Twilio Inc. (TWLO): التاريخ، الملكية، المهمة، كيف تعمل & يجعل المال

(TWLO) أعلنت للتو عن إيرادات للربع الثالث من عام 2025 بقيمة 1.3 مليار دولار، بزيادة قدرها 15٪ على أساس سنوي، ولكن هل تعرف بالتأكيد كيف يجني عملاق الاتصالات السحابية هذا، الذي يدير كل شيء بدءًا من المصادقة الثنائية إلى مراكز الاتصال، أمواله بالفعل؟ بصراحة، لا يقتصر الأمر على إرسال الرسائل النصية فحسب؛ نجحت الشركة في التحول إلى الربحية بمعدل نمو قوي للأرباح السنوية بنسبة 40.8%، مما يشير إلى قصة أعمق للانضباط المالي والتحول نحو البيانات والبرمجيات ذات هامش الربح الأعلى. نحن بحاجة إلى النظر إلى ما هو أبعد من مجال المراسلة لفهم القيمة الحقيقية، لا سيما مع توجيهاتهم المرتفعة لعام 2025 التي تتوقع دخلاً غير مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً من العمليات يتراوح بين 900 مليون دولار و910 ملايين دولار، بالإضافة إلى التدفق النقدي الحر الذي يصل إلى 930 مليون دولار.

تاريخ شركة Twilio Inc. (TWLO).

أنت تريد أن تفهم أساس شركة Twilio Inc. (TWLO) لتأطير تقييمها واستراتيجيتها الحالية بشكل صحيح. الفكرة المباشرة هي أن Twilio بدأت كأداة للمطورين أولاً، وواجهة برمجة تطبيقات بسيطة للصوت والرسائل النصية القصيرة، واستخدمت بشكل استراتيجي عمليات استحواذ ضخمة بمليارات الدولارات مثل SendGrid وSegment للتحول إلى منصة متكاملة لإشراك العملاء (CEP). هذا المحور هو السبب وراء توجيهاتهم المالية لعام 2025، مع توقع دخل غير مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً من العمليات بما يصل إلى 910 مليون دولار، من المهم جدًا أن يراقبه المستثمرون.

نظرا للجدول الزمني لتأسيس الشركة

يعود أصل Twilio إلى فكرة بسيطة ولكنها قوية تتمثل في تلخيص تعقيد البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية في بضعة أسطر من التعليمات البرمجية. لقد كانت عبارة عن منصة كلاسيكية كخدمة (PaaS)، مما يمنح المطورين سحابة اتصالات قابلة للبرمجة.

سنة التأسيس

2008

الموقع الأصلي

سياتل، واشنطن، وسان فرانسيسكو، كاليفورنيا

أعضاء الفريق المؤسس

جيف لوسون، إيفان كوك، وجون وولثويس

رأس المال/التمويل الأولي

جاءت أول جولة تمويل تأسيسية للشركة، مقابل مبلغ لم يُكشف عنه، في مارس 2009، تلتها جولة التمويل الأولى من السلسلة أ. 3.7 مليون دولار. عموما، أثار Twilio تقريبا 103 مليون دولار في تمويل نمو رأس المال الاستثماري قبل الاكتتاب العام. لقد تم إنفاق رأس المال المبكر هذا بشكل جيد.

نظرا لمعالم تطور الشركة

تُظهر رحلة الشركة نمطًا واضحًا: البدء بواجهة برمجة التطبيقات (API) الأساسية، ثم الحصول على قواعد وقدرات عملاء ضخمة مجاورة لبناء منصة أوسع. يوضح هذا الجدول الخطوات الحاسمة التي شكلت الشركة التي تراها اليوم.

نظرا للحظات التحولية للشركة

القصة الحقيقية لشركة Twilio Inc. هي واحدة من عمليات الاستحواذ الجريئة والتحويلية التي أعادت تعريف إجمالي سوقها القابلة للتوجيه (TAM). لم تنمو الشركة فحسب؛ لقد غيرت نموذج أعمالها بشكل أساسي مرتين.

كان التحول الرئيسي الأول هو الاستحواذ على SendGrid في عام 2018. وقدرت قيمة هذه الصفقة بنحو 20% 3 مليارات دولار بعد الاندماج الرسمي، جلبت منصة بريد إلكتروني ضخمة وقاعدة عملائها، مما جعل Twilio على الفور شركة رائدة في مجال الاتصالات متعددة القنوات. لقد أظهر للسوق أن Twilio كانت على استعداد لدفع علاوة لامتلاك علاقة العملاء عبر قنوات مختلفة.

كان التحول الثاني، وربما الأكثر أهمية، هو الاستحواذ على شركة Segment for في عام 2020 3.2 مليار دولار. لم يكن الأمر يتعلق بالتواصل. كان الأمر يتعلق بالبيانات. أعطت منصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بالقطاع لشركة Twilio القدرة على توحيد بيانات العملاء من كل نقطة اتصال، وهو المحرك الضروري للمشاركة الشخصية في الوقت الفعلي. هذه الخطوة هي ما يسمح لهم باستهداف معدل نمو الإيرادات العضوية 11.3% إلى 11.5% للعام المالي 2025، وفقًا لأحدث توجيهاتهم.

كان تغيير القيادة في يناير 2024، مع تنحي جيف لوسون جانبًا لصالح خوزيما شيبشاندلر، بمثابة التحول الرئيسي الثالث: الانتقال إلى التركيز على النمو المربح. وهذا هو السبب وراء قيام الشركة الآن بتوجيه الدخل لعام 2025 بالكامل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً من عمليات 900 مليون دولار إلى 910 مليون دولار والتدفق النقدي الحر 920 مليون دولار إلى 930 مليون دولار. هذا هو السوق الذي يتطلب التنفيذ على حساب النمو الصافي.

• قم بالتحويل من "واجهة برمجة تطبيقات الاتصالات" إلى "منصة مشاركة العملاء" (CEP).
• تم تحويل التركيز إلى الربحية، واستهداف الدخل المرتفع من العمليات غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً.
• نمت حسابات العملاء النشطة إلى أكثر من ذلك 392,000 اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025، مما يوضح استمرار اعتماد النظام الأساسي.

هذا التطور من أداة مطور بسيطة إلى CEP متكامل هو الأطروحة المركزية لـ استكشاف مستثمر Twilio Inc. (TWLO). Profile: من يشتري ولماذا؟

هيكل ملكية Twilio Inc. (TWLO).

تخضع شركة Twilio Inc. لسيطرة كبيرة من خلال الأموال المؤسسية، وهو هيكل مشترك لشركة تكنولوجيا كبرى يتم تداول أسهمها علنًا، مما يعني أن سعر سهمها حساس للغاية لقرارات التداول الخاصة بالصناديق الكبيرة. اعتبارًا من نوفمبر 2025، تبلغ القيمة السوقية للشركة حوالي 18.11 مليار دولارمما يعكس حجمها في سوق منصة الاتصالات السحابية (CPaaS).

الوضع الحالي لشركة Twilio Inc

Twilio Inc. هي شركة عامة، يتم تداولها في بورصة نيويورك (NYSE) تحت رمز المؤشر TWLO. تتطلب هذه الحالة شفافية كبيرة من خلال تقديم ملفات منتظمة إلى لجنة الأوراق المالية والبورصات (SEC)، وهذه هي الطريقة التي نحصل بها على رؤية واضحة لملكيتها وصحتها المالية.

أعلنت الشركة مؤخرًا عن تنفيذ قوي تحت قيادتها الجديدة، حيث حققت إيرادات الربع الثالث من عام 2025 1.30 مليار دولار، أ 15% الزيادة السنوية، والأرباح غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً (EPS) للسهم الواحد $1.25. هذه ضربة قوية. تتيح هذه الحالة العامة الحصول على رأس المال اللازم لدعم محورها الاستراتيجي نحو منصة مشاركة العملاء (CEP) والحلول الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

انهيار ملكية شركة Twilio Inc

إن تركيز الملكية في أيدي المؤسسات يمنحها سلطة جماعية كبيرة على القرارات الرئيسية للشركات، بما في ذلك تعيينات مجلس الإدارة والتوجيه الاستراتيجي. يجب عليك الانتباه بوضوح عندما يقوم حامل رئيسي مثل Vanguard Group Inc. أو BlackRock, Inc. بتعديل موقفه.

للحصول على نظرة أعمق حول كيفية تحرك الأموال المحددة داخل وخارج السهم، قم بالتحقق من ذلك استكشاف مستثمر Twilio Inc. (TWLO). Profile: من يشتري ولماذا؟

قيادة شركة Twilio Inc

يتم توجيه استراتيجية الشركة من قبل فريق إداري يركز على دفع النمو المربح وتبسيط الأعمال، وهو تحول من تفويض النمو السابق بأي ثمن. يبلغ متوسط ​​فترة ولاية فريق الإدارة حوالي 2.7 عامًا، وهو أمر جديد نسبيًا بالنسبة لشركة بهذا الحجم، لكن مجلس الإدارة يتمتع بالخبرة، حيث يبلغ متوسطه 4.8 سنوات.

يرأس الفريق التنفيذي الرئيسي، اعتبارًا من نوفمبر 2025، كل من:

• خوزيما شيبشاندلر: الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي). تولى هذا المنصب في يناير 2024، بعد أن شغل سابقًا منصب رئيس شركة Twilio Communications.
• ايدان فيجيانو: المدير المالي (CFO). تم تعيينها في مارس 2023، وهي تركز على الانضباط المالي والكفاءة، وهو عامل حاسم في السوق الحالية.
• بحيرة كريستي: المدير الإداري (CAO).
• كريس كوهلر: الرئيس التنفيذي للتسويق (CMO).
• توماس وايت: كبير موظفي الإيرادات (CRO).

يشير التغيير في القيادة، وخاصة انتقال الرئيس التنفيذي، إلى تركيز واضح على توسيع الهامش والتميز التشغيلي، وهو ما يطالب به المستثمرون في الوقت الحالي. إنهم يتخذون الخيارات الصعبة اللازمة لتحقيق ربحية ثابتة.

مهمة وقيم Twilio Inc. (TWLO).

يتجاوز الغرض الأساسي لشركة Twilio Inc. مجرد بيع واجهات برمجة التطبيقات (واجهات برمجة التطبيقات)؛ يتعلق الأمر بتمكين المطورين - البناة - من إعادة اختراع كيفية تواصل الشركات مع عملائها بشكل أساسي. تقود هذه المهمة ثقافة، تُعرف داخليًا باسم The Twilio Magic، والتي ساعدت الشركة على تحقيق دخل غير مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من عمليات تصل إلى 910 مليون دولار للعام المالي 2025.

يمكنك أن ترى بوضوح الحمض النووي للشركة - انحيازها نحو العمل والابتكار - في مهمتها وقيمها، والتي تمثل البنية التحتية الحقيقية التي تدعم مسارها المالي المثير للإعجاب.

الغرض الأساسي لشركة Twilio Inc

بيان المهمة الرسمية

تتمحور المهمة الرسمية لشركة Twilio Inc. حول تمكين الابتكار من خلال منح المطورين أدوات قوية ويمكن الوصول إليها. إنه هدف طموح ينسجم بشكل مباشر مع نموذج أعمالها المتمثل في إضفاء الطابع الديمقراطي على البنية التحتية للاتصالات.

المهمة هي: بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة Twilio Inc. (TWLO).

• لفتح خيال البنائين.
• قم بتعزيز الشركات من خلال توحيد بياناتها لبناء مسارات ثاقبة للعملاء.
• اجعل الشركات أكثر ذكاءً مع كل تفاعل، وتمكينها من التغلب على منافسيها.

إليك الحساب السريع: عندما تقوم بتمكين أكثر من 349,000 حسابات العملاء النشطة، كما فعلت شركة Twilio Inc. بحلول 30 يونيو 2025، فإنك تخلق تأثيرًا هائلاً لنمو الإيرادات.

بيان الرؤية

يرسم بيان الرؤية طاقة المهمة في موقع قيادي واضح في السوق، ويتجاوز مجرد أدوات الاتصال إلى امتلاك تجربة مشاركة العملاء بأكملها. الهدف ليس مجرد أن تكون أداة جيدة؛ يجب أن تكون المنصة الأساسية.

تتمثل رؤية Twilio Inc. في أن تكون منصة الاتصالات السحابية الرائدة، وتمكين الشركات من التعامل مع عملائها بطرق جديدة ومبتكرة. وببساطة أكثر، ينصب تركيز الرئيس التنفيذي على ضمان أن يكون كل تفاعل رقمي بين الشركات والمستهلكين مذهلاً.

• كن المنصة الرائدة لمشاركة العملاء.
• تمكين الشركات من بناء تجارب مخصصة وذات مغزى على نطاق واسع.
• توحيد الاتصالات والبيانات والذكاء في نظام بيئي واحد قابل للتطوير.

هذا التركيز على منصة موحدة هو السبب الذي يجعل الشركة تتوقع نموًا في إيراداتها يصل إلى 12.6% للعام المالي 2025 بأكمله، مدفوعًا بتكامل الاتصالات والبيانات والذكاء الاصطناعي.

شعار/شعار شركة Twilio Inc

بينما تستخدم شركة Twilio Inc. عدة عبارات لوصف منصتها، يركز شعارها الأساسي على دورها كطبقة البنية التحتية الأساسية لتجربة العملاء في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي.

• تعزيز مستقبل الاتصالات العالمية.
• منصة مشاركة العملاء التي تقدم تجارب شخصية في الوقت الفعلي.

ثقافة Twilio هي رمزها. هذا هو ما تشتريه عندما تستثمر: الإيمان بالنظام البيئي للباني والالتزام بامتلاك النتيجة للعميل.

Twilio Inc. (TWLO) كيف يعمل

تعمل شركة Twilio Inc. كمنصة لمشاركة العملاء (CEP)، مما يمكّن الشركات من دمج الاتصالات في الوقت الفعلي وذكاء بيانات العملاء مباشرةً في تطبيقات البرامج الخاصة بهم باستخدام واجهات برمجة التطبيقات البسيطة (APIs). تعمل الشركة بشكل أساسي كبنية تحتية سحابية تربط البرامج بشبكة الاتصالات العالمية، مما يسمح بالتفاعلات الشخصية المستندة إلى البيانات عبر قنوات مثل الصوت والنص والبريد الإلكتروني.

وفي الربع الثالث من عام 2025، أعلنت الشركة عن إيرادات قدرها 1.3 مليار دولار، مع إيرادات زائدة لمدة اثني عشر شهرًا تنتهي في 30 سبتمبر 2025 تقريبًا 4.90 مليار دولارمما يوضح حجم نموذج المنفعة القائم على السحابة. أنت تدفع مقابل طبقة قابلة للبرمجة تتعامل مع كافة تعقيدات الاتصالات والبيانات العالمية الفوضوية.

محفظة المنتجات/الخدمات الخاصة بشركة Twilio Inc

الإطار التشغيلي لشركة Twilio Inc

يعتمد النموذج التشغيلي لـ Twilio على هيكل الإيرادات القائم على الاستخدام، مما يعني أن العملاء يدفعون بناءً على حجم الرسائل المرسلة أو دقائق الصوت المستخدمة أو الأحداث التي تتم معالجتها بواسطة منصة بيانات العملاء (CDP). يربط هذا النموذج نمو الشركة بشكل واضح بنجاح وحجم عملائها.

• هيكل من جزأين: ينقسم العمل إلى قسمين أساسيين: Twilio Communications (واجهات برمجة التطبيقات كبيرة الحجم والقائمة على الاستخدام مثل الصوت والمراسلة) وTwilio Segment (طبقة البرنامج كخدمة، أو SaaS، لبيانات العملاء).
• الشبكة العالمية الفائقة: هذا هو العمود الفقري - شبكة عالمية خاصة تتخلص من تعقيد التعامل مع الآلاف من شركات النقل والهيئات التنظيمية وقواعد الامتثال الخاصة بكل بلد عبر أكثر من 180 دولة.
• المطور-الذهاب أولاً إلى السوق: لا تزال الشركة تعتمد بشكل كبير على مجتمع المطورين الخاص بها، حيث تقدم واجهات برمجة التطبيقات والوثائق سهلة الاستخدام التي تسمح للمهندسين بوضع نماذج أولية ونشر ميزات الاتصال بسرعة، مما يؤدي إلى اعتماد من القاعدة إلى القمة والذي غالبًا ما يتوسع إلى صفقات على مستوى المؤسسة.

بالنسبة للسنة المالية 2025، قامت الشركة برفع دخلها غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات المستهدفة إلى ما بين 850 مليون دولار و875 مليون دولارمما يعكس تركيزًا قويًا على الانضباط التشغيلي والربحية جنبًا إلى جنب مع توجيه نمو الإيرادات العضوية بنسبة 9٪ إلى 10٪. إليك الحساب السريع: يعتمد هدف الدخل هذا على إدارة التكاليف المنضبطة مع الاستمرار في الاستثمار بكثافة في ابتكار المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

المزايا الإستراتيجية لشركة Twilio Inc

وتأتي الميزة التنافسية للشركة من موقعها الفريد عند تقاطع البنية التحتية للاتصالات وبيانات العملاء، وهو مزيج يصعب على المنافسين تكراره بسرعة.

• حلقة تحويل البيانات إلى إجراء: تكمن الميزة الإستراتيجية في تكامل بيانات العملاء الموحدة الخاصة بـ Twilio Segment مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Twilio Communications. يتيح ذلك للشركة استخدام البيانات في الوقت الفعلي لبدء إجراء شخصي (على سبيل المثال، يتخلى العميل عن عربة التسوق، ويضع القطاع علامة عليها، وترسل الاتصالات رسالة WhatsApp مخصصة).
• البرمجة والتخصيص: على عكس البرامج الجاهزة، تم تصميم النظام الأساسي ليكون قابلاً للبرمجة، مما يوفر درجة عالية من التخصيص لسير العمل المؤسسي المعقد، خاصة مع Twilio Flex. تعمل هذه المرونة على تأمين العملاء الكبار ذوي الاحتياجات الفريدة.
• ارتفاع نسبة الاحتفاظ بالعملاء: وصل صافي معدل التوسع القائم على الدولار (DBNER) إلى مستوى قياسي 109% في الربع الثالث من عام 2025، مما يعني أن العملاء الحاليين ينفقون المزيد على أساس سنوي. وهذا يدل على أن النظام الأساسي ثابت وأن العملاء يتبنون المزيد من المنتجات أو يقومون ببساطة بتوسيع نطاق استخدامهم. [استشهد: 17 في الخطوة 1]
• مشاركة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي: يعمل الاستثمار الكبير في الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، بما في ذلك نماذج الذكاء الاصطناعي للمحادثة والذكاء الاصطناعي التنبؤي، على تسريع اعتماد المنتجات، خاصة في مساحة مركز الصوت والاتصال، مما يضع الشركة في موقع الموجة التالية من أتمتة تجربة العملاء.

لفهم القيم الأساسية التي تقود هذا التركيز، يمكنك مراجعة بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة Twilio Inc. (TWLO).

Twilio Inc. (TWLO) كيف تجني المال

تحقق شركة Twilio Inc. في المقام الأول إيرادات من خلال نموذج الدفع أولاً بأول القائم على الاستخدام، حيث تفرض رسومًا على العملاء مقابل كل رسالة أو دقيقة صوت أو بريد إلكتروني يتم إرساله عبر واجهات برمجة التطبيقات (APIs). يعتمد المحرك المالي الأساسي على العملاء الذين يبدأون بشكل صغير ثم يقومون بتوسيع نطاق استخدامهم لخدمات الاتصالات والبيانات مع نمو أعمالهم.

هذا استكشاف مستثمر Twilio Inc. (TWLO). Profile: من يشتري ولماذا؟ يعد هذا النموذج قويًا لأنه يربط بشكل مباشر إيرادات Twilio بنجاح وتوسيع أكثر من 392,000 حسابات العملاء النشطة اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025.

توزيع إيرادات شركة Twilio Inc

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2025 (الربع الثالث من عام 2025)، حسبما ذكرت تويليو 1.3 مليار دولار في إجمالي الإيرادات، يصل 15% سنة بعد سنة. تهيمن منتجات الاتصالات ذات الحجم الكبير والمنخفضة الهامش على الإيرادات باستمرار، ولا سيما الرسائل، في حين يمثل قطاع البيانات والتطبيقات (Twilio Segment وFlex) جزءًا أصغر ولكن ذو أهمية استراتيجية وذو هامش أعلى.

إليك الحساب السريع: المراسلة وحدها تمثل ما يقرب من 55% من إجمالي الإيرادات في الربع الثالث من عام 2025، ولا يزال هذا التدفق ينمو بسرعة في سن المراهقة. الباقي 45.2% يلتقط كل شيء آخر، بما في ذلك المنتجات ذات القيمة الأعلى مثل Twilio Flex (مركز اتصال قابل للبرمجة) وTwilio Segment (منصة بيانات العملاء، أو CDP)، والتي تعتبر أساسية لتوسيع الهامش في المستقبل.

اقتصاديات الأعمال

يعتمد نموذج Twilio الاقتصادي على استراتيجية الأرض والتوسيع، مما يعني جذب العملاء إلى الباب باستخدام واجهات برمجة التطبيقات البسيطة ومن ثم زيادة إنفاقهم بمرور الوقت. المقياس الرئيسي هنا هو معدل التوسع الصافي القائم على الدولار (DBNER)، والذي يقيس مقدار إنفاق العملاء الحاليين على أساس سنوي.

• التسعير على أساس الاستهلاك: تأتي معظم الإيرادات من نموذج الدفع أولاً بأول، حيث يتم تحصيل الرسوم لكل وحدة (على سبيل المثال، لكل رسالة نصية قصيرة، لكل دقيقة). يؤدي هذا إلى زيادة الإيرادات بشكل مباشر مع استخدام العميل، ولكنه يؤدي أيضًا إلى إنشاء تكلفة عالية للإيرادات (تكلفة البضائع المباعة أو COGS) بسبب رسوم الناقل.
• ضغط الهامش الإجمالي: بلغ الهامش الإجمالي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً 50.1% في الربع الثالث من عام 2025، وهو انخفاض عن العام السابق. يعد ضغط الهامش هذا نتيجة مباشرة لحجم أعمال الاتصالات الكبير، ولكن إجمالي الربح المطلق لا يزال ينمو إلى 652 مليون دولار.
• صافي التوسع قوي: كان DBNER صحيًا 109% في الربع الثالث من عام 2025. وهذا يعني أن متوسط العميل الحالي منذ عام مضى ينفق الآن 9% وأكثر من ذلك، إثبات نجاح نموذج الأرض والتوسع بشكل واضح.
• التسعير الهجين للبرمجيات: تستخدم منتجات مثل Twilio Flex نموذجًا مختلطًا، يجمع بين رسوم الاشتراك الشهري لكل مستخدم (وهو هامش أعلى) مع رسوم الاستخدام الأساسية للصوت والرسائل. هذا هو الطريق إلى ربحية إجمالية أفضل.

الأداء المالي لشركة Twilio Inc

حققت الشركة تحولًا كبيرًا نحو الربحية وتوليد النقد في عام 2025، متجاوزة مرحلة النمو المفرط بأي ثمن. ويتجلى هذا التركيز في التوجيهات المرفوعة للعام المالي بأكمله.

• تحقيق الربحية المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً: أبلغت Twilio عن دخل مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من عمليات 41 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2025، وهو تحول كبير من الخسارة في العام السابق. وهذا يدل على أن خفض التكاليف والصرامة التشغيلية تؤتي ثمارها.
• الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً: تواصل الشركة زيادة دخلها غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لعام 2025 بالكامل من توجيهات العمليات، وتتوقع الآن مجموعة من 900 مليون دولار إلى 910 مليون دولار. وهذا مؤشر قوي على سلامة الأعمال الأساسية وكفاءتها.
• توليد التدفق النقدي: كان التدفق النقدي الحر (FCF) للربع الثالث من عام 2025 قوياً عند 248 مليون دولار. للعام بأكمله، تم رفع توجيهات FCF إلى مجموعة من 920 مليون دولار إلى 930 مليون دولارمما يدل على تحويل نقدي قوي.
• تخفيض التعويض على أساس المخزون (SBC): SBC كنسبة مئوية من الإيرادات انخفضت إلى 12% في الربع الثالث من عام 2025، بانخفاض من 14% قبل عام، وهو اتجاه إيجابي لتخفيف المساهمين.

Twilio Inc. (TWLO) موقف السوق والتوقعات المستقبلية

تعمل شركة Twilio Inc. على تحويل تركيزها من كونها منصة اتصالات خالصة كخدمة (CPaaS) إلى منصة مشاركة العملاء (CEP)، وتوحيد واجهات برمجة التطبيقات الأساسية للمراسلة/الصوت مع النظام الأساسي لبيانات العملاء القطاعية لدفع حلول العملاء الشاملة ذات الهامش الأعلى. يؤتي هذا المحور الاستراتيجي ثماره على المدى القريب، حيث قامت الشركة برفع توجيهاتها لعام 2025 بأكمله للدخل غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا من العمليات إلى مجموعة من 900 مليون دولار إلى 910 مليون دولار.

المناظر الطبيعية التنافسية

لا تزال Twilio هي الشركة الرائدة بوضوح في السوق في مجال CPaaS الأساسي، ولكن الضغط التنافسي شديد، لا سيما من الشركات فائقة السرعة واللاعبين الإقليميين المتخصصين. تقع ساحة المعركة الحقيقية الآن في مساحة منصة مشاركة العملاء (CEP)، حيث يجب على Twilio دمج عروض البيانات والاتصالات الخاصة بها بسلاسة.

الفرص والتحديات

يعد التركيز الاستراتيجي للشركة على الربحية ودمج الذكاء الاصطناعي (AI) في نظامها الأساسي هو المحرك الرئيسي لتوقعاتها المالية المحسنة لعام 2025، لكنها تواجه رياحًا معاكسة مستمرة من تكاليف الناقل وتعقيد مجموعة منتجاتها الخاصة.

موقف الصناعة

موقف Twilio قوي، ولكنه يتطور بشكل واضح. إنها الطبقة الأساسية للمطورين الذين يقومون ببناء تفاعل العملاء، ويتفاخرون بذلك 392,000 حسابات العملاء النشطة اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025. تعمل الشركة على الارتقاء بسلسلة القيمة من كونها أداة مساعدة إلى منصة استراتيجية من خلال دمج البيانات والذكاء الاصطناعي مباشرة في واجهات برمجة تطبيقات الاتصالات الخاصة بها.

• التركيز على الربحية: تنفذ الشركة بنجاح خطتها لتحقيق الربحية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً، مما يرفع توجيهات التدفق النقدي الحر لعام 2025 بالكامل إلى مجموعة من 920 مليون دولار إلى 930 مليون دولار.
• استراتيجية الذكاء الاصطناعي أولاً: عروض جديدة مثل بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة Twilio Inc. (TWLO). تهدف أدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Twilio إلى حل نقاط الضعف الحقيقية لدى العملاء، وخاصةً فارق 31 نقطة بين تصور الأعمال ورضا المستهلك الفعلي عن روبوتات الدردشة. [استشهد: 13 في الخطوة 1]
• الاستحواذات الاستراتيجية: يُظهر الاستحواذ على Stytch، وهي منصة هوية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، التزامًا ببناء منصة موحدة وآمنة وسهلة المطورين للجيل القادم من تفاعلات العملاء.

الخطوة الملموسة التالية للشركة هي إظهار نمو مستدام في الإيرادات العضوية - والذي تم رفعه إلى 11.3% إلى 11.5% للعام بأكمله 2025 - في أعمالها القطاعية للتحقق من صحة استراتيجية منصة إشراك العملاء.