شركة النص المفتوح (OTEX): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لإدارة معلومات المؤسسات، تبرز شركة Open Text Corporation (OTEX) كقوة تحويلية، تتنقل بشكل استراتيجي في التحول الرقمي من خلال نموذج أعمالها المبتكر. من خلال الدمج السلس للتقنيات السحابية المتقدمة والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومنصات إدارة محتوى المؤسسة الشاملة، توفر OTEX قيمة لا مثيل لها للمؤسسات العالمية التي تبحث عن حلول مكان عمل رقمية ذكية وآمنة وقابلة للتطوير. يكشف هذا الاستكشاف عن الآليات المعقدة وراء نموذج أعمال OTEX، ويكشف عن كيفية استفادة الشركة من الشراكات الإستراتيجية والتقنيات المتطورة والأساليب التي تركز على العملاء لإعادة تعريف إدارة المعلومات في العصر الرقمي.

شركة Open Text Corporation (OTEX) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات الإستراتيجية مع مزودي برامج المؤسسات

تحتفظ Open Text بشراكات استراتيجية مع شركات برمجيات المؤسسات الكبرى:

شريك	التركيز على الشراكة	نطاق التكامل
مايكروسوفت	إدارة محتوى المؤسسة	تكامل Microsoft 365 وAzure Cloud
ساب	إدارة معلومات المؤسسة	تحسين العمليات التجارية
قوة المبيعات	خدمات المحتوى	إدارة وثائق CRM

شراكات البنية التحتية السحابية

تتعاون Open Text مع كبار موفري البنية التحتية السحابية:

• Amazon Web Services (AWS): استضافة سحابية وبنية تحتية قابلة للتطوير
• Microsoft Azure: حلول السحابة الهجينة ونشر المؤسسات

التعاون العالمي لتكامل الأنظمة

شريك	الخدمات	الوصول العالمي
ديلويت	استشارات تحويل المؤسسات	أكثر من 150 دولة
أكسنتشر	حلول المؤسسات الرقمية	120+ دولة

شراكات النظام البيئي للتكنولوجيا

مقدمو حلول الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي

• سيمانتيك: التكامل الأمني
• IBM Watson: ذكاء المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• بالو ألتو نتوركس: حلول أمنية للمؤسسات

شركة Open Text Corporation (OTEX) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج إدارة معلومات المؤسسات

حققت OpenText إيرادات بقيمة 3.76 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023. وبلغت استثمارات تطوير البرمجيات 351.4 مليون دولار أمريكي في نفقات البحث والتطوير خلال نفس الفترة.

مقاييس تطوير البرمجيات	بيانات 2023
إجمالي الاستثمار في البحث والتطوير	351.4 مليون دولار
طاقم هندسة البرمجيات	1,872 موظف
إصدارات المنتجات الجديدة	17 حلاً برمجيًا للمؤسسات

إنشاء منصة إدارة المحتوى السحابي

تمثل خدمات النظام الأساسي السحابي OpenText 48% من إجمالي إيرادات إدارة محتوى المؤسسة في عام 2023.

• نشر النظام الأساسي السحابي في 130 دولة
• تمت إدارة أكثر من 100 بيتابايت من التخزين السحابي
• تخدم الحلول السحابية للمؤسسات أكثر من 20000 عميل عالمي

استشارات التحول الرقمي للمؤسسات

حققت الخدمات الاستشارية 412.6 مليون دولار من إيرادات الخدمات المهنية للسنة المالية 2023.

مقاييس الخدمة الاستشارية	أداء 2023
إجمالي إيرادات الاستشارات	412.6 مليون دولار
مشاريع التحول الرقمي	438 تطبيقات المؤسسة
متوسط قيمة المشروع	1.2 مليون دولار

البحث والتطوير المستمر في الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي

خصصت OpenText مبلغ 187.2 مليون دولار خصيصًا لتطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عام 2023.

• تم إطلاق 23 وحدة برمجية تعمل بالذكاء الاصطناعي
• حسّنت خوارزميات التعلم الآلي سرعة معالجة المستندات بنسبة 67%
• فريق بحثي متخصص في الذكاء الاصطناعي يتكون من 312 مهندسًا متخصصًا

خدمات تكامل البرامج وتنفيذها

ساهمت خدمات التنفيذ بمبلغ 276.3 مليون دولار في إجمالي إيرادات OpenText في السنة المالية 2023.

مقاييس خدمة التكامل	أداء 2023
إجمالي إيرادات التكامل	276.3 مليون دولار
مشاريع التكامل المؤسسي	612 عملية تنفيذ مكتملة
متوسط مدة التنفيذ	4.7 أشهر

شركة النص المفتوح (OTEX) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

اعتبارًا من عام 2024، تمتلك شركة Open Text Corporation أكثر من 1200 براءة اختراع نشطة في إدارة محتوى المؤسسة وتقنيات إدارة المعلومات. تبلغ قيمة محفظة براءات الاختراع حوالي 350 مليون دولار.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع	القيمة المقدرة
تقنيات إدارة المحتوى	542	156 مليون دولار
براءات اختراع البنية التحتية السحابية	378	112 مليون دولار
حوكمة المعلومات	280	82 مليون دولار

هندسة البرمجيات الماهرة والقوى العاملة الاستشارية

توظف شركة Open Text إجمالي 6,800 موظفًا على مستوى العالم، منهم 3,250 موظفًا مخصصًا لهندسة البرمجيات والأدوار الاستشارية.

• مهندسو البرمجيات: 2100
• متخصصو الاستشارات السحابية: 750
• متخصصو الدعم الفني: 400

البنية التحتية السحابية المتقدمة ومراكز البيانات

تدير OpenText 12 مركز بيانات عالميًا بإجمالي استثمارات في البنية التحتية تبلغ 275 مليون دولار.

المنطقة	عدد مراكز البيانات	السعة الإجمالية
أمريكا الشمالية	6	8.5 بيتابايت
أوروبا	4	5.2 بيتابايت
آسيا والمحيط الهادئ	2	2.3 بيتابايت

مجموعة برامج إدارة محتوى المؤسسة الشاملة

تشتمل محفظة البرامج على 18 حلاً مؤسسيًا أساسيًا باستثمار سنوي في البحث والتطوير يبلغ 320 مليون دولار.

• منصات إدارة محتوى المؤسسة: 6 حلول
• أدوات إدارة المعلومات: 5 حلول
• برامج التكامل السحابي: 7 حلول

قدرات بحث وتطوير قوية

نفقات البحث والتطوير في عام 2023: 318.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 16.5% من إجمالي الإيرادات السنوية.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار	التقنيات الرئيسية
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	124 مليون دولار	معالجة ذكية للمحتوى
التقنيات السحابية	98 مليون دولار	التكامل السحابي الهجين
الأمن السيبراني	96 مليون دولار	حوكمة المعلومات

شركة Open Text Corporation (OTEX) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة معلومات المؤسسة

حقق OpenText إجمالي إيرادات بقيمة 3.86 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023. وتمثل حلول إدارة معلومات المؤسسة (EIM) خط إنتاج أساسي بالمقاييس الرئيسية التالية:

فئة الحل	الإيرادات السنوية	اختراق السوق
خدمات المحتوى	1.42 مليار دولار	67% اعتماد المؤسسات
شبكة الأعمال	852 مليون دولار	تغطية المؤسسات العالمية بنسبة 54%
أتمتة العمليات الرقمية	621 مليون دولار	42% اختراق للسوق المتوسطة

منصات المحتوى السحابية الآمنة والقابلة للتطوير

تُظهر عروض الأنظمة الأساسية السحابية مسارًا كبيرًا للنمو:

• إيرادات الاشتراك السحابي: 1.98 مليار دولار في عام 2023
• قاعدة عملاء السحابة: 1.7 مليون مستخدم نشط
• معدل النمو السنوي للمنصة السحابية: 18.3%

أتمتة المستندات والعمليات المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

التحليل المالي لحلول أتمتة الذكاء الاصطناعي:

نوع حل الذكاء الاصطناعي	الاستثمار السنوي	مقياس الأداء
معالجة المستندات الذكية	287 مليون دولار للبحث والتطوير	تحسين كفاءة المعالجة بنسبة 35%
أتمتة سير العمل	استثمار 214 مليون دولار	تقليل وقت المعالجة اليدوية بنسبة 42%

أدوات التعاون الرقمي السلس في مكان العمل

مقاييس أداء منصة التعاون:

• إجمالي مستخدمي التعاون: 850.000
• إيرادات أداة التعاون السنوية: 456 مليون دولار
• حصة سوق التعاون المؤسسي: 7.2%

الامتثال التنظيمي ودعم حوكمة المعلومات

حلول الامتثال المالية overview:

مجال الامتثال	الإيرادات السنوية	شرائح العملاء
حوكمة المعلومات	312 مليون دولار	الرعاية الصحية والمالية والحكومة
التكنولوجيا التنظيمية	276 مليون دولار	الصناعات شديدة التنظيم

شركة Open Text Corporation (OTEX) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق دعم العملاء المخصصة للمؤسسات

تحتفظ Open Text بفرق دعم متخصصة لعملاء المؤسسات مع وجود دعم عالمي في 12 دولة. توفر الشركة دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملاء المؤسسات.

قناة الدعم	متوسط وقت الاستجابة	تغطية الدعم السنوية
الدعم الفني للمؤسسات	أقل من 1 ساعة	ضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%
طبقة الدعم المتميزة	30 دقيقة	متخصص دعم مخصص

اتفاقيات الخدمة القائمة على العقود طويلة الأجل

تقدم Open Text عقود إدارة محتوى مؤسسية متعددة السنوات بمتوسط ​​قيمة عقد تبلغ 1.2 مليون دولار لكل عميل مؤسسي.

• متوسط مدة العقد: 3-5 سنوات
• نسبة التجديد: 92% لعملاء المؤسسات
• نطاق قيمة العقد: 500.000 دولار - 5 ملايين دولار

بوابات الدعم عبر الإنترنت للخدمة الذاتية

تشتمل البنية التحتية للدعم الرقمي على قاعدة معرفية شاملة عبر الإنترنت تضم أكثر من 10000 مصدر للتوثيق الفني.

ميزة البوابة	مشاركة المستخدم	الاستخدام السنوي
قاعدة المعرفة	85% رضا العملاء	2.4 مليون مشاهدة للصفحة
منتديات المجتمع	12000 مستخدم نشط	48.000 تفاعل سنوي

إدارة نجاح العملاء بشكل منتظم

مديرو نجاح العملاء المخصصون لعملاء المؤسسات من خلال اجتماعات ربع سنوية لمراجعة الأداء.

• حجم فريق نجاح العملاء: 127 محترفًا
• متوسط الحسابات لكل مدير: 15-20
• تكرار مراجعة الأعمال ربع السنوية: 4 مرات في السنة

التدريب الفني المستمر والمساعدة في التنفيذ

برامج تدريبية شاملة مع وحدات تعليمية رقمية وشخصية لعملاء المؤسسات.

نوع التدريب	المشاركون السنويون	ساعات التدريب
التدريب عبر الإنترنت	8,700 مشارك	إجمالي 42,000 ساعة تدريبية
التنفيذ في الموقع	1,200 عميل من المؤسسات	18.000 ساعة تنفيذ

شركة النص المفتوح (OTEX) – نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

تحتفظ OpenText بقوة مبيعات مباشرة عالمية تضم 1,247 متخصصًا في المبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويحقق فريق المبيعات ما يقرب من 1.2 مليار دولار أمريكي من إيرادات برامج المؤسسة السنوية من خلال التعاقدات المباشرة مع العملاء.

منطقة المبيعات	عدد مندوبي المبيعات	مساهمة الإيرادات
أمريكا الشمالية	612	587 مليون دولار
أوروبا، الشرق الأوسط، أفريقيا	385	412 مليون دولار
آسيا والمحيط الهادئ	250	201 مليون دولار

سوق البرمجيات على الانترنت

تدير OpenText سوقًا للبرامج الرقمية يضم أكثر من 3200 عميل نشط من المؤسسات يشترون التراخيص عبر الإنترنت. تحقق المنصة الرقمية 156 مليون دولار من إيرادات اشتراكات البرامج السنوية.

شبكات الموزعين الشريكة

تحتفظ OpenText بنظام بيئي شريك شامل يضم 4300 شريكًا معتمدًا في مجال التكنولوجيا والتنفيذ على مستوى العالم.

فئة الشريك	عدد الشركاء	إيرادات الشركاء السنوية
شركاء التكنولوجيا	1,850	287 مليون دولار
شركاء التنفيذ	2,450	412 مليون دولار

منصات التسويق الرقمي وجيل العملاء المحتملين

تستثمر OpenText 42 مليون دولار سنويًا في قنوات التسويق الرقمي، وتنتج 18500 عميل محتمل لبرامج المؤسسات المؤهلة في عام 2023.

• الحملات التسويقية على LinkedIn: 7200 عميل محتمل
• استهداف المؤسسات من إعلانات Google: 5600 عميل محتمل
• التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدف: 3700 عميل محتمل
• الإعلان الرقمي الآلي: 2000 عميل محتمل

المؤتمرات الصناعية والمعارض التكنولوجية

تشارك OpenText في 47 مؤتمرًا تكنولوجيًا رئيسيًا سنويًا، وتنتج 6,300 عميل محتمل من برامج المؤسسات باستثمار تسويقي قدره 8.5 مليون دولار.

نوع المؤتمر	عدد المؤتمرات	جيل الرصاص
مؤتمرات تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات	22	3600 يؤدي
أحداث التحول السحابي والرقمي	15	2100 يؤدي
مؤتمرات التكنولوجيا الخاصة بالصناعة	10	600 يؤدي

شركة Open Text Corporation (OTEX) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

يخدم Open Text 82% من شركات Fortune 1000 اعتبارًا من عام 2023. وتشمل قطاعات عملاء المؤسسات ما يلي:

الصناعة	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	قيمة العقد السنوي
التكنولوجيا	28%	4.2 مليون دولار
الخدمات المالية	22%	3.7 مليون دولار
التصنيع	18%	3.1 مليون دولار

مؤسسات الحكومة والقطاع العام

يدعم Open Text العملاء الحكوميين عبر مناطق متعددة:

• العقود الحكومية في أمريكا الشمالية: 215 مليون دولار في 2023
• إيرادات القطاع العام الأوروبي: 127 مليون دولار في عام 2023
• معدل الاحتفاظ بالعملاء الحكوميين: 93%

مؤسسات الرعاية الصحية والخدمات المالية

تقسيم شريحة العملاء للخدمات الصحية والمالية:

القطاع	عدد العملاء	متوسط حجم العقد
الرعاية الصحية	1,247	2.9 مليون دولار
الخدمات المالية	2,103	3.6 مليون دولار

شركات التصنيع والتكنولوجيا

تغلغل Open Text في قطاعات التصنيع والتكنولوجيا:

• عملاء التصنيع: 1,876 مؤسسة
• عملاء قطاع التكنولوجيا: 2,345 شركة
• إجمالي الإيرادات السنوية من هذه القطاعات: 742 مليون دولار

الشركات متوسطة الحجم التي تبحث عن حلول التحول الرقمي

تفاصيل شريحة عملاء السوق المتوسطة:

حجم الشركة	عدد العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
500-2000 موظف	3,412	$850,000
200-500 موظف	2,789	$425,000

شركة Open Text Corporation (OTEX) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، استثمرت شركة Open Text Corporation مبلغ 385.6 مليون دولار أمريكي في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 16.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	385.6 مليون دولار	16.2%
2022	362.3 مليون دولار	15.8%

اكتساب المواهب في هندسة البرمجيات

بلغت تكاليف الموظفين السنوية لشركة Open Text Corporation لمواهب هندسة البرمجيات في عام 2023 حوالي 247.5 مليون دولار.

• متوسط راتب مهندس البرمجيات: 124000 دولار
• إجمالي القوى العاملة في هندسة البرمجيات: 1,990 موظفًا
• تكاليف التوظيف والتدريب السنوية: 18.3 مليون دولار

صيانة البنية التحتية السحابية

بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية السحابية والبنية التحتية التكنولوجية لعام 2023 156.4 مليون دولار.

فئة تكلفة البنية التحتية	المبلغ
الخدمات السحابية	87.2 مليون دولار
صيانة مركز البيانات	42.6 مليون دولار
البنية التحتية للشبكة	26.6 مليون دولار

نفقات المبيعات والتسويق

بلغت نفقات المبيعات والتسويق لشركة Open Text Corporation للعام المالي 2023 512.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 21.5% من إجمالي الإيرادات.

• ميزانية التسويق الرقمي: 78.5 مليون دولار
• تعويضات فريق المبيعات: 223.6 مليون دولار
• تكنولوجيا وأدوات التسويق: 41.2 مليون دولار

النفقات التشغيلية العالمية

وبلغ إجمالي النفقات التشغيلية العالمية لشركة Open Text Corporation في عام 2023 876.3 مليون دولار.

فئة النفقات التشغيلية	المبلغ
المصاريف الإدارية	214.5 مليون دولار
المرافق والنفقات العامة	167.8 مليون دولار
مصاريف السفر والشركات	52.4 مليون دولار

شركة Open Text Corporation (OTEX) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم ترخيص البرمجيات

في السنة المالية 2023، أعلنت شركة Open Text Corporation عن إيرادات ترخيص البرمجيات بقيمة 380.4 مليون دولار.

فئة الإيرادات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
تراخيص البرامج الدائمة	214.6 مليون دولار	56.4%
تراخيص البرامج المستندة إلى المصطلحات	165.8 مليون دولار	43.6%

خدمات الاشتراك السحابي

حققت خدمات الاشتراك السحابية إيرادات بقيمة 522.7 مليون دولار للسنة المالية 2023.

• الاشتراكات السحابية لإدارة معلومات المؤسسات (EIM): 287.3 مليون دولار
• اشتراكات Content Cloud: 235.4 مليون دولار

الخدمات الاستشارية المهنية

وصلت إيرادات الخدمات المهنية إلى 196.5 مليون دولار في السنة المالية 2023.

نوع الخدمة الاستشارية	الإيرادات (بالدولار الأمريكي)
خدمات التنفيذ	124.8 مليون دولار
التكوين المخصص	71.7 مليون دولار

عقود الصيانة والدعم السنوية

وبلغ إجمالي عقود الصيانة والدعم 412.6 مليون دولار في السنة المالية 2023.

• عقود الدعم القياسية: 276.4 مليون دولار
• عقود الدعم المميزة: 136.2 مليون دولار

خدمات التدريب والتنفيذ

حققت خدمات التدريب والتنفيذ إيرادات بقيمة 87.3 مليون دولار للسنة المالية 2023.

فئة التدريب	الإيرادات (بالدولار الأمريكي)
التدريب عبر الإنترنت	42.6 مليون دولار
التدريب في الموقع	44.7 مليون دولار

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why Open Text Corporation keeps its seat at the table for the world's largest enterprises. It's not just about storing files; it's about making that information actionable and secure in an AI-first world. Here are the hard numbers backing up what Open Text Corporation offers.

Secure Information Management (IM) for AI-driven business processes

Open Text Corporation positions its platform as the secure, governed foundation for Artificial Intelligence. This means providing the necessary controls so that AI initiatives, like those using their 15 Aviator AI products, don't compromise sensitive data. The value here is enabling innovation without the risk of data sprawl or exposure. The company has embedded over 100 AI Agents across its portfolio to help knowledge workers accelerate innovation.

The focus on security is measurable in the outcomes they promise, such as reducing breach costs by up to 64% with proper discovery and protection techniques, based on prior data security platform examples.

Comprehensive suite of Business Clouds, AI, and Technology solutions

The breadth of Open Text Corporation's offering is reflected in its revenue structure for Fiscal Year 2025, which ended June 30, 2025. The company reported total revenues of $5.168 billion for the year. The shift to subscription and cloud services is evident in the $1.856 billion in Cloud Revenues for FY 2025, which represented 2.0% year-over-year growth.

The pipeline strength for these services is also a key indicator. Enterprise cloud bookings in the fourth quarter of FY 2025 surged by 32.3% year-over-year, showing strong commitment from the customer base to adopt these cloud solutions.

Fiscal 2025 Financial Metric	Amount	Context
Total Revenues (FY 2025)	$5.168 billion	Total reported revenue for the year ended June 30, 2025.
Annual Recurring Revenues (ARR) (FY 2025)	$4.191 billion	Reflects the stable, recurring portion of the business.
Cloud Revenues (FY 2025)	$1.856 billion	Revenue generated from cloud services and subscriptions.
Adjusted EBITDA Margin (FY 2025)	34.5%	Indicates strong operational profitability.
Free Cash Flows (FY 2025)	$687 million	Cash generated after capital expenditures.

Accelerating digital transformation by unlocking value from unstructured data

Open Text Corporation helps organizations deal with the sheer volume of information they create. While the most recent figure is from July 2024, the scale is important: the company manages 290 Petabytes of data. Their OpenText Analytics Database, for instance, is designed for real-time analytics at petabyte-scale across structured, semistructured, and time-series data. This capability directly helps enterprises analyze vast amounts of information almost instantly.

Providing mission-critical software to 99 of the top 100 global companies

This is a clear indicator of mission-critical status. Open Text Corporation's solutions are deployed in 99 of the top 100 global companies, according to the Forbes Global 1000 for 2025. Furthermore, the company serves over 120,000+ enterprise customers across 180 countries.

The stickiness of this relationship is supported by the high ARR base of $4.191 billion in FY 2025. You don't get that level of recurring revenue unless your software is essential to daily operations.

Enabling regulatory compliance and data governance for regulated industries

For regulated industries, the value proposition is often tied to risk reduction and efficiency in compliance tasks. Open Text Corporation helps manage compliance across platforms productively. For example, one customer, BMO Harris Bank, reported saving $5 million per year due to reduced licensing, infrastructure, and ongoing support costs after integrating NetIQ Identity Manager and Identity Governance solutions. Also, with OpenText Business Network Cloud Enterprise, the time to release new capabilities to clients has been reduced to as little as two days, which is around 95% faster than previous processes, helping maintain agility while adhering to governance needs.

The commitment to shareholder value is also a value proposition for investors, demonstrated by a record total capital return of $683 million in FY 2025, which included $272 million via dividends (with the dividend per share raised by 5%).

• Content Cloud: Core Enterprise Content Management (ECM).
• Security Cloud: Cybersecurity and data protection solutions.
• Business Network Cloud: B2B integration and supply chain automation.
• DevOps Cloud: Software development and quality engineering tools.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Open Text Corporation keeps its massive installed base engaged and growing, which is key when you consider their scale. The relationship strategy is built around ensuring customers get tangible outcomes from their information management investments. This isn't just about selling software; it's about a dedicated, multi-stage partnership.

Dedicated Enterprise Account Management using the L.O.V.E. (Land, Operate, Value, Expand) model

Open Text Corporation formalizes its customer journey through the L.O.V.E. framework. This model guides interactions from the initial sale (Land) through ongoing operations (Operate), proving utility (Value), and finally, identifying future needs (Expand). This structure is designed to foster deep, outcome-driven engagement, which is crucial given that Open Text Corporation's solutions are deployed in 99 of the top 100 global companies, according to the Forbes Global 1000 for 2025. The Land phase focuses on listening and learning to ensure a fast time to value, while the Operate phase centers on best-in-class implementations supported by Technical Success and Success Management Services.

• Land together: Focus on seamless transition and proactive guidance.
• Operate: Deliver continual successful operations via dedicated services.
• Value: Partner to optimize solutions against stated business needs.
• Expand: Ongoing discovery to increase the value of the software investment.

Professional Services and Managed Services for complex deployments and support

For the complex, large-scale deployments that characterize Open Text Corporation's enterprise base, professional and managed services are a core component of the relationship. These services help customers navigate intricate integrations and maintain high system availability. Looking at the revenue structure, while the focus is shifting, professional services still represent a significant touchpoint. For instance, in the first quarter of Fiscal 2025, revenue from Professional service and other was $90.7 million. This contrasts with the projected future mix where license and professional services are expected to account for about 20% of total revenue, compared to 40% each for Cloud revenue and Customer Support revenue.

Here's a quick look at the projected revenue composition based on forward-looking strategy:

Revenue Component	Projected Percentage of Total Revenue
Cloud Services	40%
Customer Support	40%
License/Professional Services	20%

High-touch, long-term relationships with large, sticky enterprise clients

The stickiness of Open Text Corporation's client base is evident in its strong recurring revenue base. For Fiscal Year 2025, the company reported Annual Recurring Revenues (ARR) of $4.191 billion against total revenues of $5.168 billion. This high proportion of recurring revenue underscores the long-term, mission-critical nature of the information management solutions for its over 120,000+ enterprise customers. The relationship is high-touch because the systems manage the organization's core information assets, making the partnership strategic rather than transactional. The commitment to returning value is also clear, with record capital returns of $683 million in FY2025, including $272 million via dividends, which builds confidence with long-term holders.

Self-service support and online communities for product assistance

Not every interaction requires a dedicated consultant; Open Text Corporation supports its vast user base with scalable, self-service options. The OpenText Customer Success Portal is a key resource, offering free access to communities, best practices, and technical documentation. This digital support layer is essential for managing the sheer volume of users, which includes over 31 million+ public cloud users as of Fiscal 2025. This self-service infrastructure helps customers achieve success planning and adoption without always needing a direct, high-cost engagement, keeping the overall cost-to-serve manageable while still providing expert guidance when necessary.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Open Text Corporation gets its software and services into the hands of its customers as of its Fiscal Year 2025 close. The channel strategy is clearly multi-pronged, balancing high-touch direct sales with broad ecosystem reach.

Direct Sales Force for top strategic accounts and large enterprise deals

The direct sales force is the mechanism for engaging directly with large corporations and government entities for complex Enterprise Information Management (EIM) software deals. This channel is crucial for securing the largest contracts that drive significant Annual Recurring Revenues (ARR). Open Text Corporation's solutions are deployed in 99 of the top 100 global companies, according to the Forbes Global 1000 for 2025, showing the penetration achieved through this high-touch approach. The company serves a diverse customer base spanning 180 countries. The direct sales effort is aimed at capturing the high-value enterprise segment, which contributes to the overall $4.191 billion in Annual Recurring Revenues (ARR) reported for Fiscal Year 2025. This is where deep, tailored solution selling happens.

Global network of resellers and distributors for broader market reach

To achieve broader market penetration beyond the top-tier direct accounts, Open Text Corporation relies heavily on its partner ecosystem. The unified OpenText Partner Network supports more than 30,000 partners across 150 countries, integrating the former Micro Focus partner base. This network of Value Added Resellers and Global Distributors is equipped to sell the entire portfolio, including Content Services, Security, and IT Operations Management. Furthermore, the OpenText Business Network, which is a channel in itself for B2B integration, connects over 1 million trading partners across 175 countries, facilitating massive transaction volumes.

Public Cloud Marketplaces (e.g., AWS, Azure) for cloud-native offerings

While specific marketplace revenue splits aren't itemized, the overall cloud performance indicates the importance of cloud-centric routes to market, which often include hyperscaler marketplaces. The company is pushing its AI-driven Titanium X platform through these modern channels. The focus on cloud is evident in the bookings surge, signaling strong pull through these digital storefronts and direct cloud sales motions.

OpenText Public and Private Cloud environments for SaaS delivery

The cloud environments are a primary delivery channel for SaaS offerings, showing consistent growth momentum even amidst overall revenue contraction post-divestiture. Cloud revenues for Fiscal Year 2025 reached $1.856 billion, representing 2.0% year-over-year growth. Enterprise cloud bookings for the full year were $773 million, marking a 10.1% year-over-year increase. The company supports 31 million+ public cloud users. For the fourth quarter of Fiscal 2025 specifically, cloud revenues were $475 million, with cloud bookings surging 32% year-over-year to $238 million. The stickiness of this channel is supported by a cloud renewal rate of 96% in Q4 2025.

Here's a quick look at the financial scale of the cloud channel for Fiscal Year 2025:

Metric	Amount (FY 2025)	Year-over-Year Change
Total Revenues	$5.168 billion	-10.4% Y/Y (or -3.0% adjusted for AMC)
Cloud Revenues	$1.856 billion	+2.0% Y/Y
Enterprise Cloud Bookings	$773 million	+10.1% Y/Y
Total Cloud RPO Growth	13%	N/A

The reach of Open Text Corporation through its various channels can be summarized by its installed base metrics:

• Enterprise Customers: 120,000+
• Public Cloud Users: 31 million+
• Countries with Customer Presence: 180
• Partners in Unified Network: Over 30,000

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Open Text Corporation's business, which is deeply rooted in serving the largest, most complex organizations globally. This isn't a small-scale operation; it's about managing the information backbone for the world's biggest players.

Large Global Enterprises and Fortune 500 companies (primary focus)

Open Text Corporation's primary customer segment is the massive global enterprise. The scale of their penetration here is significant, showing they are embedded in the critical systems of the world's largest corporations. As of their Fiscal Year 2025 reporting, Open Text Corporation's solutions were deployed in 99 of the top 100 global companies, based on the Forbes Global 1000 for 2025. The total enterprise customer count stood at 120,000+ enterprise customers across 180 countries. This segment drives a substantial portion of their Annual Recurring Revenues (ARR), which was $4.191 billion for Fiscal Year 2025. The company's focus on this segment is clear, as their Enterprise cloud bookings for the full Fiscal Year 2025 reached $773 million, growing 10.1% year-over-year. Honestly, that level of penetration suggests deep, mission-critical relationships.

The customer base is segmented by the type of information management solution they consume. Here's a look at the revenue distribution across their solution areas for Fiscal Year 2025:

Solution Area	Percentage of Total Revenue (FY 2025)
Content	40%
Cybersecurity	25%
Business Network	10%
Observability and Service Management	10%
DevOps	10%
Analytics	5%

Regulated Industries like Financial Services and Healthcare

Within the large enterprise segment, specific industries with heavy regulatory burdens are key targets. These sectors require robust information governance, compliance, and data security, which aligns perfectly with Open Text Corporation's core offerings. The company specifically adapts offerings for sectors like finance and healthcare, providing tools for sensitive data classification and risk detection to help meet compliance mandates. While specific revenue breakdowns for these verticals aren't explicitly detailed in the top-line financials, the overall focus on Content (40% of revenue) and Cybersecurity (25% of revenue) strongly supports this segment. Furthermore, their Cloud revenues, which were $1.856 billion in Fiscal Year 2025, are crucial for modernizing these regulated environments.

Public Sector and Government agencies requiring sovereign cloud solutions

Government entities are a core target, often requiring specific data residency and security postures, which translates to a demand for sovereign cloud or highly controlled on-premises solutions. Open Text Corporation's target market explicitly includes government agencies seeking solutions for content services and security. The company's ability to service this segment is reflected in its overall global reach, serving customers in 180 countries. The focus on cloud and security solutions, which saw Enterprise cloud bookings surge to $238 million in Q4 2025 alone, is how they address the modern infrastructure needs of these public sector clients.

Mid-market and SMBs accessed via channel partners and cloud offerings

While the primary focus is on the top tier, Open Text Corporation also serves smaller organizations, though often indirectly. The strategy here leans heavily on channel partners and scalable cloud offerings. The company serves over 31 million+ public cloud users, which captures a significant portion of the smaller customer base that consumes their services via subscription models. This cloud-first approach allows for lower entry barriers for mid-market and SMBs compared to large, complex on-premises deployments. The growth in cloud bookings, which hit 32.3% year-over-year in Q4 2025, indicates that this channel is a key driver for expanding the customer base beyond the Fortune 500 list. You can see the operational discipline in their margins, with an Adjusted EBITDA margin of 34.5% for the full Fiscal Year 2025, suggesting efficiency in servicing this broader, potentially more transactional segment.

If you're mapping out their customer acquisition strategy, remember that the enterprise segment is likely direct sales-heavy, while the SMB/Mid-market relies on the ecosystem. Finance: draft the 13-week cash view by Friday.

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the cost side of Open Text Corporation's business, you see a structure heavily weighted toward supporting its large installed base and aggressively funding its pivot to AI and cloud.

High cost of revenue for Cloud Services and Customer Support

The cost to deliver your services, which includes the cost of revenue, is substantial, though Open Text Corporation maintains a high gross margin on its overall business. This margin reflects the recurring nature of the revenue streams, but the operational costs to maintain and scale the cloud infrastructure and support a massive customer base are significant drivers of expense.

Here's a quick look at the scale of the business in Fiscal Year 2025:

Metric	Amount (FY 2025)
Total Revenues	$5.168 billion
Cloud Revenues	$1.856 billion
Annual Recurring Revenues (ARR)	$4.191 billion
Non-GAAP Gross Margin	76.2%

The high ARR base, which is the sum of Cloud services and subscriptions revenue and Customer support revenue, is the engine, but it demands continuous, high-cost operational expenditure to maintain service levels.

Significant investment in Research and Development (R&D) for AI and cloud products

To drive the OpenText 3.0 strategy-Information Reimagined through the Power of Cloud, Security, and AI-you have to spend heavily on innovation. The expectation is that this focus will keep R&D costs elevated as a percentage of revenue.

• R&D costs are projected to likely increase to 14%-16% of revenue beyond Fiscal 2025, reflecting the increased emphasis on AI and cloud growth.

Sales and Marketing (S&M) expenses to drive new cloud bookings

Driving the transition of the installed base and securing new cloud commitments requires a focused, and therefore costly, Sales and Marketing effort. You see this reflected in the bookings figures, which are the leading indicator for future revenue.

For instance, Enterprise cloud bookings for the full Fiscal 2025 reached $773 million, marking a 10.1% year-over-year increase, showing the investment is targeted at growth areas.

Debt servicing costs, with annualized interest around $334 million on $6.485 billion principal debt

A major fixed cost component is servicing the debt load taken on, particularly following large acquisitions like Micro Focus. This interest expense is a direct drain on cash flow before any capital deployment decisions are made.

• Total principal debt as of the end of Q4 FY2025 stood at $6.485 billion.
• The resulting annualized interest cost on this debt is approximately $334 million.
• The company aims to maintain leverage near 3x through fiscal 2025.

Operational costs associated with the Business Optimization Plan

The ongoing Business Optimization Plan is designed to offset some operating costs while funding strategic realignment, but it carries its own upfront expense. This plan is about aligning talent and simplifying operations post-acquisition and divestiture.

The final phase of this plan, approved in April 2025, is expected to incur up to approximately $200 million of additional costs, bringing the combined plan cost to roughly $260 million. The goal, however, is significant long-term savings; the entire plan is expected to generate total annualized savings of approximately $490 million to $550 million by fiscal year 2027. This involves reducing approximately 1,200 positions while reinvesting in about 800 new roles in Sales, Professional Services, and Engineering.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Open Text Corporation (OTEX) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core of how Open Text Corporation converts its enterprise information management and AI offerings into actual cash flow as of late 2025. The revenue mix shows a clear, though still transitional, focus on recurring streams.

The foundation of Open Text Corporation's revenue is its commitment to keeping existing software running smoothly and migrating customers to modern platforms. This is evident in the sheer size of the Annual Recurring Revenue (ARR).

For the full Fiscal Year 2025, Open Text Corporation reported total revenues of $5.168 billion. This total is supported by several distinct streams:

• Cloud Services and Subscriptions, which generated $1.856 billion in FY2025.
• Annual Recurring Revenue (ARR) forms the vast majority at $4.191 billion in FY2025.

The structure of these recurring revenues is critical. As defined by Open Text Corporation, Annual Recurring Revenue is the sum of Cloud services and subscriptions revenue and Customer support revenue. This means the Customer Support and Maintenance revenue from the legacy software base is a substantial, embedded part of that $4.191 billion figure.

Here's a quick look at the major components based on the FY2025 results:

Revenue Component	FY2025 Amount (in Billions USD)	Year-over-Year Change
Total Revenues	$5.168	-10.4%
Annual Recurring Revenue (ARR)	$4.191	-7.6%
Cloud Revenues (Reported)	$1.856	+2.0%
Non-ARR Revenue (Derived)	$0.977	N/A

The remaining revenue, which is the difference between Total Revenues and ARR (approximately $0.977 billion), is where the transactional and project-based work sits. This bucket primarily includes Professional Services and Consulting fees for implementation and optimization, along with Software License revenue (a smaller, but still defintely present, component). The focus on cloud bookings growth, which surged to 32% in Q4 FY2025, suggests that future recurring revenue is being built through these upfront service engagements.

You can see the mix of revenue types that feed into the overall financial picture:

• Cloud Services and Subscriptions: $1.856 billion in FY2025.
• Customer Support and Maintenance revenue from the legacy software base (Embedded within ARR).
• Professional Services and Consulting fees for implementation and optimization (Part of Non-ARR).
• Software License revenue (a smaller, but still defintely present, component) (Part of Non-ARR).
• Annual Recurring Revenue (ARR): $4.191 billion in FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.