بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF)

أنت تنظر إلى ما هو أبعد من تقارير الأرباح الفصلية وإلى الإستراتيجية التأسيسية لشركة The Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF)، وبصراحة، هذا هو المكان الذي توجد فيه القيمة الحقيقية طويلة المدى بالتأكيد.

هذا الموزع المتخصص، الذي يتوقع صافي مبيعات السنة المالية 2025 بين 4.085 مليار دولار و 4.115 مليار دولار، تعمل على مهمة بسيطة ولكنها قوية: بيع أفضل المكونات في العالم لأفضل الطهاة في العالم. ولكن كيف يمكن ترجمة التركيز على "الأفضل في العالم" إلى ربحية السهم المعدلة للربع الثالث من عام 2025 (EPS) البالغة $0.50، متجاوزًا التقديرات المتفق عليها؟ قم بعمل C.H.E.F.S. هل القيم - الفضولية، والجوعى، وريادة الأعمال، والتفكير المستقبلي، والداعمة - هي التي تدفع بالفعل هذا النوع من الأداء المالي؟

نحن بحاجة إلى رسم هذه المبادئ الأساسية لتتوافق مع التحركات الإستراتيجية للشركة، لذلك دعونا نستكشف كيف أن رؤيتهم بأن يكونوا الشريك الأول للطهاة تملي كل شيء بدءًا من إدارة سلسلة التوريد إلى القيمة السوقية الخاصة بهم، الموجودة حاليًا 2.40 مليار دولار.

شركة مستودع الطهاة (CHEF) Overview

إذا كنت تنظر إلى مساحة توزيع الأطعمة الراقية، فإن The Chefs' Warehouse, Inc. هو اسم تحتاج بالتأكيد إلى فهمه. تعد الشركة الموزع الرئيسي للمنتجات الغذائية المتخصصة، مع التركيز على الاحتياجات الفريدة لمؤسسات الطعام الفاخرة والفنادق ومقدمي الطعام في جميع أنحاء الولايات المتحدة والشرق الأوسط وكندا.

تعود جذور الشركة إلى عام 1956 مع شركة Veterans Butter & Egg Company، ولكن تم تأسيسها رسميًا في عام 1985 على يد الأخوين كريستوفر باباس وجون باباس للتركيز على تقديم مكونات فريدة وعالية الجودة للطهاة. إنهم لا يقومون فقط بنقل الصناديق؛ إنهم ينظمون مجموعة مختارة من أكثر من 55000 عنصر، وهو مخزون ضخم. ينقسم مزيج منتجاتهم بين الأطعمة المتخصصة والبروتينات الموجودة في وسط الطبق، ولهذا السبب يعتبرون وجهة مفضلة للمطاعم المستقلة التي تعتمد على القائمة.

بالنسبة للسنة المالية 2025 بأكملها، رفعت The Chefs' Warehouse توجيهاتها، وتوقعت أن يصل صافي المبيعات إلى ما بين 4.085 مليار دولار و4.115 مليار دولار. وهذه إشارة قوية على استمرار نموها واختراقها للسوق، خاصة في فئة التخصصات عالية اللمس.

أداء مالي قياسي في الربع الثالث من عام 2025

يُظهر أحدث تقرير مالي، يغطي الربع الثالث من عام 2025، أن The Chefs' Warehouse تنفذ استراتيجيتها بشكل جيد. سجلت الشركة مبيعات صافية بلغت 1,021.3 مليون دولار لهذا الربع، مما يمثل زيادة صحية بنسبة 9.6٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. بصراحة، هذا النوع من النمو في سوق تنافسية مثل توزيع المواد الغذائية أمر مثير للإعجاب. وكان هذا الأداء مدفوعًا بارتفاع المبيعات وتضخم الأسعار، مما ساعد على رفع إجمالي الربح بنسبة 10.0٪ ليصل إلى 247.2 مليون دولار.

القصة الحقيقية هنا هي القوة في أعمالهم الأساسية، فئة التخصص. وإليك الرياضيات السريعة على زخمهم:

• نمو الحالات العضوية المتخصصة: زيادة بنسبة 3.2%.
• النمو الفريد للعملاء: 2.6% على أساس سنوي.
• الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك: 65.1 مليون دولار للربع.

هذا التركيز على المنتجات المتخصصة هو ما يميزهم، ومن الواضح أنه يؤتي ثماره في أرباحهم المعدلة للسهم الواحد (EPS)، والتي بلغت 0.50 دولارًا أمريكيًا للربع الثالث من عام 2025. إنهم يجذبون عملاء جدد ويجذبون العملاء الحاليين لشراء المزيد من العناصر الفريدة؛ هذه علامة تشغيلية رائعة.

شركة رائدة متخصصة في توزيع الأغذية المتخصصة

لا يحاول متجر Chefs' Warehouse أن يكون Sysco أو US Foods؛ إنهم يهيمنون على مجال التخصص، وهذا التركيز هو سبب كونهم قادة. في حين يركز كبار اللاعبين على التوزيع واسع النطاق، فقد حققت The Chefs' Warehouse ميزة واضحة من خلال التخصص في المكونات الراقية والمنتجات الحصرية للطهاة المميزين. تتيح لهم هذه الإستراتيجية الحصول على أعمال ذات هامش ربح أعلى.

زادت حصة الشركة في السوق بنسبة 4.18% على أساس سنوي اعتبارًا من أواخر أكتوبر 2025، مما يدل على أنها تستحوذ بنشاط على حصة في قطاع توزيع الخدمات الغذائية المتخصصة، والذي من المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) بنسبة 7.2% حتى عام 2033. إنهم ينموون بشكل أسرع من السوق الذي يعملون فيه. ولكي نكون منصفين، لا يزال هامش صافي ربحهم منخفضًا نسبيًا عند حوالي 2.1%، لكن نمو الإيرادات القوي ومكاسب حصتهم في السوق تشير إلى أنهم تستثمر في النمو طويل المدى والكفاءة التشغيلية. يمكنك التعمق في الأرقام والآثار الإستراتيجية لميزانيتها العمومية من خلال القراءة تحليل شركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

بيان مهمة The Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF).

قد تنظر إلى أحد موزعي الأطعمة المتخصصة وتعتقد أنها مجرد لعبة لوجستية، ولكن بالنسبة لشركة The Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF)، فإن بيان مهمتهم هو أطروحة الاستثمار الأساسية. إنه مرشح واضح من جزأين لكل قرار يتخذونه، وهذا هو السبب وراء استمرارهم في الفوز بحصة في السوق. المهمة ببساطة هي: لبيع أجود المكونات في العالم لأفضل الطهاة في العالم. هذا ليس زغب الشركات. إنها تفويض استراتيجي يوجه تحديد مصادر المنتجات واكتساب العملاء والإنفاق التشغيلي، مما يترجم مباشرة إلى توقعاتهم المالية القوية لعام 2025.

أهمية هذا البيان كبيرة لأنه يحدد استراتيجية منتجاتهم (أفضل المكونات) والسوق المستهدف (أفضل الطهاة). يتيح لهم هذا التركيز الحفاظ على نقطة سعر متميزة وهوامش إجمالية أعلى من موزعي خدمات الطعام العامة. بالنسبة للسنة المالية 2025، قامت الشركة بتحديث توجيهات صافي المبيعات إلى نطاق يتراوح بين 4.085 مليار دولار و4.115 مليار دولار، مع توقع إجمالي الربح بين 987 مليون دولار و995 مليون دولار، نتيجة مباشرة لهذه الاستراتيجية المتميزة والمركزة.

المكون 1: بيع أفضل المكونات في العالم

يتعلق العنصر الأول من المهمة بجودة المنتج، وهو أمر غير قابل للتفاوض بالنسبة لقاعدة العملاء المتميزين. ويعني هذا الالتزام أنهم يبحثون باستمرار في جميع أنحاء العالم عن منتجات متفوقة ومبتكرة، وهو ما يمثل استثمارًا كبيرًا في رأس المال والعمالة. إنهم لا يقومون فقط بنقل الصناديق؛ إنهم ينظمون محفظة.

يعد عرض منتجاتهم الموسع مثالًا ملموسًا على هذا الالتزام. اعتبارًا من أواخر عام 2025، يقوم The Chefs' Warehouse بالتوزيع 88.000 منتج، بدءًا من المواد الغذائية الأساسية إلى شرائح اللحم المقطعة حسب الطلب والمنتجات المتخصصة والأطعمة الشهية النادرة. يضمن هذا العمق أن يحصل الطاهي على كل ما يحتاجه لمطعم معقد قائم على القائمة من مصدر واحد، مما يبسط سلسلة التوريد الخاصة به. بصراحة، هذا رفع تشغيلي هائل.

القيم الأساسية للشركة، التي لخصها C.H.E.F.S. اختصار، تعزيز محرك الجودة هذا، وخاصة 'H'-جائع للطعام والنتائج. هذا الشغف بالطعام هو ما يدفع فرق المشتريات لديهم إلى الحفاظ على الجودة والتنوع الذي يدعم علامتهم التجارية المتميزة. في الربع الثاني من عام 2025، أبرزت الإدارة أن أقسام التشغيل لديها حققت حجمًا قويًا للوحدة ونموًا فريدًا في وضع العناصر مع تزويد العملاء منتج عالي الجودة وخدمة ذات قيمة عالية.

• مصدر منتجات متفوقة ومبتكرة.
• تنظيم محفظة لأكثر من 88000 مادة.
• إعطاء الأولوية لسلامة المنتج على الحجم.

المكون 2: إلى أفضل الطهاة في العالم

يحدد الجزء الثاني من المهمة نهجهم الذي يركز على العملاء والسوق المستهدف. من خلال التركيز بشكل واضح على "أفضل الطهاة في العالم"، يستهدف The Chefs' Warehouse المطاعم المستقلة الرائدة التي تعتمد على قوائم الطعام، ومؤسسات تناول الطعام الفاخرة، والنوادي الريفية، والفنادق الراقية.

يعد هذا التركيز الضيق على شريحة العملاء ذوي القيمة العالية خيارًا استراتيجيًا متعمدًا. فهو يسمح لهم بتخصيص نموذج الخدمة الخاص بهم، والذي يتضمن قوة مبيعات ذات معرفة عالية وحلول مخصصة، لتلبية الاحتياجات المحددة لمحترفي الطهي. هذه ليست مسرحية في السوق الشامل. إنها علاقة عمل. إنهم يخدمون حاليًا 50.000 موقع للعملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة والشرق الأوسط وكندا.

القيمة الأساسية 'S'-داعمة (للأقران والطهاة)-هي الترجمة التشغيلية للتركيز على العملاء. وتهدف الشركة إلى أن تكون مجموعة داعمة من الخبراء، وتعزيز العلاقات القوية والولاء. وينعكس هذا الاهتمام بجودة الخدمة في أدائها المالي، مع تحديث إرشادات الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك لعام 2025 بالكامل بين 247 مليون دولار و253 مليون دولار، مما يظهر ربحية قوية من طرازها عالي اللمس. إذا كنت ترغب في التعمق في الأرقام، يمكنك التحقق من ذلك تحليل شركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

تفعيل المهمة: روح المبادرة والمرونة

يتم تنفيذ المهمة من خلال ثقافة الشركة، وتحديداً "E" -روح المبادرة-و"ف"-التفكير إلى الأمام والمرونة-القيم. وهذا يعني أنهم يحترمون الشركة كما لو كانت شركة عائلية خاصة بهم، ويتكيفون باستمرار مع احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار من خلال حلول ملموسة. وهذا أمر بالغ الأهمية بالتأكيد في سوق الخدمات الغذائية المتقلبة.

تظهر هذه المرونة في عمليات الاستحواذ الإستراتيجية، مثل شراء منتجات Italco Food Products في أواخر عام 2025، مما أدى على الفور إلى توسيع نطاق وصولها إلى الأسواق الحضرية والمنتجعات في كولورادو. ويضمن هذا النوع من التوسع الاستراتيجي المنضبط إمكانية الاستمرار في خدمة "أفضل الطهاة" حتى مع توسع هؤلاء الطهاة أو انتقالهم إلى مناطق جديدة. فهي مرنة وقابلة للتكيف، وتوفر حلولاً مخصصة تحقق أفضل النتائج في فئتها.

بيان رؤية شركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF).

أنت تنظر إلى The Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF) وتحاول تحديد غرضهم المعلن مقابل مسارهم المالي. والخلاصة المباشرة هي أن رؤيتهم ليست مجرد جملة سامية واحدة بقدر ما هي تفويض استراتيجي واضح - ليكونوا الشركة الرائدة في السوق بلا منازع في توزيع الأغذية المتخصصة الراقية، وهو الهدف الذي ينفذونه، كما يتضح من توجيهاتهم المرفوعة لعام 2025.

بصراحة، رؤية الشركة مهمة فقط إذا كانت مرتبطة بالميزانية العمومية، وبالنسبة لشركة CHEF، فهي كذلك. إن مبادئهم التوجيهية، التي توضح نيتهم ​​على المدى الطويل، تغذي بشكل مباشر مبيعاتهم المتوقعة البالغة 4.085 مليار دولار إلى 4.115 مليار دولار للسنة المالية 2025. وهذا ليس مجرد نمو؛ إنه توسع استراتيجي لبصمة فئة التخصص ذات الهامش المرتفع. وإليك الرياضيات السريعة حول ما تعنيه هذه الرؤية لأطروحة الاستثمار الخاصة بك.

الرؤية: الريادة في السوق بلا منازع في مجال التوزيع المتخصص

إن جوهر رؤية The Chefs' Warehouse طويلة المدى هو ترسيخ مكانتها باعتبارها المورد الأول الذي لا غنى عنه لأفضل محترفي الطهي في العالم. لا يتعلق الأمر بتحريك أكبر حجم؛ يتعلق الأمر بامتلاك شريحة راقية وعالية اللمس. إنهم يهدفون إلى أن يكونوا الوجهة الأولى والوحيدة للطهاة الذين يطلبون الجودة العالية والخدمة المخصصة، وهو ما يمثل خندقًا قويًا (ميزة تنافسية مستدامة).

أدى تركيزهم على فئة التخصص إلى دفع زخم قوي حتى الربع الرابع من عام 2025، ولهذا السبب قامت الإدارة برفع توجيهات الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة للعام بأكمله إلى نطاق يتراوح بين 247 مليون دولار و253 مليون دولار. هذه قفزة كبيرة عن التوقعات السابقة وتظهر بوضوح أن نموذجهم المتميز يعمل، حتى مع تقلبات تكلفة السلع والعمالة في السوق. أنت بحاجة إلى رؤية هذا باعتباره رهانًا على المرونة المستمرة للمطاعم الفاخرة والمطاعم المستقلة.

• تملك سوق الطهي الراقية.
• قيادة النتائج المالية الرائدة في الصناعة.
• توسيع نمو حالة فئة التخصص.

المهمة: الحصول على أفضل المكونات في العالم

إن بيان مهمة الشركة بسيط ودقيق: "بيع أفضل المكونات في العالم لأفضل الطهاة في العالم". هذه المهمة هي المحرك التشغيلي لرؤيتهم. إنه يفرض تركيزًا لا هوادة فيه على تنظيم المنتج وجودته، مما يسمح لهم بالحصول على هوامش ربح إجمالية أعلى من موزعي المواد الغذائية العامة.

وفي الربع الثالث من عام 2025، ارتفع إجمالي أرباحها بنسبة 10.0% ليصل إلى 247.2 مليون دولار أمريكي، وزاد إجمالي هامش الربح لفئة التخصص بمقدار 59 نقطة أساس. يُظهر هذا التوسع في الهامش، حتى عندما شهدت فئة مركز اللوحة (البروتين) انخفاضًا طفيفًا، قوة التركيز على المهمة. إنهم لا يطاردون الحجم على حساب الربح؛ إنهم يستخدمون جودة المنتج كأداة أساسية لأعمالهم. هذا الالتزام بالمصادر هو ما يميزهم عن Sysco أو US Foods، وهو عامل رئيسي في ذلك تحليل شركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

القيمة الأساسية في العمل: نمو ريادة الأعمال والنتائج المالية

القيم الأساسية للشركة، مغلفة في C.H.E.F.S. اختصار، خريطة مباشرة لاستراتيجية النمو الخاصة بهم. إن الحرف "H" الذي يشير إلى الجوع للطعام والنتائج والحرف "E" الذي يشير إلى روح ريادة الأعمال لهما أهمية خاصة في أعمالهما على المدى القريب. إن عقلية ريادة الأعمال هذه هي ما يدفع عمليات الاستحواذ الإستراتيجية الخاصة بهم، مثل الإضافة الأخيرة لشركة Italco Food Products، وهي شركة توزيع متخصصة مقرها دنفر، والتي توسع نطاق وصولها إلى أسواق حضرية ومنتجعات جديدة.

وتترجم هذه الروح إلى أهداف مالية ملموسة. تعد زيادة إجمالي الربح المالي لعام 2025 من 987 مليون دولار إلى 995 مليون دولار نتيجة مباشرة لاستراتيجية النمو القوية والمركزة. إنهم على استعداد لتحمل مخاطر محسوبة - مثل إلغاء برنامجين غير أساسيين في تكساس في وقت سابق من عام 2025 - لتحسين الربحية الإجمالية وتركيز الموارد على المجالات ذات العوائد الأعلى. إنه نهج منضبط للنمو، حيث يجب أن تدعم كل خطوة العلامة التجارية المتميزة والنتيجة النهائية.

القيم الأساسية لشركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF).

أنت تبحث عن الدوافع الحقيقية وراء الأداء المالي لشركة The Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF)، وليس فقط بيان الدخل. بصراحة، القيم الأساسية - ما يسمونه C.H.E.F.S. - هي دليل التشغيل لكيفية تحقيق أرقامهم. إن التزام الشركة بهذه القيم هو السبب وراء قيامها برفع توجيهات صافي المبيعات للعام المالي 2025 إلى نطاق يتراوح بين 4.085 مليار دولار أمريكي إلى 4.115 مليار دولار أمريكي، وهي إشارة واضحة للتنفيذ والمواءمة الاستراتيجية.

القيم الأساسية ليست مجرد ملصقات على الحائط؛ إنهم يرسمون مباشرة الاستثمارات الإستراتيجية والكفاءات التشغيلية التي تدفع أرباحهم المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والإطفاء). هذه هي الطريقة التي يحتفظ بها الموزع بمكانة متميزة في سوق صعبة. وللتعمق أكثر في آليات هذا النمو، يجب عليك التحقق من ذلك تحليل شركة Chefs' Warehouse, Inc. (CHEF) الصحة المالية: رؤى أساسية للمستثمرين.

فضولي ومبدع

تتعلق هذه القيمة بتحدي الوضع الراهن، وبالنسبة لموزع المواد الغذائية، فهذا يعني تحديث مزيج المنتجات باستمرار وإيجاد كفاءات جديدة. لا يلتزم Chefs' Warehouse بالأساسيات فحسب. إنهم يديرون حاليًا مجموعة ضخمة تضم أكثر من 88000 وحدة SKU (وحدات حفظ المخزون)، ويتم الحصول عليها من أكثر من 4000 مورد على مستوى العالم لتزويد الطهاة بالمكونات التي يحتاجونها للابتكار.

إليك الحساب السريع: المزيد من المنتجات الفريدة وعالية الجودة تعني مبيعات ذات هامش ربح أعلى. يعد استثمار الشركة في التكنولوجيا، بما في ذلك تقييم الذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية قوة المبيعات، خطوة إبداعية للحفاظ على تركيز فريق المبيعات على البيع الاستشاري، وليس فقط تلقي الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يتطلعون إلى الأمام بشكل واضح من خلال اختبار المركبات الخالية من الانبعاثات في منشآتهم على الساحل الغربي في عام 2025، مما يظهر نهجًا مبتكرًا لمعالجة تكاليف التوزيع المتزايدة والمخاوف البيئية.

جائع للطعام والنتائج

هذه القيمة هي الارتباط المباشر بالنتيجة النهائية، مما يؤكد على محرك لا هوادة فيه للأداء الرائد في الصناعة. الدليل موجود في التوجيه المالي المحدث للسنة المالية 2025. وتتوقع الشركة الآن أن تصل الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك إلى ما بين 247 مليون دولار و253 مليون دولار، ارتفاعًا عن التوقعات السابقة.

يعد التركيز على نمو إجمالي الربح بالدولار أمرًا أساسيًا هنا. وفي الربع الثالث من عام 2025 وحده، ارتفع صافي المبيعات بنسبة 9.6% على أساس سنوي إلى 1,021.3 مليون دولار، مما يظهر زخمًا قويًا. وهذا ليس مجرد تضخم في السوق؛ إنها شهادة على قيام فرق المبيعات الخاصة بهم بدفع مواضع العناصر الفريدة واكتساب حصة في السوق. إنهم يتكيفون باستمرار من أجل "إنجاز المزيد بموارد أقل"، وهي الطريقة الوحيدة للحفاظ على هذا النوع من نمو الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك.

روح المبادرة

يمثل الحرف "E" عقلية استباقية موجهة نحو الملكية، وتتعامل مع الشركة وكأنها مشروع عائلي. تتجلى هذه الروح بشكل أوضح في نشاطهم الاستراتيجي في عمليات الاندماج والاستحواذ. على سبيل المثال، يعد الاستحواذ الأخير على شركة Italco Food Products مثالًا واضحًا على توسيع نطاق وصولها إلى السوق وتعزيز عروض المنتجات، خاصة في الفئات المتخصصة.

لديهم تاريخ من هذا أيضًا، من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية السابقة مثل GreenLeaf وHardie's Fresh Foods. على مدى العقد الماضي، استثمرت The Chefs' Warehouse أكثر من مليار دولار في المرافق والتكنولوجيا وفريق المبيعات الخاص بها، وهو الالتزام الرأسمالي المطلوب لدعم هذا النوع من النمو الجريء والريادي. عليك أن تنفق المال لكسب المال.

التفكير إلى الأمام والمرونة

في تجارة السلع القابلة للتلف، المرونة هي البقاء. وتعني هذه القيمة توقع اتجاهات السوق واعتماد التكنولوجيا لتبسيط العمليات. إحدى المبادرات الرئيسية لعام 2025 هي الشراكة مع RELEX Solutions، التي تم الإعلان عنها في نوفمبر، لتحسين التنبؤ بالطلب وتجديده عبر مراكز التوزيع البالغ عددها 49 مركزًا.

وتهدف هذه الخطوة إلى توحيد التخطيط وتقليل هدر الطعام بشكل كبير، خاصة في الفئات الطازجة. تنعكس هذه المرونة التشغيلية أيضًا في التكنولوجيا التي تتعامل مع العملاء: اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2025، يتم الآن تقديم 60% من الطلبات المتخصصة من خلال منصتهم الرقمية، ارتفاعًا من 48% في عام 2023. وهذا النوع من الاعتماد الرقمي يمثل رافعة هائلة للكفاءة.

داعمة (للأقران والطهاة)

تتعلق هذه القيمة ببناء علاقات عميقة وطويلة الأمد، داخليًا وخارجيًا. بالنسبة للموظفين، يتم التحقق من صحة هذا الالتزام من خلال حصولهم على شهادة Great Place to Work®-Certified™ لعام 2025 في الولايات المتحدة والشرق الأوسط وكندا، والتي تتحدث كثيرًا عن ثقافتهم الداخلية ورفاهية الموظفين.

بالنسبة للعملاء، يأتي الدعم من خلال نموذج المبيعات الاستشاري الخاص بهم. إنهم يوظفون شبكة تضم أكثر من 600 من شركاء المبيعات الاستشاريين الذين يعملون مباشرة مع أكثر من 50000 موقع للعملاء. هؤلاء المندوبون هم خبراء في المنتجات، وليسوا فقط من يتلقون الطلبات، حيث يساعدون الطهاة على اكتشاف مكونات جديدة وصياغة تجارب استثنائية. إنه نموذج خدمة عالي اللمسة يبني الولاء، وهو أصل قيم غير ملموس.