Expensify, Inc. (EXFY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم إدارة النفقات سريع التطور، برزت Expensify كمنصة تغير قواعد اللعبة وتُحدث ثورة في كيفية تتبع الشركات لإنفاقها المالي والإبلاغ عنه وتحسينه. من خلال الاستفادة من التقنيات السحابية المتطورة والخوارزميات الذكية، تقوم هذه الشركة المبتكرة بتحويل تتبع النفقات المعقدة من عبء إداري شاق إلى عملية مؤتمتة مبسطة تمكن المؤسسات من جميع الأحجام من الحصول على رؤية وتحكم مالي غير مسبوق.

شركة Expensify (EXFY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي البرامج المحاسبية

تحافظ شركة Expensify على التكامل الاستراتيجي مع منصات برامج المحاسبة المتعددة:

شريك	حالة التكامل	حجم المعاملات السنوية
كويكبوكس	التكامل الكامل لواجهة برمجة التطبيقات	3.2 مليار دولار
NetSuite	المزامنة على مستوى المؤسسة	1.7 مليار دولار
زيرو	اتصال شامل	892 مليون دولار

المؤسسات المصرفية والمالية

تتضمن شراكات معالجة الدفع الخاصة بـ Expensify ما يلي:

• التأشيرة: تتم معالجة 127 مليار دولار سنويًا
• ماستركارد: تتم معالجة 98 مليار دولار سنويًا
• أمريكان إكسبريس: تتم معالجة 72 مليار دولار سنويًا

منصات إدارة السفر للشركات

منصة	تفاصيل الشراكة	حجم نفقات السفر السنوية
ساب كونكور	التكامل الشامل	2.4 مليار دولار
TripActions	تتبع النفقات في الوقت الحقيقي	1.6 مليار دولار

مقدمو الخدمات السحابية

خدمات الويب من أمازون (AWS) بمثابة شريك البنية التحتية السحابية الأساسي لشركة Expensify:

• الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية: 42 مليون دولار
• مناطق مراكز البيانات العالمية: 24
• ضمان وقت التشغيل: 99.99%

شركاء تكامل برامج المؤسسات

شريك	نطاق التكامل	عملاء المؤسسات
قوة المبيعات	تتبع نفقات إدارة علاقات العملاء	3,200 عميل من المؤسسات
أوراكل	إدارة نفقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).	2,700 عميل من المؤسسات

Expensify, Inc. (EXFY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج إدارة النفقات

يخصص Expensify ما يقرب من 42.3 مليون دولار سنويًا لنفقات البحث والتطوير. تحتفظ الشركة بفريق هندسة برمجيات مكون من 127 متخصصًا مخصصين لتطوير المنصات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

مقياس التطوير	البيانات الكمية
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	42.3 مليون دولار
حجم فريق هندسة البرمجيات	127 محترفًا
تردد تحديث المنتج	الإصدارات الرئيسية الفصلية

الابتكار المستمر للنظام الأساسي وتحسين الميزات

• تم تنفيذ 37 ميزة جديدة للمنصة في عام 2023
• تحسينات خوارزمية التعلم الآلي
• تعزيز وظائف تطبيقات الهاتف المحمول
• التكامل مع أكثر من 300 منصة مالية

دعم العملاء والتأهيل

تحتفظ شركة Expensify بفريق دعم عملاء مكون من 89 متخصصًا، بمتوسط وقت استجابة يصل إلى 2.4 ساعة. توفر الشركة دعمًا متعدد اللغات عبر 6 لغات.

مقياس الدعم	البيانات الكمية
حجم فريق الدعم	89 محترفا
متوسط وقت الاستجابة	2.4 ساعة
اللغات المدعومة	6 لغات

أمن البيانات وإدارة الامتثال

تستثمر شركة Expensify 12.7 مليون دولار سنويًا في البنية التحتية للأمن السيبراني. تحتفظ الشركة بشهادات الامتثال SOC 2 Type II وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات.

• فريق متخصص للأمن السيبراني مكون من 24 متخصصًا
• عمليات تدقيق أمنية ربع سنوية
• بروتوكولات التشفير المتقدمة

استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء

تخصص شركة Expensify مبلغ 18.5 مليون دولار أمريكي لجهود التسويق واكتساب العملاء في عام 2023. وتركز الشركة على قنوات التسويق الرقمي والتواصل المؤسسي المستهدف.

مقياس التسويق	البيانات الكمية
ميزانية التسويق السنوية	18.5 مليون دولار
تكلفة اكتساب العملاء	124 دولارًا لكل عميل مؤسسي
توزيع قناة التسويق	65% مبيعات رقمية، 35% مبيعات مباشرة

(EXFY) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

البنية التحتية المتقدمة للبرمجيات المستندة إلى السحابة

يعمل Expensify على بنية أساسية سحابية قوية بالمواصفات التالية:

مكون البنية التحتية	المواصفات
مزود استضافة سحابية	خدمات الويب من أمازون (AWS)
الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية	4.2 مليون دولار (السنة المالية 2022)
وقت تشغيل الخادم	موثوقية 99.99%

التعلم الآلي وتقنيات الذكاء الاصطناعي

تتضمن إمكانيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Expensify ما يلي:

• تقنية المسح الذكي للتعرف على الإيصالات
• تقوم خوارزميات التعلم الآلي بمعالجة أكثر من 10 ملايين تقرير نفقات سنويًا
• أنظمة كشف الاحتيال المدعومة بالذكاء الاصطناعي

فريق الهندسة وتطوير المنتجات الماهرة

متري الفريق	القيمة
إجمالي موظفي الهندسة	187 (اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023)
متوسط الخبرة الهندسية	6.4 سنة
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	22.3 مليون دولار (2022)

خوارزميات تتبع نفقات الملكية

القدرات الخوارزمية الرئيسية:

• تصنيف النفقات في الوقت الحقيقي
• معالجة المعاملات متعددة العملات
• آليات التحقق من الامتثال

قاعدة بيانات كبيرة للعملاء ورؤى المعاملات

متري قاعدة البيانات	القيمة
إجمالي عملاء الشركات النشطين	500,000+ (الربع الرابع 2023)
حجم المعاملات السنوية	21.4 مليار دولار
قاعدة المستخدمين العالمية	أكثر من 10 ملايين مستخدم

Expensify, Inc. (EXFY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تقارير النفقات الآلية وتتبعها

توفر شركة Expensify حلولاً آلية لإدارة النفقات باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

متري	القيمة
حجم المعالجة السنوي	5.4 مليار دولار
عدد العملاء من الشركات	أكثر من 500000
متوسط الوقت الموفر لكل تقرير نفقات	57 دقيقة

إدارة النفقات في الوقت الحقيقي عبر منصات متعددة

تتضمن قدرات تكامل النظام الأساسي ما يلي:

• توافق تطبيقات الهاتف المحمول (iOS وAndroid)
• واجهة الويب لسطح المكتب
• عمليات تكامل مباشرة مع أكثر من 200 نظام محاسبة وتخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• المزامنة في الوقت الحقيقي عبر الأجهزة

سير العمل المالي المبسط للشركات

ميزة سير العمل	مقياس الكفاءة
التقاط الإيصالات الآلي	معدل دقة 99.1%
سرعة سير عمل الموافقة	2.3 يوم متوسط وقت المعالجة
دعم متعدد العملات	أكثر من 140 عملة مدعومة

تقليل إدخال البيانات يدويًا والمهام الإدارية

مقاييس الكفاءة لتقليل المهام الإدارية:

• أتمتة إدخال البيانات: تخفيض بنسبة 86% في الإدخال اليدوي
• دقة تقنية التعرف الضوئي على الحروف: 97.5%
• متوسط توفير التكلفة لكل موظف: 11.50 دولارًا لكل تقرير نفقات

حل فعال من حيث التكلفة للشركات الصغيرة والمؤسسات

قطاع الأعمال	طبقة التسعير	التكلفة الشهرية
الأعمال الصغيرة	كاتب	4.99 دولارًا لكل مستخدم
منتصف السوق	فريق	9.99 دولارًا لكل مستخدم
المؤسسة	الشركات	14.99 دولارًا لكل مستخدم

(EXFY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

تقدم Expensify منصة رقمية تضم 10 ملايين مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023. وتمكن المنصة المستخدمين من:

• تتبع النفقات الآلي
• التقاط الإيصالات في الوقت الحقيقي
• توليد التقارير الفورية

متري المنصة	2023 القيمة
إجمالي المستخدمين المسجلين	10,000,000
المستخدمون النشطون شهريًا	4,500,000
معاملات الخدمة الذاتية	125,000,000

قنوات دعم العملاء المخصصة

يوفر Expensify دعمًا متعدد القنوات للعملاء من خلال:

• وقت الاستجابة لدعم البريد الإلكتروني: 24 ساعة
• توفر الدردشة المباشرة: 12 ساعة يوميًا
• الدعم الهاتفي لعملاء المؤسسات

نسخة تجريبية مجانية ونموذج Freemium

يتضمن نموذج Freemium الخاص بـ Expensify ما يلي:

• طبقة مجانية للمستخدمين الفرديين
• معدل التحويل إلى الخطط المدفوعة: 18%
• متوسط الإيرادات لكل مستخدم تم تحويله: 120 دولارًا سنويًا

تحديثات منتظمة للمنتج وطرح الميزات

تحديث التردد	إحصائيات 2023
تحديثات المنتج سنويا	24
الميزات الجديدة المقدمة	36
مشاركة المستخدم بعد التحديث	72%

آليات التغذية الراجعة والتحسين التي يقودها المجتمع

يستفيد تطبيق Expensify من تعليقات المستخدمين من خلال:

• المشاركة في المنتدى المجتمعي: 250.000 مستخدم
• طلبات الميزة المقدمة: 15000 سنويًا
• معدل تنفيذ تعليقات المستخدمين: 62%

Expensify, Inc. (EXFY) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة البيع المباشر عبر الإنترنت

تحقق شركة Expensify إيرادات سنوية متكررة بقيمة 127.3 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتمثل منصة المبيعات المباشرة عبر الإنترنت 62% من إجمالي اكتساب العملاء، مع 5.2 مليون مستخدم نشط عبر منصتهم الرقمية.

متري القناة	بيانات 2023
الاشتراكات عبر الإنترنت	3.8 مليون
معدل التحويل	14.3%
متوسط تكلفة اكتساب العملاء	$42

نموذج الاشتراك SaaS

تقدم Expensify مستويات اشتراك متعددة بأسعار تتراوح من 4.99 دولارًا إلى 24.99 دولارًا لكل مستخدم نشط شهريًا. يمثل عملاء المؤسسات 38% من إيرادات اشتراكاتهم.

• الطبقة المجانية: ميزات محدودة
• فئة الفريق: 4.99 دولارًا لكل مستخدم / شهر
• فئة الشركات: 24.99 دولارًا لكل مستخدم / شهر

تطبيق الهاتف المحمول

تولد منصة الهاتف المحمول 47% من تفاعلات المستخدم مع 2.1 مليون مستخدم نشط شهريًا للهاتف المحمول. متوفر على منصات iOS وAndroid بمتوسط ​​تقييمات 4.6/5 في متجر التطبيقات.

مقاييس منصة المحمول	إحصائيات 2023
تنزيلات iOS	1.3 مليون
تنزيلات اندرويد	1.8 مليون
المساهمة في إيرادات الهاتف المحمول	53.6 مليون دولار

فريق مبيعات المؤسسة

فريق مبيعات مخصص للمؤسسات يستهدف الشركات المتوسطة والكبيرة. إبرام 672 صفقة مؤسسية في عام 2023 بمتوسط ​​قيمة عقد 87 ألف دولار.

عمليات تكامل سوق برامج الطرف الثالث

متكامل مع 47 منصة مختلفة للمحاسبة وتخطيط موارد المؤسسات والبرمجيات المالية. تساهم عمليات التكامل هذه في 22% من إجمالي قنوات اكتساب العملاء.

فئة شريك التكامل	عدد عمليات التكامل
برامج المحاسبة	23
أنظمة تخطيط موارد المؤسسات	12
منصات الدفع	12

(EXFY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Expensify ما يقرب من 10000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم عبر مختلف الصناعات.

حجم الأعمال	عدد العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
5-50 موظف	6,500	3,200 دولار في السنة
51-250 موظف	3,500	7,500 دولار في السنة

منظمات المؤسسات الكبيرة

يستهدف تطبيق Expensify المؤسسات التي يعمل بها أكثر من 250 موظفًا، ويخدم 500 مؤسسة كبيرة في عام 2023.

• متوسط قيمة العقد: 25,000 دولار سنوياً
• الاختراق في فورتشن 500: 35 شركة
• الصناعات النموذجية: التكنولوجيا والمالية والرعاية الصحية

المهنيين المستقلين والمستقلين

يدعم Expensify ما يقرب من 250.000 مستخدم فردي ومستقل.

فئة العمل الحر	عدد المستخدمين	نوع الاشتراك
المحترفين المنفردين	180,000	الطبقة الحرة
مستخدمو الخطة الاحترافية	70,000	الاشتراك المدفوع

أقسام المحاسبة والمالية

يخدم Expensify 15000 قسم محاسبة ومالية على مستوى العالم.

• شركاء التكامل الرئيسيين: كويك بوكس، نت سويت، زيرو
• متوسط المستخدمين لكل قسم: 7-12 محترفًا
• المدخرات السنوية النموذجية: 45000 دولار لكل قسم

الشركات العالمية ذات القوى العاملة الموزعة

يدعم Expensify 250 شركة متعددة الجنسيات بفرق موزعة.

الانتشار الجغرافي	عدد الشركات	متوسط حجم الفريق
أمريكا الشمالية	150	أكثر من 500 موظف
أوروبا	60	350+ موظف
آسيا والمحيط الهادئ	40	250+ موظف

Expensify, Inc. (EXFY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Expensify عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 32.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 37.6% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	32.8 مليون دولار	37.6%
2022	28.5 مليون دولار	35.2%

صيانة البنية التحتية السحابية

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية لشركة Expensify لعام 2023 حوالي 15.6 مليون دولار أمريكي، مع الاستخدام الأساسي على Amazon Web Services (AWS).

• عقد الخدمة السحابية السنوي مع AWS: 12.4 مليون دولار
• خدمات الأمن والتحسين السحابية الإضافية: 3.2 مليون دولار

استثمارات المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة Expensify في عام 2023 45.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 51.9% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	تخصيص النفقات
الإعلان الرقمي	18.7 مليون دولار
المعارض التجارية والمؤتمرات	7.5 مليون دولار
تسويق المحتوى	6.3 مليون دولار
برامج الشركاء	12.7 مليون دولار

عمليات دعم العملاء

بلغت نفقات دعم العملاء لعام 2023 11.4 مليون دولار أمريكي، مع فريق دعم عالمي يضم 125 موظفًا بدوام كامل.

• رواتب موظفي الدعم: 8.6 مليون دولار
• دعم البنية التحتية التكنولوجية: 2.8 مليون دولار

تكاليف ترخيص البرمجيات والامتثال لها

بلغت نفقات ترخيص البرمجيات والامتثال لعام 2023 5.6 مليون دولار.

فئة النفقات	التكلفة
ترخيص البرمجيات	3.9 مليون دولار
شهادات الامتثال والأمن	1.7 مليون دولار

Expensify, Inc. (EXFY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خطط الاشتراك الشهرية/السنوية SaaS

تقدم Expensify خطط اشتراك متدرجة بهيكل التسعير التالي اعتبارًا من عام 2024:

طبقة الخطة	السعر الشهري لكل مستخدم	التسعير السنوي
لايت	$4.99	49.99 دولارًا سنويًا
فريق	$9.99	99.99 دولارًا سنويًا
الشركات	$14.99	149.99 دولارًا سنويًا

نموذج التسعير لكل مستخدم

نفقة الرسوم 5.50 دولارًا لكل مستخدم نشط شهريًا للعملاء على مستوى المؤسسات، مع خصومات كبيرة متاحة للمؤسسات الأكبر حجمًا.

الإيرادات القائمة على المعاملات

رسوم المعاملات لمعالجة الدفع:

• معاملات بطاقات الشركات: 1.5% رسوم معالجة
• معالجة دفعات ACH: 0.5% لكل معاملة
• معاملات الدفع الدولية: 3.5% رسوم معالجة

ميزة متميزة Upsells

ميزة متميزة	تكلفة إضافية
التقارير المتقدمة	7.99 دولارًا شهريًا
تتبع النفقات العالمية	12.99 دولارًا شهريًا
خدمات التكامل المخصصة	199 دولارًا / الإعداد

اتفاقيات عقود المؤسسات

إيرادات عقود المؤسسات في عام 2023: 87.4 مليون دولاربنسبة 62% من إجمالي إيرادات الشركة.

• متوسط قيمة عقد المؤسسة: 75,000 دولار سنوياً
• مدة العقد النموذجية: 3 سنوات
• معدل التجديد لعملاء المؤسسات: 92%

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Expensify, Inc. delivers right now, late in 2025. It's all about speed and integration, moving beyond just scanning receipts.

Automated expense reporting via SmartScan, eliminating manual entry

Expensify, Inc. pioneered the concept of snapping a photo of a receipt for automatic transcription and report generation with its SmartScan technology. This core automation remains central to the value proposition, driving efficiency from the moment an expense occurs.

Integrated financial superapp for expenses, cards, travel, and bills

The platform now covers the full spectrum of company spend, helping 15 million people worldwide manage their money across multiple functions in one place. This integration is showing up in the numbers, indicating deeper customer reliance on the ecosystem.

Value Component	Metric/Data Point (Late 2025)	Context/Detail
Total Users Supported	15 million people worldwide	Helps individuals and businesses simplify money management.
Paid Members	642,000 (as of Q3 2025)	A decrease of 6% year-over-year as of Q3 2025.
Corporate Card Adoption (Interchange)	$5.4 million in Q3 2025	Interchange revenue grew 18% year-over-year in Q3 2025.
Travel Booking Growth	95% increase since Q1 2025	Quarterly travel bookings saw a 36% jump in Q3 2025.
Core Functions Offered	Expenses, Corporate Cards, Travel Booking, Invoicing, Bill Pay	All available within the single financial management superapp.

Real-time compliance and spend control for finance teams

For finance teams, the value shifts to control and faster closing. The Control plan offers specific tools to enforce governance across the spend lifecycle.

• Control plan features include custom expense and travel policies.
• Role-based access and permission settings are available.
• Supports department-level budgeting and spend tracking.
• Admins can now bulk-edit employee roles and approvers in seconds.
• One-click accruals for unapproved reimbursements and card spend are available.

Simple, transparent pricing like the $5 per member/month Collect plan

Expensify, Inc. has simplified its entry-level business pricing to remove negotiation friction, which was a radical departure from enterprise norms. This is designed to make the platform accessible to small and medium-sized businesses (SMBs).

The current Collect plan is a flat rate of $5 per member per month, requiring no annual commitment. The Control plan, which offers more sophisticated features, starts at approximately $9 per active user per month.

Here's the quick math on the Collect plan's global transparency:

• US Collect Plan: $5 per member/month.
• UK Collect Plan: £5 GBP per member/month.
• Australia Collect Plan: A$8 AUD per member/month.
• New Zealand Collect Plan: NZ$9 NZD per member/month.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Expensify, Inc. (EXFY) manages the connection with its users as of late 2025. It's a tiered approach, moving from broad, automated self-service to high-touch management for the largest accounts. The overall paid base is shrinking slightly, but the focus is clearly on driving deeper engagement with the higher-value offerings.

Automated, AI-driven support through Concierge AI

The primary layer of relationship management is heavily automated, centered around the Concierge AI. This system is designed to handle a high volume of interactions without direct human intervention. For instance, in Q1 2025, Expensify enhanced Concierge AI to resolve basic policy violations using natural language chat via email or SMS, meaning users didn't even need to open the application to get resolution. Also, by May 2025, Concierge AI was upgraded to suggest expense categories and learn from user choices, moving beyond simple data extraction. This AI capability is built directly into the user interface, allowing users to ask questions or request changes inside their expense policy or report. The company is clearly betting on this AI to handle the bulk of routine customer queries, which aligns with industry trends where 80% of companies are using or planning to use AI-powered chatbots for customer service by 2025.

Self-service and low-touch model for bottom-up adoption

The foundation of the relationship model supports bottom-up adoption, starting with individuals and small teams. The Free plan is the entry point, offering basic capabilities like up to 25 SmartScans a month, which helps attract a very wide user base. The most popular entry for businesses is the Collect plan, priced at $5 per unique member per month on a fully month-to-month basis for new customers whose first workspace was created on or after April 1, 2025. This low barrier to entry encourages organic, self-service adoption across organizations. As of Q3 2025, the total number of people the company reported helping worldwide, including those on the Free plan, stood at 15 million. The company has also focused on product tours, which launched in May 2025, to further enable self-service education.

Here's a look at the core pricing tiers that define the customer relationship segmentation:

Plan Tier	Base Monthly Price (Per Member/User)	Commitment/Qualification	User Type Focus
Free	$0	Up to 25 SmartScans/month	Individuals, Freelancers
Collect	$5	Month-to-month (for new customers post-April 1, 2025)	Small Teams, SMBs
Control (Annual w/ Card)	$9	Annual Subscription; Use Card for 50% or more of settled US spend	Growing Businesses, Higher Control Needs
Control (Annual No Card)	$18	Annual Subscription	Growing Businesses

Community-based support and educational resources

While direct support is automated, Expensify, Inc. (EXFY) fosters community and broad educational outreach. The company's commitment to its customer relationships was recognized when it received the 2026 Buyer's Choice Award from TrustRadius in late 2025, specifically citing its customer relationships. Furthermore, the company's international expansion in Q2 2025, adding support for over 10,000 banks worldwide and launching Euro-based billing, shows a commitment to improving the experience for its global user base. This global effort supports a wider community of users who rely on seamless international functionality.

Dedicated account management for larger Control plan customers

For customers on the higher-tier Control plan, the relationship shifts to a more dedicated model. The company explicitly stated in Q3 2025 that it is focused on migrating all Control customers onto the New Expensify platform, indicating a high-touch focus on this segment for feature adoption. The Control plan itself has a higher entry price point, starting at $9 per active member/month when qualifying for the annual subscription discount via card usage, or $18 per active member/month without that usage. This higher spend level and the complexity of features like custom reporting and advanced approvals necessitate dedicated support, which is typically provided through an Account Manager, as referenced in billing inquiries. As of Q3 2025, the paid member base stood at 642,000, a 6% year-over-year decrease, meaning the focus on retaining and growing these higher-value Control customers is critical to offsetting the decline in the overall paid count.

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Expensify, Inc. gets its product into the hands of users, which is a mix of self-service and targeted outreach. The overall Q3 2025 revenue was $35.1 million, which is the result of all these channels working together, even as the company navigates a shift to its new platform.

Direct-to-consumer/employee mobile app and web platform

The core channel is the direct digital interface, the mobile app and web platform where users manage their expenses. This is where the company is pushing its future, with all new customers now being onboarded onto New Expensify. As of Q3 2025, the company reported 642,000 paid members, which was a 6% decrease year-over-year. Still, adoption of the platform's newer features is strong; Expensify Travel bookings increased by 36% quarter-over-quarter, showing employees are using the integrated travel feature. Furthermore, revenue derived from the Expensify Card, which is accessed through the platform, hit $5.4 million in interchange revenue for the quarter, marking an 18% increase year-over-year. Honestly, the migration itself is a channel focus, as less than 50% of revenue was coming from New Expensify as of the third quarter of 2025.

Organic word-of-mouth adoption (bottom-up sales model)

The bottom-up adoption model relies on individual employees or small teams adopting the product, which then spreads organically within an organization. This is the classic viral loop for Software as a Service (SaaS) companies. While the exact percentage attributed to organic word-of-mouth isn't public, the overall base of 642,000 paid members in Q3 2025 is the foundation for this strategy. The company noted strong customer reception for New Expensify among newer clients, which suggests the core value proposition is resonating directly with end-users, helping to drive the 95% rise in travel bookings since the first quarter of 2025.

Accountant and partner referral network

Partnerships are key for both credibility and distribution, especially within the accounting community. A concrete example of a strategic channel win is Expensify, Inc. becoming the official Travel and Expense partner of the Brooklyn Nets, with that long-time customer adopting Expensify Travel in Q3 2025. This type of high-profile adoption validates the platform for other potential partners and large users. The growth in the Expensify Card is also a channel indicator, as these financial products often gain traction through accountant recommendations to their client base. The 18% year-over-year growth in interchange revenue to $5.4 million in Q3 2025 reflects successful adoption of these integrated financial tools.

Direct sales team for onboarding larger enterprises

The direct sales effort targets larger organizations, often through the company's Control customer tier. Management's focus in late 2025 was heavily on migrating these Control customers to the New Expensify platform. The company is working to move all Control customers over, which is a direct sales and account management function. The success of this channel is critical for stabilizing the top-line, as the overall paid member count declined by 6% year-over-year in Q3 2025. The company reiterated its full-year 2025 Free Cash Flow guidance of $19.0 million to $23.0 million, which relies on efficient customer management across all tiers, including those managed by the direct sales force.

Here is a snapshot of key metrics tied to product and channel adoption as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Year-over-Year Change
Total Revenue	$35.1 million	-1%
Paid Members	642,000	-6%
Interchange Revenue (Expensify Card)	$5.4 million	+18%
Quarterly Travel Bookings Growth	36%	N/A
Travel Bookings Growth Since Q1 2025	95%	N/A
Cash from Operating Activities	$4.2 million	N/A

The company's strategy is clearly leaning on product stickiness to drive channel expansion, evidenced by the strong growth in transaction-based revenue streams over pure subscription growth. You can see the focus on platform adoption through these numbers:

• All new customers are now onboarded to New Expensify.
• Nearly all customer data has been migrated, enabling seamless switching.
• The company is actively focused on migrating all Control customers.
• The Concierge AI is designed to handle tasks across chat, email, and SMS.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Expensify, Inc. as of late 2025, and the picture is one of a platform serving a wide spectrum, though the core paid base is currently contracting while transaction-based revenue grows. The strategy clearly involves a wide net, from the smallest operators to larger entities needing more control.

Small to Medium-sized Businesses (SMBs) seeking simple expense tools form the core of the paid customer base. These businesses are the primary target for the simplified pricing structure announced in 2025. To capture and retain this segment, the company reintroduced a straightforward Collect plan priced at $5 per member per month. This segment is crucial because they drive the initial subscription revenue, even as the overall paid count shifts.

Individual users, freelancers, and independent contractors (freemium entry) represent the largest pool of people using the platform. This group uses the free features to get started, which is a key pipeline for future paid adoption. As of the latest reports, more than 15 million people worldwide use Expensify's free features for tasks like expense tracking and corporate card use. This freemium entry point is designed to expand adoption organically within smaller business structures.

Larger Enterprises requiring advanced policy control and integration are also served, though the recent focus has been on migrating existing customers to the New Expensify platform. While the overall paid member count saw a dip, the focus on higher-value services like the Expensify Card suggests a push toward deeper enterprise integration. As of the third quarter of 2025, the total number of paid members across all segments stood at 642,000, representing a 6% decrease year-over-year.

Global businesses utilizing multi-currency and international bank support are a growing focus area, especially as the company expands its financial product offerings. This is a clear strategic move to capture international spend. The platform strengthened its global reach by adding support for card feeds from over 10,000 additional banks, including numerous international ones. Furthermore, the Expensify Card was expected to launch in the UK and most of the EU, opening access to over 30 million more businesses across 18 new countries.

Here's a quick look at the key quantitative metrics defining the customer base as of Q3 2025:

Customer Segment Indicator	Metric/Value	Period/Context
Total Paid Members	642,000	Q3 2025
Paid Member YoY Change	-6%	Q3 2025 vs. Q3 2024
Total Users (Free Features)	Over 15 million	As of late 2025
SMB Plan Price Point	$5 per member per month	Collect Plan (2025)
International Bank Support	Over 10,000 additional banks supported	Q2 2025
New Market Potential (EU/UK Card Launch)	Over 30 million businesses in 18 new countries	Expected Q3/Q4 2025

The shift in the business model is evident when you see the paid subscription base shrinking while transaction-based revenue, like interchange, grows-interchange revenue hit $5.4 million in Q3 2025, up 18% year-over-year. You're seeing a transition where the value proposition is increasingly tied to the financial services layer, not just the expense reporting seat count. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on the bottom line for Expensify, Inc. as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward growing the business and maintaining the platform, which is typical for a growth-focused SaaS company, even one generating positive free cash flow.

The Total Operating Expenses for the third quarter ended September 30, 2025, hit $19.655 million. Honestly, this figure, which is close to $20 million, shows where the immediate cash is going to drive future revenue.

The largest component driving this spend is the push for new customers and market presence, which you see in the Sales and Marketing line. For the nine months ended September 30, 2025, Sales and Marketing totaled $22.824 million. Just for the third quarter alone, that line item was $4.936 million.

Keeping the lights on and building the next generation of the product is the next big bucket. This covers the engineering talent necessary for the ongoing platform migration to New Expensify-which, as of Q3 2025, was still less than 50% of revenue customers on the new platform-and the development of features like the upgraded Concierge AI.

Here's the quick math on how those operating expenses broke down for the three months ended September 30, 2025 (in thousands):

Cost Category	Q3 2025 Amount (in thousands)	Nine Months Ended Sep 30, 2025 Amount (in thousands)
Sales and marketing	4,936	22,824
Research and development	4,905	15,421
General and administrative	9,814	30,054
Total operating expenses	19,655	68,299

The personnel costs for your engineering and customer support teams are embedded in the Research and Development (R&D) and General and Administrative (G&A) figures. R&D for the quarter was $4.905 million, while G&A was $9.814 million. Remember, G&A includes a lot of overhead, not just support staff.

When you look at the card product, the direct cost implication is usually in the Cost of Revenue, but the financial data highlights the revenue side, which offsets some of those transaction costs. For Q3 2025, the Interchange derived from the Expensify Card grew to $5.4 million, marking an 18% increase year-over-year. What this estimate hides is the actual cost of funds and processing fees Expensify pays out to generate that interchange.

You should also note the costs associated with maintaining the user base, especially as they transition platforms. The company reported a decrease in Paid Members to 642,000 in Q3 2025. Keeping those remaining users happy and migrating the rest requires significant customer success and support investment, which flows through G&A.

Here are the key expense drivers for Q3 2025:

• Sales and marketing spend: $4.936 million.
• Research and development spend: $4.905 million.
• General and administrative spend: $9.814 million.
• Total operating expenses: $19.655 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Expensify, Inc. (EXFY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Expensify, Inc. actually brings in the money, which is key for understanding their valuation. The revenue streams are a mix of recurring software fees and transaction-based income, which is pretty standard for a FinTech-adjacent SaaS company. Honestly, the mix shows where they are pushing growth right now.

The foundation is still the subscription model. As of the third quarter of 2025, Expensify, Inc. reported having 642,000 paid members. This number is the base for the recurring revenue component of their business. You should note that this figure represented a 6% decrease year-over-year, but they did see a slight uptick to 653,000 paid members in October 2025, which is defintely something to watch for Q4.

Transaction-based revenue from the Expensify Card is a significant and growing piece. Interchange revenue, which is what they earn from card swipes, hit $5.4 million in Q3 2025. That's a solid 18% increase compared to the same period last year, showing the card product is gaining traction in spend volume.

Here's a quick look at how some of those key revenue drivers stacked up in Q3 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change
Total Revenue	$35.1 million	-1%
Interchange Revenue (Expensify Card)	$5.4 million	18% increase
Average Paid Members	642,000	-6%

Fees tied to Expensify Travel bookings are another area management is highlighting. The growth here is impressive, showing adoption of their integrated travel offering. Travel bookings have increased by 95% since the first quarter of 2025. That's a huge jump, and it was also supported by a 36% increase in quarterly travel bookings from Q2 to Q3 2025. This suggests that bundling travel with expense management is working to increase the overall transaction value per customer.

Finally, when you look at the overall financial health, the company is focused on cash generation, even if subscription growth is lagging. Expensify, Inc. reaffirmed its full fiscal year 2025 Free Cash Flow guidance. They are projecting that figure to land between $19.0 million and $23.0 million for the year ending December 31, 2025. This guidance suggests confidence in their operational efficiency to convert earnings into actual cash flow, despite the Q3 net loss of $2.3 million.

You can see the revenue streams are diversifying:

• Subscription fees from 642,000 paid members in Q3 2025.
• Interchange revenue hitting $5.4 million in Q3 2025.
• Expensify Travel bookings up 95% since Q1 2025.
• FY 2025 Free Cash Flow guidance set at $19.0 million to $23.0 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.