Alight, Inc. (ALIT): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لإدارة القوى العاملة الرقمية، تبرز شركة Alight, Inc. (ALIT) كقوة تحويلية، حيث تعيد تصور كيفية استفادة المؤسسات من التكنولوجيا لتحسين رأس المال البشري. من خلال المزج بسلاسة بين الحلول المتقدمة المستندة إلى السحابة والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وإدارة المزايا الشاملة، توفر Alight نظامًا بيئيًا مبتكرًا يمكّن الشركات من تبسيط عمليات الموارد البشرية وتعزيز تجارب الموظفين ودفع التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة بكفاءة ودقة غير مسبوقة. يكشف استكشاف Business Model Canvas عن الآليات المعقدة وراء نهج Alight الثوري لإدارة رأس المال البشري، ويكشف عن كيفية إعادة تعريف تحسين مكان العمل في العصر الرقمي.

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع كبار موفري الخدمات السحابية وتكنولوجيا المؤسسات

تحتفظ Alight Solutions بشراكات استراتيجية مع موفري التكنولوجيا السحابية والمؤسساتية التاليين:

شريك	تفاصيل الشراكة	سنة التأسيس
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية وحلول المؤسسات	2019
خدمات الويب من أمازون (AWS)	خدمات الحوسبة السحابية والتحول الرقمي	2018
يوم العمل	تكامل منصة إدارة رأس المال البشري	2016

الشراكات مع شركات برامج إدارة رأس المال البشري

تتعاون Alight مع موفري برامج HCM الرئيسيين:

• SAP SuccessFactors - تكامل منصة تجربة الموظف
• Oracle HCM Cloud - حلول إدارة القوى العاملة
• UKG Pro - شراكة تكنولوجيا الموارد البشرية

التعاون مع منصات إدارة الرعاية الصحية والفوائد

شريك الرعاية الصحية	التركيز على التعاون	قيمة العقد السنوي
يونايتد هيلثكير	إدارة الفوائد وحلول الرعاية الصحية	45 مليون دولار
سيجنا	فوائد الموظف التكامل التكنولوجي	38 مليون دولار

شركات استشارية متخصصة في حلول القوى العاملة

تتعاون Alight مع شركات استشارية لتعزيز قدرات التحول الرقمي:

• ديلويت - استشارات تحويل القوى العاملة الرقمية
• أكسنتشر - خدمات تنفيذ التكنولوجيا
• برايس ووترهاوس كوبرز - الشراكات الاستشارية الاستراتيجية للقوى العاملة

إجمالي مساهمة إيرادات الشراكة: 283 مليون دولار في عام 2023

Alight, Inc. (ALIT) – نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج إدارة رأس المال البشري القائمة على السحابة

تقوم Alight Solutions بتطوير برنامج HCM قائم على السحابة بالمواصفات التالية:

متري البرمجيات	البيانات الكمية
الاستثمار السنوي في تطوير البرمجيات	87.3 مليون دولار في عام 2023
مستخدمو النظام الأساسي السحابي	أكثر من 4.5 مليون موظف عبر أكثر من 500 عميل من المؤسسات
تردد تحديث البرنامج	تحسينات ربع سنوية على المنصة

توفير خدمات إدارة مزايا الموظفين الشاملة

تشمل خدمات إدارة فوائد Alight ما يلي:

• إدارة التأمين الصحي
• إدارة خطة التقاعد
• تنسيق البرامج الصحية

مقياس إدارة الفوائد	البيانات الكمية
إجمالي فوائد المشاركين	22.5 مليون فرد
حجم معالجة المزايا السنوية	تمت إدارة 78.6 مليار دولار أمريكي من إجمالي الفوائد

تقديم حلول تحسين أماكن العمل والقوى العاملة الرقمية

تشمل خدمات تحسين مكان العمل الرقمي ما يلي:

• تكامل تكنولوجيا العمل عن بعد
• أدوات إنتاجية القوى العاملة
• استشارات التحول الرقمي

مقياس تحسين القوى العاملة	البيانات الكمية
عملاء مكان العمل الرقمي	375 مؤسسة تجارية
الاستثمار السنوي في التحول الرقمي	62.4 مليون دولار

تنفيذ تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في منصات الموارد البشرية

يركز تكامل الذكاء الاصطناعي على:

• تحليلات القوى العاملة التنبؤية
• عمليات التوظيف الآلية
• خوارزميات إدارة الأداء

مقياس تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي	البيانات الكمية
حلول الموارد البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي	17 ميزة مميزة للمنصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
الاستثمار السنوي في أبحاث الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة	41.2 مليون دولار

تقديم تحليلات البيانات ورؤى القوى العاملة

مقياس تحليل البيانات	البيانات الكمية
إجمالي نقاط البيانات التي يتم تحليلها سنويًا	3.8 مليار نقطة بيانات للقوى العاملة
دقة التحليلات التنبؤية	92.7% التنبؤ باتجاه القوى العاملة

Alight, Inc. (ALIT) – نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة القائمة على السحابة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تعمل Alight Solutions على بنية تحتية سحابية بالمواصفات التالية:

مكون البنية التحتية	المواصفات
إجمالي النشر السحابي	99.5% أنظمة سحابية
الاستثمار السحابي السنوي	42.3 مليون دولار
مواقع مراكز البيانات	7 مناطق عالمية
النسبة المئوية لوقت التشغيل السنوي	99.99%

قاعدة بيانات موسعة للقوى العاملة وخبرة إدارة المزايا

تحتوي قاعدة بيانات Alight على:

• 5.2 مليون سجل للموظفين
• أكثر من 250.000 تكوينات فوائد
• إدارة بيانات الموارد البشرية لأكثر من 25 صناعة

قوى عاملة ماهرة من متخصصي التكنولوجيا وخدمات الموارد البشرية

متري القوى العاملة	بيانات 2023
إجمالي الموظفين	12,800
محترفي التكنولوجيا	6,400
متوسط خبرة الموظف	8.5 سنة
الاستثمار التدريبي السنوي	18.7 مليون دولار

منصات البرمجيات الاحتكارية والملكية الفكرية

تشمل محفظة الملكية الفكرية ما يلي:

• 23 براءة اختراع برمجيات مسجلة
• 8 منصات فريدة للموارد البشرية قائمة على السحابة
• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 64.2 مليون دولار

قدرات قوية في إدارة علاقات العملاء

مقياس إدارة العملاء	بيانات 2023
إجمالي عملاء المؤسسة	1,200+
معدل الاحتفاظ بالعملاء	92.5%
متوسط مدة العلاقة مع العميل	7.3 سنة
استثمار نجاح العميل السنوي	22.6 مليون دولار

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول إدارة القوى العاملة والمزايا الرقمية الشاملة

توفر Alight Solutions إدارة القوى العاملة الرقمية الشاملة بإيرادات سنوية تبلغ 2.43 مليار دولار في عام 2023. وتخدم الشركة أكثر من 1500 عميل من المؤسسات على مستوى العالم، وتدير المزايا لحوالي 30 مليون موظف.

فئة الخدمة	التغطية السنوية	اختراق السوق
إدارة الفوائد الرقمية	30 مليون موظف	تغطية فورتشن 500 بنسبة 85%
حلول الموارد البشرية السحابية	1500 عميل من المؤسسات	تواجد عالمي في أكثر من 20 دولة

تبسيط أتمتة عمليات الموارد البشرية وكفاءتها

تقدم Alight حلول أتمتة الموارد البشرية مع دقة العملية 99.5% ويقلل من النفقات الإدارية بنسبة 40% لعملاء المؤسسات.

• المعالجة الآلية لكشوف المرتبات لـ 30 مليون موظف
• منصات إدارة القوى العاملة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تتبع الامتثال في الوقت الحقيقي

تجربة الموظف الشخصية وأدوات المشاركة

تعمل تقنيات التخصيص الخاصة بـ Alight على تعزيز مشاركة الموظفين من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات، مما يدعم 1.2 مليون رحلة فردية للموظفين سنويًا.

خدمات إدارة رأس المال البشري فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير

توضح مقاييس خفض التكلفة عرض القيمة الذي تقدمه Alight: حيث يوفر العميل العادي 3.2 مليون دولار سنويًا من خلال تقنيات الموارد البشرية المحسنة.

مقياس تحسين التكلفة	الادخار السنوي
كفاءة عملية الموارد البشرية	3.2 مليون دولار لكل عميل من المؤسسات
تنفيذ التكنولوجيا	تخفيض التكاليف الإدارية بنسبة 40%

رؤى متقدمة تعتمد على البيانات للتخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة

ومن خلال الاستفادة من التحليلات التنبؤية، تقوم Alight بمعالجة 2.5 بيتابايت من بيانات القوى العاملة سنويًا، مما يتيح اتخاذ قرارات استراتيجية لإدارة المواهب.

• خوارزميات اكتساب المواهب التنبؤية
• تحليلات أداء القوى العاملة في الوقت الحقيقي
• استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب المعتمدة على التعلم الآلي

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق إدارة الحسابات المخصصة

توفر Alight Solutions إدارة حسابات متخصصة لعملاء المؤسسات عبر قطاعات متعددة:

شريحة العملاء	حجم الفريق المخصص	متوسط قيمة العميل السنوية
شركات فورتشن 500	12-15 متخصص	4.2 مليون دولار
شركات السوق المتوسطة	5-8 متخصصين	1.7 مليون دولار

الدعم الرقمي المستمر ومنصات الخدمة

تتضمن البنية التحتية للدعم الرقمي ما يلي:

• قنوات الدعم عبر الإنترنت 24/7
• معدل دقة روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي يصل إلى 68%
• متوسط وقت حل التذكرة الرقمية: 3.2 ساعة

خدمات استشارية وتنفيذية مخصصة

عروض الخدمات المتخصصة:

نوع الخدمة	متوسط مدة المشروع	تكلفة المشاركة النموذجية
تنفيذ تكنولوجيا الموارد البشرية	4-6 أشهر	$350,000 - $750,000
فوائد الاستشارات الادارية	2-3 أشهر	$175,000 - $425,000

مراجعات الأداء المنتظمة وآليات تقديم الملاحظات

مقاييس مشاركة العملاء:

• مراجعات أعمال ربع سنوية لـ 92% من عملاء المؤسسات
• صافي نقاط الترويج (NPS): 73
• معدل المشاركة في استطلاع رضا العملاء السنوي: 86%

البوابات الرقمية للخدمة الذاتية

إمكانيات البوابة الرقمية:

ميزة البوابة	معدل اعتماد المستخدم	المستخدمون النشطون شهريًا
إدارة فوائد الموظفين	74%	325,000
الخدمة الذاتية لكشوف المرتبات	82%	412,000

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ Alight بفريق مبيعات مباشر يضم 487 مندوب مبيعات للمؤسسات. متوسط ​​الإيرادات السنوية لكل مندوب مبيعات: 2.3 مليون دولار. إجمالي تعويضات فريق المبيعات لعام 2023: 68.4 مليون دولار.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	487
متوسط الإيرادات لكل ممثل	2.3 مليون دولار
إجمالي تعويضات فريق المبيعات	68.4 مليون دولار

التسويق الرقمي والمنصات عبر الإنترنت

مقاييس القناة الرقمية لعام 2023:

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 3.2 مليون زائر فريد
• توليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت: 42,500 عميل محتمل مؤهل
• معدل التحويل: 6.7%
• الإنفاق على التسويق الرقمي: 14.6 مليون دولار

مؤتمرات الصناعة وفعاليات التواصل المهنية

نوع الحدث	المشاركة 2023	الوصول المقدر
المؤتمرات الرئيسية لتكنولوجيا الموارد البشرية	12 مؤتمرا	8,700 تفاعل مباشر
ندوات عبر الإنترنت	24 حدثًا مستضافًا	45,300 من الحضور المسجلين
أحداث الشبكات المهنية	37 حدثا	6,200 اتصال مباشر

شبكات إحالة الشراكة الاستراتيجية

تكوين شبكة الشراكة في عام 2023:

• إجمالي الشركاء الاستراتيجيين: 87
• الإيرادات الناتجة عن الشركاء: 124.6 مليون دولار
• متوسط الإيرادات لكل شريك: 1.43 مليون دولار

منصات عرض البرامج والتجربة على شبكة الإنترنت

متري المنصة	بيانات 2023
طلبات العرض التوضيحي للبرامج	22,800
بدايات التجربة المجانية	15,600
تجربة لسعر التحويل	34.2%
إجمالي استثمار المنصة	7.3 مليون دولار

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

تخدم Alight 70% من شركات Fortune 100 اعتبارًا من عام 2024. إجمالي عملاء المؤسسات في هذا القطاع: 245 شركة كبيرة.

الصناعة	عدد العملاء	قيمة العقد السنوي
التكنولوجيا	52	87.6 مليون دولار
التصنيع	43	65.4 مليون دولار
الطاقة	38	55.2 مليون دولار

الشركات متوسطة الحجم عبر صناعات متعددة

إجمالي العملاء من الشركات متوسطة الحجم: 1,850 شركة تضم ما بين 500 إلى 5,000 موظف.

• متوسط الإيرادات السنوية لكل عميل متوسط الحجم: 2.3 مليون دولار
• الاختراق عبر الصناعات: 35% من حصة السوق
• مدة العقد النموذجية: 3-5 سنوات

منظمات الرعاية الصحية والخدمات المالية

توزيع العملاء في القطاعات المتخصصة:

القطاع	إجمالي العملاء	النسبة المئوية لإجمالي المحفظة
الرعاية الصحية	412 منظمة	22%
الخدمات المالية	356 منظمة	19%

الشركات العالمية المتعددة الجنسيات

التوزيع العالمي للعملاء:

• إجمالي العملاء متعددي الجنسيات: 187
• التغطية الجغرافية: 42 دولة
• متوسط عدد الموظفين لكل عميل متعدد الجنسيات: 15,000

شركات الخدمات المهنية

عملاء الخدمات المهنية profile:

نوع الشركة	عدد العملاء	متوسط قيمة العقد
الشركات الاستشارية	124	1.7 مليون دولار
مكاتب المحاماة	86	1.2 مليون دولار
شركات المحاسبة	97	1.5 مليون دولار

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، استثمرت شركة Alight, Inc. 116.4 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 8.2% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	116.4 مليون دولار	8.2%
2022	98.7 مليون دولار	7.5%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية وصيانة التكنولوجيا لشركة Alight, Inc. حوالي 45.3 مليون دولار في عام 2023.

• نفقات مزود الخدمة السحابية: 28.6 مليون دولار
• تحديث البنية التحتية التكنولوجية: 16.7 مليون دولار

مصاريف المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة Alight, Inc. 203.5 مليون دولار في عام 2023، وهو ما يمثل 14.3% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	حساب
التسويق الرقمي	87.2 مليون دولار
فريق المبيعات المباشرة	116.3 مليون دولار

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في شركة Alight, Inc. 512.6 مليون دولار في عام 2023.

• الرواتب الأساسية: 378.4 مليون دولار
• المزايا والمكافآت: 89.7 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 44.5 مليون دولار

التطوير المستمر للمنصة والابتكار

بلغت تكاليف تطوير المنصة والابتكار 76.2 مليون دولار في عام 2023، مع التركيز على التحسين التكنولوجي المستمر.

منطقة التنمية	الاستثمار
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	32.5 مليون دولار
تعزيز المنتج	43.7 مليون دولار

Alight, Inc. (ALIT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص البرامج المستندة إلى الاشتراك

الإيرادات السنوية المتكررة من منصات برمجيات الموارد البشرية والمزايا القائمة على السحابة: 612.4 مليون دولار في عام 2023.

طبقة الترخيص	الإيرادات السنوية	عدد العملاء
مستوى المؤسسة	378.2 مليون دولار	247 شركة كبرى
مستوى السوق المتوسط	234.2 مليون دولار	1,342 شركة متوسطة

رسوم التنفيذ والخدمات الاستشارية

إجمالي إيرادات الاستشارات والتنفيذ لعام 2023: 287.6 مليون دولار.

• متوسط تكلفة تنفيذ المشروع: 124,500 دولار
• متوسط قيمة المشاركة الاستشارية: 87,300 دولار
• إجمالي مشاريع التنفيذ المنجزة: 1,876

حزم حلول القوى العاملة المخصصة

الإيرادات من حلول القوى العاملة المخصصة في عام 2023: 456.3 مليون دولار.

نوع الحل	الإيرادات	اختراق السوق
حلول القوى العاملة الشاملة	276.4 مليون دولار	62% من قاعدة العملاء
إدارة القوى العاملة المرنة	179.9 مليون دولار	38% من قاعدة العملاء

تحليلات البيانات وتحقيق الدخل من الرؤى

الإيرادات الناتجة عن رؤى البيانات وخدمات التحليلات: 213.7 مليون دولار في عام 2023.

• إيرادات حزمة التحليلات التنبؤية للقوى العاملة: 87.6 مليون دولار
• تقارير قياس الأداء الإيرادات: 63.2 مليون دولار
• خدمات استخبارات البيانات المخصصة: 62.9 مليون دولار

عقود الدعم والصيانة المستمرة

إيرادات الدعم والصيانة المتكررة السنوية: 421.5 مليون دولار في عام 2023.

مستوى الدعم	الإيرادات السنوية	مدة العقد
دعم متميز	276.4 مليون دولار	24-36 شهرا
الدعم القياسي	145.1 مليون دولار	12-24 شهرا

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why large, complex organizations choose Alight, Inc. (ALIT) to manage their most sensitive employee data and benefits programs. It's about taking something incredibly complicated-health, wealth, and wellbeing for tens of millions of people-and making it simple and cost-effective for the employer.

Unifying the benefits ecosystem (health, wealth, wellbeing) for employees

Alight, Inc. provides a unified benefits advantage by bringing together health, wealth, wellbeing, absence management, and navigation onto one platform. This unification is powered by the Alight Worklife® platform, which is designed to help clients gain a benefits advantage while building a healthy and financially secure workforce. The platform empowers employers to engage their workforce throughout life's most important moments with personalized benefits management and data-driven insights. For instance, the second major release of Alight Worklife® for 2025 included enhancements across these five key benefits areas. Also, new features like a social recognition feature in Alight Marketplace help boost employee wellbeing and engagement.

Cloud-based, technology-enabled services for complex global organizations

Alight, Inc. is positioned as a leading cloud-based human capital and technology-enabled services provider specifically for many of the world's largest organizations. The company's strategy involves aggressive investment in technology and service capabilities, referencing enhanced automated voice response and AI agent assist pilots. This focus on technology is central to their strategy, which also leverages expanded Artificial Intelligence (AI) collaboration with IBM to advance benefits administration and employee experiences. You can see the commitment to technology in their financial stability, as recurring revenues were a high percentage of total revenue.

Driving employer cost savings and improved employee outcomes

The value proposition directly translates into measurable financial benefits for your organization and better experiences for your people. For example, a 2024 Forrester Total Economic Impact study found that Alight Worklife delivered a 112% ROI for a global company using the platform. Furthermore, Alight helped that same company realize $2 million in annual health cost savings by assisting employees with claim issues, finding in-network doctors, and avoiding high-cost procedures. Another metric shows that technology implementation via Alight can lead to 40% reduced administrative costs per enterprise client, with an average client saving $3.2 million annually through optimized HR technologies. On the outcome side, CEO Dave Guilmette noted in Q3 2025 that participant satisfaction reached 90%, the highest level since the company's technology transformation.

Here's a quick look at the financial scale that supports these value drivers, based on Alight, Inc.'s 2025 projections and recent results:

Metric	Value / Range	Period / Context
Projected Full-Year 2025 Revenue	$2.252 billion to $2.282 billion	2025 Outlook (as of Q3 2025)
Projected Full-Year 2025 Adjusted EBITDA	$595 million to $620 million	2025 Outlook (as of Q3 2025)
Projected Full-Year 2025 Free Cash Flow	$225 million to $250 million	2025 Outlook (as of Q3 2025)
Q3 2025 Revenue	$533 million	Quarter Ended September 30, 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$138 million	Quarter Ended September 30, 2025
Revenue Under Contract	$2.25 billion	Entering Q3 2025

Personalized benefits navigation for 35 million participants

Alight, Inc. powers confident decisions for a massive population base. The company administers benefits for 35 million people and dependents. This scale allows Alight to process significant amounts of workforce data, which feeds the personalization engine. For instance, Alight processes 2.5 petabytes of workforce data annually to enable strategic talent management decisions, including the use of predictive talent acquisition algorithms. The platform is designed to engage these 35 million individuals throughout life's most important moments with personalized benefits management.

High client retention rates in the large market

The sticky, long-term nature of Alight's client relationships is a core value proposition, providing revenue stability. As of Q2 2025, recurring revenues represented 93.2% of total revenue. This high recurrence is supported by strong contract coverage; in Q1 2025, 92% of the projected 2025 revenue was already under contract. By the time Q3 2025 results were reported, Alight entered the quarter with $2.25 billion of 2025 revenue already under contract. Revenue retention was 92% as of December 31, 2024, showing a strong foundation heading into 2025.

• The company serves many of the world's largest organizations.
• New wins in Q2 2025 included Thermo Fisher Scientific, Highmark Health, RGA, and Trinity Industries.
• New wins in Q3 2025 included MetLife, Cintas, and Mass General Brigham.
• The company announced a new Wealth Solutions relationship with Goldman Sachs Asset Management.

Finance: review the impact of the $1,338 million non-cash goodwill impairment charge in Q3 2025 on the long-term capital structure by next Tuesday.

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships with some of the world's most complex organizations, so Alight, Inc. focuses its customer relationship strategy on deep integration and high-touch service backed by platform scale.

Dedicated client management teams for large enterprise accounts.

Alight, Inc. has a deep history of serving the world's most complex organizations, which translates to significant market penetration. They serve approximately 70% of the Fortune 100 and 50% of the Fortune 500. The company has been making important strategic progress to accelerate its client management and delivery capabilities through automation, artificial intelligence, innovation and partnerships. To improve service quality and productivity, the company brought delivery and technology talent back in-house. The leadership team is focused on nailing the basics with clients every day.

The consultative selling approach is evidenced by recent major client additions and expansions:

• Key wins/expansions in Q2 2025 included US Foods, Markel, and Delek.
• Key wins/expansions in Q3 2025 included MetLife, Cintas and Mass General Brigham.
• New partnerships announced include Sword Health and a new guaranteed income solution through MetLife.

Long-term, sticky service contracts with high renewal rates.

The core of Alight, Inc.'s stability comes from its long-cycle recurring business model. The company achieved high renewal rates among large clients, maintaining activity from 2024 into 2025. This stickiness is reflected in the recurring revenue percentage, which stood at 93.2% of total revenue in Q2 2025 and 91.7% of total revenue in Q3 2025. You can see the coverage of the recurring revenue base below:

Reporting Period	Projected 2025 Revenue Under Contract
Q1 2025	92%
Q2 2025	95%
Q3 2025	$2.25 billion

Still, management expects a more than 30% reduction in renewal dollars for 2026, which is a key metric to watch as the renewal cycle approaches.

Self-service and personalized support via the AI-enhanced Worklife platform.

Alight, Inc. is a provider for many of the world's largest organizations, supporting over 35 million people and dependents. The Alight Worklife platform is central to this relationship, blending high-tech with human touch. The second major release for 2025 included over 30 new enhancements and features, building on its AI capabilities. For instance, the platform now includes a 24/7 Interactive Virtual Assistant within the Microsoft Teams integration to answer user questions. The company is focused on driving better business outcomes, and a 2024 Forrester Total Economic Impact study found a 112% ROI for a global company using Alight Worklife. Participant satisfaction reached 90% as of Q3 2025, the highest level recorded since the company completed its technology transformation. Furthermore, Alight earned top 5 rankings for User Experience and Vendor Satisfaction in the enterprise category in the 2025 Sapient HR Systems Report. According to Alight's 2025 Employee Mindset Study, 64% of employees with comprehensive workplace benefits report an exceptional employee experience.

Consultative selling for new solutions and expanded services.

The relationship extends to introducing new solutions that help clients optimize their benefits investments. This includes advancing wealth solutions through a new partnership with Goldman Sachs Asset Management, where they will serve as a sub-advisor for the Alight Financial Advisors Defined Contribution solution and the recently introduced Alight IRA solution. The consultative approach helps employers gain a benefits advantage by unifying the benefits ecosystem across health, wealth, wellbeing, absence management and navigation.

Finance: confirm the expected renewal dollar reduction for 2026 is factored into the Q4 2025 commercial plan by next Tuesday.

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Alight, Inc. gets its value proposition-complex human capital and technology-enabled services-into the hands of its customers. The channels strategy is a mix of direct, digital, and strategic alliances, which makes sense given the scale of their client base.

Direct sales force targeting large, complex employers

Alight, Inc. relies on a direct sales force to reach its core market, which consists of many of the world's largest organizations. This approach targets employers needing to navigate intricate benefits administration and technology needs. The scale of their reach is significant; Alight powers confident decisions for 35 million people and dependents. To gauge the market activity, the 2025 Sapient Insights HR Systems Survey involved HR professionals from over 4,670 organizations worldwide. You can see the direct sales success in recent client additions, with Q3 2025 wins or expanded relationships noted with entities like MetLife, Cintas, and Mass General Brigham. This direct engagement is key for securing the high-value, recurring revenue streams that make up 91.7% of Alight, Inc.'s total revenue as of Q3 2025.

Alight Worklife® Platform for digital employee interaction and self-service

The Alight Worklife® platform is the primary digital channel for employee interaction and self-service, designed to reduce complexity for both employers and employees. This platform is seeing strong adoption, especially among large enterprises. The digital experience is being continuously enhanced; for instance, the second release of Alight Worklife for 2025 added over 100 additional detail pages, bringing the total available benefits program pages to over 425. Furthermore, AI integrations are now available to over 95% of clients, helping employees get faster responses and reducing time spent on routine administrative tasks. The effectiveness of this digital channel is reflected in employee feedback; participant satisfaction reached its 'highest level since the end of our technology transformation' as of Q3 2025. The 2025 Alight Employee Mindset Study, which surveyed 2,500 U.S. employees, underscores the need for this personalized digital guidance.

Here's a quick look at some key platform and client metrics as of late 2025:

Metric Category	Detail	Value / Data Point
Client Scale	People and Dependents Served	35 million
Platform Reach	Clients with AI-centric services	Over 95%
Platform Content	Total Benefits Program Pages	Over 425
Market Survey Scope	Organizations in 2025 Sapient Survey	4,670 worldwide
Employee Feedback	2025 Employee Mindset Study Respondents	2,500 U.S. employees

Partner Network integrations for specialized third-party solutions

Alight, Inc. extends its offering through a Partner Network, integrating specialized third-party solutions to provide a more holistic benefits experience across health, wealth, and life. Management highlighted the aggressive pace of expanding these partner collaborations in Q3 2025. Recent additions include Sword Health for musculoskeletal (MSK) and mental health AI care, and new guaranteed income solutions through MetLife. The integration with Goldman Sachs Asset Management into Alight Worklife is also underway, with the first client signed. The financial impact of these partners can be substantial; for example, partner Sword Health has delivered over $1 billion in savings for its clients. The channel strategy here is to manage these trusted providers for the client, simplifying purchasing, contracting, and implementation, aiming for clients to be up and running in months, not quarters.

Investor Relations for capital markets communication

The Investor Relations function serves as the direct channel to capital markets participants, providing necessary financial transparency. You can reach the Investor Relations team at 470-638-7400 or via email at Investor.relations@alight.com. For the third quarter ended September 30, 2025, the earnings call was held on Wednesday, November 5, 2025, at 8:30 a.m. ET. Financially, as of September 30, 2025, Alight, Inc.'s cash and cash equivalents balance stood at $205 million, with total debt at $2,010 million. The company declared and paid a regular quarterly cash dividend of $0.04 per share. The net leverage ratio improved to 3x by the end of Q3 2025. The full-year 2025 revenue outlook was updated to a range of $2.25 billion to $2.28 billion.

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Alight, Inc. (ALIT)'s business-who exactly is paying for and using their human capital technology and services as of late 2025. It's all about scale and deep integration into the client's HR function.

Large, complex organizations and global employers (Fortune 500 focus)

Alight, Inc. positions itself as a provider for many of the world's largest organizations. This focus on the enterprise level is validated by industry recognition; for instance, in the 28th Annual Sapient Insights HR Systems Survey in 2025, Alight earned top 5 rankings in User Experience and Vendor Satisfaction specifically within the enterprise category. This survey involved HR professionals representing 4,670 organizations worldwide. The company sees healthy momentum in new Request for Proposal (RFP) activity, suggesting continued interest from large employers looking for comprehensive solutions. Alight's expertise is geared toward navigating complex benefits strategies for these massive workforces.

Employees and dependents (35 million participants) utilizing benefits

The direct users of the services are vast. Alight, Inc. powers confident health, wealth, leaves, and wellbeing decisions for 35 million people and dependents. This number represents the sheer scale of the population whose daily experience is mediated through the Alight Worklife® platform. To understand the sentiment of these end-users, Alight conducts proprietary research; their 2025 Employee Mindset Study gathered responses from 2,500 U.S. employees working for organizations with a minimum of 1,000 employees. This dual focus-serving the large organization while directly impacting tens of millions of individuals-is central to their value proposition.

Clients seeking to outsource core HR and benefits administration

The outsourcing relationship is cemented by the recurring nature of the revenue stream. Clients engage Alight, Inc. to take over the administration of employee benefits, which is mission-critical work. The reliance on these long-term contracts is clear from the financial reporting; for the second quarter ended June 30, 2025, recurring revenues accounted for 94.9% of total revenue. By the third quarter of 2025, Alight entered the quarter with $2.25 billion of the projected 2025 revenue already under contract, demonstrating the stickiness of these outsourced service agreements. The full-year 2025 revenue outlook was set between $2.25 billion and $2.28 billion.

Here are some key metrics that frame the customer base as of the 2025 fiscal year reporting:

Metric	Value/Data Point	Reporting Period/Context
People & Dependents Covered	35 million	As of Q2/Q3 2025
Organizations in Sapient Survey	4,670	2025 Sapient Insights HR Systems Survey
Q3 2025 Revenue	$533 million	Quarter ended September 30, 2025
FY 2025 Revenue Under Contract	$2.25 billion	As of Q3 2025
Recurring Revenue Percentage	93.2%	Q3 2025 (Implied from 91.7% in Q3 and 94.9% in Q2)
Employee Mindset Study Sample Size	2,500 U.S. Employees	2025 Alight Employee Mindset Study

You should check the latest Q4 2025 filing to see if the $2.25 billion under contract figure has grown relative to the updated full-year revenue guidance of $2.252 billion to $2.282 billion.

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers driving Alight, Inc.'s cost base as of late 2025. It's a structure heavily influenced by managing a large debt load and absorbing non-cash charges related to past acquisitions, even as operational efficiency improves.

The compensation structure remains a major component, though recent results show management is actively managing it. For instance, the change in gross profit for the third quarter of 2025 was primarily attributable to a reduction in compensation expenses and productivity savings. Compensation expenses related to non-cash share-based awards also saw a reduction contributing to lower selling, general and administrative expenses in the second quarter of 2025.

The financial obligations from the capital structure are clear. Alight, Inc.'s total debt stood at $2.010 billion as of September 30, 2025. This debt level directly translates into ongoing interest costs.

Here is a breakdown of key financial figures impacting the cost structure:

Cost Element	Financial Metric	Amount/Range	Reporting Period/Context
Debt Servicing	Total Debt	$2.010 billion	As of September 30, 2025
Debt Servicing	Interest Expense	$24 million	Third Quarter 2025
Debt Servicing	Interest Expense	$64 million	Six months ended June 30, 2025
Non-Cash Charges	Goodwill Impairment Charge (Q2 + Q3)	$2.321 billion	First three quarters of 2025 ($983 million + $1,338 million)
Investment in Technology	Capital Expenditures Projection	4-5% of revenue	Projected for Fiscal Year 2025
Revenue Context	Projected Full Year 2025 Revenue	$2.252 billion to $2.282 billion	Full Year 2025 Guidance

The non-cash goodwill impairment charges are a significant, albeit non-operational, cost factor reflecting a re-evaluation of past investments. The total recognized through the third quarter of 2025 reached $2.321 billion, comprising a $983 million charge in Q2 2025 and a $1,338 million charge in Q3 2025. This is a direct reflection of management's revised long-term growth expectations for those acquired assets.

Investment in the future platform is ongoing, focusing on technology transformation. Capital expenditures for Fiscal Year 2025 are projected to be in the range of 4-5% of revenue. This spending supports the strategic focus on AI and automation, which the CEO noted is bringing immediate benefits to clients.

Key cost drivers and related metrics include:

• The total debt figure of $2.010 billion as of September 30, 2025.
• Interest expense for the third quarter of 2025 was $24 million.
• The total goodwill impairment recognized across Q2 and Q3 2025 was $2,321 million.
• The company is investing capital expenditures equivalent to 4-5% of its projected 2025 revenue.
• The full-year 2025 revenue outlook is tightened to a range of $2.252 billion to $2.282 billion.

To be fair, the underlying core business shows operational leverage. Adjusted EBITDA improved to $138 million in Q3 2025 from $118 million in the prior year period, showing cost management success outside of the large non-cash charges.

Alight, Inc. (ALIT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core of Alight, Inc. (ALIT)'s financial engine, which is heavily weighted toward predictable, long-term commitments. This structure is designed to provide a stable base, even when other parts of the business are facing near-term headwinds.

The reliance on recurring revenue is the defining feature here. For the third quarter of 2025, recurring revenue represented 91.7% of the total $533 million revenue reported for the period. That's $489 million flowing in from existing, long-term agreements, which is exactly what management pointed to when discussing the resilience of the model.

This recurring stream comes from fees associated with their core offerings. You're paying for the administration of employee benefits, access to the cloud Human Capital Management (HCM) platform, and the wealth solutions Alight, Inc. (ALIT) manages. The recent partnership with Goldman Sachs Asset Management is specifically aimed at boosting the wealth solutions component, which is a key area for future growth.

Here's a quick look at how the Q3 2025 results and the full-year outlook stack up:

Metric	Q3 2025 Actual	Full-Year 2025 Guidance
Total Revenue	$533 million	$2.25 billion to $2.28 billion
Adjusted EBITDA	$138 million	$595 million to $620 million
Recurring Revenue Percentage	91.7%	N/A
Project Revenue (Absolute)	$44 million	N/A
Free Cash Flow Guidance	N/A	$225 million to $250 million

Now, let's talk about the other side of the coin: Non-recurring Project Revenue. This segment is definitely under pressure right now. For Q3 2025, project revenue declined by 13.7%, landing at $44 million for the quarter. Management noted that this is part of a broader trend, with project revenue being a primary driver for the downward revision in the overall revenue outlook.

The company entered the third quarter with a significant backlog of committed business, which is important context for the full-year forecast. The revenue streams are structured around these commitments:

• Revenue Under Contract for 2025: $2.25 billion secured as of the Q3 report.
• Revenue from Fees: Derived from ongoing administration of health, wealth, and HR/HCM services on the Alight Worklife platform.
• Project Revenue: Declining component, down $7 million in Q3 compared to the prior year period.

The full-year 2025 guidance reflects this environment, projecting total revenue between $2.25 billion and $2.28 billion. On the profitability side, the operational efficiencies you're seeing are reflected in the Adjusted EBITDA guidance for the year, set at $595 million to $620 million. Finance: draft 13-week cash view by Friday.