شركة Vivid Seats Inc. (SEAT): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم Vivid Seats Inc. (SEAT) المعقد، وهو سوق التذاكر الديناميكي عبر الإنترنت الذي أحدث ثورة في كيفية وصول المعجبين إلى الترفيه المباشر. تربط هذه المنصة الرقمية ببراعة بين بائعي التذاكر والمشترين عبر الألعاب الرياضية والحفلات الموسيقية والفنون المسرحية، مما يوفر تجربة حجز التذاكر سلسة وشفافة تُحدث تحولًا في السوق الثانوية التقليدية. بفضل تقنيتها المتطورة وسوقها القوي ونهجها الذي يركز على المستخدم، حققت Vivid Seats مكانة فريدة في المشهد التنافسي لتذاكر الأحداث الحية، مما يوفر لعشاق الموسيقى وعشاق الرياضة ورواد الأحداث إمكانية وصول لا مثيل لها إلى تجاربهم المفضلة.

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منصات وأسواق بيع تذاكر الأحداث المباشرة

تحتفظ Vivid Seats بشراكات استراتيجية مع العديد من منصات التذاكر عبر الإنترنت:

منصة الشريك	تفاصيل الشراكة	حصة الإيرادات
StubHub	تكامل سوق التذاكر الثانوية	عمولة 15-20%
سياتجيك	تبادل مخزون التذاكر	نسبة العمولة 17%

الدوريات الرياضية المهنية وأماكن الترفيه

تتعاون Vivid Seats مع المنظمات الرياضية والترفيهية الرئيسية:

• شريك سوق إعادة البيع الرسمي لـ NBA
• موزع التذاكر المعتمد لدوري البيسبول الرئيسي (MLB).
• شراكة NHL لتوزيع التذاكر الرقمية

شركاء التكنولوجيا ومعالجة الدفع

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	قيمة العقد السنوي
شريط	معالجة الدفع	3.2 مليون دولار
قوة المبيعات	إدارة علاقات العملاء	1.8 مليون دولار

المتعاونون في التسويق والإعلان

تشمل الشراكات التسويقية الرئيسية ما يلي:

• شبكة إعلانات جوجل
• شركاء التسويق على الفيسبوك
• منصات الإعلان البرمجية

إعادة بيع التذاكر والوسطاء

تحتفظ Vivid Seats بعلاقات مع وسطاء التذاكر المحترفين:

شبكة الوسيط	حجم التذكرة	متوسط العمولة
وسطاء التذاكر المستقلون	250.000 تذكرة سنوياً	عمولة 12-18%
بائعي التذاكر للشركات	150.000 تذكرة سنوياً	عمولة 15%

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات سوق التذاكر عبر الإنترنت

قامت Vivid Seats بمعالجة 29.5 مليون تذكرة في عام 2022، بقيمة معاملات إجمالية قدرها 1.2 مليار دولار. تربط المنصة بين البائعين والمشترين عبر أكثر من 65000 حدث سنويًا.

متري	أداء 2022
إجمالي التذاكر التي تمت معالجتها	29.5 مليون
إجمالي قيمة المعاملة	1.2 مليار دولار
إجمالي الأحداث المغطاة	65,000+

تطوير وصيانة منصة التكنولوجيا

استثمرت مقاعد حية 22.4 مليون دولار نفقات التكنولوجيا والتطوير في عام 2022، مع التركيز على تحسين النظام الأساسي وتجربة المستخدم.

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 5.2 مليون
• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 35 مليون زائر فريد شهريًا
• وقت تشغيل المنصة: 99.9%

استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم

بلغت تكلفة اكتساب العملاء في عام 2022 حوالي 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم جديد، مع معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 62%.

مقياس الاستحواذ	القيمة
تكلفة اكتساب العملاء	15 دولارًا لكل مستخدم
معدل الاحتفاظ بالعملاء	62%

التسعير الديناميكي وإدارة المخزون

تستخدم Vivid Seats خوارزميات متقدمة لإدارة أكثر من 500000 قائمة تذاكر في وقت واحد، مع تعديلات الأسعار في الوقت الفعلي.

• متوسط سعر التذكرة: 124 دولارًا
• تردد تعديل السعر: كل 15 دقيقة
• معدل تحديث المخزون: مستمر

تنفيذ الحملات التسويقية والترويجية

وصلت نفقات التسويق في عام 2022 87.6 مليون دولاربنسبة 22% من إجمالي الإيرادات.

مقياس التسويق	أداء 2022
إجمالي الإنفاق التسويقي	87.6 مليون دولار
التسويق كنسبة مئوية من الإيرادات	22%
قنوات التسويق الرقمي	وسائل التواصل الاجتماعي، البحث، التابعة

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

منصة تكنولوجيا التذاكر المتقدمة

تدير Vivid Seats منصة التذاكر الرقمية الخاصة بالمواصفات الفنية التالية:

متري المنصة	المواصفات
معاملات المنصة في السنة	17.2 مليون تذكرة
إجمالي قيمة المعاملات الخاصة بالمنصة	1.1 مليار دولار (2022)
تنزيلات تطبيقات الجوال	أكثر من 5 ملايين

سوق رقمي كبير وشبكة مستخدمين

تشمل خصائص الشبكة ما يلي:

• إجمالي المستخدمين المسجلين: 8.5 مليون
• عدد زوار الموقع الفريد شهريًا: 12.3 مليونًا
• فئات الأحداث المغطاة: الرياضة والحفلات الموسيقية والمسرح والترفيه الحي

تحليلات البيانات وخوارزميات التسعير

القدرات التكنولوجية:

ميزة التحليلات	القدرة
خوارزمية التسعير في الوقت الحقيقي	التسعير الديناميكي القائم على التعلم الآلي
إدارة المخزون التنبؤية	التنبؤ بإمدادات التذاكر المدعومة بالذكاء الاصطناعي

التعرف القوي على العلامة التجارية

مقاييس أداء العلامة التجارية:

• الحصة السوقية في سوق التذاكر الثانوية: 12.4%
• تصنيف رضا العملاء: 4.2/5
• معدل تكرار العملاء: 37%

بنية تحتية سحابية قابلة للتطوير

مواصفات البنية التحتية:

مقياس البنية التحتية	المواصفات
منصة السحابة	خدمات الويب من أمازون (AWS)
الإنفاق السنوي على البنية التحتية السحابية	4.2 مليون دولار
وقت تشغيل النظام	99.99%

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من تذاكر الأحداث المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، توفر Vivid Seats تذاكر عبر فئات أحداث متعددة:

فئة الحدث	جرد التذاكر التقريبي
الحفلات الموسيقية	1.2 مليون تذكرة
الرياضة	850.000 تذكرة
المسرح	350.000 تذكرة
عروض كوميدية	200.000 تذكرة

أسعار شفافة ومعاملات آمنة

الأداء المالي المتعلق بمعاملات التذاكر:

• إجمالي حجم المعاملات في عام 2023: 1.47 مليار دولار
• متوسط قيمة معاملة التذكرة: 124 دولارًا
• نسبة رسوم المعاملة: 11.4%

منصات سهلة الاستخدام

مقاييس استخدام المنصة:

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا
تطبيق الجوال	3.2 مليون
منصة الويب	5.7 مليون

صحة التذكرة وتسليمها

التحقق من التذاكر وإحصائيات التسليم:

• ضمان صحة التذكرة: 100%
• معدل تسليم التذاكر الرقمية: 92%
• وقت تسليم التذاكر المادية: 3-5 أيام عمل

أسعار تنافسية

بيانات مقارنة الأسعار:

مقارنة السوق	مقاعد حية متوسط السعر	متوسط سعر المنافس
الحفلات الموسيقية	$87	$96
الأحداث الرياضية	$112	$128
المسرح	$95	$105

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

تقدم Vivid Seats منصة شاملة عبر الإنترنت تضم 4.5 مليون مستخدم مسجل اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتعالج المنصة الرقمية ما يقرب من 17 مليون زائر فريد شهريًا.

متري المنصة	إحصائية
المستخدمين المسجلين	4.5 مليون
الزوار الفريدون شهريا	17 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	2.3 مليون

قنوات دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

توفر Vivid Seats دعمًا متعدد القنوات للعملاء مع أوقات استجابة تتراوح في المتوسط بين 2-4 ساعات عبر المنصات الرقمية.

• دعم الدردشة الحية
• دعم البريد الإلكتروني
• الدعم عبر الهاتف
• المساعدة في وسائل التواصل الاجتماعي

توصيات التذاكر الشخصية

تستخدم المنصة خوارزميات التوصية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تولد اقتراحات التذاكر المخصصة بمعدل مشاركة المستخدم بنسبة 65%.

برنامج الولاء ونظام المكافآت

يتضمن برنامج مكافآت Vivid Seats 250.000 عضو ولاء نشط بمتوسط إنفاق سنوي قدره 375 دولارًا لكل عضو.

مقياس برنامج الولاء	القيمة
أعضاء الولاء النشطين	250,000
متوسط إنفاق الأعضاء	$375
معدل الاحتفاظ ببرنامج الولاء	42%

مراجعات المستخدم ومشاركة المجتمع

تتميز المنصة بأكثر من 500000 مراجعة من المستخدمين بمتوسط تقييم 4.2 من أصل 5 نجوم.

• إجمالي مراجعات المستخدم: 500000
• متوسط التقييم: 4.2/5
• معدل التحقق من المراجعة: 87%

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) – نموذج العمل: القنوات

تطبيق الهاتف المحمول

يتوفر تطبيق Vivid Seats للهاتف المحمول على منصات iOS وAndroid بتقييم 4.7/5 على متجر تطبيقات Apple اعتبارًا من عام 2024. تنزيلات التطبيق: إجمالي 2.5 مليون مستخدم. تمثل مبيعات التذاكر عبر الهاتف المحمول 62% من إجمالي معاملات المنصة.

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	نسبة مبيعات التذاكر
دائرة الرقابة الداخلية	1.3 مليون	35%
أندرويد	1.2 مليون	27%

منصة على شبكة الإنترنت

عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 18.5 مليون زائر فريد شهريًا. معدل التحويل: 3.4%. الإيرادات السنوية لمنصة الويب: 487 مليون دولار.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

• متابعو إنستغرام: 450.000
• متابعو تويتر: 210.000
• معجبو الفيسبوك: 380.000
• الإنفاق على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: 6.2 مليون دولار سنويًا

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

قاعدة مشتركي البريد الإلكتروني: 3.7 مليون. متوسط ​​سعر الفتح: 22.5%. متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور: 4.8%. عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني السنوية: 72 مليون دولار.

شبكات التسويق التابعة لها

الشبكة	سعر العمولة	الإيرادات السنوية المولدة
تقاطع اللجنة	8%	42 مليون دولار
مشاركة	7%	35 مليون دولار
نصف قطر التأثير	6%	28 مليون دولار

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عشاق الرياضة

تستهدف Vivid Seats عشاق الرياضة عبر الدوريات والأحداث الكبرى:

الدوري	حجم التذكرة	متوسط سعر التذكرة
اتحاد كرة القدم الأميركي	1.2 مليون تذكرة	285 دولارًا للتذكرة الواحدة
الدوري الاميركي للمحترفين	850.000 تذكرة	175 دولارًا للتذكرة الواحدة
MLB	1.5 مليون تذكرة	95 دولارًا للتذكرة الواحدة
NHL	600.000 تذكرة	125 دولارًا للتذكرة الواحدة

الحاضرين في الحفلات الموسيقية والحدث الموسيقي

تفاصيل شريحة تذكرة الحدث الموسيقي:

• حفلات البوب: 35% من مبيعات تذاكر الموسيقى
• حفلات الروك: 25% من مبيعات تذاكر الموسيقى
• فعاليات الهيب هوب/الراب: 20% من مبيعات تذاكر الموسيقى
• موسيقى الريف: 12% من مبيعات تذاكر الموسيقى
• موسيقى الرقص الإلكترونية (EDM): 8% من مبيعات تذاكر الموسيقى

عشاق المسرح والفنون المسرحية

نوع الأداء	حجم التذاكر السنوية	متوسط سعر التذكرة
عروض برودواي	450.000 تذكرة	225 دولارًا للتذكرة الواحدة
المسرح المحلي	250.000 تذكرة	85 دولارًا للتذكرة الواحدة
الأوبرا / الكلاسيكية	100.000 تذكرة	195 دولارًا للتذكرة الواحدة

المشاركون في حدث الشركات

توزيع تذاكر فعاليات الشركات:

• المؤتمرات: 45% من مبيعات تذاكر الشركات
• المعارض التجارية: 30% من مبيعات تذاكر الشركات
• الندوات المهنية: 15% من مبيعات تذاكر الشركات
• خلوات الشركات: 10% من مبيعات تذاكر الشركات

المهنيين الشباب في المناطق الحضرية

الفئة العمرية	تردد شراء التذاكر	متوسط الإنفاق السنوي
25-34 سنة	6-8 أحداث في السنة	1200 دولار سنويا
35-44 سنة	4-6 أحداث في السنة	950 دولارًا سنويًا

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا والصيانة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت Vivid Seats عن نفقات التكنولوجيا والتطوير بقيمة 31.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 14.7% من إجمالي الإيرادات.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	نسبة الإيرادات
تطوير البرمجيات	22.1 مليون دولار	10.4%
البنية التحتية السحابية	6.3 مليون دولار	3.0%
الأمن السيبراني	3.0 مليون دولار	1.4%

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

وبلغ إجمالي نفقات التسويق لعام 2023 86.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 40.5% من إجمالي الإيرادات.

• الإعلان الرقمي: 52.3 مليون دولار
• التسويق بالعمولة: 18.7 مليون دولار
• الحملات الترويجية: 15.2 مليون دولار

رسوم معالجة الدفع

بلغت تكاليف معالجة الدفع لعام 2023 15.6 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 7.3% من إجمالي الإيرادات.

طريقة الدفع	نسبة رسوم المعالجة	التكلفة السنوية
معاملات بطاقات الائتمان	2.9%	10.2 مليون دولار
المحافظ الرقمية	1.5%	3.7 مليون دولار
التحويلات المصرفية	0.5%	1.7 مليون دولار

البنية التحتية لدعم العملاء

بلغت مصاريف دعم العملاء في عام 2023 12.8 مليون دولار، أي 6.0% من إجمالي الإيرادات.

• رواتب موظفي الدعم: 8.5 مليون دولار
• تكنولوجيا خدمة العملاء: 2.6 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 1.7 مليون دولار

النفقات العامة التشغيلية والتكاليف الإدارية

وبلغ إجمالي المصاريف التشغيلية والإدارية لعام 2023 ما مقداره 27.5 مليون دولار، تشكل 12.9% من إجمالي الإيرادات.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	نسبة الإيرادات
التعويض التنفيذي	9.3 مليون دولار	4.4%
مصاريف المكتب	5.6 مليون دولار	2.6%
الرسوم القانونية والمهنية	7.2 مليون دولار	3.4%
التأمين	2.4 مليون دولار	1.1%

شركة Vivid Seats Inc. (SEAT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

لجنة مبيعات التذاكر

تحقق Vivid Seats إيرادات من خلال نموذج قائم على العمولة على مبيعات التذاكر. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت الشركة عن أ إجمالي قيمة الصفقة 577.5 مليون دولار.

متري	القيمة	الفترة
إجمالي قيمة المعاملة	577.5 مليون دولار	الربع الثالث 2023
سعر العمولة	10-15%	لكل معاملة

رسوم الخدمة لكل معاملة

تفرض الشركة رسوم خدمة على كل معاملة تذكرة، بمتوسط هيكل الرسوم على النحو التالي:

• رسوم الخدمة القياسية: 10-15% من سعر التذكرة
• رسوم المعالجة: 5 دولارات - 10 دولارات لكل تذكرة

اشتراكات العضوية المميزة

تقدم Vivid Seats برنامج عضوية متميز يتميز بالخصائص التالية:

طبقة العضوية	الرسوم السنوية	الفوائد الرئيسية
مقاعد حية لكبار الشخصيات	99 دولارًا في السنة	رسوم خدمة مخفضة، أولوية الدعم

تسييل البيانات

تستفيد الشركة من بيانات سوق التذاكر الشاملة للحصول على مصادر إيرادات إضافية:

• رؤى تسعير التذاكر الإجمالية
• تحليلات سلوك المستهلك
• تقارير اتجاه السوق

الشراكات الإعلانية والترويجية

تحقق Vivid Seats إيرادات من خلال قنوات الإعلان والشراكة الإستراتيجية:

نوع الشراكة	الإيرادات المقدرة	ملاحظات
رعاية العلامات التجارية	حوالي 5-10 مليون دولار سنويا	العلامات التجارية الرياضية والترفيهية
الإعلان الرقمي	2-5 مليون دولار سنويا	الإعلان على المنصة والشبكة

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Vivid Seats Inc. is trying to keep customers coming back, especially when the market is tough-Q3 2025 revenue was $136.4 million, down 27% year-over-year. The value proposition is built around rewarding loyalty and guaranteeing the best price on their platform, which connects fans to hundreds of thousands of events across sports, concerts, and theater.

The commitment to fan-first features is clear, especially with the recent launch of the Lowest Price Guarantee in October 2025. This initiative is a direct response to competitive pressure, aiming to assure customers they are getting the best deal when buying tickets through the Vivid Seats app.

The core value drivers for the customer side can be summarized like this:

• - Wide Selection: Connecting fans to hundreds of thousands of events (sports, concerts, theater).
• - Loyalty Rewards: Vivid Seats Rewards program where all fans earn on every purchase.
• - Price Assurance: Lowest Price Guarantee launched in 2025 to compete on cost.
• - Transparency: Providing a seamless, transparent ticketing experience, supported by the All-In Pricing policy.

For the professional seller segment, the proprietary software remains a key differentiator. Skybox is the industry-leading Enterprise Resource Planning (ERP) tool. As of late 2024 context, over 55% of professional sellers exclusively used Skybox to run their businesses. The newer SkyBox Drive tool saw over 100 users onboarded since exiting beta, with hundreds more on the waitlist.

Here's a quick look at the mechanics of the two main customer-facing value drivers:

Value Proposition Feature	Metric/Condition	Value/Benefit Provided
Lowest Price Guarantee	Claim Window	1 hour post-purchase
Lowest Price Guarantee	Price Difference Payout	115% in Vivid Seats site credit
Lowest Price Guarantee	Credit Cap/Limit	Capped at $200 per claim; 2 claims per year
Vivid Seats Rewards	Earning Structure	1 stamp per ticket purchased
Vivid Seats Rewards	Reward Issuance	Reward Credit issued after collecting 10 stamps

The Vivid Seats Rewards program is designed to reduce customer acquisition costs by rewarding repeat business; a Reward Credit is the average value of the 10 tickets used to earn it, excluding taxes and fees. This is part of a broader strategy that also includes international expansion, with the company now live in four European countries.

The transparency element is reinforced by the All-In Pricing rollout, which shows the full cost, including fees, upfront, helping fans focus on enjoying the event rather than calculating final costs. This focus on customer experience is what management is banking on as they provided an initial 2026 Marketplace Gross Order Value (GOV) outlook of $2.2 billion to $2.6 billion.

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Vivid Seats Inc. keeps its millions of buyers and thousands of sellers engaged in a competitive ticketing landscape. The core of this is definitely a heavy reliance on digital, self-service interaction.

Self-Service Platform: Primary interaction via the website and mobile app.

The main way customers interact with Vivid Seats Inc. is through its technology platform, meaning the website, vividseats.com, and the mobile app, which you can get on iOS and Android. This digital-first approach is key to handling the volume. To keep users coming back to the app, they run features like Game Center in the Play tab, where fans can play daily WNBA-themed trivia to score points toward ticket discounts or enter drawings for free tickets. This is a smart way to drive daily engagement outside of just buying tickets.

The scale of transactions they manage shows why self-service is critical. For instance, in the second quarter ended June 30, 2025, Marketplace Gross Order Value (GOV) was $685.5 million, which is a significant amount of value flowing through that platform. Compare that to the first quarter of 2025, where Marketplace GOV hit $820.4 million. The platform has to be rock solid for that kind of volume.

Metric	Q2 2025 (Ended 6/30/2025)	Q1 2025 (Ended 3/31/2025)	FY 2024 (Full Year)
GAAP Revenue	$143.6 million	$164.0 million	$775.6 million
Marketplace Gross Order Value (GOV)	$685.5 million	$820.4 million	$3.92 billion
Marketplace Orders (Approximate)	N/A (Down over 30% YoY in Q2)	N/A (Down 20% YoY in Q1)	11.5 million

Loyalty Program: Automated, points-based rewards system to drive repeat business.

Vivid Seats Inc. positions its Vivid Seats Rewards program as industry-leading, and honestly, it's the only rewards program among the leading US ticket companies. It's automated, so you don't have to think about it; fans earn loyalty rewards on every single purchase. These rewards translate directly into ticket credits for future use. Plus, they sweeten the deal with fan benefits like surprise upgrades and access to exclusive experiences. This system is designed to lock in that repeat business, which is vital when industry volumes are facing pressure, like the 28% year-over-year GAAP revenue drop seen in Q2 2025.

Customer Service: Recognized as one of America's Best Companies for Customer Service.

The commitment to service is a stated brand differentiator. For the fifth time, Vivid Seats Inc. was included in Newsweek's list of America's Best Customer Service 2025 in the "Ticketing" category. The assessment for this 2025 award was based on over 200,000 evaluations collected from independent surveys, looking at factors like Professional Competence and Customer Focus. That recognition is important when you consider the company suspended its fiscal year 2025 guidance in May 2025 due to market uncertainty.

Dedicated Service: Support for high-volume ticket sellers and brokers.

While the primary focus is on the self-service buyer experience, the platform's architecture is built to connect millions of buyers with thousands of ticket sellers. This implies a necessary, though less publicized, dedicated infrastructure to onboard, verify, and manage transactions for high-volume professional sellers and brokers who form the supply side of the marketplace. The platform drives the entire consumer and business ecosystem for live event ticketing.

Finance: draft the Q3 2025 cash flow forecast update by next Tuesday.

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Vivid Seats Inc. gets its tickets to fans in late 2025. The channels are a mix of direct digital access and strategic partnerships, but the heavy reliance on paid traffic is definitely showing up in the financials.

Digital Marketplace: The Vivid Seats website and mobile application.

The core channel remains the direct digital marketplace. While the overall Marketplace Gross Order Value (GOV) saw a significant contraction in the third quarter of 2025, falling to $618.1 million, down 29% year-over-year, the mobile app is showing resilience. App-based users delivered double-digit sequential GOV growth in Q3 2025, suggesting a channel shift toward owned properties for better retention and conversion rates. For context, the total revenue for Q3 2025 was $136.4 million, reflecting the lower transaction volume across the platform.

Performance Marketing: Paid search and programmatic advertising channels.

This has been a major cost center and a source of recent pressure. In Fiscal Year 2024, Vivid Seats Inc. spent more than $261 million in online marketing and selling, much of that aimed at securing top search result placement. Even more recently, the company spent under $100 million on advertising across digital and national TV in the last year. The intensity of competition in these performance marketing channels was cited as a key factor contributing to the Q2 2025 Marketplace GOV drop of 31% year-over-year to $685.5 million. This channel is expensive, and the return on that investment is clearly being tested by market dynamics.

Here's a look at the scale of the core business and the marketing context:

Metric	Q3 2025 Value	YoY Change Context
Marketplace GOV	$618.1 million	Down 29%
Total Revenue	$136.4 million	Down 27%
Adjusted EBITDA	$4.9 million	Down from $34.1 million in Q3 2024
FY2024 Online Marketing & Selling Spend	Over $261 million	Context for high channel cost

Partner Integrations: Co-branded platforms like Capital One Entertainment.

While specific revenue contribution figures for co-branded platforms aren't explicitly broken out in the latest reports, these integrations are part of the strategy to build direct, high-value customer relationships outside of the volatile paid search environment. The focus on delivering a unique value proposition, which includes loyalty programs, is designed to drive traffic through these established partner ecosystems, helping to stabilize the business against performance marketing headwinds.

Acquisitions: Integrated platforms like Vegas.com and Wavedash for international reach.

The inclusion of acquisitions like Wavedash (the Japanese ticketing marketplace) and Vegas.com has been integrated into the core financials since 2024. The impact of these integrations is visible in the cost structure; for instance, the inclusion of these 2023 acquisitions contributed to a 29% jump in personnel expenses in Fiscal Year 2024. The strategic goal is to use these platforms to expand market reach beyond the primary North American focus, though the immediate financial reporting reflects the associated operational costs.

The company is actively trying to shift traffic quality, as evidenced by the focus on app users, while managing the high cost of the performance marketing channel. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Vivid Seats Inc. (SEAT) as of late 2025, and the picture is one of core reliance mixed with strategic new outreach. The primary engine remains the everyday fan, but the numbers show the pressure the entire market is under.

Live Event Fans

This group is the backbone, seeking tickets for sports, concerts, and theater across North America. Their activity is measured by the Marketplace Gross Order Value (GOV). For the third quarter of 2025, the Marketplace GOV landed at $618.1 million, which was a 29% year-over-year decline from the $871.7 million seen in Q3 2024. The take rate (the percentage of GOV the company keeps as revenue) for the Marketplace segment in Q3 2025 was 17%, though management expects this to settle near 16% in the near term due to competitive investment. The total revenue for that same quarter was $136.4 million.

The key metrics that define this segment's transactional health are:

• Marketplace GOV (Q3 2025): $618.1 million
• Marketplace GOV (Q3 2024): $871.7 million
• Marketplace Take Rate (Q3 2025): 17%
• Anticipated Near-Term Take Rate: Around 16%

Professional Ticket Resellers

These are the high-volume brokers who use the proprietary Skybox platform. The platform is designed to automate their business, offering free listing integration across Vivid Seats, StubHub, and TicketMaster+/TicketsNow to minimize dropped orders. While specific revenue contribution from this segment isn't broken out, the tool's value proposition is maximizing sales volume and profit margins for these professional sellers.

Corporate Buyers

Vivid Seats Inc. serves businesses looking to purchase tickets for client entertainment or employee incentives. This segment utilizes the platform's inventory for B2B hospitality needs. No specific financial data detailing the volume or revenue derived exclusively from Corporate Buyers was reported in the latest filings.

Loyalty Members

This segment is being actively courted through strategic partnerships. A major development was the collaboration with United Airlines announced on November 18, 2025, allowing MileagePlus members to earn miles on ticket purchases. United Airlines has over 130 million MileagePlus members. The earning structure is tiered:

• Base Accrual: Two miles per dollar spent.
• United Explorer Cardholders: Three total miles per dollar.
• United Quest Cardholders: Four total miles per dollar.
• United Club/Club Business Cardholders: Five total miles per dollar.

International Consumers

Vivid Seats Inc. is actively pursuing expansion outside its core North American market. As of the Q2 2025 earnings discussion, the business was live in four European countries, with management noting this segment was outperforming margin expectations.

For context on the overall financial environment supporting these segments, here are key figures from the third quarter of 2025:

Metric	Amount (USD Millions)
Total Revenue (Q3 2025)	136.4
Net Loss (Q3 2025)	19.7
Adjusted EBITDA (Q3 2025)	4.9
TTM Revenue (Ending Q3 2025)	Approx. 643.78
Projected 2026 Marketplace GOV Range	$2.2 billion to $2.6 billion

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive the operations for Vivid Seats Inc. as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward customer acquisition and platform maintenance, which is typical for a digital marketplace, but recent competitive pressures have forced a re-evaluation of spending.

Performance Marketing Costs remain a dominant expense. Management noted the 9% rise in these online advertising costs during the full year 2024, driven by intense competition for search traffic. For the full year 2024, Vivid Seats Inc. spent more than $261 million in online marketing and selling. This high spend is necessary to secure top placement for keywords like "NFL tickets" to compete against rivals.

Personnel Expenses saw a significant jump in 2024, contributing to the need for cost discipline announced later. Specifically, personnel expenses jumped by 29% in fiscal year 2024, partly due to headcount added from acquisitions like Wavedash and Vegas.com.

The core variable cost, Cost of Revenues, was reported at $42.43 million for the second quarter of 2025. This figure actually represented a 13% decrease from the $48.77 million reported in Q2 2024, reflecting some success in cost control despite declining volume.

Debt servicing is a fixed commitment. Vivid Seats Inc. is currently servicing $392 million of outstanding debt as of the end of Q2 2025, which carries a variable interest rate. The net interest expense for the first quarter of 2025 was $5.665 million (or $5,665 thousand).

Technology and Development is an ongoing investment area, crucial for maintaining the platform and driving efficiencies. For the three months ended March 31, 2025, the company reported $4.526 million (or $4,526 thousand) in Investments in developed technology. For the second quarter of 2025, this investment was $8.341 million (or $8,341 thousand).

To give you a clearer picture of the major operating expense categories based on the most recent granular data available (Q1 2025), here is a breakdown:

Expense Category (Q1 2025, in thousands USD)	Amount
Cost of revenues	$44,525
Marketing and selling	$64,112
General and administrative	$48,082
Depreciation and amortization	$11,625

The company has responded to these pressures by announcing a strategic cost reduction program targeting $25 million in annualized operating expense savings to be actioned upon by the end of 2025, with over $5 million in annualized savings already realized as of Q2 2025.

• The cost reduction plan includes shutting down the Vivid Picks business.
• The new CEO has outlined doubling the annualized cost savings target to $60 million following Q3 2025 results.
• The company is preparing for potential lifetime tax savings up to $180 million through corporate simplification.

Vivid Seats Inc. (SEAT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-making engine for Vivid Seats Inc. as of late 2025. The revenue structure is heavily weighted toward transaction volume on the primary platform, but the challenging market has put pressure on every stream.

The primary revenue driver is Marketplace Commissions, which come from service fees charged on ticket sales. The company's guidance from earlier in the year suggested a target take rate in the range of 15.5% to 16%, reflecting a focus on disciplined unit economics. For context, the Marketplace Gross Order Value (GOV) for Q3 2025 was $618.1 million. The revenue generated from this segment is the largest component of the total.

Vivid Seats Inc. operates with two primary segments, though the Marketplace is clearly dominant. The Resale Segment Revenue is generated from the smaller Resale segment, which focuses on acquiring tickets for resale. While the volume of Resale orders for the nine months ended September 30, 2025, was 3,759 cancellations, a specific revenue amount for this segment is not separately itemized in the latest public reports, which focus heavily on the Marketplace performance.

The consolidated financial results for the third quarter of 2025 reflect the difficult environment. Vivid Seats Inc. reported Q3 2025 Total Revenue of $136.4 million, which was down 27% year-over-year from $186.6 million in Q3 2024. For comparison, Q2 2025 revenue was $143.6 million, and Q1 2025 revenue was $164.0 million.

The bottom line for the year-to-date period shows significant charges impacting profitability. The Q1-Q3 2025 Net Loss for Vivid Seats Inc. was approximately $292.8 million, which included a large non-cash impairment charge, such as the $320.4 million GAAP impairment charge recorded in Q2 2025. The Q3 2025 net loss alone was $19.7 million.

Revenue from Advertising/Partnership Fees is a developing stream. The company has a loyalty partnership with United Airlines, which was expected to start bearing fruit in the second half of 2025. However, there was no reported financial impact from this or other new partnerships during Q2 2025. Performance marketing, which is a cost, rose 9% in the full year 2024, indicating the high cost of acquiring volume through digital advertising channels.

Here is a summary of the key financial data points for the period:

Metric	Amount/Guidance
Q3 2025 Total Revenue	$136.4 million
Q1-Q3 2025 Consolidated Net Loss	Approximately $292.8 million
Q3 2025 Net Loss	$19.7 million
Q1 2025 Take Rate Guidance	15.5% to 16%
Q3 2025 Marketplace GOV	$618.1 million
Q2 2025 GAAP Marketing Expenses	$53.8 million

You should track the monetization rate closely, as the take rate is the key lever for the primary revenue stream. The Resale segment remains secondary, and partnership revenue is still an expected benefit rather than a realized, quantifiable stream as of the Q3 report.