شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تكنولوجيا التجارة الديناميكي، تبرز شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية إدارة الشركات للمبيعات والمخزون وتجارب العملاء عبر قنوات متعددة. تعمل هذه المنصة المبتكرة على سد الفجوة بين تجارة التجزئة التقليدية والتجارة الرقمية، حيث تقدم حلولاً متطورة تمكن رواد الأعمال والمؤسسات على حد سواء من التنقل في المشهد المعقد لتجارة التجزئة الحديثة بمرونة وبراعة تكنولوجية غير مسبوقة.

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

معالجات الدفع

شركاء Lightspeed Commerce مع منصات متعددة لمعالجة الدفع:

شريك	تفاصيل التكامل	حجم المعاملات (2023)
شريط	تكامل بوابة الدفع العالمية	تمت معالجة 4.3 مليار دولار
باي بال	حلول الدفع متعددة القنوات	تمت معالجة 2.7 مليار دولار

مصنعي الأجهزة

تشمل شراكات الأجهزة الإستراتيجية ما يلي:

• Apple - تكامل iPad وMac لأنظمة نقاط البيع
• Ingenico - أجهزة محطة الدفع
• Verifone - توافق جهاز الدفع

تكامل منصات التجارة الإلكترونية

منصة	القدرة على التكامل	الوصول إلى السوق
شوبيفي	مزامنة كاملة لمنصة التجارة الإلكترونية	أكثر من 500.000 تاجر متصل
BigCommerce	التكامل الشامل لواجهة برمجة التطبيقات (API).	دعم 250.000 متجرًا عبر الإنترنت

مقدمو الخدمات السحابية

شراكات البنية التحتية السحابية:

• Amazon Web Services (AWS) - استضافة سحابية
• Microsoft Azure - الحلول السحابية للمؤسسات
• Google Cloud Platform - بنية تحتية قابلة للتطوير

شركاء التكنولوجيا وتطوير البرمجيات

شريك	التركيز على التعاون	الاستثمار التنموي المشترك
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	12.5 مليون دولار للتنمية المشتركة
أوراكل	توافق برامج المؤسسة	استثمار شراكة بقيمة 8.3 مليون دولار

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منصات التجارة السحابية

تقوم شركة Lightspeed بتطوير منصات التجارة السحابية الأصلية عبر العديد من الصناعات. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، دعمت الشركة أكثر من 185000 عميل على مستوى العالم. تعالج المنصة ما يقرب من 50 مليار دولار من إجمالي حجم المعاملات سنويًا.

قطاع المنصة	قاعدة العملاء	حجم المعاملات السنوية
البيع بالتجزئة	78.000 عميل	22 مليار دولار
مطعم	42.000 عميل	15 مليار دولار
الضيافة	25.000 عميل	8 مليارات دولار

توفير حلول برمجيات نقاط البيع (POS).

تقدم Lightspeed حلول نقاط البيع المتكاملة عبر منصات أجهزة متعددة. تدعم الشركة:

• أنظمة نقاط البيع المعتمدة على الآيباد
• تطبيقات نقاط البيع المتنقلة
• حلول الأجهزة المتزامنة مع السحابة

إنشاء أدوات إدارة البيع بالتجزئة متعددة القنوات

تتيح حلول Lightspeed متعددة القنوات للشركات إمكانية إدارة ما يلي:

• إدارة المخزون داخل المتجر
• منصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت
• معالجة الدفع المتكاملة

ميزة القناة الشاملة	معدل التبني
مزامنة المخزون	92% من العملاء
إدارة المواقع المتعددة	65% من العملاء
تكامل المتجر عبر الإنترنت	58% من العملاء

الابتكار المستمر للمنتجات وتحديثات البرامج

استثمرت Lightspeed 156.4 مليون دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2023، وهو ما يمثل 31% من إجمالي الإيرادات.

دعم العملاء وخدمات التنفيذ الفني

توفر الشركة دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر لغات ومناطق متعددة، مع فريق دعم عملاء يضم حوالي 800 متخصص.

مقياس الدعم	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	أقل من ساعتين
معدل رضا العملاء	88%
دعم اللغات	7 لغات

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تكنولوجيا التجارة والمدفوعات الملكية

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تدعم منصة التكنولوجيا الخاصة بشركة Lightspeed ما يلي:

• أكثر من 165.000 موقع تجاري حول العالم
• حلول التجارة في أكثر من 50 دولة
• تمت معالجة 47.4 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم المدفوعات في السنة المالية 2023

موهبة قوية في هندسة البرمجيات

القوى العاملة الهندسية	التفاصيل
إجمالي موظفي الهندسة	ما يقرب من 1200 مهندس برمجيات
بحث & مصاريف التطوير	185.4 مليون دولار في السنة المالية 2023
المواقع الهندسية العالمية	مونتريال، تورونتو، أمستردام، أتلانتا

قاعدة بيانات واسعة النطاق للعملاء

شرائح العملاء المخدومة:

• البيع بالتجزئة: 39,000 موقع تجاري
• المطاعم: 23,000 موقع للمطاعم
• الضيافة: 8500 فندق ومكان ترفيهي

البنية التحتية السحابية والمنصات التقنية

مقاييس البنية التحتية	المواصفات
منصة السحابة	بنية سحابية متعددة باستخدام AWS وGoogle Cloud
الاستثمار السنوي في البنية التحتية السحابية	42.6 مليون دولار في السنة المالية 2023
وقت تشغيل النظام الأساسي	موثوقية 99.99%

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

محفظة الملكية الفكرية:

• 38 براءة اختراع برمجيات مسجلة
• 27 طلب براءة اختراع معلق
• حماية التكنولوجيا عبر مجالات التجارة والمدفوعات والتحليلات

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منصة التجارة الموحدة لتجار التجزئة والمطاعم

تخدم منصة Lightspeed 185000 عميل في أكثر من 100 دولة اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. ووصلت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) إلى 189.5 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2023.

شريحة العملاء	عدد العملاء	الوصول الجغرافي
البيع بالتجزئة	102,500	أمريكا الشمالية
مطاعم	82,500	عالمي

التكامل السلس بين قنوات المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت

عالجت Lightspeed 40.1 مليار دولار من إجمالي حجم المعاملات في عام 2023.

• حلول التجارة الشاملة
• مزامنة المخزون في الوقت الحقيقي
• معالجة الدفع المتكاملة

أدوات متقدمة لإدارة المخزون والعملاء

ميزة	القدرة
تتبع المخزون	تحديثات في الوقت الحقيقي عبر مواقع متعددة
قاعدة بيانات العملاء	وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة

حلول قابلة للتطوير للشركات بمختلف أحجامها

تدعم المنصة الشركات التي تتراوح من العمليات ذات الموقع الواحد إلى المؤسسات متعددة المواقع التي تضم أكثر من 500 موقع.

• خطط الأعمال الصغيرة تبدأ من 69 دولارًا شهريًا
• حلول المؤسسات بأسعار مخصصة
• يدعم ما يصل إلى 1000 مستخدم متزامن

التحليلات في الوقت الحقيقي وقدرات إعداد التقارير

تعالج منصة التحليلات أكثر من 1.2 مليون معاملة يومية عبر قاعدة عملاء عالمية.

ميزة التقارير	مقياس الأداء
تحليلات المبيعات	تتبع الأداء التفصيلي
رؤى المخزون	إدارة المخزون التنبؤية

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الخدمة الرقمية الذاتية على متن الطائرة

توفر Lightspeed الإعداد الرقمي حيث يقوم 95.3% من العملاء الجدد بإكمال الإعداد الأولي من خلال القنوات عبر الإنترنت. توفر المنصة إمكانية إنشاء الحساب تلقائيًا بمتوسط ​​وقت إعداد يبلغ 23 دقيقة.

مقياس الإعداد الرقمي	النسبة المئوية / الوقت
معدل اكتمال إعداد الحساب عبر الإنترنت	95.3%
متوسط وقت الإعداد	23 دقيقة

مديرو نجاح العملاء المخصصون

تقوم شركة Lightspeed بتعيين مديرين متخصصين لنجاح العملاء لعملاء المؤسسات، بمعدل مدير واحد لكل 47 حسابًا مؤسسيًا. متوسط ​​وقت الاستجابة لدعم المؤسسات هو 2.1 ساعة.

مقياس نجاح العملاء	القيمة
حساب المؤسسة إلى نسبة المدير	1:47
وقت استجابة دعم المؤسسات	2.1 ساعة

قاعدة المعرفة عبر الإنترنت وموارد التدريب

توفر الشركة مواد تدريبية رقمية واسعة النطاق مع:

• 1,247 فيديو تعليمي
• 342 مقالة مساعدة شاملة
• 87 جلسة تدريبية عبر الإنترنت سنويًا

منتديات المجتمع ومجموعات المستخدمين

تحتفظ Lightspeed بمجتمعات نشطة عبر الإنترنت من خلال:

• 12,843 عضوًا مسجلاً في منتدى المجتمع
• 27 مناقشة شهرية لمجموعة المستخدمين
• 4,672 تفاعل مجتمعي شهري نشط

دعم التنفيذ الشخصي

تشمل خدمات التنفيذ الشخصية ما يلي:

• دعم التكامل المخصص لـ 76% من عملاء المؤسسات
• متوسط مدة التنفيذ 14 يوم عمل
• 98.6% رضا العملاء أثناء عملية التنفيذ

مقياس دعم التنفيذ	النسبة المئوية / الوقت
عملاء المؤسسات مع التكامل المخصص	76%
متوسط وقت التنفيذ	14 يوم عمل
معدل رضا العملاء	98.6%

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تحتفظ Lightspeed Commerce بفريق مبيعات مباشر يضم حوالي 1200 متخصص في المبيعات يركزون على قطاعات البيع بالتجزئة والضيافة والتجارة الإلكترونية.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	1,200
متوسط الإيرادات السنوية لكل مندوب مبيعات	$425,000
التغطية الجغرافية	أمريكا الشمالية، أوروبا، أستراليا

موقع على الانترنت والتسويق الرقمي

تحقق قنوات التسويق الرقمي لشركة Lightspeed إيرادات سنوية تبلغ حوالي 280 مليون دولار من خلال المنصات عبر الإنترنت.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 2.3 مليون زائر فريد شهريًا
• الإنفاق على التسويق الرقمي: 42 مليون دولار سنويًا
• معدل التحويل: 3.7%

أسواق منصة التجارة الإلكترونية

تعمل Lightspeed في العديد من أسواق التجارة الإلكترونية مع إمكانات التكامل عبر أكثر من 40,000 موقع تجاري.

مقياس السوق	بيانات 2023
إجمالي التجار المتكاملين	40,000+
حجم المعاملات في السوق	1.2 مليار دولار
متوسط قيمة الصفقة	$375

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ شركة Lightspeed بشراكات استراتيجية مع 850 من مزودي التكنولوجيا والخدمات.

• إجمالي الشبكات الشريكة: 850
• الإيرادات السنوية الناتجة عن الشركاء: 95 مليون دولار
• معدل عمولة الشريك: 15-20%

أسواق تكامل البرمجيات

توفر Lightspeed عمليات تكامل مع أكثر من 300 تطبيق برمجي تابع لجهات خارجية عبر مجالات الأعمال المختلفة.

مقياس سوق التكامل	بيانات 2023
إجمالي تكامل البرامج	300+
فئات التكامل	المدفوعات، المحاسبة، التسويق، المخزون
إيرادات التكامل السنوية	62 مليون دولار

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات البيع بالتجزئة الصغيرة والمتوسطة الحجم

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Lightspeed ما يقرب من 159000 موقع عميل على مستوى العالم. وتمثل شركات البيع بالتجزئة الصغيرة والمتوسطة الحجم 42% من إجمالي قاعدة عملائها.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
إجمالي عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة	66,780 موقعًا
متوسط الإيرادات السنوية لكل عميل	$24,500
التوزيع الجغرافي	أمريكا الشمالية: 68%، أوروبا: 22%، آسيا والمحيط الهادئ: 10%

المطاعم ومؤسسات الضيافة

يمثل قطاع المطاعم في Lightspeed 35% من إجمالي قاعدة العملاء مع 55,650 موقعًا للمطاعم تستخدم منصتهم.

• أنواع المطاعم: مطاعم الخدمة السريعة (QSR): 42%
• المطاعم الفاخرة: 23%
• المقاهي والحانات: 35%

تجار التجزئة المتخصصة والمستقلة

فئة البيع بالتجزئة	عدد العملاء	النسبة المئوية
الملابس والموضة	12.500 محل تجاري	18%
المنزل ونمط الحياة	8750 متجرا	12%
السلع المتخصصة	6230 متجرا	9%

الأعمال التجارية متعددة المواقع

يمثل عملاء المؤسسات 15% من إجمالي قاعدة عملاء Lightspeed، مع 23850 شركة متعددة المواقع.

• الحد الأدنى لقيمة العقد السنوي: 50,000 دولار
• متوسط المواقع لكل عميل مؤسسي: 7.2
• الصناعات: سلاسل البيع بالتجزئة، ومجموعات المطاعم، وشبكات الضيافة

التجارة الإلكترونية وتجار القنوات المتعددة

يمثل قطاع التجارة الإلكترونية 8% من إجمالي قاعدة العملاء مع 12,670 تاجرًا عبر الإنترنت.

مقاييس التجارة الإلكترونية	نقطة البيانات
إجمالي التجار عبر الإنترنت	12,670
متوسط إيرادات المتجر عبر الإنترنت	185.000 دولار سنويا
معدل التكامل متعدد القنوات	62%

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Lightspeed عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 185.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 36.1% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	185.6 مليون دولار	36.1%
2022	170.3 مليون دولار	33.7%

استثمارات المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة Lightspeed في السنة المالية 2023 263.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 51.3% من إجمالي الإيرادات.

• زاد عدد موظفي المبيعات والتسويق لدعم التوسع العالمي
• الاستثمارات الاستراتيجية في قنوات التسويق الرقمي
• توسيع فرق المبيعات عبر أسواق جغرافية متعددة

صيانة البنية التحتية السحابية

بلغت تكاليف البنية التحتية والتكنولوجيا السحابية لشركة Lightspeed في عام 2023 حوالي 45.2 مليون دولار.

فئة التكلفة	النفقات السنوية
الاستضافة السحابية	28.7 مليون دولار
البنية التحتية التكنولوجية	16.5 مليون دولار

تعويض الموظف

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لشركة Lightspeed في السنة المالية 2023 352.8 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ
الرواتب الأساسية	214.6 مليون دولار
التعويض على أساس الأسهم	87.3 مليون دولار
الفوائد والمكافآت	50.9 مليون دولار

دعم العملاء وخدمات التنفيذ

بلغت نفقات خدمات دعم العملاء والتنفيذ لشركة Lightspeed في عام 2023 62.5 مليون دولار.

• البنية التحتية العالمية لدعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• فرق التنفيذ والتأهيل المخصصة
• قدرات دعم متعددة اللغات

شركة Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك المتكررة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت Lightspeed عن إجمالي إيرادات الاشتراك بقيمة 548.4 مليون دولار، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 21٪ على أساس سنوي.

فئة الاشتراك	نطاق السعر الشهري	الإيرادات السنوية المقدرة
الطبقة المبتدئة	$79 - $129	35.7 مليون دولار
الطبقة المهنية	$229 - $349	187.5 مليون دولار
طبقة المؤسسة	$499 - $999	325.2 مليون دولار

رسوم معالجة المعاملات

بلغت إيرادات معالجة المعاملات للسنة المالية 2023 272.6 مليون دولار أمريكي، بمتوسط رسوم معالجة تبلغ 2.7% لكل معاملة.

• إجمالي حجم المدفوعات التي تمت معالجتها: 23.4 مليار دولار
• متوسط قيمة الصفقة: 87.50 دولارًا
• عدد المعاملات المجهزة: 267 مليون

مبيعات الأجهزة والمعدات

وصلت إيرادات مبيعات الأجهزة للعام المالي 2023 إلى 94.3 مليون دولار.

فئة الأجهزة	متوسط السعر	المبيعات السنوية المقدرة
محطات نقاط البيع	$899	45.2 مليون دولار
أدراج النقود	$249	18.7 مليون دولار
طابعات الإيصالات	$349	30.4 مليون دولار

الخدمات والاستشارات المهنية

بلغ إجمالي إيرادات الخدمات المهنية للعام المالي 2023 63.7 مليون دولار.

• متوسط قيمة المشاركة الاستشارية: 12,500 دولار
• العدد الإجمالي لتعاقدات الخدمات المهنية: 5,100
• متوسط سعر الاستشارة بالساعة: 275 دولارًا

مشتريات وحدة البرامج الإضافية

بلغت إيرادات وحدة البرامج الإضافية للعام المالي 2023 87.2 مليون دولار.

وحدة البرمجيات	السعر الشهري	الإيرادات السنوية المقدرة
التقارير المتقدمة	$49	22.3 مليون دولار
إدارة المخزون	$79	35.6 مليون دولار
برنامج ولاء العملاء	$99	29.3 مليون دولار

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Lightspeed Commerce Inc. delivers to its merchants as of late 2025. It's all about making commerce simpler and more profitable for small and medium-sized businesses (SMBs).

Unified omnichannel platform for seamless in-store and online operations.

The platform's primary value is unifying the physical store experience with the online presence. This means inventory, customer data, and sales reporting flow across all channels without manual reconciliation.

• Seamless integration between physical Point of Sale (POS) and eCommerce.
• Single view of inventory across all sales channels.
• Consistent customer experience whether shopping in-store or online.

Integrated payments and POS to simplify operations and increase ARPU (Monthly ARPU ~$489 in FY2025).

By embedding payments directly into the POS, Lightspeed Commerce Inc. drives higher revenue per customer location. This integration simplifies compliance and reconciliation for the merchant.

Here's the quick math on the revenue capture from this integration:

Metric	Value as of March 31, 2025	Context
Monthly ARPU (Excluding Ecwid)	~$489	Year-over-year growth of 13%
Monthly ARPU (New Definition)	~$545	Up from ~$482 in prior year
Subscription ARPU Growth	11%	Driven by pricing and product enhancements
Fiscal 2025 Total Revenue	$1,076.8 million	18% increase year-over-year

This focus on the unified offering is what pushes those Average Revenue Per User (ARPU) numbers up. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so the simplicity of the integrated offering is key.

Advanced inventory management and data analytics for complex SMBs.

For retailers with complex needs, the platform offers tools that go beyond basic transaction processing. You get the depth required to manage sophisticated stock levels and gain actionable business insights.

• Granular inventory tracking for multi-location or high-SKU businesses.
• Data analytics to inform purchasing and merchandising decisions.
• Tools designed for industry-specific workflows in Retail and Hospitality.

Financial services like Lightspeed Capital for merchant cash advances.

Lightspeed Capital provides fast, flexible financing built directly into the platform. This is not a loan; it's a purchase of future receivables, which means payments adjust based on daily sales volume. The company sees significant room for growth here; peers are advancing 1% of Gross Transaction Volume (GTV) in merchant cash advances, which for Lightspeed Commerce Inc. could equate to almost $1 billion.

The actual deployment in Fiscal 2025 was more conservative:

Lightspeed Capital Metric	Amount/Rate
MCAs Advanced in FY2025	$45 million
Estimated FY2026 Growth Rate	30%
Typical Holdback Rate	5-20% of daily credit card sales
Funding Speed	As soon as two business days

The company funds 100% of these advances on its balance sheet, maintaining default rates in the very low single digits.

Enterprise-grade tools without enterprise-grade complexity, defintely.

The value proposition here is delivering powerful functionality that typically requires a large IT department, but packaged for the owner-operator. You get the scale without the overhead.

• Tools built to handle $33.9 billion in Gross Payment Volume (GPV) for Fiscal 2025.
• Subscription gross margin grew to 81% in the quarter ended March 31, 2025.
• FY2025 EBITDA was guided to be more than $53M.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Lightspeed Commerce Inc. keeps its merchants engaged and spending more on the platform, which is key since they are focusing on profitability and ARPU expansion in fiscal 2026.

Dedicated account management and customer success teams for upselling.

The success of upselling and cross-selling efforts is clearly reflected in the retention figures. Lightspeed Commerce Inc. achieved a Net revenue retention of 113% in fiscal 2025. This metric shows that growth from the existing customer base significantly outpaced churn. The company employs a tiered customer success program, which definitely includes dedicated account managers specifically for high-value clients. The strategic focus is on attaching Payments, analytics, eCommerce, and NuORDER B2B to drive Average Revenue Per User (ARPU) expansion across both retail and hospitality customer bases. The Monthly ARPU for the quarter ending December 31, 2024, grew 19% year-over-year to approximately $533.

The following table summarizes key metrics showing the success of the upselling and retention strategy:

Metric	Value/Rate (Latest Available FY2025 Data)	Period/Context
Net Revenue Retention	113%	Fiscal 2025
Monthly ARPU	~$533	Quarter ended December 31, 2024
Subscription ARPU Growth	11%	Quarter ended March 31, 2025
Software ARPU Growth	10%	Quarter ended September 30, 2025 (Fiscal Q2 2026)

Automated, self-service onboarding for core software features.

While specific onboarding completion rates aren't public, the data suggests a clear segmentation in customer support needs. Churn rates are reported as being concentrated among smaller customers, which often correlates with less intensive, more self-service onboarding for basic features. The company is actively working to improve profitability by focusing on cost control and efficiency, which supports a scalable, automated approach for the lower end of the customer base. The overall Monthly ARPU for the quarter ending March 31, 2025, was ~$489, showing growth even as the company refined its customer base definition.

High-touch, consultative sales approach for high Gross Transaction Volume (GTV) merchants.

Lightspeed Commerce Inc. directs high-touch resources toward its most valuable merchants. The company's typical customers for Lightspeed Capital are established retailers and restaurateurs processing $500,000 or more in annual Gross Transaction Volume (GTV). The sales focus is on scaling outbound and field sales motions in the growth engines-retail in North America and hospitality in Europe. The company planned to grow its outbound sales team from 130 to 150 before the end of the fiscal year to continue targeting small, medium-sized, and mid-market customers. The number of Customer Locations with GTV exceeding $1 million/year increased by 3% year-over-year as of December 31, 2024. Revenue from Lightspeed Capital, which services these high-GTV merchants, increased 96% year-over-year for the quarter ending December 31, 2024.

The company specifically notes that high GTV merchants choose Lightspeed Commerce Inc. for its ability to handle complex inventory management and support omni-channel, multi-location environments. For example, they renewed contracts with three of the largest North American department stores.

Community-building and educational resources for independent businesses.

Lightspeed Commerce Inc. supports independent businesses through its platform's analytical tools, which serve as an educational resource for performance improvement. Lightspeed Analytics provides reports to measure and review employee performance, including metrics like:

• Customer capture rate performance over time.
• Upsells.
• Customer lifetime value by employee.

The company's focus on North American retail and European hospitality, where they have a strong competitive moat, suggests targeted educational content for those specific vertical needs. The total GTV processed through the platform was $23.5 billion for the quarter ending December 31, 2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Lightspeed Commerce Inc. gets its platform and services into the hands of merchants, which is clearly segmented based on their focused growth engines as of late 2025. The strategy centers on direct engagement for complex clients and digital reach for broader adoption.

The direct sales motion is heavily weighted toward acquiring and servicing merchants with higher complexity, specifically those with multi-location needs. This is where the outbound sales capacity is being intentionally scaled up. The plan is to grow the outbound sales team from 130 to 150 before the end of the fiscal year to continue targeting small and medium-sized businesses, as well as mid-market customers. This focus aligns with the goal of attracting customers with a higher Gross Transaction Volume (GTV) and more complex needs.

The Monthly Average Revenue Per User (ARPU) for Lightspeed Commerce Inc. grew 13% year-over-year in Fiscal 2025, reaching ~$489. This growth is attributed to outbound sales teams landing larger, more sophisticated customers.

The company's primary channels are now concentrated on its two high-conviction growth engines, which account for the majority of its revenue, Customer Locations, and GTV.

Here's a look at the performance metrics tied to these core channels and regions for the fiscal year ended March 31, 2025, and the most recent quarter:

Metric	Fiscal Year 2025 (Ended Mar 31, 2025)	Q2 Fiscal 2026 (Ended Sep 30, 2025)
Total Revenue	$1,076.8 million	$319 million
Transaction-based Revenue	$697.3 million (up 28% YoY)	$215.8 million (up 17% YoY)
Subscription Revenue	$344.8 million (up 7% YoY)	$93.5 million (up 9% YoY)
Focus Market Revenue Drivers	Retail in North America & Hospitality in Europe	Retail in North America & Hospitality in Europe

For self-service adoption, the online platform and app store serve as the entry point, though the strategic emphasis on outbound sales for higher-value clients suggests a blended approach. The company's overall revenue growth for Fiscal 2025 was 18% year-over-year, reaching over $1 billion for the first time.

The partner referral network remains a component of the channel strategy, though its contribution is managed carefully. Revenue streams resulting from certain partner referrals were noted as remaining in line with expectations, particularly given the unification of POS and payments solutions, which some partners might perceive as competitive.

Local marketing and field sales efforts are explicitly aligned with the two core geographic and vertical focuses. Lightspeed Commerce Inc. is strategically investing its growth dollars in:

• Retail Customers in North America: Serving complex retailers across verticals like Apparel & Footwear, Jewelry & Watches, and Sports & Leisure.
• Hospitality Customers in Europe: Targeting a fragmented market where Lightspeed is already a market leader across France, Germany, the UK, and Benelux.

In Q2 of Fiscal 2026, Lightspeed Commerce Inc. added another 2,000 customers to the platform. The company is expanding its sales teams in key European cities like Germany, France, the U.K., and Benelux to support this field sales channel.

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Lightspeed Commerce Inc.'s strategy: who they serve. The focus has definitely sharpened, moving away from a broader base to concentrate on where they see the best long-term value. This means targeting Small and Medium-sized Businesses (SMBs) that have operational needs complex enough to truly benefit from an integrated platform, not just a simple cash register.

The company's entire transformation plan, executed through Fiscal 2025, centered on two main growth engines. These are the segments Lightspeed is actively prioritizing with product innovation and dedicated go-to-market teams.

• Primary Growth Engine: Retail customers in North America. This segment includes complex retailers across key verticals.
• Primary Growth Engine: Hospitality customers in Europe. This is where Lightspeed sees a fragmented market and strong product-market fit, covering restaurants and bars in regions like France, Germany, the UK, and Benelux.

The company's overall scale is significant, having delivered annual revenue exceeding $1 billion for the first time in Fiscal 2025, with total revenue reaching $1,076.8 million for the year ended March 31, 2025. Still, the growth is concentrated. As of June 30, 2025, the combined Customer Locations in these two growth engines stood at approximately 90,000, representing a 5% year-over-year growth for that specific cohort. Lightspeed expects a ~10-15% three-year Compound Annual Growth Rate (CAGR) for Customer Locations in these two engines between Fiscal 2025 and Fiscal 2028.

The ideal customer profile is clearly defined by transaction volume, which signals a deeper commitment to the platform and higher potential for payments revenue. This is the merchant that needs the full, end-to-end system.

• Merchants with GTV exceeding $500,000/year. This group represents the target for Lightspeed Capital services, often looking to expand or optimize inventory using financing integrated with platform insights.
• Specialty verticals. This includes specific, high-value niches like private golf clubs-evidenced by signing the St Andrews Links Trust-and high-volume restaurants that require robust, localized, and fiscally compliant solutions.

Here's a quick look at how the high-value segment has been trending, based on the latest available data points from the end of Fiscal 2025 and early Fiscal 2026 reporting periods:

Metric	Reporting Period End Date	Value/Change
Customer Locations with GTV > $500,000/year Growth	March 31, 2025 (FY25 End)	Flat year-over-year
Customer Locations with GTV > $500,000/year Growth	December 31, 2024 (Q3 FY25)	Increased 1% year-over-year
Customer Locations with GTV > $1 Million/year Growth	March 31, 2025 (FY25 End)	Increased 2% year-over-year
Monthly ARPU (Average Revenue Per User)	Fiscal 2025 Year End	~$489 (up 13% YoY)
Monthly ARPU (Average Revenue Per User)	December 31, 2024 (Q3 FY25)	~$533 (up 19% YoY)

The focus on higher GTV merchants is also reflected in the Average Revenue Per User (ARPU) growth, which management attributed to landing larger, more sophisticated customers. For the full Fiscal 2025, Monthly ARPU grew 13% year-over-year to ~$489. To be fair, the growth rate in the high-GTV segment was flat at the very end of the fiscal year, which might suggest onboarding friction or market softness impacting the largest potential clients right then.

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Lightspeed Commerce Inc.'s (LSPD) business as of late 2025, which is heavily influenced by the mix of transaction processing costs and strategic investment in product development. The cost structure reflects a company balancing growth with a new focus on efficiency following its transformation review.

The primary variable cost tied directly to revenue is the Cost of Revenue (CoR), which is dominated by transaction processing fees for Lightspeed Payments. With total Fiscal 2025 revenue hitting $1,076.8 million, and the overall gross margin reported at 44%, the implied Cost of Revenue for the year was approximately $603.0 million (calculated as $1,076.8 million (1 - 0.44)). This directly impacts the gross margin, which is a key metric for the payments-heavy portion of the business; the transaction-based gross margin was 29% for the full year, while subscription gross margin improved to 81% for the fourth quarter, showing a clear margin divergence between the two revenue streams.

Lightspeed Commerce Inc. has been deliberate about controlling its operating expenses, especially in Sales and Marketing (S&M) and Research and Development (R&D). The stated discipline meant keeping these expenses flat to down year-over-year for Fiscal 2025, a significant shift in focus. For instance, S&M expenses for the full Fiscal 2025 year were essentially flat, increasing by only $0.6 million compared to Fiscal 2024, and the S&M spend as a percentage of revenue actually decreased to 23% in the fourth quarter of 2025.

Personnel costs form a substantial part of the fixed and semi-fixed cost base, covering engineering, sales, and customer support staff necessary to maintain and innovate the platform. Share-based compensation, a component of these personnel costs, was $16.5 million included within Sales and Marketing expenses for Fiscal 2025.

A major, non-recurring cost event in the cost structure for Fiscal 2025 was the significant one-time charge related to asset valuation. Lightspeed Commerce Inc. recorded a non-cash goodwill impairment charge of ($556.4) million in Fiscal 2025. This charge was triggered by changes in macroeconomic conditions and a decrease in the company's share price and market capitalization, leading to the carrying amount of net assets exceeding their implied fair value.

Here is a breakdown of the key financial components impacting the Cost Structure for Fiscal 2025:

Financial Metric	Amount (USD Millions)	Context/Notes
Total Revenue	$1,076.8	Full Fiscal Year 2025
Implied Cost of Revenue (CoR)	~$603.0	Calculated based on $1,076.8M Revenue and 44% Gross Margin
Reported Gross Margin	44%	Full Fiscal Year 2025
Goodwill Impairment Charge	($556.4)	Non-cash charge in FY2025
Sales & Marketing (S&M) Change YoY	0% (or +$0.6M)	Reflecting cost discipline for FY2025
S&M as % of Revenue (Q4)	23%	Down from 25% in Q4 2024

The expense management focus for Lightspeed Commerce Inc. can be summarized by the following operational cost areas:

• Cost discipline applied to Sales and Marketing (S&M) and Research and Development (R&D) expenses.
• Investment in personnel costs for engineering, sales, and customer support remains a core operating expense.
• Transaction-based CoR is variable, tied to Gross Payment Volume (GPV) growth of 40% for the year.
• The large ($556.4) million goodwill charge significantly impacted the reported operating loss for the year.

To be fair, the push for cost discipline in S&M and R&D is a direct response to the need to improve profitability metrics like Adjusted EBITDA, which reached $53.7 million for the full year 2025, up from $1.3 million in 2024. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lightspeed Commerce Inc. (LSPD) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Lightspeed Commerce Inc. makes money as of late 2025, and the numbers show a clear focus on transaction volume.

The two largest components of revenue for Lightspeed Commerce Inc. in Fiscal Year 2025 were transaction-based fees and recurring software subscriptions. For the full fiscal year ended March 31, 2025, the company delivered total revenue of $1,076.8 million, marking the first time annual revenue exceeded the $1 billion mark. This performance was driven by an 18% year-over-year growth in total revenue.

Here's the quick math on how those two primary streams contributed to that total for FY2025:

Revenue Stream Category	FY2025 Amount (USD)	Year-over-Year Growth (FY2025)
Transaction-based Revenue	$697.3 million	28%
Subscription Revenue	$344.8 million	7%

Transaction-based Revenue comes from fees generated by embedded payment processing. This stream saw significant growth in FY2025, increasing by 28% year-over-year, totaling $697.3 million for the year. This indicates that the strategy of increasing payments adoption among merchants is directly impacting the top line.

Subscription Revenue represents the more stable, recurring fees you pay for access to the core software, which includes the Point-of-Sale (POS) systems, e-commerce platforms, and various add-on modules. This stream totaled $344.8 million in FY2025, growing 7% year-over-year. You can see the stickiness of this revenue in the Average Revenue Per User (ARPU) metric; the subscription ARPU grew 11% year-over-year, while the overall Monthly ARPU reached approximately $489.

Beyond these two major pillars, Lightspeed Commerce Inc.'s revenue model incorporates other streams that support the platform ecosystem:

• Lightspeed Capital: Interest and fees generated from offering merchant cash advances. In the first quarter of fiscal 2025, this segment showed very strong momentum, with revenue increasing 388% year-over-year.
• Hardware sales, which are generally low-margin but serve as an entry point to secure the higher-margin software and payments contracts.
• Professional services and implementation fees associated with onboarding larger or more complex merchant locations.

The company's focus in Fiscal 2026 is clearly on growing the software revenue component, aiming to enhance profitability metrics like Adjusted EBITDA, which finished FY2025 at $53 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.