systems Group Inc.'s revenue comes from these services, which are inherently subscription-based. This structure means customers are deeply embedded in the network over the long haul.

Here is the breakdown of revenue composition based on the latest full fiscal year and recent quarter data:

Revenue Component	FY2025 Amount (USD)	FY2025 % of Total	Q3 FY2026 Amount (USD)	Q3 FY2026 % of Total
Services Revenues (SaaS/Recurring)	$590.2 million	91%	$173.7 million	93%
Professional Services and Other	$55.1 million	8%	$12.1 million	6%
License Revenues	$5.7 million	1%	$1.9 million	1%

The Descartes Systems Group Inc. reported total revenues of $651.0 million for FY2025, with Services revenues making up $590.2 million. For Q3 FY2026, total revenue hit $187.7 million, with Services revenues at $173.7 million. That high percentage of recurring services revenue shows how sticky the customer relationships are.

Proactive customer support and account management

The Descartes Systems Group Inc. maintains dedicated support structures to keep operations running smoothly, which is critical when you are managing inter-enterprise supply chain data. They offer a Service Desk and Expertise Centers as a critical component for client success. You can reach them directly for support:

• North America Customer Support: +1 (877) 786 9339
• International Customer Support: +800 7866 3390
• General North America Contact: +1 (800) 419-8495

This level of accessibility supports the over 26,000 clients the company serves globally.

High customer retention rate, defintely a core focus

While an exact retention percentage isn't explicitly stated, the financial results strongly imply a high retention rate is a core focus, as growth is heavily reliant on existing customers. For instance, in FY2025, growth from new and existing customers contributed an incremental $4.9 million in revenue. The CEO noted that the uncertainty in global trade contributes to strong demand as customers rely on The Descartes Systems Group Inc.'s network for timely, accurate data. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises. The company's focus on expanding its Global Logistics Network suggests that adding more solutions to existing customers is a primary driver of growth, which is a classic indicator of strong retention.

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how The Descartes Systems Group Inc. gets its software and network access into the hands of logistics-intensive businesses. The channels are a mix of direct engagement and leveraging the sheer scale of the Descartes Global Logistics Network (GLN).

Direct sales force focused on enterprise and mid-market accounts

The direct sales motion targets securing and expanding relationships with a substantial customer base. As of the third quarter of fiscal year 2026, The Descartes Systems Group Inc. supported over 26,000 clients. The company's revenue structure shows that services revenue, which is heavily influenced by direct sales and account management, made up 93% of the total Q3 FY2026 revenue of $187.7 million. This indicates a strong reliance on the direct channel for recurring subscription and service revenue streams.

The company's focus on enterprise and mid-market accounts is supported by the financial results, where services revenue grew 16% year-over-year in Q3 FY2026 to reach $173.7 million. The growth in services revenue in 2025 was driven by sales of global trade intelligence, routing, and transportation management solutions.

Descartes Global Logistics Network (GLN) platform access

Access to the Descartes Global Logistics Network (GLN) is the core delivery mechanism. The GLN is described as transaction-driven, where clients contract for monthly minimums over multiyear periods to send/receive data and documents. The network's expansion is key, as the CEO noted that performance ahead of plans in Q3 FY2026 was due to adding more solutions and content to the GLN. This network effect is quantified by the overall financial health it supports:

Metric	Q3 FY2026 Value	Year-over-Year Change (vs Q3 FY2025)
Total Revenue	$187.7 million	Up 11%
Income from Operations	$56.6 million	Up 24%
Adjusted EBITDA	$85.5 million	Up 19%

The reliance on the network for data and solutions is evident, especially as geopolitical factors drive incremental demand for timely and accurate data management.

Partner ecosystem of resellers and integrators

While direct numbers for the partner ecosystem are not explicitly detailed, the GLN's inherent adaptability allows "low tech" partners to connect with "high tech" capabilities and transient partners. This suggests the channel relies on connectivity and integration rather than just traditional reseller markups. The full fiscal year 2025 saw total revenues of $651.0 million, showing the broad reach achieved through all channels, including any indirect routes.

The company also made strategic channel-related investments, such as the acquisition of 3GTMS on March 24, 2025, for approximately $112.7 million, which contributed to services revenue growth in Q1 2026.

Digital and online marketing for lead generation

Digital and online marketing efforts support the overall sales engine, though specific spend or lead metrics aren't public. The success of the subscription-based services revenue stream, which was $173.7 million in Q3 FY2026, is a proxy for the effectiveness of all top-of-funnel activities, including digital outreach. Furthermore, the company's Global Shipping Report, released in September 2025, provides data on U.S. container imports, which reached 2,519,722 TEUs in August 2025. This content marketing effort is a clear channel activity designed to engage logistics professionals.

The company's strong financial footing, with cash from operations at $73.4 million in Q3 FY2026, provides the capital to fund these marketing and lead-generation activities. The Descartes Systems Group Inc. stock, trading at $82.89 as of December 3, 2025, with an average volume of 233K, reflects market perception of the effectiveness of its overall go-to-market strategy.

• Services revenues comprised 93% of total Q3 FY2026 revenue.
• FY2025 Services revenues were $590.2 million, representing 91% of total FY2025 revenue.
• The company ended Q3 FY2026 with an Adjusted EBITDA margin of 45.6%.

Finance: review Q4 FY2026 marketing spend allocation against Q1 FY2027 pipeline contribution by Friday.

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core user base for The Descartes Systems Group Inc., the entities that drive the company's transaction-based revenue model through its Global Logistics Network (GLN). As of late 2025, the company serves over 26,000 clients globally, a base that underpins the record Fiscal Year 2025 revenue of $651.0 million.

The business model is intentionally diversified across all parties in the supply chain, which helps The Descartes Systems Group Inc. weather specific sector downturns. For the third quarter of fiscal 2026 (Q3FY26, ending October 31, 2025), services revenue, which is the recurring engine of the business, hit $173.7 million, making up 93% of the total quarterly revenue of $187.7 million.

Logistics Service Providers (3PLs, freight forwarders, customs brokers)

This segment represents a critical mass of the customer base, relying heavily on The Descartes Systems Group Inc.'s network for compliance and execution. The need for robust management tools is clear in industry sentiment.

• View transportation management as a differentiator or competitive weapon: 81% of surveyed Logistics Service Providers (LSP) and shippers (Source 4).
• These LSPs are part of the total customer count exceeding 26,000 (Source 2).
• The focus on recurring revenue is evident, as services revenue for the nine months ending October 31, 2025, was $497.1 million (Source 14).

Freight Carriers (trucking, air, ocean) globally

Carriers use the GLN for visibility and to manage the lifecycle of shipments in complex market conditions, especially given ongoing tariff volatility (Source 14). The company serves all modes of transportation (Source 2).

The digital maturity gap is a key factor here; only 17% of surveyed entities report being fully automated in transportation technology adoption (Source 4).

Retailers and e-commerce companies needing delivery optimization

This segment is a major focus, as evidenced by strategic moves like the acquisition of Finale, Inc. on August 1, 2025, a provider of cloud-based inventory management for e-commerce businesses (Source 14). The demand for better delivery is driven by consumer expectations.

Metric	Finding/Data Point (Late 2025 Context)
Acquisition Cost (Finale, Inc.)	Approximately $39.2 million, net of cash acquired (Source 14).
Under 35 Consumer Delivery Problems	79% reported experiencing delivery problems (Source 3).
E-commerce Focus in FY2025 Revenue	Services revenue for FY2025 was $590.2 million, up from approximately $521 million the prior year (Source 2).

Manufacturers and distributors with complex supply chains

These entities, often categorized as shippers, rely on The Descartes Systems Group Inc. to manage complexities in global and domestic trade (Source 2, 14). Their need for accurate, real-time data is paramount for planning and execution.

The high adoption of new technology in this group suggests a drive for efficiency:

• Generative AI usage within operations: Overwhelmingly 96% of overall respondents indicated they are using it (Source 4).
• Top AI use cases include data entry (41%) and route/load optimization (39%) (Source 4).

Mobile business service providers

This area is supported by solutions like MacroPoint, which helps broker and shipper customers get location information on in-transit shipments, often leveraging vehicle telematics (Source 1).

The company's overall revenue mix shows a strong reliance on its core network services, which these mobile-enabled providers utilize:

• Services revenue as a percentage of total revenue in Q3FY26: 93% (Source 13).
• Services revenue as a percentage of total revenue in FY2025: 91% (Source 11).

Finance: review the Q4 FY2026 revenue projections against the Q3FY26 run-rate of $187.7 million by end of week.

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive The Descartes Systems Group Inc.'s operations for the fiscal year ended January 31, 2025. Honestly, for a cloud-based logistics software provider, the cost structure is heavily weighted toward maintaining and growing that network.

The High cost of services revenue is a major factor, reflecting the necessary expense to run the Global Logistics Network (GLN) and deliver those Software-as-a-Service (SaaS) offerings. This cost is primarily cloud hosting, network operations, and direct personnel supporting service delivery. For FY25, the Cost of Revenues, which is the closest GAAP measure before accounting for amortization, stood at $158,574 thousand.

A significant, non-cash cost that directly reflects the company's aggressive acquisition strategy is the Amortization of intangible assets. This expense is the systematic write-off of the value assigned to acquired customer relationships, technology, and trade names from deals like Sellercloud and OCR Services. For the year ended January 31, 2025, this charge was $69,399 thousand, confirming the $69.4 million figure you mentioned.

The company is clearly investing for the future, which shows up in Significant investment in R&D and product development. This spending is crucial to keeping pace with evolving trade regulations and technology. The reported Research and Development expense for FY25 was $95,497 thousand.

Finally, supporting the global footprint means substantial spending on reaching customers and running the business. While General and Administrative (G&A) isn't perfectly isolated in the snippets, the Sales, general, and administrative expenses for global footprint are represented by the Sales and marketing spend, which was $73,692 thousand in FY25. This covers the personnel and programs needed to sell and market solutions across North America and internationally.

Here's a quick look at these major cost drivers for the fiscal year ended January 31, 2025, all amounts in thousands of US dollars:

Cost Component	FY2025 Amount (USD in thousands)	Notes
Cost of Revenues (Excl. Amortization)	$158,574	Proxy for high cost of services revenue (cloud hosting, network ops)
Amortization of Intangible Assets	$69,399	Direct result of M&A activity
Research and Development Expenses	$95,497	Investment in product development
Sales and Marketing Expenses	$73,692	Represents a significant portion of global footprint operating costs

You can see the scale of the investment when you compare R&D to Sales and Marketing; they are both substantial cost centers.

• Services Revenues for FY25 were $590,200 thousand, making the Cost of Revenues 26.87% of that revenue stream (calculated as $158,574k / $590,200k).
• Total Revenues for FY25 reached $651,000 thousand.
• The company's Income from Operations for FY25 was $181,124 thousand.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but here, the cost structure shows they are willing to spend heavily on R&D to maintain product relevance.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Descartes Systems Group Inc. (DSGX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways The Descartes Systems Group Inc. converts its network and software value into cash as of late 2025. Honestly, it's overwhelmingly about recurring service revenue, which is what you want to see in a SaaS-centric model.

For the fiscal year ended January 31, 2025 (FY25), The Descartes Systems Group Inc. reported total revenues of $651.0 million. The trailing twelve-month revenue as of October 31, 2025, was reported at $704 million, showing continued momentum.

Here is the breakdown of the primary revenue sources for The Descartes Systems Group Inc. in FY25:

Revenue Stream Category	FY25 Amount (USD Millions)	Percentage of Total Revenue
Services Revenues (SaaS subscriptions)	$590.2 million	91%
Professional Services and Other Revenues	$55.1 million	8%
License Revenues	$5.7 million	1%

The Services Revenues line, making up 91% of the total, is the engine here. This category captures the value derived from access to and use of the Global Logistics Network (GLN) and the modular software applications. The growth in this segment for FY25 was significantly bolstered by a full period of contribution from acquisitions made in the prior year.

Within that dominant Services Revenues bucket, the actual monetization happens through several mechanisms:

• SaaS subscriptions for core platform access.
• Transactional fees based on GLN message volume-charging per message, data, or document sent/received on the network.
• Data analytics and trade intelligence subscriptions, which help customers manage compliance and trade complexity.
• Revenue from routing and transportation management solutions.

Professional Services and Other Revenues accounted for $55.1 million in FY25, representing 8% of total revenue. This stream typically includes implementation, consulting, and potentially hardware revenue associated with deploying solutions, though the core focus remains on the recurring software access. This figure was up from $46.7 million in FY24.

Finally, License Revenues were a small component at only $5.7 million, or 1% of total revenue for FY25. This minimal contribution confirms the company's strategic shift away from perpetual software licenses toward the subscription-based Software-as-a-Service (SaaS) model. That's a clear signal of their focus on predictable, recurring income streams.