بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة Xerox Holdings Corporation (XRX)

إن بيان المهمة والرؤية والقيم الأساسية لشركة Xerox Holdings Corporation (XRX) ليست مجرد نموذج موحد للشركة؛ إنها المخطط التشغيلي لشركة تنفذ بنشاط استراتيجية "إعادة الابتكار" الرئيسية التي أدت إلى زيادة إيرادات الربع الثالث من عام 2025 إلى 1.96 مليار دولار، زيادة 28.3% سنة بعد سنة. ترى تقلبات السوق - كانت الخسارة الصافية وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا لا تزال قائمة (760) مليون دولار في نفس الربع، فكيف يمكن ترجمة القيم المجردة بالضبط إلى خطة ملموسة لالتقاطها على الأقل 300 مليون دولار في التآزر التكامل لكسمارك؟ هل أنت واثق من أن أطروحة الاستثمار أو استراتيجية العمل الخاصة بك تتماشى بشكل واضح مع التزام Xerox الأساسي بتحقيق عائد ممتاز على الأصول وريادة السوق من خلال التكنولوجيا؟

شركة زيروكس القابضة (XRX) Overview

أنت تبحث عن الحقيقة الصريحة في شركة Xerox Holdings Corporation، وهي شركة أكثر بكثير من مجرد آلة ناسخة نشأت معها. الفكرة المباشرة هي أن شركة Xerox تتخلى بقوة عن إرثها القديم، وذلك باستخدام استحواذها على Lexmark عام 2025 وقطاع حلول تكنولوجيا المعلومات المتنامي لديها للتمحور من نموذج يركز على الأجهزة إلى أعمال تعتمد على الخدمات والبرمجيات.

تبدأ قصة زيروكس في عام 1906 باسم شركة هالويد للتصوير الفوتوغرافي في روتشستر، نيويورك. لقد كانوا رواد التصوير الجاف - عملية النسخ الجاف - وقد أدى إطلاق آلة التصوير زيروكس 914 في عام 1959 إلى تغيير عالم المكاتب حرفيًا. كانت تلك الآلة المنفردة ثورية للغاية لدرجة أن اسم الشركة أصبح فعلًا. ينصب التركيز اليوم على مجموعة شاملة من المنتجات: بدءًا من مكابس الإنتاج الرقمية كبيرة الحجم والطابعات متعددة الوظائف وحتى خدمات الطباعة المُدارة المتطورة وحلول تكنولوجيا المعلومات التي تساعد الشركات على إدارة مستنداتها الرقمية والمادية. بلغت إيرادات الشركة للاثني عشر شهرًا اللاحقة (TTM)، وهو مؤشر رائع للمبيعات الحالية، حوالي 6.61 مليار دولار اعتبارا من الربع الثالث من عام 2025.

يمكنك رؤية الرحلة كاملة، بما في ذلك المهمة وكيفية كسب المال، هنا: شركة Xerox Holdings Corporation (XRX): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.

الأداء المالي لعام 2025: التركيز على الخدمات

تُظهر أحدث التقارير المالية، وتحديداً نتائج الربع الثالث من عام 2025 الصادرة في 30 أكتوبر 2025، شركة في منتصف تحول هائل، وإن كان معقدًا. وصلت الإيرادات الفصلية إلى 1.96 مليار دولار، والتي كانت قفزة كبيرة من 28.3% سنة بعد سنة. إليك الحساب السريع: إن النمو على أساس سنوي يتغذى بشكل واضح من خلال الاستحواذ على Lexmark في يوليو 2025، والذي يتم الآن دمجه بوتيرة متسارعة.

القصة الحقيقية ليست هي السطر العلوي العام، ولكن تحول القطاع. لا يزال قطاع الطباعة والقطاعات الأخرى الأساسي للشركة يتعرض لضغوط من الرياح المعاكسة الكلية، ولكن النمو في خطوطها الأحدث مقنع. أظهر قطاع حلول تكنولوجيا المعلومات، والذي يتضمن أعمال تكنولوجيا المعلومات المتكاملة، زخمًا قويًا مع نمو مضاعف في الحجوزات المبدئية والفواتير والإيرادات في الربع الثالث من عام 2025. وهذا هو المكان الذي يأتي منه تدفق الإيرادات المستقبلية، وتقوم الشركة بإدارة التكاليف بقوة لدعمها. لقد قاموا بالفعل برفع توقعات التآزر من عملية الاستحواذ على Lexmark إلى الأقل 300 مليون دولار، مما يوضح أنهم يرون فرصًا حقيقية للتكلفة والإيرادات هناك.

تعكس إرشادات العام 2025 بأكمله السحب على المدى القريب لهذا التحول. قامت الإدارة بمراجعة توجيهات نمو إيرادات العام بأكمله إلى ما يقرب من 13% بالعملة الثابتة، وتم تعديل توجيه التدفق النقدي الحر إلى حوالي 150 مليون دولار. وما يخفيه هذا التقدير هو التكاليف غير المتكررة المرتبطة بتسريع عملية تكامل Lexmark، وهو ما يعد بمثابة نجاح قصير المدى لتحقيق مكاسب طويلة المدى.

• إيرادات الربع الثالث من عام 2025: 1.96 مليار دولار.
• نمو حلول تكنولوجيا المعلومات: نمو مبدئي مكون من رقمين.
• هدف Lexmark Synergy: على الأقل 300 مليون دولار.

قيادة مكان العمل المختلط باستخدام الذكاء الاصطناعي والوسائل الرقمية

إذًا، لماذا لا تزال شركة Xerox رائدة في مجال تكنولوجيا أماكن العمل الأوسع؟ ذلك لأنهم لا يحاربون المد الرقمي؛ إنهم يركبونها. أصبحت الشركة الآن مؤسسة قائمة على الخدمات وممكّنة بالبرمجيات، وتستخدم تقنيات الطباعة المتقدمة والرقمية والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتشغيل مكان العمل المختلط الحديث. كان الاستحواذ على Lexmark بمثابة خطوة إستراتيجية أدت إلى توسيع تواجدها العالمي وقدرات الخدمة، مما جعلها شركة رائدة في السوق أكثر تكاملاً رأسياً.

لم يعد بإمكانك بيع صندوق بعد الآن؛ عليك أن تبيع الحل. زيروكس تحصل على ذلك. ينصب تركيزهم على الحلول الرقمية التي تركز على العميل والتي تعمل على تحسين سير العمل ومساعدة الشركات على التنقل في تحولها الرقمي. لقد أطلقوا مؤخرًا حلًا موحدًا للأمن السيبراني، TriShield 360، للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) بالشراكة مع Palo Alto Networks وThe Hartford، وهي إشارة واضحة لتوسعها إلى ما هو أبعد من الطباعة التقليدية. إن هذا التحول الاستراتيجي، المدعوم بالالتزام المالي بالتكامل والخدمات الجديدة، هو السبب وراء بقاء شركة Xerox لاعبًا رائعًا.

بيان مهمة شركة Xerox Holdings Corporation (XRX).

كمحلل متمرس، فإنني لا أنظر إلى بيان المهمة باعتباره زغبًا تسويقيًا، بل باعتباره الوثيقة الإستراتيجية الأساسية - البوصلة لتخصيص رأس المال والتركيز التشغيلي. بالنسبة لشركة Xerox Holdings Corporation، لم تعد مهمتها تقتصر على الطابعات فحسب؛ إنها مهمة واضحة للتحول الرقمي: تمكين الأفراد من الابتكار وإنشاء الحلول وتقديمها والتأثير على العملاء والعالم. هذه المهمة المكونة من ثلاثة أجزاء هي خارطة الطريق لاستراتيجية "إعادة الابتكار" الخاصة بهم، حيث تنقلهم من مزود تكنولوجيا المستندات إلى شركة تعتمد على الخدمات والبرمجيات.

وينعكس هذا التحول الاستراتيجي بالفعل في أحدث نتائجهم المالية. وفي الربع الثالث من عام 2025، أعلنت زيروكس عن إيرادات بلغت 1.96 مليار دولار. وتمثل هذه قفزة كبيرة بنسبة 28.3 بالمائة على أساس سنوي، مدفوعة إلى حد كبير بالتحركات الإستراتيجية مثل الاستحواذ على Lexmark، مما يوضح أن مهمتهم هي توجيه نموهم بشكل فعال. بصراحة، المهمة التي لا تقود P&L (بيان الربح والخسارة) هي مجرد ملصق على الحائط.

تمكين الأفراد من الابتكار

يتعلق العنصر الأول بتمكين عملائهم وموظفيهم من أن يكونوا أكثر فعالية. هذا ليس مجردا. إنه يترجم مباشرة إلى الاستثمار في التقنيات التي تعمل على تبسيط سير العمل المعقد. إن القيمة الأساسية لشركة Xerox، وهي "نحن نقدر موظفينا"، تدعم ذلك، ولكن الدليل الحقيقي يكمن في مجموعة المنتجات.

ترى هذا الالتزام في سعيهم لدمج الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة في خدماتهم. إنهم يقدمون حلول الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني على مستوى المؤسسات للعملاء من جميع الأحجام، مما يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) على تحديث العمليات وتحسين الكفاءة. وهذا التركيز على تجربة المستخدم "الفردية" هو ما يفصل بين شركة التكنولوجيا الجيدة والشركة العظيمة.

• حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة للعملاء.
• تجبر المبيعات الإنتاجية على الارتفاع بنسبة 13% على أساس سنوي، وذلك بمساعدة أدوات التسعير المدعمة بالذكاء الاصطناعي.
• زادت تركيبات المعدات بنسبة 24% على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2025.

إليك الحساب السريع: زيادة الإنتاجية لفريق المبيعات تعني انخفاض تكلفة الحصول على عميل، مما يؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية. إنها دورة حميدة.

إنشاء وتقديم الحلول

هذا هو المحرك التجاري للمهمة، والذي يرتكز على القيمة الأساسية: "نحن ننجح من خلال العملاء الراضين". ويعني الانتقال من مجرد بيع صندوق (طابعة) إلى بيع خدمة كاملة ومتكاملة. يعد الاستحواذ الأخير على Lexmark في عام 2025 مثالًا ملموسًا وضخمًا على ذلك، حيث يعمل على توسيع نطاق تواجدها العالمي وقدرات الخدمة لتقديم مجموعة أوسع من تقنيات مكان العمل.

ومن الأمثلة الرئيسية على الحل الجديد إطلاق Xerox TriShield 360 Cyber ​​Solution في أواخر عام 2025. وهذا ليس مجرد منتج؛ إنه عرض متكامل بالشراكة مع Palo Alto Networks وThe Hartford، وهو مصمم لمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة نفس مستوى الحماية الذي توفره المؤسسات الكبيرة. يتسارع هذا التحرك الاستراتيجي نحو حلول تكنولوجيا المعلومات بسرعة، حيث تضاعفت إيرادات حلول تكنولوجيا المعلومات في الربع الأول من عام 2025، بزيادة 121.6% على أساس سنوي. أعلنت الشركة عن صافي دخل معدل قدره 27 مليون دولار في الربع الثالث من عام 2025، مما يوضح أنه على الرغم من استمرار الرياح المعاكسة الكلية، فإن هذا النهج الذي يركز على الحلول يحقق الأرباح.

التأثير على العملاء والعالم

العنصر الأخير هو النظرة طويلة المدى، والتي تشمل كلاً من نجاح العملاء ومواطنة الشركة، والتي تتوافق مع القيمة الأساسية: "نحن نتصرف بمسؤولية كمواطنين مؤسسيين". بالنسبة للمستثمرين، يتعلق الأمر بإدارة المخاطر البيئية والاجتماعية والمتعلقة بالحوكمة وإيجاد الكفاءات التشغيلية.

من المؤكد أن شركة زيروكس هي شركة واقعية تدرك الاتجاه هنا، حيث حددت هدفًا للوصول إلى صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040. وقد أبرز تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2025 أنها خفضت انبعاثات الغازات الدفيئة في النطاقين 1 و 2 بنسبة 59٪ عن خط الأساس لعام 2016. هذه ليست مجرد علاقات عامة جيدة؛ إنه تحسين للتكلفة الهيكلية، حيث أن كفاءة استخدام الطاقة تقلل من نفقات التشغيل.

وما يخفيه هذا التقدير هو توسع الاقتصاد الدائري: فمنذ عام 2009، قامت شركة زيروكس بتحويل أكثر من 600 ألف طن متري من المعدات وقطع الغيار والإمدادات من مدافن النفايات. كما قاموا بإعادة تصنيع أكثر من 1.7 مليون خرطوشة حبر مع إعادة استخدام 90% من حيث الوزن. وهذا النوع من الانضباط التشغيلي يقلل بشكل مباشر من تكاليف المواد الخام ويعزز مرونة سلسلة التوريد. ولكي نكون منصفين، فإن هذا الالتزام بالاستدامة هو عامل رئيسي في تقييم الصحة المالية للشركة على المدى الطويل. يمكنك أن ترى نظرة أعمق في الأرقام هنا: تحليل الصحة المالية لشركة Xerox Holdings Corporation (XRX): رؤى أساسية للمستثمرين.

بيان رؤية شركة Xerox Holdings Corporation (XRX).

أنت تنظر إلى شركة Xerox Holdings Corporation (XRX) وتحاول رسم خريطة لإستراتيجية "إعادة الابتكار" الخاصة بها لأطروحة استثمارية واضحة. بصراحة، الرؤية بسيطة: الانتقال من شركة طباعة إلى شركة قوية تعتمد على الخدمات والبرمجيات. يعد هذا التحول أمرًا بالغ الأهمية لأن أعمالهم القديمة تواجه تراجعًا هيكليًا، لكن التركيز الجديد على الحلول الرقمية وخدمات تكنولوجيا المعلومات يوفر طريقًا لتحقيق استقرار الإيرادات وتحسين الهوامش، على الرغم من الرياح المالية المعاكسة الحالية.

رؤية الشركة ليست جملة مجردة واحدة؛ إنه إطار تشغيلي مكون من أربعة أجزاء يحرك تخصيص رأس المال. تحكي الأرقام قصة شركة تمر بمرحلة انتقالية: في حين كانت إيرادات الربع الثالث من عام 2025 1.96 مليار دولار، كانت الخسارة الصافية لمبادئ المحاسبة المقبولة عموماً كبيرة (760) مليون دولار، موضحًا تكلفة هذا التحول الهائل. ومع ذلك، فإن صافي الدخل المعدل لـ 27 مليون دولار يشير هذا الربع إلى أن الأعمال الأساسية وإدارة التكاليف صامدة.

التحول الرقمي: تمكين مكان العمل المختلط

الركيزة الأولى للرؤية هي التحول الرقمي، وهو ما يعني مساعدة الشركات على الابتعاد عن العمليات الورقية الثقيلة. وهذا هو المكان الذي تضع فيه شركة Xerox Holdings أكبر رهان لها، مع إدراكها للتحول العالمي إلى العمل المختلط. إنهم لم يعودوا يبيعون الطابعات فحسب؛ إنهم يبيعون أتمتة سير العمل وأدوات إدارة المستندات الرقمية.

ومن الأمثلة الملموسة على ذلك الإطلاق الأخير لحل الأمن السيبراني TriShield 360 في نوفمبر 2025، والذي يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs). تعمل هذه الخطوة على توسيع سوقها القابلة للتوجيه إلى ما هو أبعد من خزانة آلات التصوير وإلى منطقة النمو المرتفع لخدمات تكنولوجيا المعلومات. يشهد قطاع حلول تكنولوجيا المعلومات في الشركة زخمًا قويًا، وهو أمر ضروري لأن قطاع الطباعة وغيرها لا يزال تحت الضغط. هذه لعبة تحول كلاسيكية: عليك أن تستثمر مبالغ كبيرة للخروج من السوق المتقلصة، حتى لو كان ذلك يعني ارتفاع نسبة إجمالي الدين إلى حقوق الملكية، والتي تبلغ حاليًا مستوى مثيرًا للقلق. 12.07.

خدمات الطباعة المدارة (MPS): تحسين النواة

أما الركيزة الثانية، وهي خدمات الطباعة المُدارة (MPS)، فتتعلق بتحسين البنية التحتية للطباعة المتبقية. وهذا هو حجر الأساس لإيراداتهم، والهدف هو جعلها فعالة ومربحة قدر الإمكان. لم تعد MPS محركًا للنمو، ولكنها أصبحت محركًا نقديًا يوفر رأس المال لعملية "إعادة الابتكار".

يعد الاستحواذ على Lexmark في عام 2025 خطوة هائلة هنا، ليس فقط من حيث الحجم ولكن من حيث التكلفة التآزرية (المصطلح المالي لتوفير التكاليف من الجمع بين الشركتين). تم رفع توقعات التآزر من تكامل Lexmark مؤخرًا إلى الأقل 300 مليون دولار. إليك الحساب السريع: يعد التقاط هذا التآزر أمرًا بالغ الأهمية لتلبية التوجيهات المنقحة للعام بأكمله لعام 2025 والتي تبلغ حوالي 150 مليون دولار في التدفق النقدي الحر، وهو الرقم الذي تم تخفيضه بالفعل من النطاق الأصلي البالغ 350 مليون دولار إلى 400 مليون دولار. يمكنك قراءة المزيد عن معنويات المستثمرين حول هذه التحولات الإستراتيجية هنا: استكشاف مستثمر شركة Xerox Holdings Corporation (XRX). Profile: من يشتري ولماذا؟

حلول البرمجيات: المستقبل ذو الهامش المرتفع

يركز مكون الرؤية الثالث على حلول البرمجيات الاحتكارية. هذا هو تدفق الإيرادات اللزج ذو الهامش المرتفع الذي تتوق إليه كل شركة أجهزة. فكر في إدارة المستندات، وأتمتة سير العمل، وأدوات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. تعمل الشركة على تطوير محفظتها التكنولوجية من خلال تقديم حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأمن السيبراني لمساعدة العملاء على تحديث العمليات.

وهذا هو المكان الذي تتجلى فيه القيمة الأساسية "نحن نستخدم التكنولوجيا لتطوير الريادة في السوق" بشكل أكثر وضوحًا. لقد نجح هذا التحول بشكل واضح في قطاع حلول تكنولوجيا المعلومات، والذي ضاعف إيراداته في الربع الأول من عام 2025 إلى 164 مليون دولار، مدفوعًا بتكامل ITsavvy. ويكمن التحدي في أن هذا القطاع عالي النمو لا يزال يمثل جزءًا صغيرًا من إجمالي الإيرادات، ويجب على الشركة تسريع حجمه لتعويض الانخفاض في أعمال الطباعة التقليدية وغيرها من الأعمال.

الابتكار ومواطنة الشركات: محركات القيمة طويلة المدى

الجزء الأخير من الرؤية هو الالتزام بالابتكار والتصرف بمسؤولية كمواطن مؤسسي. هذه ليست مجرد علاقات عامة؛ يتعلق الأمر بتخفيف المخاطر وجذب رأس المال. إن التزامهم بالاستدامة، وهي قيمة أساسية، مدعوم بمقاييس مثل 59% خفض انبعاثات الغازات الدفيئة في النطاقين 1 و2 من خط الأساس لعام 2016.

ويتجلى التركيز على الابتكار في استثمارهم المستمر في البحث والتطوير، والذي كان تقريبًا 259 مليون دولار من الإيرادات المخصصة في عام 2024 لإنشاء تقنيات جديدة. وهذه النظرة طويلة الأمد هي التي ستحدد في نهاية المطاف ما إذا كانت عملية "إعادة الابتكار" ستنجح أم لا. يتمثل الخطر على المدى القريب في أن التقلبات الكلية وشكوك التمويل الحكومي تؤثر على طباعة المعاملات، مما أدى إلى انخفاض توجيهات العام 2025 بأكمله لهامش التشغيل المعدل إلى حوالي 3.5%. وهذا يعني أن التنفيذ التشغيلي يجب أن يكون خاليًا من العيوب حتى يتمكن من تحقيق الأهداف المعدلة.

• النجاح من خلال العملاء الراضين.
• قيمة موظفينا.
• تقديم الجودة والتميز في كل ما نقوم به.
• تتطلب عائدًا ممتازًا على الأصول.
• استخدام التكنولوجيا لتطوير الريادة في السوق.
• التصرف بمسؤولية كمواطن مؤسسي.

الخطوة التالية المباشرة بالنسبة لك هي مراقبة المدير المالي الجديد، تشاك بتلر، الذي سيبدأ في ديسمبر 2025. وتشير خلفيته مع Lexmark إلى تركيز قوي على التكامل والتآزر، وهو الإجراء الأكثر أهمية بالنسبة للشركة في الوقت الحالي.

القيم الأساسية لشركة Xerox Holdings Corporation (XRX).

أنت تنظر إلى ما هو أبعد من العناوين الرئيسية لتفهم ما الذي يدفع شركة مثل Xerox Holdings Corporation حقًا، خاصة أثناء التنقل في إستراتيجية "إعادة الابتكار" الرئيسية الخاصة بها. إن عقدين من العمل في مجال التمويل، بما في ذلك تحليل الوقت لشركات بهذا الحجم، يخبرني أن القيم الأساسية هي أفضل مؤشر للتنفيذ على المدى الطويل. بالنسبة لشركة Xerox، هذه القيم ليست مجرد ملصقات على الحائط؛ إنهم أساس محورهم لنموذج أعمال قائم على الخدمات ومدعوم بالبرمجيات.

إن التزام الشركة بهذه المبادئ هو ما يجعل توجيهاتها المالية - مثل نمو إيرادات العام بأكمله المتوقع بنسبة 13٪ بالعملة الثابتة لعام 2025 - هدفًا معقولًا، حتى مع خسارة صافية مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في الربع الثالث من عام 2025 بقيمة (760) مليون دولار. الإستراتيجية هي لعبة طويلة، والقيم تظهر قوتها.

الابتكار والتجديد

يعد الابتكار بمثابة شريان الحياة لأي شركة تكنولوجيا، ولكن بالنسبة لشركة Xerox، يتعلق الأمر بإعادة ابتكار واسعة النطاق لتظل ملائمة في مكان العمل المختلط. تعني هذه القيمة تحويل الأعمال باستمرار من التركيز على الأجهزة إلى تقديم حلول الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة على مستوى المؤسسات. بصراحة، يتعين عليك إعادة الابتكار عندما من المتوقع أن يتجاوز سوق خدمات الطباعة المُدارة عالميًا 50 مليار دولار بحلول عام 2025، وتريد قيادة هذا النمو.

وهذا الالتزام مدعوم بشكل واضح برأس المال. وفي عام 2024، استثمرت زيروكس 227 مليون دولار في البحث والتطوير، وهي إشارة واضحة على تفانيها في تطوير التقنيات المستقبلية. يعد الاستحواذ على Lexmark، المتوقع إغلاقه في النصف الثاني من عام 2025 مقابل ما يقدر بنحو 1.5 مليار دولار، أكبر خطوة منفردة لتوسيع نطاق تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية. هذه هي الطريقة التي يقودون بها الابتكار: يشترونه، ثم يبنونه.

• استثمرت 49 مليون دولار في البحث والتطوير منذ 31 مارس 2024.
• إطلاق حلول الأتمتة والأمن السيبراني المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
• تكاليف التآزر المتوقعة من تكامل Lexmark تبلغ 300 مليون دولار على الأقل.

الاستدامة والقيادة البيئية

بالنسبة للمستثمرين، أصبحت العوامل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) الآن بمثابة مخاطر مادية، وليس مجرد مبادرات تشعرهم بالرضا. تدرك شركة Xerox ذلك، مما يجعل الريادة البيئية قيمة أساسية تؤثر بشكل مباشر على كفاءتها التشغيلية وتكلفة البضائع. هدفهم واضح: تحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول عام 2040، وهو هدف قوي لشركة لديها سلسلة لوجستية عالمية. إنها خطوة ذكية تقلل من المخاطر التنظيمية ومخاطر الموارد على المدى الطويل.

أفعالهم هنا ملموسة وقابلة للقياس. منذ عام 2016، قاموا بخفض انبعاثات النطاق 1 و2 من الغازات الدفيئة (GHG) بنسبة 59%. علاوة على ذلك، فإن جهودهم في الاقتصاد الدائري كبيرة، حيث قامت بإعادة تصنيع أكثر من 1.7 مليون خرطوشة حبر مع إعادة استخدام بنسبة 90% من حيث الوزن. يعد هذا فوزًا تشغيليًا كبيرًا يقلل من الهدر والتكاليف في وقت واحد. كل منتج جديد مؤهل تم إطلاقه منذ عام 2010 حصل أيضًا على شهادة ENERGY STAR.

التركيز على العملاء والتركيز على العميل

النموذج الذي تقوده الخدمات يعيش أو يموت بناءً على رضا العملاء. إن التزام Xerox بالتركيز على العملاء يعني تقديم حلول مصممة خصيصًا لحل مشكلات أعمال محددة، وليس مجرد بيع الصناديق. ولهذا السبب بلغت إيراداتهم في الربع الثالث من عام 2025 1.96 مليار دولار أمريكي، ولا تزال الحجوزات الشكلية والفواتير والإيرادات لحلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم تظهر زخمًا قويًا. لقد نجحوا في تحويل المحادثة من التكلفة لكل صفحة إلى كفاءة وأمان سير العمل.

ومن الأمثلة الحديثة على ذلك إطلاق Xerox TriShield 360 Cyber ​​Solution في نوفمبر 2025، وهو عرض موحد للأمن السيبراني للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs). وهذا يلبي بشكل مباشر احتياجات العميل الهامة، ويمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من الحصول على نفس الحماية على مستوى المؤسسة التي تعتمد عليها الشركات الكبيرة. يُظهر معدل رضا العملاء المُبلغ عنه لعام 2024 والذي يبلغ 85٪ أن هذا التركيز يُترجم إلى علاقات إيجابية مع العملاء.

النزاهة والتأثير المجتمعي

النزاهة هي حجر الأساس للثقة، وهو أمر ضروري عند إدارة سير العمل الرقمي للعميل بالكامل. تنعكس هذه القيمة في حوكمتهم، حيث قاموا بتعيين ستة أعضاء جدد في مجلس الإدارة في عام 2024 من ذوي الخبرة في مجال الأمن السيبراني والابتكار الرقمي لضمان إدارة عملية إعادة الابتكار بشكل استراتيجي ومسؤول. وهذه هي الطريقة التي يخففون بها من المخاطر التي تأتي مع التحول السريع.

وبعيداً عن الحكم، فإن مسؤوليتهم الاجتماعية تشكل استثماراً ملموساً. وفي العام الماضي، ساهمت زيروكس بما يزيد عن 1.38 مليون دولار أمريكي في مبادرات المجتمع العالمي، وتطوع الموظفون بأكثر من 35000 ساعة في قضايا تتماشى مع قيم الشركة. يعد هذا المستوى من الاستثمار إشارة واضحة لثقافة مؤسسية صحية يمكنك قراءة المزيد عنها شركة Xerox Holdings Corporation (XRX): التاريخ والملكية والرسالة وكيف تعمل وتجني الأموال.