Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) da CESC Limited.

Um Overview da CESC Limitada

Resumo Geral da CESC Limited

CESC Limitada, fundada em 1899, é uma das empresas de energia integradas mais antigas e líderes da Índia. A empresa atua principalmente no setor de geração e distribuição de eletricidade, atendendo Calcutá e outras regiões de Bengala Ocidental. Com capacidade de geração de aproximadamente 7.000 MW, a CESC Limited desempenha um papel vital no atendimento às demandas energéticas de seus clientes.

A empresa oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo:

• Geração de eletricidade a partir de carvão, gás e fontes renováveis
• Distribuição de energia em áreas urbanas e rurais
• Soluções de eficiência energética
• Serviços de varejo de energia

A partir de 2024, CESC Limited relatou receita de vendas de ₹ 14.500 milhões, reflectindo uma procura robusta de electricidade em todas as suas áreas de serviço.

Desempenho financeiro da empresa nos últimos relatórios financeiros

No último relatório financeiro do ano fiscal 2022-2023, a CESC Limited alcançou receitas recordes, totalizando ₹ 14.500 milhões, marcando um crescimento de 10% em comparação com o exercício anterior. O lucro operacional ficou em ₹3.500 milhões, com um lucro líquido de ₹ 1.800 milhões, demonstrando forte saúde financeira e estratégias eficazes de gestão de custos.

O crescimento das receitas da empresa foi impulsionado principalmente por um aumento na procura de electricidade nos sectores residencial e industrial. Notavelmente, as vendas das suas principais linhas de produtos — geração e distribuição de eletricidade — contribuíram significativamente para a receita global:

Além disso, a CESC Limited ampliou sua presença no mercado, com foco em iniciativas de energias renováveis, que representaram 7% da receita total. Este pivô estratégico alinha-se com as políticas energéticas nacionais que enfatizam a sustentabilidade e a redução de carbono.

CESC Limited como empresa líder no setor

A CESC Limited é reconhecida como líder no setor energético indiano, distinguindo-se pelo seu compromisso com o atendimento ao cliente e excelência operacional. A empresa tem sido consistentemente classificada entre as principais distribuidoras de electricidade em termos de fiabilidade, com uma taxa de fiabilidade do fornecimento de electricidade superior a 99%.

Além disso, o investimento da CESC Limited em atualizações tecnológicas e de infraestrutura apoia a sua trajetória de crescimento, posicionando a empresa para satisfazer eficazmente as futuras exigências energéticas. Para saber mais sobre o sucesso e as iniciativas estratégicas da empresa, é incentivada uma maior exploração de suas práticas operacionais e estratégias de mercado.

Declaração de missão da CESC Limited

Declaração de missão da CESC Limited

A declaração de missão da CESC Limited é uma declaração do seu propósito e serve como um princípio orientador para os objetivos de longo prazo da empresa. A missão reflete o compromisso da empresa em fornecer fornecimento de energia e serviços de qualidade aos seus clientes, garantindo ao mesmo tempo o desenvolvimento sustentável e aumentando o valor para as partes interessadas.

Componentes principais da declaração de missão da CESC Limited

Compromisso do Cliente

A CESC Limited prioriza a satisfação do cliente, fornecendo serviços confiáveis e eficientes. A empresa tem como objetivo aprimorar as experiências dos clientes por meio de soluções inovadoras e melhorias contínuas. No exercício financeiro de 2022-23, o CESC reportou um crescimento da base de clientes de 4.5%, alcançando mais 3,5 milhões clientes. O compromisso da CESC com o atendimento ao cliente lhe rendeu uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, conforme pesquisas internas realizadas.

Qualidade e Confiabilidade

A CESC enfatiza a importância de fornecer fornecimento de energia confiável e de alta qualidade. A empresa obteve uma perda de distribuição de 8.5%, que é significativamente inferior à média nacional de 19.8%. O investimento em tecnologia e infra-estruturas facilitou a prestação eficiente de serviços. Em 2022, o CESC investiu aproximadamente ₹ 1.000 milhões (cerca de US$ 133 milhões) na modernização da sua rede de distribuição e na adoção de tecnologias de redes inteligentes. Este investimento visa aumentar a confiabilidade do serviço e reduzir interrupções.

Desenvolvimento Sustentável

A sustentabilidade é um aspecto central da atuação do CESC. A empresa concentra-se na redução da sua pegada de carbono e no aumento da sua quota de energia renovável. A partir de 2023, o CESC gerou com sucesso 19% da sua electricidade total proveniente de fontes renováveis. Os esforços da empresa em sustentabilidade contribuíram para uma redução nas emissões de gases de efeito estufa em aproximadamente 15% nos últimos cinco anos. A CESC estabeleceu uma meta para aumentar a sua capacidade de energia renovável para 30% até 2025.

Declaração de Visão da CESC Limited

Declaração de Visão Overview

A CESC Limited, uma concessionária de energia líder na Índia, articulou sua declaração de visão como um compromisso de fornecer energia confiável e acessível, ao mesmo tempo em que prioriza a sustentabilidade e o avanço tecnológico. Esta visão reflecte o objectivo da empresa de satisfazer as crescentes exigências energéticas dos seus clientes, garantindo ao mesmo tempo um impacto ambiental mínimo.

Compromisso com a Sustentabilidade

A visão da empresa enfatiza fortemente a sustentabilidade. A partir de 2024, o CESC pretende aumentar seu portfólio de energias renováveis para 30% da capacidade total de geração até 2025. Esta estratégia está em linha com o compromisso da Índia de alcançar 500GW da capacidade baseada em combustíveis não fósseis até 2030.

• Capacidade renovável atual: Aproximadamente 1.200 MW
• Capacidade Total Instalada: Aproximadamente 4.600 MW

Avanço Tecnológico

A CESC Limited tem a visão de aproveitar tecnologias de ponta para aumentar a eficiência operacional. A empresa está investindo ativamente em tecnologia de rede inteligente, que deverá reduzir os custos operacionais em 15% e melhorar as métricas de confiabilidade do serviço, 20% até 2025.

• Investimento em tecnologia inteligente: Projetado em ₹ 1.000 milhões nos próximos três anos
• Sistemas de medição atuais: Acabou 2 milhões medidores inteligentes instalados a partir de 2024

Foco Centrado no Cliente

A visão do CESC ressalta o compromisso com a satisfação do cliente. A empresa planeja atingir uma pontuação de satisfação do cliente de 90% ou superior, implementando sistemas avançados de gerenciamento de reclamações e melhorando o envolvimento do usuário por meio de aplicativos móveis.

• Pontuação atual de satisfação do cliente: 85%
• Usuários projetados de aplicativos móveis: 1 milhão até o final de 2024

Planos Estratégicos de Expansão

A empresa prevê uma expansão estratégica para novos mercados, alavancando tanto o crescimento orgânico como potenciais aquisições. O CESC pretende entrar pelo menos dois novos estados na Índia até 2025 como parte de sua estratégia de crescimento. O investimento total previsto para esta expansão é de cerca de ₹ 2.500 milhões.

• Estados Operacionais Existentes: Bengala Ocidental, Uttar Pradesh
• Novos mercados direcionados: Orissa, Bihar

Projeções Financeiras

Alinhada com a sua visão, a CESC Limited projeta um crescimento financeiro robusto. A empresa almeja uma taxa de crescimento de receita de 10% anualmente, prevendo-se que as margens de lucro líquido se estabilizem em torno 12% até 2025.

Valores Fundamentais da CESC Limited

Integridade

A integridade é um valor fundamental da CESC Limited, sustentando todas as suas operações e interações. A empresa enfatiza a conduta ética, a transparência e a responsabilidade em suas negociações comerciais.

A CESC Limited iniciou um programa abrangente de conformidade que inclui auditorias regulares e sessões de treinamento para funcionários para garantir a adesão aos padrões legais e éticos. Por exemplo, em 2023, a empresa conduziu mais de 50 sessões de treinamento de compliance, envolvendo mais de 1,000 funcionários de vários departamentos.

Compromisso do Cliente

A CESC Limited orgulha-se do seu compromisso inabalável com a satisfação do cliente. Compreender as necessidades do cliente e entregar valor é fundamental para suas operações.

A empresa implementou um sistema de feedback do cliente em 2024 que recebeu mais de 10,000 respostas apenas no primeiro trimestre, permitindo-lhe melhorar significativamente a prestação de serviços. Além disso, o índice de satisfação do cliente ficou em 85% a partir do segundo trimestre de 2024, refletindo um forte foco na centralização no cliente.

Inovação

A inovação impulsiona as estratégias de crescimento e sustentabilidade da CESC Limited, promovendo uma cultura que incentiva soluções criativas e avanços tecnológicos.

Em 2023, o CESC lançou sua iniciativa de rede inteligente, investindo aproximadamente INR 500 milhões para atualizar a infraestrutura. Espera-se que esta atualização aumente a eficiência operacional em 20% e reduzir cortes de energia 30% nos próximos três anos.

Responsabilidade Ambiental

A CESC Limited está empenhada em minimizar o seu impacto ambiental e em promover práticas sustentáveis. A empresa reconhece o seu papel na abordagem das alterações climáticas e na conservação de recursos.

Em 2023, o CESC reportou uma redução nas emissões de carbono em 15% ano após ano, contribuindo para sua meta de 25% redução até 2025. A empresa também investiu mais de INR 200 milhões em projetos de energia renovável, visando uma capacidade renovável de 500 MW até 2025.

Envolvimento da comunidade

O envolvimento da comunidade é vital para o espírito da CESC Limited. A empresa investe ativamente em iniciativas sociais que apoiam as comunidades locais.

Em 2023, o CESC destinou aproximadamente INR 100 milhões em direção a programas de desenvolvimento comunitário, com foco em educação e saúde. Este financiamento apoiou a criação de 50 novas escolas e melhores instalações médicas em áreas desfavorecidas, impactando positivamente sobre 200,000 residentes.