HCA Healthcare, Inc. (HCA): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للرعاية الصحية، تقف شركة HCA Healthcare, Inc. كأحد عمالقة الابتكار الطبي وتقديم الخدمات التي تركز على المريض. من خلال شبكة مترامية الأطراف من المستشفيات والتقنيات الطبية المتطورة، أحدثت HCA ثورة في كيفية تصور الرعاية الصحية وتقديمها وتجربتها. يكشف مخطط نموذج الأعمال المصمم بدقة عن نظام بيئي معقد من الشراكات والموارد والقنوات الإستراتيجية التي لا تؤدي إلى تحقيق النجاح المالي فحسب، بل تعمل أيضًا على تحويل رعاية المرضى بشكل أساسي عبر مجالات الرعاية الصحية المتعددة. انغمس في هذا الاستكشاف للمخطط الاستراتيجي لـ HCA، حيث تم تصميم كل عنصر بدقة لتقديم خدمات طبية استثنائية ودفع تجارب الرعاية الصحية التحويلية.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي الأجهزة والمعدات الطبية

تتعاون HCA Healthcare مع كبرى الشركات المصنعة للمعدات الطبية لدعم البنية التحتية للرعاية الصحية.

الشركة المصنعة	تفاصيل الشراكة	قيمة المعدات السنوية
ميدترونيك	توريد الأجهزة الطبية	87.3 مليون دولار
جنرال إلكتريك للرعاية الصحية	معدات التصوير	112.5 مليون دولار
فيليبس للرعاية الصحية	تقنيات التشخيص	65.7 مليون دولار

شركات الأدوية

تتعاون HCA مع شركات الأدوية لتوريد الأدوية والأبحاث السريرية.

• جونسون & جونسون: شراكة دوائية سنوية بقيمة 45.2 مليون دولار
• فايزر: عقد توريد أدوية بقيمة 38.6 مليون دولار
• أسترازينيكا: تعاون بحثي سريري بقيمة 29.8 مليون دولار

مقدمي التأمين الصحي

شراكات استراتيجية مع كبرى شبكات التأمين.

مزود التأمين	قيمة العقد	تغطية المريض
يونايتد هيلثكير	215.6 مليون دولار	1.2 مليون مريض
سيجنا	187.3 مليون دولار	890.000 مريض
هيومانا	142.9 مليون دولار	675.000 مريض

التكنولوجيا الطبية وبائعي البرمجيات

الشراكات التكنولوجية لأنظمة إدارة الرعاية الصحية.

• Epic Systems: عقد سجل صحي إلكتروني بقيمة 53.4 مليون دولار
• شركة سيرنر: حلول تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية بقيمة 47.6 مليون دولار
• Allscripts: برنامج إدارة سريرية بقيمة 36.2 مليون دولار

المراكز الطبية الأكاديمية والمؤسسات البحثية

التعاون البحثي والشراكات التعليمية.

مؤسسة	التركيز على البحوث	الاستثمار السنوي
مركز ستانفورد الطبي	أبحاث الأورام	22.7 مليون دولار
جامعة جونز هوبكنز	الابتكارات الجراحية	18.5 مليون دولار
مايو كلينيك	التجارب السريرية	16.3 مليون دولار

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تقديم الخدمات الطبية للمستشفيات والعيادات الخارجية

تدير HCA Healthcare 182 مستشفى و2300 مركز جراحة متنقلة وعيادات رعاية عاجلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023.

نوع الخدمة	عدد المرافق	حجم المرضى السنوي
المستشفيات	182	35.4 مليون لقاء للمرضى
مراكز الجراحة المتنقلة	1,500	7.2 مليون عملية جراحية
عيادات الرعاية العاجلة	800	12.6 مليون زيارة للمرضى

إدارة مرافق الرعاية الصحية

تدير HCA مرافق الرعاية الصحية بميزانية تشغيلية تبلغ 61.9 مليار دولار في عام 2023.

• البنية التحتية الإدارية المركزية
• بروتوكولات التشغيل الموحدة
• أنظمة تخصيص الموارد المتقدمة
• إدارة الامتثال الشاملة

تنفيذ التكنولوجيا الطبية

الاستثمار السنوي في التكنولوجيا الطبية: 1.2 مليار دولار في عام 2023.

فئة التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار	التركيز على التنفيذ
الأنظمة الصحية الرقمية	450 مليون دولار	السجلات الصحية الإلكترونية
معدات التشخيص	350 مليون دولار	تقنيات التصوير المتقدمة
التقنيات الجراحية	400 مليون دولار	أنظمة الجراحة الروبوتية

رعاية المرضى وعلاجهم

توفر HCA رعاية شاملة للمرضى عبر تخصصات طبية متعددة.

• خدمات طبية طارئة
• التدخلات الجراحية
• إدارة الأمراض المزمنة
• برامج علاجية متخصصة

البحث السريري والابتكار

الاستثمار البحثي: 280 مليون دولار عام 2023.

مجال البحث	مراكز البحوث	الدراسات المنشورة
الأورام	42	187 منشورًا تمت مراجعته من قبل النظراء
القلب والأوعية الدموية	35	163 منشورًا تمت مراجعته من قبل النظراء
علم الأعصاب	28	94 منشورًا تمت مراجعته من قبل النظراء

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة واسعة من المستشفيات والمرافق الطبية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير شركة HCA Healthcare 182 مستشفى و125 مركزًا جراحيًا قائمًا بذاته و1381 منشأة رعاية صحية أخرى في 20 ولاية والمملكة المتحدة.

نوع المنشأة	العدد الإجمالي
المستشفيات	182
مراكز الجراحة القائمة بذاتها	125
مرافق الرعاية الصحية الأخرى	1,381

أطباء وعاملون طبيون ذوو مهارات عالية

توظف HCA Healthcare ما يقرب من 93000 طبيب وإجمالي 239000 موظف اعتبارًا من عام 2023.

• إجمالي الأطباء: 93,000
• إجمالي الموظفين: 239,000
• متوسط سنوات الخبرة: 12.5 سنة

التكنولوجيا والمعدات الطبية المتقدمة

الاستثمار السنوي في التكنولوجيا والمعدات الطبية: 1.8 مليار دولار في عام 2023.

فئة التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار
معدات التشخيص	650 مليون دولار
التكنولوجيا الجراحية	750 مليون دولار
الأنظمة الصحية الرقمية	400 مليون دولار

رأس مال مالي قوي وقدرة استثمارية

المقاييس المالية لعام 2023:

• إجمالي الإيرادات: 62.4 مليار دولار
• صافي الدخل: 5.9 مليار دولار
• النقد والنقد المعادل: 2.3 مليار دولار
• إجمالي الأصول: 45.6 مليار دولار

أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الشاملة

تغطية نظام السجل الصحي الإلكتروني (EHR): 100% من مرافق الرعاية الصحية التابعة لـ HCA.

مقاييس نظام السجلات الصحية الإلكترونية	نقاط البيانات
إجمالي سجلات المرضى	35 مليون
تفاعلات السجلات الرقمية السنوية	248 مليون
معدل التشغيل البيني	98.7%

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات رعاية صحية شاملة وعالية الجودة

تدير HCA Healthcare 182 مستشفى و135 مركزًا جراحيًا قائمًا بذاته في 20 ولاية والمملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023. وتحقق الشركة إيرادات سنوية بقيمة 62.4 مليار دولار من خلال شبكة رعاية المرضى التي تخدم ما يقرب من 35 مليون مريض سنويًا.

فئة الخدمة	حجم المرضى السنوي	مساهمة الإيرادات
خدمات المرضى الداخليين	8.5 مليون مريض	29.7 مليار دولار
خدمات العيادات الخارجية	26.5 مليون مريض	32.7 مليار دولار

العلاجات والتقنيات الطبية المتقدمة

تستثمر HCA Healthcare 1.2 مليار دولار سنويًا في التكنولوجيا الطبية والبحث والتطوير.

• المنصات الجراحية الروبوتية: تجهيز 127 مستشفى
• تقنيات التصوير المتقدمة: 245 مركز تشخيص
• قدرات الطب الدقيق: 38 مركزًا بحثيًا متخصصًا

تقديم رعاية صحية مريحة ويسهل الوصول إليها

تحتفظ HCA Healthcare بـ 2300 منشأة للرعاية الصحية مع خدمات طوارئ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في مواقع استراتيجية.

نوع المنشأة	عدد المرافق	متوسط إمكانية الوصول للمريض
غرف الطوارئ	324	95% في دائرة نصف قطرها 30 دقيقة
مراكز الرعاية العاجلة	512	85% في دائرة نصف قطرها 15 دقيقة

نهج الرعاية التي تركز على المريض

تحافظ HCA Healthcare على معدل رضا المرضى بنسبة 89.6% عبر شبكة الرعاية الصحية التابعة لها.

• منصات مشاركة المرضى الرقمية
• خطط العلاج الشخصية
• السجلات الصحية الإلكترونية الشاملة

خبرة طبية متخصصة في تخصصات متعددة

توظف HCA Healthcare 258000 متخصص في الرعاية الصحية في مختلف التخصصات الطبية.

التخصص الطبي	عدد المتخصصين	علاجات المرضى السنوية
الأورام	3750 متخصصا	412.000 مريض
أمراض القلب	4200 متخصص	526.000 مريض
علم الأعصاب	2900 متخصص	287.000 مريض

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة رعاية المرضى الشخصية

تدير HCA Healthcare 182 مستشفى و2300 مركز جراحة متنقلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023. وتحافظ المنظمة على نهج يركز على المريض مع فرق إدارة رعاية مخصصة.

مقياس رعاية المرضى	إحصائيات 2023
إجمالي تفاعلات المريض	35.4 مليون
متوسط درجة رضا المرضى	87.6%
تم تطوير خطط الرعاية الشخصية	1.2 مليون

منصات الصحة الرقمية وبوابات المرضى

تدعم المنصة الرقمية لشركة HCA Healthcare المشاركة الشاملة للمرضى عبر الإنترنت.

• مستخدمو بوابة المرضى النشطين: 4.3 مليون
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 2.1 مليون
• جدولة المواعيد عبر الإنترنت: 68% من إجمالي المواعيد

المشاركة والدعم المستمر للمرضى

تطبق HCA Healthcare استراتيجيات التواصل مع المرضى متعددة القنوات.

قناة المشاركة	نسبة الاستخدام
اتصالات البريد الإلكتروني	42%
إشعارات الرسائل القصيرة	33%
مكالمات متابعة المرضى	25%

خدمات الرعاية الصحية عن بعد والاستشارات عن بعد

قامت HCA Healthcare بتوسيع قدرات الرعاية الصحية عن بعد بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

• استشارات الرعاية الصحية عن بعد في عام 2023: 1.7 مليون
• مرضى المراقبة عن بعد: 385.000
• التخصصات التي تقدم الرعاية الصحية عن بعد: 24

تعليقات المرضى وتتبع رضاهم

آلية ردود الفعل الشاملة المتكاملة عبر شبكة الرعاية الصحية.

مقياس ردود الفعل	بيانات 2023
إجمالي ردود الفعل	512,000
صافي نقاط المروج	76
معدل حل الشكاوى	94.3%

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: القنوات

مواقع المستشفيات والعيادات الفيزيائية

تدير HCA Healthcare 182 مستشفى و122 مركزًا جراحيًا قائمًا بذاته في 20 ولاية والمملكة المتحدة اعتبارًا من عام 2023.

نوع الموقع	عدد المرافق	الانتشار الجغرافي
المستشفيات	182	20 ولاية أمريكية
مراكز الجراحة	122	ولايات متعددة

بوابات المرضى عبر الإنترنت

تخدم بوابة المرضى الرقمية التابعة لـ HCA حوالي 3.2 مليون مستخدم نشط مع إمكانية الوصول إلى السجلات الطبية في الوقت الفعلي.

• تتضمن ميزات بوابة المريض جدولة المواعيد
• مراجعة السجلات الطبية
• إدارة معلومات الفواتير
• المراسلة الآمنة مع مقدمي الرعاية الصحية

منصات التطبيب عن بعد

أعلنت شركة HCA Healthcare عن تقديم 1.5 مليون استشارة طبية عن بعد في عام 2023، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 35% عن عام 2022.

مقياس التطبيب عن بعد	بيانات 2023
إجمالي استشارات التطبيب عن بعد	1,500,000
النمو على أساس سنوي	35%

تطبيقات الصحة المتنقلة

يضم تطبيق الصحة المحمول التابع لشركة HCA 875000 مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

• تتبع الصحة في الوقت الحقيقي
• إدارة الوصفات الطبية
• التواصل مع المزود
• حجز موعد

أنظمة التواصل المباشر مع المرضى

تستخدم HCA منصات اتصالات آلية للوصول إلى 4.7 مليون مريض سنويًا من خلال الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والمكالمات الآلية.

قناة الاتصال	الوصول السنوي للمريض
إشعارات الرسائل القصيرة	2,350,000
اتصالات البريد الإلكتروني	1,600,000
المكالمات الهاتفية الآلية	750,000

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

رعاية المرضى الداخليين في المستشفى

تخدم HCA Healthcare ما يقرب من 35 مليون مريض سنويًا عبر 182 مستشفى و124 مركزًا جراحيًا قائمًا بذاته.

فئة المريض	الحجم السنوي	متوسط مدة الإقامة
المرضى الداخليين الجراحيين	4.2 مليون	3.7 أيام
المرضى الداخليين الطبيين	5.8 مليون	4.2 أيام

مستهلكو الخدمات الطبية للمرضى الخارجيين

تقدم HCA Healthcare خدمات العيادات الخارجية لحوالي 22.4 مليون مريض سنويًا.

• مراكز الجراحة المتنقلة: 8.6 مليون مريض
• خدمات التصوير التشخيصي: 6.3 مليون مريض
• خدمات إعادة التأهيل: 3.5 مليون مريض

مستخدمي خدمة الطوارئ الطبية

تدير HCA 135 قسم طوارئ مع عدد مرضى سنوي يتجاوز 7.2 مليون زيارة طوارئ.

نوع قسم الطوارئ	الزيارات السنوية	متوسط وقت الانتظار
أقسام الطوارئ الحضرية	4.8 مليون	42 دقيقة
أقسام الطوارئ في الضواحي	2.4 مليون	35 دقيقة

الباحثون عن العلاج الطبي المتخصص

تقدم HCA Healthcare علاجًا متخصصًا عبر تخصصات طبية متعددة.

• خدمات الأورام: 180 ألف مريض سرطان سنوياً
• رعاية القلب: 95.000 عملية قلب سنويًا
• جراحة المخ والأعصاب: 45.000 تدخل عصبي سنويًا

مجموعات الرعاية الصحية التي يرعاها أصحاب العمل

تخدم HCA شراكات الرعاية الصحية للشركات عبر ولايات متعددة.

فئة الشراكة المؤسسية	عدد أصحاب العمل	الموظفين المغطاة
شراكات المؤسسات الكبيرة	1,200	850,000
شبكات الأعمال الصغيرة والمتوسطة	3,500	425,000

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

رواتب وتعويضات الطاقم الطبي

بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت شركة HCA Healthcare عن إجمالي تعويضات الموظفين بقيمة 26.7 مليار دولار. يشمل توزيع تعويضات الطاقم الطبي ما يلي:

فئة الموظف	التعويض السنوي
الأطباء	8.4 مليار دولار
ممرضات	6.9 مليار دولار
الطاقم الإداري	5.2 مليار دولار
دعم العاملين في مجال الرعاية الصحية	6.2 مليار دولار

المعدات الطبية والاستثمارات التكنولوجية

في عام 2022، استثمرت HCA Healthcare 1.3 مليار دولار في المعدات الطبية وتحديث التكنولوجيا:

• المعدات الجراحية: 420 مليون دولار
• أنظمة التصوير التشخيصي: 350 مليون دولار
• أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية: 280 مليون دولار
• التقنيات الجراحية الروبوتية: 250 مليون دولار

صيانة المرافق والعمليات

بلغ إجمالي النفقات السنوية المتعلقة بالمرافق لعام 2022 3.6 مليار دولار:

فئة النفقات	التكلفة السنوية
صيانة المباني	1.2 مليار دولار
المرافق	680 مليون دولار
إصلاحات المرافق	510 مليون دولار
التنظيف والصرف الصحي	420 مليون دولار

البنية التحتية لتكنولوجيا الرعاية الصحية

وصلت استثمارات البنية التحتية التكنولوجية عام 2022 إلى 950 مليون دولار:

• أنظمة الحوسبة السحابية: 320 مليون دولار
• البنية التحتية للأمن السيبراني: 250 مليون دولار
• منصات الرعاية الصحية عن بعد: 210 مليون دولار
• أنظمة تحليل البيانات: 170 مليون دولار

الامتثال التنظيمي وتكاليف التأمين

بلغت مصاريف الامتثال والتأمين لعام 2022 1.8 مليار دولار:

فئة الامتثال	التكلفة السنوية
التأمين ضد الأخطاء الطبية	780 مليون دولار
برامج الامتثال التنظيمي	620 مليون دولار
الخدمات القانونية والاستشارية	400 مليون دولار

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم خدمة المرضى الداخليين

أعلنت شركة HCA Healthcare عن إيرادات إجمالية قدرها 62.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022. وحققت خدمات المرضى الداخليين إيرادات تبلغ حوالي 31.5 مليار دولار أمريكي.

فئة خدمة المرضى الداخليين	الإيرادات (2022)
خدمات المرضى الداخليين الجراحية	14.2 مليار دولار
خدمات المرضى الداخليين الطبية	10.8 مليار دولار
خدمات المرضى الداخليين للأطفال	3.5 مليار دولار

رسوم الإجراءات الطبية للمرضى الخارجيين

شكلت إجراءات العيادات الخارجية 18.6 مليار دولار من إيرادات شركة HCA Healthcare في عام 2022.

• مراكز الجراحة المتنقلة: 6.3 مليار دولار
• إجراءات قسم الطوارئ: 5.2 مليار دولار
• خدمات التشخيص للمرضى الخارجيين: 4.1 مليار دولار

فواتير الخدمات الطبية الطارئة

وصلت إيرادات قسم الطوارئ إلى 5.2 مليار دولار في عام 2022.

خدمات العلاج والتشخيص المتخصصة

خدمة متخصصة	الإيرادات (2022)
خدمات الأورام	2.7 مليار دولار
خدمات أمراض القلب	3.1 مليار دولار
الأشعة والتصوير	2.4 مليار دولار

تعويضات التأمين الصحي

بلغ إجمالي تعويضات التأمين لشركة HCA Healthcare في عام 2022 41.3 مليار دولار.

• تعويضات التأمين الخاص: 28.6 مليار دولار
• تعويضات الرعاية الطبية: 9.7 مليار دولار
• تعويضات المعونة الطبية: 3 مليارات دولار

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value HCA Healthcare, Inc. (HCA) delivers to its various stakeholders, which is deeply rooted in scale and clinical performance. It's not just about having facilities; it's about the density and quality across a massive footprint.

Broad access to care via an integrated, multi-state network

The sheer scale of HCA Healthcare, Inc. (HCA) is a primary value proposition. They operate as one of the largest healthcare providers nationally, which translates directly into geographic access for patients and referral networks for physicians. As of late 2025, HCA Healthcare, Inc. (HCA) manages 191 hospitals across 20 states and the United Kingdom. This integrated structure supports patient flow and service continuity.

The network capacity continues to expand, reflecting investment in the physical infrastructure supporting this access. The total number of beds across HCA facilities reached 50,577 in 2025. This network supports consistent volume, evidenced by the company reporting 16 consecutive quarters of volume growth as of July 2025.

High-quality clinical outcomes; 49 hospitals on the 2025 Healthgrades America's 250 Best list

Clinical excellence is quantified through external validation, which you see reflected in the Healthgrades awards. For 2025, 49 of HCA Healthcare, Inc. (HCA)'s hospitals made the America's 250 Best Hospitals list. That designation means these facilities are in the top 5% of hospitals nationwide based on patient outcomes. This focus on outcomes across multiple specialties is key to their market positioning.

Here's a quick look at some of the scale and quality metrics:

Metric	Value	Source/Context
Hospitals on 2025 Healthgrades America's 250 Best List	49	Top 5% for clinical excellence
Q1 2025 Same Facility Admissions Growth	2.6%	Year-over-year comparison
Q1 2025 Same Facility Equivalent Admissions Growth	2.8%	Year-over-year comparison

Operational efficiency and cost management, driving a high operating margin

The value proposition here is financial discipline supporting sustainable operations. HCA Healthcare, Inc. (HCA) has been focused on driving margins through operational leverage and cost controls, such as mitigating contract labor expenses. For 2025, the company was targeting an Adjusted EBITDA of $14.7B, which translates to an expected EBITDA margin of 19.8%. This focus on efficiency is what allows them to reinvest in the network.

To be fair, the net profit margin has seen slight compression, sitting at 8.2% currently, down from 8.4% last year, but analysts still project operating margin improvement through continued cost management. The company generated $10.5B in cash flow from operations in 2024 and expected around $11B for 2025.

Specialized service lines like cardiology, neuro, and orthopedics driving volume growth

Beyond general access, HCA Healthcare, Inc. (HCA) delivers value through depth in specific, high-acuity service lines. These specialty areas are critical drivers of volume and case mix improvement. Inpatient growth callouts for 2025 included specific strength in:

• Neuro
• Ortho
• General surgery
• Vascular
• Rehab
• Obstetrics
• Cardiac procedures

The growth in these areas helps offset softness in other areas, like the decline in outpatient surgeries in Q1 2025. The company has also seen strong growth in ACA/exchange volume, which represented about 8% of equivalent admissions and 10% of revenues in one quarter of 2025.

Commitment to patient safety, with 51 hospitals earning an 'A' grade from Leapfrog in Fall 2025

Patient safety is a non-negotiable component of the value offering, measured by the Leapfrog Group's Hospital Safety Grade. In the Fall 2025 grading cycle, HCA Healthcare, Inc. (HCA) topped the national list for health systems, with 51 of its hospitals achieving an 'A' grade. Furthermore, 18 of those facilities earned the 'Straight A' recognition, meaning they achieved an 'A' for at least two consecutive years. This demonstrates a systemic, rather than isolated, commitment to protecting patients from harm. It's defintely a strong talking point for any stakeholder.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HCA Healthcare, Inc. (HCA) manages its relationships with key stakeholders-physicians, patients, and the community-as of late 2025. It's about the direct touchpoints and the systems supporting them.

Physician engagement is clearly a focus area, given the data coming out of the annual survey. In 2025, more than 14,000 employed and affiliate physicians participated in the survey, reporting an 84% engagement rate. That figure is noted as being 13 points above the industry physician benchmark.

The service-oriented care model leans heavily on digital support to streamline interactions. For instance, the automated scheduling and staffing platform, known as Timpani, is a key tool. Since its 2023 launch across nine sites, it has saved nursing leaders hundreds of hours. Currently, about 7,000 colleagues use the platform daily, with plans for implementation at nearly 90 additional locations by the end of 2025.

Community investment is quantified through uncompensated care figures. For the full year 2024, HCA Healthcare provided charity care, uninsured discounts, and other uncompensated care at an estimated cost of approximately $4.4 billion. This commitment is supported by specific policies:

• Charity Care Policy: Provides a 100% write-off for emergency services for qualifying patients, generally those with household incomes less than 200% of the Federal Poverty Level (FPL).
• Expanded Charity Care Policy: Offers financial relief for emergency services to families with household incomes between 200% and 400% of FPL.
• Uninsured Discount Policy: Offers a discount, approximately 92% of the total bill at most facilities, for uninsured patients receiving emergency services.

Securing long-term caregiver quality is tied directly to workforce development, particularly through the Galen College of Nursing partnership. This relationship forms the largest Academic Practice Partnership in U.S. healthcare. Here's a look at the scale of that pipeline effort:

Metric	Data Point
Total Galen Students Enrolled (2024)	More than 17,600
HCA Healthcare Colleagues Enrolled at Galen (2024)	Over 4,700
Galen Campuses (as of 2024)	22
Tuition Assistance Benefit	Zero out-of-pocket tuition for eligible colleagues in the online RN to BSN program

Rapid disaster response is managed through the Enterprise Emergency Operations Program (EEOP). This program trains corporate, division, and hospital-based clinicians and leaders annually on responding to events impacting patient care or colleague wellness. Hundreds of HCA Healthcare colleagues are prepared to deploy as Incident Response Teams. The Enterprise Emergency Operations Center (EEOC) in Nashville monitors threats. Furthermore, HCA Healthcare's disaster support includes financial partnership metrics:

• Annual Contribution to American Red Cross (ADGP)
• Total Financial Support to Red Cross for disaster relief (last eight years): Nearly $8 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Channels

HCA Healthcare, Inc. deploys a multi-faceted channel strategy to reach patients, focusing on both high-acuity physical locations and expanding digital access points, supplemented by a significant educational pipeline.

The core physical channel remains the acute-care hospital network, providing inpatient services across its footprint. This is complemented by a growing network of sites designed for lower-acuity or specialized outpatient care, which helps manage patient flow and capture services outside the main hospital setting.

The company's scale allows for centralized support functions to enhance these channels, including supply-chain management and data analytics, which are critical for efficiency across the disparate physical locations.

The Graduate Medical Education (GME) programs function as a vital, long-term channel, not just for service delivery but as a direct pipeline for physician talent, helping to mitigate national physician shortages.

Digital platforms are increasingly integrated to serve as the initial point of access and ongoing engagement for patients, supporting the physical infrastructure.

Here's the quick math on the scale of these primary channels as of mid-2025:

Channel Category	Specific Facility/Program	Count (as of late 2025/most recent data)
Inpatient Services	Acute-care Hospitals	191
Outpatient Services	Freestanding Outpatient Surgery Centers (ASCs)	124
Outpatient Services	Total Ambulatory Sites of Care (including ASCs, ERs, Urgent Care, Physician Clinics)	Approximately 2,500
Talent Pipeline	GME Teaching Hospitals	79
Talent Pipeline	GME Residents and Fellows	More than 5,400

The physical reach extends through various specialized facilities that serve as immediate access points:

• Freestanding outpatient surgery centers (ASCs).
• Urgent care clinics.
• Physician offices.
• Freestanding emergency rooms.
• Diagnostic/imaging centers.

For digital access, HCA Healthcare, Inc. is embedding technology to meet patients where they are. While industry data suggests that approximately 78.6% of U.S. hospitals connect with patients through telehealth services, HCA is actively investing in its own digital health initiatives to drive patient engagement.

The GME channel is substantial, positioning HCA Healthcare, Inc. as the largest sponsor of U.S. graduate medical-education programs. As of early 2025, this included:

• Over 340 Accreditation Council for Graduate Medical Education (ACGME) accredited programs.
• Training more than 5,400 residents and fellows.
• Utilizing 79 teaching hospitals across 16 states.

The company welcomed 1,846 new residents and fellows for the 2024-2025 academic year to feed this pipeline.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the patient base for HCA Healthcare, Inc. (HCA) as of late 2025. This is a massive, diversified set of customers spanning the entire acuity spectrum, from routine outpatient procedures to the most complex critical care.

Commercial insurance patients represent a significant and growing portion of the paying base, driven by favorable contracting and increased enrollment in Affordable Care Act (ACA) exchange plans.

• Same facility commercial equivalent admissions rose by 3.7% in the third quarter of 2025 compared to the prior year period.
• This commercial growth was split, with exchange volume up 8% and all other commercial volume up 2.4% on a same-facility basis in 3Q 2025.
• For the six months ended June 30, 2025, total revenues reached $36,926 million.

Medicare and Medicaid patients form the foundation of government-funded volume, with Medicare Advantage plans being a key component of the Medicare segment.

• Same facility Medicare equivalent admissions increased by 3.4% in the third quarter of 2025.
• Same facility Medicaid equivalent admissions grew by 1.4% in the third quarter of 2025.
• Self-pay volume saw a decline of 6% on a same-facility basis in 3Q 2025.

Here's a look at the payer mix based on the most recent comprehensive revenue breakdown available from Q2 2024, alongside the latest reported growth trends from Q3 2025:

Payer Category	Q2 2024 Net Patient Service Revenue	Q2 2024 Percentage of Revenue	3Q 2025 Same-Facility Equivalent Admission Growth
Commercial	$8.5 billion	48.8%	3.7% Increase
Medicare (Traditional)	$2.6 billion	15.0%	3.4% Increase
Managed Medicare	$2.9 billion	16.7%	Included in Medicare segment growth
Medicaid (Non-Managed)	$1.1 billion	6.3%	1.4% Increase

Patients requiring complex, high-acuity inpatient care are critical for revenue per equivalent admission, as acuity trends remain favorable.

• The company's overall occupancy rate stood at 74% in the first nine months of 2025.
• Same facility inpatient surgeries increased by 1.4% in the third quarter of 2025 over the prior year period.
• The total number of licensed beds across HCA Healthcare facilities increased to over 50,500 at the end of 3Q25.
• Case mix improved modestly, driven by critical care admissions holding steady.

Patients seeking convenient, lower-acuity outpatient and ambulatory services represent a key area of network expansion.

• HCA Healthcare operated approximately 2,500 ambulatory sites of care as of September 30, 2025.
• These sites include surgery centers, freestanding Emergency Rooms (EDs), urgent care centers, and physician clinics.
• Same facility outpatient surgeries increased by 1.1% in the third quarter of 2025 compared to the same period of 2024.
• Same facility emergency room visits increased by 1.3% in the third quarter of 2025.

Affiliated and employed physicians and clinicians are essential internal customers, supported by one of the largest physician development infrastructures in the nation.

• HCA Healthcare provides support to more than 44,000 active and affiliated physicians.
• For the 2024-2025 academic year, the company welcomed 1,846 new residents and fellows to its Graduate Medical Education (GME) programs.
• HCA Healthcare is the largest sponsor of GME in the nation.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of HCA Healthcare, Inc. (HCA) operations as of late 2025. This is where the revenue goes, and honestly, it's a massive undertaking managing costs across hundreds of facilities.

Salaries and benefits (labor costs) are the largest expense category. This is the reality for any major health system; people are the primary resource. For the first six months of 2025, HCA Healthcare reported salaries and benefits totaling $16,135 million. Looking at the second quarter of 2025 specifically, this cost component was $8,138 million. This compares to the full year 2024 figure of $31,170 million, which represented 44.1% of that year's total revenue. The company has seen success mitigating high-cost contract labor, which was reported at 4.3% of total salaries and benefits in a recent period, a slight decrease from 4.6% in Q2 2024.

Supplies and pharmaceuticals expense, managed via HealthTrust GPO. HCA Healthcare uses its group purchasing organization, HealthTrust, to manage the procurement of necessary medical supplies and drugs. For the second quarter of 2025, supplies expense was reported at $2,844 million. This follows the full year 2024 expense of $10,755 million, which was 15.2% of 2024 revenue. HealthTrust has been actively de-risking the supply chain, with 70% of 2025 purchases locked in under fixed pricing.

The key cost drivers for HCA Healthcare's Cost Structure are detailed below, using the latest available figures:

Cost Category	Latest Quarterly Figure (2025)	Latest Period Reported	Full Year Figure (2024)
Salaries and Benefits	$8,138 million	Q2 2025	$31,170 million
Supplies Expense	$2,844 million	Q2 2025	$10,755 million
Interest Expense	$561 million	Q3 2025	$2,061 million
Capital Expenditures (Excl. Acquisitions)	$1,288 million	Q3 2025	$4.9 billion (2024 Total)

Capital expenditures for facility upgrades and new construction, projected at $5.0 billion+. HCA Healthcare is maintaining a significant investment cadence. The 2025 guidance for capital expenditures, excluding acquisitions, is set around $5.0 billion. For the third quarter of 2025, actual capital expenditures totaled $1.288 billion. Over the first six months of 2025, this spend amounted to $2.167 billion, excluding acquisitions. This investment is roughly allocated with 70% toward inpatient capacity buildout, including de-novo facilities.

Professional fees, which remain a significant cost driver. Professional fees are a major component within the broader Other Operating Expenses line item. For the full year 2024, professional fees accounted for 24% of Other Operating Expenses. In the first quarter of 2025, this specific cost inflator rose 11% year-over-year, largely driven by physician subsidies tied to volume, though costs were flat sequentially from the fourth quarter of 2024.

You've got to keep an eye on the debt load, too.

Interest expense on substantial long-term debt. The cost of servicing HCA Healthcare's debt is a fixed drain on earnings. Interest expense for the third quarter of 2025 was $561 million. This follows the full-year 2024 interest expense of $2,061 million, which was up from $1.938 billion in 2023 due to an increase in the average debt balance. As of September 30, 2025, total debt stood at $44.511 billion.

Here are the key expense-related metrics for context:

• Q1 2025 Revenue: $18.321 billion
• Q3 2025 Revenue: $19.161 billion
• 2025 Full Year Revenue Guidance (Updated): $75 billion to $76.5 billion
• Professional Liability Risk Provisions (2024): $627 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HCA Healthcare, Inc. (HCA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of HCA Healthcare, Inc.'s financial performance, which is overwhelmingly driven by patient services. The sheer scale of their operations means even modest percentage gains translate into massive dollar amounts. For the twelve months ending September 30, 2025, HCA Healthcare, Inc. reported total revenue of approximately $74.372 billion. This reflects the ongoing strength in demand for their inpatient and outpatient services across their 191 hospitals and extensive network of care sites.

The primary revenue source is patient service revenue, which you see broken down into inpatient admissions and outpatient procedures. While same-facility inpatient surgeries increased $1.4\%$ year-over-year in the third quarter of 2025, same-facility outpatient surgeries grew by $1.1\%$ in that same period. Remember, the revenue generated isn't just about the number of procedures; it's heavily influenced by the complexity and the payer. For the first nine months of 2025, total revenues reached $56.087 billion.

Here's a quick look at how the top-line revenue is tracking for the full year, based on the latest guidance you have access to as of late 2025:

Metric	Period/Basis	Value/Range
Full Year 2025 Revenue Guidance	Full Year Estimate	$75 billion to $76.5 billion
Revenue (TTM)	Twelve Months Ending September 30, 2025	$74.372 billion
Q3 2025 Revenue	Quarter Ended September 30, 2025	$19.161 billion
Revenue Growth (YoY)	Q3 2025	9.6 percent

The metric that really tells the story of pricing power and case selection is revenue per equivalent admission. This figure is definitely growing, which is a huge tailwind. In the third quarter of 2025, same-facility revenue per equivalent admission climbed 6.6% year-over-year. That's a significant jump, especially when you compare it to the first quarter of 2025, where the same metric rose by $2.9\%$ to $3.0\%$. This growth is being driven by a more favorable payer mix and an increase in patient acuity, meaning sicker patients requiring more intensive, higher-reimbursing care, like critical care admissions.

Payments from commercial insurance payers are showing strong growth, which is exactly what you want to see given their generally higher reimbursement rates compared to government programs. On a same-facility basis for Q3 2025, commercial equivalent admissions grew by 3.7% compared to the prior year. This growth is a blend:

• Exchange admissions jumped 22.4% in the first quarter of 2025, with exchange volume representing about 10% of revenues in that quarter.
• All other commercial equivalent admissions grew by 2.4% in Q3 2025.

This commercial strength helps offset some of the pressures from government payers. It's defintely a key part of their margin story.

Reimbursement from government programs remains a substantial, though sometimes less lucrative, piece of the revenue pie. You need to watch the trends here closely. For the third quarter of 2025, same-facility Medicare equivalent admissions rose by 3.4% year-over-year. Medicaid admissions showed modest growth at 1.4% in Q3 2025, which contrasts with the $1.4\%$ decline seen in Q1 2025, likely due to the completion of Medicaid redeterminations. Conversely, self-pay equivalent admissions declined by 6% in Q3 2025. Furthermore, Medicaid state supplemental payment revenues were a major factor, contributing to about half of the year-over-year jump in inpatient revenue per equivalent admission in Q3, with an estimated $240 million net benefit to adjusted EBITDA from these programs.

For other operating revenues, the data is less granular in the latest reports, but we know that growth in Ambulatory Surgery Centers (ASCs) has been a focus. In 2024, ASC revenues grew between 5% and 6%. While specific management fee or rental income figures aren't explicitly itemized as a major revenue stream in the latest earnings summaries, the overall revenue growth is supported by expanding their footprint, including acquisitions of two hospitals in 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.