شركة Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور للسلع الاستهلاكية المستدامة، تبرز شركة Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) كمنصة تجارة إلكترونية تحويلية تعيد تصور كيفية اكتشاف المستهلكين المهتمين بالبيئة للمنتجات الصديقة للبيئة وشرائها والتفاعل معها. من خلال المزج بسلاسة بين الابتكار الرقمي والاستدامة المنسقة والنهج الموجه نحو المهمة، صممت Grove نموذج عمل فريدًا لا يوفر فقط وصولاً سهلاً إلى أدوات العناية المنزلية والشخصية الخضراء فحسب، بل يمكّن المستهلكين أيضًا من اتخاذ خيارات بيئية ذات معنى مع كل عملية شراء. يكشف هذا الاستكشاف الشامل لنموذج أعمال Grove's Business Model Canvas عن البنية الإستراتيجية وراء نهجهم الرائد في تجارة التجزئة المستدامة.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات استراتيجية مع العلامات التجارية للمنتجات الاستهلاكية الصديقة للبيئة والمستدامة

أنشأت Grove Collaborative شراكات مع العديد من العلامات التجارية المستدامة:

شريك العلامة التجارية	فئة المنتج	تفاصيل الشراكة
منتجات الطريقة	مستلزمات التنظيف	اتفاقية التوزيع الحصرية
يوم السيدة ماير النظيف	منتجات العناية المنزلية	شريك التجزئة المفضل
الجيل السابع	أساسيات منزلية	التعاون الاستراتيجي في سلسلة التوريد

التعاون مع الشركات المصنعة للمنتجات الطبيعية والعضوية

تشمل شراكات التصنيع الرئيسية ما يلي:

• الشركات المصنعة للمكونات من مصادر مستدامة
• مرافق الإنتاج العضوية المعتمدة من وزارة الزراعة الأمريكية
• شركاء التصنيع بدون نفايات

اتفاقيات التوزيع مع موردي التغليف المستدام

مورد التغليف	نوع المادة	مقياس الاستدامة
التغليف البيئي	الورق المقوى المعاد تدويره	عبوة قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100%
NoFoil للحلول المستدامة	التعبئة والتغليف القابلة للتحلل	تغليف بلاستيكي صفر

شراكات البيع بالتجزئة مع الأسواق عبر الإنترنت وتجار التجزئة الخضراء

شبكات التعاون الرقمية والمادية للبيع بالتجزئة:

• سوق الاستدامة في أمازون
• سوق تزدهر
• سوق الأطعمة الكاملة

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تنسيق المنتجات الاستهلاكية المستدامة والصديقة للبيئة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تقدم Grove Collaborative أكثر من 150 فئة منتجات مستدامة مع 9500 وحدة SKU فريدة عبر قطاعات الرعاية المنزلية والعناية الشخصية والعافية.

فئة المنتج	عدد وحدات SKU	شهادة الاستدامة
تنظيف المنزل	2,350	معتمدة من شركة بي
العناية الشخصية	3,750	تم التحقق من EWG
منتجات العافية	3,400	وزارة الزراعة الأمريكية العضوية

تطوير المنصات الرقمية وعمليات التجارة الإلكترونية

عالجت منصة Grove Collaborative الرقمية 1.2 مليون اشتراك نشط في عام 2023 بمعدل تكرار للعملاء يبلغ 68%.

• تتعامل المنصة مع 95% من المعاملات من خلال نموذج التجارة الإلكترونية المباشر للمستهلك
• زاد التفاعل مع تطبيقات الهاتف المحمول بنسبة 42% على أساس سنوي
• متوسط القيمة الدائمة للعميل: 385 دولارًا

أبحاث المنتج والتحقق من الاستدامة

الاستثمار في أبحاث الاستدامة: 4.2 مليون دولار في عام 2023، مع التركيز على شفافية مكونات المنتج وتقييم الأثر البيئي.

مجال التركيز البحثي	الاستثمار السنوي	معايير التحقق
مصادر المكونات	1.7 مليون دولار	خيار أكثر أمانًا لوكالة حماية البيئة (EPA).
تحليل البصمة الكربونية	1.5 مليون دولار	شهادة محايدة للمناخ
ابتكار التعبئة والتغليف	1 مليون دولار	معتمد من المهد إلى المهد

التسويق وإشراك العملاء من خلال القنوات الرقمية

الإنفاق التسويقي في عام 2023: 22.3 مليون دولار عبر المنصات الرقمية مع تخصيص 65% لوسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى.

• متابعو إنستغرام: 850.000
• معدل مشاركة تيك توك: 4.2%
• معدل التحويل للتسويق عبر البريد الإلكتروني: 3.7%

إدارة سلسلة التوريد لخطوط الإنتاج الصديقة للبيئة

إجمالي الاستثمار في سلسلة التوريد: 17.6 مليون دولار في عام 2023 للمصادر المستدامة وتحسين الخدمات اللوجستية.

مكون سلسلة التوريد	الاستثمار	مقياس الاستدامة
المصادر المستدامة	7.2 مليون دولار	92% مواد من مصادر مسؤولة
الخدمات اللوجستية المحايدة للكربون	6.4 مليون دولار	انخفاض بنسبة 47% في انبعاثات الشحن
تحسين التغليف	4 ملايين دولار	عبوة قابلة لإعادة التدوير بنسبة 85%

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة التجارة الإلكترونية الرقمية والبنية التحتية التكنولوجية

اعتبارًا من عام 2024، تدير Grove Collaborative منصة رقمية بمواصفات البنية التحتية التالية:

مقياس التكنولوجيا	البيانات الكمية
حركة المرور السنوية للموقع	8.4 مليون زائر فريد
تنزيلات تطبيقات الجوال	1.2 مليون منشأة نشطة
وقت تشغيل منصة التجارة الإلكترونية	موثوقية 99.97%

سمعة العلامة التجارية القوية في مجال السلع الاستهلاكية المستدامة

مقاييس وضع العلامة التجارية:

• تصنيف الاستدامة: 4.8/5 من استطلاعات رأي المستهلكين المستقلة
• مؤشر ثقة العلامة التجارية: 87% ثقة المستهلك
• شهادة المنتج الأخضر: 92% من خط الإنتاج معتمد

شبكة واسعة من موردي المنتجات المستدامة

مقاييس شبكة الموردين	البيانات الكمية
إجمالي الموردين المعتمدين	247 مصنعًا للمنتجات المستدامة
انتشار المورد الجغرافي	38 دولة
الامتثال لاستدامة الموردين	96% يلبي المعايير البيئية الصارمة

تحليلات البيانات وقدرات رؤى العملاء

تفاصيل البنية التحتية للتحليلات:

• نقاط بيانات العملاء: 3.6 مليون ملف شخصي للعملاء الفرديين
• دقة التحليلات التنبؤية: التنبؤ بسلوك الشراء بنسبة 84%
• معالجة البيانات في الوقت الفعلي: 2.1 مليون معاملة شهريًا

فحص استدامة الملكية وعمليات اختيار المنتج

مقاييس عملية الفحص	البيانات الكمية
معايير تقييم المنتج	17 معيارًا متميزًا للاستدامة
حجم اختيار المنتج السنوي	تمت مراجعة 1,287 منتجًا مستدامًا جديدًا
معدل قبول المنتج	تمت الموافقة على 22% من المنتجات التي تم تقييمها

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

سوق ملائم عبر الإنترنت لمنتجات العناية المنزلية والشخصية المستدامة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قدمت Grove Collaborative أكثر من 150 فئة منتجات مستدامة مع أكثر من 5000 وحدة SKU فريدة عبر قطاعات التنظيف المنزلي والعناية الشخصية والعافية.

فئة المنتج	عدد المنتجات	النسبة المئوية للكتالوج
تنظيف المنزل	1,250	25%
العناية الشخصية	1,750	35%
منتجات العافية	2,000	40%

الالتزام بخيارات المستهلك المسؤولة بيئيًا

أعلنت شركة Grove Collaborative عن إيرادات سنوية بقيمة 310.2 مليون دولار أمريكي لعام 2023، مع استيفاء 92% من المنتجات لمعايير الاستدامة الصارمة.

• تنفيذ برنامج الشحن المحايد للكربون
• هدف التغليف الخالي من البلاستيك بنسبة 100% بحلول عام 2025
• معتمدة من B-Corp منذ عام 2016

اختيار منتجات صديقة للبيئة تتسم بالشفافية والتحقق منها

تتضمن عملية التحقق من المنتج فحصًا صارمًا يتضمن 7 معايير رئيسية للاستدامة.

معيار الاستدامة	معدل الامتثال
خالية من القسوة	98%
غير سامة	95%
قابلة للتحلل	87%

النموذج القائم على الاشتراك لتسليم المنتجات المستدامة المتكررة

مقاييس الاشتراك اعتبارًا من ديسمبر 2023:

• 125.000 مشترك نشط متكرر
• متوسط قيمة عمر المشترك: 425 دولارًا
• معدل الاحتفاظ بالاشتراك الشهري: 78%

تمكين المستهلكين من اتخاذ قرارات شراء واعية بيئيًا

مقاييس تأثير المستهلك لعام 2023:

مقياس التأثير البيئي	الإنجاز الإجمالي
القضاء على النفايات البلاستيكية	2.1 مليون جنيه
إزاحة الكربون	15.000 طن متري
الأشجار المزروعة	250,000

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

منصة الخدمة الذاتية الرقمية

تقدم Grove Collaborative منصة رقمية مع إمكانية وصول المستخدم بنسبة 98.6% من خلال واجهات الويب والهاتف المحمول. تعالج المنصة ما يقرب من 3.2 مليون معاملة شهرية بمعدل احتفاظ بالمستخدمين يصل إلى 76%.

متري المنصة	القيمة
المستخدمون النشطون شهريًا	1.4 مليون
متوسط قيمة الطلب	$52.37
معدل تحويل المنصة	4.3%

توصيات المنتجات الشخصية

تولد خوارزمية التوصية 27% من إجمالي الإيرادات من خلال اقتراحات المنتجات الشخصية.

• توصيات تعتمد على التعلم الآلي
• دقة 87% في مطابقة المنتج
• التخصيص في الوقت الحقيقي

أدوات إدارة الاشتراكات

تتضمن ميزات الاشتراك معدلات تعديل مرنة بنسبة 62% بمتوسط 3.6 تعديل لكل مستخدم سنويًا.

مقياس الاشتراك	القيمة
إجمالي المشتركين	340,000
الاحتفاظ بالاشتراك الشهري	68%

المشاركة المجتمعية من خلال تعليم الاستدامة

تصل المنصة المجتمعية إلى 215000 مشارك نشط بمعدل مشاركة 43% في محتوى الاستدامة.

دعم العملاء المباشر عبر القنوات الرقمية

تحافظ قنوات الدعم الرقمي على معدل رضا العملاء بنسبة 92.4% مع متوسط وقت استجابة يبلغ 17 دقيقة.

مقياس الدعم	القيمة
تفاعلات الدعم السنوية	1.2 مليون
معدل دقة الاتصال الأول	84%

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع التجارة الإلكترونية المباشر للمستهلك

قناة المبيعات الرئيسية عبر الإنترنت لشركة Grove Collaborative هي grove.co، والتي حققت إيرادات صافية بقيمة 386.4 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2022.

مقاييس الموقع	بيانات 2022
الزوار الشهريون الفريدون	3.2 مليون
معدل التحويل	4.7%
متوسط قيمة الطلب	$54.30

تطبيق الهاتف المحمول

يتوفر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Grove Collaborative على نظامي التشغيل iOS وAndroid.

• تقييم متجر التطبيقات: 4.8/5
• إجمالي تنزيلات التطبيق: 1.5 مليون
• نسبة شراء تطبيقات الهاتف المحمول: 37% من إجمالي معاملات التجارة الإلكترونية

منصات التواصل الاجتماعي

منصة	المتابعون	معدل المشاركة
انستغرام	342,000	3.2%
الفيسبوك	215,000	2.7%
تيك توك	87,000	4.5%

التسويق عبر البريد الإلكتروني

حجم قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني: 2.8 مليون مشترك

• متوسط سعر الفتح: 22.6%
• نسبة النقر إلى الظهور: 3.4%
• معدل التحويل من حملات البريد الإلكتروني: 2.1%

شبكات الإعلان الرقمي

منصة إعلانية	الإنفاق الإعلاني السنوي	تكلفة اكتساب العملاء
إعلانات جوجل	4.2 مليون دولار	$28.50
إعلانات الفيسبوك	3.7 مليون دولار	$32.10
إعلانات بنترست	1.5 مليون دولار	$24.90

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين المهتمين بالبيئة

وفقًا لتقرير الاستدامة لعام 2023 الصادر عن Grove Collaborative، فإن 78% من قاعدة عملائهم يمنحون الأولوية لقرارات الشراء المسؤولة بيئيًا.

خصائص شريحة المستهلك	النسبة المئوية
على استعداد لدفع علاوة على المنتجات المستدامة	62%
مشتري المنتجات المستدامة العادية	45%
ابحث بنشاط عن العلامات التجارية الصديقة للبيئة	55%

التركيبة السكانية لجيل الألفية والجيل Z

يكشف التقسيم الديموغرافي المستهدف لشركة Grove Collaborative عن اختراق كبير للسوق بين المستهلكين الأصغر سنًا.

الفئة العمرية	النسبة المئوية للعملاء
جيل الألفية (25-40 سنة)	42%
الجيل Z (18-24 سنة)	28%

الأسر في المناطق الحضرية والضواحي

التوزيع الجغرافي لقاعدة عملاء Grove Collaborative:

• الأسر الحضرية: 53%
• أسر الضواحي: 47%

عشاق الصحة والعافية

تشير أبحاث السوق إلى وجود علاقة قوية بين المستهلكين المهتمين بالصحة وشراء المنتجات المستدامة.

فئة العافية	مشاركة العملاء
تفضيل المنتج العضوي	68%
الباحثين عن المكونات الطبيعية	72%

الباحثون عن المنتجات الصديقة للبيئة

يكشف تحليل شريحة العملاء في Grove Collaborative عن سلوكيات شراء محددة.

• الإنفاق السنوي على المنتجات المستدامة: 1200 دولار لكل أسرة
• الدافع للحد من البصمة الكربونية: 65% من العملاء
• معدل الشراء المتكرر للمنتجات المستدامة: 73%

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المنتجات وإدارة المخزون

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت Grove Collaborative عن تكاليف مخزون تبلغ 24.3 مليون دولار. بلغت نسبة دوران مخزون الشركة 3.8 مرة في السنة.

فئة التكلفة	المصروفات السنوية ($)	نسبة الإيرادات
شراء المنتج	38,500,000	22.4%
عقد المخزون	12,700,000	7.3%

صيانة التكنولوجيا والمنصة

في عام 2023، استثمرت Grove Collaborative 15.6 مليون دولار في البنية التحتية التكنولوجية وتطوير المنصات.

• نفقات الاستضافة السحابية: 3.2 مليون دولار
• تكاليف تطوير البرمجيات: 7.8 مليون دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 1.5 مليون دولار

التسويق الرقمي واكتساب العملاء

أنفقت الشركة 42.3 مليون دولار على التسويق في عام 2023، وبلغت تكلفة اكتساب العملاء (CAC) 45 دولارًا لكل عميل.

قناة التسويق	الإنفاق ($)	نسبة اكتساب العملاء
الإعلان الرقمي	22,500,000	53%
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	12,800,000	30%
شراكات المؤثرين	7,000,000	17%

التعبئة والتغليف والشحن المستدام

وبلغت تكاليف التغليف والشحن المستدام 18.7 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل 10.9% من إجمالي النفقات التشغيلية.

• مواد التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة: 8.3 مليون دولار
• مبادرات الشحن الخالية من الكربون: 6.2 مليون دولار
• البحث والتطوير في مجال التغليف: 4.2 مليون دولار

المصاريف التشغيلية والإدارية

وبلغ إجمالي النفقات التشغيلية والإدارية لعام 2023 67.5 مليون دولار.

فئة النفقات	التكلفة السنوية ($)	النسبة المئوية لإجمالي النفقات
رواتب الموظفين	42,000,000	62.2%
مكتب النفقات العامة	12,500,000	18.5%
الخدمات المهنية	13,000,000	19.3%

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات المباشرة

وفي السنة المالية 2022، أعلنت شركة Grove Collaborative عن إجمالي صافي مبيعات قدره 237.2 مليون دولار.

تسليم المنتجات على أساس الاشتراك

مقياس الاشتراك	القيمة
عملاء الاشتراك	1.4 مليون
متوسط قيمة الاشتراك الشهري	$32.47
الإيرادات السنوية المتكررة من الاشتراكات	54.6 مليون دولار

رسوم العضوية الشهرية/السنوية المتكررة

يقدم Grove عضوية VIP برسوم سنوية قدرها 49.99 دولارًا، مما يوفر للأعضاء شحنًا مجانيًا وخصومات إضافية.

العمولة من مبيعات العلامات التجارية الشريكة

• معدل عمولة العلامة التجارية الشريكة: 5-15%
• عدد العلامات التجارية الشريكة: 150+
• إيرادات العمولات السنوية المقدرة: 8.3 مليون دولار

عروض المنتجات المتميزة

فئة المنتج المتميز	متوسط نقطة السعر	الإيرادات السنوية المقدرة
منتجات التنظيف العضوية	$12-$25	42.5 مليون دولار
العناية الشخصية الطبيعية	$15-$35	36.7 مليون دولار
السلع المنزلية المستدامة	$20-$50	28.9 مليون دولار

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why a customer chooses Grove Collaborative Holdings, Inc. over other options, especially in a crowded e-commerce space. It's about what they deliver that matters most to their base.

The commitment to environmental stewardship is central. Grove Collaborative Holdings, Inc. positions itself as the world's first plastic neutral retailer, a status maintained since 2020 by recovering the same weight of ocean- and nature-bound plastic for every ounce sold. The company has a stated goal to avoid 15 million total pounds of single-use plastic waste between 2020 and 2030. By the end of 2024, Grove Collaborative reported avoiding 8.1 million pounds of this waste. In 2024 alone, the company collected 2.0 million pounds of plastic through its partnership with rePurpose Global, bringing the total recovered since 2020 to over 17.2 million pounds. This focus translates to operational metrics; the Plastic Intensity ratio-pounds of plastic sold per $100 of revenue-was 0.99 pounds in the first quarter of 2025, an improvement from 1.08 pounds in the first quarter of 2024.

The offering is a tightly curated marketplace, evolving into a broader health and wellness destination. This curation is backed by expanding selection; as of the third quarter of 2025, Grove Collaborative had expanded its third-party product assortment by 50% year-over-year. This expansion includes strategic acquisitions like Grab Green and 8Greens. The percentage of owned brand assortment meeting Grove Collaborative's Beyond Plastic standard reached 81% in 2024, up from 79% in 2023. Revenue derived from these qualifying products accounted for 68% of total revenue in 2024.

Convenience is delivered through a subscription model supporting recurring needs. As of March 31, 2025, the company reported 678,000 Direct to Consumer (DTC) Active Customers. The DTC Net Revenue Per Order for the first quarter of 2025 was $66.49.

Transparency builds trust, especially around health concerns. A national survey revealed that 90% of Americans are concerned about microplastics in their bodies and their impact on personal health, and 89% are concerned about the impact on the general environment. This deep concern underscores the value of Grove Collaborative Holdings, Inc.'s focus on non-toxic and planet-friendly options as a differentiator against mass-market retailers like Amazon.

Here are some key operational and financial figures reflecting the business as of the first half of 2025:

Metric	Value/Period	Date/Context
Q2 2025 Total Revenue	$44.0 million	Quarter ended June 30, 2025
Q3 2025 Total Revenue	$43.7 million	Quarter ended September 30, 2025
Q2 2025 Adjusted EBITDA	$(0.9) million	Quarter ended June 30, 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$(1.2) million	Quarter ended September 30, 2025
DTC Active Customers	678,000	As of March 31, 2025
2024 Plastic Intensity	1.05 pounds per $100 of revenue	Average for all sales
Cash and Equivalents	$12.3 million	As of September 30, 2025

The company is focused on building a platform defined by trust and rigorous standards.

• DTC Total Orders in Q1 2025: 622,000.
• Q1 2025 DTC Net Revenue Per Order: $66.49.
• Gross Margin in Q2 2025: 55.4%.
• Total plastic recovered since 2020: over 17.2 million pounds.
• Full-Year 2025 Revenue Guidance: $172.5 million to $175 million.

This differentiated offering includes embedding educational content, like healthy home guides, into the customer experience.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Grove Collaborative Holdings, Inc. keeps its customers engaged and spending, especially after a major tech overhaul. The focus is clearly on making the recurring relationship stickier, which is key when active customer counts are shrinking.

Automated subscription management via Ordergroove was a core part of the technology replatforming announced in late 2024, with the migration expected to complete in the first quarter of 2025. This move away from the homegrown platform is specifically aimed at extending customer lifetime value by unlocking the ability to experiment with new subscriber experiences and improve ease of order management. The goal is to build recurring relationships through enhanced optional subscriber experiences.

High-touch service is delivered through educational resources. Grove Collaborative continues its investment in embedding educational content, such as its healthy home guides, directly into the customer experience to deliver greater value. The company noted it has reached 5 million customers through its cleaning focus and subscription boxes and is now targeting the remaining 52 million consumers with expanded human and environmental health offerings.

The focus on fixing the core mobile app and subscription experience is evident in the strategic shift announced in Q3 2025. Leadership is prioritizing enhancing e-commerce discovery and the mobile experience to directly improve customer engagement, conversion, and retention. This follows the platform migration that began in March 2025, which the Company estimated negatively impacted first quarter revenue by approximately $2.0 to $3.0 million. The impact of these transitions is reflected in the customer base metrics as of late 2025.

Personalized communication and order management are intended outcomes of the new tech stack, designed to better serve customers and advance the vision for environmental and human health. This is a necessary step to improve order economics and customer retention moving forward.

Here are the latest key customer and order statistics from the third quarter of 2025:

Metric	Amount/Value (Q3 2025)	Comparison to Prior Year
Active Customers	660,000	Down 7%
Total Orders	619,000	Down 12.5%
DTC Net Revenue Per Order	$66.76	Nearly flat year over year
Plastic Intensity (lbs per $100 revenue)	0.94 pounds	Improved from 1.06 pounds in Q3 2024

The sequential performance shows some stabilization, which is a positive sign for the customer base health:

• DTC Net Revenue Per Order increased 2.4% sequentially in Q3 2025.
• Q3 2025 revenue decline was only 0.7% sequentially.
• The company expects to return to year-over-year revenue growth in the fourth quarter of 2025.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Grove Collaborative Holdings, Inc. gets its products into the hands of its customers as of late 2025. The strategy has clearly shifted to double down on digital, making the direct-to-consumer (DTC) experience the absolute core of the business.

Direct-to-Consumer (DTC) E-commerce platform (Grove.com)

The primary channel remains the Grove.com e-commerce platform. This is where the company is focusing its resources for sustainable, profitable growth, especially after the technology migration to Shopify. The focus is on rebuilding the customer experience following friction from that transition. For the third quarter ended September 30, 2025, the DTC channel drove the vast majority of the business.

Here's a look at the key DTC performance indicators from the latest reported quarter:

Metric	Q3 2025 Value	Context/Change
DTC Active Customers (TTM)	660,000	Down 7.0% year-over-year.
DTC Total Orders (Q3)	619,000	Down 12.5% year-over-year.
DTC Net Revenue Per Order	$66.76	Nearly flat year-over-year, up 2.4% sequentially.

The company is actively managing its customer base, which is smaller due to lower advertising investment in prior years. Still, the Net Revenue Per Order shows some resilience, hitting $66.76 in Q3 2025.

Dedicated Mobile App (re-platformed with Tapcart)

Grove Collaborative has made significant investments in its mobile experience, re-platforming its dedicated mobile app using Tapcart to run on its new Shopify infrastructure. Management explicitly stated they sharpened their focus on fixing the core customer experience, especially the mobile app, subscription management, and payments, as these areas weighed on Q3 2025 results. The goal of this tech stack overhaul is to deliver a top-notch consumer experience while lowering the maintenance cost compared to their homegrown system.

The focus here is on driving loyalty and lifetime value through a better, more reliable app experience. The company is leaning into its subscription service, which is now powered by Ordergroove, to ensure recurring revenue streams.

Organic social media and content marketing to build trust and tell the mission story

While the company has pulled back on overall advertising spend to protect liquidity and profitability, organic channels remain vital for building the necessary emotional connection and loyalty. The mission story-being the world's first plastic neutral retailer and a certified B Corporation-is central to this content strategy. The company is expanding its third-party assortment, which requires content to vet and explain the standards of those new products to maintain customer trust.

For Q3 2025, advertising investment was reported at $3.2 million, an 11.8% increase year-over-year, suggesting a more targeted approach to paid media, which complements the organic content efforts. This spend is intended to restore growth in the coming quarters.

• Focus on merchandising and product selection differentiation.
• Emphasize rigorous standards for clean and sustainable products.
• Use content to educate on environmental and human impact of consumption.

Select physical retail presence (e.g., Target)

The strategic direction for Grove Collaborative Holdings, Inc. as of late 2025 is a decisive pivot away from physical retail. In a late 2024 announcement, the company stated it would exit partnerships with brick-and-mortar stores, including Target, where it first launched in 2021. The wholesale channel, which included Target, constituted less than 4% of Grove Collaborative's business and was described as being "consistently unprofitable."

The current channel strategy prioritizes the DTC online platform and mobile app, viewing the physical channel as a drag on profitability. Any remaining physical presence would likely be limited to selling off existing inventory through concluded contracts, making it a diminishing, non-core channel for customer acquisition in the current model.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core people Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) serves as of late 2025. The focus remains sharp on consumers prioritizing environmental and personal health impacts in their purchasing decisions.

The primary group is the Conscientious Consumers, those actively seeking clean, sustainable, and non-toxic products for their homes and families. This group values the B Corp certification and the plastic-neutral commitment Grove Collaborative has made. Then you have the Subscription-focused households, which are the backbone of the recurring revenue model; these customers value the auto-replenishment convenience for everyday essentials, locking in predictable purchasing behavior.

Here is a breakdown of the key customer characteristics and recent metrics:

• Conscientious Consumers: Actively seeking clean, sustainable, and non-toxic products.
• Subscription-focused households: Value auto-replenishment of everyday essentials.
• Health and Wellness Seekers: Expanding target beyond cleaning to VMS, baby, and beauty.
• Active DTC Customers: A base of 660,000 customers as of Q3 2025.

The segment of Health and Wellness Seekers is where Grove Collaborative Holdings, Inc. is pushing for significant future growth, moving beyond its initial cleaning product strength. This segment is being targeted with an expanded assortment that includes vitamins, minerals, and supplements (VMS), baby care items, and beauty products. The company noted it has reached 5 million customers through its cleaning focus and subscription boxes, now aiming to capture more of the broader market with these expanded offerings.

To give you a clearer picture of the scale and recent activity within this customer base, look at these key operational numbers from the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
DTC Active Customers	660,000	As of September 30, 2025
DTC Total Orders	619,000	Decline of 12.5% year-over-year
DTC Net Revenue Per Order	$66.76	Nearly flat year-over-year
Q3 2025 Revenue	$43.7 million	Down 9.4% year-over-year

The focus on these segments is directly tied to the company's strategic shift. For instance, the expansion into categories like clean beauty and pantry items directly addresses the needs of the Health and Wellness Seekers. The platform migration to Shopify was intended to better serve the existing base of 660,000 active customers by enhancing personalization, which is critical for retaining subscription-focused households.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) is managing as it rightsizes its operations for profitability. The cost structure reflects a shift toward efficiency, especially following the recent e-commerce platform migration.

Fulfillment and shipping costs are a key area of focus, though specific 2025 dollar amounts aren't explicitly broken out in the latest reports. What is clear is the commitment to their mission: every order meets strict ingredient standards and is carbon neutral. The company has previously focused on optimizing its fulfillment network, including using a data analytics platform to reduce shipping errors, which previously cost more than 15% over rate cards.

Cost of Goods Sold (COGS) is managed through a focus on product mix and promotional discipline. For the third quarter of 2025, Grove Collaborative Holdings, Inc. achieved a Gross Margin of 53.3%. Based on the reported Q3 2025 revenue of $43.7 million, this implies a Cost of Goods Sold of approximately $20.41 million for the quarter ($43.7 million (1 - 0.533)). This margin improvement, up 30 basis points year-over-year in Q3 2025, was attributed to better promotional efficiency and a more favorable product mix.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are actively being right-sized. For the second quarter of 2025, the reported SG&A expense was $23 million, representing a 15.4% decrease year-over-year, driven by lower stock-based compensation and broader cost-saving initiatives. More recently, total Operating Expenses for Q3 2025 were $26.1 million, a significant 19.5% decline compared to $32.3 million in the prior year, reflecting ongoing cost optimization. The company executed a headcount reduction in November 2025 expected to save approximately $5 million annually.

Technology and platform maintenance costs are tied to the ongoing transition to a new tech stack, specifically migrating to Shopify. In Q2 2025, Product Development expense, which includes technology organization costs, was $2.2 million, a 59.4% year-over-year decline, reflecting a decision to streamline the technology organization following the platform migration.

Customer acquisition costs (CAC) are managed through disciplined advertising spend as the company rebuilds its top-line trajectory. The advertising investment for the second quarter of 2025 was $2.7 million, an 11.6% increase year-over-year, as the company made a strategic decision to maintain investment in customer acquisition.

Here's a look at the key expense and efficiency metrics we have for 2025:

Metric Category	Specific Metric/Period	Amount/Value
Gross Margin	Q3 2025	53.3%
Implied COGS	Q3 2025 (Based on $43.7M Revenue)	$20.41 million
Operating Expenses (Proxy for Overhead/SG&A)	Q3 2025	$26.1 million
SG&A Expense	Q2 2025	$23 million
Advertising Spend (CAC Driver)	Q2 2025	$2.7 million
Product Development (Tech Component)	Q2 2025	$2.2 million

The cost structure improvements are visible in the margin expansion and expense reduction efforts:

• Annualized savings expected from November 2025 headcount reduction: $5 million.
• Q3 2025 Operating Expenses decreased by 19.5% year-over-year.
• Q2 2025 SG&A expense decreased by 15.4% year-over-year.
• Q2 2025 Product Development expense declined by 59.4% year-over-year.
• The company is focused on efficient variable costs per order and low-cost shipping as part of its streamlined operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) generates revenue primarily through its Direct-to-Consumer (DTC) channel, offering a curated selection of home, personal care, and wellness products. The company has been leaning into expanding its assortment beyond its initial cleaning focus, showing encouraging early growth in categories like clean beauty, personal care, pantry, wellness, and baby products.

The subscription component is definitely the most important stream for Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV), as recurring orders form the backbone of their customer value proposition. The recurring nature of the business is evident in the customer base metrics reported for the third quarter of 2025. The company's focus on fixing the core customer experience, especially subscription management, is directly tied to stabilizing this critical revenue source.

Sales of high-margin Owned Brands, such as Grove Co., contribute to the overall revenue mix and support margin expansion efforts. The Gross Margin for the third quarter of 2025 reached 53.3%, an improvement that management attributed in part to better promotional strategies resulting in reduced discounting activity.

Here's a quick look at the key performance indicators from the third quarter of 2025 that underpin these revenue streams:

Metric	Amount
Total Revenue (Q3 2025)	$43.7 million
Gross Margin (Q3 2025)	53.3%
Total Orders (Q3 2025)	619,000
DTC Active Customers (as of Sept 30, 2025)	660,000

Grove Collaborative Holdings, Inc. (GROV) is projecting its financial performance for the full year 2025 to land within a specific range. Full-year 2025 revenue guidance is between $172.5 million and $175 million.

The efficiency of the DTC channel is measured by the value captured per transaction. The Average DTC Net Revenue Per Order of $66.76 was reported in Q3 2025.

• Direct-to-Consumer (DTC) sales of curated home, personal care, and wellness products.
• Subscription revenue from recurring orders, the defintely most important stream.
• Sales of high-margin Owned Brands (e.g., Grove Co.).
• Full-year 2025 revenue guidance is between $172.5 million and $175 million.
• Average DTC Net Revenue Per Order of $66.76 in Q3 2025.