Lyft, Inc. (Lyft): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Dans le monde dynamique de la technologie des transports, Lyft a révolutionné la mobilité urbaine avec sa plate-forme innovante de covoiturage. En reliant de manière transparente les conducteurs et les passagers grâce à la technologie de pointe, Lyft a transformé la façon dont les gens se déplacent dans les villes des États-Unis. Cette toile complète du modèle commercial révèle les stratégies complexes de la réussite de l'entreprise, explorant comment Lyft crée de la valeur, génère des revenus et maintient un avantage concurrentiel dans le paysage économique des concerts en évolution rapide.

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle commercial: partenariats clés

Fabricants automobiles pour l'achat de véhicules

Lyft a des partenariats stratégiques avec plusieurs constructeurs automobiles:

Fabricant	Détails du partenariat	Année établie
Ford Motor Company	Développement de véhicules autonomes	2017
General Motors	Technologie des véhicules autonomes	2016
Argo ai	Système de conduite autonome avancé	2018

Sociétés technologiques pour les services de cartographie et de navigation

Lyft collabore avec les principaux partenaires technologiques:

• Intégration de l'API Google Maps
• Mapbox pour les solutions de cartographie personnalisées
• Ici Technologies pour la navigation en temps réel

Assureurs pour la couverture des conducteurs et des passagers

Partenaire d'assurance	Type de couverture	Limite de couverture
Assurance voyageurs	Assurance automobile commerciale	1 000 000 $ par incident
Assurance James River	Couverture de responsabilité du covoiturage	1 000 000 $ par accident

Plate-forme économique pour le recrutement des conducteurs

Les partenariats de recrutement de conducteurs de Lyft comprennent:

• Stride Health pour les avantages sociaux indépendants
• Doordash pour les opportunités de conducteur multiplateforme
• Programmes de référence Uber Driver

Gouvernements locaux pour les réglementations des transports

Lyft maintient des partenariats réglementaires sur les marchés clés:

Ville / région	Focus de partenariat réglementaire	Année de collaboration
San Francisco, CA	Programmes de capitaux propres du transport	2019
New York, NY	Accessibilité et véhicules compatibles en fauteuil roulant	2018
Chicago, IL	Intégration de transport en commun	2020

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement de la plate-forme de covoiturage

Lyft a investi 1,2 milliard de dollars dans le développement de la technologie en 2023, en se concentrant sur l'infrastructure des plateformes et la technologie numérique.

Métrique de la plate-forme	2023 données
Total des utilisateurs de la plate-forme	22,3 millions
Transactions de plate-forme annuelles	1,4 milliard de trajets
Conducteurs mensuels actifs	2,1 millions

Algorithmes de correspondance des pilotes et des passager

Lyft utilise des algorithmes avancés d'apprentissage automatique pour la correspondance de conduite, avec un taux de réussite estimé à 94%.

• Efficacité de correspondance algorithmique: 2,7 secondes Temps de correspondance moyen
• Capacités d'optimisation des itinéraires en temps réel
• Précision prédictive de la demande de prévision: 87%

Technologie continue et amélioration des applications

Lyft a alloué 678 millions de dollars à la recherche et au développement en 2023.

Zone d'investissement technologique	2023 dépenses
IA et apprentissage automatique	276 millions de dollars
Développement d'applications mobiles	189 millions de dollars
Technologie de sécurité	213 millions de dollars

Expansion du marché et diversification des services

Lyft opère dans 699 villes des États-Unis et du Canada.

• Partenariats de véhicules autonomes élargis
• Ajout de services de micromobilité dans 47 zones métropolitaines
• Services intégrés de location de voitures et de transport de soins de santé

Soutien client et règlement des litiges

Lyft maintient une infrastructure complète de support client.

Métrique de soutien	Performance de 2023
Temps de réponse moyen	12 minutes
Interactions de soutien annuelles	68,4 millions
Taux de résolution	92.6%

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Technologie d'application mobile avancée

Au quatrième trimestre 2023, l'application mobile de Lyft prend en charge 23,4 millions d'utilisateurs actifs. La plate-forme traite environ 1,2 million de trajets par jour avec une fiabilité de disponibilité de 99,7%.

Métrique technologique	Données quantitatives
Téléchargements d'applications mobiles	55,8 millions de téléchargements cumulatifs
Note de l'App Store	4.6 / 5 sur les plates-formes iOS et Android
Investissement technologique	Dépenses de 412 millions de dollars en R&D en 2023

Grand réseau de conducteurs et de véhicules

Lyft maintient un réseau de pilotes robuste à travers les États-Unis.

• Conducteurs actifs totaux: 2,1 millions
• Couverture géographique: 688 villes
• Types de véhicules pris en charge: standard, partagé, premium, accessibilité

Analyse des données et capacités d'apprentissage automatique

Métrique de données	Données quantitatives
Traitement quotidien des données	3,7 pétaoctets
Modèles d'apprentissage automatique	127 modèles prédictifs actifs
Taille de l'équipe de science des données	346 professionnels

Solide reconnaissance de la marque

Le positionnement du marché de Lyft reflète une force de marque importante dans le secteur du covoiturage.

• Part de marché dans le covoiturage américain: 31%
• Valeur de la marque: 4,2 milliards de dollars
• Taux de reconnaissance des consommateurs: 87% chez les milléniaux urbains

Financement important en capital-risque et en investissement

Catégorie de financement	Montant
Capital de capital-risque total augmenté	5,1 milliards de dollars
Offre publique (introduction en bourse) en 2019	2,34 milliards de dollars
2023 réserves de trésorerie	1,87 milliard de dollars

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Services de transport pratique et à la demande

Lyft opère dans 688 villes à travers les États-Unis au T4 2023. Temps d'attente moyen pour un trajet: 3-5 minutes dans les zones urbaines.

Métrique de service	2023 données
Total des trajets terminés	241,2 millions de trajets
Cavaliers actifs	22,2 millions d'utilisateurs actifs mensuels

Alternative abordable à la possession de voitures

Coût moyen par trajet: 12,53 $. Économies annuelles pour les utilisateurs estimées à 7 200 $ par rapport à la possession de véhicules personnels.

• Coût par mile: 1,50 $ - 2,25 $
• Distance de course moyenne: 6,3 miles
• Prix ​​de pointe des heures: 1,5 à 2x tarifs standard

Opportunités de gains flexibles pour les conducteurs

Géré à conducteur moyen: 25,73 $ l'heure avant les dépenses.

Catégorie des bénéfices du conducteur	2023 données
Conducteurs actifs totaux	2,1 millions
Heures hebdomadaires moyennes travaillées	22,4 heures

Option de transport respectueuse de l'environnement

Lyft s'est engagé dans la flotte de véhicules électriques à 100% d'ici 2030. Pourcentage actuel de véhicule électrique: 12% de la flotte totale.

• Les émissions de carbone réduites: 1,2 million de tonnes métriques en 2023
• Miles de véhicule vert: 345 millions de kilomètres

Expérience sûre et fiable

Évaluation de sécurité: 4,87 / 5 sur la base de 241,2 millions de trajets en 2023.

Métrique de sécurité	Performance de 2023
Vérification des antécédents effectuée	98,7% des conducteurs
Incidents de sécurité pour 100 000 manèges	0.12

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: relations clients

Interactions en libre-service mobiles d'applications

L'application mobile de Lyft facilite 100% des réservations de conduite avec 25,2 millions d'utilisateurs actifs au quatrième trimestre 2023. L'application gère en moyenne 1,4 million de trajets par jour.

Métrique de l'application mobile	Statistique
Total des téléchargements d'applications	48,3 millions (cumulatif)
Utilisateurs actifs mensuels	25,2 millions
Réservations quotidiennes	1,4 million

Systèmes de notation et de rétroaction intégrés

Lyft maintient un Système de notation à 5 points avec 4,7 / 5 score moyen de satisfaction du cycliste.

• 92% des manèges reçoivent des notes 5 étoiles
• Plus de 3,2 millions d'examens utilisateurs soumis chaque année
• Mécanisme de rétroaction des conducteurs et des passager en temps réel

Canaux de support client 24/7

Canal de support	Temps de réponse
Support de chat dans l'application	Moyenne 7 minutes
Assistance par e-mail	Dans les 24 heures
Support téléphonique	Temps d'attente moyen de 12 minutes moyens

Recommandations de conduite personnalisées

Les algorithmes d'apprentissage automatique génèrent des suggestions de conduite personnalisées basées sur 78,6 téraoctets de données utilisateur traitées mensuellement.

Programmes de fidélité et de référence

• Adhésion à Lyft Pink: 250 000 abonnés actifs
• Le programme de référence génère 18% des nouvelles acquisitions d'utilisateurs
• Bonus de référence moyen: 10 $ - 20 $ par référence réussie

Métrique du programme de fidélité	Valeur
Membres de Lyft Pink	250,000
Taux d'acquisition de référence	18%
Gamme de bonus de référence	$10-$20

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: canaux

Application de smartphone mobile

Au quatrième trimestre 2023, l'application mobile de Lyft comptait 20,4 millions d'utilisateurs actifs. L'application a généré 1,57 milliard de dollars de revenus en 2023. Les statistiques de téléchargement de l'application affichent 2,5 millions de nouveaux téléchargements au dernier trimestre de 2023.

Métrique de l'application mobile	2023 données
Total des utilisateurs actifs	20,4 millions
Revenu annuel de l'application	1,57 milliard de dollars
Q4 Nouveaux téléchargements	2,5 millions

Plateforme de réservation de site Web

Le site Web de Lyft a traité 22,3% du total des réservations de conduite en 2023. Les transactions de plate-forme Web étaient en moyenne de 14,50 $ par réservation.

• Réservations totales de plate-forme Web: 68,5 millions en 2023
• Valeur de transaction moyenne: 14,50 $
• Taux de conversion de la plate-forme Web: 3,7%

Marketing des médias sociaux

Les réseaux sociaux de Lyft ont atteint 12,6 millions de followers sur des plateformes en 2023. Le marketing des médias sociaux a généré 42,3 millions de dollars de revenus de référence directe.

Plate-forme sociale	Nombre de suiveurs
Instagram	5,2 millions
Gazouillement	3,4 millions
Facebook	4 millions

Publicité numérique

Lyft a dépensé 286,7 millions de dollars en publicité numérique en 2023. Les campagnes publicitaires en ligne ont généré 1,8 million de nouvelles acquisitions d'utilisateurs.

• Budget publicitaire numérique: 286,7 millions de dollars
• Nouvelles acquisitions d'utilisateurs: 1,8 million
• Coût par acquisition: 159,28 $

Réseaux de référence

Le programme de référence de Lyft a généré 3,6 millions de nouvelles références utilisateur en 2023. Le réseau de référence a contribué 214,5 millions de dollars à un chiffre d'affaires total.

Métrique de référence	2023 données
Références totales	3,6 millions
Revenus de référence	214,5 millions de dollars
Valeur de référence moyenne	$59.58

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Navetteurs urbains

Au quatrième trimestre 2023, Lyft dessert environ 19,8 millions de cyclistes actifs dans les zones métropolitaines urbaines à travers les États-Unis. La durée moyenne du voyage en milieu urbain pour Lyft est de 6,4 miles, avec un tarif moyen de 12,53 $.

Métriques du segment de banlieue urbaine	2023 données
Total des coureurs urbains actifs	19,8 millions
Durée moyenne du voyage	6,4 miles
Tarif moyen	$12.53

Jeunes professionnels

Le segment des jeunes professionnels de Lyft (25 à 34 ans) représente 38% de sa base de cavalière totale, avec une dépense annuelle d'environ 1875 $ sur les services de covoiturage.

• Tranche d'âge: 25 à 34 ans
• Pourcentage de cavaliers totaux: 38%
• Dépenses annuelles de partage de conduite: 1 875 $

Étudiants

Les étudiants du collège représentent 22% de la démographie du cavalier de Lyft, avec une dépense mensuelle moyenne de 135 $. Lyft s'associe à plus de 200 campus universitaires pour des services de transport spécialisés.

Détails du segment des étudiants	2023 statistiques
Pourcentage de base du cavalier	22%
Dépenses mensuelles moyennes	$135
Partenariats du campus universitaire	200+

Touristes et voyageurs

Lyft dessert environ 5,6 millions de touristes et de voyageurs par an, avec un coût moyen de voyage de 18,75 $ en destinations touristiques majeures.

Individus sans véhicules personnels

Environ 14% de la clientèle de Lyft se compose de particuliers sans véhicules personnels, représentant 2,8 millions d'utilisateurs réguliers qui comptent entièrement sur les services de partage de conduite pour le transport.

• Pourcentage de propriétaires de véhicules: 14%
• Total utilisateurs réguliers: 2,8 millions
• Méthode de transport primaire: covoiturage

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Paiements et incitations des conducteurs

Au troisième trimestre 2023, Lyft a rapporté 644,2 millions de dollars Coûts du conducteur direct. La société alloue environ 65 à 70% des revenus aux paiements et incitations des conducteurs.

Catégorie de coûts	Montant (2023)	Pourcentage de revenus
Paiements de conducteur	644,2 millions de dollars	67%
Programmes d'incitation au conducteur	89,3 millions de dollars	9.3%

Développement et maintenance technologiques

Lyft a investi 522,7 millions de dollars dans les frais de recherche et de développement en 2023, ce qui représente 19,4% des revenus totaux.

• Coûts d'ingénierie logicielle
• Dépenses d'infrastructure cloud
• Développement de la technologie des véhicules autonomes

Marketing et acquisition de clients

Les dépenses de marketing ont totalisé 385,6 millions de dollars en 2023, représentant 14,3% des revenus totaux.

Canal de marketing	Dépenser (2023)
Publicité numérique	204,3 millions de dollars
Programmes de référence	93,2 millions de dollars
Marketing hors ligne	88,1 millions de dollars

Infrastructure de plate-forme

Les frais d'infrastructure et d'hébergement ont atteint 167,4 millions de dollars en 2023.

• Services cloud AWS
• Maintenance du centre de données
• Infrastructure réseau

Frais de conformité réglementaire

Lyft a dépensé 76,5 millions de dollars pour la conformité réglementaire et les frais juridiques en 2023.

Zone de conformité	Dépenses (2023)
Frais juridiques	42,3 millions de dollars
Dépôts réglementaires	18,7 millions de dollars
Formation de la conformité	15,5 millions de dollars

Lyft, Inc. (Lyft) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Commission des manèges

Lyft génère une commission d'environ 20 à 25% de chaque trajet terminé via sa plate-forme. En 2023, Lyft a déclaré un chiffre d'affaires total de 4,084 milliards de dollars, avec des revenus liés à la conduite comprenant la majorité de son flux de revenus.

Prix ​​de surtension pendant les heures de pointe

Période de pointe	Multiplicateur de prix sur les surtensions	Revenus supplémentaires estimés
Heure de pointe du matin	1,5x - 2,5x	50 à 100 millions de dollars par an
Trajet en soirée	1,7x - 3x	75 $ à 125 millions de dollars par an
Nuits du week-end	2x - 4x	100 $ - 150 millions de dollars par an

Services de transport d'entreprise

Le segment des entreprises Lyft a généré environ 400 millions de dollars de revenus en 2023, desservant plus de 60 000 clients d'entreprise.

Programme d'abonnement Lyft Pink

• Coût mensuel d'abonnement: 19,99 $
• Abonnés estimés: 250 000
• Revenus récurrents annuels: environ 60 millions de dollars

Partenariats d'entreprise et commerciaux

Type de partenariat	Contribution annuelle des revenus	Nombre de partenariats
Transport des soins de santé	150 millions de dollars	Plus de 500 réseaux de soins de santé
Programmes de voyage d'entreprise	250 millions de dollars	Plus de 1 000 clients d'entreprise
Transport gouvernemental	100 millions de dollars	75+ contrats municipaux

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Value Propositions

For riders, the value proposition centers on immediate access to mobility, supported by platform scale that hit 28.7 million Active Riders in Q3 2025, an 18% year-over-year increase. The platform processed 248.8 million Rides in Q3 2025, representing 15% year-over-year growth and an all-time high. This scale helps drive arrival times down, which is a core component of reliability and convenience. The overall rideshare market still only accounts for about 2% of all car rides in the U.S., suggesting significant room for growth in on-demand access.

For drivers, the value is in flexible earning opportunities. Gross hourly pay estimates for 2025 range from $17 to $27 per hour, with full-time drivers estimated to earn between $680 and $1,080 per week before expenses. To support driver take-home, Lyft states drivers receive 70% or more of the rider's payment after external fees, implying a maximum commission of 30% per trip. Furthermore, the average earnings per trip saw a rebound, increasing by 3.4% in July 2025 compared to July 2024, and the company activated its redesigned driver rewards program nationwide.

The value for Autonomous Vehicle (AV) Partners is a scaled platform for deployment and monetization. Lyft is building infrastructure for a hybrid future, including an integrated supply management partnership with Waymo in Nashville, where Lyft plans to invest approximately $10-15 million in a depot and will earn regardless of platform usage. Additionally, Lyft launched an autonomous offering with May Mobility and introduced plans to partner with Tensor, powered by NVIDIA, to enable consumer-owned AVs to be "Lyft-ready."

Lyft, Inc. offers multiple ride options to meet varied demand and price points:

• - Standard Lyft fits a maximum of four people.
• - Lift XL accommodates up to six people.
• - Black is a premium ride tier; for one example route, the fare was listed at $75.
• - Black SUV is the larger, premium option, also fitting up to six people.
• - Comfort is positioned between standard Lyft and Black in quality, offering extra legroom.
• - Green options utilize hybrid or electric cars.
• - The platform also integrates services like bike/scooter rentals, with ebike rides growing 47% year-over-year across Urban Solutions programs.

Regarding pricing and payment simplicity, the platform's Q3 2025 results show 28.7 million Active Riders transacting $4.78 billion in Gross Bookings. The company acquired TBR Global Chauffeuring, which strengthens its high-value offerings and likely supports premium fare structures. The commitment to driver earnings transparency, guaranteeing 70% or more after external fees, underpins the overall pricing structure presented to the marketplace.

Metric	Value/Range	Context/Period
Q3 2025 Active Riders	28.7 million	All-time high
Q3 2025 Rides	248.8 million	15% year-over-year growth
Q3 2025 Gross Bookings	$4.78 billion	16% year-over-year increase
Estimated Driver Hourly Pay (Gross)	$17-$27	2025 Estimate
Driver Commission Floor	70% or more	Of rider payment after external fees
Waymo Partnership Depot Investment	~$10-15 million	Planned for Nashville
Standard Lyft Capacity	Maximum four people	Ride Option Detail
Black Ride Example Fare	$75	Specific route example

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Lyft, Inc. (LYFT) manages the connection with its massive user base as of late 2025. The relationship is heavily digitized, focusing on efficiency and reward structures to keep both riders and drivers engaged on the platform.

Automated, self-service customer support via in-app AI is a major focus area. Lyft rolled out an 'intent agent' that uses natural conversation to resolve issues, leading to an 87% reduction in average resolution time. This AI support is available 24/7 in English and Spanish. The efficiency gain is clear: more than half of all customer and driver support requests are now handled in under three minutes. Driver usage of this AI agent saw a 70% growth throughout 2025, showing adoption is strong.

The core interaction remains transactional relationship mediated by the platform. This platform connects a significant pool of users; as of Q2 2025, Lyft reported 24.7 million active riders, growing to 28.7 million Active Riders in Q3 2025. These users generated a record 248.8 million Rides in Q3 2025. The platform's scale, supported by over 1 million drivers, is what enables the service availability.

Quality control relies heavily on the community-driven rating and feedback system. This system is crucial for maintaining service standards. For instance, in 2025, Lyft edged out its main competitor in overall customer satisfaction, posting an American Customer Satisfaction Index (ACSI) score of 77, which was up 1% year-over-year, compared to the competitor's score of 75 (down 1%). Driver performance monitoring is granular, as ratings are calculated based on the average of the last 100 rides, with the lowest score dropped.

To drive repeat business, Lyft heavily deploys loyalty programs and targeted promotions to increase ride frequency. The Lyft Silver offering, aimed at older adults, shows strong stickiness, boasting an 80% retention rate. This program also successfully brought in new customers, with nearly 1 in 5 activations coming from new users, contributing over 1 million rides in Q3 2025 alone. Furthermore, the free Business Rewards program targets high-value users; those with linked business accounts are approximately four times more likely to select premium ride modes.

Here's a look at how these relationship metrics stack up against core operational figures from the latest reported quarter:

Metric Category	Specific Metric	Value (Late 2025 Data)
Support Efficiency	AI Resolution Time Reduction	87%
Support Reach	24/7 Availability	Yes (English & Spanish)
Rider Base Scale	Q3 2025 Active Riders	28.7 million
Platform Activity	Q3 2025 Total Rides	248.8 million
Quality Control	Q3 2025 Customer Satisfaction Index (ACSI) Score	77
Loyalty Program Success	Lyft Silver Retention Rate	80%
Targeted Promotion Impact	Business Traveler Premium Mode Likelihood vs. Standard	4x more likely

The transactional layer is reinforced by partnerships, such as the one allowing MileagePlus members to earn miles on qualifying trips, with pre-scheduled airport rides yielding 4 miles per dollar spent. This integration embeds Lyft into existing travel ecosystems, which is a defintely smart way to secure recurring revenue.

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Channels

The Channels block for Lyft, Inc. focuses on how the company reaches its two-sided market-riders and drivers-and delivers its value proposition. This is almost entirely digital, centered around the mobile experience, but supplemented by targeted B2B and strategic partner outreach.

Lyft mobile application (primary channel for riders and drivers)

The mobile application serves as the central nervous system for Lyft, Inc.'s operations, directly connecting riders requesting transportation with available drivers. This channel is responsible for the vast majority of transaction volume and revenue generation.

• Active Riders reached an all-time high of 28.7 million in the third quarter of 2025, an increase of 18% year over year.
• The platform processed 248.8 million rides in Q3 2025, marking the tenth consecutive quarter of double-digit growth year over year.
• Q3 2025 Gross Bookings hit $4.8 billion, a 16% increase year over year.
• The most profitable segment, high-value rides, saw a substantial growth of 50% in Q3 2025.
• Growth momentum is also driven by underpenetrated geographies, which contributed approximately 70% of Q3 rides growth.

Here's a quick look at the core operational scale delivered through the app as of Q3 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Year-over-Year Change
Gross Bookings	$4.8 billion	16% increase
Revenue	$1.7 billion	11% increase
Active Riders	28.7 million	18% increase
Rides Volume	248.8 million	15% increase

Direct driver recruitment and onboarding programs

Driver supply is managed through direct digital channels, including in-app prompts and dedicated driver portals, supported by screening and background check processes to maintain service quality. The company is seeing positive results from its focus on driver supply and engagement.

• In the first half of 2025, drivers completed over 453.2 million rides across operating cities.
• More than 600,000 unique drivers were favorited by over 1.5 million riders in a recent three-month period.
• Over 330,000 drivers are currently enrolled in a Lyft Rewards tier nationwide.
• AI-powered tools have been adopted by over 220,000 drivers to generate accomplishment letters demonstrating honed skills.

Corporate sales team for Lyft Business accounts

The corporate channel targets businesses directly, offering streamlined expense management and travel integration. This segment is positioned as a high-value user cohort.

Riders utilizing linked business accounts are approximately four times more likely to choose premium ride modes, indicating a strong conversion path from the B2B channel to higher-margin services.

API integrations with third-party partners (e.g., Curb, United Airlines)

Strategic partnerships extend Lyft, Inc.'s reach by embedding its services or loyalty benefits into other platforms. This acts as a powerful, indirect channel for acquiring and retaining high-value riders.

• A recent alliance with Curb connects Lyft riders to licensed taxi drivers via the Curb Flow platform, expanding supply access.
• The partnership with United Airlines (UAL) allows eligible users to earn MileagePlus miles on qualifying trips.
• MileagePlus earning rates via the integration include 4 miles per dollar for pre-scheduled airport rides and 2 miles per dollar for Standard rides booked via a business profile.
• Lyft, Inc. announced planned partnerships with Baidu and BENTELER Mobility, alongside strengthening ties with Alaska Airlines, Chase, and DoorDash.
• The integrated supply management partnership with Waymo involves a planned depot investment by Lyft, Inc. of approximately $10-15 million in Nashville, with Lyft earning revenue 'regardless of platform.'

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core user base for Lyft, Inc. (LYFT) as of late 2025. The platform serves two distinct but interconnected customer groups: those who need a ride and those who provide the ride. The sheer scale of the rider base is impressive, showing strong momentum heading into the end of the year.

For the urban and suburban commuters and travelers, the core market, the numbers from the third quarter of 2025 show a record level of engagement. Active Riders hit 28.7 million, which was an 18% year-over-year acceleration and an all-time high for Lyft. That quarter also saw 248.8 million total Rides completed, marking the tenth consecutive quarter of double-digit growth in ride volume. To keep these riders loyal, you see strategic moves like the United Airlines partnership, which gives MileagePlus members 4 miles per dollar on pre-scheduled airport rides, and 3 miles per dollar on Lyft Black or same-day airport trips.

Here's a quick look at the scale of the core platform activity based on the latest reported figures:

Metric	Q3 2025 Value	Year-over-Year Growth
Active Riders	28.7 million	18%
Total Rides	248.8 million	15%
Gross Bookings	$4.8 billion	16%
Revenue	$1.7 billion	11%

Now, let's talk about the individuals seeking flexible, supplemental income-the drivers. You need them to serve those millions of riders. Lyft is clearly winning on the supply side, which is crucial for service levels. For instance, the dual-app driver preference for Lyft increased to a 29 percentage point lead in Q2 2025, up substantially from just a 6 percentage point lead a year prior. This suggests drivers are choosing to spend more time on the Lyft platform. While 2024 data showed over 2 million drivers, the focus in late 2025 is on engagement, evidenced by the strong preference metric.

The corporate clients utilizing business travel programs represent a high-value cohort. These riders are often less price-sensitive and more focused on reliability and premium options. You can see this in the data: riders with linked business accounts are approximately four times more likely to choose premium ride modes. Furthermore, the integration of services via partnerships, like the one with United Airlines, incentivizes this segment by offering travel points on rides booked through a company business profile.

Finally, the high-value/Luxury riders segment, anchored by Lyft Black and SUV services, shows strong internal growth. As of Q1 2025, Lyft Black and SUV rides had grown 41% year-over-year, a significant jump partly attributed to vehicle eligibility adjustments and expansion into new markets. The acquisition of Free Now, which closed in July 2025, also bolsters this segment by integrating established black car services across Europe, expanding the global footprint for premium travel options.

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at where Lyft, Inc. is spending its revenue to keep the platform running and growing. The cost structure is heavily weighted toward the variable costs associated with getting drivers on the road and keeping the technology humming. Honestly, driver compensation and incentives are the engine of the whole operation, making them the largest component by far.

Driver payments and incentives are the primary variable cost. For the full year 2024, incentives recorded as a direct reduction to revenue totaled $777.4 million. To give you a sense of scale, the Total Cost of Revenue for the full year 2024 was $3,338 million. You'll see that incentives recorded separately as Sales and Marketing expense in 2024 added another $423.2 million.

Technology development and R&D expenses are critical for maintaining a competitive edge, especially with the push into autonomous vehicles (AVs). For the full year 2024, Research and Development expenses were reported as $117,833 thousand. Furthermore, the company is making capital investments in its future tech, with AV depot capital expenditures guided around $10-15 million.

Sales and marketing costs are significant, though the accounting treatment for incentives can make the headline number tricky. While the prompt mentioned a figure like $789 million for 2024, the actual reported Sales and Marketing expense for the full year 2024, excluding the large incentive reduction to revenue, was $17,286 thousand. Adding in rider refunds recorded as Sales and Marketing expense, which were $13.3 million in 2024, still keeps the direct marketing spend lower than the incentive-heavy driver payouts.

Insurance costs remain a persistent headwind, though there's some near-term relief expected from regulatory changes in 2026. For the 2025 renewals, management noted an expectation of a mid-single-digit per-ride increase in insurance costs. Payment processing fees are embedded within the Cost of Revenue, which for the full year 2024 was $3,338 million.

Here's a quick look at the major cost buckets based on the latest full-year reported data you have access to, which is 2024. Remember, these are full-year figures, not the Q3 2025 results where revenue was $1,685.2 million.

Cost Component (Full Year 2024)	Amount (in thousands USD)	Notes
Total Cost of Revenue	$3,338,000	Largest component, includes driver payments
General and Administrative	$162,510	Includes overhead and corporate functions
Research and Development (R&D)	$117,833	Technology investment
Sales and Marketing (Direct Expense)	$17,286	Excludes major incentive pass-throughs
Incentives as Sales and Marketing Expense	$423,200	Driver/Rider incentives recorded here

You should keep an eye on the trend of these operating expenses relative to Gross Bookings. For Q3 2025, Adjusted EBITDA was $138.9 million on Gross Bookings of $4.780 billion. That translates to an Adjusted EBITDA margin of 2.9% of Gross Bookings for the quarter.

The structure relies on managing the variable costs tied to the marketplace, but the fixed-ish costs for technology and G&A are what you need to watch as volume scales. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which directly impacts the largest variable cost component.

• - Driver payments and incentives (variable and largest cost component)
• - Technology development and R&D expenses: $117,833 thousand in 2024
• - Sales and marketing costs: $423.2 million in incentives plus $17,286 thousand in direct expense in 2024
• - Payment processing fees and insurance costs: Insurance renewals imply mid-single-digit per-ride increase for 2025
• - Cloud infrastructure and platform maintenance (e.g., AWS): AV depot capex estimated at $10-15 million

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Lyft, Inc. (LYFT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Lyft, Inc. actually books its top-line income as of late 2025. It's a mix of the core ride-share commission and newer, higher-margin offerings that management is pushing hard. Here's the quick math on the main engine from Q3 2025.

• - Service fee/Commission on Gross Bookings: Total Revenue was reported at $1.7 billion in Q3 2025, generated from $4.8 billion in Gross Bookings for the quarter.
• - Revenue from high-value rides, which grew 50% year-over-year in Q3 2025.
• - Subscription revenue from Lyft Pink and other membership services.
• - Rental revenue from Express Drive and other fleet services.
• - Platform fees (e.g., booking, cancellation, and safety fees).

The growth in premium services, like the recently acquired TBR Global Chauffeuring, is a key strategic focus to boost margin, especially since the core rides segment saw 248.8 million rides in Q3 2025.

Revenue Stream Component	Q3 2025 Financial Metric/Context	Year-over-Year Change/Status
Gross Bookings (Total Platform Value)	$4.8 billion	Up 16%
Total Revenue (Core Fee Collection)	$1.7 billion	Up 11%
High-Value Rides Contribution	Segment Growth Rate	Up 50%
Adjusted EBITDA Margin	Percentage of Gross Bookings	2.9%

The platform fees are baked into the total revenue, but the company is also emphasizing non-fare revenue streams. The acquisition of TBR Global Chauffeuring, for instance, is explicitly aimed at capturing more of the high-margin, corporate travel spend, which feeds directly into the high-value ride category.

You should also note the other components that make up the total revenue, even if their specific dollar contribution wasn't broken out in the headline Q3 2025 figures:

• - Subscription revenue from Lyft Pink and other membership services.
• - Rental revenue from Express Drive and other fleet services.
• - Platform fees (e.g., booking, cancellation, and safety fees).

The partnership with United Airlines, allowing users to earn miles, is designed to increase the stickiness and usage frequency of the core ride service, indirectly boosting the primary service fee revenue stream. Also, the company is building out its autonomous vehicle (AV) infrastructure, like the Waymo partnership in Nashville, which is structured so Lyft earns revenue regardless of whether the vehicle is human- or robot-driven, signaling a future revenue diversification.