Mitchells & Butlers plc (MAB.L) Bundle
ان Overview شركة ميتشل آند بتلر المحدودة
ان Overview شركة ميتشل آند بتلر المحدودة
Mitchells & Butlers plc هي شركة حانات ومطاعم بريطانية بارزة، تأسست عام 1898. يقع مقرها الرئيسي في برمنغهام، وتدير الشركة مجموعة متنوعة من العلامات التجارية بما في ذلك Harvester وToby Carvery وAll Bar One وغيرها. اعتبارًا من عام 2024، تخدم شركة Mitchells & Butlers تقريبًا 130 مليون العملاء سنويًا عبر شبكتها الواسعة التي تضم أكثر من 1,700 أماكن في المملكة المتحدة. تتراوح عروض الشركة من تناول الطعام غير الرسمي إلى تجارب الحانة المتميزة، حيث تعرض مجموعة واسعة من خيارات الأطعمة والمشروبات.
في عام 2024، أعلنت شركة Mitchells & Butlers عن وصول مبيعاتها إلى ما يقرب من 2.3 مليار جنيه استرلينيمما يمثل تعافيًا كبيرًا من تأثير الوباء. وتواصل الشركة تطوير قائمتها وعروض خدماتها لتلبية تفضيلات المستهلكين المتغيرة، مع التركيز على الاستدامة ومصادر الجودة. كما تبنت التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية
أظهرت شركة Mitchells & Butlers أداءً ماليًا قويًا في تقريرها المالي الأخير للعام المنتهي في سبتمبر 2023. وأعلنت الشركة عن إيرادات قياسية، مدفوعة في المقام الأول بالمبيعات القوية عبر علاماتها التجارية الرئيسية. فيما يلي بعض المقاييس المالية الرئيسية:
| متري | 2023 المبلغ | المبلغ 2022 | النمو على أساس سنوي |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 2.3 مليار جنيه استرليني | 1.9 مليار جنيه استرليني | 21% |
| الربح التشغيلي | 390 مليون جنيه استرليني | 270 مليون جنيه استرليني | 44% |
| صافي الربح | 250 مليون جنيه استرليني | 160 مليون جنيه استرليني | 56% |
| الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك | 590 مليون جنيه استرليني | 470 مليون جنيه استرليني | 26% |
ويمكن أن يعزى هذا النمو إلى الانتعاش القوي في تناول الطعام بالخارج والتحسينات المستمرة في الكفاءة التشغيلية. وقد عززت الاستثمارات في التسويق والتكنولوجيا مشاركة العملاء وتقديم الخدمات، الأمر الذي ساهم بدوره في زيادة الإقبال عبر الحانات والمطاعم.
مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة
تبرز شركة Mitchells & Butlers كواحدة من الشركات الرائدة في قطاع الضيافة في المملكة المتحدة، وهي معروفة بمحفظة علاماتها التجارية الواسعة والتزامها بجودة الخدمة. وقد استفادت الشركة بشكل فعال من اتجاهات السوق، حيث قامت بتكييف عروضها لتلبية الاحتياجات المتطورة للمستهلكين. ومن خلال التركيز على توسيع تواجدها في كل من المواقع الحضرية والضواحي، تهدف Mitchells & Butlers إلى تعزيز ريادتها في السوق في السنوات القادمة.
وتتوافق المبادرات الإستراتيجية للشركة، بما في ذلك جهود الاستدامة وابتكار القائمة، مع تفضيلات المستهلك الحالية التي تركز على الصحة والمسؤولية البيئية. وبفضل مكانتها المالية القوية وقدرتها على التكيف مع السوق، تواصل شركة Mitchells & Butlers وضع معايير للنجاح في قطاع الضيافة.
بيان مهمة شركة Mitchells & Butlers plc
بيان مهمة شركة Mitchells & Butlers plc
تؤكد شركة Mitchells & Butlers plc، الشركة الرائدة في تشغيل المطاعم والحانات في المملكة المتحدة، على مهمتها المتمثلة في توفير تجربة طعام متميزة. تكمن أهمية بيان المهمة هذا في قدرته على مواءمة الأهداف الإستراتيجية للشركة مع ممارساتها التشغيلية، مما يضمن اتباع نهج متماسك لتحقيق الأهداف طويلة المدى.
المكون الأساسي 1: تجربة العملاء
أحد المكونات الأساسية لمهمة Mitchells & Butlers هو تحسين تجربة العملاء. تلتزم الشركة بتقديم أغذية وخدمات عالية الجودة عبر مجموعتها المتنوعة من العلامات التجارية. وفي السنة المالية المنتهية في سبتمبر 2023، أعلنت الشركة عن إيرادات قدرها 2.1 مليار جنيه استرلينيمما يدل على العلاقة المباشرة بين رضا العملاء والأداء المالي.
- التركيز على العروض المتنوعة لتلبية تفضيلات العملاء المختلفة.
- تنفيذ أنظمة ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة باستمرار.
على سبيل المثال، تقديم قائمة موسمية جديدة عبر علاماتها التجارية، مما أدى إلى 15% زيادة في زيارات العملاء خلال الربع الثاني من عام 2023 مقارنة بالعام السابق.
المكون الأساسي 2: مشاركة الموظفين
تدرك شركة Mitchells & Butlers أن القوى العاملة المحفزة ضرورية لتحقيق مهمتها. تركز الشركة بشكل كبير على مشاركة الموظفين من خلال برامج التدريب ومسارات التطوير الوظيفي. في عام 2023، تحسنت معدلات الاحتفاظ بالموظفين إلى 82%، من 78% في عام 2022، مع تسليط الضوء على استراتيجيات المشاركة الناجحة.
- تعزيز ثقافة الاحترام والتعاون.
- استثمار 4 ملايين جنيه استرليني في تدريب وتطوير الموظفين في عام 2023.
ونتيجة لذلك، أشارت استبيانات رضا الموظفين إلى أ 20% زيادة في التعليقات الإيجابية فيما يتعلق بثقافة مكان العمل والدعم منذ عام 2022.
المكون الأساسي 3: الالتزام بالاستدامة
يتضمن بيان مهمة Mitchells & Butlers أيضًا الالتزام بالاستدامة. وقد وضعت الشركة أهدافًا طموحة لتقليل بصمتها الكربونية بنسبة 30% بحلول عام 2025، بما يتماشى مع استراتيجية الاستدامة الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2023، نجحت في تقليل استهلاك الطاقة بنسبة 10% منذ عام 2020.
- تنفيذ المعدات الموفرة للطاقة في جميع أماكن تناول الطعام.
- استخدام المكونات من مصادر مسؤولة، مع أكثر من ذلك 60% من المنتجات الغذائية الآن من مصادر مستدامة.
| سنة | تخفيض الطاقة (٪) | المصادر المستدامة (%) | معدل الاحتفاظ بالموظفين (%) |
|---|---|---|---|
| 2020 | 0% | 40% | 78% |
| 2021 | 3% | 45% | 80% |
| 2022 | 5% | 50% | 78% |
| 2023 | 10% | 60% | 82% |
تعد هذه المهمة متعددة الأوجه أمرًا بالغ الأهمية في توجيه الشركة نحو مستقبل مستدام مع الحفاظ على معايير الخدمة المثالية ورضا الموظفين.
بيان رؤية شركة Mitchells & Butlers plc
رؤية للضيافة الاستثنائية
تتصور شركة Mitchells & Butlers plc مستقبلًا حيث تقود صناعة الضيافة من خلال توفير تجربة طعام وشرب لا مثيل لها. ينصب تركيزهم على الابتكار وجودة الخدمة، بهدف تعزيز مشاركة العملاء من خلال لحظات لا تنسى. الهدف الاستراتيجي للشركة هو إنشاء أماكن لها صدى لدى المجتمعات المحلية، وتعزز الشعور بالانتماء.
الالتزام بالاستدامة
تتضمن رؤية الشركة الالتزام بالاستدامة. إنهم يهدفون إلى تقليل بصمتهم الكربونية عن طريق 50% بحلول العام 2030. وتنعكس هذه المبادرة في استثمارهم في التقنيات الموفرة للطاقة، وأنظمة إدارة النفايات، والحصول على المكونات المحلية.
| المبادرة البيئية | السنة المستهدفة | هدف التخفيض |
|---|---|---|
| تقليل البصمة الكربونية | 2030 | 50% |
| الحد من النفايات | 2025 | 30% |
| تقليل استخدام المياه | 2025 | 20% |
التركيز على الجودة والتنوع
Mitchells & Butlers plc aims to offer a diverse menu that caters to varying tastes and dietary requirements. رؤيتهم تشمل تقديم 100 أطباق جديدة بنهاية 2024والذي يركز أيضًا على المكونات المحلية والمنتجات الموسمية. وقد أظهرت تقييمات رضا العملاء باستمرار تفضيل الجودة والتنوع، مما دفع هذه المبادرة.
المشاركة المجتمعية والشراكات المحلية
وتمتد رؤية الشركة أيضًا إلى المشاركة المجتمعية. إنهم يخططون لإنشاء 50 الشراكة مع الجمعيات الخيرية والمنظمات المحلية من خلال 2025. ولا تعمل هذه المبادرة على تعزيز حضورهم المحلي فحسب، بل تدعم أيضًا المسؤولية الاجتماعية. ومن المتوقع أن تجتذب الأحداث التي تركز على المجتمع المزيد من الزوار، وبالتالي زيادة عدد الزيارات والولاء للعلامة التجارية.
التحول الرقمي في مجال الضيافة
تدرك شركة Mitchells & Butlers plc أهمية التحول الرقمي في قطاع الضيافة. وتشمل الرؤية تطبيق أنظمة رقمية متقدمة للحجوزات والطلبات وملاحظات العملاء بنهاية العام 2024. ومن المتوقع أن تؤدي هذه المبادرة إلى تقليل أوقات الانتظار بنسبة 30% وزيادة رضا العملاء بشكل عام.
| المبادرة الرقمية | سنة التنفيذ | التأثير المتوقع |
|---|---|---|
| ترقية نظام الحجز | 2024 | تخفيض بنسبة 30% في أوقات الانتظار |
| منصة الطلب عبر الإنترنت | 2024 | زيادة المبيعات بنسبة 25% |
| تكامل ملاحظات العملاء | 2024 | تحسين تقييمات الخدمة بنسبة 20% |
تطوير الموظفين والاحتفاظ بهم
تطمح شركة Mitchells & Butlers plc إلى أن تكون صاحب العمل المفضل من خلال الاستثمار في تطوير الموظفين. وتشمل الرؤية تقديم برامج تدريبية ل 75% من الموظفين بواسطة 2025والتي تهدف إلى تعزيز المهارات وزيادة الرضا الوظيفي وتقليل معدلات الدوران الوظيفي.
مع القوى العاملة حيث 80% وعبروا عن رضاهم الكبير عن أدوارهم، فإن التركيز على النمو الشخصي والمهني يعد أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق التميز التشغيلي على المدى الطويل.
القيم الأساسية لشركة Mitchells & Butlers plc
التركيز على العملاء
تؤكد شركة Mitchells & Butlers plc على التركيز على العملاء كقيمة أساسية، مع إعطاء الأولوية لرضا الضيوف والخدمة الاستثنائية.
وفي عام 2023، حققت الشركة درجة رضا العملاء 87%مما يعكس التزامها بفهم وتلبية احتياجات العملاء. وقد تم تنفيذ مبادرات مثل "برنامج التدريب على رعاية العملاء" في جميع المواقع، مما يضمن أن الموظفين مجهزون جيدًا لتقديم خدمة عالية الجودة. علاوة على ذلك، في عام 2023، أطلقت شركة Mitchells & Butlers منصة رقمية للتعليقات والتي مكنت أكثر من ذلك 5,000 الضيوف لتقديم ملاحظاتهم، مما يسمح بإجراء تعديلات في الوقت الحقيقي في تقديم الخدمة.
النزاهة
تعد النزاهة أمرًا أساسيًا لعمليات Mitchells & Butlers، حيث تعمل على تعزيز ثقافة الصدق والشفافية.
تلتزم الشركة بقواعد سلوك صارمة تم تحديثها في أوائل عام 2023، والتي تتضمن إرشادات شاملة للسلوك الأخلاقي. في السنة المالية الماضية، أجرت شركة Mitchells & Butlers 12 عمليات التدقيق لضمان الامتثال للمدونة، مما أدى إلى أ 100% معدل الامتثال. علاوة على ذلك، وضعت الشركة سياسة المبلغين عن المخالفات، مما يوفر للموظفين قناة آمنة للإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي 15 التقارير المقدمة في عام 2023، والتي تمت معالجتها جميعها بفعالية.
التعاون
يعد التعاون أمرًا حيويًا لتعزيز العمل الجماعي والتآزر داخل Mitchells & Butlers.
في عام 2023، طرحت الشركة أداة جديدة لإدارة المشاريع التعاونية أدت إلى زيادة كفاءة الاتصال بين الأقسام من خلال 30%. تم تنظيم فعاليات شهرية لبناء الفريق بمشاركة من 80% للموظفين، وتعزيز بيئة التعاون. بالإضافة إلى ذلك، أدى تطبيق نظام ردود أفعال الموظفين إلى 25% تم اقتراح المزيد من المبادرات التعاونية في العام الماضي.
الابتكار
يدفع الابتكار شركة Mitchells & Butlers إلى التحسين المستمر لعروضها وكفاءتها التشغيلية.
خصصت الشركة أكثر 10 مليون جنيه استرليني إلى الابتكار في عام 2023، مع التركيز على ترقيات التكنولوجيا وتطوير القائمة الجديدة. إطلاق "تجربة القائمة الرقمية" في 500 من مؤسساتها أدى إلى أ 15% زيادة في دقة الطلب و 20% تقليل أوقات الانتظار. علاوة على ذلك، وبالشراكة مع شركات التكنولوجيا، قامت شركة Mitchells & Butlers بتطوير نظام حجز جديد أدى إلى تقليل أخطاء الحجز بنسبة كبيرة 40%.
المشاركة المجتمعية
تعكس المشاركة المجتمعية التزام شركة Mitchells & Butlers بالمسؤولية الاجتماعية والمشاركة المحلية.
وفي عام 2023 ساهمت الشركة 1.5 مليون جنيه استرليني للجمعيات الخيرية المحلية من خلال مبادرات مختلفة، بما في ذلك برنامج “العطاء المجتمعي”. شجع هذا البرنامج الموظفين على التطوع، مما أدى إلى أكثر من ذلك 10,000 تسجيل ساعات التطوع لدعم القضايا المحلية. بالإضافة إلى ذلك، استضافت الشركة فعاليات مجتمعية اجتذبت ما معدله 3,000 الحضور لكل حدث، مما يزيد من ترسيخ دورها داخل المجتمعات التي تخدمها.
| القيمة الأساسية | الإحصائيات الرئيسية | المبادرات |
|---|---|---|
| التركيز على العملاء | 87% درجة رضا، 5000 تعليق | برنامج التدريب على رعاية العملاء |
| النزاهة | 12 عملية تدقيق، امتثال بنسبة 100% | تحديث مدونة قواعد السلوك وسياسة المبلغين عن المخالفات |
| التعاون | زيادة الكفاءة بنسبة 30%، ومشاركة الموظفين بنسبة 80% | أداة إدارة المشاريع التعاونية |
| الابتكار | استثمار بقيمة 10 ملايين جنيه إسترليني، وتخفيض وقت الانتظار بنسبة 20% | تجربة القائمة الرقمية، نظام الحجز الجديد |
| المشاركة المجتمعية | مساهمة بقيمة 1.5 مليون جنيه إسترليني، و10000 ساعة تطوعية | برنامج العطاء المجتمعي، والفعاليات المحلية |
Mitchells & Butlers plc (MAB.L) DCF Excel Template
5-Year Financial Model
40+ Charts & Metrics
DCF & Multiple Valuation
Free Email Support
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.