شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للاتصالات، تبرز شركة Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) كقوة استراتيجية تجمع بين الخدمات المبتكرة والبنية التحتية القوية عبر الأسواق الريفية والضواحي. ومن خلال الاستفادة من الشراكات الإستراتيجية والتقنيات المتطورة والنهج الذي يركز على العملاء، قامت TDS بصياغة نموذج أعمال متطور يتجاوز نماذج الاتصال التقليدية. تمزج عروض القيمة الفريدة الخاصة بهم بين حلول الاتصالات الشاملة والأسعار التنافسية، مما يضع الشركة كلاعب محوري في ربط المجتمعات من خلال الخدمات اللاسلكية والسلكية المتقدمة.

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالف الاستراتيجي مع الولايات المتحدة الخلوية

تمتلك TDS 84.4% من شركة U.S. Cellular Corporation اعتبارًا من عام 2023. وتتضمن الشراكة البنية التحتية للشبكة اللاسلكية المشتركة واتفاقيات الخدمة.

تفاصيل الشراكة	التأثير المالي
تغطية الشبكة	تمت خدمة ما يقرب من 5.4 مليون عميل
البنية التحتية المشتركة	أكثر من 8700 موقع خلوي على مستوى البلاد
استثمار الشبكة السنوي	330 مليون دولار في 2023

الشراكات الإقليمية لمزودي الاتصالات

تتعاون TDS مع العديد من موفري الاتصالات الإقليميين لتوسيع نطاق الشبكة.

• 9 شراكات في مجال الاتصالات على مستوى الدولة
• التغطية في 36 ولاية من خلال اتفاقيات الشبكة
• إجمالي إيرادات الشراكة الإقليمية: 412 مليون دولار في عام 2023

تعاون الشركات المصنعة للمعدات

تحتفظ TDS بشراكات استراتيجية مع أبرز الشركات المصنعة لمعدات الاتصالات.

الشركة المصنعة	التركيز على الشراكة	الاستثمار السنوي في المعدات
نوكيا	البنية التحتية لشبكة 5G	145 مليون دولار
إريكسون	تكنولوجيا توسيع الشبكة	98 مليون دولار

اتفاقيات شبكة البيع بالجملة

توفر TDS خدمات الشبكة بالجملة لشركات الاتصالات الريفية.

• 17 اتفاقية شبكة بيع بالجملة نشطة
• إيرادات شبكة البيع بالجملة: 276 مليون دولار في عام 2023
• تغطية المناطق الريفية: 22 ولاية

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تقديم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية

تعمل TDS من خلال قطاعات خدمة اتصالات متعددة بمقاييس تشغيلية محددة:

قطاع الخدمة	إجمالي المشتركين	الإيرادات السنوية
الولايات المتحدة الخلوية اللاسلكية	4.7 مليون	4.1 مليار دولار
TDS للاتصالات السلكية	1.1 مليون	1.3 مليار دولار

تطوير وصيانة البنية التحتية للشبكة

النفقات الرأسمالية للبنية التحتية للشبكة في عام 2023:

• إجمالي استثمار الشبكة: 615 مليون دولار
• تحديث البنية التحتية لشبكة الجيل الخامس: 285 مليون دولار
• توسيع شبكة الألياف الضوئية: 210 مليون دولار

خدمة العملاء والدعم الفني

مقياس الدعم	الأداء السنوي
إجمالي تفاعلات الدعم	3.2 مليون
متوسط وقت الحل	47 دقيقة
تصنيف رضا العملاء	86%

إدارة الطيف وترقيات التكنولوجيا

حيازات الطيف الترددي والاستثمارات التكنولوجية:

• إجمالي الطيف المرخص: 314 ميجا هرتز
• عرض النطاق الترددي للطيف 5G: 180 ميجا هرتز
• الإنفاق على البحث والتطوير في مجال التكنولوجيا: 92 مليون دولار

ابتكار منتجات وخدمات الاتصالات

فئة الابتكار	المنتجات/الخدمات الجديدة	الاستثمار السنوي
الخدمات اللاسلكية	6 خطط متنقلة جديدة	45 مليون دولار
خدمات الانترنت	3 باقات فايبر برودباند	38 مليون دولار
حلول المؤسسات	4 منصات اتصالات سحابية	55 مليون دولار

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

بنية تحتية واسعة النطاق للاتصالات

تدير TDS شبكة اتصالات شاملة بتفاصيل البنية التحتية التالية:

مكون البنية التحتية	الكمية/المواصفات
إجمالي مواقع الخلايا	6,200 اعتبارًا من عام 2023
أميال شبكة الألياف	14500 ميل
منطقة تغطية الشبكة	36 ولاية في الولايات المتحدة

تراخيص الطيف اللاسلكي

تمتلك TDS تراخيص الطيف اللاسلكي الهامة عبر نطاقات تردد متعددة:

• تراخيص الطيف 700 ميجاهرتز
• تراخيص الطيف 850 ميجاهرتز
• طيف AWS (الخدمات اللاسلكية المتقدمة).

الخبرة الفنية والقوى العاملة الماهرة

متري القوى العاملة	القيمة
إجمالي الموظفين	3700 اعتبارًا من عام 2023
نسبة الطاقم الفني	48% من إجمالي القوى العاملة
متوسط خبرة الموظف الفني	8.5 سنة

تقنيات الشبكات المتقدمة

تستفيد TDS من تقنيات الشبكة المتقدمة بما في ذلك:

• البنية التحتية لشبكة 4G LTE
• قدرات نشر شبكة 5G
• تقنية نقل الصوت عبر LTE (VoLTE).
• حلول الوصول اللاسلكي الثابتة

رأس المال المالي للاستثمارات الجارية

المقياس المالي	2023 القيمة
إجمالي الأصول	8.4 مليار دولار
النفقات الرأسمالية	687 مليون دولار
النقد والنقد المعادل	342 مليون دولار

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات اتصالات موثوقة في الأسواق الريفية والضواحي

تخدم TDS 5.9 مليون عميل لاسلكي و1.1 مليون اتصال سلكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتمتد تغطية السوق إلى 35 ولاية مع التركيز على البنية التحتية للاتصالات الريفية والضواحي.

قطاع السوق	قاعدة العملاء	التغطية الجغرافية
عملاء اللاسلكي	5.9 مليون	35 ولاية
اتصالات سلكية	1.1 مليون	المناطق الريفية/الضواحي

حلول الاتصالات المجمعة الشاملة

تقدم TDS حزم خدمات متكاملة تجمع بين:

• الخدمات الصوتية المتنقلة
• إنترنت عالي السرعة
• هاتف أرضي
• تلفزيون الكابل

أسعار تنافسية للخدمات اللاسلكية والسلكية

نوع الخدمة	متوسط التكلفة الشهرية	تحديد المواقع في السوق
الخطط اللاسلكية	$45-$75	أسعار تنافسية
خدمات الانترنت	$50-$90	أقل من المعدل الوطني

دعم عملاء عالي الجودة

تصنيف رضا العملاء 4.2/5 في عام 2023، مع دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومتوسط وقت استجابة يبلغ 7.5 دقيقة.

خطط اتصالات مرنة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء

حققت TDS إيرادات بقيمة 5.4 مليار دولار في عام 2023، مع معدل احتفاظ بالعملاء بنسبة 92% من خلال خطط الخدمة القابلة للتخصيص.

• خطط عائلية
• حزم الاتصالات التجارية
• خصومات لكبار السن
• خيارات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

خدمة العملاء الشخصية

تحتفظ TDS بفريق خدمة عملاء متخصص يتعامل مع ما يقرب من 2.2 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا. يبلغ متوسط ​​وقت استجابة دعم العملاء 7.3 دقيقة عبر الهاتف والقنوات الرقمية.

قناة خدمة العملاء	حجم الاتصال السنوي	متوسط وقت الحل
الدعم عبر الهاتف	1,320,000 تفاعل	8.2 دقيقة
الدعم الرقمي	880.000 تفاعل	5.4 دقيقة

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية

تعالج منصات الخدمة الذاتية الرقمية TDS 42% من إجمالي تفاعلات العملاء. يدعم تطبيق الهاتف المحمول والبوابة الإلكترونية أكثر من 1.5 مليون حساب مستخدم.

• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 872.000
• مستخدمو البوابة الإلكترونية: 628.000
• عدد المستخدمين الرقميين النشطين شهريًا: 563,000

عروض العقود طويلة الأجل

تقدم TDS خططًا تعاقدية بمتوسط مدة 24 شهرًا. ويبلغ معدل انتشار العقود الحالية 68% عبر خدمات الاتصالات اللاسلكية.

نوع الخدمة	نسبة العقد	متوسط مدة العقد
لاسلكي	72%	26 شهرا
الاتصالات السلكية واللاسلكية	64%	22 شهرا

برامج الولاء والاحتفاظ بالعملاء

يشمل برنامج الولاء TDS 53% من إجمالي قاعدة العملاء مع معدل احتفاظ يبلغ 87.4%.

• إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 1,164,000
• معدل الاحتفاظ بالعملاء السنوي: 87.4%
• متوسط القيمة الدائمة للعميل: 2,340 دولارًا

خدمات الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتعامل الدعم الفني مع 1.1 مليون طلب خدمة سنويًا بمعدل حل المكالمة الأولى بنسبة 76%.

فئة الدعم	الطلبات السنوية	حل المكالمة الأولى
قضايا الشبكة	412,000	68%
دعم الجهاز	336,000	82%
استعلامات الفواتير	352,000	79%

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: القنوات

الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول

تقوم TDS بتشغيل المنصات الرقمية الأساسية على tds.com وuscellualar.com. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغت الشركة عن وجود 3.4 مليون مستخدم رقمي نشط عبر قنواتها عبر الإنترنت.

منصة رقمية	المستخدمون النشطون شهريًا	تنزيلات تطبيقات الجوال
موقع TDS	1.2 مليون	475,000
موقع الهاتف الخلوي الأمريكي	1.6 مليون	692,000
تطبيقات الهاتف المحمول	1.9 مليون	1.1 مليون

مواقع متاجر البيع بالتجزئة

تحتفظ TDS بشبكة من مواقع البيع بالتجزئة بشكل أساسي من خلال العلامة التجارية US Cellular.

نوع المتجر	إجمالي المواقع	التغطية الجغرافية
المتاجر المملوكة للشركة	354	23 ولاية أمريكية
متاجر الوكلاء المعتمدين	1,200	تغطية وطنية

مندوبي المبيعات المباشرة

توظف TDS قوة مبيعات مخصصة عبر قنوات متعددة.

• إجمالي مندوبي المبيعات: 1,850
• فريق المبيعات المباشرة للمؤسسة: 275
• مندوبو مبيعات التجزئة: 1,575

شبكات الوكلاء المعتمدين

تستفيد TDS من شراكات واسعة النطاق مع الموزعين المعتمدين.

فئة التاجر	عدد الشركاء	حجم المبيعات السنوية
التجار الإقليميين	620	124 مليون دولار
تجار الوطنية	180	276 مليون دولار

مراكز اتصال دعم العملاء

تدير TDS بنية تحتية شاملة لدعم العملاء.

قناة الدعم	حجم الاتصال السنوي	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	4.2 مليون مكالمة	3.7 دقيقة
الدردشة عبر الإنترنت	1.6 مليون تفاعل	2.9 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	840.000 تذكرة	6.2 ساعة

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

العملاء السكنيين في المناطق الريفية والضواحي

اعتبارًا من عام 2023، تخدم TDS ما يقرب من 1.3 مليون عميل سكني عبر 30 ولاية في الولايات المتحدة. تتكون قاعدة العملاء السكنية للشركة بشكل أساسي من الأسواق الريفية والضواحي ذات البنية التحتية المحدودة للاتصالات.

شريحة العملاء	عدد العملاء	اختراق السوق
السكنية الريفية	850,000	65.4%
سكن الضواحي	450,000	34.6%

الشركات الصغيرة والمتوسطة

توفر TDS خدمات الاتصالات والشبكات لحوالي 85000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• متوسط الإيرادات لكل عميل تجاري: 3200 دولار سنويًا
• تشمل عروض الخدمة حلول الإنترنت والصوت والسحابة
• التركيز على الأسواق التي يعمل بها أقل من 500 موظف

عملاء الشركات من الشركات

تخدم TDS 1200 عميل من الشركات بإيرادات سنوية تتراوح بين 50 مليون دولار إلى 500 مليون دولار.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	متوسط قيمة العقد
الرعاية الصحية	350	$125,000
الخدمات المالية	250	$145,000
التصنيع	200	$110,000
التكنولوجيا	150	$135,000
صناعات أخرى	250	$95,000

العملاء الحكوميين والمؤسسات

توفر TDS خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية لـ 450 عميلاً حكوميًا ومؤسسيًا عبر ولايات متعددة.

• عملاء الدولة والحكومات المحلية: 275
• المؤسسات التعليمية: 125
• عقود الحكومة الفيدرالية: 50
• متوسط قيمة العقد السنوي: 220,000 دولار

سوق الجملة للاتصالات السلكية واللاسلكية

تعمل شركة TDS في سوق الاتصالات بالجملة، حيث تخدم 75 مزودًا إقليميًا للاتصالات.

خدمة البيع بالجملة	عدد مقدمي الخدمة	الإيرادات السنوية
البنية التحتية للشبكة	45	78 مليون دولار
تأجير عرض النطاق الترددي	20	42 مليون دولار
خدمات التجوال	10	25 مليون دولار

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للشبكة

اعتبارًا من عام 2024، أبلغت TDS عن تكاليف صيانة البنية التحتية للشبكة بقيمة 287.4 مليون دولار سنويًا. وهذا يشمل:

فئة التكلفة	النفقات السنوية
صيانة برج الخليوي	92.6 مليون دولار
ترقيات معدات الشبكة	64.3 مليون دولار
إصلاح البنية التحتية المادية	130.5 مليون دولار

استثمارات ترقية التكنولوجيا

المواد الصلبة الذائبة المخصصة 412.7 مليون دولار للاستثمارات في مجال التكنولوجيا في عام 2024 مقسمة على النحو التالي:

• توسعة شبكة 5G: 178.3 مليون دولار
• البنية التحتية للألياف الضوئية: 134.6 مليون دولار
• تحسينات الأمن السيبراني: 99.8 مليون دولار

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2024 356.2 مليون دولار:

فئة النفقات	التكلفة السنوية
الرواتب الأساسية	276.4 مليون دولار
برامج تدريب الموظفين	45.3 مليون دولار
المزايا والتعويضات	34.5 مليون دولار

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

إجمالي نفقات التسويق 124.6 مليون دولار في عام 2024:

• حملات التسويق الرقمي: 47.2 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 38.9 مليون دولار
• برامج الاحتفاظ بالعملاء: 38.5 مليون دولار

تكاليف ترخيص الطيف الترددي والامتثال التنظيمي

بلغت النفقات التنظيمية والمتعلقة بالطيف الترددي لعام 2024 مبلغ 215.3 مليون دولار:

فئة الامتثال	النفقات السنوية
رسوم ترخيص الطيف الترددي	156.7 مليون دولار
الامتثال التنظيمي	58.6 مليون دولار

شركة أنظمة الهاتف والبيانات (TDS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك في الخدمة اللاسلكية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت TDS عن إيرادات خدمات لاسلكية بقيمة 1.28 مليار دولار. تشمل إيرادات الخدمة اللاسلكية للشركة ما يلي:

• رسوم خطة الخدمة الشهرية
• رسوم خدمة الهاتف المحمول المدفوعة لاحقاً ومسبقة الدفع
• رسوم استخدام البيانات

فئة الإيرادات	المبلغ (2023)	النسبة المئوية للإيرادات اللاسلكية
رسوم خدمة الدفع الآجل	892 مليون دولار	69.7%
رسوم الخدمة المدفوعة مسبقا	276 مليون دولار	21.6%
رسوم استخدام البيانات	112 مليون دولار	8.7%

خدمات الاتصالات السلكية

حققت خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية TDS إيرادات بقيمة 456 مليون دولار أمريكي لعام 2023، بما في ذلك:

• خدمات الانترنت ذات النطاق العريض
• خدمات الإتصالات الصوتية
• خدمات شبكة الألياف الضوئية

نوع الخدمة السلكية	الإيرادات السنوية	قاعدة العملاء
إنترنت النطاق العريض	276 مليون دولار	348.000 مشترك
الخدمات الصوتية	124 مليون دولار	221.000 خط
خدمات شبكة الألياف	56 مليون دولار	87000 اتصال

مبيعات المعدات وتمويل الأجهزة

حققت مبيعات الأجهزة وتمويلها 412 مليون دولار في عام 2023، مع التوزيع التالي:

• مبيعات الهواتف الذكية
• بيع الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة
• خطط تمويل الأجهزة

فئة المعدات	الإيرادات	متوسط سعر البيع
الهواتف الذكية	276 مليون دولار	482 دولارًا لكل جهاز
أقراص	84 مليون دولار	312 دولارًا لكل جهاز
تمويل الأجهزة	52 مليون دولار	لا يوجد

رسوم الوصول إلى الشبكة بالجملة

حقق الوصول إلى الشبكة بالجملة إيرادات بقيمة 187 مليون دولار لعام 2023.

نوع خدمة البيع بالجملة	الإيرادات السنوية	عدد عملاء الجملة
تأجير الشبكة	124 مليون دولار	37 ناقلة إقليمية
اتفاقيات التجوال	63 مليون دولار	52 مشغلاً للشبكات الافتراضية المتنقلة

خدمات الاتصالات ذات القيمة المضافة

ساهمت خدمات القيمة المضافة بمبلغ 96 مليون دولار في إيرادات TDS في عام 2023.

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية	اختراق المشتركين
الخدمات السحابية	42 مليون دولار	18.000 عميل تجاري
خدمات الأمن	31 مليون دولار	12,500 مشترك
حلول إنترنت الأشياء	23 مليون دولار	8,700 عميل من المؤسسات

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) delivers across its segments as of late 2025. It's a dual focus: building out next-generation fixed broadband and monetizing existing infrastructure assets.

High-speed, future-proof fiber broadband services (up to 8 Gig residential)

TDS Telecom is heavily invested in its fiber transformation. Residential customers can access services as fast as 8 Gbps over the fiber network. The long-term goal for marketable fiber service addresses is now set at 1.8 million locations, with an aim for 95% of that footprint to offer speeds of at least 1 Gig. In the third quarter of 2025 alone, TDS Telecom delivered 42,000 marketable fiber services addresses, contributing to 11,200 residential fiber net additions for the quarter. This brought the total fiber addresses crossed to just over 1 million in Q3 2025.

Essential, reliable digital infrastructure leasing for major wireless carriers

The value proposition here is centered on Array Digital, TDS's tower company, which became a standalone entity after the sale of wireless operations to T-Mobile on August 1, 2025. Commencing the T-Mobile Master Lease Agreement (MLA) immediately helped drive a 68% increase in Site rental revenues (excluding non-cash amortization) in Q3 2025. Furthermore, Array entered into additional spectrum sales expected to bring in aggregate proceeds of $178 million. The segment's financial strength is clear:

Metric	Q3 2025 Value	Q3 2024 Value
Array Digital Adjusted EBITDA (in thousands)	$85,100	$34,200
TDS Telecom Residential Fiber Net Additions	11,200	(Not directly comparable from search)
TDS Telecom Marketable Fiber Addresses Delivered (Q3 2025)	42,000	(Not directly comparable from search)

Connectivity in underserved rural and suburban US markets

TDS Telecom's fiber build-out is explicitly targeting areas needing connectivity. The company is active across 31 states, with ongoing expansion projects in nearly 100 communities nationwide. A significant portion of this build is funded by participation in the federal Enhanced Alternative Connect America Cost Model (E-ACAM) program, from which TDS is set to receive about $90 million per year for 15 years. This support helps fund fiber expansions in their rural copper footprint.

Simplified mobile service via the new TDS Mobile MVNO offering

TDS Mobile, operating as a mobile virtual network operator (MVNO) through NCTC, announced its widespread availability this week in November 2025, leveraging a reliable, nationwide 5G network. The pricing structure is designed for flexibility. Prices start at $13.95 per month by-the-gig and $29.95 per month for unlimited plans. The plan was to fully launch the MVNO throughout the footprint in 2025.

Superior customer experience, a core value of the TDS Way

The TDS companies share a strong commitment to customer satisfaction, aiming to satisfy customers by offering the highest-quality services and products and excellent customer support. Management has also focused on streamlining operations to enhance elements of the customer experience as part of its business transformation plan. The company is focused on improving CX elements, though specific 2025 Net Promoter Score or Customer Satisfaction Score data isn't publicly detailed in the latest reports.

• TDS Telecom's goal is for 95% of its fiber footprint to have speeds of at least 1 Gig.
• TDS Telecom is targeting a long-term footprint of 1.8 million marketable fiber service addresses.
• TDS Mobile unlimited plan starts at $29.95 per month.
• The T-Mobile MLA commencement drove a 68% increase in Array's site rental revenues (Q3 2025 vs. prior year).
• Array expects additional spectrum sales to yield proceeds of $178 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) post-wireless divestiture, so the customer relationships are now sharply focused on two distinct areas: the business-to-business (B2B) tower leasing with major carriers and the direct-to-consumer/business wireline services from TDS Telecom.

Dedicated account management for tower co-location tenants (Array)

For Array Digital Infrastructure, Inc., customer relationships are formalized through Master License Agreements (MLAs) with major mobile network operators (MNOs). This structure emphasizes ease of doing business and long-term contracted revenue streams. The focus here is on operational excellence and maximizing tenancy across the tower portfolio.

The relationship with T-Mobile US, Inc. is significant following the August 1, 2025, transaction. T-Mobile entered into a 15-year MLA to be a long-term tenant on a minimum of 2,015 incremental towers and extend the lease term for approximately 600 existing towers. This created a long-term contracted revenue stream from a strong anchor tenant. The success of this relationship focus is visible in the results: Array's colo applications in the first half of 2025 were up over 100% year-over-year. Furthermore, Array's Site rental revenues increased by a massive 68% in the third quarter of 2025, excluding non-cash amortization, directly attributable to the new MLA.

Here's a quick look at the scale of the tower relationships as of mid-2025:

Metric	Value (as of late 2025 data)
Total Owned Cell Towers (Array)	Over 4,400
TDS Ownership Stake in Array	Approximately 82%
Q2 2025 Third-Party Colocations	2,527
Q2 2025 Third-Party Tower Revenue Growth (YoY)	12%
Q2 2025 Tower Tenancy Rate (Pre-Transaction Impact)	1.57

The relationship management for these large carriers is streamlined, as Array maintains MLAs with all three major U.S. MNOs, which helps facilitate competitive pricing and process efficiency.

High-touch, local service model for wireline customers in smaller communities

TDS Telecom serves a mix of small to mid-sized urban, suburban, and rural communities, where a local, high-touch approach is essential for customer retention, especially as the company aggressively converts its footprint to fiber. The company employed 3,400 people as of August 2025, many of whom support these local service delivery and support functions. The focus on fiber expansion is a direct investment in the customer experience in these areas.

The scale of the wireline customer base receiving this service model is substantial, with TDS Telecom projecting full-year 2025 total operating revenues between $1.03 billion and $1.05 billion. The commitment to the local footprint is underscored by the fiber buildout goals:

• Targeting 95% of the footprint to offer speeds of at least 1 Gig or higher.
• Long-term goal to reach 1.8 million marketable fiber service addresses.
• Planning to reduce addresses served by copper to just 5%.
• Delivered 42,000 marketable fiber service addresses in Q3 2025 alone.

This transformation is intended to enhance the customer experience by providing superior network quality, which is a key driver for residential revenue growth; Total Wireline expansion residential revenues grew to $114 million in FY 2024, up from $75 million the prior year.

Self-service and digital support channels for residential and business customers

Telephone and Data Systems, Inc. is actively driving digital transformation across its operations to streamline service and enhance the customer experience. This involves moving more interactions to web and digital platforms as part of a broader business transformation program that includes consolidating IT systems. The core value is to maximize value to customers by exceeding expectations.

While specific digital adoption rates for TDS Telecom's customer portals aren't public, the strategic direction points to increased reliance on these channels. The company is focused on enhancing elements of the customer experience and driving more to the web. This aligns with broader industry trends where digital investment is exploding, though only 28% of employees in surveyed organizations know how to effectively use their AI tools, suggesting the need for Telephone and Data Systems, Inc. to ensure its digital tools are highly intuitive for its customers.

Community engagement and local sponsorship programs

Community involvement is a stated core belief, executed through programs like TDS Cares and the "Be Good Citizens" program, which provides associates with 16 hours of paid time off annually for volunteering. This commitment to society and community is a way Telephone and Data Systems, Inc. builds goodwill with its local wireline customer base.

The tangible results of this relationship-building effort are clear:

• The 2025 TDS Open golf event surpassed $1 million in total funds raised.
• The 2025 TDS Open awarded a record $90,000 to two impactful organizations.
• Since 2009, associates have collectively contributed over 22,000 hours of volunteer time.
• In 2024, associates supported 311 organizations with over 1,800 volunteer hours.

The company honors local leaders through its Hometown Hero and Most Valuable Educator programs, reinforcing local ties. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) gets its services-primarily through TDS Telecom-into the hands of customers as of late 2025. The channels are a mix of direct interaction, strategic partnerships, and digital self-service, all heavily weighted toward the fiber buildout strategy.

Direct sales force and local retail presence for TDS Telecom services

The direct sales channel is supported by the overall employee base of TDS Telecom, which employs 3,300 people as of September 2025. While the exact number of dedicated direct sales staff isn't public, we can see the cost structure; the average annual pay for a Tds Telecommunications Direct Sales Representative in the United States was $68,150 as of October 2025. For high-value business contracts, roles like Account Executive command an estimated annual salary of $87,261. The effectiveness of this channel, alongside marketing, is measured by the growth in fiber connections across the service footprint, which spans 31 states.

The focus for TDS Telecom is clearly on expanding its physical reach through fiber deployment, which acts as the ultimate channel for service delivery. The company is targeting to deliver approximately 150,000 marketable fiber service addresses in 2025.

Here are the key channel output metrics related to the fiber build, which is the core of TDS Telecom's current sales focus:

Metric	Q3 2025 Actual	2025 Target (Full Year)	Long-Term Goal
Marketable Fiber Service Addresses Delivered (Cumulative)	Over 1 million reached as of September 2025	Approximately 150,000 new addresses planned	1.8 million total addresses
Residential Fiber Net Additions (Q3 2025)	11,200 residential fiber net additions	N/A	N/A
Total Service Addresses (Footprint)	N/A	N/A	1.8 million

Long-term Master License Agreements (MLAs) with major wireless carriers

The channel strategy shifted significantly due to the divestiture of wireless operations. Array, formerly UScellular, closed the sale of its wireless operations and select spectrum assets to T-Mobile on August 1, 2025. This transaction immediately activated a long-term Master License Agreement (MLA) with T-Mobile. This MLA helped drive a 68% increase in Site rental revenues for Array (the tower business), excluding non-cash amortization, in the third quarter of 2025. Furthermore, Array is expecting additional spectrum sales that should yield aggregate proceeds of $178 million. This MLA represents a critical, high-value channel for the Array segment of TDS, leveraging its physical assets.

Online portals and customer service centers for billing and support

For existing TDS Telecom customers, digital channels are key for ongoing service interaction. You can manage billing and support through online portals, though specific adoption rates or call center volumes aren't detailed in the latest reports. However, the company is focused on streamlining operations to enhance the customer experience as part of its business transformation plan. The company's overall estimated full-year 2025 TDS Telecom revenues are projected to be in the range of $1,030-$1,050 million.

You can reach the wholesale team directly for service inquiries:

• Contact Phone Number: 608-664-6226
• Contact Email: tdscarriersales@tdstelecom.com

Wholesale network agreements with other regional providers

TDS Carrier Wholesale Services offers a suite of solutions, including Ethernet Services, Dark Fiber Services, Optical Wavelength Services, and Private Line Services, to local and long-distance service providers, Internet providers, wireless providers, and cable companies. While the specific revenue contribution from the wholesale segment is not broken out separately from the overall TDS Telecom revenue decline of 3% in Q3 2025 (impacted by divestitures), the focus remains on providing these network capabilities to other carriers.

The wholesale channel supports the broader network strategy, which aims to reduce the number of addresses served by copper to less than 5% over time, with 95% of the footprint targeted for speeds of at least 1 Gig.

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) after the major strategic shift with the T-Mobile transaction closing in mid-2025. The customer base is now clearly defined between the infrastructure/tower leasing business, Array Digital, and the focused fiber broadband provider, TDS Telecom. Here's the breakdown of the key customer groups as of the third quarter of 2025.

Residential Customers in Rural and Suburban Areas Needing High-Speed Internet (TDS Telecom)

This segment is the core focus for TDS Telecom's aggressive fiber buildout. The company is actively migrating customers from legacy copper and cable services to fiber-to-the-premises (FTTP). As of the third quarter of 2025, Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) reported that total residential connections stood at 921,100. The push for fiber is evident in the net additions; in Q3 2025, the company added 11,200 residential broadband net additions overall, with 8,300 of those coming specifically from fiber markets. Residential revenues per connection for TDS Telecom reached $65.66 in Q3 2025. The long-term goal for marketable fiber service addresses is now set at 1.8 million, with a target for at least 95% of that footprint to offer gigabit speeds.

The scale of the fiber expansion effort is significant:

• Delivered 42,000 new marketable fiber service addresses in Q3 2025.
• Crossed the 1 million fiber addresses milestone during Q3 2025.
• Targeting to deliver approximately 150,000 more marketable fiber service addresses in the full year 2025.

Major US Wireless Carriers Leasing Tower Space (Array Digital)

Following the sale of wireless operations, the tower leasing segment, now operating under Array Digital Infrastructure, Inc., centers on infrastructure customers. A primary relationship is the Master Lease Agreement (MLA) with T-Mobile, which commenced on August 1, 2025, after the asset sale closed that same day. This relationship is a major revenue driver for the segment. The impact is clear in the reported growth figures:

Metric	Time Period	Value
Third-party tower rental revenues increase	Q1 2025	6%
Third-party tower revenues increase	Q2 2025	12%
Array Digital revenues surge (due to tower rentals)	Q3 2025	83%
Site rental revenues increase (post-T-Mobile MLA)	Q3 2025	68%

This segment is focused on maximizing the value of its tower assets through new colocations and existing lease escalators. It's definitely a capital-light growth story now.

Small to Mid-Sized Businesses Requiring Dedicated Fiber Connections (TDS Telecom)

TDS Telecom serves the business segment with its high-speed fiber network, offering tailored solutions beyond standard residential tiers. For businesses, Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) offers dedicated fiber connections with service speeds up to 10 Gbps, which includes a service level agreement. This targets organizations needing guaranteed performance for mission-critical operations.

Other Regional Telecommunications Carriers Utilizing Wholesale Network Services

While specific wholesale revenue or customer counts aren't detailed in the latest reports, the fiber expansion and network buildout inherently support wholesale opportunities. The strategy involves building out a network that can serve both retail residential/business customers and potentially other carriers needing access to the robust, newly deployed fiber infrastructure across the 31 states where TDS Telecom operates.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major outlays for Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) as they push hard into fiber, so let's break down the cost side of their current strategy. The capital allocation is heavily skewed toward network expansion right now. For the full year 2025, Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) has a capital expenditures (CapEx) forecast in the range of $375 million to $425 million.

The commitment to fiber is clear in that spending. Management stated that over 80% of the 2025 capital expenditures will be focused on fiber buildout. This investment is directly tied to expanding their footprint, as seen by the 42,000 marketable fiber services addresses delivered in Q3 2025 alone. This fiber push also involves spending related to the eACAM program.

The major strategic shift-the sale of wireless operations to T-Mobile US, Inc. on August 1, 2025-has a direct cost implication, though it's reflected in revenue changes. TDS Telecom revenues in Q3 2025 were down 3%, impacted by $6 million due to divestitures of non-strategic assets. While specific network operations and maintenance (O&M) costs for fiber and tower assets aren't explicitly itemized in the public summaries, the ongoing fiber deployment and the commencement of the T-Mobile Master Lease Agreement (MLA) suggest variable operational costs tied to these assets.

General and administrative expenses are a focus area for efficiency. Management has emphasized executing a business transformation plan specifically to improve margins and cost structure. The regulatory compliance costs, such as those associated with the EACAM program, are factored into the increased CapEx guidance.

Here's a look at the key financial figures driving the cost structure for Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) based on late 2025 reporting:

Cost Component Category	Specific Metric/Period	Reported Financial Number/Range
Total Capital Expenditures (2025 Forecast)	Full Year 2025	$375 million to $425 million
Fiber Buildout CapEx Allocation	Percentage of 2025 CapEx	Over 80%
Regulatory/Program Spending Driver	Mentioned CapEx Driver	eACAM program spending
Divestiture Impact on Revenue	Q3 2025 Impact on TDS Telecom Revenue	$6 million reduction
Fiber Expansion Activity	Marketable Fiber Addresses Added (Q3 2025)	42,000
Fiber Customer Growth	Residential Fiber Net Additions (Q3 2025)	11,200
Tower Asset Revenue Driver (Proxy for O&M/Lease Costs)	Site Rental Revenue Increase (Excl. non-cash amortization)	68% increase

The company is actively managing its operating expenses, which is part of the broader business transformation effort. You can see the focus on efficiency when you look at the targeted outcomes:

• Executing on a business transformation plan to improve margins.
• Delivering 42,000 new marketable fiber service addresses in Q3 2025.
• Aiming for 1.8 million total marketable fiber service addresses long-term.
• Reducing addresses served by copper to just 5% of the footprint.

The costs associated with the wireless divestiture are largely one-time transition items, but the ongoing revenue impact from the asset sale is quantified. The $6 million revenue impact in Q3 2025 is a direct consequence of shedding non-strategic assets. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers for Telephone and Data Systems, Inc. (TDS) revenue streams as of late 2025, post-major portfolio transformation. Here's the breakdown of where the money is coming from now.

The most significant recent shift involves Array Digital Infrastructure, Inc. (formerly UScellular), which closed its sale of wireless operations to T-Mobile US, Inc. on August 1, 2025. This immediately impacted tower-related income.

• Site rental revenue from Array towers saw a 68% increase in Q3 2025, excluding non-cash amortization, directly due to commencing the T-Mobile Master License Agreement (MLA) on August 1, 2025.
• TDS Telecom is executing its fiber-centric strategy, targeting delivery of approximately 42,000 marketable fiber service addresses in Q3 2025.
• TDS Telecom revenues were down 3% in Q3 2025 compared to Q3 2024, impacted by $6 million from divestitures of non-strategic assets, such as the Hosted and Managed Services (HMS) operations sold in September 2024.
• The company launched the new TDS Mobile product, an MVNO service, to limited markets with plans for a full launch throughout its footprint in 2025.

The company is also monetizing its remaining assets, which provides non-recurring, but significant, cash flow.

Revenue Component	Latest Reported/Targeted Value	Context/Period
TDS Telecom 2025 Revenue Target	$1.03B-$1.05B	Full Year 2025 Estimate
Expected Proceeds from Additional Spectrum Sales	$178 million	Aggregate expected proceeds from sales to AT&T and others
Distributions from Noncontrolling Interests (Q3 2025)	$42 million	Received from three entities that sold wireless operations to T-Mobile
Array Site Rental Revenue Growth	68%	Year-over-year increase in Q3 2025, excluding non-cash amortization
TDS Q3 2025 Total Operating Revenues (Continuing Ops)	$308.5 million	Reported for the third quarter of 2025

You'll want to keep an eye on the timing of the remaining spectrum transactions, as those proceeds are earmarked for capital allocation priorities.

• The pending AT&T spectrum transaction is anticipated to close in either Q4 2025 or H1 2026.
• The company expects to use proceeds from additional spectrum sales to further expand its fiber program and support the new $500 million share repurchase program.