Farmer Bros. Co. (Farm): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde dynamique de la distribution du café, Farmer Bros. Co. (Farm) apparaît comme une puissance stratégique, transformant la façon dont les entreprises de restauration se procurent et expérimentent le café premium. Leur toile de modèle commercial méticuleusement conçu révèle une approche sophistiquée qui va au-delà du simple commerce de grains, offrant un écosystème complet de solutions de café qui répondent à divers besoins de l'industrie. De l'approvisionnement mondial aux techniques de torréfaction innovantes et à un support client personnalisé, les fermiers Bros. naviguent dans le paysage du café complexe avec précision, offrant des produits de café de haute qualité et d'origine durable qui alimentent les restaurants, les cafés et les établissements d'accueil à travers le pays.

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Fournisseurs de grains de café des régions agricoles mondiales

En 2024, Farmer Bros. Co. s'approvisionne dans les grains de café de plusieurs régions mondiales avec les principaux partenariats suivants:

Région	Fournisseurs principaux	Volume annuel (livres)
Colombie	Exportadora de Café Pergamino S.A.	2,3 millions
Brésil	Cooperativa Regional de Cafeicultores	3,7 millions
Ethiopie	Union coopérative Oromia Coffee Farmers	1,5 million

Réseaux de distribution et partenaires logistiques

Farmer Bros. Co. maintient des partenariats logistiques stratégiques avec:

• C.H. Robinson Worldwide Inc.
• XPO Logistics Inc.
• Ryder System Inc.

Partenariat logistique Détails financiers:

Partenaire	Valeur du contrat logistique annuel	Couverture géographique
C.H. Robinson	18,5 millions de dollars	National
Xpo logistique	22,3 millions de dollars	Occidental des États-Unis

Fabricants d'équipements de services alimentaires

Les partenariats de fabrication d'équipements clés comprennent:

• Bunn-o-Matic Corporation
• Wilbur Curtis Company
• Fetco Inc.

Fournisseurs de technologies d'emballage et de torréfaction

Détails du partenariat technologique:

Fournisseur de technologie	Type de technologie	Investissement annuel
Probat Burns Inc.	Équipement de torréfaction	3,2 millions de dollars
Scelled Air Corporation	Solutions d'emballage	1,7 million de dollars

Distributeurs alimentaires en gros

Partenariats de distribution en gros primaires:

Distributeur	Volume des ventes annuelles	Segment de marché
Sysco Corporation	47,6 millions de dollars	Restaurants / hospitalité
US Foods Holding Corp	35,2 millions de dollars	Restauration institutionnelle

Farmer Bros. Co. (ferme) - Modèle d'entreprise: activités clés

Approvisionnement et achat de grains de café

Farmer Bros. Co. s'approvisionne dans les grains de café de plusieurs régions mondiales, avec un volume d'achat annuel d'environ 100 millions de livres de grains de café vert.

Région d'approvisionnement	Pourcentage de l'approvisionnement total
l'Amérique latine	45%
Afrique	25%
Asie-Pacifique	30%

Rôtir et transformation du café

L'entreprise exploite 3 installations de torréfaction primaire Situé dans:

• Northlake, Texas
• Modesto, Californie
• Kansas City, Missouri

Facilité	Capacité de torréfaction annuelle
Nord	40 millions de livres
Modeste	35 millions de livres
Kansas City	25 millions de livres

Développement et innovation de produits

L'investissement annuel de R&D de 2,3 millions de dollars s'est concentré sur le développement de nouveaux mélanges de café et de solutions de boissons.

Distribution de gros aux restaurants et cafés

Distribue à environ 35 000 clients de services alimentaires aux États-Unis.

Segment de clientèle	Pourcentage de distribution
Restaurants	60%
Cafés	25%
Autres services alimentaires	15%

Contrôle de la qualité et gestion des stocks

Maintient 45 millions de dollars en inventaire avec des systèmes de suivi sophistiqués.

• Contrôles de contrôle de la qualité effectués à 5 étapes critiques de la production
• Ratio de roulement des stocks de 4,2 fois par an
• Capacité de stockage de l'entrepôt moyen: 15 millions de livres de café vert et rôti

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Installations étendues de torréfaction de café

Farmer Bros. Co. exploite plusieurs installations de torréfaction de café aux États-Unis. En 2023, la société maintient un total de 4 installations de rôtissage primaires situées dans:

• Northlake, Texas
• San Antonio, Texas
• Modesto, Californie
• Kansas City, Missouri

Emplacement de l'installation	Total en pieds carrés	Capacité de torréfaction annuelle
Northlake, TX	185 000 pieds carrés	75 millions de livres / an
San Antonio, TX	132 000 pieds carrés	55 millions de livres / an
Modesto, CA	160 000 pieds carrés	65 millions de livres / an
Kansas City, MO	140 000 pieds carrés	60 millions de livres / an

Techniques de mélange de café propriétaire

Farmer Bros. Co. a développé 17 formulations de mélange de café propriétaire qui sont enregistrés auprès du United States Patent and Trademark Office.

Réseaux de chaîne d'approvisionnement établis

La société entretient des relations d'approvisionnement direct avec les producteurs de café dans:

• Brésil (42% de l'approvisionnement en café vert)
• Colombie (22% de l'approvisionnement en café vert)
• Guatemala (18% de l'approvisionnement en café vert)
• Honduras (12% de l'approvisionnement en café vert)
• Autres régions (6% de l'approvisionnement en café vert)

Main-d'œuvre qualifiée

Catégorie des employés	Nombre total	Tenure moyenne
Total des employés	1,200	8,5 ans
Spécialistes de la torréfaction	175	12,3 ans
Experts en contrôle de la qualité	85	10,7 ans

Équipement de transformation du café avancé

Type d'équipement	Quantité	Investissement total
Torréfacteurs industriels	12 unités	8,4 millions de dollars
Machines d'emballage	18 unités	5,6 millions de dollars
Systèmes de contrôle de la qualité	9 unités	3,2 millions de dollars

Farmer Bros. Co. (ferme) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Produits de café de haute qualité et rôtis de haute qualité

Farmer Bros. Co. produit environ 140 millions de livres de café par an. La société maintient un Capacité de torréfaction de 180 millions de livres par an.

Catégorie de produits à café	Volume de production annuel	Fourchette de prix moyenne
Café de grains entiers	52 millions de livres	8,50 $ - 12,75 $ / livre
Café moulu	68 millions de livres	6,25 $ - 9,50 $ / livre
Mélanges de café spécialisés	20 millions de livres	10,75 $ - 15,25 $ / livre

Solutions de café personnalisées pour l'industrie des services alimentaires

Farmer Bros. dessert plus de 50 000 clients des services alimentaires à l'échelle nationale, avec un portefeuille de produits spécialisés ciblant les restaurants, les cafés et les institutions.

• Profils de torréfaction personnalisés
• Programmes de café de marque privée
• Options d'emballage en vrac
• Solutions d'équipement de brassage

Large gamme de mélanges de café et de profils de saveurs

La société propose plus de 100 mélanges de café uniques, notamment:

Catégorie de mélange	Nombre de variantes	Régions d'origine
Origine unique	25 variantes	Amérique latine, Afrique, Asie
Mélanges de signature	40 variantes	Compositions multi-régions
Certifié biologique	15 variantes	Régions certifiées mondiales

Distribution de gros fiable et efficace

Farmer Bros. opère 7 centres de distribution Aux États-Unis, couvrant environ 1,2 million de pieds carrés d'espace d'entreposage.

• Capacités de livraison le lendemain
• Systèmes de gestion des stocks avancés
• Logistique à température contrôlée
• Expédition directe à client

Offres de café durable et d'origine éthique

Depuis 2024, le fermier Bros. s'approximative d'environ 35% de son café grâce à des programmes de certification directe et de certification de durabilité.

Certification de durabilité	Pourcentage de l'approvisionnement total	Programmes de soutien aux agriculteurs
Certifié équitable	22%	Initiatives de développement communautaire
Certifié biologique	15%	Conservation de l'environnement
Alliance Rainforest	13%	Programmes de formation des agriculteurs

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Partenariats B2B à long terme avec les clients des services alimentaires

Au quatrième trimestre 2023, Farmer Bros. Co. a maintenu 37 500 comptes clients B2B actifs dans les segments de restauration, d'hospitalité et de services alimentaires institutionnels. Le chiffre d'affaires total B2B pour 2023 était de 362,4 millions de dollars.

Segment de clientèle	Nombre de comptes	Revenus annuels
Restaurants	22,100	215,6 millions de dollars
Hospitalité	8,900	86,3 millions de dollars
Clients institutionnels	6,500	60,5 millions de dollars

Équipe de support client dédiée

Farmer Bros. exploite un Centre de support client 24/7 avec 87 représentants du soutien dédié. Le temps de réponse moyen est de 12 minutes pour les demandes des clients.

Services de consultation de café personnalisés

• Services de consultation de café complémentaires offerts à 65% des clients B2B
• Durée moyenne de la consultation: 2,5 heures
• Développement de mélange personnalisé pour 412 profils de clients uniques en 2023

Formation et démonstrations régulières des produits

En 2023, Farmer Bros. a organisé 1 247 séances de formation sur les produits sur place dans 42 États, atteignant 3 685 représentants clients.

Type de formation	Nombre de sessions	Les participants ont atteint
Démonstrations sur place	892	2,643
Formation virtuelle	355	1,042

Plateformes de commande et de gestion des comptes en ligne

Statistiques de la plate-forme numérique pour 2023:

• 85% des clients B2B utilisent activement le système de commande en ligne
• Transactions numériques mensuelles moyennes: 24 300
• Valeur de la transaction de plate-forme numérique totale: 98,7 millions de dollars

Farmer Bros. Co. (ferme) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

En 2022, Farmer Bros. Co. maintient une équipe de vente directe dédiée axée sur les marchés du café et des services alimentaires B2B. L'équipe de vente couvre environ 44 centres de distribution à travers les États-Unis.

Métrique du canal de vente	2022 données
Représentants des ventes totales	175
Couverture moyenne du territoire	3-5 États par représentant
Revenus de l'équipe de vente annuelle	374,2 millions de dollars

Réseaux de distribution alimentaire en gros

Farmer Bros. exploite de vastes canaux de distribution de gros ciblant plusieurs segments de marché.

• Restaurants
• Industrie hôtelière
• Dépanneurs
• Fournisseurs de services alimentaires institutionnels

Canal de distribution	Pénétration du marché
Restaurants	62% du volume total de gros
Hospitalité	18% du volume de gros total
Dépanneurs	12% du volume de gros total
Fournisseurs institutionnels	8% du volume de gros total

Plateforme de commerce électronique en ligne

Farmer Bros. propose des achats directs en ligne via son site Web officiel, ciblant les petites et moyennes entreprises.

Métrique de performance du commerce électronique	2022 données
Volume de vente en ligne	42,3 millions de dollars
Site Web Visiteurs mensuels uniques	87,500
Valeur de commande en ligne moyenne	$625

Salon du commerce et marketing d'événements de l'industrie

Farmer Bros. participe activement aux événements de l'industrie pour étendre la portée du marché et présenter les offres de produits.

• Spectacle de la National Restaurant Association
• Événements internationaux de l'association des fabricants de services alimentaires
• Conférences régionales du café et de l'hôtellerie

Métrique marketing de l'événement	2022 données
Les salons commerciaux totaux sont présents	12
Les nouveaux renomches commerciales générées	423
ROI marketing des événements estimés	8.5%

Marketing numérique et présence des médias sociaux

Farmer Bros. maintient des stratégies de marketing numérique actives sur plusieurs plateformes.

Canal numérique	Métriques des suiveurs / de l'engagement
Liendin	24 500 abonnés
Instagram	15 300 abonnés
Facebook	31 200 abonnés
Dépenses publicitaires numériques	1,2 million de dollars par an

Farmer Bros. Co. (ferme) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Restaurants et cafés

Farmer Bros. dessert 105 000 clients actifs de restaurants et de café aux États-Unis à partir de 2023. L'achat annuel moyen de café par restaurant est de 4 237 $.

Type de client	Nombre de clients	Achat annuel moyen
Restaurants à service complet	42,500	$5,120
Restaurants à service rapide	62,500	$3,350

Établissements de l'industrie hôtelière

Farmer Bros. fournit un café à 37 500 clients de l'industrie hôtelière, y compris des hôtels, des stations balnéaires et des centres de conférence.

• Hôtels avec plus de 100 chambres: 22 000 clients
• Hôtels de boutique: 8 500 clients
• Propriétés du complexe: 7 000 clients

Fournisseurs de services alimentaires institutionnels

Les clients institutionnels représentent 25% des agriculteurs Bros. » Total de clientèle, avec 52 000 comptes actifs en 2023.

Segment institutionnel	Nombre de clients
Établissements de santé	18,500
Établissements d'enseignement	23,000
Cafétérias d'entreprise	10,500

Cafés et cafés indépendants

Les cafés indépendants constituent 30 000 clients actifs pour Farmer Bros., avec un achat annuel moyen de 6 750 $.

Entreprises de services alimentaires spécialisés

Les entreprises de services alimentaires spécialisées représentent 15 000 clients, y compris les services de restauration, les épiciers spécialisés et les fournisseurs d'aliments gastronomiques.

Segment de spécialité	Nombre de clients
Services de restauration	6,500
Épiciers spécialisés	5,000
Fournisseurs d'aliments gastronomiques	3,500

Farmer Bros. Co. (ferme) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais d'achat de grains de café

Depuis l'exercice 2023, Farmer Bros. Co. a déclaré des achats totaux de café vert de 99,8 millions de dollars. L'entreprise s'approvisionne sur les grains de café de plusieurs régions mondiales, notamment:

Région	Pourcentage d'approvisionnement
l'Amérique latine	52%
Afrique	24%
Asie / Pacifique	24%

Coûts opérationnels de fabrication et de rôtissage

Les dépenses de fabrication opérationnelle pour l'exercice 2023 ont totalisé 43,2 millions de dollars, ce qui comprend:

• Entretien de l'équipement: 6,5 millions de dollars
• Coûts opérationnels de l'installation: 12,7 millions de dollars
• Dépenses de main-d'œuvre: 24 millions de dollars

Dépenses de distribution et logistique

Les coûts de distribution pour Farmer Bros. Co. en 2023 s'élevaient à 37,5 millions de dollars, avec la ventilation suivante:

Canal de distribution	Coût
Transport de camions	22,3 millions de dollars
Entrepôts	9,2 millions de dollars
Conditionnement	6 millions de dollars

Investissements de recherche et développement

Les dépenses de R&D pour Farmer Bros. Co. au cours de l'exercice 2023 se sont élevées à 4,6 millions de dollars, en se concentrant sur:

• Développement de nouveaux produits
• Brassage des améliorations de la technologie
• Initiatives de durabilité

MARKETING ET AUTRAISSEMENTS

Les frais de marketing et de vente pour 2023 ont totalisé 28,7 millions de dollars, notamment:

Catégorie marketing	Dépense
Marketing numérique	8,3 millions de dollars
Présence de salon	5,4 millions de dollars
Compensation de l'équipe de vente	15 millions de dollars

Farmer Bros. Co. (Farm) - Modèle d'entreprise: sources de revenus

Ventes de produits de café en gros

Pour l'exercice 2023, Farmer Bros. Co. a déclaré des ventes nettes totales de 369,1 millions de dollars. Les ventes de produits de café en gros représentaient la source de revenus principale, avec des canaux de distribution clés, notamment:

Segment de clientèle	Pourcentage de ventes	Valeur des revenus
Restaurants	42%	155,0 millions de dollars
Hospitalité	28%	103,3 millions de dollars
Dépanneurs	18%	66,4 millions de dollars
Autres services alimentaires	12%	44,3 millions de dollars

Contrats de mélange de café personnalisés

Les contrats de mélange de café personnalisés ont généré environ 45,6 millions de dollars de revenus pour 2023, ce qui représente 12,4% des ventes totales.

Ventes d'équipement et d'accessoires

Les ventes d'équipements et d'accessoires ont contribué 22,8 millions de dollars aux revenus de l'entreprise en 2023, avec des catégories de produits clés, notamment:

• Brasseurs à café commercial
• Machines à expresso
• Broyeurs de café
• Équipement de distribution de boissons

Services de conseil et de formation

Les services de conseil et de formation professionnels ont généré 8,7 millions de dollars de revenus pour 2023, en se concentrant sur:

• Techniques de préparation du café
• Entretien de l'équipement
• Programmes de formation de barista

Modèles de livraison de café basés sur l'abonnement

En 2023, le modèle de livraison de café basé sur l'abonnement a généré 15,2 millions de dollars de revenus récurrents, avec les niveaux d'abonnement suivants:

Niveau d'abonnement	Prix ​​mensuel	Abonnés estimés
Basic	$49.99	8,500
Prime	$79.99	3,200
Entreprise	$149.99	1,100

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Farmer Bros. Co. (FARM) delivers to its business customers, which is built around being a comprehensive partner, not just a supplier. This means they offer a full-service beverage solution that bundles the product, the necessary equipment, and the ongoing service support.

This end-to-end approach is a major differentiator. The company handles the details of installing, restocking, and equipment upkeep through services like the Revive Service network, which provides 24/7 expert technical support and on-site repair for coffee, tea, and juice equipment. This service capability is a key component in their customer retention efforts.

The value proposition extends into extensive beverage planning and culinary product offerings. Farmer Bros. Co. creates customized beverage programs from start to finish, using local coffee experts to meet the nuanced needs of various operations. Beyond coffee and tea, the company manufactures and distributes approximately 300 other foodservice items used by restaurants and other establishments.

Here's a look at the product breadth and the financial payoff from recent strategic moves:

Value Component	Metric/Detail	Fiscal 2025 Data Point
Product Portfolio Breadth	Number of other foodservice items distributed	Approximately 300
Financial Performance	Full Year Fiscal 2025 Gross Margin	43.5%
Pricing Impact	Gross Margin Improvement (Basis Points)	420 basis points year-over-year
Financial Performance	Q4 Fiscal 2025 Gross Margin	44.9%
Financial Performance	Fiscal 2025 Net Sales	$342.3 million

A significant part of the value delivered is the improved gross margins of 43.5% in fiscal 2025, which the company realized partly through pricing actions. This full-year margin compares to 39.3% in fiscal 2024. The company also saw a more than $14 million year-over-year improvement in adjusted EBITDA for fiscal 2025.

Farmer Bros. Co. supports this with a diverse brand tiers strategy, allowing them to meet customers across the entire coffee spectrum. This structure was enhanced by completing brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives.

• Traditional Tier Offerings
• Premium Tier Offerings
• New Specialty Tier: Sum>One Coffee Roasters

The introduction of the new specialty brand Sum>One Coffee is a direct response to consumer gravitation toward more exotic and specialty style beverages. This brand launched in March 2025 and currently offers eight unique coffee blends, focusing on direct-trade relationships. The company aims to truly meet customers wherever they are across the coffee spectrum with these traditional, premium, and specialty tiered options.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Farmer Bros. Co. supports its customer base through a high-touch, dedicated service model built around its national direct-store-delivery (DSD) network. This network is crucial for product delivery and service execution across its diverse customer segments. The company formally strengthened its customer service efforts by fully reintegrating its Revive services team back into the field operations organization following fiscal 2025. Revive is home to one of the largest coffee service networks in the country, providing installation, maintenance, repair, and restoration services for coffee, tea, and other beverage equipment. Emphasizing and investing in this refurbishment capability allowed Farmer Bros. Co. to make significant reductions in Capital Expenditures related to brewing equipment expenditures, a key part of their value proposition to customers.

The commitment to high-touch service is evident in the differentiated approach for various customer types. Farmer Bros. Co. creates detailed beverage plans and provides white-glove service to small independent owners and foodservice operators, as well as large institutional chains and franchises. This service model is a key differentiator, as showcased by a partnership with Eurest to develop a premium coffee program utilizing this white-glove DSD service. The company is focused on strengthening its customer retention efforts as it aims for top-line revenue growth and increased coffee volumes in fiscal 2026.

Service Component	Customer Type Focus	Key Metric/Goal
DSD Network Execution	All Customers	Distribution of coffee, tea, and allied products
Equipment Service & Refurbishment	All Customers	Installation, maintenance, repair, and restoration via Revive team; key to customer retention.
Detailed Beverage Planning	Small Independents & Foodservice Operators	White-glove service delivery.
Premium Program Development	Large Institutional Chains (e.g., Eurest partnership)	Showcasing white-glove DSD service model.

Despite these efforts, the company faced headwinds; for example, in the second quarter of fiscal 2025, management acknowledged challenges with customer attrition and an 8% year-over-year decline in coffee volumes. The full fiscal year 2025 net sales reached $342.3 million, with the fourth quarter at $85.1 million. The company is working to reverse volume declines, as evidenced by the Q1 fiscal 2026 update where management stated they will remain focused on driving top line revenue and customer growth in 2026.

To support these customer-facing activities and drive retention, Farmer Bros. Co. upgraded its technology infrastructure. Specifically, the company spent much of 2025 focused on improving its technology platforms and systems. This included the completion of an upgrade of all hardware for route sales representatives and the Revive team members. Furthermore, Farmer Bros. Co. launched a new CRM tool in early fiscal 2025, which is providing the organization with better customer analytics. These technology upgrades were designed to enhance digital marketing efforts, customer service, and behavior tracking capabilities.

The focus on service and technology is reflected in operational metrics and leadership alignment:

• The company formally separated Sales and Field Operations responsibilities in late 2025, leading to heightened focus and improved execution in each area.
• Full fiscal year 2025 gross margins were 43.5%, up 420 basis points year-over-year.
• Q4 2025 gross margin peaked at 44.9%.
• The company achieved an adjusted EBITDA of $14.8 million for the full fiscal year 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which is why the DSD and Revive integration is so critical for immediate customer support. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Farmer Bros. Co. gets its products-coffee, tea, and culinary items-into the hands of its diverse customer base as of late 2025. The channel strategy is clearly a hybrid, leaning heavily on its physical distribution assets while using partners for the long haul.

National Direct Store Distribution (DSD) network

The core of Farmer Bros. Co.'s physical reach is its Direct Store Distribution (DSD) network. This is where the company uses its own fleet of trucks and vehicles to deliver products directly to customer locations, often making sales "off-truck" right there on site. As of June 30, 2025, this network spanned over 200 delivery routes across the nation. This direct control over the 'last mile' is a key differentiator, especially for the premium coffee programs they offer, like the one developed with Eurest. The infrastructure supporting this includes over 90 storage locations as of that same date. Honestly, maintaining this physical footprint is a major operational undertaking.

Here's a quick look at how the overall sales performance related to volume and pricing in fiscal 2025:

Channel Metric	Value/Detail (as of June 30, 2025)
Total Net Sales (FY 2025)	$342.3 million
DSD Delivery Routes	Over 200
Storage Locations	Over 90
Unit Sales Change (FY 2025 vs FY 2024)	-12.3%
Average Unit Price Change (FY 2025 vs FY 2024)	+14.5%

Wholesale distribution to large institutional buyers and chains

The wholesale aspect of the business serves a wide spectrum of customers, which is where the volume often lies. Farmer Bros. Co. delivers extensive beverage planning services and culinary products to these larger accounts. You'll find their products reaching:

• Restaurant, department and convenience store chains.
• Hotels and casinos.
• Healthcare facilities.
• Gourmet coffee houses.
• Grocery chains with private brand and consumer-branded coffee and tea products.

The company noted that allied products, which include spices and mixes, made up half of sales in Q2 fiscal 2025, acting as a buffer against volume declines in coffee.

3PL providers for long-haul and non-DSD deliveries

While the DSD network handles local and regional delivery, Farmer Bros. Co. doesn't try to do everything themselves. They specifically rely on 3PL service providers for their long-haul distribution needs. This outsourcing of the long-distance transport helps manage the capital expenditure tied up in a massive, dedicated long-haul fleet. This is a pragmatic approach to covering the entire United States efficiently.

Direct sales force targeting enterprise customers

The direct sales effort is clearly focused on securing and managing those larger, enterprise-level relationships. The company enhanced its leadership in this area in early 2025, adding Brian Miller as Vice President of Sales and promoting Travis Young to vice president of field operations. This signals a concentrated effort to drive top-line revenue growth and strengthen customer retention, especially important given the reported 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 fiscal 2025. The sales force is tasked with selling the full portfolio, including the newly rationalized brand pyramid and the new specialty tier coffee brand, Sum>One Coffee Roasters.

The direct sales team's focus areas include:

• Business development for new large accounts.
• Operational optimization within existing key accounts.
• Driving adoption of new product lines following SKU rationalization.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Customer Segments

Farmer Bros. Co. serves a broad base of commercial customers, operating as a roaster, wholesaler, equipment servicer, and distributor of coffee, tea, and allied products.

The customer base is diverse, ranging from small, single-location operations to large, multi-site enterprises. This mix is critical because the company experienced a 10% decline in coffee volumes during fiscal year 2025, alongside a 12.3% decrease in unit sales, even as net sales grew slightly to $342.3 million for the full year. This suggests volume contraction across key segments.

The primary customer groups Farmer Bros. Co. targets include:

• Foodservice operators (independent restaurants and large chains)
• Institutional buyers (Healthcare, Education, Gaming, Hospitality)
• Grocery chains for private label and branded retail products
• Convenience store chains and gourmet coffee houses

The foodservice channel, which includes independent restaurants and large chains, is a core focus, with the company emphasizing efforts to aggressively engage and activate its Direct Store Delivery (DSD) network to enhance penetration.

A specific development in the coffee house segment is the announced partnership with Eurest in the first quarter of fiscal 2026, which involves the opening of the company's 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes across the country. This aligns with the fiscal 2025 launch of the specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

Here is a breakdown of the customer segments and related operational metrics:

Customer Segment Category	Specific Examples Mentioned	Relevant Financial/Statistical Data Point
Foodservice Operators	Small independent restaurants, large restaurant chains	Coffee volumes declined by 10% in fiscal 2025
Institutional Buyers	Hotels, casinos, healthcare facilities	Fiscal 2025 Net Sales totaled $342.3 million
Retail/Grocery	Grocery chains (for private label and branded products)	Unit sales decreased by 12.3% in fiscal 2025
Specialty/Convenience	Gourmet coffee houses, convenience store retailers	Announced partnership to open 50 Sum>One Coffee Roasters-branded cafes (Q1 FY2026)

The company also serves foodservice distributors as part of its distribution network. The overall business is structured around one operating segment, serving this wide variety of customers.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on Farmer Bros. Co.'s bottom line for fiscal 2025. Honestly, managing these costs is central to their strategy, especially given the commodity volatility they face.

Cost of Goods Sold (COGS), pressured by rising green coffee prices

While the search results don't give the absolute COGS dollar amount for fiscal 2025, we can see the outcome of their cost management efforts in the gross margin. Farmer Bros. Co. managed to push their full-year gross margin up to 43.5% in fiscal 2025, a significant jump from 39.3% in fiscal 2024. This improvement came from a proactive pricing strategy implemented across their network, which helped them stay ahead of commodity challenges, though they anticipate continued pressure on gross margin into fiscal 2026. The SKU rationalization initiative also helped improve procurement and inventory management, which directly impacts COGS.

Operating expenses of $150.4 million in fiscal 2025

For the full fiscal year 2025, the reported operating expenses reached $150.4 million, up from $136.1 million in fiscal 2024. It's important to note that this $14.3 million increase was almost entirely due to fewer asset disposals-specifically, fewer branch sales-resulting in a $20.2 million decrease in net gains related to asset sales. If you exclude those net gains/losses from asset disposals, the underlying operating expenses actually decreased by $6 million, or 190 basis points as a percentage of net sales, reflecting progress in the Selling, General, and Administrative (SG&A) cost structure.

Here's a quick look at some key financial metrics impacting the cost side for the full fiscal year 2025:

Metric	Fiscal 2025 Amount	Fiscal 2024 Amount
Total Operating Expenses	$150.4 million	$136.1 million
Gross Margin Percentage	43.5%	39.3%
Net Sales	$342.3 million	$341.1 million

DSD network operating costs (labor, fleet maintenance, fuel)

Farmer Bros. Co. relies on its large direct store delivery (DSD) network for distribution. While specific dollar figures for the DSD labor, fleet maintenance, and fuel components of operating expenses aren't broken out in the summary data, the company has been focused on optimization efforts. Their cost structure includes significant variable costs associated with this physical distribution model. You should expect these elements to be major components of their selling expenses:

• Labor costs for the DSD route personnel.
• Fleet maintenance expenses for their large truck fleet.
• Fuel costs for daily distribution and delivery routes.

Substantial lease and pension liabilities

You definitely need to keep an eye on non-operating expenses tied to long-term obligations. For fiscal 2025, a significant event impacting the cost structure was the $7.7 million charge related to a pension settlement. This charge was a major driver in the total other expense of $12.9 million for the year. Regarding leases, the balance sheet reflects substantial commitments; for instance, in Q2 fiscal 2025, the company reported both current and noncurrent Right-of-use operating lease liabilities, indicating ongoing fixed obligations tied to property usage.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Farmer Bros. Co. (FARM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core income drivers for Farmer Bros. Co. as of late 2025, based on the full fiscal year 2025 results. The business model centers on moving coffee, tea, and related items through wholesale and distribution channels.

The top-line revenue figure for the full fiscal year 2025 was $342.3 million. This represented a slight increase of $1.2 million, or 0.3%, compared to fiscal year 2024. The company realized significant operational improvement, which is reflected in the bottom-line profitability metrics for the year.

Here's a look at the key financial outcomes tied to those revenue streams for the full fiscal year:

• Net sales from coffee, tea, and allied product volumes for FY2025: $342.3 million.
• Adjusted EBITDA for FY2025: $14.8 million, which was an increase of $14.3 million year-over-year.
• Gross margin for FY2025 reached 43.5%, an increase of 420 basis points year-over-year.
• The company completed its brand pyramid and coffee SKU rationalization initiatives, which included launching the new specialty coffee brand, Sum>One Coffee.

While the search results confirm the total net sales, specific dollar amounts for revenue derived solely from equipment servicing and leasing fees, or the exact split between private brand coffee sales versus consumer branded products sales, aren't broken out in the available full-year summaries. However, the overall performance shows a focus on margin expansion despite challenges like an 8% year-over-year decline in coffee volumes in Q2 FY2025.

To give you a clearer picture of the scale and profitability associated with these revenues, here's a table summarizing the key financial metrics from the full fiscal year 2025:

Metric	FY2025 Amount
Total Net Sales	$342.3 million
Gross Profit	$148.9 million
Gross Margin	43.5%
Adjusted EBITDA	$14.8 million
Net Loss	$14.5 million

The revenue stream from equipment servicing and leasing fees is part of the broader business structure, supporting the core coffee and tea distribution. The company's focus on operational efficiency, as evidenced by the improved Adjusted EBITDA, suggests that even without specific segment revenue data, the existing revenue streams are being managed for better profitability. The fourth quarter of fiscal 2025 saw net sales of $85.1 million and an Adjusted EBITDA of $5.8 million, showing strong sequential performance in the latter part of the year.

The sales from private brand coffee and consumer branded products are bundled into the total net sales, but the strategic move to rationalize SKUs and launch Sum>One Coffee suggests an effort to optimize the mix within these categories to drive better margins. Honestly, the shift seems to be about quality and efficiency over sheer volume growth right now.

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