RGC Resources, Inc. (RGCO): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في المخطط الاستراتيجي لشركة RGC Resources, Inc. (RGCO)، وهي شركة ديناميكية لتوزيع الغاز الطبيعي تعمل على تحويل البنية التحتية للطاقة عبر المناظر الطبيعية في فرجينيا. من خلال صياغة نموذج أعمال شامل بدقة، يوضح مزود المرافق المبتكر هذا كيف يمكن للشراكات الإستراتيجية والتكنولوجيا المتطورة والأساليب التي تركز على العملاء أن تحدث ثورة في توصيل الطاقة على المستوى الإقليمي. من إمدادات الغاز الموثوقة إلى الإدارة المستدامة للبنية التحتية، يكشف نموذج RGCO عن نهج متطور لتلبية احتياجات الطاقة المعقدة للمستهلكين السكنيين والتجاريين والصناعيين في سوق دائم التطور.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركات المرافق المحلية لتوزيع الغاز الطبيعي

تتعاون RGC Resources مع شركات المرافق المحلية في فيرجينيا لتوزيع الغاز الطبيعي. اعتبارًا من عام 2022، خدمت الشركة ما يقرب من 53000 عميل عبر منطقة وادي رونوك.

شريك المرافق	منطقة الخدمة	حجم التوزيع (2022)
شركة رونوك للغاز	(وادي رونوك في فيرجينيا).	7.2 مليون ديكاثيرم

مقدمي البنية التحتية للطاقة

تتعاون الشركة مع مزودي البنية التحتية المتخصصة للطاقة لصيانة وتوسيع شبكة الغاز الطبيعي الخاصة بها.

• عقود صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب
• تحديث البنية التحتية التكنولوجية
• خدمات تركيب واستبدال العدادات

مقاولو البناء والصيانة الإقليميون

تعمل RGC Resources مع المقاولين الإقليميين لدعم تطوير البنية التحتية وصيانتها.

نوع المقاول	الخدمات المقدمة	الاستثمار السنوي (2022)
بناء خطوط الأنابيب	توسيع الشبكة وإصلاحها	4.2 مليون دولار
خدمات الصيانة	صيانة البنية التحتية	1.8 مليون دولار

المؤسسات المالية لرأس المال والاستثمار

تحتفظ RGC Resources بشراكات مالية استراتيجية لدعم نمو الأعمال ومتطلبات رأس المال.

المؤسسة المالية	التركيز على الشراكة	التسهيل الائتماني (2022)
ويلز فارجو	إقراض الشركات	خط ائتمان متجدد بقيمة 30 مليون دولار
البنوك الإقليمية المحلية	دعم الاستثمار المحلي	15 مليون دولار في التسهيلات المشتركة

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع ونقل الغاز الطبيعي

تقوم RGC Resources بتوزيع الغاز الطبيعي على ما يقرب من 51000 عميل في جميع أنحاء ولاية فرجينيا، مع شبكة توزيع إجمالية تمتد لمسافة 1247 ميلًا من البنية التحتية لخطوط الأنابيب.

متري	القيمة
إجمالي العملاء	51,000
طول شبكة خطوط الأنابيب	1,247 ميل
منطقة الخدمة	فرجينيا الغربية والوسطى

صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب

الشركة تستثمر 3.2 مليون دولار سنويا في صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب وترقيتها لضمان خدمة موثوقة.

• الاستثمار السنوي في البنية التحتية: 3.2 مليون دولار
• تكرار الفحص الروتيني: ربع سنوي
• تقنية كشف التسرب: نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المتقدم والمسح بالأشعة تحت الحمراء

خدمة العملاء والفواتير

تقوم RGC Resources بمعالجة ما يقرب من 204000 معاملة فواتير سنويًا من خلال منصات خدمة العملاء الخاصة بها.

مقياس خدمة العملاء	الحجم السنوي
معاملات الفواتير	204,000
مكالمات خدمة العملاء	36,750
مستخدمي إدارة الحساب عبر الإنترنت	22,500

إدارة برامج كفاءة الطاقة

تنفذ الشركة برامج كفاءة الطاقة بميزانية سنوية قدرها $475,000.

• الميزانية السنوية لبرنامج كفاءة الطاقة: 475.000 دولار
• برامج خصومات العملاء: 3 برامج نشطة
• خدمات تدقيق الطاقة: مجانية للعملاء المقيمين

مراقبة الامتثال التنظيمي

تخصص موارد RGC 650.000 دولار سنويا لضمان الامتثال التنظيمي الشامل عبر لوائح الطاقة الفيدرالية والولائية.

جانب مراقبة الامتثال	الاستثمار السنوي
إجمالي ميزانية الامتثال	$650,000
تكرار التقارير التنظيمية	ربع سنوية
موظفو الامتثال	7 محترفين بدوام كامل

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة خطوط أنابيب الغاز الطبيعي واسعة النطاق

تدير RGC Resources بنية تحتية شاملة للغاز الطبيعي بالمواصفات التالية:

أصول خطوط الأنابيب	القياس	التفاصيل
إجمالي أميال خطوط الأنابيب	3200 ميل	خدمة مقاطعات متعددة في ولاية فرجينيا
شبكة التوزيع	6 مناطق الخدمة الأساسية	تغطية رونوك والمناطق المحيطة بها

أقاليم الخدمة الجغرافية الإستراتيجية

تركز RGC Resources عملياتها في مناطق محددة في فرجينيا:

• منطقة رونوك الحضرية
• وادي النهر الجديد
• مرتفعات الغاني

القوى العاملة الفنية المدربة

متري القوى العاملة	رقم	التخصص
إجمالي الموظفين	336	متخصصون في توزيع الغاز الطبيعي
الطاقم الفني	187	متخصصون في عمليات خطوط الأنابيب

تكنولوجيا القياس والمراقبة المتقدمة

البنية التحتية التكنولوجية تشمل:

• تغطية العدادات الذكية: 92% من قاعدة العملاء
• أنظمة مراقبة خطوط الأنابيب في الوقت الحقيقي
• تقنيات كشف التسرب المتقدمة

علاقات تنظيمية قوية

الهيئة التنظيمية	تردد التفاعل	حالة الامتثال
لجنة شركة ولاية فرجينيا	التقارير ربع السنوية	الامتثال الكامل
اللجنة الفيدرالية لتنظيم الطاقة	المراجعات السنوية	الالتزام المستمر

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إمدادات موثوقة من الغاز الطبيعي لعملاء الوحدات السكنية

تخدم RGC Resources ما يقرب من 54300 عميل سكني في فيرجينيا اعتبارًا من عام 2022. وتوفر الشركة 5.7 مليار قدم مكعب من الغاز الطبيعي سنويًا للقطاعات السكنية.

شريحة العملاء	عدد العملاء	تسليم الغاز السنوي (قدم مكعب)
عملاء السكن	54,300	5.7 مليار

تسليم الطاقة المستمر في أسواق فرجينيا

تعمل RGC Resources عبر 13 مقاطعة في فيرجينيا، وتحافظ على مساحة تغطية الخدمة تبلغ حوالي 2300 ميل مربع.

• تغطية منطقة الخدمة: 13 مقاطعة فيرجينيا
• التوزيع الجغرافي: 2300 ميل مربع
• البنية التحتية التشغيلية: 1800 ميل من شبكة خطوط أنابيب الغاز الطبيعي

أسعار تنافسية لخدمات المرافق

يبلغ متوسط أسعار الغاز الطبيعي السكني لموارد RGC 0.68 دولارًا أمريكيًا للحرارة، وهو أقل بنسبة 12٪ من متوسط الولاية البالغ 0.77 دولارًا أمريكيًا للحرارة.

نوع السعر	السعر لكل ثيرم	الميزة النسبية
معدل السكن لموارد RGC	$0.68	12% أقل من المتوسط الحكومي
متوسط ولاية فرجينيا	$0.77	-

الالتزام بالاستدامة البيئية

استثمرت RGC Resources 3.2 مليون دولار في البنية التحتية الخضراء وتقنيات خفض الانبعاثات بين عامي 2020-2022.

• الاستثمار في البنية التحتية الخضراء: 3.2 مليون دولار
• هدف خفض الانبعاثات: 15% بحلول عام 2025
• تنفيذ برنامج منع تسرب الميثان

بنية تحتية آمنة وفعالة للطاقة

تحتفظ الشركة ببرنامج إدارة سلامة خطوط الأنابيب باستثمار سنوي قدره 1.5 مليون دولار في صيانة البنية التحتية وتحديث السلامة.

الاستثمار في البنية التحتية	الإنفاق السنوي	مجالات التركيز على السلامة
صيانة خطوط الأنابيب	1.5 مليون دولار	كشف التسرب، ومنع التآكل

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج العمل: علاقات العملاء

قنوات دعم العملاء المخصصة

توفر RGC Resources دعم العملاء من خلال قنوات متعددة بمقاييس اتصال محددة:

قناة الدعم	حجم الاتصال	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	48,372 مكالمة سنوياً	12.4 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	22,156 بريدًا إلكترونيًا سنويًا	24 ساعة
الدردشة عبر الإنترنت	15,843 تفاعلًا للدردشة	8.2 دقيقة

منصات إدارة الحسابات عبر الإنترنت

إحصائيات استخدام المنصة الرقمية:

• إجمالي مستخدمي الحساب عبر الإنترنت: 63,457
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 42,316
• معدل دفع الفواتير عبر الإنترنت: 78.3%

الفواتير والاتصالات العادية

مقياس الفواتير	البيانات السنوية
إجمالي بيانات الفواتير	87,234
متوسط الفاتورة الشهرية	$124.67
تسليم الفواتير الرقمية	62.5%

خدمات استشارات كفاءة الطاقة

مقاييس برنامج الاستشارة:

• إجمالي الاستشارات المقدمة: 3,247
• توصيات توفير الطاقة: 2,891
• نسبة مشاركة العملاء: 42.6%

مبادرات المشاركة المجتمعية

نشاط المشاركة	المشاركة السنوية	تأثير المجتمع
ورش عمل الطاقة المحلية	24 حدثا	1,876 مشارك
برامج التعليم المدرسي	12 برنامج	تم الوصول إلى 3,542 طالبًا
أحداث الاستدامة المجتمعية	8 أحداث	2,314 فردًا من المجتمع

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: القنوات

مراكز خدمة العملاء المباشرة

تدير RGC Resources ثلاثة مراكز رئيسية لخدمة العملاء تقع في رونوك، فيرجينيا. تتعامل هذه المراكز مع ما يقرب من 85000 تفاعل مع العملاء سنويًا.

الموقع	تفاعلات العملاء السنوية	ساعات الخدمة
مقر رونوك	42,500	8:00 صباحًا - 6:00 مساءً
فرع سالم	25,300	9:00 صباحًا - 5:00 مساءً
مركز كريستيانسبورغ	17,200	8:30 صباحًا - 5:30 مساءً

بوابة الويب على الإنترنت

عمليات البوابة الإلكترونية للشركة 62% من دفعات الفواتير الشهرية مع 127,450 حساب مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2024.

• المستخدمون النشطون شهريًا: 89,215
• متوسط المعاملات الشهرية: 43,670
• تتوفر ميزات إدارة الحساب عبر الإنترنت

تطبيق الهاتف المحمول

تم إطلاق تطبيق RGC Resources للهاتف المحمول في عام 2022 بإجمالي 53,240 عملية تنزيل و37,600 مستخدم نشط شهريًا.

متري التطبيق	بيانات 2024
إجمالي التنزيلات	53,240
المستخدمون النشطون شهريًا	37,600
متوسط جلسة المستخدم	12.4 دقيقة

نظام دعم الهاتف

يتعامل الدعم الهاتفي مع 22,750 مكالمة للعملاء شهريًا بمتوسط وقت حل يبلغ 7.3 دقيقة.

مواقع الفواتير والدفع المحلية

تحتفظ RGC Resources بـ 12 مركز دفع محليًا في جنوب غرب فيرجينيا.

المنطقة	عدد مراكز الدفع	المعاملات الشهرية
وادي رونوك	5	16,230
وادي النهر الجديد	4	11,450
مرتفعات الغاني	3	7,890

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي الغاز الطبيعي السكنيين

اعتبارًا من عام 2023، تخدم RGC Resources ما يقرب من 53800 عميلًا سكنيًا في منطقة رونوك بولاية فيرجينيا.

فئة العملاء	عدد العملاء	متوسط الاستهلاك السنوي
عملاء السكن	53,800	82.4 قدم مكعب لكل أسرة

الشركات التجارية الصغيرة والمتوسطة

توفر RGC Resources خدمات الغاز الطبيعي لحوالي 4200 عميل تجاري في جميع أنحاء ولاية فرجينيا.

• تشمل قطاعات العملاء التجارية ما يلي:
• مؤسسات البيع بالتجزئة
• مجمعات المكاتب
• مرافق التصنيع الصغيرة
• شركات الخدمات المحلية

مستخدمو الطاقة الصناعية

تخدم الشركة 82 عميلاً صناعيًا بمتطلبات كبيرة من الغاز الطبيعي.

القطاع الصناعي	عدد العملاء	استهلاك الغاز السنوي
التصنيع	52	1,245,000 قدم مكعب
تجهيز الأغذية	18	412,000 قدم مكعب
الصناعة الكيميائية	12	678,000 قدم مكعب

عملاء البنية التحتية البلدية

تقوم RGC Resources بتوريد الغاز الطبيعي إلى 12 من عملاء البنية التحتية البلدية في منطقة فيرجينيا.

• تشمل أنواع عملاء البلدية ما يلي:
• مرافق معالجة المياه
• أنظمة النقل العام
• المباني الحكومية
• مراكز خدمة الطوارئ

مجتمعات سوق فرجينيا الإقليمية

تغطي منطقة خدمة الشركة 7 مقاطعات و4 مدن مستقلة في غرب فيرجينيا.

المنطقة	المقاطعات المخدومة	مدن مستقلة
فرجينيا الغربية	7	4

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب

تكاليف صيانة خطوط الأنابيب السنوية لموارد RGC في عام 2023: 3,742,000 دولار أمريكي

فئة الصيانة	النفقات السنوية
عمليات التفتيش الروتينية	$1,245,000
الإصلاح والاستبدال	$1,897,000
منع التآكل	$600,000

مصاريف الموظفين التشغيلية

إجمالي تكاليف الموظفين لعام 2023: 8,215,000 دولار

• متوسط راتب الموظف: 68,450 دولارًا
• إجمالي عدد الموظفين: 120
• المزايا والتأمين: 1,642,000 دولار

ترقيات التكنولوجيا والنظام

الاستثمار التكنولوجي لعام 2023: 1,475,000 دولار

فئة التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار
أنظمة البرمجيات	$625,000
ترقيات الأجهزة	$450,000
تحسينات الأمن السيبراني	$400,000

تكاليف الامتثال التنظيمي

إجمالي نفقات الامتثال التنظيمي في عام 2023: 2,103,000 دولار أمريكي

• الامتثال البيئي: 892000 دولار
• شهادات السلامة: 456.000 دولار
• الرسوم القانونية والاستشارية: 755.000 دولار

نفقات شراء الطاقة

إجمالي تكاليف شراء الطاقة لعام 2023: 12,650,000 دولار

مصدر الطاقة	تكلفة المشتريات
الغاز الطبيعي	$10,425,000
الكهرباء للعمليات	$1,625,000
وقود للمركبات	$600,000

RGC Resources, Inc. (RGCO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم توزيع الغاز الطبيعي

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت RGC Resources عن إيرادات توزيع الغاز الطبيعي بقيمة 91.4 مليون دولار. تخدم الشركة ما يقرب من 53000 عميل في جميع أنحاء ولاية فرجينيا.

فئة الإيرادات	المبلغ ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
توزيع الغاز السكني	62,500,000	68.3%
توزيع الغاز التجاري	22,800,000	24.9%
توزيع الغاز الصناعي	6,100,000	6.8%

رسوم خدمة العملاء الشهرية

وبلغ إجمالي رسوم خدمة العملاء الشهرية لعام 2023 4.2 مليون دولار، بمتوسط رسوم شهرية قدرها 6.50 دولار لكل عميل.

خدمات التوصيل والتركيب

بلغت إيرادات التوصيل والتركيب لعام 2023 3.7 مليون دولار أمريكي، مع التوزيع التالي:

• التوصيلات السكنية الجديدة : 2,100,000 دولار
• خدمات التركيب التجاري: 1,300,000 دولار
• تركيبات المشروع الخاص: 300.000 دولار

إيرادات برنامج كفاءة الطاقة

وبلغت إيرادات برنامج كفاءة الطاقة لعام 2023 1.5 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 12% عن العام السابق.

تعديلات الأسعار التنظيمية

أدت تعديلات الأسعار التنظيمية في عام 2023 إلى إيرادات إضافية بقيمة 2.8 مليون دولار، مع أ تمت الموافقة على زيادة في أسعار الفائدة بنسبة 3.2% من قبل السلطات التنظيمية في فرجينيا.

فئة تعديل السعر	المبلغ ($)
زيادة السعر الأساسي	1,900,000
راكب البنية التحتية	900,000

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises RGC Resources, Inc. makes to its stakeholders, which are deeply rooted in its regulated utility structure and strategic infrastructure plays. These propositions are backed by concrete operational and financial figures from the fiscal year ended September 30, 2025.

Safe and reliable delivery of natural gas service

RGC Resources, through its Roanoke Gas subsidiary, delivered gas effectively and efficiently to all customers, even during what was described as one of the coldest winters in the last decade. This reliability is supported by record volumes and targeted infrastructure spending.

The company set a new, annual natural gas delivery record of 11.5 million DTH's in fiscal 2025, surpassing the previous record by 400,000 DTH's set back in fiscal 2001. To maintain this service, Roanoke Gas installed 4.8 miles of new main and added 712 customers in 2025, representing a 13% increase in new customers over 2024.

Infrastructure investment also focused on system modernization:

• Renewed 4.2 miles of pre-73 plastic pipe through the SAVE plan.
• Replaced 348 related services under the SAVE plan.
• Maintained an LNG storage facility capacity of up to 200,000 DTH.
• Supported peak daily deliveries of 118,606 DTH from its pipeline and LNG sources.

The volume produced from the Renewable Natural Gas (RNG) facility is currently less than 1% of current system demand.

Stable and affordable energy solutions for residential and commercial users

The regulated utility business is the bedrock of stability, providing more than 99% of total revenues in 2025. For the full fiscal year 2025, RGC Resources reported Total Operating Revenues of $95.33 million and a Gross Utility Margin of $52.68 million. The company has a long history of rewarding shareholders, having raised its annual dividend for 21 straight years, with the latest increase in November 2025 setting the annual rate at $0.87 per share.

The customer base relies on this stability:

Metric	Value (FY 2025)
Total Billed Customers Served	Approximately 62,500
Residential Customer Percentage	Over 91% of total customers
Residential Contribution to Margin	More than half
FY 2025 Net Income	$13.3 million

Residential users, while making up the vast majority of accounts, account for less than 35% of the total volume delivered.

Enhanced system reliability through continuous infrastructure investment

Continuous investment is explicitly tied to system reliability and customer growth, supported by regulatory mechanisms like the SAVE Plan (Steps to Advance Virginia's Energy), which allows cost recovery for eligible infrastructure replacement projects. Management reaffirmed its Full-Year Capital Spending for fiscal 2025 to be within the $21.5 million to $22 million range, with annual capital expenditures expected to be approximately $22 million over the next few years.

The focus on system enhancement is clear in the 2025 operational results:

• Customer additions in 2025 grew by 13% over 2024.
• The company executed on its strategy by deploying over $21 million of capital in the utility segment.

Long-term energy security via strategic pipeline investments like MVP

RGC Midstream, LLC, the non-regulated subsidiary, represents a key growth point through its strategic investment in the Mountain Valley Pipeline (MVP). The MVP is now operational, shifting the company from a construction phase to an active cash generation phase, which supports long-term operational earnings. The company also took steps to secure this investment by successfully refinancing and extending the maturity of RGC Midstream's debt in September 2025.

The MVP's contribution, though shifting due to the phase-out of Allowance for Funds Used During Construction (AFUDC) accounting, remains a factor:

MVP Financial Metric	Value (2025)
Q2 2025 Earnings from MVP	$801,175
Year-to-Date Equity Earnings (3 Quarters)	$3.23 million

The MVP investment is positioned to offer a major new profit stream, complementing the stable regulated utility business.

Predictable service under a regulated, monopolistic framework

Roanoke Gas operates under a framework where it holds exclusive rights to distribute natural gas in its service area, with franchises extending through 2035. This monopolistic position provides a high degree of service predictability for customers in the Roanoke Valley and surrounding localities. Regulatory oversight is managed by the Virginia State Corporation Commission (SCC) and federal agencies.

Regulatory outcomes directly impact revenue stability. For instance, a recent rate case settlement with the SCC is expected to add $4.08 million in annual revenues. The company utilizes mechanisms like the Purchased Gas Adjustment (PGA) to pass on fluctuations in gas costs directly to customers, insulating the utility margin from commodity price volatility. The seasonal nature of demand means approximately 63% of total DTH deliveries occurred between November and March in fiscal 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Regulated, long-term service relationship with minimal churn

RGC Resources, Inc. operates Roanoke Gas, a regulated natural gas utility, which inherently implies long-term service contracts and a monopolistic environment within its service area, suggesting minimal customer churn for the core utility business. The company is projecting about 65,000 customers by mid-FY26, up from 62,527 customers served in fiscal year 2025. Infrastructure investment continues to support this base, with Roanoke Gas installing nearly five main miles and adding 712 customers in 2025, representing a 50% and 13% increase over 2024 additions, respectively. The company has a history of dividend payments every year since WWII, with 20+ years of consecutive dividend increases, reflecting stability.

Dedicated customer service for billing and outage management

System reliability is a key component of the customer relationship, evidenced by performance during extreme weather. RGC Resources' system performed exceptionally well during a January that management noted was the coldest in over a decade for Southwest Virginia, resulting in no customer outages. The company also utilizes regulatory mechanisms to manage costs passed to customers, such as the PGA (Purchased Gas Adjustment) to adjust rates for gas cost changes, and the SAVE Rider to recover costs for pre-73 plastic pipe renewal, where 4.2 miles of pipe and 348 related services were renewed in 2025.

Relationship management with large industrial/commercial customers

While residential users form the bulk of the customer count, large customers drive significant volume and revenue. In fiscal year 2025, total delivered gas volumes rose ~14% year-over-year. The relationship with a key transportation customer capable of fuel switching significantly impacted quarterly results; for instance, Q1 FY2025 volumes were up 16% YoY due to this customer's increased consumption, and Q2 FY2025 volumes were up 20% YoY for the same reason. The company reported total Operating Revenues of $95.33 million for 2025.

Here's the quick math on customer segmentation for fiscal 2025:

Segment Characteristic	Residential Customers	Commercial & Industrial Customers
Percentage of Total Customers	Over 91%	Less than 9%
Percentage of Total Gas Volumes Delivered	Less than 35%	Over 65%
Percentage of Consolidated Revenues	More than 50%	Less than 50%

Community engagement and transparency in rate-making

RGC Resources' mission includes creating value for the communities it serves through superior customer service. Transparency is managed through regulatory filings and rate case outcomes. The 2024 rate case, finalized in early April 2025 by the State Corporation Commission, confirmed rates that customers had been billed since November 2024, producing an annual revenue increase of more than $4 million based on a 9.9% ROE and a 59% equity ratio. Furthermore, RGC Resources filed an expedited rate case in late 2025 seeking an approximate $4.3 million annual revenue increase, based on a 9.9% ROE, effective January 1, 2026. The company also committed to returning certain tax credits to customers over the next 12 months. The company reported Net Income of $13.3 million for fiscal year 2025.

• Annual dividend rate increased by 5% to $0.87 per share in November 2025.
• The company expects to add about 700 new customers per year on average.
• The regulated gas distribution business provided more than 99% of total revenues in 2025.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Channels

The channels RGC Resources, Inc. uses to reach and serve its customer base are centered around its regulated utility operations through Roanoke Gas Company, supplemented by digital interfaces for modern account management.

Physical distribution network of pipelines directly to end-users

The core channel is the physical delivery of natural gas via an extensive utility system. The company relies on multiple interstate pipelines and an on-site liquefied natural gas (LNG) facility to ensure supply meets demand.

• Maximum daily winter capacity available from the system is 118,606 DTH per day.
• The LNG facility has storage capacity of up to 200,000 DTH.
• Total delivered gas volumes for fiscal year 2025 reflected a 14% increase year-over-year, reaching record levels.
• For the first half of fiscal year 2025, the company installed 2.7 main miles of pipeline infrastructure.
• Infrastructure renewal included 1.9 miles of Main and 159 services during the first half of fiscal year 2025.

The commitment to maintaining and expanding this physical network is reflected in capital spending plans. Total capital expenditures for fiscal year 2025 were reaffirmed at $21.6 million, with projections for approximately $22 million annually over the next few years to support system improvements and customer growth.

Metric	Value (FY 2025 Data)	Unit
Total Billed Customers Served	62,527	Customers
Residential Customer Percentage	Over 91%	Percent of Total Customers
New Services Connected (H1 FY2025)	359	Services
Main Miles Installed (H1 FY2025)	2.7	Miles
Annualized Capital Expenditure Forecast	Approx. $22 million	Amount

Direct customer service via phone and physical office locations

Direct interaction remains crucial for a regulated utility, especially for service issues or new account setups. While the exact number of physical service centers isn't specified, the service reach is defined by the customer base.

• The total customer base served by Roanoke Gas is approximately 62,500 as of fiscal year 2025.
• Residential users account for over 91% of the customer count.
• Transportation and interruptible volumes saw a 24% increase in deliveries for the year.

Online portal and website for billing and account management

RGC Resources, Inc. directs customers to its website, www.rgcresources.com, for information, which implies a digital channel for standard interactions like billing inquiries and account management, though specific usage metrics for these functions aren't publicly detailed.

Field service technicians for installations and maintenance

Field service operations are evidenced by the volume of new connections and infrastructure renewal work performed by company personnel or contractors.

• 359 new services were connected in the first six months of fiscal year 2025.
• The company connected over 700 new services in total, with expectations to reach approximately 65,000 customers by the end of the second quarter of the following fiscal year.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

RGC Resources, Inc., through its subsidiary Roanoke Gas Company, serves a defined geographic area, primarily the greater Roanoke Valley in Southwest Virginia, which includes the cities of Roanoke and Salem and the Town of Vinton, with recent expansion into adjacent Franklin County.

Residential customers form the vast majority of the customer count, though they represent a smaller portion of the total volume delivered. As of the fiscal year ended September 30, 2025, Roanoke Gas served approximately 62,527 customers in total.

Customer Segment	Approximate Customer Count	Percentage of Total Customers	Approximate Volume Share	Approximate Revenue/Margin Share
Residential	Over 91% of 62,527	Over 91%	Less than 35%	More than 50%
Commercial and Industrial (Combined)	The remainder	Less than 9%	About 67%	About 40%

Commercial customers in the Roanoke Valley and surrounding areas are a key segment, contributing significantly to the overall revenue base alongside industrial users. The combined Commercial and Industrial segments account for approximately 67% of the annual gas distribution volume.

Industrial customers, including large-volume users with fuel-switch capability, represent a critical component of the volume profile. One large transportation customer specifically saw increased consumption, contributing to the record annual gas delivery volumes achieved in fiscal 2025. However, the potential for this large customer to switch fuels introduces a degree of demand uncertainty beyond the near term.

New construction and development in the greater Roanoke Valley is translating directly into customer additions. For the first six months of fiscal 2025, Roanoke Gas connected 359 new services. The company anticipates steady customer growth, projecting a customer count of approximately 65,000 by mid-2026.

• Roanoke Gas maintains exclusive, multi-year franchises in the cities of Roanoke and Salem and the Town of Vinton.
• The company expanded its service offerings to include Franklin County.
• Total delivered volumes increased by 14% in fiscal 2025 compared to the prior year.
• Residential and small commercial volumes grew by 9% year-over-year, driven by increased heating degree days.
• Transportation and interruptible volumes saw a 24% increase in fiscal 2025.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that keep the lights on and the gas flowing for RGC Resources, Inc. (RGCO) as of late 2025. This utility business is capital-intensive, meaning a large chunk of its spending is tied up in its physical assets, not just the gas it sells.

The maintenance of the 1,180 miles of utility infrastructure represents a high fixed cost base. While the exact annual maintenance expense isn't itemized separately in the latest reports, the commitment to system upkeep is clear through planned capital spending. For instance, Roanoke Gas installed 4.8 miles of new main in fiscal 2025 as part of its strategy to deploy over $21 million of capital that year.

Significant operating expenses are driven by the cost of the commodity itself and the people needed to run the system. For the fiscal year ended September 30, 2025, RGC Resources, Inc. reported consolidated earnings of $13.3 million. This bottom line is reached after absorbing substantial costs, including inflationary pressures noted during the year.

Here's a breakdown of key operating expenses for the six months ended March 31, 2025, which gives you a clear view of the major variable and fixed operating costs:

Expense Category	Amount (Six Months Ended March 31, 2025)
Cost of gas - utility	$28,764,862
Operations and maintenance	$10,011,862
Depreciation and amortization	$5,700,128
Taxes other than income taxes	$1,537,001
Total operating expenses	$46,023,620

The Cost of gas - utility is the most significant component, reflecting the procurement expense. The Operations and maintenance line item covers labor, which is a key component of running the distribution network. To be fair, the total operating revenues for the full fiscal year 2025 were $95.33 million, showing how much of the revenue is immediately consumed by these costs.

Financing costs are another critical area. The prompt suggests an amount related to long-term debt, but the latest filed balance sheet data shows a different figure for net long-term debt. As of March 31, 2025, the Long-term debt, net was reported as $115.227 million. The interest expense associated with this debt load is a recurring cost. For the six months ended March 31, 2025, the reported Interest expense was $3.410 million. The company did, however, successfully refinance and extend the maturity of debt supporting its Mountain Valley Pipeline (MVP) investment to 2032.

Capital expenditures (CapEx) are substantial, funding system modernization and expansion under the SAVE Plan (Steps to Advance Virginia's Energy Plan). This plan allows RGC Resources, Inc. to recover investments through customer rates. The company is actively investing:

• Capital expenditures for fiscal year ended September 30, 2025, totaled $20.7 million.
• The forecast for capital expenditures in the near term, including for fiscal 2026, is expected to be approximately $22 million annually.
• The SAVE Rider for fiscal 2025 was based on an estimated $9.13 million of SAVE eligible investment.
• The company installed 4.8 miles of new main and renewed 4.2 miles of pre-73 plastic pipe in 2025.

Regulatory compliance and administrative costs are embedded within operating expenses and are also addressed through specific rate mechanisms. The SAVE Plan itself is a regulatory mechanism designed for cost recovery. Furthermore, the company filed a new rate case seeking a $4.3 million increase in annual revenues for 2026, which is directly tied to regulatory approval of costs and returns. The Interest Cost (ICC) revenues, which adjust for the cost of gas, decreased from approximately $728,000 in fiscal 2024 to $587,000 in fiscal 2025 due to lower commodity prices.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

RGC Resources, Inc. (RGCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways RGC Resources, Inc. (RGCO) brought in money for the fiscal year ending September 30, 2025. It's a story dominated by the regulated utility, but with a key, newer component from the midstream investment.

The regulated gas utility sales and distribution revenue is definitely the primary driver here. Roanoke Gas Company, the regulated subsidiary, accounted for more than 99% of RGC Resources' total revenues for fiscal year 2025. This revenue comes from selling and delivering natural gas to approximately 62,500 residential, commercial, and industrial customers in Roanoke, Virginia, and the surrounding areas.

For the full fiscal year 2025, the annual operating revenues hit $95.33 million. That's a solid jump, representing a 12.6% increase compared to the $84.64 million reported in fiscal 2024. This growth was helped by record gas delivery volumes, which hit a new annual record of 11.5 million DTH's.

A significant boost to the top line came from regulatory actions. The revenue from new non-gas base rates implemented in the fiscal year was a key factor in the revenue increase. Specifically, a rate case settlement approved an incremental increase in annual revenues of $4.08 million, which became effective during fiscal 2025. Still, to keep up with inflation, management filed for another $4.3 million non-gas base rate increase in December 2025.

The midstream investment provided a different type of revenue stream. Equity earnings from the investment in the Mountain Valley Pipeline (MVP) were reported at $3.2 million for fiscal 2025. Honestly, this was a decrease, down 16% from the $3.9 million recorded in fiscal 2024, mainly because the non-cash Allowance for Funds Used During Construction (AFUDC) capitalization stopped once the pipeline was in service. However, this investment transitioned to providing reliable quarterly cash distributions totaling $3.6 million in fiscal 2025, which supports the debt service for the Midstream segment.

The final component covers non-regulated services and other activities (Parent & Other segment), primarily channeled through the RGC Midstream, LLC subsidiary. While the regulated utility is over 99% of revenue, the Midstream segment's role is strategic, supporting debt service and future expansions like Southgate and Boost using the cash flow generated from the MVP investment.

Here's a quick look at how the key revenue drivers stacked up for the full fiscal year 2025:

Revenue Component	Fiscal Year 2025 Amount
Total Operating Revenues	$95.33 million
Regulated Utility Revenue Share	More than 99% of total revenues
Incremental Annual Revenue from New Base Rates	$4.08 million (from prior settlement)
Equity Earnings from MVP Investment	$3.2 million
Cash Distributions from MVP Investment	$3.6 million

You should note the seasonal nature of the core business, too. Approximately 63% of the total natural gas deliveries occurred in just five months, November through March, because most of the gas sold is for heating.

• Residential customers represent over 91% of the customer total.
• Residential customers account for more than half of the consolidated revenues and margin.
• Residential and commercial deliveries made up about 63% of total DTH deliveries.