Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales (2026) de Marshalls plc.

Declaración de misión, visión, & Valores fundamentales (2026) de Marshalls plc.

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un Overview de marshalls plc

Resumen general de Marshalls plc

Marshalls plc, fundada en 1890, es un fabricante líder de productos duros para paisajismo con sede en el Reino Unido. La empresa se especializa en la producción de productos de hormigón y piedra natural, y atiende tanto al mercado residencial como comercial. Su cartera de productos incluye adoquines, bloques y materiales para paredes. En 2024, Marshalls informó ventas totales que ascendieron a £650 millones, lo que refleja su fuerte posicionamiento en el mercado.

Desempeño financiero de la empresa en los últimos informes financieros

En el ejercicio financiero más reciente que finalizó en diciembre de 2023, Marshalls plc logró unos ingresos récord de £650 millones, desde £610 millones en el año anterior. Esto representa una tasa de crecimiento de 6.6%. Las ventas de los principales productos, especialmente del sector paisajístico, han impulsado este incremento, representando aproximadamente 75% de las ventas totales. La empresa también ha ampliado con éxito su presencia en el mercado, mostrando un crecimiento notable tanto en proyectos comerciales como residenciales.

Año Ingresos totales (millones de libras esterlinas) Tasa de crecimiento (%) Ventas de productos principales (millones de libras esterlinas) Cuota de mercado (%)
2023 650 6.6 487.5 15
2022 610 5.2 457.5 14
2021 580 7.0 430.0 13

Introducción a Marshalls como líder en la industria

Marshalls plc se destaca como una de las empresas líderes en la industria del paisajismo, reconocida por su compromiso con prácticas sustentables y productos de alta calidad. El sólido enfoque de la empresa hacia la innovación, junto con su extensa red de distribución, ha asegurado su ventaja competitiva dentro del sector. Para aquellos interesados ​​en comprender los factores detrás del éxito y el liderazgo del mercado de Marshalls, se recomienda una mayor exploración.




Declaración de misión de Marshalls plc

Declaración de misión de la empresa

La misión de Marshalls plc se centra en proporcionar productos y servicios de paisajismo de alta calidad, permitiendo a los clientes crear hermosos espacios al aire libre. La misión subraya el compromiso con la sostenibilidad, la innovación y la satisfacción del cliente, que son fundamentales para guiar los objetivos a largo plazo de la empresa.

Componente central 1: Calidad

El primer componente central de la misión de Marshalls plc es el énfasis en la calidad. La empresa se esfuerza por ofrecer productos superiores que cumplan con estrictos estándares de calidad. En 2022, Marshalls informó una puntuación de satisfacción del cliente de 92%, lo que refleja su dedicación a ofrecer excelencia en cada producto. Además, la empresa invierte aproximadamente £1 millón anualmente en programas de aseguramiento de la calidad.

Componente central 2: Sostenibilidad

La sostenibilidad es un principio central de la misión de Marshalls. La empresa tiene como objetivo minimizar su impacto ambiental a través de procesos de abastecimiento y fabricación responsables. A partir de 2023, Marshalls logró un 30% Reducción de la huella de carbono respecto a los niveles de 2020. La empresa también se compromete a utilizar materiales reciclados en sus productos, con el objetivo de aumentar la proporción de contenido reciclado a 50% para 2025.

Componente central 3: satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente es crucial para Marshalls, ya que la empresa prioriza comprender y satisfacer las necesidades de los clientes. En 2022, Marshalls logró un Net Promoter Score (NPS) de 70, lo que indica un alto nivel de fidelidad del cliente. Para mejorar aún más la experiencia del cliente, Marshalls ha invertido más de £500,000 en mejoras en el servicio al cliente en el último año.

Componente central Estadística Año
Puntuación de satisfacción del cliente 92% 2022
Reducción de la huella de carbono 30% 2023
NPS 70 2022
Inversión en garantía de calidad £1 millón 2022
Inversión en servicio al cliente £500,000 2022
Proporción de contenido reciclado objetivo 50% 2025



Declaración de visión de Marshalls plc

Declaración de visión Overview

La declaración de visión de Marshalls plc para 2024 enfatiza su compromiso con la sostenibilidad, la participación comunitaria y el liderazgo en soluciones de paisajismo innovadoras. Su objetivo es convertirse en el principal fabricante y proveedor de productos de jardinería resistentes del Reino Unido, alineándose con objetivos medioambientales y económicos.

Compromiso de Sostenibilidad

Marshalls ha establecido ambiciosos objetivos de sostenibilidad, con el objetivo de reducir sus emisiones de carbono en 30% para 2025 en comparación con los niveles de 2019. En 2023, su huella de carbono fue de aproximadamente 92.000 toneladas, destacando la necesidad de una mejora continua. La empresa se centra en utilizar 100% energía renovable en sus procesos de fabricación para 2025, un paso significativo hacia el logro de un estado neto cero al 2030.

Participación comunitaria

Como parte de su visión, Marshalls plc se dedica a mejorar la participación de la comunidad a través de diversas iniciativas. En 2022, invirtieron más £1 millón en proyectos locales, apoyando a más de 150 iniciativas comunitarias. Su objetivo es duplicar esta inversión para 2024, asegurando que sus operaciones comerciales tengan un impacto positivo en las comunidades a las que sirven.

Innovación en soluciones paisajísticas

La declaración de visión subraya la importancia de la innovación. Marshalls ha asignado £5 millones hacia la investigación y el desarrollo de nuevas líneas de productos que se centren en materiales y técnicas de instalación ecológicos. Su plan de lanzamiento de nuevos productos para 2024 incluye 20% de que sus ofertas estén hechas de contenido reciclado.

Objetivos de liderazgo en el mercado

Marshalls plc aspira a ser líder del mercado en el sector del paisajismo mediante la consecución de un 20% de cuota de mercado para 2025. A partir de 2023, poseen un estimado 16% cuota de mercado, mostrando un crecimiento constante y posicionamiento dentro del panorama competitivo. El enfoque en productos de alta calidad combinados con prácticas sustentables es un movimiento estratégico para capturar un segmento más grande de consumidores conscientes del medio ambiente.

Métricas de desempeño financiero

La salud financiera de Marshalls plc refleja su potencial para lograr su visión. A partir del año fiscal que finalizó en diciembre de 2022, la compañía reportó ingresos de £520 millones, un aumento interanual de 8%. Su margen de beneficio neto se situó en 9.5%, demostrando una gestión eficaz de costes y eficiencia operativa.

Año Ingresos (millones de libras esterlinas) Margen de beneficio neto (%) Emisiones de carbono (toneladas) Inversión comunitaria (£)
2020 460 8.5 100,000 800,000
2021 480 9.0 95,000 900,000
2022 520 9.5 92,000 1,000,000

Enfoque centrado en el cliente

Marshalls plc fomenta un enfoque centrado en el cliente que es fundamental para su visión. Su objetivo es lograr un índice de satisfacción del cliente superior 90% para 2024, respaldado por circuitos de retroalimentación periódicos y soluciones innovadoras de servicio al cliente. Sus iniciativas de mejora del servicio al cliente han visto un 15% aumento de las métricas de satisfacción a partir de principios de 2023.

Conclusión de los elementos de la declaración de visión

La declaración de visión de Marshalls plc para 2024 refleja una estrategia integral y viable centrada en la sostenibilidad, la comunidad, la innovación, el liderazgo en el mercado, la salud financiera y la satisfacción del cliente. Estos componentes son fundamentales para guiar a la empresa hacia su objetivo final de ser líder en el sector del paisajismo duro.




Valores fundamentales de Marshalls plc

integridad

La integridad es una piedra angular de las operaciones de Marshalls plc, lo que subraya la importancia de la conducta ética y la transparencia en todas las transacciones comerciales. Este valor fundamental se refleja en las prácticas de la empresa para defender la honestidad y la responsabilidad.

En 2023, Marshalls informó que logró un puntuación general de transparencia del 85% en sus auditorías de proveedores, demostrando su compromiso con el abastecimiento ético y las prácticas comerciales responsables.

Además, la empresa ha implementado un sólido política de denuncia de irregularidades que alienta a los empleados a denunciar comportamientos poco éticos sin temor a represalias. En 2022, la política provocó un aumento de los casos notificados en un 25%, que ilustra una mayor conciencia y compromiso de los empleados.

Calidad

El compromiso con la calidad es primordial para Marshalls plc, evidente en su dedicación a la excelencia del producto y la satisfacción del cliente. Este valor se ejemplifica a través de rigurosos procesos de control de calidad e iniciativas de mejora continua.

En 2023, Marshalls logró un Tasa de satisfacción del cliente del 92%., como lo demuestran sus encuestas periódicas de opinión. Este alto nivel de satisfacción se puede atribuir a sus estrictos protocolos de garantía de calidad.

La empresa invierte aproximadamente 5 millones de libras esterlinas al año en investigación y desarrollo para mejorar el diseño y la durabilidad de los productos, asegurando que sus ofertas cumplan con los más altos estándares de calidad.

Innovación

La innovación impulsa a Marshalls plc a mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo. La empresa prioriza el desarrollo de nuevos productos y soluciones para abordar las necesidades cambiantes de los clientes.

En 2022, Marshalls lanzó una nueva línea de soluciones de pavimentación ecológicas, que contribuyó a un aumento de las ventas en 15%, lo que refleja la demanda del mercado de opciones sostenibles.

Además, Marshalls ha establecido un laboratorio de innovación, donde equipos dedicados exploran tecnologías de vanguardia. En 2023, esta iniciativa dio como resultado dos diseños patentados, lo que demuestra su compromiso con la innovación.

Participación comunitaria

La participación de la comunidad es vital para la identidad de Marshalls plc, centrándose en el impacto positivo que puede tener en las áreas locales. La empresa participa activamente en iniciativas que fomentan el desarrollo y apoyo a la comunidad.

En 2023, Marshalls contribuyó £1,2 millones a varios proyectos comunitarios, incluidas escuelas locales y esfuerzos de conservación ambiental. Esta financiación refleja su compromiso con la responsabilidad social corporativa.

La compañía también lanzó un programa de voluntariado que anima a los empleados a dedicar tiempo al servicio comunitario, lo que resultó en más de 3.000 horas de voluntariado registradas solo en 2022.

Sostenibilidad

La sostenibilidad está a la vanguardia de los objetivos estratégicos de Marshalls plc, estableciendo prácticas que priorizan la gestión ambiental. La empresa se dedica a minimizar su huella ecológica a través de diversas iniciativas.

A partir de 2023, Marshalls ha reducido sus emisiones de carbono en 30% desde los niveles de referencia establecidos en 2015, superando su objetivo inicial de reducción del 20% para 2025.

Además, Marshalls adquiere 100% de su electricidad procedente de fuentes renovables, impulsando a la empresa hacia su objetivo de convertirse en carbono neutral para 2025.

Valor fundamental Métrica clave Datos 2023
integridad Puntuación de transparencia 85%
Calidad Tasa de satisfacción del cliente 92%
Innovación Aumento de ventas de nuevos productos 15%
Participación comunitaria Contribución a Proyectos Comunitarios £1,2 millones
Sostenibilidad Reducción de emisiones de carbono 30%

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