Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) do Banco de Baroda.

Um Overview do Banco de Baroda

Resumo Geral do Banco de Baroda

O Bank of Baroda, fundado em 1908, é um dos maiores bancos do setor público da Índia. Com sede em Vadodara, Gujarat, o banco expandiu as suas operações globalmente com filiais em mais de 20 países. Oferece uma vasta gama de produtos e serviços financeiros, incluindo serviços bancários pessoais, bancos corporativos, bancos agrícolas e bancos internacionais.

Em 2024, o Banco de Baroda relatou vendas totais no valor de aproximadamente ₹ 60.000 milhões, impulsionado por sua carteira diversificada em empréstimos de varejo, corporativos e agrícolas.

Desempenho financeiro da empresa nos últimos relatórios financeiros

No ano fiscal de 2023-2024, o Banco de Baroda alcançou receitas recordes de ₹ 45.000 milhões, marcando um crescimento de 15% ano após ano. O lucro líquido do banco no período foi de ₹ 10.000 milhões, um aumento de 18% em comparação com o ano anterior.

Os principais contribuintes para esta receita incluíram:

• Banco de varejo: $$ 20.000 crore
• Banco Corporativo: $$ 15.000 crore
• Banco Agrícola: $$ 10.000 crore

O banco também registou um crescimento na qualidade dos seus activos, com um rácio de activos não produtivos brutos (GNPA) reduzido para 6.3% de 7.2% um ano antes. Esta melhoria reflete melhores processos de gestão e recuperação de crédito.

Introdução ao Bank of Baroda como líder do setor

O Bank of Baroda é um dos maiores e mais proeminentes bancos da Índia, ocupando consistentemente as primeiras posições entre os bancos do setor público. Seu amplo alcance e ofertas abrangentes de produtos permitem atender a uma base diversificada de clientes, tanto nacional quanto internacionalmente.

O banco conquistou com sucesso um nicho em áreas como banco digital, atendimento ao cliente e inclusão financeira, posicionando-se como um ator-chave no cenário bancário em evolução.

Para investidores e partes interessadas que procuram compreender os factores que impulsionam o sucesso do Bank of Baroda, recomenda-se uma exploração mais aprofundada das suas iniciativas estratégicas e desempenho de mercado.

Declaração de Missão do Banco de Baroda

Declaração de missão da empresa

A declaração de missão do Bank of Baroda enfatiza o seu compromisso com um sistema bancário centrado no cliente, inclusão financeira e crescimento sustentável. Esta missão é crítica, orientando a organização no sentido de alcançar os seus objetivos estratégicos de longo prazo, ao mesmo tempo que fornece serviços de qualidade às suas partes interessadas.

Componente Principal 1: Abordagem Centrada no Cliente

O primeiro componente da declaração de missão do Bank of Baroda concentra-se em uma abordagem centrada no cliente. O banco pretende criar valor para os seus clientes, oferecendo soluções financeiras inovadoras e adaptadas às suas necessidades.

• No ano fiscal de 2022-2023, o Banco de Baroda relatou um aumento robusto nos desembolsos de empréstimos de varejo, atingindo aproximadamente ₹1,25 lakh crore.
• O banco tem sido consistentemente classificado entre os principais bancos indianos em satisfação do cliente em diversas pesquisas, alcançando uma pontuação de 82% na recente análise NPS (Net Promoter Score).

Componente Central 2: Inclusão Financeira

O segundo componente principal é a inclusão financeira. O Banco de Baroda dedica-se a melhorar a alfabetização financeira das populações carentes e a fornecer acesso a serviços bancários para todos.

• Em março de 2023, o banco havia aberto mais de 2,5 milhões contas sob o Pradhan Mantri Jan Dhan Yojana, refletindo seu compromisso com o setor bancário inclusivo.
• A carteira de microfinanças do Bank of Baroda cresceu em 15%, no valor de ₹ 20.000 milhões no ano fiscal de 2023.

Componente Central 3: Crescimento Sustentável

O terceiro componente enfatiza o crescimento sustentável, alinhando-se com as melhores práticas globais e um sistema bancário responsável para contribuir para o meio ambiente e a sociedade.

• As metas da estrutura de financiamento sustentável do banco ₹ 50.000 milhões no financiamento verde até 2025, centrando-se em projetos de energias renováveis e de eficiência energética.
• Em 2023, o Banco de Baroda reduziu a sua pegada de carbono em 10%, contribuindo para o seu objetivo de ser neutro em carbono até 2030.

Dados e estatísticas de apoio

A tabela a seguir resume os principais indicadores de desempenho que apoiam a missão do Bank of Baroda e seu compromisso com a excelência.

Declaração de Visão do Banco de Baroda

Visão para capacitação do cliente

O Bank of Baroda pretende capacitar seus clientes, priorizando suas necessidades e preferências. O banco visa aumentar a satisfação do cliente por meio de produtos e serviços financeiros personalizados. No ano fiscal de 2023, o Bank of Baroda alcançou uma pontuação de satisfação do cliente de 87%, refletindo seu compromisso em melhorar as experiências do cliente.

Visão para o Avanço Tecnológico

O banco está empenhado em alavancar a tecnologia para agilizar suas operações e oferecer soluções inovadoras. Em 2024, o Banco de Baroda planeja investir ₹ 2.000 milhões em iniciativas de transformação digital. No segundo trimestre de 2023, 95% das suas transações foram realizadas através de canais digitais, indicando um progresso significativo na adoção da tecnologia.

Visão para Expansão Global

O Bank of Baroda procura expandir a sua presença global com foco em mercados internacionais estratégicos. O banco opera atualmente em 21 países e planeia aumentar a sua presença na Ásia-Pacífico e em África. O objetivo é alcançar um 30% aumento na receita internacional até o ano fiscal de 2025.

Visão para o Desenvolvimento Sustentável

O banco está focado em promover práticas comerciais sustentáveis. Em 2023, o Banco de Baroda alocou ₹ 500 milhões para o financiamento de energias renováveis. O banco pretende tornar-se neutro em carbono 2030.

Visão para uma força de trabalho diversificada

O Bank of Baroda está empenhado em promover uma força de trabalho diversificada. A partir de 2024, o banco pretende que as mulheres representem 30% dos seus papéis de liderança. A percentagem actual de mulheres em posições de liderança é de 25%.

Valores Fundamentais do Banco de Baroda

Integridade

A integridade é a base das operações do Bank of Baroda, enfatizando o comportamento ético e a transparência. O Banco demonstrou este valor através de diversas iniciativas de conformidade e adesão aos quadros regulamentares, garantindo a responsabilização em todas as transações.

Em 2023, o Banco de Baroda relatou uma taxa de conformidade de 98% no cumprimento das normas regulamentares, reflectindo o seu compromisso com práticas bancárias éticas. A implementação do programa “Código de Conduta” reforçou ainda mais a integridade entre os colaboradores.

Centralização no Cliente

A Customer Centricity prioriza as necessidades e a satisfação dos clientes. O Bank of Baroda investiu na digitalização do atendimento ao cliente, o que resultou em um 20% aumento no envolvimento do cliente em plataformas digitais no ano passado.

O lançamento da iniciativa 'Baroda Next' em 2023 teve como objetivo melhorar as experiências bancárias personalizadas, contribuindo para um índice de satisfação do cliente de 85% em pesquisas anuais.

Excelência

A excelência reflete o compromisso do Bank of Baroda em fornecer serviços de alta qualidade. O Banco melhorou a sua eficiência operacional com a adoção de análises avançadas e soluções baseadas em IA, o que levou a um 15% redução nos tempos de processamento de pedidos de empréstimo.

Em 2023, o Bank of Baroda alcançou um crescimento total dos negócios de 16%, impulsionado pelo crescimento dos empréstimos e pelo foco em práticas bancárias sustentáveis.

Inovação

A inovação é vital para se manter competitivo no setor bancário. O Bank of Baroda lançou vários novos produtos financeiros em 2023, incluindo um 5% conta poupança com taxas de juros voltada para a geração millennials.

O investimento em parcerias FinTech conduziu a uma gama alargada de serviços; o Banco reportou um aumento de 30% em transações bancárias móveis ano após ano, aumentando o envolvimento geral do usuário.

Inclusão

A inclusão garante que o Banco de Baroda promova oportunidades iguais para diversas comunidades. O Banco iniciou programas de literacia financeira dirigidos às populações rurais, abrangendo mais de 1 milhão indivíduos em 2023.

Além disso, as métricas de diversidade da força de trabalho do Bank of Baroda mostram que as mulheres representam agora 35% dos seus colaboradores, demonstrando o seu compromisso com a igualdade de género.