شركة Samsara (IOT): نموذج الأعمال التجارية

في عالم إنترنت الأشياء (IoT) سريع التطور، تبرز شركة Samsara Inc. كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تتبع الشركات لأدائها التشغيلي وتحليله وتحسينه. من خلال الدمج السلس لتكنولوجيا الاستشعار المتقدمة والبرمجيات السحابية وتحليلات البيانات الذكية، تقدم Samsara حلولاً رقمية شاملة تمكن المؤسسات عبر صناعات النقل والبناء والخدمات من تحقيق مستويات غير مسبوقة من الكفاءة والسلامة والرؤية التشغيلية. يكشف نموذج الأعمال المبتكر الخاص بهم عن نهج استراتيجي يتجاوز عروض التكنولوجيا التقليدية، مما يخلق نظامًا بيئيًا شاملاً للاتصال والرؤى الذكية.

شركة Samsara Inc. (IOT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موفرو الشبكات الخلوية لاتصال إنترنت الأشياء

تتعاون Samsara مع موفري الشبكات الخلوية الرئيسيين لضمان اتصال إنترنت الأشياء الشامل:

مزود الشبكة	تفاصيل الشراكة	التغطية
فيريزون	اتصال LTE و5G IoT	99.6% تغطية سكانية في الولايات المتحدة
ايه تي اند تي	البنية التحتية لشبكة إنترنت الأشياء على المستوى الوطني	68.000 موقع خلوي
تي موبايل	تقنيات NB-IoT وLTE-M	94% تغطية سكانية في الولايات المتحدة

مقدمو الخدمات السحابية

تستفيد Samsara من شراكات البنية التحتية السحابية:

مزود السحابة	نوع الخدمة	الإنفاق السحابي السنوي
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية الأساسية	42.7 مليون دولار في عام 2023
منصة جوجل السحابية	الخدمات السحابية التكميلية	12.3 مليون دولار في عام 2023

مصنعي الأجهزة

تشمل شراكات تصنيع الأجهزة الرئيسية ما يلي:

• Flex Ltd. - شريك تصنيع أجهزة الاستشعار والأجهزة الأساسية
• حلبة جابيل - شريك إنتاج الأجهزة الثانوية
• فوكسكون - دعم تصنيع إضافي

شركاء تكامل برامج المؤسسات

تتعاون Samsara مع موفري برامج المؤسسات:

شريك البرمجيات	التركيز على التكامل	قاعدة العملاء المشتركة
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	أكثر من 1500 عميل مشترك من المؤسسات
الخدمة الآن	إدارة سير العمل	850 عملية نشر مشتركة للمؤسسات

إدارة الأسطول وشركات التكنولوجيا اللوجستية

الشراكات الإستراتيجية في قطاع النقل والخدمات اللوجستية:

• تريمبل للنقل - حلول إدارة الأسطول
• Geotab - تكامل تكنولوجيا المعلومات
• PeopleNet - تكنولوجيا النقل التجاري

القيمة الإجمالية للنظام البيئي للشراكة: حوالي 75.2 مليون دولار أمريكي في استثمارات الشراكة الاستراتيجية لعام 2023

شركة Samsara Inc. (IOT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير أجهزة استشعار إنترنت الأشياء ومنصات البرمجيات

استثمرت Samsara 92.3 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2023، مع التركيز على تطوير منصة إنترنت الأشياء. تحتفظ الشركة بـ 237 براءة اختراع نشطة لمستشعرات إنترنت الأشياء اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

مقاييس تطوير المنصة	بيانات 2023
إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير	92.3 مليون دولار
براءات اختراع مستشعر إنترنت الأشياء النشط	237
إصدارات منصة البرمجيات	8.5

تحليلات البيانات وأبحاث التعلم الآلي

توظف Samsara 312 متخصصًا في علوم البيانات مخصصين لأبحاث التعلم الآلي. تقوم الشركة بمعالجة 4.2 بيتابايت من بيانات إنترنت الأشياء يوميًا.

• 312 متخصصًا متخصصًا في علوم البيانات
• 4.2 بيتابايت من معالجة البيانات اليومية
• 12 مركزًا لأبحاث التعلم الآلي على مستوى العالم

تصميم المنتجات والهندسة

في عام 2023، أطلقت Samsara 17 منتجًا جديدًا للأجهزة و24 تحديثًا للبرامج. يتكون الفريق الهندسي من 456 مهندسًا متفرغًا.

مقاييس تطوير المنتج	إحصائيات 2023
منتجات الأجهزة الجديدة	17
تحديثات البرامج	24
مهندسين بدوام كامل	456

دعم العملاء وخدمات التنفيذ

تحافظ Samsara على معدل رضا العملاء بنسبة 94% مع 678 متخصص دعم متخصص عبر 6 مراكز دعم عالمية.

• 94% معدل رضا العملاء
• 678 متخصصين في الدعم
• 6 مراكز دعم عالمية

الابتكار المستمر للبرمجيات والأجهزة

وتخصص الشركة 22% من إيراداتها السنوية للابتكار، مع 63 مشروعًا بحثيًا مستمرًا في تكنولوجيا إنترنت الأشياء.

مقاييس الابتكار	بيانات 2023
نسبة ميزانية الابتكار	22%
المشاريع البحثية النشطة	63
طلبات براءات الاختراع	42

شركة Samsara (IOT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تقنية استشعار إنترنت الأشياء المتقدمة

تعمل Samsara بأكثر من 400000 من الأصول المتصلة عبر العديد من الصناعات. يتضمن نشر الأجهزة ما يلي:

نوع المستشعر	الكمية	تطبيق الصناعة
أجهزة استشعار المركبات المتصلة	250,000	النقل / الخدمات اللوجستية
أجهزة استشعار تتبع الأصول	100,000	الصناعية / البناء
أجهزة استشعار الرصد البيئي	50,000	السلامة/الامتثال

البنية التحتية للبرمجيات القائمة على السحابة

تتعامل منصة Samsara السحابية مع:

• تتم معالجة 3.2 بيتابايت من البيانات يوميًا
• موثوقية وقت التشغيل بنسبة 99.99%
• معالجة البيانات في الوقت الفعلي عبر أكثر من 30,000 مؤسسة عملاء

المواهب الهندسية وعلوم البيانات

شريحة القوى العاملة	عدد الموظفين
إجمالي الطاقم الهندسي	1,200
علماء البيانات	350
مهندسي تطوير المنتجات	550

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

محفظة براءات الاختراع: 87 براءة اختراع مسجلة اعتبارًا من عام 2023، تغطي اتصال إنترنت الأشياء وخوارزميات التعلم الآلي وتقنيات الاتصالات عن بعد.

منصة قوية لبيانات العملاء والتحليلات

• قدرات معالجة البيانات: 2.5 مليون اتصال بالجهاز
• تغطية التحليلات: أكثر من 40 صناعة
• نماذج التعلم الآلي: أكثر من 150 خوارزمية تنبؤية

شركة Samsara (IOT) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

الرؤية التشغيلية في الوقت الحقيقي للشركات

توفر شركة Samsara Inc. رؤية تشغيلية في الوقت الفعلي باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

متري	القيمة
الأصول المتصلة	2.2 مليون
معالجة البيانات	أكثر من 700 مليار نقطة بيانات سنويًا
قاعدة العملاء	أكثر من 22000 منظمة

تحسين تتبع السلامة والامتثال

تشمل حلول السلامة والامتثال ما يلي:

• كاميرات مراقبة مدعمة بالذكاء الاصطناعي بدقة كشف الحوادث بنسبة 97%
• تتبع الالتزام يقلل المخالفات بنسبة 45%
• تحسين درجة سلامة السائق بنسبة 35%

تعزيز الكفاءة التشغيلية

تظهر مقاييس الكفاءة التشغيلية تحسينات كبيرة:

مقياس الكفاءة	نسبة التحسن
استخدام الأسطول	زيادة 28%
تحسين الطريق	تقليل وقت الخمول بنسبة 22%
جدولة الصيانة	صيانة تنبؤية أكثر بنسبة 40%

تخفيض التكلفة من خلال الصيانة التنبؤية

تشمل إمكانيات خفض التكلفة ما يلي:

• تخفيض تكاليف الصيانة بنسبة 18-25%
• تقليل وقت التوقف عن العمل بنسبة 30%
• دقة الصيانة التنبؤية 92%

حلول التحول الرقمي الشاملة

عروض التحول الرقمي:

فئة الحل	التغطية
الصناعات المخدومة	النقل والبناء والتصنيع والخدمات اللوجستية
منصات التكامل	أكثر من 150 عملية تكامل لبرامج الطرف الثالث
البنية التحتية السحابية	ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.99%

Samsara Inc. (IOT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فريق مبيعات مخصص للمؤسسة

تحتفظ شركة Samsara Inc. بفريق مبيعات مخصص للمؤسسات يستهدف الشركات المتوسطة والكبيرة عبر قطاعات النقل والخدمات اللوجستية والبناء والتصنيع. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

متري فريق المبيعات	القيمة
إجمالي مندوبي مبيعات المؤسسة	387
متوسط قيمة العقد السنوي	$48,300
التغطية الجغرافية لفريق المبيعات	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ

منصة الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

توفر Samsara منصة رقمية شاملة للخدمة الذاتية تتميز بالخصائص التالية:

• إدارة الحساب عبر الإنترنت
• تكوين الجهاز في الوقت الحقيقي
• إدارة الفواتير والاشتراكات الآلية

مقياس استخدام المنصة	القيمة
المستخدمون النشطون عبر الإنترنت شهريًا	72,500
معدل تفعيل حساب الخدمة الذاتية	68%

إدارة نجاح العملاء الشخصية

توظف Samsara فريقًا متخصصًا لنجاح العملاء يركز على:

• دعم الإعداد
• التحسين المستمر للحساب
• إرشادات تنفيذ التكنولوجيا الاستراتيجية

مقياس نجاح العملاء	القيمة
إجمالي مديري نجاح العملاء	214
متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء	94%
العملاء لكل مدير النجاح	87

الدعم الفني والمساعدة في التنفيذ

توفر Samsara دعمًا فنيًا متعدد القنوات بالبنية التحتية التالية:

قناة الدعم	التوفر	وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	8 صباحًا - 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة	< 30 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	24/7	< 4 ساعات
الدردشة الحية	8 صباحًا - 8 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة	< 10 دقائق

التدريب المنتظم على المنتج والندوات عبر الإنترنت

تجري Samsara برامج تدريبية شاملة:

مقياس التدريب	القيمة
جلسات الويبينار الشهرية	42
المشاركون في التدريب السنوي	18,600
وحدات التعلم عبر الإنترنت	87

شركة Samsara (IOT) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

تحتفظ شركة Samsara Inc. بفريق مبيعات مؤسسي مخصص يضم 312 مندوب مبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويحقق الفريق 498.2 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة من خلال تفاعلات المبيعات المباشرة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	312
إيرادات المبيعات المباشرة السنوية	498.2 مليون دولار
متوسط حجم الصفقة	$157,000

موقع على الانترنت والتسويق الرقمي

تولد قنوات Samsara الرقمية 42% من إجمالي عمليات اكتساب العملاء. تستثمر الشركة 37.6 مليون دولار سنويًا في استراتيجيات التسويق الرقمي.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 2.1 مليون زائر شهريًا
• ميزانية التسويق الرقمي: 37.6 مليون دولار
• معدل التحويل: 3.7%

مؤتمرات التكنولوجيا والمعارض التجارية

تشارك Samsara في 24 مؤتمرًا تكنولوجيًا رئيسيًا سنويًا، مما يدر ما يقرب من 62.3 مليون دولار أمريكي من الفرص المحتملة.

متري المؤتمر	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	24
تم إنشاء خط الأنابيب	62.3 مليون دولار
متوسط العملاء المحتملين لكل مؤتمر	187

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ Samsara بـ 876 شريكًا نشطًا في مجال التكنولوجيا والتكامل، حيث يساهمون بنسبة 28% من إجمالي الإيرادات من خلال شبكات الإحالة.

• إجمالي شبكة الشركاء: 876 شريكًا
• الإيرادات الناتجة عن الشركاء: 223.4 مليون دولار
• نسبة إيرادات الشريك: 28%

عروض المنتجات الرقمية

تجري الشركة 4200 عرض توضيحي للمنتجات الرقمية شهريًا، بمعدل تحويل 22% إلى فرص مبيعات مؤهلة.

مقياس العرض التوضيحي للمنتج	بيانات 2023
العروض الرقمية الشهرية	4,200
معدل التحويل	22%
خلق الفرص المؤهلة	924 شهريا

Samsara Inc. (IOT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات النقل والخدمات اللوجستية

اعتبارًا من عام 2024، تخدم Samsara ما يقرب من 20000 عميل من عملاء النقل والخدمات اللوجستية، وهو ما يمثل 41% من إجمالي قاعدة عملائها.

نوع العميل	اختراق السوق	مساهمة الإيرادات السنوية
أساطيل النقل بالشاحنات	65%	187.3 مليون دولار
خدمات التوصيل	22%	63.5 مليون دولار
ناقلات البضائع	13%	37.2 مليون دولار

المنظمات الإنشائية والصناعية

لدى Samsara ما يقرب من 15000 عميل في مجال البناء والصناعات، وهو ما يمثل 31% من إجمالي قاعدة عملائها.

• تتبع المعدات الثقيلة: 45% من القطاع
• مراقبة الامتثال للسلامة: 35% من القطاع
• حلول الكفاءة التشغيلية: 20% من القطاع

القطاع العام والأساطيل البلدية

يمثل عملاء القطاع العام 12% من إجمالي قاعدة عملاء Samsara، مع ما يقرب من 5800 عميل بلدي وحكومي.

القطاع الحكومي	عدد العملاء	الإنفاق السنوي
الأساطيل البلدية	3,200	42.6 مليون دولار
حكومة الولاية	1,500	27.3 مليون دولار
الوكالات الفيدرالية	1,100	19.8 مليون دولار

توزيع الأطعمة والمشروبات

تدعم Samsara ما يقرب من 4500 عميل لتوزيع الأطعمة والمشروبات، وهو ما يمثل 9% من إجمالي قاعدة عملائها.

• مراقبة درجة الحرارة: ميزة مهمة لـ 78% من العملاء
• تحسين المسار: يستخدمه 65% من العملاء
• تتبع الامتثال: تم تنفيذه بواسطة 55% من العملاء

أعمال الخدمة الميدانية والصيانة

يشكل عملاء الخدمة الميدانية 7% من إجمالي قاعدة عملاء Samsara، مع ما يقرب من 3400 عميل نشط.

فئة الخدمة	النسبة المئوية للعملاء	متوسط قيمة العقد السنوي
خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء	35%	$18,500
الخدمات الكهربائية	25%	$16,200
خدمات السباكة	20%	$15,700
صيانة أخرى	20%	$14,300

شركة Samsara (IOT) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Samsara Inc. عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 224.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 31% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	224.7 مليون دولار	31%
2022	186.3 مليون دولار	28%

البنية التحتية السحابية والاستضافة

بلغ إجمالي تكاليف البنية التحتية السحابية لـ Samsara في عام 2023 حوالي 87.5 مليون دولار.

• مزود السحابة الأساسي لشركة Amazon Web Services (AWS).
• الإنفاق السنوي المقدر على البنية التحتية السحابية: 87.5 مليون دولار
• تمثل الاستضافة السحابية حوالي 12% من إجمالي النفقات التشغيلية

استثمارات المبيعات والتسويق

بلغت نفقات المبيعات والتسويق لشركة Samsara في السنة المالية 2023 291.2 مليون دولار.

السنة المالية	المبيعات & مصاريف التسويق	معدل النمو
2023	291.2 مليون دولار	22%
2022	239.1 مليون دولار	18%

تكاليف تصنيع الأجهزة

وقدرت تكاليف إنتاج وتصنيع الأجهزة لشركة Samsara في عام 2023 بمبلغ 112.6 مليون دولار.

• متوسط تكلفة تصنيع الأجهزة لكل وحدة: 45 دولارًا - 65 دولارًا
• إجمالي حجم إنتاج الأجهزة: حوالي 2.3 مليون وحدة
• وتمثل تكلفة التصنيع 15.6% من إجمالي المصروفات التشغيلية

تعويض الموظفين واكتساب المواهب

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لشركة Samsara في عام 2023 418.3 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ	النسبة المئوية لإجمالي النفقات
الرواتب الأساسية	276.4 مليون دولار	66%
التعويض على أساس الأسهم	89.6 مليون دولار	21%
التوظيف واكتساب المواهب	52.3 مليون دولار	13%

Samsara Inc. (IOT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم برامج الاشتراك المتكررة

أعلنت شركة Samsara Inc. عن إيرادات سنوية متكررة (ARR) بقيمة 673.4 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتقدم الشركة أسعار اشتراك متدرجة لمنصة العمليات السحابية المتصلة الخاصة بها عبر قطاعات صناعية متعددة.

فئة الاشتراك	نطاق السعر الشهري	الميزات الرئيسية
Basic	$39 - $99	تتبع إنترنت الأشياء الأساسي والتحليلات الأساسية
محترف	$99 - $249	إعداد التقارير المتقدمة وتتبع الأصول المتعددة
المؤسسة	التسعير المخصص	تكامل النظام الأساسي الكامل والحلول المخصصة

مبيعات الأجهزة الأجهزة

حققت Samsara إيرادات بقيمة 108.3 مليون دولار من الأجهزة في الربع الرابع من عام 2023. وتبيع الشركة أجهزة إنترنت الأشياء عبر فئات متعددة:

• أجهزة التليماتية للمركبات
• Asset tracking sensors
• Camera systems
• أجهزة الرصد البيئي

خدمات التنفيذ الاحترافية

وصلت إيرادات الخدمات الاحترافية إلى 22.7 مليون دولار أمريكي في الربع الأخير من عام 2023، والتي تغطي التنفيذ والتدريب ودعم التكامل المخصص.

تحليلات البيانات والتقارير المتقدمة

حققت عروض تحليلات البيانات من Samsara حوالي 45.2 مليون دولار أمريكي من الإيرادات الإضافية خلال الربع الرابع من عام 2023، مع الرؤى التنبؤية المعززة للتعلم الآلي كاقتراح قيمة رئيسية.

حلول المؤسسات المخصصة

بلغ إجمالي إيرادات الحلول المخصصة للمؤسسات 37.5 مليون دولار أمريكي في الربع الأخير من عام 2023، واستهدفت عملاء الصناعة والنقل على نطاق واسع من خلال تطبيقات إنترنت الأشياء المخصصة.

قطاع المؤسسات	مساهمة الإيرادات	الصناعات الرئيسية
النقل	18.6 مليون دولار	النقل بالشاحنات، والخدمات اللوجستية، وإدارة الأسطول
التصنيع	9.2 مليون دولار	مراقبة المعدات الصناعية
القطاع العام	5.7 مليون دولار	الخدمات البلدية والبنية التحتية
صناعات أخرى	4 ملايين دولار	البناء والزراعة والمرافق

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Samsara Inc. for their physical operations, and the numbers from Fiscal Year 2025 really tell the story of tangible impact.

Safety Performance Metrics

The platform's primary value proposition centers on safety, directly translating to fewer incidents and lower liability costs for your fleet and worksite operations. For the fiscal year ended February 2025 (FY25), Samsara customers prevented over 250,000 vehicle accidents. Furthermore, customers using the complete AI safety solution saw a 73% reduction in crash rates over 30 months, compared to a 37% reduction for the general cohort of large fleets.

Here are some specific behavior improvements seen by customers:

• Harsh events decreased by 48% at six months.
• Mobile usage decreased by 84% at six months.
• Speeding decreased by 23% at 30 months.

A major mechanical contractor, for example, saw a 44% reduction in their total safety event rate during a pilot using Samsara's solutions.

Operational Efficiency and Workflow Digitization

Digitizing manual processes directly translates to saved time and lower operating expenses. In FY25, Samsara helped customers digitize over 300 million workflows. One international energy solutions leader automated 95% of their invoices, saving more than 8,500 hours annually and unlocking $30 million in revenue that was previously tied up.

The platform's ability to consolidate systems also drives efficiency; a Fortune Global 500 logistics company replaced seven separate point solutions and saw a 49% reduction in accident-related costs.

This efficiency is quantified in the platform's data scale:

Metric	FY25 Data Point	Year-over-Year Growth
Data Points Processed	Over 14 Trillion	Over 50%
Miles Traveled Analyzed	Over 80 Billion	Over 25%
API Calls	Over 120 Billion	Over 50%

This massive dataset fuels the intelligence that drives efficiency gains.

Sustainability Improvements

The value proposition extends to environmental impact, primarily through fuel optimization. In FY25, Samsara customers collectively saved over 3 billion pounds of CO2 emissions. This is achieved by optimizing routes and curbing inefficient driving habits like idling. For instance, one customer reported saving over $3 million in fuel costs by addressing idle time.

Unified, AI-Driven Platform

Samsara Inc. offers a singular system of record for physical operations, integrating data from vehicles, equipment, and people. This unification is powered by Artificial Intelligence (AI), with features like Samsara Intelligence providing AI-driven features such as the AI Assistant to frontline workers. Customer adoption confirms this unified approach; over 95% of customers with over $100,000 in Annual Recurring Revenue (ARR) subscribe to 2 or more products, and approximately 70% use 3 or more products.

Clear, Fast Return on Investment (ROI)

Customers see a clear path to recouping their investment. For Fleet Management customers, the estimated time to see ROI is approximately 9 months, beating a competitor's average of 10 months. In specific use cases, AI-driven insights have delivered an 815% ROI through combined fuel savings, predictive maintenance, and safety improvements. For asset tracking, one customer saved $120,000 in potential replacement costs using Asset Tags.

Here's the quick math on some reported ROI examples:

• A home improvement retailer saw a more than 50% reduction in total auto liability claims.
• The City of New Orleans EMS reduced speeding by 37% and mobile phone usage by 46% in one year.
• Asset Tags ARR grew more than 400% year-over-year in Q3 FY25.

What this estimate hides is that ROI timelines vary based on product adoption depth; you defintely see faster returns with multi-product deployments. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Samsara Inc. keeps its high-value customers locked in and growing their spend-it's all about high-touch service and deep product integration. This relationship strategy is key to their impressive retention figures.

Dedicated Account Management and Enterprise Focus

Samsara Inc. clearly prioritizes its largest customers, which is where the bulk of the recurring revenue comes from. This focus is evident in the growth of their high-value cohort. For instance, as of the third quarter of fiscal year 2026, Samsara Inc. added a record 219 customers with more than $100,000 in Annual Recurring Revenue (ARR) in that single quarter, bringing the total to 2,990 such customers, representing year-over-year growth of 36% for this group. Furthermore, 17 new customers crossed the $1 million ARR threshold in that quarter, making for 164 customers at that level, which accounted for more than 20% of total ARR.

This level of customer success necessitates dedicated support structures, which Samsara Inc. provides through dedicated account management for these enterprise clients. The success of this approach is reflected in the financial outcomes:

• Net Retention Rate (NRR) achieved the 115% target in Q3 FY2026.
• Net Revenue Retention Rate was reported at 116.5% in Q2 FY2026.
• The average ARR per Large Customer grew to $318,000 in Q3 FY2025, up from $307,000 a year prior.

Long-Term Commitment via Contract Structure

While I can't state the exact typical non-cancelable term, Samsara Inc. drives long-term commitment through its contract consolidation, or co-terming, policy. When customers add new products or licenses, those additions assume the existing contract terms and expiration date of the contract with the furthest out expiration. When a co-termed contract renews, all licenses consolidate and renew together for a full new term, simplifying the renewal process but locking in the entire suite of services.

This structure is designed to create high switching costs by embedding the platform deeply into operations. Here's a look at the stickiness driven by multi-product use, which naturally extends the perceived contract value:

Metric	Data Point (Q3 FY2026)
$100K+ ARR Customers using 2+ Products	Over 95%
$100K+ ARR Customers using 3+ Products	About 70%
Top 10 Net New ACV Deals including 3+ Products	9 out of 10

High-Touch Engagement via the Customer Advisory Board

Samsara Inc. maintains a high-touch feedback loop, most formally through its Customer Advisory Board (CAB). The 2025 North America Customer Advisory Board, announced in June 2025, included leaders from over 30 major organizations. These members are at the forefront of complex physical operations and their input directly shapes the product roadmap. For example, insights from the CAB influenced innovations like Recognition and the Asset Tag.

The CAB is part of a broader set of forums designed for deep engagement:

• Customer Advisory Board: Direct shaping of the product roadmap.
• Samsara User Groups: Industry connection and challenge exchange.
• Samsara Beyond: Premier event for operational leaders.
• Samsara Professional Credentials: Validation of individual expertise via the Academy.

Focus on Multi-Product Adoption

The drive for multi-product adoption is a core relationship strategy, as it increases the platform's utility and the customer's reliance on Samsara Inc. The data shows this is working well, directly supporting the strong NRR.

The contribution from newer offerings is significant, showing customers are adopting the expanded portfolio. As of Q3 FY2026, 20% of net new Annual Contract Value (ACV) came from products launched since the previous year, up from 8% the quarter before. This expansion is clearly fueled by the existing large customer base:

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed to value on new modules is critical.

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Channels

Direct Sales Force (primary channel for large and mid-market)

Samsara Inc. relies heavily on its direct sales force to capture the largest accounts. This team targets fleet management, logistics, and industrial sectors with complex needs. As of the fourth quarter of fiscal year 2023, the company reported having 723 direct enterprise sales representatives globally. The focus on larger customers is clear from the results: as of the third quarter ended November 1, 2025, the base of customers with over $100,000 in Annual Recurring Revenue (ARR) stood at 2,990, an increase of 219 in that quarter alone. This cohort of large customers now represents over $1 billion in ARR, showing a year-over-year growth of 36%.

The complexity of the solution often necessitates this direct, high-touch approach, as sales can require substantial effort and resources from either Samsara Inc. or its channel partners.

Customer Segment (ARR)	Count (Q3 FY2026)	ARR Contribution (Q3 FY2026)	Y/Y ARR Growth (Cohort)
Over $100,000	2,990 customers	Over $1 billion	36%
Over $1,000,000	164 customers	Over 20% of total ARR	Not specified

Resellers and channel partners for expanded market reach

To increase revenue, Samsara Inc. expects to continue developing channel partners alongside building its direct sales capacity. The company's platform supports sales coverage across North America with 100% coverage and in Europe with 85% coverage across 17 countries as of late 2023. The strategy involves developing channel partners who require training, support, and integration into the sales process to effectively address new markets and use cases.

Samsara App Marketplace for third-party integrations

The platform's open nature supports integrations, with Samsara Inc. offering integration with over 70+ third-party systems. This ecosystem depth drives platform stickiness, as evidenced by multiproduct adoption: over 95% of customers with over $100,000 in ARR subscribe to two or more Samsara Inc. products. Furthermore, new product launches, which often leverage this integration capability, accounted for 20% of net new Annual Contract Value (ACV) in the third quarter of fiscal year 2026.

The platform's success in driving value is reflected in user adoption rates, with 85% overall adoption reported in the Summer 2025 G2 Report.

Low-touch inbound sales for smaller customers

While specific metrics for low-touch inbound sales are not detailed, the overall customer base is substantial, with total cloud platform customers reaching 31,200 as of the data point from early 2025. The average monthly subscription value across the platform was $2,150 at that time. The company's Q3 FY2026 results show strong growth in the enterprise segment, suggesting that while low-touch channels serve smaller customers, the primary growth engine is the high-touch enterprise sales motion.

• Total cloud platform customers (early 2025): 31,200.
• Average monthly subscription (early 2025): $2,150.
• Ending Annual Recurring Revenue (ARR) as of Q3 FY2026: $1.745 billion.

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Samsara Inc.'s growth engine, which is clearly focused on the world's largest and most complex physical operations organizations. This segment focus is what drives their high-value, sticky revenue streams.

The customer base is heavily weighted toward large enterprises, which are the primary source of their recurring revenue base. As of the end of Q3 FY26, Samsara Inc. had 2,990 customers with Annual Recurring Revenue (ARR) exceeding $100,000. This is a significant cohort, representing a milestone quarter for large customer additions.

These large customers are not just numerous; they are increasingly valuable. The ARR from this segment alone surpassed $1 billion and grew 36% year-over-year in Q3 FY26. Furthermore, the average ARR per $100K+ ARR customer reached $350K in Q3 FY26, up from $336K in Q3 FY25. The stickiness is evident: over 95% of these $100K+ ARR customers subscribe to two or more Samsara products, and approximately 70% use three or more products.

Samsara Inc. targets specific, asset-heavy industries where operational visibility and safety improvements translate directly to clear Return on Investment (ROI).

• Transportation, which includes fleet management and logistics operations.
• Construction, which has been a top contributor to net new Annual Contract Value (ACV) mix for eight consecutive quarters as of Q2 FY26.
• Field Services, covering complex mobile workforces.
• Logistics and supply chain operations.
• Also serving Manufacturing, Utilities and Energy, and Wholesale and Retail Trade.

The Public Sector represents a growing area of focus, with net new ACV from this segment growing approximately 100% year-over-year in Q3 FY26. A concrete example of success in this segment includes securing a deployment with the State of New York in Q3 FY26. Other notable large wins in the quarter included a global oil field services provider and one of the largest mechanical contractors in the U.S..

Here's a quick look at the key metrics for the enterprise segment:

Metric	Value (as of Q3 FY26 End)	Year-over-Year Growth
Customers with $100K+ ARR	2,990	Increase of 219 in Q3 (Quarterly Record)
Total ARR from $100K+ Customers	Exceeded $1 billion	36%
Average ARR per $100K+ Customer	$350K	Up from $336K in Q3 FY25
Customers with $1M+ ARR	164 (Tied Quarterly Record)	Increase of 17 in Q3

International expansion is also a measurable component of the customer acquisition strategy. For Q3 FY26, international markets contributed 16% of net new ACV. Europe, specifically, saw its year-over-year net new ACV growth accelerate for the second consecutive quarter, achieving its highest growth rate in the last seven quarters. This shows Samsara Inc. is successfully moving beyond its core North American base.

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Samsara Inc. (IOT) to see where the money goes to fuel that high growth in the Connected Operations Platform space. Honestly, for a company blending hardware and software, the cost structure is naturally complex, split between building the tech, selling the tech, and servicing the customers. Here's the quick math based on the latest available full-year and recent period data.

High Research and Development (R&D) for AI innovation.

Samsara Inc. consistently pours resources into R&D to keep its AI models sharp and the platform evolving. For the six months ended August 2, 2025, R&D expenses totaled $168.9 million, representing a 13% increase year-over-year for that period. This spending fuels the development of features like drowsiness detection and proactive maintenance alerts, which are key to maintaining the value proposition.

Sales and Marketing (S&M) costs for the direct sales team.

Scaling the customer base, especially landing those large enterprise deals, requires a significant S&M investment. For the same six-month period ending August 2, 2025, Sales and Marketing expenses were $339.5 million, up 14% year-over-year. This is a larger component of the operating spend than R&D, showing the focus on market share capture.

Cost of Revenue (COGS) for hardware and cellular connectivity.

This is where the physical IoT devices and the ongoing cellular data costs hit the books. For the full fiscal year 2025 (ended February 1, 2025), Samsara Inc. reported a GAAP Gross Margin of 77% on total revenue of approximately $1.249 billion. This implies that the Cost of Revenue (COGS), which covers the hardware, connectivity, and direct support costs, was roughly $287.3 million for the full year ($1,249.2 million revenue minus $961.9 million GAAP Gross Profit, based on the reported GAAP Gross Profit of $950.9 million and revenue of $1,249.2 million from Q4 FY2025 filings, though the exact full-year COGS is derived from the margin). The Non-GAAP Gross Margin for the full fiscal year 2025 was 78% in the fourth quarter alone, suggesting the software portion carries a much higher margin.

Cloud infrastructure and data processing costs.

These costs are embedded within COGS and operating expenses, particularly R&D and S&M, as the platform processes a massive dataset-reportedly 14 trillion data points flowing through annually as of early 2025. While a specific dollar amount for cloud infrastructure isn't broken out separately, the high gross margin improvement (e.g., Q4 FY2025 Non-GAAP Gross Margin at 78%) suggests that the variable cost of processing that data on a per-customer basis is being managed efficiently as scale increases.

General and administrative expenses to support scale.

G&A covers the overhead needed to run a company growing this fast, including finance, legal, and HR functions. For the full fiscal year 2025, Samsara Inc.'s total operating expenses were $1.439 billion. To give you a sense of the scale of overhead, for the six months ended August 2, 2025, R&D ($168.9 million) and S&M ($339.5 million) totaled $508.4 million. The remaining portion of the total operating expenses would encompass G&A and any other unallocated overhead. The company reported a GAAP Operating Loss of $(323.3) million for the full fiscal year 2025, which is the result of these combined costs against the gross profit.

Here is a summary of the key financial figures that define the cost structure, using the most recent full-year and period data available:

Cost Category / Metric	Amount (USD)	Period / Context
Total Revenue	$1.25 billion	Fiscal Year 2025 (FY2025)
Total Operating Expenses	$1.439 billion	Fiscal Year 2025 (FY2025)
GAAP Gross Margin	77%	Fiscal Year 2025 (FY2025)
GAAP Operating Loss	$(323.3) million	Fiscal Year 2025 (FY2025)
Research & Development (R&D) Expense	$168.9 million	Six Months Ended August 2, 2025 (H1 FY2026)
Sales & Marketing (S&M) Expense	$339.5 million	Six Months Ended August 2, 2025 (H1 FY2026)
Non-GAAP Operating Margin	16%	Q4 FY2025
Data Points Processed Annually	14 trillion	As of Q2 FY2025

The shift to positive non-GAAP operating income, reaching 16% in Q4 FY2025, shows that while the absolute dollar costs for R&D and S&M are high, the revenue growth is outpacing the growth of these expenses, which is defintely what you want to see.

You're seeing a classic high-growth SaaS/IoT cost profile: heavy upfront investment in S&M to acquire customers and R&D to build the moat, with COGS being relatively low due to the high-margin software component.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Samsara Inc. (IOT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the engine room of Samsara Inc. (IOT), and honestly, the story here is all about the sticky, predictable nature of their recurring revenue. The business model is clearly built to maximize the value of the platform through long-term contracts, not one-off sales.

Subscription Revenue (primary source, recurring, ratably recognized)

The core of Samsara Inc. (IOT)'s financial structure is its subscription revenue. This is the high-margin, ratably recognized income from customers using the Connected Operations Platform. To give you a sense of the dominance, looking back at the full fiscal year 2025, Subscription Revenue was reported at $1.23 billion out of total revenue of $1.25 billion. That means the recurring software component made up roughly 98.4% of the total revenue base in FY2025. The hardware component, which includes initial device purchases like vehicle gateways or cameras, serves mainly as the on-ramp to secure that much more valuable, long-term subscription agreement.

Annual Recurring Revenue (ARR) of $1.75 billion (Q3 FY26)

The key metric reflecting the health of this stream is the Annual Recurring Revenue (ARR). As of the third quarter of fiscal year 2026, Samsara Inc. (IOT) ended the period with $1.75 billion in ARR. This figure represented a 29% year-over-year growth rate. Furthermore, the company added $105 million in Net New ARR during that quarter, which was the highest net new ARR growth rate in seven quarters.

Expansion revenue from multi-product adoption (over 95% of large customers)

The real value unlock comes from expansion within the existing customer base, driven by the multi-product platform strategy. This is where you see the stickiness in action. For the large enterprise customers-those with $100,000-plus in ARR-the adoption rate is phenomenal: over 95% of them subscribe to two or more products. To be fair, about 70% of this group are using three or more offerings. This platform effect is translating directly into new deal value, evidenced by the fact that 9 of the top 10 net new Annual Contract Value (ACV) deals in the quarter included three or more products.

Here's a quick look at the scale of the enterprise segment driving this expansion:

Metric	Value (Q3 FY26)	Year-over-Year Growth
Total Customers with $100K+ ARR	2,990	Added 219 in Q3 (Quarterly Record)
Total ARR from $100K+ Customers	Over $1 billion	36%
$100K+ Customer ARR as % of Total ARR	60%	Up from 57% one year ago

Hardware Revenue (initial device purchase, lower margin)

While the search results focus heavily on the high-margin subscription side, the hardware revenue stream is the necessary initial transaction. It's the physical component that captures the asset and begins feeding data into the cloud platform, which then generates the recurring subscription fee. The margin profile is inherently lower here compared to the software component, which is why the business model prioritizes the subscription renewal and expansion.

Achieved first-ever quarter of GAAP profitability in Q3 FY26

This quarter marked a major financial milestone: Samsara Inc. (IOT) achieved its first-ever quarter of GAAP profitability. This signals a structural shift toward a mature, efficient business model, not just one that manages non-GAAP metrics. For Q3 FY26, the company reported a net income of $7.8 million, a significant swing from a loss of $37.8 million in the same period last year. GAAP EPS was $0.01 for the quarter. This operational leverage is also seen in the non-GAAP operating margin hitting a record 19%.

Here's a summary of the key Q3 FY26 financial performance points:

• Ending ARR reached $1.745 billion.
• Total Q3 Revenue was $416.0 million, growing 29% year-over-year.
• Non-GAAP Gross Margin was 78%.
• Free Cash Flow Margin was 13%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.