Colgate-Palmolive Company (CL): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique des biens de consommation mondiaux, Colgate-Palmolive est un phare imposant de l'innovation et de l'éclat stratégique. Cette puissance multinationale a magistralement conçu un modèle commercial qui transcende la fabrication traditionnelle, le tissage de la durabilité, des recherches de pointe et des stratégies centrées sur les consommateurs dans les soins bucco-dentaires, les soins personnels et les segments de soins à domicile. En tirant parti d'un réseau complexe de partenariats mondiaux, de capacités de recherche avancées et d'un engagement envers la qualité, Colgate-Palmolive s'est transformé d'une simple entreprise de savon et de dentifrice en un 17 milliards de dollars Entreprise qui touche des milliards de vies dans le monde, incarnant un parcours remarquable d'évolution stratégique et d'adaptation du marché.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs de matières premières stratégiques

Matière première	Fournisseurs clés	Volume de l'approvisionnement annuel
Huile de palme	Wilmar International	42 500 tonnes métriques
Huile de noix de coco	Tantuco Enterprises	18 750 tonnes métriques
Matériaux d'emballage	Groupe mondial de baies	Valeur d'approvisionnement de 387 millions de dollars

Partenariats de fabrication et de distribution

Partenariats mondiaux de vente au détail:

• Walmart: 1,2 milliard de dollars ventes annuelles
• Amazon: distribution en ligne de 680 millions de dollars
• Cible: 450 millions de dollars de ventes annuelles

Collaborations de recherche

Université	Focus de recherche	Investissement annuel
École dentaire de Harvard	Innovation de soins oraux	2,3 millions de dollars
Université du Michigan	Produits dentaires durables	1,7 million de dollars

Coentreprises sur les marchés émergents

Pays	Partenaire local	Montant d'investissement
Inde	Produits de consommation Godrej	125 millions de dollars
Chine	Shanghai Jahwa United	95 millions de dollars

Partenariats de technologie et d'innovation

Collaborations de développement de produits durables:

• Terracycle: partenariat de recyclage de 12,5 millions de dollars
• World Wildlife Fund: 4,3 millions de dollars Initiative de durabilité
• Fondation Ellen MacArthur: Programme d'économie circulaire de 3,8 millions de dollars

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: activités clés

Recherche et développement de produits dans les soins oraux, les soins personnels et les soins à domicile

Colgate-Palmolive a investi 445 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement en 2022. La société maintient plusieurs centres de recherche mondiaux, notamment:

Emplacement du centre de recherche	Domaine de mise au point
Piscataway, New Jersey	Innovation de soins oraux
Hambourg, Allemagne	Technologie de soins personnels
Bangalore, Inde	Développement mondial de produits

Fabrication et production mondiales de produits d'hygiène grand public

Colgate-Palmolive exploite 39 installations de fabrication dans le monde, produisant environ 4,6 milliards d'unités de produits de consommation par an.

Région	Nombre d'usines de fabrication
Amérique du Nord	8
l'Amérique latine	12
Europe	7
Asie-Pacifique	12

Marketing et gestion de la marque sur plusieurs gammes de produits

Colgate-Palmolive gère plusieurs marques mondiales avec des dépenses de marketing annuelles de 1,9 milliard de dollars en 2022.

• Colgate
• Palmolive
• Speed
• Ajax
• Nutrition pour animaux de compagnie de Hill

Gestion de la chaîne d'approvisionnement et logistique de distribution

La société maintient un réseau de distribution mondial complexe desservant plus de 200 pays avec des dépenses logistiques annuelles de 672 millions de dollars en 2022.

Canal de distribution	Pourcentage de ventes
Magasins de détail	68%
Plateformes en ligne	17%
De gros	15%

Initiatives de durabilité et d'innovation

Colgate-Palmolive a engagé 100 millions de dollars dans les programmes de durabilité en 2022, en se concentrant sur:

• Réduire les déchets plastiques
• Développement d'emballages recyclables
• Réduire les émissions de carbone
• Efforts de conservation de l'eau

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Portfolio de marques mondiales solides

Colgate-Palmolive maintient un portefeuille de 12 milliards de marques de dollars En 2023, notamment:

• Colgate
• Palmolive
• Speed
• Ajax
• SoftSoap

Centres de recherche et de développement

Colgate-Palmolive fonctionne 8 centres d'innovation mondiaux avec investissement annuel de R&D de 413 millions de dollars en 2022.

Emplacement	Fonction
New Jersey, USA	Innovation mondiale de soins bucco-dentaire
Brésil	Recherche de soins personnels
Chine	Centre de développement de produits

Installations de fabrication

L'empreinte de fabrication mondiale comprend 67 Installations de fabrication à travers 27 pays.

Région	Nombre d'installations
Amérique du Nord	12
l'Amérique latine	15
Europe	10
Asie-Pacifique	20
Afrique / Moyen-Orient	10

Effectifs

Total des employés: 34 300 au 31 décembre 2022

• Talent mondial avec une expertise dans les biens de consommation
• La main-d'œuvre diversifiée dans plusieurs régions
• Focus élevé sur le développement professionnel

Propriété intellectuelle

Le portefeuille de propriété intellectuelle comprend:

• Plus de brevets actifs
• 250+ enregistrements de marque
• Investissements en innovation continue

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Produits de soins personnels et de soins de haute qualité et de confiance

Colgate-Palmolive a déclaré des ventes nettes de 17,61 milliards de dollars en 2022, les produits de soins bucco-dentaires représentant une partie importante des revenus.

Catégorie de produits	Part de marché mondial	Revenus annuels
Dentifrice	44.7%	5,2 milliards de dollars
Brosses à dents	33.5%	2,8 milliards de dollars

Solutions innovantes pour la santé, l'hygiène et le bien-être

Colgate-Palmolive a investi 366 millions de dollars dans la recherche et le développement en 2022.

• Lancé 25 nouveaux produits de soins oraux dans le monde entier
• Développé des solutions de technologie dentaire avancés
• Introduit des produits de soins personnels antimicrobiens

Produits de consommation abordables et accessibles

Gamme de prix moyenne du produit: 1,50 $ - 5,99 $ sur les marchés mondiaux.

Segment de marché	Accessibilité du produit	Fourchette
Développement de marchés	75% de disponibilité du produit	$1.50 - $3.00
Marchés développés	95% de disponibilité du produit	$2.99 - $5.99

Engagement envers la durabilité et la responsabilité environnementale

Investissements en durabilité: 150 millions de dollars en 2022 pour les initiatives environnementales.

• Emballage 100% recyclable d'ici 2025
• Utilisation réduite de plastique de 20% dans l'emballage des produits
• Cible de neutralité en carbone d'ici 2040

Reconnaissance mondiale de la marque et confiance des consommateurs

Valeur de la marque estimée à 13,5 milliards de dollars en 2022.

Présence du marché mondial	Nombre de pays	Recherche des consommateurs
Marchés actifs	224 pays	4,2 milliards de consommateurs

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: relations clients

Fidélité forte de la marque grâce à une qualité de produit cohérente

Colgate-Palmolive maintient une part de marché mondiale de 44,4% dans le dentifrice à partir de 2023. Les mesures de fidélité de la marque montrent 68% de taux d'achat de répétition sur les gammes de produits de soins bucco-dentaires.

Catégorie de produits	Pourcentage de fidélité à la marque	Part de marché mondial
Dentifrice	68%	44.4%
Soins personnels	62%	37.2%
Soins à domicile	55%	29.7%

Engagement client via des plateformes numériques

Les mesures d'engagement numérique révèlent 3,2 millions de followers actifs sur les médias sociaux sur toutes les plateformes. Le taux d'interaction en ligne s'élève à 4,7% avec un temps de réponse moyen de 2,3 heures.

• Followers Instagram: 1,4 million
• Engagement Facebook: 1,1 million
• Interactions Twitter: 700 000

Stratégies de marketing personnalisées

Les efforts de personnalisation génèrent des taux de conversion 22% plus élevés. L'approche marketing basée sur les données cible 53% des segments de clientèle avec des messages personnalisés.

Stratégie marketing	Impact du taux de conversion	Couverture du segment de la clientèle
Campagnes par e-mail personnalisées	22%	53%
Annonces numériques ciblées	18%	47%

Programmes d'éducation des consommateurs

Les initiatives de l'éducation des consommateurs atteignent 12,6 millions d'individus par an sur les canaux numériques et hors ligne. Les mesures d'engagement montrent 37% de taux de rétention des connaissances.

Canaux de service à la clientèle réactifs

Les mesures de performance du service client démontrent 92% de taux de satisfaction client. Le temps de résolution moyen est de 1,4 heures sur plusieurs canaux de communication.

• Taux de résolution du support téléphonique: 94%
• Taux de résolution du support par e-mail: 89%
• Taux de résolution du support de chat en direct: 91%

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: canaux

Réseaux de vente au détail mondiaux

Colgate-Palmolive distribue des produits à travers plus de 50 000 emplacements de vente au détail dans le monde, notamment:

Canal de vente au détail	Pénétration du marché
Supermarchés	42% du total des ventes
Pharmacies	22% du total des ventes
Dépanneurs	18% du total des ventes

Plates-formes de commerce électronique

Les canaux de vente en ligne représentent 15% des revenus totaux de Colgate-Palmolive en 2023.

• Market Amazon: 7,2% des ventes en ligne
• Walmart.com: 4,5% des ventes en ligne
• Target.com: 3,3% des ventes en ligne

Ventes en ligne directes aux consommateurs

Ventes en ligne directe sur le site Web de l'entreprise: 2,8% du total des revenus en 2023.

Distributeurs en gros

Distributeur	Volume des ventes
Sysco Corporation	Approvisionnement annuel de 1,2 milliard de dollars
McLane Company	890 millions de dollars d'approvisionnement annuel

Points de vente au détail appartenant à l'entreprise

Total des magasins appartenant à l'entreprise dans le monde: 127 magasins spécialisés

• Magasins spécialisés de soins oraux: 87 emplacements
• Magasins de soins personnels: 40 emplacements

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Les consommateurs mondiaux dans différents groupes d'âge

Colgate-Palmolive dessert les consommateurs de 0 à 65 ans + avec diverses gammes de produits:

Groupe d'âge	Catégories de produits	Pénétration du marché
0-12 ans	Dentifrice pour enfants, soins buccaux	62% de part de marché mondiale
13-35 ans	Soins personnels, produits de blanchiment	58% de pénétration du marché
36-65 ans	Soins oraux avancés, produits sensibles	Travaux de marché de 54%

Ménages à revenu moyen et supérieur

Target démographique avec la gamme annuelle du revenu des ménages:

• 50 000 $ - 150 000 $ Revenu des ménages annuels
• Représente 42% de la clientèle mondiale
• Préférence pour les produits de soins bucco-dentaire et de soins personnels

Individus de santé et de bien-être

Caractéristiques du segment:

Catégorie de bien-être	Pourcentage de consommation	Focus du produit
Ingrédients naturels	37% du marché cible	Dentifrice biologique, produits sans produits chimiques
Axée sur la durabilité	28% des consommateurs	Emballage respectueux de l'environnement, produits recyclables

Populations de marché émergentes

Segments de marché émergents clés:

• Inde: 1,4 milliard d'habitants, 35% de pénétration du marché
• Chine: 1,4 milliard d'habitants, 28% de pénétration du marché
• Brésil: 212 millions d'habitants, 42% de pénétration du marché

Clients institutionnels et commerciaux

Segments de marché spécialisés:

Type de client	Contribution annuelle des revenus	Gammes de produits
Hôtels / hospitalité	327 millions de dollars	Soins personnels, commodités
Institutions de soins de santé	412 millions de dollars	Soins oraux professionnels, produits de désinfection
Établissements d'enseignement	189 millions de dollars	Kits d'éducation à l'hygiène, produits de soins buccaux

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Achat de matières premières

En 2022, les dépenses de matières premières de Colgate-Palmolive ont totalisé 4,2 milliards de dollars, ce qui représente environ 35,7% des ventes nettes.

Catégorie de matières premières	Coût d'achat annuel	Pourcentage du total des matières premières
Huile de palme	612 millions de dollars	14.6%
Glycérine	378 millions de dollars	9.0%
Matériaux d'emballage	945 millions de dollars	22.5%

Frais de fabrication et de production

Les coûts de fabrication pour 2022 étaient de 3,8 milliards de dollars, avec des installations de production mondiales dans 79 pays.

• Installations de fabrication totale: 79
• Capacité de production annuelle: 4,2 milliards d'unités
• Taux d'efficacité de la production: 92,3%

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de R&D en 2022 ont atteint 354 millions de dollars, ce qui représente 2,1% du total des revenus de l'entreprise.

Zone de focus R&D	Montant d'investissement
Innovation de soins oraux	178 millions de dollars
Technologie de soins personnels	95 millions de dollars
Recherche sur la durabilité	81 millions de dollars

Coûts de marketing et de publicité

Les dépenses de marketing en 2022 ont totalisé 1,6 milliard de dollars, représentant 9,5% des ventes nettes.

• Marketing numérique: 412 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 768 millions de dollars
• Campagnes promotionnelles: 420 millions de dollars

Distribution et logistique globales

Les coûts de distribution en 2022 étaient de 1,1 milliard de dollars, couvrant 200 pays dans le monde.

Canal de distribution	Coût de la logistique annuelle
Distribution de détail	612 millions de dollars
Logistique du commerce électronique	278 millions de dollars
Expédition internationale	210 millions de dollars

Colgate-Palmolive Company (CL) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits de soins buccaux

En 2022, le segment des produits de soins bucco-dentaires de Colgate-Palmolive a généré 8,04 milliards de dollars de revenus mondiaux. Le dentifrice représentait 65% de ce segment, totalisant environ 5,22 milliards de dollars.

Catégorie de produits	2022 Revenus	Part de marché
Dentifrice	5,22 milliards de dollars	65%
Brosses à dents	1,61 milliard de dollars	20%
Eau dentifrice	1,21 milliard de dollars	15%

Revenus de produits de soins personnels

Les produits de soins personnels ont généré 3,6 milliards de dollars de revenus pour Colgate-Palmolive en 2022, avec des segments clés, notamment:

• Lavage du corps: 1,44 milliard de dollars
• Déodorants: 980 millions de dollars
• Produits de soins de la peau: 1,18 milliard de dollars

Gammes de produits de soins à domicile

Les produits de soins à domicile ont contribué 2,1 milliards de dollars aux revenus de l'entreprise en 2022, avec des catégories principales, notamment:

Catégorie de soins à domicile	2022 Revenus	Pourcentage
Produits de nettoyage	1,26 milliard de dollars	60%
Détergents à linge	840 millions de dollars	40%

Diversification du marché mondial

La répartition mondiale des revenus de Colgate-Palmolive pour 2022:

• Amérique du Nord: 5,7 milliards de dollars (34%)
• Amérique latine: 4,2 milliards de dollars (25%)
• Europe: 3,1 milliards de dollars (18%)
• Asie-Pacifique: 3,5 milliards de dollars (21%)
• Afrique / Moyen-Orient: 1,1 milliard de dollars (7%)

Ventes d'expansion des marchés émergents

Les marchés émergents ont apporté 8,3 milliards de dollars de revenus pour Colgate-Palmolive en 2022, ce qui représente 49,4% du total des revenus mondiaux.

Clé des marchés émergents	2022 Revenus	Taux de croissance
Inde	1,6 milliard de dollars	8.2%
Chine	1,9 milliard de dollars	6.5%
Brésil	2,1 milliards de dollars	7.9%

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Value Propositions

Colgate-Palmolive Company delivers value through established brand trust across essential categories, supported by a growing premium portfolio and vast global reach.

For everyday health and hygiene essentials, the value proposition is anchored in market dominance for frequently purchased items. You see this reflected in their leadership positions:

• - Global market share in toothpaste at 41.1% year to date as of Q3 2025.
• - Global market share in manual toothbrushes at 32.4% year to date as of Q3 2025.

The company maintains this presence by selling products in more than 200 countries and territories, with international sales accounting for about 70% of its total business.

The science-based pet nutrition segment, Hill's Pet Nutrition, provides a distinct value proposition focused on specialized care. This segment is a significant contributor to the overall business, as shown by its financial footprint:

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context/Period
Share of Total Company Sales	22%	Q3 FY25
Net Sales (Year-to-Date)	US$3,417 million	First Nine Months of 2025
Operating Profit (Year-to-Date)	US$778 million	First Nine Months of 2025
Q2 2025 Net Sales	$1.12 billion	Second Quarter 2025

This segment is positioned as having a margin premium to the broader portfolio, even with similar year-over-year profit pressure.

The premiumization strategy involves acquiring and scaling specialized, higher-margin brands. This is a clear move toward capturing greater profitability per unit. You can see the investment scale in these specialized areas:

• - The acquisition of Laboratoires Filorga had an equity price of €1,495.5 million.
• - EltaMD and PCA Skin had combined sales approximating US$100 million back when they were acquired.
• - These brands, including EltaMD and Filorga, are specifically noted as high-growth, high-margin assets.

The company is executing against its strategy to drive growth through science-based innovation, which underpins the perceived superiority of both core and premium offerings.

Global availability and reliability are inherent to the value proposition of a company generating Q3 2025 net sales of $5.13 billion. The company's total net sales for the twelve months ending September 30, 2025, were $20.097B. This scale ensures that core products are consistently available across its vast distribution network, which includes grocery stores, mass retailers, drug stores, and specialty stores.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Colgate-Palmolive Company (CL) connects with its vast customer base across different channels. It's a mix of high-volume automation and targeted professional outreach.

Automated and transactional relationships with mass-market consumers.

For the everyday shopper, the relationship is largely transactional, driven by shelf presence and brand recognition in high-frequency purchase categories. Colgate-Palmolive Company maintains a commanding global position, which speaks to the effectiveness of this mass-market approach. The company's leadership in toothpaste continued with its global market share at 41.2% year to date in Q3 2025. Also, the leadership in manual toothbrushes held steady with a global market share of 32.4% year to date in Q3 2025. Remember, Colgate-Palmolive Company sells products in over 200+ countries, with more than 80% of its sales generated outside the U.S. This scale necessitates automated systems for order fulfillment and basic customer service.

Here's a snapshot of the scale underpinning these mass-market interactions as of late 2025:

Metric	Value (Late 2025)
Global Toothpaste Market Share (YTD Q3 2025)	41.2%
Global Manual Toothbrush Market Share (YTD Q3 2025)	32.4%
Global Employee Count	Approximately 34,000
Net Cash Provided by Operations (9 Months 2025)	$2,745 million

Dedicated, professional relationships with veterinarians and dermatologists.

The Pet Nutrition segment, particularly through its specialized offerings, requires a dedicated, professional relationship track. This involves direct engagement with veterinary professionals who act as key influencers and prescribers. While specific direct engagement numbers aren't public, the market context shows the importance of this segment. The global oral veterinary dermatology market was projected to reach a value of $4.738 billion in 2025. This professional channel relies on scientific credibility and trust built through direct communication and product support for specialized care.

Digital engagement and omni-channel demand generation using AI.

Colgate-Palmolive Company is actively harnessing digital capabilities to connect, market, and engage consumers on a new level, which is foundational to meeting its 2025 growth goals. The strategy involves leveraging data analytics and AI-driven marketing across digital commerce, digital marketing, media, and measurement ecosystems. The company is focused on improving the efficiency and effectiveness of its media spending, which is critical for optimizing omni-channel demand generation. For instance, in India, the company spent 14% of its FY25 annual sales on advertising, with the expectation to keep spending within that ballpark for the current fiscal year. In Q1 2025, overall advertising investment was 13.6% of sales. This investment supports personalized consumer engagement.

The focus areas for digital transformation include:

• Data-Driven Targeting to execute better consumer targeting.
• Automation across digital marketing and media buying.
• Setting up a Measurement ecosystem with clear campaign KPIs.

Social programs like Give Kids A Smile, defintely building brand trust.

Brand trust is significantly reinforced through large-scale social impact initiatives. Colgate-Palmolive Company is a national sponsor of the American Dental Association Foundation's Give Kids A Smile (GKAS) program. For 2025, the program was estimated to serve approximately 325,500 underserved children through nearly 1,100 events, supported by about 25,000 volunteer dental professionals. Since its national launch in 2003, GKAS has provided care to over 9.5 million children in the U.S. Furthermore, the company's flagship Bright Smiles, Bright Futures (BSBF) program has reached approximately 2 billion children and their families worldwide since 1991. In India alone, BSBF has empowered over 185 million children and their families.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Colgate-Palmolive Company gets its products into the hands of consumers globally as of late 2025. It's a mix of old-school shelf space dominance and newer digital pushes, all while navigating a volatile operating environment where organic sales growth guidance for the full year is now expected to be 2% to 4%.

Mass-market retail (supermarkets, drugstores, discount stores).

This remains the bedrock of the business, especially in high-volume categories. Colgate-Palmolive still holds a commanding global position, with its toothpaste market share at 41.2% year to date in Q3 2025, and its manual toothbrush share at 32.4% year to date in Q2 2025. In a key market like India, the General Trade (GT) channel still drives about ~80% of sales, even as Modern Trade (MT) chains and supermarkets grow. The company is actively reinforcing this physical footprint; for instance, in India, the plan for FY 2025-26 includes onboarding over 50,000 new retailers. Still, North America saw net sales decline 3.6% in Q1 2025, reflecting tightened consumer spending in that region.

E-commerce platforms and direct-to-consumer digital channels.

The digital push is definitely accelerating, particularly for premium and personal care items. Colgate-Palmolive is focusing on increasing its e-commerce mix across all categories, naming North America and China as priority digital growth markets. In India, digital campaigns and high-impact ads on platforms like Amazon and Flipkart supported advertising spend that climbed 8.2% year-over-year to ₹822 cr in FY 25. The company is using AI-driven shopping enhancements to streamline online product discovery.

Professional channels (veterinary clinics, dental offices, skin health professionals).

This channel is crucial for the premium and specialized segments. For Hill's Pet Nutrition, the veterinarian channel is cited as a key driver for growth, helping the segment outpace corporate growth. In oral care, Colgate-Palmolive supports its premium platforms, like Colgate Optic White Pro Series, with increased media spend and dentist-led advocacy to drive share. However, the company is evaluating strategic alternatives for its professional skin health business, potentially to redeploy capital toward pet nutrition and go-to-market expansion.

Wholesalers and distributors, particularly in emerging markets.

Global reach relies heavily on these partners, with Colgate-Palmolive having nearly 50% exposure to faster-growth emerging markets. The company is executing targeted distribution and pack-price architecture adjustments across Latin America, Africa/Eurasia, and Asia to capture incremental share. This focus is vital because, despite challenges, momentum was strong in Q1 2025 in Greater Asia and Africa, where sales increased 13.5% and unit volumes grew by 9%. To manage the overall business, the Oral, Personal and Home Care segment, which makes up the bulk of sales, generated $15.62 billion in revenue in 2024. Still, distribution in Latin America faced headwinds, with net sales declining 8.7% year-over-year in Q1 2025.

Here's a quick look at the scale of the segments utilizing these channels:

Metric	Value/Period	Context
Total Net Sales (TTM ending Sep 30, 2025)	$20.097B	Overall top-line performance
Oral, Personal and Home Care Net Sales (Q1 2025)	$3,792 million	Segment revenue for the quarter
Oral, Personal and Home Care % of Total Net Sales (Q1 2025)	77.2%	Segment contribution to total sales
Advertising Investment as % of Sales (Q1 2025)	13.6%	Investment supporting brand health across channels
Emerging Markets Exposure	Nearly 50%	Geographic footprint in faster-growth regions

The company is also implementing digital ordering and strengthening wholesaler relationships as part of its strategy in markets like India.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Colgate-Palmolive Company (CL) serves as of late 2025, based on their latest reported figures. It's a mix of everyday buyers and specialized pet owners.

Global Mass-Market Consumers

This group is the foundation, buying daily-use essentials across the globe. Colgate-Palmolive Company maintains a commanding presence in oral hygiene, which speaks directly to this segment's need for reliable, accessible products. For instance, the Company's leadership in toothpaste continued with its global market share at 41.2% year to date in 2025. Similarly, leadership in manual toothbrushes held steady with a global market share of 32.4% year to date. The Oral, Personal and Home Care segment, which serves this mass market, generated $15.62 B in revenue in fiscal year 2024, representing about 77.7% of total revenue. The third quarter of 2025 saw total net sales reach $5,131 million.

The customer base is geographically diverse, but performance varies. For the third quarter of 2025, North America saw net sales decline by 0.4%, with organic sales down 0.5%.

Pet Owners Segmented by Health and Life Stage

Pet owners represent a highly valuable, distinct segment, primarily served through Hill's Pet Nutrition. This division focuses on therapeutic needs via Hill's Prescription Diet and life-stage nutrition through Science Diet. For the first nine months of 2025, Hill's Pet Nutrition net sales reached $3,417 million. In Q3 FY25, this segment accounted for 22% of total company sales. While the segment is premium-focused, it experienced some softness, with Q3 FY25 organic sales declining 1.3%. However, pricing power was evident, as Hill's increased prices by 2.9% in that quarter. The focus on innovation, like the ActiveBiome+ technology in Science Diet and Prescription Diet, supports this premium positioning.

Here's a quick look at the Hill's contribution in recent periods:

Metric	Q3 2025 (Reported)	Q1 2025 (Reported)
Net Sales Share of Total Company	22%	23.1%
Net Sales (Millions USD)	Approx. $1,129 (Calculated from $5,131M total 22%)	$1,170
Organic Sales Growth YoY	-1.3%	2.9%
Operating Profit (Millions USD)	$255	$258

Emerging Market Middle-Class Consumers

This group is a key engine for future volume growth. International momentum, particularly in emerging regions, has been a bright spot. For example, in Q1 2025, sales in Greater Asia and Africa increased by 13.5%, with unit volumes growing by 9%. Latin America, which represents 23% of the Company's sales, posted net sales growth of 2.0% in Q3 2025, with organic sales up 1.7%. Management's strategy here emphasizes affordability-tiered innovations for markets like India, Southeast Asia, and Africa.

High-End Consumers for Specialized Skin and Oral Care

Colgate-Palmolive Company also targets consumers seeking specialized, higher-margin personal care. The portfolio includes brands like Elta MD, Sanex, and Laboratories Filorga. The global rollout of the upgraded Colgate Total line in 2025 is specifically aimed at capturing more value from consumers looking for advanced oral health solutions. The company is also strategically reviewing its professional skin health assets, looking to redeploy proceeds toward pet nutrition and go-to-market expansion.

The Company's overall organic sales growth guidance for the full year 2025 is now set at 1% to 2%, reflecting a moderation from prior years but still driven by these varied customer groups.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Colgate-Palmolive Company (CL) is heavily influenced by input costs, overhead, and strategic investment in brand equity.

High cost of goods sold (COGS) is a persistent pressure point, driven by raw material and packaging cost inflation. For instance, in the first quarter of 2025, raw materials, including transactional foreign exchange effects, created a 240 basis point negative impact on gross profit margin. Raw material costs remain a challenge, with expectations for underlying raw and packaging material cost inflation rising due to continued increases in fats and oils, specifically palm kernel oil.

Selling, general, and administrative (SG&A) expenses represent a significant portion of operating costs. For the twelve months ending September 30, 2025, Colgate-Palmolive reported SG&A expenses of $7.727B. This reflects continued commitment to strategic investments in advertising and brand equity enhancement, though administrative and selling expenses rose in line with inflationary trends. Advertising investment for the full year 2025 is expected to be roughly flat as a percentage of net sales. To be fair, in Q1 2025, advertising spend was up 30 basis points as a percentage of net sales while remaining roughly flat on a dollar basis.

Logistics and distribution costs for the global supply chain are a key area of focus for efficiency improvements. The company is actively working to optimize its global supply chain as part of a broader cost-reduction effort.

To manage these pressures and drive future growth aligned with its 2030 strategy, Colgate-Palmolive announced a new three-year productivity program. This initiative is projected to result in cumulative pre-tax charges totaling between $200 million and $300 million over the course of the three years, with substantially all charges expected to be incurred by December 31, 2028.

External trade factors also impact costs. The estimated 2025 tariff-related costs, based on an updated assessment, are approximately $75 million impacting gross margin. This is down from a previous estimate of $200 million on the cost of goods sold related to tariffs enacted in early 2025.

Here's a quick look at some of these key cost drivers and financial markers for 2025:

Cost Component	Latest Reported/Projected 2025 Figure	Context/Basis
SG&A Expenses (TTM Sep 30, 2025)	$7.727B	Twelve Months Ending September 30, 2025
Estimated 2025 Tariff Impact (Gross Margin)	Approx. $75 million	Updated estimate for fiscal year 2025
Productivity Program Charges (Cumulative Pre-Tax)	$200 million to $300 million	Over a three-year period, most by end of 2028
Raw Material Impact (Q1 2025 Negative Impact)	240 basis points	Negative impact on gross profit margin in Q1 2025
Advertising Spend (Q1 2025 Change)	Up 30 basis points	As a percentage of net sales in Q1 2025

The company's gross profit margin is projected to be roughly flat for the full year 2025, despite these headwinds.

The cost structure also involves specific divisional performance metrics that feed into the overall picture. For example, in Q2 2025, net sales were $5,110 million.

You can see the ongoing focus on cost management through these figures. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Colgate-Palmolive Company (CL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Colgate-Palmolive Company (CL) brings in its money, which is all about selling everyday essentials across the globe. The revenue streams are deeply tied to their core product categories and geographic reach.

The Trailing Twelve Months (TTM) revenue as of Q3 2025 was $20.097 billion. For the full-year 2025, the company guided organic sales growth to be 1% to 2%.

The revenue generation is heavily weighted toward their established categories, though the Pet Nutrition segment is a significant contributor. For the third quarter of 2025, total Net Sales reached $5.13 billion.

Here is a breakdown of the revenue contribution by segment based on the Q3 2025 divisional performance percentages, which directly reflect the sales from your listed product areas:

Revenue Stream Proxy (Segment)	Approximate % of Net Sales (Q3 2025)	Key Metric/Context
Pet Nutrition (Hill's)	22%	Organic sales declined 1.3% in Q3 2025
Oral Care (Part of Geographic Segments)	Largest component within segments	Global toothpaste market share at 41.2% year to date
Personal Care & Home Care (Part of Geographic Segments)	Majority of remaining sales	Europe saw organic growth in oral care and personal care offset by a decline in home care
North America (Includes all categories)	19%	Net sales declined 0.4% in Q3 2025
Latin America (Includes all categories)	23%	Organic sales up 1.7% in Q3 2025

The company's strength in its flagship category remains a primary driver. Colgate-Palmolive Company (CL) leadership in toothpaste continued with its global market share at 41.2% year to date.

You see the revenue streams broken down by geography, which reflects the underlying product sales:

• Sales from the high-growth Pet Nutrition segment (Hill's) represented about one-fifth of total sales.
• International sales accounted for about 70% of the total business.
• The company's namesake oral care line accounts for more than 40% of its total sales.
• Latin America contributed 23% of net sales in Q3 2025.
• Europe contributed 16% of net sales in Q3 2025.