Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales (2026) de Tsuruha Holdings Inc.

Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales (2026) de Tsuruha Holdings Inc.

JP | Healthcare | Medical - Pharmaceuticals | JPX

Tsuruha Holdings Inc. (3391.T) Bundle

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un Overview de Tsuruha Holdings Inc.

Resumen general de Tsuruha Holdings Inc.

Fundada en 1972, Tsuruha Holdings Inc. se ha convertido en un actor destacado en el sector farmacéutico minorista japonés. La empresa se centra en operaciones de farmacia con énfasis en el suministro de productos de salud y belleza. Tsuruha Holdings opera una cadena de tiendas principalmente bajo las marcas Tsuruha Drug y Sugi Pharmacy. A partir de 2024, la empresa cuenta con más de 1.800 tiendas en todo Japón, que atienden las diversas necesidades de los consumidores.

En términos de oferta de productos, Tsuruha Holdings ofrece una amplia gama de productos farmacéuticos, cosméticos, suplementos para la salud y bienes de consumo cotidiano. En 2024, la empresa informó que las ventas totales alcanzaron aproximadamente 650 mil millones de yenes, lo que marca un aumento significativo impulsado por la creciente demanda de productos sanitarios en medio de una población que envejece.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

Para el año fiscal que finalizó en 2023, Tsuruha Holdings Inc. registró ingresos récord, lo que demuestra un sólido desempeño financiero. Las ventas netas de la empresa alcanzaron aproximadamente 650 mil millones de yenes, con un crecimiento interanual de 7.5%. Este crecimiento se vio impulsado principalmente por las fuertes ventas en sus principales categorías de productos, en particular medicamentos de venta libre y suplementos para la salud.

La utilidad de operación para el mismo período se reportó a 45 mil millones de yenes, lo que resulta en un sólido margen operativo de 6.9%. El beneficio neto de la empresa también aumentó a aproximadamente 29 mil millones de yenes, lo que se traduce en una ganancia por acción (BPA) de ¥210.

Además, Tsuruha Holdings experimentó un crecimiento notable en varios mercados, ampliando su presencia de tiendas con la apertura 120 nuevas ubicaciones durante el último ejercicio. Las iniciativas estratégicas de la compañía destinadas a mejorar el servicio al cliente y la accesibilidad de las tiendas han contribuido al crecimiento sostenido de sus ingresos.

Métricas financieras Año fiscal 2023 Año fiscal 2022 Cambio año tras año
Ventas netas (miles de millones de yenes) 650 605 +7.5%
Ingresos operativos (miles de millones de yenes) 45 40 +12.5%
Beneficio neto (miles de millones de yenes) 29 25 +16%
EPS (¥) 210 185 +13.5%
Aperturas de nuevas tiendas 120 100 +20%

Introducción a la empresa como líder en la industria.

Tsuruha Holdings Inc. se destaca como una de las empresas líderes en la industria farmacéutica minorista en Japón. La empresa ha mantenido constantemente su reputación de calidad y servicio al cliente. Su compromiso con la innovación y la expansión a nuevos mercados lo distingue de sus competidores. Las inversiones estratégicas tanto en tiendas físicas como en plataformas de comercio electrónico solidifican aún más su posición en el mercado. Para aquellos interesados ​​en comprender los factores detrás del éxito continuo de Tsuruha, se recomienda una mayor exploración de sus estrategias comerciales y eficiencias operativas.




Declaración de misión de Tsuruha Holdings Inc.

Declaración de misión Overview

La declaración de misión de Tsuruha Holdings Inc. desempeña un papel crucial a la hora de definir el propósito de la empresa y guiar su dirección estratégica. Funciona como un marco para la toma de decisiones, ayudando a alinear recursos y esfuerzos con los objetivos de largo plazo de la empresa. Al articular una misión clara, Tsuruha Holdings garantiza que todas las partes interesadas comprendan el compromiso de la empresa de ofrecer productos y servicios de alta calidad en el sector minorista farmacéutico.

Componente principal 1: Centración en el cliente

Tsuruha Holdings enfatiza su dedicación a la satisfacción del cliente como elemento central de su declaración de misión. La empresa tiene como objetivo ofrecer una amplia gama de productos de salud y bienestar que satisfagan las diversas necesidades de sus clientes. En el año fiscal 2023, Tsuruha informó una puntuación de satisfacción del cliente de 88%, reflejando sus estrategias efectivas para comprender y satisfacer las necesidades de los consumidores.

Componente central 2: Garantía de calidad

La calidad es primordial para Tsuruha Holdings. La empresa se compromete a garantizar que todos los productos cumplan con rigurosos estándares de calidad. En una auditoría de calidad reciente, 95% de los productos cumplían con los más altos estándares de calidad de la industria, lo que subraya la efectividad de sus procesos de control de calidad. Este compromiso con la calidad no sólo refuerza la reputación de la marca sino que también mejora la confianza y la lealtad del cliente.

Componente central 3: participación comunitaria

El compromiso con las comunidades locales es un aspecto importante de la misión de Tsuruha Holdings. A través de diversas iniciativas, la empresa invierte en programas de salud comunitaria, mejorando su papel como ciudadano corporativo responsable. En 2022, Tsuruha Holdings asignó 500 millones de yenes (aproximadamente 4,5 millones de dólares) a iniciativas de salud comunitaria, mostrando su compromiso de mejorar la salud y el bienestar públicos.

Componente central Estadística Impacto
Centrado en el cliente Puntuación de satisfacción del cliente del 88% Mayor lealtad del cliente y repetición de negocios.
Garantía de calidad Tasa de cumplimiento del producto del 95 % Mayor reputación y confianza de la marca
Participación comunitaria Inversión de 500 millones de yenes en iniciativas de salud Mejores resultados de salud comunitaria e imagen corporativa.

Estos componentes centrales reflejan colectivamente la misión de Tsuruha Holdings Inc. de ser líder en el sector minorista farmacéutico, priorizando la satisfacción del cliente, la calidad del producto y la participación de la comunidad en sus operaciones diarias.




Declaración de visión de Tsuruha Holdings Inc.

Visión para el crecimiento sostenible

Tsuruha Holdings Inc. tiene como objetivo lograr un crecimiento sostenible ampliando su presencia en el mercado y al mismo tiempo priorizando la gestión ambiental. La visión de la empresa incluye el compromiso de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero mediante 30% para 2030 en relación con los niveles de 2020.

Centrarse en el enfoque en el cliente

La declaración de visión enfatiza convertirse en un minorista líder en satisfacción del cliente. A partir de 2024, Tsuruha pretende mantener una puntuación de satisfacción del cliente superior a 85%, aprovechando metodologías basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente.

Integración de Innovación y Tecnología

Tsuruha Holdings se centra en incorporar la última tecnología a sus operaciones minoristas. La empresa ha invertido 10 mil millones de yenes en iniciativas de transformación digital, incluidas plataformas de comercio electrónico y mejoras tecnológicas en las tiendas, que se completarán en el cuarto trimestre de 2024.

Participación comunitaria

La participación de la comunidad es un componente crítico de la visión de Tsuruha. La empresa tiene previsto destinar mil millones de yenes anualmente a proyectos comunitarios, con énfasis en programas de salud y educación que beneficien directamente a las comunidades a las que sirve.

Desempeño financiero y posicionamiento en el mercado

En el último año fiscal, Tsuruha Holdings reportó unos ingresos de 350 mil millones de yenes con una tasa de crecimiento de 8% año tras año. La empresa pretende aumentar su cuota de mercado mediante 5% para fines de 2024, aprovechando asociaciones estratégicas y expansión geográfica.

Año Ingresos (millones de yenes) Tasa de crecimiento (%) Satisfacción del cliente (%) Compromiso Ambiental (%)
2021 320 6 82 -
2022 330 7 83 -
2023 350 8 85 -
2024 (Proyección) 365 4.3 ≥ 85 30

Alineación de la visión a largo plazo

La visión de Tsuruha Holdings está alineada con estrategias de largo plazo enfocadas en la resiliencia y la adaptabilidad. La empresa se está preparando para cambios en el comportamiento del consumidor diversificando su oferta de productos e invirtiendo en la sostenibilidad de la cadena de suministro para reducir los costos en 15% durante los próximos cinco años.

Desarrollo y cultura de los empleados

Tsuruha prioriza el desarrollo de los empleados como parte de su visión. Se ha fijado el objetivo de garantizar que 90% de los empleados participan en programas de formación profesional hasta finales de 2024, con el objetivo de fomentar una cultura de mejora continua e innovación.




Valores fundamentales de Tsuruha Holdings Inc.

Satisfacción del cliente

Tsuruha Holdings Inc. se esfuerza por priorizar la satisfacción del cliente como valor fundamental. Esto se refleja en su compromiso de ofrecer productos y servicios de alta calidad adaptados a las necesidades del cliente.

En el año fiscal 2023, Tsuruha Holdings informó una puntuación de satisfacción del cliente de 85%, lo que demuestra un progreso significativo con respecto al año anterior. La empresa ha implementado un nuevo sistema de comentarios de los clientes, que les permite recopilar información y realizar mejoras en función de las preferencias de los consumidores.

El lanzamiento del 'Programa de atención al cliente de Tsuruha' en 2023 ha mejorado su prestación de servicios, lo que ha resultado en una 15% de aumento en reseñas positivas de clientes en plataformas digitales.

Innovación

La innovación es esencial para mantener una ventaja competitiva en el sector minorista. Tsuruha Holdings invierte mucho en investigación y desarrollo para lanzar nuevos productos al mercado.

  • En 2023, la empresa asignó ¥3 mil millones a I+D, un 10% de aumento del año anterior.
  • La introducción de más 150 nuevos productos en el segmento de salud y belleza en 2023 ejemplifica su enfoque innovador.

Además, el uso de análisis de datos ha mejorado la gestión de inventario, reduciendo el exceso de stock en 20% en 2023, lo que conducirá a una mayor eficiencia operativa.

integridad

La integridad es un valor fundamental que guía a Tsuruha Holdings en sus prácticas comerciales. La empresa se adhiere a estrictas pautas éticas y mantiene la transparencia con las partes interesadas.

En su último informe ESG, Tsuruha Holdings destacó una tasa de cumplimiento de 99.5% con estándares legales y éticos. Esto incluye programas de capacitación para empleados, con más de 75% completar la formación en ética en 2023.

La empresa también estableció una política de denuncia de irregularidades en 2023, que permite a los empleados denunciar comportamientos poco éticos sin temor a repercusiones.

Sostenibilidad

Los esfuerzos de sostenibilidad son parte integral de las operaciones de Tsuruha Holdings, lo que refleja su compromiso con el medio ambiente y la responsabilidad social.

  • La empresa ha reducido sus emisiones de carbono en 30% desde 2020, logrando hitos importantes en sus objetivos de sostenibilidad.
  • En 2023, Tsuruha Holdings implementó una iniciativa de reducción de desechos que logró disminuir el uso de plástico en 25% en sus procesos de envasado.

Además, los programas de participación comunitaria de Tsuruha han apoyado más de 100 iniciativas locales dirigidos a la conservación del medio ambiente y la salud de la comunidad.

Valor fundamental Iniciativas Año Medición
Satisfacción del cliente Sistema de comentarios de clientes 2023 85% de puntuación de satisfacción
Innovación Inversión en I+D 2023 ¥3 mil millones
integridad Tasa de cumplimiento 2023 99.5%
Sostenibilidad Iniciativa de reducción de plástico 2023 25% Disminución

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