Flughafen Wien AG (0RHU.L) Bundle
Un Overview de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
Résumé général de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
Flughafen Wien Aktiengesellschaft, communément appelé aéroport international de Vienne, est le plus grand aéroport d'Autriche et possède une histoire importante qui s'étend sur plus de 80 ans. Créé en 1938, l'aéroport a évolué pour devenir une plaque tournante essentielle en Europe centrale et orientale (CEE).
La société propose une gamme de services, notamment le transport de passagers et de marchandises, les services au sol aéroportuaires et les opérations commerciales englobant les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie. À partir de 2024, l'aéroport dessert environ 25 millions passagers chaque année et compte plus de 180 destinations dans le monde entier.
En 2024, Flughafen Wien a réalisé un chiffre d'affaires total d'environ 1,1 milliard d'euros, reflétant une reprise robuste du transport aérien suite aux tendances post-pandémiques.
Performance financière de l'entreprise dans les derniers rapports financiers
Selon les derniers rapports financiers, Flughafen Wien Aktiengesellschaft a réalisé un chiffre d'affaires record de 1,1 milliard d'euros pour l’exercice 2023. Cela marque une augmentation de 20% par rapport à l'année précédente, principalement grâce à une augmentation du volume de passagers et à une augmentation des ventes des opérations de vente au détail.
La répartition des revenus indique que les services aux passagers représentaient environ 70% du chiffre d'affaires total, le stationnement et la logistique associés générant un autre 15%. Les services de vente au détail et d'hôtellerie ont contribué environ 15% au flux de revenus global.
| Mesures financières | 2022 | 2023 | 2024 (projeté) |
|---|---|---|---|
| Revenu total (milliards d'euros) | 0.92 | 1.1 | 1.25 |
| Volume de passagers (millions) | 21.5 | 25 | 27 |
| Résultat opérationnel (millions d'euros) | 95 | 120 | 140 |
| Bénéfice net (millions d'euros) | 70 | 90 | 110 |
Introduction à l'entreprise en tant que l'un des leaders de l'industrie
Flughafen Wien Aktiengesellschaft se distingue comme leader dans le secteur des services aéroportuaires, non seulement en Autriche mais également sur le marché européen au sens large. L'accent mis par l'entreprise sur des opérations durables, une prestation de services efficace et un réseau croissant d'itinéraires soutiennent sa position de leader. Depuis 2024, Flughafen Wien est reconnu pour ses initiatives stratégiques visant à améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.
Les indicateurs de réussite comprennent une solide performance financière, une part de marché significative dans les PECO et un engagement en faveur de pratiques respectueuses de l'environnement, avec pour objectif de réduire les émissions de CO2 de 30% d’ici 2030. Grâce à cette dynamique, Flughafen Wien continue d’être un acteur remarquable tant pour les investisseurs que pour les observateurs du secteur.
Énoncé de mission de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
Énoncé de mission de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
L'énoncé de mission de Flughafen Wien Aktiengesellschaft est centré sur la fourniture d'une expérience de voyage exceptionnelle tout en garantissant le développement durable et l'excellence opérationnelle. Cette mission est cruciale pour guider les objectifs stratégiques à long terme de l’entreprise et son engagement envers les parties prenantes, notamment les voyageurs, les partenaires et la communauté. La mission de l'entreprise met l'accent sur la qualité, l'efficacité et la gestion de l'environnement.
Composante principale 1 : Service de qualité
Le premier élément essentiel de la déclaration de mission de Flughafen Wien est l'engagement envers un service de qualité. L'entreprise vise à offrir des services de premier ordre qui améliorent l'expérience de voyage. En 2022, Flughafen Wien a atteint un score de satisfaction client de 85%, reflétant le niveau élevé de satisfaction des passagers.
- Investissement dans la formation du personnel : l'entreprise consacre environ 1 million d'euros annuellement pour les programmes de formation du personnel.
- Innovations technologiques : Un budget de 20 millions d'euros a été consacré à la mise à niveau des services numériques en 2023.
- Systèmes de feedback client : la mise en œuvre d'outils de feedback en temps réel a accru la réactivité de l'amélioration du service en 30%.
Composante principale 2 : Développement durable
Le développement durable est un autre pilier de la mission de Flughafen Wien. L'aéroport vise à minimiser son empreinte environnementale et à améliorer son efficacité énergétique. En 2023, l'entreprise a annoncé une réduction de ses émissions de CO2 de 15% par rapport à 2022, soutenu par l’introduction de technologies vertes.
- Utilisation d’énergies renouvelables : sources de Flughafen Wien 50% de son énergie à partir de sources renouvelables.
- Gestion des déchets : L'aéroport a atteint un taux de recyclage des déchets de 65% dans la même période.
- Investissement dans des projets de développement durable : l'entreprise prévoit d'investir 10 millions d'euros dans d’autres initiatives durables d’ici 2024.
Composante principale 3 : Excellence opérationnelle
L’excellence opérationnelle est le dernier élément essentiel de l’énoncé de mission. Flughafen Wien se consacre à l'optimisation des opérations et à garantir la sécurité et l'efficacité. À partir de 2023, l'aéroport a enregistré une augmentation de son efficacité opérationnelle, réduisant les délais d'exécution de 25%.
- Améliorations technologiques : la mise en œuvre de l’IA dans les opérations au sol devrait permettre d’économiser environ 5 millions d'euros annuellement.
- Normes de sécurité : L'aéroport a maintenu un zéro taux d'accidents au cours des trois dernières années.
- Opérations aériennes : le taux de départs à l'heure a atteint 90% en 2023.
| Catégorie | Score/Valeur 2022 | Objectif 2023 |
|---|---|---|
| Satisfaction client | 85% | 87% |
| Réduction des émissions de CO2 | 15% | 20% |
| Augmentation de l'efficacité opérationnelle | 25% | 30% |
| Utilisation d'énergie renouvelable | 50% | 60% |
| Taux de ponctualité des vols | 90% | 92% |
Déclaration de vision de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
Améliorer la connectivité
Flughafen Wien Aktiengesellschaft vise à améliorer la connectivité pour les passagers et le fret, en faisant office de plaque tournante cruciale en Europe centrale. L'emplacement stratégique de l'aéroport permet d'accéder à plus de 200 destinations dans le monde entier. En 2023, l'aéroport a enregistré environ 25 millions passagers, représentant un 12% en hausse par rapport à 2022.
Engagement de durabilité
La vision de Flughafen Wien Aktiengesellschaft met fortement l'accent sur la durabilité. L'entreprise vise à atteindre la neutralité carbone en 2030 et a mis en œuvre des initiatives pour réduire les émissions de CO2 en 50% par passager par 2025. En 2022, l'aéroport a fonctionné sur 65% énergie renouvelable.
Expérience client
Flughafen Wien Aktiengesellschaft se concentre sur l'amélioration de l'expérience client globale. Les données de 2023 montrent un score de satisfaction des passagers de 4,5 sur 5. L'aéroport envisage d'investir 150 millions d'euros dans la modernisation des installations en 2025 pour améliorer les services, notamment de nouveaux salons et des processus de sécurité plus rapides.
Transformation numérique
L'aéroport subit une transformation numérique importante pour rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. En 2023, elle a lancé un nouveau application mobile qui permet aux passagers d'accéder aux informations de vol en temps réel, de s'enregistrer et de gérer les réservations. La mise en œuvre de l'IA dans le traitement des bagages a réduit les délais de traitement de 30%.
Expansion et croissance
Flughafen Wien Aktiengesellschaft poursuit activement son expansion pour répondre à la demande croissante. La société prévoit d'augmenter la capacité de son terminal en 20% par 2026. Les dépenses en capital pour cette expansion sont projetées à 300 millions d'euros, avec une croissance annuelle prévue du nombre de passagers de 5% au cours des trois prochaines années.
Tableau des composantes clés de la vision
| Composante Vision | Descriptif | Données/Statistiques |
|---|---|---|
| Améliorer la connectivité | Donner accès à des destinations mondiales | 200+ Destinations, 25 millions de passagers en 2023 |
| Engagement de durabilité | Viser la neutralité carbone | Réduction de 50 % des émissions de CO2 par passager d’ici 2025 |
| Expérience client | Améliorer la satisfaction des passagers | Note de satisfaction 4,5/5, 150 millions d'euros d'investissement d'ici 2025 |
| Transformation numérique | Rationalisez les opérations grâce à la technologie | 30% de réduction du temps de traitement des bagages |
| Expansion et croissance | Augmenter la capacité du terminal | Expansion de 20 % prévue d’ici 2026, 300 M€ d’investissements |
Valeurs fondamentales de Flughafen Wien Aktiengesellschaft
Orientation client
L'orientation client est une valeur fondamentale qui souligne l'importance de fournir un service exceptionnel et de créer des expériences positives pour tous les utilisateurs de l'aéroport.
Flughafen Wien Aktiengesellschaft a mis en œuvre plusieurs initiatives pour améliorer la satisfaction des clients. En 2022, l'entreprise a atteint un score de satisfaction client de 84%, démontrant son engagement envers cette valeur fondamentale.
L'un des programmes les plus remarquables est le « Wiener Flughafen Experience », qui vise à rationaliser le flux des passagers et à minimiser les temps d'attente. L'aéroport a investi 20 millions d'euros dans les nouvelles technologies, telles que les systèmes de reconnaissance faciale pour accélérer les enregistrements.
De plus, des mécanismes de feedback cohérents sont en place, permettant aux passagers de partager leurs expériences via des applications mobiles qui rapportent plus de 10 000 réponses mensuelles. Ces données guident l’amélioration continue des services et des installations.
Durabilité
La durabilité reflète l'engagement à minimiser l'impact environnemental et à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement.
Flughafen Wien Aktiengesellschaft s'est fixé pour objectif de réduire son empreinte carbone en 50% d’ici 2030, conformément aux normes mondiales de durabilité. En 2023, l'aéroport a signalé un 30% de réduction en émissions de CO2 par rapport aux niveaux de 2018, contribuant ainsi de manière significative à cet objectif.
L'entreprise a investi plus de 15 millions d'euros dans des projets d'énergie renouvelable, y compris des installations de panneaux solaires qui génèrent environ 2,5 GWh d’énergie par an. L'aéroport utilise également des véhicules terrestres électriques, qui constituent 40% de sa flotte, démontrant un fort engagement en faveur du développement durable.
| Année | Réduction des émissions de CO2 | Investissement dans les énergies renouvelables | Pourcentage de flotte électrique |
|---|---|---|---|
| 2018 | - | 5 millions d'euros | 15% |
| 2020 | 10% | 10 millions d'euros | 25% |
| 2023 | 30% | 15 millions d'euros | 40% |
Innovation
L'innovation souligne l'importance d'adopter de nouvelles technologies et des pratiques modernes pour améliorer les opérations aéroportuaires.
Flughafen Wien Aktiengesellschaft a réalisé des progrès significatifs en matière de transformation numérique. En 2023, l'entreprise a lancé un système de suivi des bagages entièrement numérique, qui a réduit les incidents de perte de bagages de 25%.
L'aéroport a également investi 10 millions d'euros dans la mise à niveau de son infrastructure informatique pour prendre en charge des analyses de données avancées, améliorer l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience utilisateur. En outre, l'introduction d'une application mobile fournissant des mises à jour de vols en temps réel et une navigation aéroportuaire a été téléchargée par plus de 500 000 utilisateurs.
Travail d'équipe
Le travail d'équipe sert de base à la collaboration entre les employés et les parties prenantes, favorisant une culture de soutien et de respect mutuels.
En 2023, Flughafen Wien Aktiengesellschaft a lancé le programme « Together We Fly », visant à renforcer l'engagement et la collaboration des employés. Le programme a conduit à un Augmentation de 15 % dans les taux de satisfaction des employés.
Les programmes de formation et de développement ont été élargis, avec plus de 1 200 heures de formations dispensées au personnel de diverses fonctions pour améliorer les compétences de travail en équipe et l’efficacité opérationnelle. Les commentaires des employés indiquent un fort sentiment d'appartenance et de travail d'équipe, avec 85% des employés rapportant des expériences positives de travail en collaboration.
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