بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Virco Mfg. Corporation (VIRC)

أنت تنظر إلى ما هو أبعد من السعر الأخير لسهم Virco Mfg. Corporation والذي يبلغ 6.875 دولارًا أمريكيًا لفهم أساس قيمته طويلة المدى، وهذه بالتأكيد هي الخطوة الصحيحة.

بالنسبة لشركة سجلت إيرادات سنوية قدرها 266.24 مليون دولار وصافي دخل قدره 21.64 مليون دولار في السنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025، فإن مهمتها ورؤيتها وقيمها الأساسية - مثل تركيزها على كونها الشركة المصنعة الأمريكية الرائدة لسوق التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر - ليست مجرد زغب الشركات؛ إنها المخطط الاستراتيجي الذي يحرك هذه الأرقام. يمكن الالتزام بالتصنيع المحلي ودائم معدات للمعلمين الحفاظ على النمو عندما يشهد سوق الأثاث المدرسي تراجعا عاما؟

نحن بحاجة إلى رسم خريطة لكيفية ترجمة هذه المبادئ الأساسية إلى مرونة تشغيلية، خاصة عندما شهدت شحنات الربع الثاني من عام 2026 انخفاضًا بنسبة 15.1٪، لذلك دعونا نتعمق في الأمور غير القابلة للتفاوض التي توجه هذه المؤسسة التي يبلغ عمرها عقودًا من الزمن.

شركة فيركو إم إف جي (VIRC) Overview

تعد شركة Virco Mfg. Corporation الشركة الأمريكية الرائدة بلا منازع في مجال الأثاث والمعدات الخاصة بمدارس الروضة وحتى الصف الثاني عشر، وهو المنصب الذي احتلته منذ عقود. يجب أن تنظر إلى هذه الشركة باعتبارها رائدة في الإنفاق المؤسسي على التعليم، وأحدث بياناتها المالية، رغم إظهارها تراجعًا، لا تزال تشير إلى قوة تشغيلية استثنائية في سوق مليء بالتحديات.

بدأت قصة الشركة في لوس أنجلوس، كاليفورنيا، في عام 1950، حيث أسسها جوليان فيرتو. بدأوا بتوريد الأثاث للمدارس المحلية، ولكن سرعان ما توسع نطاقهم، وفي 1 فبراير 2025، احتفلت شركة Virco بالذكرى السنوية الخامسة والسبعين لتأسيسها. يتمثل العمل الأساسي لشركة Virco في تصميم وتصنيع وتوريد الأثاث والمعدات المنقولة للبيئات التعليمية والأماكن العامة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

خط إنتاجهم شامل، ويتجاوز مجرد الأساسيات. إن التصنيع الخاص بهم متكامل رأسيًا، ويعمل بشكل أساسي في منشأتين أمريكيتين رئيسيتين في تورانس، كاليفورنيا، وكونواي، أركنساس، مما يسمح بتحكم أفضل في سلسلة التوريد وجودة المنتج. تشمل المنتجات الرئيسية التي تزيد مبيعاتها ما يلي:

• مكاتب الطلاب وطاولات النشاط
• مقاعد المدارس والمكاتب، مثل كرسي السلسلة 9000 الشهير
• محطات الكمبيوتر ومقاعد المختبر
• طاولات قابلة للطي خفيفة الوزن وكراسي منجدة

بالنسبة للسنة المالية الكاملة المنتهية في 31 يناير 2025، أعلنت شركة Virco Mfg. Corporation عن إيرادات سنوية قدرها 266.24 مليون دولار أمريكي. وهذا حجم مبيعات هائل، لكنه يمثل انخفاضًا طفيفًا بنسبة 1.1٪ مقارنة بالعام السابق، ويرجع ذلك في الغالب إلى التباطؤ العام في السوق.

أحدث الأداء المالي والاتجاهات على المدى القريب

وبالنظر إلى أحدث بيانات السنة المالية، ظلت الصحة المالية لشركة Virco قوية، حتى مع انكماش طفيف في الإيرادات. وأعلنت الشركة عن نتائج أرباح قوية للسنة المالية الكاملة المنتهية في 31 يناير 2025، بصافي دخل قدره 21.644 مليون دولار. وقد تم تحقيق هذا الأداء مع الحفاظ على هامش إجمالي قدره 43.1%، وهو نفس مستوى العام السابق تمامًا، مما يظهر انضباطًا حقيقيًا في تكلفة البضائع المباعة.

ومع ذلك، عليك أن تكون واقعيًا واعيًا بالاتجاه، لذلك دعونا نلقي نظرة على الأرقام على المدى القريب. أظهر الربع الثاني (الربع الثاني) المنتهي في 31 يوليو 2025، استمرار التراجع العام في الطلب على الأثاث التعليمي. وبلغ إجمالي الشحنات للربع الثاني 92.09 مليون دولار، وهو انخفاض ملحوظ عن العام السابق. بالنسبة للأشهر الستة الأولى من السنة المالية (المنتهية في 31 يوليو 2025)، بلغ إجمالي المبيعات 125.84 مليون دولار، بانخفاض قدره 18.9% على أساس سنوي. إليكم الحساب السريع: جزء كبير من هذا الانخفاض كان بسبب غياب أمر كبير للغاية للتعافي من الكوارث لمرة واحدة من العام السابق، والذي أدى إلى تضخيم أرقام العام السابق بنحو 13 مليون دولار في النصف الأول.

ومع ذلك، فإن الدخل التشغيلي للشركة البالغ 15.3 مليون دولار خلال الأشهر الستة الأولى من السنة المالية الحالية (السنة المالية 2026) هو ثالث أعلى دخل في العقد الماضي، بعد عامين من تسجيل الأرقام القياسية. يخبرني هذا أن نموذجهم المحلي لإدارة المشاريع كامل الخدمات، والذي يسمى PlanSCAPE، يعمل، مما يساعد على الحفاظ على إجمالي أرباحهم خلال ستة أشهر عند 45.2%. للتعمق أكثر في الميزانية العمومية والتدفق النقدي، يجب عليك التحقق من ذلك تحليل الصحة المالية لشركة Virco Mfg. Corporation (VIRC): رؤى أساسية للمستثمرين.

قيادة الصناعة لشركة Virco

شركة Virco Mfg. Corporation ليست مجرد شركة أثاث؛ إنها أكبر منتج للأثاث للفصول الدراسية في البلاد. ومع حصة سوقية تقدر بحوالي 50 بالمائة في قطاع أثاث الفصول الدراسية، فمن الواضح أنهم يحددون وتيرة هذه الصناعة. لقد تم الاعتراف بهم كشركة رائدة في مجال تصنيع وتوريد أثاث ومعدات الفصول الدراسية في أمريكا، حيث يخدمون المجتمع التعليمي بدءًا من مرحلة ما قبل المدرسة وحتى التعليم العالي.

تم بناء هذه القيادة على الالتزام بالتصنيع والابتكار المحلي، مثل اعتمادها المبكر لشهادة جودة الهواء الداخلي GREENGUARD للأطفال والمدارس. نجاحهم ليس صدفة. إنها نتيجة لكوننا شركة تصنيع محلية موثوقة ومستقرة ماليًا، وهي ميزة كبيرة عندما لا تزال الشكوك المتعلقة بسلسلة التوريد العالمية عاملاً مؤثرًا. لقد سيطروا على السوق من خلال التركيز على الاحتياجات المحددة والمتطورة لبيئة التعلم الحديثة. أنت بحاجة إلى فهم العمق الاستراتيجي وراء تلك الهيمنة على السوق حتى تفهم حقًا سبب كون شركة Virco Mfg. Corporation قصة نجاح.

بيان مهمة شركة Virco Mfg. Corporation (VIRC).

أنت تبحث عن حجر الأساس لاستراتيجية الشركة طويلة المدى، وبالنسبة لشركة Virco Mfg. Corporation، فإن هذا الأساس هو بيان مهمتها. إنها ليست مجرد عبارة تبعث على الشعور بالسعادة؛ إنها البوصلة الإستراتيجية التي توجه كل قرار بشأن الإنفاق الرأسمالي وخط الإنتاج، خاصة عند التنقل في سوق مليء بالتحديات. مهمة الشركة واضحة: توفير حلول أثاث جيدة التصميم وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة تعزز بيئات التعلم وتدعم الاحتياجات التشغيلية لعملائها المتنوعين. يعد هذا الالتزام أمرًا حيويًا للشركة التي حققت، في السنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025، إيرادات بقيمة 266.24 مليون دولار أمريكي وأكثر من 33 مليون دولار أمريكي من التدفق النقدي التشغيلي. هذا عدد كبير من الكراسي والمكاتب، والمهمة تضمن أن كل واحد منها يفي بمعايير عالية.

المكون الأساسي 1: توفير حلول الأثاث جيدة التصميم والموثوقة والفعالة من حيث التكلفة

تركز الركيزة الأولى للمهمة بشكل مباشر على المنتج نفسه: الجودة والقيمة. بالنسبة للمستثمرين، يترجم هذا مباشرة إلى هامش إجمالي مستدام ومطالبات ضمان أقل. تفتخر شركة Virco Mfg. Corporation بإرثها من الجودة، حيث تم تصميم المنتجات بدقة لتلبية المتطلبات الصارمة للاستخدام اليومي، مع إعطاء الأولوية للسلامة وبيئة العمل وطول العمر. إن نموذج أعمالهم المتكامل رأسياً، والذي يتميز بالتصنيع المحلي، هو الرافعة التشغيلية الرئيسية هنا، مما يضمن مراقبة الجودة الصارمة ويخفف من تقلبات سلسلة التوريد التي يعاني منها المنافسون. وهذا التركيز على الإنتاج المحلي يشكل لعبة استراتيجية طويلة الأمد، وليس حلاً قصير الأمد. بصراحة، فإن الحفاظ على وظائف التصنيع في الولايات المتحدة يعزز أيضًا موثوقية علامتها التجارية.

• إعطاء الأولوية للسلامة وبيئة العمل وطول العمر في التصميم.
• الحفاظ على مراقبة الجودة الصارمة من خلال التصنيع في الولايات المتحدة.
• تقديم قيمة ممتازة للعملاء لاستثماراتهم.

تُظهر الصحة المالية للشركة، التي حققت دخلاً صافياً قدره 21.64 مليون دولار للسنة المالية 2025، بوضوح جدوى هذا النموذج القائم على القيمة. للتعمق أكثر في الأرقام، يجب عليك التحقق من ذلك تحليل الصحة المالية لشركة Virco Mfg. Corporation (VIRC): رؤى أساسية للمستثمرين.

المكون الأساسي 2: تعزيز بيئات التعلم

المهمة لا تقتصر فقط على بيع الأثاث؛ يتعلق الأمر ببيع نتائج تعليمية أفضل. يقوم هذا المكون بربط منتجات الشركة مباشرة باحتياجات السوق الأساسية: التعليم، من مرحلة ما قبل المدرسة حتى الصف الثاني عشر، بالإضافة إلى التعليم العالي. وهذا نهج يركز على العملاء ويتطلب ابتكارًا مستمرًا للمنتجات، مثل تركيزهم على الحلول التي تدعم "الحركة الصحية" في الفصل الدراسي، مع إدراك أن الحركة الديناميكية مفيدة للجسم والعقل. تركز رؤيتهم طويلة المدى على الحفاظ على هذه القيادة من خلال توفير حلول عملية ومبتكرة تدعم التعلم الفعال. يضمن هذا التوافق الاستراتيجي أن ميزانية تطوير المنتجات الخاصة بهم تركز على المجالات عالية التأثير، مثل إدارة مشروع الخدمة الكاملة لـ PlanSCAPE، مما يعزز العلاقات القوية مع العملاء.

إليك الحساب السريع: عندما تركز على البيئة، فإنك تبني الولاء. القيم الأساسية للشركة، مثل القيادة و الجدارة، يتم تطبيقها هنا من خلال التحسين المستمر للمنتجات لتلبية الاحتياجات المتطورة للطلاب والمعلمين، وهذه هي الطريقة التي يحافظون بها على ميزة تنافسية. هذا الالتزام تجاه السوق التعليمي هو سبب شهرة الشركة كأكبر منتج ومورد للأثاث التعليمي المتحرك في الولايات المتحدة.

المكون الأساسي 3: دعم الاحتياجات التشغيلية للعملاء المتنوعين

يقوم المكون الأخير بتوسيع التركيز إلى ما هو أبعد من مجرد المنتج والفصل الدراسي ليشمل الخدمات اللوجستية والخدمات التي تتطلبها قاعدة عملاء متنوعة - والتي تشمل المرافق الحكومية ومراكز المؤتمرات وصناعة الضيافة، بالإضافة إلى المدارس. وهذا يعني أن المهمة تتطلب مستوى عالٍ من التميز التشغيلي وخدمة العملاء، وهو ما يتماشى مع قيمتها الأساسية الإنصاف في جميع الأنشطة. وقد أدى التوجه نحو نموذج المبيعات والتصنيع والخدمة المتكامل رأسياً، والذي يتضمن تقديم الخدمة الكاملة وتركيبها، إلى تحسن كبير في مستويات رضا العملاء ونسبة أعلى من عمليات التسليم في الوقت المحدد. وهذه ميزة تشغيلية حاسمة.

هذا الالتزام بالخدمة هو ما يسمح لهم بإدارة المشاريع المعقدة والحساسة للوقت، مثل مشاريع الأثاث والتركيبات والمعدات الجاهزة (FF&E) للمباني المدرسية الجديدة. إنه نموذج شراكة متكامل الخدمات، وليس مجرد معاملة. قيم صوت و الكرامة ضمان معاملة جميع الموظفين والمساهمين والعملاء باحترام، مما يؤدي إلى إنشاء شريك مستقر وموثوق للمشترين من المؤسسات الكبيرة. والنتيجة هي نموذج أعمال أكثر مرونة ويمكنه الاستثمار بشكل استراتيجي، حتى مع تقلب الطلب في السوق.

بيان رؤية شركة Virco Mfg. Corporation (VIRC).

أنت تبحث عن البوصلة الإستراتيجية لشركة Virco Mfg. Corporation، وبصراحة، رؤيتهم لا تتعلق بشعار جذاب بقدر ما تتعلق بالتزام عميق وعملي بسوق التعليم الأمريكي. الفكرة الأساسية هي أن شركة Virco تركز على الحفاظ على ريادتها في السوق من خلال الاعتماد بقوة على ميزة التصنيع المحلي وتقديم أثاث متين وعالي القيمة، خاصة مع تباطؤ السوق قليلاً. تركيزهم الاستراتيجي بسيط، ولكن من المؤكد أنه ليس من السهل تنفيذه.

هذه الإستراتيجية هي ما سمح لهم بالإبلاغ عن إيرادات سنوية كاملة للعام المالي 2025 (31 يناير 2025) بقيمة 266,240,000 دولار أمريكي، حتى مع انخفاض طفيف بنسبة 1.1% عن العام السابق. وهذا رقم قوي، ويظهر مرونة نموذجهم، الذي بني على عدد قليل من الركائز الواضحة التي يمكننا رسمها لرؤيتهم غير المعلنة، ولكنها حقيقية للغاية.

الحفاظ على القيادة من خلال التصنيع المحلي والمتانة

تركز رؤية Virco على الحفاظ على مكانتها الرائدة من خلال توفير أثاث متين وعملي وموثوق للبيئات التعليمية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. هذه ليست مجرد زغب تسويقي؛ إنها حقيقة تشغيلية أساسية. إن بصمتهم التصنيعية المحلية تمنحهم ميزة هائلة في التخفيف من تقلبات سلسلة التوريد والتعريفات الجمركية، وهو ما يمثل خطرًا على المدى القريب بالنسبة للمنافسين الذين يعتمدون على الإنتاج في الخارج. إنهم مصنعون مقرهم في الولايات المتحدة، وهذا أمر مهم.

ويترجم هذا التركيز المحلي مباشرة إلى هامش الربح الإجمالي، الذي ظل ثابتًا عند 43.1% للعام المالي 2025 بأكمله، وهي علامة على التحكم في التكاليف وقوة التسعير، حتى مع انخفاض الإيرادات. والإجراء هنا واضح: فهم يضاعفون جهودهم في التكامل الرأسي، ويبحثون عن فرص السوق التي تفضل المورد المحلي المستقر ماليا. هذا الاتساق في الجودة هو ما يجعل العملاء يشترون، خاصة في سوق K-12 حيث يجب أن يستمر الأثاث لمدة عقد أو أكثر.

قيادة الابتكار في بيئات التعلم

الركيزة الثانية لرؤيتهم الإستراتيجية هي تقديم حلول أثاث مبتكرة لدعم التعلم الفعال. الابتكار هنا لا يعني الأدوات البراقة؛ إنه يعني منتجات مريحة ومرنة ومصممة بشكل جيد تلبي الاحتياجات المتطورة للفصول الدراسية الحديثة. فكر في الجداول المتنقلة وإعدادات التعلم التعاوني، وليس فقط المكاتب الثابتة.

إن قيمهم الأساسية المتمثلة في الابتكار والجدارة (تقييم القرارات على أساس القيمة) توجه ذلك. إنهم يحاولون باستمرار تحسين المنتجات والعمليات من خلال التقدم التكنولوجي. بالنسبة للمستثمرين، اطلع على عروض إدارة المشاريع ذات الخدمة الكاملة الخاصة بـ PlanSCAPE. يعد هذا أحد الفروق الرئيسية - وهو نهج الخدمة الكاملة الذي يعزز العلاقات القوية مع العملاء ويحقق إيرادات عالية الجودة، حتى لو أدى إلى زيادة طفيفة في نفقات البيع والعامة والإدارية (SG&A) إلى 32.6% من المبيعات في السنة المالية 2025. وهذه مقايضة ذكية: تكاليف خدمة أعلى للعملاء الأكثر ثباتًا والأكثر ربحية.

الاستقرار المالي وخلق القيمة

لا يمكن للرؤية أن تستمر بدون ميزانية عمومية قوية، والتزام Virco بكونها شريكًا موثوقًا يرتكز على استقرارها المالي. وتهدف الشركة إلى تقديم أثاث عالي الجودة بأسعار تنافسية، مما يوفر قيمة ممتازة للاستثمار. وهذا التركيز على القيمة هو ما يجعل أدائها المالي مقنعًا للغاية، حتى في بيئة مليئة بالتحديات.

إليك الحساب السريع لربحيتهم: بالنسبة للسنة المالية 2025، حققوا دخلاً صافيًا قدره 21,644,000 دولار أمريكي. بالإضافة إلى ذلك، زادت حقوق المساهمين بنسبة 20% لتصل إلى 109 ملايين دولار، مما يدل على تعزيز كبير في الميزانية العمومية. فهي خالية من الديون فعليا، مما يقلل من مخاطر التمويل ويمنحها خيار الاستثمار خلال الدورات الاقتصادية. وهذا الانضباط المالي هو حجر الأساس لرؤيتهم طويلة المدى. إذا كنت تريد التعمق أكثر في معرفة من يراهن على هذا الاستقرار، فعليك التحقق من ذلك استكشاف مستثمر شركة Virco Mfg. (VIRC). Profile: من يشتري ولماذا؟

الروح: الصوت والكرامة والإنصاف والقيادة

وبعيدًا عن المنتج والميزانية العمومية، تسترشد فلسفة Virco التشغيلية بخمسة مبادئ: الصوت، والكرامة، والإنصاف، والقيادة، والجدارة. هذه ليست مجرد مصطلحات للموارد البشرية؛ فهي مخففات المخاطر. إن الثقافة التي تشجع الصوت تعني أن الموظفين يشعرون بالارتياح عند الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية أو اقتراح الابتكارات، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركة المصنعة.

إن الالتزام بالعدالة والكرامة يوجه التفاعلات مع الموظفين والعملاء والموردين والمساهمين. هذا المعيار الأخلاقي غير قابل للتفاوض من أجل خلق القيمة على المدى الطويل. غالبًا ما تشهد الشركات التي تتخطى هذه الخطوة ارتفاعًا في معدل دوران رأس المال وإلحاق الضرر بالسمعة. بالنسبة لشركة Virco، يُترجم هذا إلى قوة عاملة مستقرة وعلاقات موثوقة مع الموردين، وهو أصل مخفي في اقتصاد متقلب.

القيم الأساسية لشركة Virco Mfg. (VIRC).

أنت تريد أن تعرف ما الذي يدفع شركة Virco Mfg. Corporation (VIRC) حقًا إلى ما هو أبعد من الميزانية العمومية، وهذا أمر ذكي. إن المبادئ الأساسية للشركة - قيمها الأساسية - هي المحرك الذي ترجم سوقًا مليئًا بالتحديات إلى سنة مالية قوية. القيم الأساسية، كما هو موضح في قواعد السلوك الخاصة بهم، هي الصوت والكرامة والإنصاف والقيادة والجدارة. بالنسبة للمحلل، هذه ليست مجرد كلمات تشعرك بالسعادة؛ فهي تحدد مباشرة الخيارات التشغيلية وتخصيص رأس المال الذي يؤثر على أطروحة الاستثمار الخاصة بك.

إليك الحساب السريع: ساعد التزام Virco بالتصنيع المحلي، وهو شكل من أشكال القيادة التشغيلية، على تحقيق هامش إجمالي للعام بأكمله بنسبة 43.1% للسنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025، على الرغم من أن إيرادات العام بأكمله شهدت انخفاضًا طفيفًا إلى 266,240,000 دولار. تخبرك مرونة الهامش أن قيمهم مدمجة في نموذج العمل، وليس مجرد ملصق على الحائط. للتعمق أكثر في الهيكل التأسيسي للشركة، يمكنك التحقق من ذلك شركة Virco Mfg. (VIRC): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.

الريادة في التصنيع والابتكار المحلي

تتجلى القيمة القيادية لشركة Virco بشكل واضح من خلال تركيزها الثابت على التصنيع والتكامل الرأسي في الولايات المتحدة. يعد هذا قرارًا استراتيجيًا يحمي الشركة من تقلبات سلسلة التوريد العالمية والتعريفات الجمركية التي يعاني منها المنافسون. لقد رأيت الإدارة تضاعف هذا الأمر في عام 2025، حيث استثمرت أكثر من 2.0 مليون دولار في "عمليات المنصات" الرئيسية لمصانعها خلال الربع الأول وحده. هذه ليست مجرد صيانة؛ إنه استثمار استراتيجي لتوسيع النطاق التشغيلي وإنشاء نفوذ تشغيلي يمكن التحكم فيه بدرجة كبيرة.

يسمح هذا التركيز المحلي لشركة Virco بالحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، وهو أمر بالغ الأهمية في سوق التعليم من مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر. إنهم يضعون أنفسهم بشكل واضح كمورد محلي موثوق به ومستقر ماليًا، وهو ما يمثل ميزة تنافسية كبيرة عند التعامل مع المؤسسات العامة ودورات الشراء الخاصة بها. إن ذلك الاستثمار هو عمل مباشر يعكس قيمة القيادة الرائدة من خلال التحكم في وسائل الإنتاج.

• استثمرت أكثر 2.0 مليون دولار في عمليات منصة المصنع في الربع الأول من عام 2025.
• حافظت على هامش إجمالي قوي قدره 43.1% في السنة المالية 2025 بسبب الرقابة الداخلية.
• تخفيف التعريفات الجمركية ومخاطر سلسلة التوريد العالمية من خلال التكامل الرأسي.

الجدارة في الانضباط المالي وقيمة المساهمين

إن قيمة الجدارة - تقييم جميع الأنشطة والقرارات على أساسها - واضحة في تخصيص رأس المال لشركة Virco والأداء المالي. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025، أعلنت الشركة عن صافي دخل قدره 21,644,000 دولار أمريكي. هذه الربحية هي المكافأة القائمة على الجدارة لكفاءتها التشغيلية وتركيزها على السوق.

تقوم الإدارة بتوجيه هذا التدفق النقدي نحو النمو وعوائد المساهمين. في الربع الأول من عام 2025، أعادت شركة Virco شراء أسهم بقيمة 4.0 مليون دولار أمريكي ووزعت أرباحًا نقدية بقيمة 0.4 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل توزيع ربع سنوي بقيمة 0.025 دولار أمريكي للسهم الواحد. بالإضافة إلى ذلك، زادت حقوق المساهمين في الشركة بنسبة قوية بلغت 20% لتصل إلى 109 ملايين دولار في السنة المالية بأكملها. ويعد هذا التزامًا واضحًا بتقديم قيمة ملموسة إلى المالكين، مما يثبت أن قراراتهم تجتاز اختبار الجدارة.

العدالة والكرامة في خدمة العملاء

تمتد قيم الإنصاف والكرامة إلى ما هو أبعد من علاقات الموظفين الداخلية؛ إنهم يشكلون تجربة العملاء. تعد مهمة Virco المتمثلة في توفير أثاث موثوق به ومصمم جيدًا بمثابة وعد بالعدالة للمستخدم النهائي - الطلاب والمعلمين. المثال التشغيلي الرئيسي هنا هو عرض إدارة المشاريع ذو الخدمة الكاملة PlanSCAPE الخاص بالشركة.

أدى هذا التحول نحو طلبات الخدمة الكاملة الأكثر تخصيصًا إلى زيادة بنسبة 1.3% في نفقات البيع والعامة والإدارية (SG&A) كنسبة مئوية من المبيعات للسنة المالية بأكملها. بصراحة، عادةً ما يكون ارتفاع SG&A علامة حمراء، لكن الإدارة تنظر إلى ذلك بشكل إيجابي. لماذا؟ لأن هذه المشاريع ذات الخدمة الكاملة تعزز العلاقات القوية مع العملاء وتضمن تركيب حلول الأثاث بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، مما يحافظ على كرامة بيئة التعلم. إنها مقايضة: تكلفة خدمة أعلى ولاء أقوى للعملاء وتدفق إيرادات أفضل على المدى الطويل. يعد هذا نهجًا معقولًا يتمحور حول الإنسان في الأعمال التجارية بين الشركات.