شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الجمال ومستحضرات التجميل الديناميكي، تقف شركة Estée Lauder Companies Inc. كمنارة للابتكار والفخامة والتألق الاستراتيجي. مع أ عدة مليارات من الدولارات بصمة عالمية، صممت هذه الشركة الشهيرة ببراعة نموذج أعمال يتجاوز حدود صناعة التجميل التقليدية. من خلال المزج بسلاسة بين وضع العلامة التجارية المتميزة، وتطوير المنتجات المتطورة، واستراتيجيات التوزيع المتطورة متعددة القنوات، تحولت Estée Lauder من مؤسسة عائلية صغيرة إلى قوة عالمية في مجال التجميل لها صدى لدى المستهلكين عبر المجموعات السكانية والأسواق المتنوعة.

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع المتاجر الفاخرة وتجار التجزئة المتخصصين

تحافظ Estée Lauder على شراكات مهمة مع كبار تجار التجزئة:

بائع تجزئة	تفاصيل الشراكة	حجم المبيعات السنوية
سيفورا	اتفاقية التوزيع العالمية	425 مليون دولار من مبيعات منتجات التجميل
ألتا بيوتي	وضع العلامة التجارية الحصرية	378 مليون دولار من مبيعات مستحضرات التجميل
نوردستروم	عدادات التجميل المتميزة	267 مليون دولار في الإيرادات السنوية

التعاون مع مؤثري الجمال والمشاهير العالميين

تشمل الشراكات الرئيسية بين المشاهير والمؤثرين ما يلي:

• كارلي كلوس - سفيرة العلامة التجارية العالمية لإستي لودر
• كيندال جينر - وجه مكياج إستي لودر
• هيلي بيبر - تعاون للعناية بالبشرة

شراكات التصنيع مع مرافق إنتاج مستحضرات التجميل المتخصصة

شريك التصنيع	الموقع	القدرة الإنتاجية السنوية
مجموعة انتركوس	إيطاليا	52 مليون وحدة تجميلية سنوياً
جيفودان	سويسرا	38 مليون وحدة عطر

شراكات المنصات الرقمية للتجارة الإلكترونية والتسويق

مقاييس الشراكة الرقمية:

• شراكات Instagram: 4.2 مليون تفاعل مع المحتوى المدعوم
• تعاونات TikTok التسويقية: 287 مليون مشاهدة للفيديو
• شبكة مؤثري التجميل على YouTube: يصل عدد المشتركين إلى 1.6 مليون مشترك

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

أبحاث وتطوير المنتجات في مجال العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل

وفي السنة المالية 2023، استثمرت "إستي لودر" 639 مليون دولار في البحث والتطوير، وهو ما يمثل 4.3% من صافي المبيعات. تمتلك الشركة 4 مراكز بحث وتطوير عالمية تقع في:

• ملفيل، نيويورك
• جيف سور إيفيت، فرنسا
• شنغهاي، الصين
• طوكيو، اليابان

إدارة العلامات التجارية العالمية والتسويق

بلغت النفقات التسويقية لشركة Estée Lauder في السنة المالية 2023 3.2 مليار دولار، وهو ما يمثل 21.5% من إجمالي صافي المبيعات. تدير الشركة أكثر من 25 علامة تجارية عالمية مرموقة في مجال التجميل عبر فئات متعددة.

قناة التسويق	نسبة التخصيص
التسويق الرقمي	42%
وسائل الإعلام التقليدية	28%
شراكات المؤثرين	18%
العروض الترويجية داخل المتجر	12%

تصميم المنتجات المبتكرة والتعبئة والتغليف

أطلقت الشركة أكثر من 300 ابتكار منتج جديد في السنة المالية 2023، مع التركيز على حلول التغليف المستدامة.

مبادرات الاستدامة والابتكار

بلغ إجمالي استثمارات الاستدامة في عام 2023 127 مليون دولار أمريكي، مع مجالات التركيز الرئيسية بما في ذلك:

• اعتماد الطاقة المتجددة
• تطوير العبوات القابلة لإعادة التدوير
• خفض انبعاثات الكربون

إدارة المبيعات والتوزيع متعدد القنوات

وتضمنت قنوات التوزيع للعام المالي 2023 ما يلي:

قناة	نسبة المبيعات
تجار التجزئة المتخصصة	38%
المتاجر الكبرى	25%
المنصات الرقمية	22%
السفر بالتجزئة	10%
البيع بالتجزئة المباشر	5%

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مجموعة قوية من العلامات التجارية المتميزة لمنتجات التجميل

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركات Estée Lauder أكثر من 25 علامة تجارية فاخرة للتجميل عبر فئات متعددة:

فئة العلامة التجارية	عدد العلامات التجارية	مساهمة الإيرادات
مكياج	8 علامات تجارية	38% من إجمالي الإيرادات
العناية بالبشرة	12 علامة تجارية	45% من إجمالي الإيرادات
العطر	5 علامات تجارية	12% من إجمالي الإيرادات

مراكز البحث والتطوير العالمية

تعمل إستي لودر 7 مراكز بحث وتطوير عالمية بالتوزيع التالي :

• 3 مراكز في الولايات المتحدة
• 2 مراكز في أوروبا
• 1 مركز في اليابان
• 1 مركز في الصين

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

تشمل محفظة الملكية الفكرية الإجمالية ما يلي:

فئة الملكية الفكرية	رقم
براءات الاختراع النشطة	387
العلامات التجارية المسجلة	562
طلبات براءات الاختراع المعلقة	124

القوى العاملة الماهرة

إجمالي عدد الموظفين اعتبارًا من عام 2024: 16,300 موظف

فئة الموظف	النسبة المئوية
بحث & التنمية	12%
التسويق	28%
المبيعات	35%
العمليات	25%

البنية التحتية الرقمية والتكنولوجية

الاستثمار التكنولوجي في 2024: 378 مليون دولار

• منصات التجارة الإلكترونية في أكثر من 150 دولة
• أنظمة توصيات الجمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• كومة تكنولوجيا التسويق الرقمي
• أنظمة إدارة سلسلة التوريد المتقدمة

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منتجات تجميل وعناية بالبشرة متميزة وعالية الجودة

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أعلنت شركة Estée Lauder عن صافي مبيعات بقيمة 17.7 مليار دولار. تتضمن مجموعة المنتجات المتميزة للشركة ما يلي:

فئة المنتج	متوسط النطاق السعري	المبيعات السنوية
العناية بالبشرة	$50 - $250	6.2 مليار دولار
مكياج	$30 - $150	5.8 مليار دولار
العطر	$80 - $300	3.5 مليار دولار

محفظة علامات تجارية متنوعة تلبي احتياجات قطاعات السوق المتعددة

تمتلك Estée Lauder أكثر من 25 علامة تجارية عبر نقاط أسعار مختلفة وتركيبة سكانية للمستهلكين:

• العلامات التجارية الفاخرة: إستي لودر، لا مير
• العلامات التجارية المرموقة: ماك، بوبي براون
• رفاهية يمكن الوصول إليها: Origins، Clinique

تركيبات منتجات مبتكرة ومدعومة علميًا

الاستثمار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023: 373 مليون دولار

مجال التركيز على الابتكار	الاستثمارات البحثية الرئيسية
تكنولوجيا العناية بالبشرة	189 مليون دولار
تركيبات مستدامة	84 مليون دولار
تكنولوجيا التجميل الرقمية	100 مليون دولار

تحديد المواقع العلامة التجارية الفاخرة والهيبة

مقاييس وضع السوق:

• حصة سوق مستحضرات التجميل الفاخرة العالمية: 8.6%
• متوسط نقطة السعر المتميز: 40% أعلى من معايير الصناعة
• مؤشر تصور العلامة التجارية: 92/100

تجارب وحلول تجميل مخصصة

استثمارات التخصيص الرقمي:

قناة التخصيص	الاستثمار السنوي	مشاركة المستخدم
تقنية التجربة الافتراضية	45 مليون دولار	3.2 مليون مستخدم شهريًا
تحليل الجلد بالذكاء الاصطناعي	32 مليون دولار	2.7 مليون استشارة
توصيات المنتجات المخصصة	28 مليون دولار	1.9 مليون توصية شخصية

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مشاركة العملاء الرقمية وداخل المتجر بشكل شخصي

في السنة المالية 2023، أبلغت "إستي لودر" عن وجود 7.4 مليون مستخدم رقمي مسجل في الأسواق العالمية. استثمرت الشركة 186 مليون دولار في مبادرات التحول الرقمي لتعزيز تجارب العملاء الشخصية.

مقياس المشاركة الرقمية	القيمة
المستخدمون الرقميون المسجلون	7.4 مليون
الاستثمار الرقمي	186 مليون دولار
تنزيلات تطبيقات الجوال	3.2 مليون

برامج الولاء ومزايا الأعضاء الحصرية

يضم برنامج الولاء Beauty Insider أكثر من 29 مليون عضو على مستوى العالم، ويحقق 80% من إجمالي المبيعات المباشرة للمستهلك.

• مستويات العضوية المتدرجة: Insider وVIB وRouge
• معدل استرداد النقاط: 65% من الأعضاء يستخدمون النقاط بشكل نشط
• متوسط إنفاق الأعضاء: 425 دولارًا سنويًا

وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع المؤثرين

تحتفظ Estée Lauder بـ 12.5 مليون متابع على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات الأساسية. حقق التسويق عبر المؤثرين إيرادات بقيمة 214 مليون دولار في عام 2023.

منصة اجتماعية	عدد المتابعين
انستغرام	6.2 مليون
تيك توك	3.8 مليون
يوتيوب	2.5 مليون

تعليقات العملاء ومنصات الإنشاء المشترك

تقوم الشركة بمعالجة 127.000 تعليق من العملاء سنويًا، بمعدل استجابة يصل إلى 92% خلال 48 ساعة.

خدمات دعم العملاء الشاملة

تدير Estée Lauder مراكز دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في 6 مناطق عالمية، وتتعامل مع 1.2 مليون تفاعل مع العملاء شهريًا.

قناة الدعم	التفاعلات الشهرية
الدردشة الحية	450,000
دعم البريد الإلكتروني	350,000
الدعم عبر الهاتف	400,000

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: القنوات

المتاجر الفاخرة

اعتبارًا من عام 2023، تحافظ Estée Lauder على التوزيع من خلال المتاجر الفاخرة الكبرى بما في ذلك:

متجر متعدد الأقسام	عدد المواقع	تغطية المبيعات
نوردستروم	116 متجرًا متكاملاً	5.3 مليار دولار عائدات سنوية
ساكس الجادة الخامسة	40 موقعًا رئيسيًا	3.8 مليار دولار عائدات سنوية
بلومينغديلز	59 موقعا	3.2 مليار دولار عائدات سنوية

تجار التجزئة المتخصصة في التجميل

تشمل قنوات البيع بالتجزئة المتخصصة الرئيسية في مجال التجميل ما يلي:

• سيفورا: 2700 متجر عالمي
• Ulta Beauty: 1300 موقعًا في الولايات المتحدة
• دوغلاس: 2400 متجرًا في جميع أنحاء أوروبا

منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

قنوات المبيعات الرقمية لشركة Estée Lauder في عام 2023:

منصة	المبيعات السنوية عبر الإنترنت	اختراق السوق
موقع الشركة	1.2 مليار دولار	22% من إجمالي المبيعات الرقمية
جمال أمازون	780 مليون دولار	14% من إجمالي المبيعات الرقمية
التجارة الإلكترونية الأخرى	3.6 مليار دولار	64% من إجمالي المبيعات الرقمية

متاجر البيع بالتجزئة المملوكة للعلامة التجارية

تواجد العلامة التجارية Estée Lauder للبيع بالتجزئة:

• إجمالي المتاجر المستقلة: 485 متجرًا عالميًا
• التوزيع الجغرافي:
  • أمريكا الشمالية: 210 متجرًا
  • أوروبا: 135 متجراً
  • آسيا والمحيط الهادئ: 140 متجرًا

السفر بالتجزئة والأسواق الحرة

أداء التجزئة للسفر الدولي:

المنطقة	المبيعات السنوية	معدل النمو
آسيا والمحيط الهادئ	1.4 مليار دولار	12.5% على أساس سنوي
أوروبا	980 مليون دولار	8.3% على أساس سنوي
الشرق الأوسط	420 مليون دولار	7.2% على أساس سنوي

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي مستحضرات التجميل الأثرياء والمتميزين

في عام 2023، وصل صافي مبيعات Estée Lauder لقطاعات التجميل المرموقة إلى 17.7 مليار دولار. تستهدف الشركة المستهلكين الذين يتجاوز دخل أسرهم السنوي 100000 دولار، وهو ما يمثل 30% من قاعدة عملائهم العالمية.

شريحة الدخل	النسبة المئوية للعملاء	متوسط الإنفاق السنوي
المستهلكون ذوو الدخل المرتفع	30%	750 دولارًا - 1200 دولارًا على منتجات التجميل
الدخل المتوسط العلوي	45%	350-600 دولار على منتجات التجميل

جيل الألفية وعشاق الجمال من الجيل Z

اعتبارًا من عام 2023، يمثل جيل الألفية والجيل Z 45% من قاعدة عملاء Estée Lauder العالمية، وتمثل المبيعات الرقمية 41% من إجمالي الإيرادات.

• الفئة العمرية: 18-40 سنة
• المشاركة الرقمية: 78% يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف منتجات التجميل
• الإنفاق السنوي على منتجات التجميل: 450 دولارًا - 850 دولارًا

فنانو الماكياج المحترفون ومحترفو التجميل

يساهم القطاع الاحترافي بحوالي 12% من إجمالي إيرادات الشركة، حيث تدر خطوط الإنتاج الاحترافية المخصصة 2.1 مليار دولار في عام 2023.

الأسواق الحضرية والحضرية العالمية

تركز Estée Lauder على 50 منطقة حضرية عالمية كبرى، والتي تمثل 65% من إجمالي مبيعاتها العالمية، مع وجود كبير في السوق في:

المنطقة	حصة السوق	المبيعات السنوية
أمريكا الشمالية	42%	7.4 مليار دولار
آسيا والمحيط الهادئ	33%	5.8 مليار دولار
أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا	25%	4.4 مليار دولار

المجموعات العمرية والديموغرافية المتنوعة

تمتد قاعدة العملاء من 18 إلى 65 عامًا، مع خطوط إنتاج مستهدفة لشرائح سكانية مختلفة.

• 18-25 عامًا: المستهلكون الرقميون الذين يركزون على الاتجاه السائد
• 26-40 عامًا: باحثون عن منتجات متميزة ذوو توجهات مهنية
• 41-55 سنة: يركز على مكافحة الشيخوخة والعناية بالبشرة
• 56-65 سنة: عملاء مخلصون للعلامة التجارية الفاخرة والتراثية

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركات "إستي لودر" عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 403 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 2.5% من إجمالي صافي المبيعات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة صافي المبيعات
2023	403 مليون دولار	2.5%
2022	389 مليون دولار	2.4%

التسويق والترويج للعلامة التجارية

بلغ إجمالي نفقات التسويق لشركات Estée Lauder في السنة المالية 2023 2.47 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 15.2% من صافي المبيعات.

• استثمارات التسويق الرقمي: 680 مليون دولار
• حملات المؤثرين ووسائل التواصل الاجتماعي: 210 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 1.58 مليار دولار

سلسلة التوريد والتوزيع العالمية

بلغت تكاليف سلسلة التوريد والتوزيع للعام المالي 2023 حوالي 1.12 مليار دولار.

قناة التوزيع	التكلفة	نسبة التوزيع الإجمالي
البيع بالتجزئة	620 مليون دولار	55.4%
التجارة الإلكترونية	330 مليون دولار	29.5%
بالجملة	170 مليون دولار	15.1%

تكاليف التصنيع والإنتاج

وبلغ إجمالي نفقات التصنيع للعام المالي 2023 1.35 مليار دولار.

• تكاليف المواد الخام: 580 مليون دولار
• نفقات العمالة: 420 مليون دولار
• صيانة مرافق الإنتاج: 350 مليون دولار

التكنولوجيا الرقمية واستثمارات البنية التحتية

وبلغت استثمارات التكنولوجيا الرقمية للعام المالي 2023 275 مليون دولار.

فئة الاستثمار التكنولوجي	التكلفة
البنية التحتية السحابية	85 مليون دولار
الأمن السيبراني	62 مليون دولار
منصة التجارة الإلكترونية	78 مليون دولار
تحليلات البيانات	50 مليون دولار

شركة Estée Lauder Companies Inc. (EL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات المباشرة عبر قنوات متعددة

وفي السنة المالية 2023، أعلنت شركات "إستي لودر" عن مبيعات صافية بلغت 17.7 مليار دولار أمريكي. قنوات البيع تشمل:

• تجار التجزئة المتخصصين متعددي العلامات التجارية: 39% من صافي المبيعات
• المتاجر الكبرى: 22% من صافي المبيعات
• متاجر التجزئة المملوكة للشركة: 15% من صافي المبيعات
• التجارة الرقمية: 16% من صافي المبيعات
• قطاع السفر بالتجزئة: 8% من صافي المبيعات

استراتيجية التسعير المتميزة

فئة العلامة التجارية	متوسط النطاق السعري	مساهمة الإيرادات
العناية بالبشرة الفاخرة	$50 - $300	35% من إجمالي الإيرادات
مكياج برستيج	$25 - $150	28% من إجمالي الإيرادات
العطور الراقية	$80 - $250	15% من إجمالي الإيرادات

إيرادات محفظة العلامات التجارية المتنوعة

أفضل العلامات التجارية المدرة للدخل في السنة المالية 2023:

• مستحضرات التجميل ماك: 2.4 مليار دولار
• كلينيك: 2.2 مليار دولار
• إستي لودر: 1.8 مليار دولار
• لا مير: 1.5 مليار دولار

التوسع في السوق الدولية

توزيع الإيرادات الجغرافية للعام المالي 2023:

المنطقة	الإيرادات	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
الأمريكتين	6.9 مليار دولار	39%
آسيا والمحيط الهادئ	6.5 مليار دولار	37%
أوروبا والشرق الأوسط & أفريقيا	4.3 مليار دولار	24%

نمو المبيعات الرقمية والتجارة الإلكترونية

أداء المبيعات الرقمية في السنة المالية 2023:

• إجمالي المبيعات الرقمية: 2.8 مليار دولار
• النمو الرقمي على أساس سنوي: 11%
• نسبة إجمالي المبيعات عبر القنوات الرقمية: 16%

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Value Propositions

Prestige and luxury positioning across diverse price points is central to The Estée Lauder Companies Inc.'s value. For the fiscal year ended June 30, 2025, As Reported and Organic Net sales decreased by 8%, landing at $14.3 billion from $15.6 billion the prior year. Still, the Luxury Brands within the Fragrance category delivered a mid-single-digit increase in net sales in fiscal 2025. To be fair, in the first quarter of fiscal 2026, Fragrance showed a strong organic lift of +13%, fueled by double-digit growth from these luxury names. The company's prestige positioning was evident in key markets during fiscal 2025, achieving share gains in the U.S., Mainland China, and Japan. Furthermore, during the 11.11 Global Shopping Festival in fiscal 2025, Estée Lauder and La Mer ranked either #1 or #2 in Prestige Beauty and Luxury across major platforms like Douyin, JD, and Tmall.

Clinically-proven, high-performance skincare and makeup products form another core value. While Skin Care net sales saw a 12% decrease and Makeup net sales decreased by 5% in fiscal 2025, specific brands showed resilience. Clinique, for instance, posted net sales growth across all geographic regions in fiscal 2025, led by its face and lip subcategories. Innovation continues to be a driver; Clinique introduced Clinique CX, a new advanced post-procedure treatment franchise for China in November 2024, and Estée Lauder launched its Re-Nutriv longevity expansion into eye in January 2025.

Personalized digital experiences are increasingly vital, reflecting a pivot toward younger, digital-first consumers. The company saw mid single-digit organic net sales growth online in the third quarter of fiscal 2025. This focus is underscored by the hiring of Aude Gandon as the first chief digital and marketing officer and a reported commitment of $1 billion to a Shopify digital partnership as of late 2025. A concrete example of this personalization is the launch of an AI-powered scent advisor for the Jo Malone London brand, signaling a shift toward technology-driven discovery.

Global access to exclusive, artisanal fragrance brands, like Le Labo, provides a high-margin value component. Le Labo delivered strong double-digit growth in fiscal 2025's third quarter, driven by hero products and innovation such as Osmanthus 19 and Eucalyptus 20. This growth contributed to the overall Fragrance category's flat net sales performance for the full fiscal year 2025. The company expanded its physical footprint to support these brands, opening approximately 40 net new freestanding stores globally in fiscal 2025, led by Jo Malone London and Le Labo.

The commitment to social impact and sustainability across all brands underpins long-term value. The Estée Lauder Companies has sustained its commitment to sourcing 100% renewable electricity for its direct operations for each year from fiscal 2020 to 2025. On climate goals, the company achieved a 37.6% reduction in absolute Scope 1 and 2 greenhouse gas emissions from a 2018 baseline. Water stewardship saw a major win, with a 41% reduction in water withdrawal at manufacturing sites by fiscal 2025, surpassing the initial 20% goal from a 2019 baseline. Furthermore, 97% of palm-based ingredients were certified sustainable through RSPO physical supply chains in fiscal 2025. In terms of internal equity, 70% of scientists and tech professionals across the company are women, and women lead all R&D and Innovation Centers.

Here's a quick look at some key performance and commitment metrics for the period:

Value Proposition Component	Metric/Data Point	Value/Amount
Prestige/Luxury Positioning	FY2025 Organic Net Sales	$14.3 billion
Prestige/Luxury Positioning	FY2025 Fragrance Luxury Brands Sales Growth	Mid-single-digit increase
Artisanal Fragrance Access	Net New Freestanding Stores Opened Globally (FY2025)	Approximately 40
Digital Experience	FY2025 Q3 Online Organic Net Sales Growth	Mid single-digit
Digital Experience Investment	Commitment to Shopify Digital Partnership (as of late 2025)	$1 billion
Skincare/Makeup Performance	FY2025 Skincare Net Sales Change	Decreased 12%
Sustainability - Energy	Consecutive Years Sourcing 100% Renewable Electricity (through FY2025)	6 years (FY2020-FY2025)
Sustainability - Water	Water Withdrawal Reduction by FY2025 (from FY2019 baseline)	41% reduction
Sustainability - Sourcing	FY2025 RSPO Certified Palm-Based Ingredients	97%
Social Impact - Gender Equity	Percentage of Scientists/Tech Professionals who are Women	70%

The focus on high-value, exclusive brands is clear from the growth of Le Labo, which saw strong double-digit growth in Q3 of fiscal 2025, even as the overall portfolio faced an 8% organic sales contraction for the year. The company is actively working to embed purpose, with over 98% of its forest-based fiber cartons now being FSC certified.

• Clinique net sales growth in FY2025 across all geographic regions.
• Le Labo innovation with products like Eucalyptus 20 and Osmanthus 19.
• Estée Lauder and La Mer ranking #1 or #2 in Prestige Beauty on key Chinese platforms during the 11.11 Festival.
• The company's goal to reduce absolute Scope 1 and 2 greenhouse gas emissions by 50% by 2030 from a 2018 baseline.
• The company's Scope 3 goal to reduce emissions from purchased goods, transport, and travel by 60% per unit revenue by 2030.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

The Estée Lauder Companies Inc. focuses its customer relationships on a seamless, data-driven journey that bridges the digital and physical worlds, a core tenet of its 'Beauty Reimagined' strategy launched in February 2025. The goal is to become the best consumer-centric prestige beauty company.

High-touch, personalized in-store consultation and service

While the digital shift is pronounced, The Estée Lauder Companies Inc. continues to invest in physical touchpoints, evidenced by boosting consumer-facing investments, which include funding brand-building freestanding stores. The company is strategically increasing consumer-facing investments globally, optimizing marketing programs to enhance customer acquisition. This supports the overall strategy to accelerate best-in-class consumer coverage by expanding portfolio presence across preferred channels.

Digital personalization and targeted marketing via data analytics

Data analytics and Artificial Intelligence (AI) are central to tailoring the experience. The implementation of AI personalization has dramatically transformed consumer engagement metrics, with 68% of combined Gen Z and Alpha already maintaining skincare routines, showing increased engagement with personalized experiences. The company has partnered with Adobe and Microsoft to deploy generative AI tools that have already yielded measurable results, reducing campaign execution times in North America by 30% in 2025. The CEO noted that AI will change how shoppers mix and match products, suggesting complementary items based on prior selections, like suggesting products to go with a red lipstick. The Estée Lauder Companies Inc. is also tapping into consumer data and online chatter to capitalize on trends.

The digital expansion in fiscal 2025 included significant channel growth:

• Launched eight brands in Amazon's U.S. Premium Beauty store in fiscal 2025.
• Expanded online distribution in Southeast Asia, launching 14 additional stores on Shopee and four on TikTok Shop in fiscal 2025.
• Broadened Fragrance distribution with approximately 10 net new freestanding stores opened globally in the fiscal 2025 third quarter, led by Le Labo and KILIAN PARIS.

Online sales accounted for 31% of total revenue in Q4 2025.

Brand-specific loyalty programs and direct-to-consumer engagement

The Estée Lauder Companies Inc. is focused on driving new consumer acquisition through targeted media activation and expanding consumer coverage. Industry-wide data suggests the importance of these programs: 83% of consumers report that loyalty programs influence their decision to make repeat purchases, and 70% of brands report increased customer engagement thanks to their loyalty initiatives. For customers, the most desired benefits are early access to sales at 60.1% and early access to new products at 50.8%. In line with industry trends, 58% of brands are prioritizing personalization within their loyalty strategies in 2025.

The company is actively growing its direct-to-consumer (DTC) footprint, which aligns with the finding that 43% of Gen Z consumers prefer purchasing directly from brands. The Estée Lauder Companies Inc. launched The Ordinary on TikTok Shop in Thailand in April 2025 and in Amazon's U.S. Premium Beauty in January 2025.

Cultivating relationships with high-net-worth consumers globally

The Estée Lauder Companies Inc. manages a wide spectrum of price points to capture different consumer segments, from entry-level to high-luxury. The company is focused on 'local relevance,' adapting activation across Europe, China, and India, and has taken minority investments in Chinese, Mexican, and Indian beauty labels to support this.

Here is a look at the price segmentation across two key brands:

Brand/Product Type	Price Point Example	Consumer Segment Focus
The Ordinary (Skincare)	From $9 to $34	Gen Z shoppers whose buying power is increasing.
Legacy Fragrances (e.g., Tom Ford)	Starts at $255 for a 30-milliliter bottle	Luxury/High-Net-Worth Consumers.

In the US, among Estée Lauder's current customers, only 6% come from households earning more than 200% of the median income. The CEO has stated that the emerging middle class globally is seen as a key market between now and 2030.

Community building through social and environmental cause championing

The 'Beauty Reimagined' strategy includes a renewed focus on transformative innovation and strengthening presence in high-growth channels, markets, and price tiers to participate in key growth opportunities. While specific community metrics aren't detailed, the company is increasing consumer-facing investments and optimizing marketing programs, which often encompasses cause-related marketing and brand storytelling to build deeper connections. The company is also focused on sustainability integration in its innovation strategy, with a focus on eco-friendly packaging.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Channels

You're analyzing The Estée Lauder Companies Inc.'s distribution strategy as of late 2025, and the numbers show a clear pivot away from traditional wholesale toward owned digital experiences, even as a key channel struggles.

Digital commerce, encompassing brand sites, Amazon Premium Beauty, and TikTok Shop, hit an all-time high, representing 31% of reported sales for the full fiscal year 2025. Online organic sales growth accelerated from low single digits in the first half of the year to mid-single digits in the second half of fiscal 2025. This digital push included expanding consumer coverage by launching eight brands in Amazon's U.S. Premium Beauty store during fiscal 2025, with Aveda and Origins launching in the fourth quarter. Furthermore, Southeast Asia saw expanded online distribution with the launch of 14 additional stores on Shopee and four on TikTok Shop in fiscal 2025.

The Global travel retail channel, traditionally a powerhouse, saw significant headwinds. Sales in this segment fell by 28% year-on-year for the full fiscal 2025 year. This channel now accounts for approximately 15% of The Estée Lauder Companies Inc.'s reported sales, which is a drop of four percentage points from the prior year and fourteen percentage points below its peak in fiscal year 2021. This decline drove nearly two-thirds of the company's overall 8% organic sales decline for the year.

The performance across other channels was mixed, reflecting strategic adjustments and market softness. The Americas region saw a 4% sales decline, though this was cushioned by the aforementioned Amazon Premium Beauty launches. The decline from Aveda specifically reflected continued softness in brick-and-mortar channels as well as freestanding store closures. Similarly, softness in the specialty-multi and salon channels partially drove the net sales decline for Bumble and bumble.

Here's a quick look at the financial context for the full fiscal year 2025:

Channel/Metric	Fiscal 2025 Reported/Organic Figure	Year-over-Year Change (Approximate)
Total Reported Net Sales	$14,326 million	Down 8% (Organic)
Digital Commerce Share	31% of reported sales	Increase (All-time high)
Global Travel Retail Share	Approximately 15% of reported sales	Down 4 percentage points from FY2024
Global Travel Retail Sales Decline	N/A	Down 28% year-on-year
Americas Net Sales	N/A	Down 4%

The reliance on specialty multi-brand retailers and department stores remains significant, though the data points to pressure in these traditional areas. For instance, the decline in Hair Care was pressured by softness in the specialty-multi and salon channels. Department stores, a traditional backbone, are implicitly included in the brick-and-mortar softness mentioned, contrasting sharply with the digital acceleration.

The Estée Lauder Companies Inc. is actively managing its physical footprint and partner mix:

• Launched eight brands in Amazon's U.S. Premium Beauty store in fiscal 2025.
• Expanded online distribution in Southeast Asia via 14 new Shopee stores and four new TikTok Shop stores in fiscal 2025.
• Reported softness in freestanding store closures impacting Aveda performance.
• Achieved prestige beauty share gains in Mainland China, Japan, and the U.S., demonstrating success in key direct and retail partner markets.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the diverse base of buyers that keeps The Estée Lauder Companies Inc. running, a group spanning the entire prestige spectrum globally.

The foundation is the global prestige beauty consumer, a massive audience across all age groups that The Estée Lauder Companies Inc. serves through distribution in approximately 150 countries and territories. For the full fiscal year ended June 30, 2025, the company's total reported net sales reached $14.326 billion, reflecting the overall demand landscape across these segments.

Within this global base, you see clear tiers of spending power:

• High-net-worth luxury buyers are crucial for brands like La Mer and Tom Ford Beauty.
• These luxury segments, particularly La Mer, drove share gains in key markets like Mainland China during fiscal 2025.
• Fragrance, which includes luxury brands like Tom Ford Beauty and Jo Malone London, remained stable year-on-year in FY2025, with a mid-single-digit increase from Luxury brands offsetting other declines.

Then there are the mass-market and accessible luxury consumers, served by brands like Clinique and The Ordinary. Clinique showed net sales growth across all geographic regions in FY2025, led by its face and lip subcategories, which is a bright spot against broader category weakness.

The company heavily targets consumers in high-growth emerging markets. Mainland China is pivotal; for fiscal year 2026, The Estée Lauder Companies Inc. projects organic net sales growth of around 5% there. Still, the overall Asia-Pacific region faced headwinds, with net sales for the trailing twelve months (TTM) ending June 30, 2025, at $4.54 billion.

The travel retail shoppers represent a segment that has seen significant recent volatility, though management is optimistic about a return to growth. In fiscal 2025, travel retail represented approximately 15% of reported sales, a drop of 4 percentage points from fiscal 2024. This channel saw a strong double-digit net sales decline, specifically -28% year-on-year, driven largely by Asia travel retail and subdued sentiment from Chinese consumers. The company is actively working to improve this exposure, noting a breakthrough agreement with Duty Free Americas in the US.

Here's a look at how the revenue was distributed geographically for the TTM ending June 30, 2025:

Geographic Region	TTM Revenue (Ended June 30, 2025)	Percentage of Total (Approximate)
Europe, The Middle East & Africa (EMEA)	$5.38B	37.5%
Asia Pacific	$4.54B	31.7%
The Americas	$4.41B	30.8%

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major outflows for The Estée Lauder Companies Inc. as they push through the Profit Recovery and Growth Plan (PRGP). The cost structure is heavily influenced by necessary, but significant, investments in marketing and the one-time, yet massive, costs associated with this transformation.

Significant Restructuring Charges from PRGP

The Profit Recovery and Growth Plan (PRGP), initiated in November 2023 and expanded in February 2025, is a major driver of current period costs. The total estimated restructuring and other charges for the overall expanded program are between $1.2 billion and $1.6 billion (before tax). The plan is expected to be substantially completed by the end of fiscal 2027.

As of November 29, 2025, the cumulative restructuring and other charges recorded related to initiatives approved under the Restructuring Program were approximately $1.137 billion (before tax). This plan includes a targeted workforce reduction of 7,000 employees.

Here's a breakdown of the most recent restructuring activity:

Cost Component	Amount (Pre-Tax)	Notes
Cumulative Charges Recorded (Through Nov 29, 2025)	$1.137 billion	Total incurred costs for the PRGP initiatives so far
Charges for Oct 26 - Nov 29, 2025 Period	$285 million	Recent charges related to PRGP
Employee-Related Costs (within Oct 26 - Nov 29 period)	$75 million	Severance and workforce reduction costs
Contract Termination Charges (within Oct 26 - Nov 29 period)	$22 million	Costs related to exiting agreements

These charges cover professional services for design and implementation, transition support, and the global project management office for the initiative.

High Consumer-Facing Investments

The Estée Lauder Companies Inc. continues to allocate significant capital toward consumer-facing activities to drive brand visibility and sales conversion. These costs are a necessary component of competing in the prestige beauty space, especially when facing softness in key markets like mainland China.

Consumer-facing investments explicitly include:

• Co-operative advertising expenses.
• Selling, advertising, and promotional expenses.
• Store operating costs.

For instance, operating income in the Fragrance segment declined in the fiscal 2025 first quarter due to strategic investments supporting expanded global consumer reach through advertising and promotional activities, such as the launch of BALMAIN Beauty. Similarly, the adjusted operating margin contracted in the fiscal 2025 third quarter, reflecting an increase in these consumer-facing investments.

Cost of Goods Sold (COGS) for Premium Ingredients and Manufacturing

The Cost of Sales (COGS) reflects the expense of sourcing premium ingredients and the associated manufacturing overhead. While specific COGS dollar amounts for fiscal 2025 aren't immediately available in the search snippets, the impact of managing these costs is evident through gross margin movements.

The Company noted that its As Reported and Adjusted Gross margin expanded by 310 basis points to 75.0% in the fiscal 2025 third quarter. This expansion was primarily driven by net benefits from the PRGP, which included a reduction in cost of sales. However, this margin benefit was partially offset by an unfavorable impact of 100 basis points due to a charge for under-absorbed manufacturing overhead costs recognized in that quarter.

R&D Expenses for Product Innovation and Clinical Testing

Specific reported dollar amounts for Research & Development (R&D) expenses are not detailed in the provided late 2025 financial updates. However, the strategic focus under the 'Beauty Reimagined' vision emphasizes creating transformative innovation across prestige price tiers to deliver fast-to-market, on-trend products. This strategic priority implies continued, significant investment in product development and associated testing.

General and Administrative (G&A) Expenses, Targeted for Reduction via PRGP

The PRGP is explicitly designed to create efficiencies that reduce operating expenses, which includes G&A costs, by transforming the operating model to be leaner and more agile. The net benefits from the PRGP helped to reduce non-consumer facing expenses in the fiscal 2025 third quarter. The restructuring initiatives focus on simplification, acceleration of processes, and standardizing end-to-end business processes, all aimed at lowering structural costs over time.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

The Estée Lauder Companies Inc. (EL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the top-line performance for The Estée Lauder Companies Inc. for the fiscal year ended June 30, 2025. Honestly, it was a year of navigating continued softness, but the company is pointing to a turnaround starting in fiscal 2026. For the full fiscal year 2025, the reported net sales landed at $14.3 billion, which was an 8% decrease on a reported basis from the prior year's $15,608 million. The organic net sales, which strip out currency effects, were $14,351 million, also down 8%.

The revenue generation is heavily reliant on product categories, and as you can see below, most categories faced headwinds in FY2025, though the company managed to expand its gross margin to 74.0%, up 230 basis points, partly due to its Profit Recovery and Growth Plan. The mix of sales is critical here; for instance, global travel retail, which used to be a cornerstone, accounted for just 15% of reported sales, a sharp drop from its peak.

Revenue Stream Category	FY 2025 Net Sales (Reported Basis, $ millions)	FY 2025 % Change (Organic Basis)	FY 2024 Net Sales (Reported Basis, $ millions)
Total Net Sales	14,326	(8. )%	15,608
Skincare	6,962	(12)%	N/A
Makeup	N/A	(5)%	N/A
Fragrance	N/A	0% (Flat)	N/A
Hair Care	N/A	(10)%	N/A

The Skincare category remains the largest contributor to revenue, bringing in $6,962 million in FY2025, but it saw the steepest decline at 12%. The Makeup segment also contracted by 5%, while Hair Care sales dropped by 10%. On a brighter note, Fragrance sales held steady, remaining flat for the year, which was supported by growth in the Luxury brands portfolio.

The channels through which The Estée Lauder Companies Inc. sells its products are also a key part of the revenue story, especially the shift toward digital. You should definitely track the direct-to-consumer performance going forward.

• Online sales, spanning e-commerce and company stores, hit an all-time high, representing 31% of reported sales in fiscal 2025.
• The growth in online sales accelerated from low single digits in the first half of FY2025 to mid-single digits in the second half.
• The launch of The Ordinary on Amazon's U.S. Premium Beauty Store, followed by Origins and Aveda, bolstered digital revenue.
• Fragrance brands like Le Labo benefited from targeted expansion of consumer reach, including direct-to-consumer channels globally.
• The Americas region saw its sales fall by 4%, cushioned somewhat by the Amazon Premium Beauty store launches and pricing gains.

The performance within categories was brand-specific, too. For example, the 12% decline in Skincare was mostly due to drops from Estée Lauder and La Mer, but Clinique provided some offset with growth across regions. Similarly, the flat Fragrance performance was driven by mid-single-digit increases from Luxury brands and strong double-digit growth from Le Labo and Kilian Paris, which counteracted declines from Estée Lauder and Clinique franchises.