شركة HNI (HNI): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لحلول أماكن العمل، تقف شركة HNI كقوة تحويلية، تعيد تشكيل كيفية تصور الشركات لبيئات المكاتب. من خلال صياغة مخطط نموذج الأعمال الشامل بدقة، وضعت شركة HNI نفسها استراتيجيًا كشركة رائدة مبتكرة في تصميم الأثاث المكتبي، والتصنيع، والحلول المتكاملة لأماكن العمل. يمزج نهجهم الفريد بين التصميم المريح المتطور والممارسات المستدامة والتكامل التكنولوجي، مما يخلق نظامًا بيئيًا شاملاً يتجاوز تصنيع الأثاث التقليدي.

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي وموردي أثاث المكاتب

تحتفظ شركة HNI بشراكات استراتيجية مع العديد من مصنعي وموردي الأثاث المكتبي. اعتبارًا من عام 2023، تعاونت الشركة مع ما يقرب من 47 شريك تصنيع متخصص في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

فئة الشريك	عدد الشركاء	القيمة التعاونية السنوية
شركاء التصنيع الأساسيين	18	127.3 مليون دولار
الموردين الثانويين	29	53.6 مليون دولار

شركات التصميم التجاري والسكني

تتعاون شركة HNI مع شركات التصميم المتخصصة في أماكن العمل والبيئات السكنية.

• إجمالي شراكات شركات التصميم: 62
• التغطية الجغرافية: الولايات المتحدة، كندا
• مشاريع التصميم التعاوني السنوية: 214

شركات الخدمات اللوجستية والنقل

تحتفظ HNI بشراكات لوجستية استراتيجية لتحسين توزيع المنتجات.

نوع الشريك اللوجستي	إجمالي الشركاء	حجم النقل السنوي
ناقلات الشحن الوطنية	12	387.000 شحنة
شركاء التوزيع الإقليميين	24	256.000 شحنة

موردو المواد الخام

تحصل شركة HNI على المواد الخام من موردين متخصصين للمكونات المعدنية والخشبية.

• موردو المكونات المعدنية: 19
• موردو المواد الخشبية: 23
• إجمالي المشتريات السنوية من المواد الخام: 214.7 مليون دولار

شركاء التكنولوجيا

تتعاون HNI مع شركات التكنولوجيا لحلول أماكن العمل الرقمية.

فئة الشريك التكنولوجي	عدد الشركاء	الاستثمار السنوي
حلول أماكن العمل الرقمية	8	42.5 مليون دولار
شركاء البنية التحتية السحابية	5	18.3 مليون دولار

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع الأثاث المكتبي

تدير شركة HNI مرافق تصنيع متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بقدرة تصنيع إجمالية تبلغ حوالي 12 مليون كرسي و3 ملايين حل لأماكن العمل سنويًا.

مواقع التصنيع	عدد المرافق	القدرة الإنتاجية السنوية
موسكاتاين، آيوا	3	5.2 مليون كرسي
مواقع إضافية في الولايات المتحدة	4	6.8 مليون حل لأماكن العمل

أبحاث وتطوير المنتجات

تستثمر HNI ما يقرب من 42.3 مليون دولار سنويًا في البحث والتطوير، مع التركيز على التصميم المريح والحلول المبتكرة لأماكن العمل.

• يتكون فريق البحث والتطوير من 187 مهندسًا ومصممًا متخصصًا
• متوسط دورة تطوير المنتج: 18-24 شهرًا
• محفظة براءات الاختراع: 276 براءة اختراع نشطة اعتبارًا من عام 2023

إدارة سلسلة التوريد

تدير شركة HNI سلسلة توريد معقدة بإنفاق سنوي على المشتريات يبلغ 685 مليون دولار عبر فئات مواد متعددة.

فئة المواد	الإنفاق السنوي على المشتريات	الموردين الأساسيين
مكونات الصلب	214 مليون دولار	12 موردًا محليًا
النسيج والتنجيد	167 مليون دولار	8 الموردين الدوليين

تسويق وبيع حلول أماكن العمل

تحقق HNI إيرادات سنوية تبلغ 2.8 مليار دولار، مع وصول نفقات التسويق والمبيعات إلى 312 مليون دولار في عام 2023.

• فريق المبيعات: 426 مندوب مبيعات مباشر
• التغطية: 48 ولاية و7 أسواق دولية
• ميزانية التسويق الرقمي: 47.6 مليون دولار

تخصيص الأثاث لاحتياجات العملاء المحددة

تمثل حلول الأثاث المخصص ما يقرب من 22% من إجمالي الإيرادات السنوية لشركة HNI، مع قدرات تصنيع متخصصة.

فئة التخصيص	الإيرادات السنوية	متوسط مدة المشروع
حلول مخصصة للشركات	616 مليون دولار	3-6 أشهر
المشاريع الحكومية والتعليمية المخصصة	214 مليون دولار	4-8 أشهر

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع المتقدمة

تدير شركة HNI 11 منشأة تصنيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إجمالي مساحة التصنيع: 3.5 مليون قدم مربع. النفقات الرأسمالية للبنية التحتية الصناعية في عام 2022: 46.3 مليون دولار.

الموقع	نوع المنشأة	التخصص
موسكاتاين، آيوا	مصنع التصنيع الأولي	إنتاج الأثاث المكتبي
دالاس، تكساس	المنشأة الثانوية	أماكن الجلوس في مكان العمل
ممفيس، تينيسي	المركز اللوجستي	محور التوزيع

محفظة الملكية الفكرية

حيازات براءات الاختراع اعتبارًا من عام 2022: 127 براءة اختراع نشطة. الاستثمار في البحث والتطوير في عام 2022: 38.7 مليون دولار.

• براءات الاختراع المسجلة: 43
• براءات الاختراع المنفعة: 84
• طلبات براءات الاختراع المعلقة: 19

التصميم والموهبة الهندسية

إجمالي القوى العاملة الهندسية: 312 متخصصًا. متوسط ​​الخبرة الهندسية: 12.5 سنة.

القسم	عدد الموظفين	متوسط المدة
التصميم الصناعي	87	9.3 سنة
الهندسة الميكانيكية	145	14.2 سنة
تطوير المنتج	80	11.7 سنة

شبكة التوزيع

إجمالي مراكز التوزيع: 7. النفقات اللوجستية السنوية: 62.4 مليون دولار. التغطية الجغرافية: 48 ولاية.

سمعة العلامة التجارية

الحصة السوقية في أثاث أماكن العمل: 18.3%. تقدر قيمة العلامة التجارية بـ 425 مليون دولار. تصنيف رضا العملاء: 4.6/5.

• قاعدة عملاء Fortune 500: 62 شركة
• الاعتراف العالمي بالعلامة التجارية: 87%
• تكرار معدل العملاء: 73%

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول أثاث مكتبي مريحة ومبتكرة

يشتمل خط إنتاج شركة HNI Corporation على 1.2 مليار دولار من إيرادات الأثاث المكتبي لعام 2022. وتدر تصميمات الكراسي المريحة للشركة ما يقرب من 450 مليون دولار من المبيعات السنوية.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية	حصة السوق
كراسي مكتب مريحة	450 مليون دولار	18.5%
محطات العمل القابلة للتعديل	280 مليون دولار	12.3%

التصميم الشامل لبيئة العمل

توفر HNI حلولاً متكاملة لأماكن العمل بمحفظة خدمات تصميم تقدر قيمتها بـ 175 مليون دولار سنويًا.

• خدمات استشارية شاملة لمساحة العمل
• حلول التصميم المخصصة لبيئات الشركات
• قدرات التكامل التكنولوجي

منتجات أثاث متينة وعالية الجودة

تُظهر مقاييس متانة المنتج دورة حياة متوقعة مدتها 15 عامًا لخطوط الأثاث الأساسية، حيث يبلغ متوسط مطالبات الضمان أقل من 2.3% من إجمالي المبيعات.

مقياس المتانة	مؤشر الأداء
دورة حياة المنتج	15 سنة
مطالبات الضمان	2.3%

تكوينات مساحة عمل مرنة وقابلة للتكيف

تمثل أنظمة الأثاث المعياري 320 مليون دولار أمريكي من الإيرادات السنوية، مع 40% من المنتجات التي توفر إمكانات إعادة التشكيل.

• خيارات التصميم المعياري
• حلول مكان العمل قابلة للتطوير
• تكوينات مساحة العمل القابلة للتخصيص

خيارات التصميم المستدامة والصديقة للبيئة

وحققت خطوط الإنتاج المستدامة إيرادات بقيمة 210 ملايين دولار، وهو ما يمثل 17.5% من إجمالي مبيعات الأثاث في عام 2022.

مقياس الاستدامة	بيانات الأداء
إيرادات المنتجات المستدامة	210 مليون دولار
استخدام المواد المعاد تدويرها	62%

شركة HNI (HNI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة HNI بفريق مبيعات متخصص يضم 372 ممثلًا محترفًا يستهدفون العملاء التجاريين والمؤسسات. يحقق فريق المبيعات إيرادات سنوية بقيمة 687.4 مليون دولار من خلال التفاعلات المباشرة مع العملاء.

متري فريق المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	372
إيرادات المبيعات المباشرة السنوية	687.4 مليون دولار
متوسط المبيعات لكل ممثل	1.85 مليون دولار

منصات دعم العملاء عبر الإنترنت

تدير HNI بنية تحتية للدعم الرقمي الشامل تتميز بالخصائص التالية:

• بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت 24/7
• متوسط زمن الاستجابة: 17 دقيقة
• معدل دقة تذكرة الدعم الرقمي: 92.6%

خدمات استشارية للتصميم حسب الطلب

تقدم HNI خدمات استشارية متخصصة في التصميم بالمقاييس التالية:

خدمة الاستشارة	أداء 2024
إجمالي المشاريع الاستشارية	1,247
متوسط قيمة المشروع	$124,500
معدل رضا العملاء	94.3%

شراكات طويلة الأمد مع العملاء من الشركات

تحتفظ HNI بعلاقات استراتيجية طويلة الأمد مع العملاء من الشركات، ويتجلى ذلك في:

• متوسط فترة الاحتفاظ بالعملاء: 7.4 سنوات
• معدل تكرار الأعمال: 68.5%
• إجمالي قاعدة عملاء الشركات: 612 حسابًا نشطًا

أدوات تكوين المنتج الرقمي

تتضمن منصة تكوين المنتجات الرقمية الخاصة بـ HNI ما يلي:

متري أداة التكوين الرقمي	بيانات 2024
إجمالي جلسات التكوين الرقمي	24,683
معدل التحويل	37.2%
متوسط وقت التكوين	22 دقيقة

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تحتفظ شركة HNI بقوة مبيعات مباشرة تضم 872 مندوب مبيعات محترفًا اعتبارًا من عام 2023. ويحقق فريق المبيعات ما يقرب من 2.4 مليار دولار من الإيرادات السنوية من خلال التفاعلات المباشرة مع العملاء.

مقاييس قناة المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	872
إيرادات المبيعات المباشرة	2.4 مليار دولار
متوسط الإيرادات لكل ممثل	2.75 مليون دولار

منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

حققت قناة المبيعات الرقمية لشركة HNI إيرادات عبر الإنترنت بقيمة 387 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 16.1% من إجمالي مبيعات الشركة.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 2.3 مليون زائر فريد شهريًا
• معدل التحويل عبر الإنترنت: 4.7%
• مبيعات الأجهزة المحمولة: 62% من المعاملات عبر الإنترنت

شبكات بيع الأثاث

تعمل شركة HNI من خلال 247 شبكة لبيع الأثاث المعتمد في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

إحصائيات شبكة البيع	أرقام 2023
إجمالي الوكلاء المعتمدين	247
إيرادات شبكة البيع	512 مليون دولار

المعارض التجارية والمعارض الصناعية

شاركت شركة HNI في 38 معرضًا تجاريًا صناعيًا في عام 2023، وحققت فرص مبيعات بقيمة 156 مليون دولار.

• عدد المعارض التجارية: 38
• فرص المبيعات المولدة: 156 مليون دولار
• متوسط معدل تحويل الرصاص: 22%

التسويق الرقمي وعرض المنتجات

وصل الإنفاق على التسويق الرقمي إلى 24.5 مليون دولار في عام 2023، مع اتباع نهج يركز على الإعلانات الرقمية المستهدفة.

مقاييس التسويق الرقمي	بيانات 2023
إجمالي الإنفاق على التسويق الرقمي	24.5 مليون دولار
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	287,000
معدل تحويل الإعلانات الرقمية	3.6%

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

بيئات مكتب الشركة

تخدم شركة HNI البيئات المكتبية للشركات من خلال حلول الأثاث التي تستهدف:

سمة القطاع	اختراق السوق	الإيرادات السنوية
شركات فورتشن 500	37.6%	412.3 مليون دولار
مكاتب الشركات متوسطة الحجم	28.9%	276.5 مليون دولار

المؤسسات التعليمية

تستهدف شركة HNI قطاعات السوق التعليمية بما في ذلك:

• المناطق التعليمية من الروضة وحتى الصف الثاني عشر
• كليات المجتمع
• الجامعات

نوع المؤسسة	حصة السوق	شراء الأثاث السنوي
مدارس الروضة حتى الصف الثاني عشر	22.4%	189.7 مليون دولار
التعليم العالي	16.3%	147.2 مليون دولار

المنظمات الحكومية

تشمل شرائح عملاء القطاع الحكومي ما يلي:

• الوكالات الفيدرالية
• مكاتب حكومة الولاية
• مباني البلدية

المستوى الحكومي	حجم المشتريات	قيمة العقد
الحكومة الفيدرالية	15.7%	134.6 مليون دولار
الدولة / الحكومة المحلية	11.2%	96.3 مليون دولار

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تقسيم شريحة الشركات الصغيرة والمتوسطة:

حجم الأعمال	اختراق السوق	المبيعات السنوية
1-50 موظف	18.5%	157.4 مليون دولار
51-250 موظف	12.3%	105.2 مليون دولار

مديرو مرافق الرعاية الصحية

تحليل قطاع الرعاية الصحية:

نوع المنشأة	تغطية السوق	استثمار الأثاث
المستشفيات	9.6%	82.1 مليون دولار
العيادات الطبية	6.2%	53.7 مليون دولار

شركة HNI (HNI) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف التصنيع والإنتاج

بالنسبة للسنة المالية 2023، بلغ إجمالي تكاليف التصنيع لشركة HNI Corporation 1,087.3 مليون دولار. يشمل توزيع نفقات الإنتاج ما يلي:

فئة النفقات	المبلغ (مليون دولار)
تكاليف المواد المباشرة	612.4
تكاليف العمالة المباشرة	276.9
التصنيع النفقات العامة	198.0

استثمارات البحث والتطوير

خصصت شركة HNI مبلغ 43.2 مليون دولار للبحث والتطوير في عام 2023، وهو ما يمثل 2.1% من إجمالي الإيرادات.

• تشمل مجالات التركيز على البحث والتطوير ابتكار أثاث المكاتب وتقنيات تصميم أماكن العمل
• تركزت الاستثمارات في المقام الأول على تطوير المنتجات المريحة

نفقات المبيعات والتسويق

وبلغ إجمالي مصاريف المبيعات والتسويق لعام 2023 287.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 14.1% من إجمالي إيرادات الشركة.

قناة التسويق	الإنفاق (مليون دولار)
التسويق الرقمي	82.3
المعارض التجارية	64.5
تعويضات فريق المبيعات	140.8

تكاليف سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

بلغت نفقات سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لعام 2023 224.5 مليون دولار، بما في ذلك:

• تكاليف النقل: 142.7 مليون دولار
• مصاريف التخزين: 56.3 مليون دولار
• إدارة المخزون: 25.5 مليون دولار

تعويضات ومزايا الموظفين

وبلغ إجمالي تعويضات ومزايا الموظفين لعام 2023 512.8 مليون دولار.

مكون التعويض	المبلغ (مليون دولار)
الرواتب الأساسية	368.4
مكافآت الأداء	72.6
الرعاية الصحية ومزايا التقاعد	71.8

شركة HNI (HNI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات منتجات الأثاث المكتبي

أعلنت شركة HNI عن صافي مبيعات بقيمة 2.56 مليار دولار أمريكي في عام 2022، مع إيرادات لقطاع الأثاث المكتبي تبلغ حوالي 1.8 مليار دولار أمريكي.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية	حصة السوق
كراسي مكان العمل	652 مليون دولار	15.4%
مكاتب مكان العمل	487 مليون دولار	12.3%
حلول التخزين	336 مليون دولار	8.9%

الخدمات الاستشارية لتصميم مكان العمل

وحققت الخدمات الاستشارية حوالي 124 مليون دولار أمريكي في عام 2022، وهو ما يمثل 4.8% من إجمالي إيرادات الشركة.

• استشارات استراتيجية مكان العمل في المؤسسة
• تقييمات التصميم المريح
• خدمات تحسين المساحة

رسوم التخصيص والتكوين

حققت خدمات تكوين الأثاث المخصص 93 مليون دولار في عام 2022، بمتوسط رسوم يتراوح بين 2500 دولار و15000 دولار لكل مشروع.

قطع الغيار وعقود الصيانة

وبلغ إجمالي إيرادات الصيانة وقطع الغيار 67 مليون دولار في عام 2022، بمتوسط قيمة عقد سنوي قدره 8200 دولار.

نوع العقد	الإيرادات السنوية	متوسط قيمة العقد
الصيانة القياسية	42 مليون دولار	$5,600
صيانة متميزة	25 مليون دولار	$12,500

عروض حلول أماكن العمل الرقمية

حققت حلول أماكن العمل الرقمية 36 مليون دولار في عام 2022، بمعدل نمو سنوي قدره 22%.

• برامج تصميم مساحة العمل الافتراضية
• تكامل منصة التعاون
• أدوات إدارة الأثاث الرقمية

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at HNI Corporation's value proposition as of late 2025, and the story is about leveraging strategic integration and operational discipline to deliver value across distinct business lines. It's not just about making things; it's about making the right things more efficiently.

Broad product offering across multiple price points and channels

HNI Corporation serves two main areas: Workplace Furnishings and Residential Building Products. The breadth means they capture demand whether you are furnishing a large commercial campus or upgrading a home fireplace. For instance, in Q3 2025, the Workplace Furnishings segment pulled in net sales of $516.9 million, a 2.3% increase year-over-year, showing consistent demand across their commercial channels. The Residential Building Products segment, which handles the hearth side, posted net sales of $166.9 million in the same quarter. Looking ahead, the company guided for Q4 2025 net sales to increase at a high single-digit rate in both segments compared to Q4 2024, suggesting consistent channel strength.

The product diversity is clear when you look at the segment performance in the second quarter of 2025:

Metric	Workplace Furnishings (Q2 2025)	Residential Building Products (Q2 2025)
Net Sales (Millions USD)	$516.0	$151.1
Net Sales Growth YoY	7.4%	5.3%
Organic Net Sales Growth YoY	8.5%	N/A
Operating Profit Margin (Non-GAAP)	13.1%	15.7%

Market leadership in U.S. residential hearth products (fireplaces, stoves)

The Residential Building Products segment holds the title as the nation's leading manufacturer and marketer of hearth products, covering gas, electric, wood, and pellet-burning options. This leadership is proving valuable in the current housing climate. In Q2 2025, this segment saw its net sales grow over 5 percent year-over-year. What's interesting is the split: remodel/retrofit business grew over 7 percent, while new construction only grew more than 4 percent. This indicates that HNI Corporation's value proposition is strong in the existing home market, where homeowners are investing in their current spaces. This focus helped drive the segment operating profit margin to 15.7 percent in Q2 2025, a 190 basis point expansion year-over-year.

Comprehensive solutions for high-growth markets like healthcare and hospitality

While the Workplace Furnishings segment serves the broad commercial market, the data shows specific attention to key sectors. For example, in Q1 2025, contract orders for Workplace Furnishings were up 15 percent year-over-year, but management specifically excluded hospitality from that figure, suggesting it's a distinct, tracked vertical. The segment's overall value proposition is to support work environments from the home office all the way up to the large commercial campus. The company's commitment to social responsibility, including significant community donations, also speaks to a value proposition centered on being a responsible corporate citizen in the communities where its customers operate.

Superior value through operational efficiency and pragmatic design

You see the payoff of efficiency in the margin expansion HNI Corporation achieved through 2025. The company's non-GAAP operating margin hit 11.0% in Q2 2025, marking the highest Q2 level on record. Even in Q3 2025, the non-GAAP operating margin reached 10.8%, its highest third quarter level. This wasn't accidental; Q3 results were driven by productivity and operating expense control. The focus on pragmatic design and efficiency is also reflected in sustainability metrics:

• Achieved a reduction of 79% in absolute combined Scope 1 and 2 greenhouse gas emissions.
• Ten sites achieved zero waste to landfill status.
• Eliminated expanded polystyrene foam packaging across the Kimball International and Residential Building Products portfolios.

The company expects this discipline to translate directly to shareholder returns, maintaining an outlook for mid-teens percent diluted non-GAAP EPS growth for the full year 2025.

Enhanced product portfolio from KII in ancillary products and secondary geographies

The integration of Kimball International (KII), acquired in 2023, is a core value driver. Total cost synergies from the KII integration are estimated at $50 million. These synergies, combined with the ramp-up of the Mexico facility, are expected to contribute $0.75 to $0.80 to diluted non-GAAP EPS across 2025 and 2026. Specifically, the Hickory plant consolidation, enabled by the KII integration, is expected to save approximately $11 million annually once fully mature in 2026, with savings realized in 2025 expected to be $8 to $9 million. Furthermore, the portfolio is being refined, as evidenced by the divestiture of HNI India, which reduced Q3 2025 Workplace Furnishings sales by $5.6 million year-over-year. This suggests a strategic focus on core, high-value ancillary products and geographies over secondary ones.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how HNI Corporation manages its connections with the people and businesses buying their products as of late 2025. It's a mix of direct contract work and supporting a wide network of dealers, which is key to their diversified revenue streams.

Dedicated sales teams and account management for contract customers are clearly driving significant top-line momentum in the Workplace Furnishings segment. For instance, in the first quarter of 2025, Workplace Furnishings contract orders were up 15 percent year-over-year, excluding hospitality. While contract order growth moderated in the second quarter to five percent year-over-year, the segment still saw contract brands revenue up nearly 15% year-over-year in Q2 2025. By the third quarter of 2025, Workplace Furnishings orders were up two percent year-over-year, after adjusting for tariff-related pre-orders and hospitality. This shows a focus on securing larger, committed business.

The relationships with home builders and remodel-retrofit contractors are vital for the Residential Building Products (RBP) segment. You saw solid order growth here in the first quarter of 2025, with RBP orders growing eight percent compared to the prior year. In the second quarter of 2025, the remodel-retrofit business grew over seven percent year-over-year, while new construction grew more than four percent. This strength in the remodel-retrofit channel continued into the third quarter, where RBP orders increased two percent year-over-year. The second quarter RBP net sales reached $158.7 million, an increase of 7.1 percent from the prior-year quarter, with remodel-retrofit sales increasing at a higher rate than new construction.

HNI Corporation's customer-first mindset shows up in their operational focus and investment choices. The company is actively investing for the future, which impacts near-term expense ratios. In Q1 2025, selling and administrative expenses as a percentage of net sales increased 10 basis points due to wage inflation and investments. However, by Q2 2025, selling, general, and administrative expenses as a percentage of net sales decreased 70 basis points compared to the prior-year quarter, helped by higher net sales. The third quarter results specifically cited operating expense control as a driver for margin expansion.

Regarding digital engagement, the company's portfolio strategy has shifted; HNI Corporation divested its Poppin business in the third quarter of 2023. While specific e-commerce figures for HNI's remaining brands in 2025 aren't immediately clear, the overall strategy is supported by brand diversity to target specific niches.

Support for the independent dealer network is managed through a focus on overall customer base diversification and strategic segment performance. For the full fiscal year 2024, HNI Corporation noted that its five largest customers accounted for approximately 15 percent of consolidated net sales, and no single customer represented 10 percent or more. This suggests a reliance on a broad base, including dealers. In Q2 2025, brands focused on small- and medium-sized businesses (SMBs) returned to growth, with revenue slightly up year-over-year. Furthermore, the pending acquisition of Steelcase Inc. for $2.1 billion, expected to close before the end of calendar 2025, is noted to bring together highly complementary capabilities, including dealer networks.

Here's a snapshot of the segment performance that reflects these relationship channels through the first three quarters of 2025:

Metric	Time Period	Value	Segment/Context
Contract Orders Growth (YoY)	Q1 2025	15 percent	Workplace Furnishings (Excluding Hospitality)
Remodel-Retrofit Sales Growth (YoY)	Q2 2025	Over 7 percent	Residential Building Products
RBP Net Sales	Q2 2025	$158.7 million	Residential Building Products
Total Net Sales	Q3 2025	$683.8 million	Consolidated
Workplace Furnishings Net Sales	Q3 2025	$516.9 million	Workplace Furnishings
Largest Customer Concentration	Fiscal Year 2024	15 percent	Top five customers of consolidated net sales

The company's focus on productivity and synergy realization, such as the expected $0.75 to $0.80 contribution to diluted non-GAAP EPS in 2025-2026 from Kimball International synergies and the Mexico facility ramp-up, supports the ability to maintain competitive pricing or service levels for these customer groups.

You should review the integration plan for the Steelcase acquisition, as that will fundamentally reshape the dealer network support structure by the end of 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how HNI Corporation gets its products-from office furniture to fireplaces-into the hands of customers as of late 2025. The channel strategy is clearly segmented by business line, which makes sense given the different customer bases.

Independent dealer network for Workplace Furnishings

The Workplace Furnishings segment relies heavily on its network of independent dealers, distributors, wholesalers, and retail outlets to move product. For contract customers, which represent a key channel, revenue saw a 4% year-over-year increase in the first quarter of 2025. By the second quarter of 2025, contract brands showed even stronger performance, with revenue up nearly 15% year-over-year. Still, shipments to small and medium-sized businesses (SMBs) saw a 5% year-over-year decline in Q1 2025, though this channel returned to slight year-over-year growth in Q2 2025. The segment's Q3 2025 net sales were $516.9 million.

Vertically-integrated installing distributors for Residential Building Products (approx. 20-25% of new home business)

HNI Corporation uses a dual approach in Residential Building Products (RBP). A significant portion of their new home business flows through their own operations. Specifically, approximately 20-25% of new home business moves through their vertically-integrated installing distribution model. This structure gives HNI Corporation an unmatched ability to service builders. The RBP segment posted net sales of $166.9 million in the third quarter of 2025. Channel performance within RBP shows distinct trends:

• New construction revenue increased 3% year-over-year in Q1 2025, growing more than 4% year-over-year in Q2 2025.
• The remodel-retrofit business showed strong growth, increasing 13% year-over-year in Q1 2025 and over 7% year-over-year in Q2 2025.

Direct sales to large contract customers and government

While the dealer network handles much of the volume, direct sales channels are critical for large-scale Workplace Furnishings orders, which are captured in the contract customer revenue figures mentioned above. The company does not explicitly break out a separate revenue line for government sales, but these large accounts are typically serviced through specialized contract channels. The total TTM (Trailing Twelve Months) net sales for HNI Corporation, as of September 30, 2025, stood at $2.59 billion.

E-commerce and digital marketplaces

HNI Corporation's products are sold through eCommerce retailers, alongside the traditional channels. While specific revenue contribution from pure e-commerce or digital marketplaces isn't itemized separately from the broader dealer/distributor/retail outlet categories, the overall strategy incorporates these digital points of sale. The company has 7,800 total employees supporting its operations across these varied routes to market.

Regional distribution infrastructure for hearth products

HNI Corporation is the clear leader in the U.S. hearth industry, selling a full array of gas, electric, wood, and pellet-burning fireplaces, inserts, stoves, facings, and accessories. Their regional distribution infrastructure is designed to offer high-level customer service and attract trade partners. This infrastructure supports the RBP segment, which saw its operating profit margin expand by 130 basis points year-over-year in Q1 2025, reflecting strong pricing, channel reach, and operational agility.

Here's a quick look at the segment sales performance that these channels drove in the first three quarters of 2025:

Metric	Workplace Furnishings	Residential Building Products	Consolidated Total
Net Sales (Q3 2025)	$516.9 million	$166.9 million	$683.8 million
Net Sales Growth (Q3 2025 YoY)	2.3% increase	Essentially flat	1.7% increase
Contract Order Growth (Q2 2025 YoY)	5% increase	N/A	N/A
Remodel-Retrofit Sales Growth (Q1 2025 YoY)	N/A	13% increase	N/A

The company's strategy emphasizes channel strength, whether through the independent dealer network for office furniture or the vertically-integrated model for building products. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Customer Segments

HNI Corporation serves customers across two primary segments: Workplace Furnishings and Residential Building Products. The Trailing Twelve Month (TTM) Net Sales as of the third quarter of 2025 reached $2.59B.

The customer base is segmented based on the application of the products, which include commercial furnishings and hearth products.

Customer Segment Group	Primary HNI Segment	Relevant 2025 Financial/Statistical Data Point
Commercial and government offices	Workplace Furnishings	Workplace Furnishings net sales were $516.9 million in Q3 2025.
Healthcare and hospitality sectors	Workplace Furnishings (Hospitality)	Workplace Furnishings contract orders were up 15% year-over-year in Q1 2025, excluding hospitality.
Home builders and new residential construction market	Residential Building Products	New construction grew over 4% year-over-year in Q2 2025.
Homeowners in the remodel/retrofit market for hearth products	Residential Building Products	Remodel-retrofit grew over 7% year-over-year in Q2 2025.
Small and medium-sized businesses (SMB)	Workplace Furnishings	Return to growth noted across brands focused on SMB in Q2 2025.

The Workplace Furnishings segment saw its organic net sales increase 3.5% year-over-year in the third quarter of 2025, with the quarter-ending backlog up 7% versus the same period of 2024.

The customer base for Workplace Furnishings is served through multiple unique brands and includes:

• Commercial and government offices, which drive the core contract business.
• Small and medium-sized businesses (SMB) for whom brands saw a return to growth in Q2 2025.
• The hospitality sector, which is noted as sometimes being lumpy in order flow.
• Customers benefiting from Kimball International (KII) acquisition synergies, expected to contribute $0.75 to $0.80 to diluted non-GAAP EPS in 2025-2026.

The Residential Building Products segment targets the residential market with its hearth products, which include gas, wood, electric, and pellet-fueled fireplaces, inserts, stoves, facings, and accessories. The segment's net sales in Q3 2025 were approximately $166.9 million (calculated as $683.8 million total net sales minus $516.9 million Workplace Furnishings net sales).

Key customer activity within Residential Building Products as of mid-2025 included:

• Home builders and new residential construction showing growth exceeding 4% year-over-year in Q2 2025.
• Homeowners in the remodel/retrofit market showing growth exceeding 7% year-over-year in Q2 2025.

Products across both segments are distributed through various channels, including independent dealers, distributors, eCommerce retailers, wholesalers, and retail outlets.

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of HNI Corporation's operations as of late 2025, right after the big Steelcase announcement. The numbers tell a story of heavy investment in production and integration, which is where the real money goes.

Significant Cost of Goods Sold (COGS) from manufacturing and raw materials is the largest component, as expected for a manufacturer. For the three months ended September 27, 2025, the Cost of Sales totaled $395.7 million. Looking at the longer trend, the Cost of Sales for the nine months ended September 27, 2025, reached $1,138.0 million. This reflects the cost of materials, labor, and overhead tied directly to producing both workplace furnishings and residential building products.

The overhead, or operating expenses, shows the impact of recent strategic moves. Selling, General, and Administrative Expenses for the third quarter of 2025 were $222.7 million, up from $208.4 million in the third quarter of 2024. This increase captures ongoing investment in go-to-market functions and support. You can see the tail of the prior Kimball International (KII) acquisition in the 2024 Selling and Administrative Expenses, which included $41.2 million in KII acquisition-related expenses.

The focus on manufacturing network optimization is clear in the Capital Expenditures. For the nine months ended September 27, 2025, total Capital Expenditures were $50.8 million, with $19.6 million spent in the third quarter alone. This spending supports the ramp-up of the Mexico facility, which, alongside KII synergies, is expected to contribute $0.75 to $0.80 to diluted non-GAAP EPS in the 2025-2026 period. The massive pending Steelcase acquisition, valued at approximately $2.2 billion, carries a projected annual run-rate cost synergy target of $120 million when fully mature, which will impact future cost structures.

Labor costs are tied to the global workforce. As of late 2025, the employee count is reported around 7,800 members worldwide, though the prompt referenced a prior figure of 7,100. The total labor component is embedded within the Cost of Sales and the Selling, General, and Administrative Expenses.

HNI Corporation maintains a global footprint, with operations, manufacturing plants, and distribution centers primarily in the United States, India, and Mexico. While direct logistics costs aren't isolated, the distribution network supports a business where the five largest customers represented about 15 percent of consolidated net sales in fiscal 2024.

Here's a snapshot of the key financial figures impacting the Cost Structure for the latest reported periods (in millions of USD, unless otherwise noted):

Cost Component/Metric	Q3 2025 (Period Ended Sep 27, 2025)	Nine Months Ended Sep 27, 2025	FY 2024 (Full Year Ended Dec 28, 2024)
Total Cost of Sales (COGS)	$395.7	$1,138.0	Not explicitly provided for full year 2024 Cost of Sales
Total Selling, General, and Admin Expenses (SG&A)	$222.7	$645.7	SG&A as % of sales decreased 90 basis points vs 2023
Capital Expenditures (Total)	$19.6	$50.8	Total Capex was $43.2 million
Employee Count (Latest Reported)	N/A	N/A	7,600 (Dec 28, 2024) or 7,800 (Oct 14, 2025)
Projected Annual Cost Synergies (Steelcase)	N/A	N/A	$120 million (when fully mature)

The cost structure is also influenced by specific, non-recurring items. For instance, Restructuring, Impairment, and Loss on Divestiture costs in Q3 2025 were $0.8 million. For the nine months ended September 27, 2025, these costs totaled $9.7 million. These costs often relate to the factory consolidation initiatives in Workplace Furnishings and reorganization efforts in Residential Building Products.

You should note the financing cost associated with the pending acquisition, as J.P. Morgan and Wells Fargo provided $1.1 billion of committed debt financing via a 364-day Senior Unsecured Bridge Facility to cover the cash consideration.

The overall cost management strategy is highlighted by the fact that full-year operating income margin (GAAP and non-GAAP) reached its highest level since 2005 for the full year 2024.

HNI Corporation (HNI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how HNI Corporation brings in the cash, which is really the core of any business model. For HNI Corporation, the revenue streams are clearly split between their two main operational segments, plus some forward-looking synergy benefits that are becoming a key part of the earnings picture.

The bulk of the revenue comes from selling physical goods, but don't forget the service component in the Residential segment, which is a nice vertical integration play.

Here's a look at the latest figures we have for the revenue streams, primarily based on the third quarter of 2025 results:

Revenue Stream Component	Latest Reported Amount (Q3 2025)	Context/Estimate
Net sales from Workplace Furnishings	$516.9 million	Q3 2025 net sales
Net sales from Residential Building Products	$166.9 million	Q3 2025 net sales
Full-year 2025 Consensus Revenue	US$2.64 billion	Analyst consensus estimate
Full-year 2025 Revenue (Alternative Estimate)	$2,593,200,000	WallStreetZen forecast for 2025 revenue

The Workplace Furnishings segment is the larger revenue driver, though the Residential Building Products segment is noted as generating more than half of annual profits in some analyses.

When we look at the expected future financial impact from internal improvements, the synergy realization is a critical, quantifiable revenue-adjacent stream impacting the bottom line:

• Expected incremental EPS benefit from Kimball International synergies and Mexico facility ramp-up over 2025-2026 is projected to be between $0.70 to $0.80 per diluted non-GAAP share.

Regarding the service revenue component within the Residential segment, HNI Corporation has a vertically-integrated model that includes direct sales channels:

The Residential Building Products segment generates revenue through a national system of independent dealers and distributors, but also through Corporation-owned channels. Specifically, approximately one quarter of the Residential Building Products revenue comes from products and services sold through their owned installing distributors.

Finance: draft 13-week cash view by Friday, incorporating the $45 million to $50 million synergy benefit into the 2025-2026 forecast.