شركة أتموس للطاقة (ATO): نموذج الأعمال التجارية

تقف شركة Atmos Energy Corporation (ATO) كلاعب محوري في مشهد توزيع الغاز الطبيعي، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في أسواق الطاقة المعقدة من خلال نموذج أعمال مبتكر وشامل. ومن خلال الدمج السلس للبنية التحتية المتقدمة، والامتثال التنظيمي القوي، والأساليب التي تركز على العملاء، تقوم الشركة بتحويل خدمات المرافق التقليدية إلى مؤسسة ديناميكية قائمة على القيمة تضمن توصيل الطاقة بشكل موثوق وآمن وفعال عبر قطاعات العملاء المتنوعة. يكشف استكشاف نموذج الأعمال هذا عن الآليات المعقدة التي تدفع التميز التشغيلي لشركة Atmos Energy وموقعها الاستراتيجي في نظام الطاقة البيئي المتطور باستمرار.

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركاء خطوط أنابيب الغاز الطبيعي والبنية التحتية للتوزيع

تتعاون شركة Atmos Energy Corporation مع العديد من شركاء البنية التحتية لخطوط الأنابيب لضمان توزيع الغاز بكفاءة:

شريك	تفاصيل الشراكة	الحجم السنوي
كيندر مورغان	البنية التحتية لنقل الغاز الطبيعي	1.2 مليار قدم مكعب يوميا
شركاء منتجات المؤسسات	نقل الغاز في منتصف الطريق	850 مليون قدم مكعب يوميا

وكالات تنظيم المرافق الحكومية والمحلية

تحتفظ شركة Atmos Energy بشراكات مع الهيئات التنظيمية الرئيسية:

• لجنة المرافق العامة في تكساس
• لجنة شركة كانساس
• لجنة المرافق العامة في كولورادو

موردو المعدات والتكنولوجيا

المورد	التكنولوجيا/المعدات	الاستثمار السنوي
ايمرسون الكهربائية	أنظمة مراقبة خطوط الأنابيب	42 مليون دولار
هانيويل الدولية	تكنولوجيا قياس الغاز	35 مليون دولار

مقدمي خدمات البناء والصيانة

تشمل العلاقات الرئيسية لمزودي الخدمة ما يلي:

• شركة ماستيك - خدمات بناء خطوط الأنابيب
• شركة الخدمات الأولية - صيانة البنية التحتية
• MasTec Advanced Technologies - تنفيذ التكنولوجيا

شركاء تجارة الطاقة وإدارة المخاطر

شريك	نوع الخدمة	حجم المعاملات السنوية
جولدمان ساكس	تداول مشتقات الطاقة	1.3 مليار دولار
مورجان ستانلي	استشارات إدارة المخاطر	980 مليون دولار

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع ونقل الغاز الطبيعي

تدير شركة Atmos Energy 70,577 ميلاً من خطوط أنابيب توزيع ونقل الغاز الطبيعي عبر 8 ولايات. تخدم الشركة ما يقرب من 3 ملايين عميل سكني وتجاري وصناعي.

شبكة خطوط الأنابيب	تفاصيل التغطية
إجمالي أميال خطوط الأنابيب	70.577 ميل
الدول المخدومة	8 ولايات
إجمالي العملاء	3 مليون

صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب

تستثمر شركة Atmos Energy 1.1 مليار دولار سنويًا في صيانة البنية التحتية وتحديثها. تقوم الشركة بإجراء أكثر من 500.000 فحص لسلامة خطوط الأنابيب سنويًا.

• الاستثمار السنوي في البنية التحتية: 1.1 مليار دولار
• فحوصات السلامة السنوية: 500000+
• تقنية كشف التسرب: أنظمة مراقبة متقدمة

تجارة الطاقة وإدارة المخاطر

وتدير الشركة ما يقرب من 2.3 مليار دولار من تجارة سلع الغاز الطبيعي سنويًا. وتشمل استراتيجيات إدارة المخاطر التحوط المالي ونهج المحفظة المتنوعة.

مقاييس التداول	الأرقام السنوية
حجم تداول السلع	2.3 مليار دولار
التغطية التحوطية	80-85%

خدمة العملاء والفواتير

تقوم Atmos Energy بمعالجة أكثر من 36 مليون معاملة فواتير للعملاء سنويًا من خلال المنصات الرقمية والتقليدية.

• معاملات الفواتير السنوية: 36 مليون
• منصات الدفع الرقمية: قنوات متعددة
• مراكز دعم العملاء: 12 موقعًا إقليميًا

إدارة السلامة والامتثال

تحتفظ الشركة ببرنامج سلامة شامل بقيمة 150 مليون دولار مخصصة لمبادرات الامتثال والسلامة سنويًا.

مقاييس السلامة	الأرقام السنوية
استثمار السلامة	150 مليون دولار
موظفو الامتثال التنظيمي	أكثر من 350 محترفًا
ساعات التدريب على السلامة	أكثر من 50,000 ساعة

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة خطوط أنابيب الغاز الطبيعي واسعة النطاق

تقوم شركة Atmos Energy بتشغيل ما يقرب من 71,500 ميل من خطوط أنابيب توزيع ونقل الغاز الطبيعي عبر 8 ولايات. إجمالي البنية التحتية لخطوط الأنابيب بقيمة 7.8 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023.

فئة خطوط الأنابيب	مايلز	القيمة المقدرة
خطوط أنابيب التوزيع	66,300	6.2 مليار دولار
خطوط أنابيب النقل	5,200	1.6 مليار دولار

تقنيات القياس والمراقبة المتقدمة

الاستثمار في البنية التحتية المتقدمة للقياس (AMI) بإجمالي 312 مليون دولار في عام 2023.

• نشر العدادات الذكية: 1.5 مليون وحدة
• أنظمة المراقبة في الوقت الحقيقي
• تقنيات كشف التسرب الرقمي

القوى العاملة الماهرة

إجمالي القوى العاملة: 4700 موظف اعتبارًا من عام 2023

فئة الموظف	رقم
المهنيين التقنيين	2,100
العمليات الميدانية	1,600
الطاقم الإداري	1,000

رأس المال المالي والتصنيفات الائتمانية

المقاييس المالية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023:

• إجمالي الأصول: 13.2 مليار دولار
• القيمة السوقية: 6.8 مليار دولار
• التصنيفات الائتمانية: A- (S&P)، A3 (موديز)

الامتثال التنظيمي وخبرة السلامة

الاستثمار في السلامة: 287 مليون دولار في سلامة خطوط الأنابيب وتحديثها في عام 2023.

منطقة الامتثال	الاستثمار السنوي
سلامة خطوط الأنابيب	187 مليون دولار
الامتثال التنظيمي	100 مليون دولار

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

توصيل غاز طبيعي موثوق وآمن

تخدم Atmos Energy ما يقرب من 3 ملايين عميل للغاز الطبيعي في 8 ولايات. تقوم الشركة بتشغيل 70.700 ميل من خطوط أنابيب توزيع الغاز الطبيعي. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن معدل موثوقية النظام بنسبة 99.99%.

مقياس الخدمة	البيانات الكمية
إجمالي العملاء	3 مليون
شبكة خطوط الأنابيب	70,700 ميل
موثوقية النظام	99.99%

أسعار تنافسية للطاقة

تحافظ شركة Atmos Energy على أسعار الغاز الطبيعي التنافسية عبر مناطق خدمتها. في عام 2022، بلغ متوسط ​​سعر الغاز الطبيعي السكني للشركة 10.25 دولارًا لكل ألف قدم مكعب، وهو أقل بنسبة 12٪ من المعدل الوطني.

• متوسط سعر الغاز الطبيعي السكني: 10.25 دولار/مكف
• مقارنة المعدل بالمعدل الوطني: أقل بنسبة 12%

حلول الطاقة المسؤولة بيئيًا

وقد التزمت الشركة بخفض انبعاثات غاز الميثان بنسبة 50% بحلول عام 2030. وفي عام 2022، استثمرت شركة Atmos Energy 186 مليون دولار في تحديث البنية التحتية وتقنيات خفض الانبعاثات.

المبادرة البيئية	الهدف الكمي
هدف خفض انبعاثات غاز الميثان	50% بحلول عام 2030
الاستثمار في البنية التحتية	186 مليون دولار

خدمة عملاء متسقة وشفافة

تحتفظ شركة Atmos Energy بتصنيف رضا العملاء 4.2 من 5. وقد قامت الشركة بمعالجة 98.7% من طلبات خدمة العملاء خلال 24 ساعة في عام 2022.

• تصنيف رضا العملاء: 4.2/5
• معدل حل طلبات الخدمة: 98.7%

الإدارة الشاملة للبنية التحتية للطاقة

تدير الشركة البنية التحتية في 8 ولايات بقاعدة أصول تبلغ قيمتها 14.3 مليار دولار. وفي عام 2022، استثمرت شركة Atmos Energy 1.4 مليار دولار في تحديث البنية التحتية وصيانتها.

مقياس البنية التحتية	البيانات الكمية
إجمالي قيمة الأصول	14.3 مليار دولار
الاستثمار في البنية التحتية	1.4 مليار دولار
الدول المخدومة	8

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

قنوات دعم العملاء المخصصة

توفر Atmos Energy دعم العملاء من خلال قنوات متعددة باستخدام مقاييس الاتصال التالية:

قناة الدعم	حجم الاتصال	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	1.2 مليون مكالمة سنويًا	3-5 دقائق
الدردشة عبر الإنترنت	350.000 تفاعل سنويًا	2-4 دقائق
دعم البريد الإلكتروني	275.000 استفسار عبر البريد الإلكتروني	24-48 ساعة

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

تشمل منصات المشاركة الرقمية ما يلي:

• تطبيق جوال يضم 620.000 مستخدم نشط
• بوابة إدارة الحساب عبر الإنترنت
• أنظمة دفع الفواتير الآلية

اتصالات الفوترة والاستخدام المنتظمة

تردد الاتصالات والمقاييس:

نوع الاتصال	التردد	الوصول
بيانات الفواتير الشهرية	12 مرة في السنة	3.5 مليون عميل
تقارير الاستخدام	ربع سنوية	2.8 مليون عميل
إشعارات الفواتير الرقمية	في الوقت الحقيقي	1.9 مليون مشترك رقمي

برامج المشاركة المجتمعية والتعليم

مبادرات التوعية المجتمعية:

• ورش عمل حول كفاءة الطاقة: 42 فعالية سنوياً
• برامج تعليم السلامة: 35 فعالية مجتمعية
• برامج التعليم المدرسي: 28 جلسة تعليمية

إخطارات السلامة والصيانة الاستباقية

مقاييس اتصالات السلامة:

نوع الإخطار	الحجم السنوي	طريقة التسليم
تنبيهات سلامة خطوط الأنابيب	125.000 إشعار	متعدد القنوات (الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني، البريد)
إعلانات الصيانة	95.000 اتصال	المنصات الرقمية المستهدفة
إشعارات الطوارئ	15.000 بلاغ عاجل	التسليم الفوري متعدد القنوات

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: القنوات

بوابة العملاء عبر الإنترنت

تخدم بوابة عملاء Atmos Energy عبر الإنترنت ما يقرب من 3 ملايين عميل سكني وتجاري عبر 8 ولايات. قامت المنصة الرقمية بمعالجة 1.2 مليار دولار من مدفوعات المرافق في عام 2023.

ميزة البوابة	إحصائيات الاستخدام
المستخدمون النشطون شهريًا	672,000
معاملات دفع الفواتير عبر الإنترنت	4.3 مليون سنويا
وظائف إدارة الحساب	12 خيارًا مختلفًا للخدمة

تطبيق الهاتف المحمول

يدعم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ Atmos Energy أكثر من 500000 مستخدم شهريًا نشطًا مع إمكانات إدارة المرافق في الوقت الفعلي.

• عدد تنزيلات التطبيق: 782000 في عام 2023
• حجم الدفع عبر الهاتف المحمول: 378 مليون دولار سنوياً
• تقييم متجر التطبيقات: 4.2/5

مراكز اتصال خدمة العملاء

تدير شركة Atmos Energy 7 مراكز اتصال إقليمية لخدمة العملاء تتعامل مع ما يقرب من 2.1 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا.

مقياس مركز الاتصال	بيانات الأداء
متوسط حجم المكالمة	175.000 شهريا
متوسط وقت الانتظار	4.2 دقيقة
معدل رضا العملاء	88%

مواقع المكاتب المحلية

تحتفظ شركة Atmos Energy بـ 63 موقعًا فعليًا للمكاتب عبر مناطق خدمتها في تكساس وكولورادو وكانساس وكنتاكي ولويزيانا وميسيسيبي وتينيسي وفيرجينيا.

أنظمة الفوترة والاتصالات المباشرة

تقوم الشركة بمعالجة 3.8 مليون بيان فواتير شهري بحجم فواتير سنوي يبلغ 4.6 مليار دولار.

• توزيع الفواتير الورقية: 1.2 مليون شهرياً
• توزيع الفواتير إلكترونياً: 2.6 مليون شهرياً
• متوسط قيمة الفاتورة: 255 دولارًا لكل عميل

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي الغاز الطبيعي السكنيين

اعتبارًا من عام 2022، تخدم Atmos Energy ما يقرب من 3 ملايين عميل سكني عبر 8 ولايات في الولايات المتحدة.

تغطية الدولة	عدد العملاء السكنيين	متوسط الاستهلاك السنوي
تكساس	1,650,000	72 مليون وحدة حرارية بريطانية لكل أسرة
كولورادو	350,000	65 مليون وحدة حرارية بريطانية لكل أسرة
دول أخرى	1,000,000	68 مليون وحدة حرارية بريطانية لكل أسرة

مستخدمو الطاقة التجارية والصناعية

توفر شركة Atmos Energy خدمات الغاز الطبيعي لحوالي 120.000 عميل تجاري وصناعي.

• استهلاك القطاع التجاري: 250 مليون قدم مكعب يومياً
• استهلاك القطاع الصناعي: 180 مليون قدم مكعب يومياً
• متوسط الإيرادات السنوية من القطاعات التجارية/الصناعية: 1.2 مليار دولار

الجهات البلدية والحكومية

تخدم Atmos Energy أكثر من 1500 عميل بلدي وحكومي عبر مناطق خدمتها.

نوع العميل	عدد العملاء	الاستخدام السنوي للغاز الطبيعي
مباني البلدية	850	45 مليون قدم مكعب
المرافق الحكومية	650	38 مليون قدم مكعب

الأعمال الزراعية

تدعم Atmos Energy ما يقرب من 15000 عميل زراعي في مناطق خدمتها.

• القطاعات الزراعية الأساسية التي تخدمها: الزراعة والثروة الحيوانية وعمليات الدفيئة
• متوسط استهلاك الغاز الطبيعي السنوي لكل عميل زراعي: 120 ألف قدم مكعب
• إجمالي إيرادات القطاع الزراعي: 180 مليون دولار

شبكات المرافق التعاونية

تحتفظ شركة Atmos Energy بشراكات مع 75 شبكة تعاونية للمرافق عبر مناطقها التشغيلية.

النوع التعاوني	عدد الشراكات	إجمالي العملاء المتصلين
التعاونيات الكهربائية الريفية	42	350,000
تعاونيات الغاز الطبيعي	33	250,000

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Atmos Energy عن نفقات رأسمالية بقيمة 583.4 مليون دولار تتعلق بصيانة البنية التحتية لخطوط الأنابيب وتحديث السلامة.

فئة صيانة البنية التحتية	التكلفة السنوية (مليون دولار)
استبدال خطوط الأنابيب	276.2
الحماية من التآكل	89.7
إدارة النزاهة	117.5

القوى العاملة والنفقات التشغيلية

بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لشركة Atmos Energy في عام 2023 1.2 مليار دولار، وتمثل تكاليف العمالة جزءًا كبيرًا منها.

• متوسط تعويضات الموظفين: 95.300 دولار في السنة
• إجمالي عدد الموظفين: 4,963
• تخصيص مزايا الموظفين: 187.4 مليون دولار

تكاليف الامتثال التنظيمي

خصصت شركة Atmos Energy مبلغ 76.3 مليون دولار أمريكي خصيصًا لبرامج الامتثال التنظيمي والسلامة في عام 2023.

منطقة الامتثال	الإنفاق السنوي (مليون دولار)
التدريب على السلامة	22.6
الامتثال البيئي	34.7
التقارير التنظيمية	19.0

التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

وبلغ إجمالي الاستثمارات التكنولوجية 43.7 مليون دولار في عام 2023، مع التركيز على التحول الرقمي والأمن السيبراني.

• استثمارات الأمن السيبراني: 18.2 مليون دولار
• تحديث البنية التحتية الرقمية: 25.5 مليون دولار

شراء الطاقة ونفقات التجارة

وبلغ إجمالي تكاليف شراء الطاقة لعام 2023 2.9 مليار دولار، وهو ما يمثل أكبر فئة من النفقات التشغيلية.

فئة المشتريات	التكلفة السنوية (بدولارات)
اقتناء الغاز الطبيعي	2.6
تكاليف النقل	0.3

شركة Atmos Energy Corporation (ATO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الغاز الطبيعي السكنية

أعلنت شركة Atmos Energy عن إيرادات من الغاز الطبيعي السكني بقيمة 2.86 مليار دولار في السنة المالية 2023. وتخدم الشركة ما يقرب من 3 ملايين عميل سكني في ثماني ولايات.

شريحة العملاء	الإيرادات السنوية	عدد العملاء
الغاز الطبيعي السكني	2.86 مليار دولار	3 مليون

عقود الطاقة التجارية والصناعية

حقق القطاع التجاري والصناعي إيرادات بقيمة 1.42 مليار دولار لشركة Atmos Energy في عام 2023. وتشمل أنواع العقود الرئيسية ما يلي:

• إمدادات الغاز الصناعي على نطاق واسع
• عقود المرافق البلدية
• خدمات الطاقة للمباني التجارية

نوع العقد	الإيرادات السنوية
العقود التجارية	1.42 مليار دولار

رسوم النقل والتوزيع

حققت خدمات النقل والتوزيع رسومًا بقيمة 687 مليون دولار خلال السنة المالية 2023. وتدير الشركة ما يقرب من 70,177 ميلًا من البنية التحتية لخطوط الأنابيب.

فئة الخدمة	الرسوم السنوية	أميال خط الأنابيب
خدمات النقل	687 مليون دولار	70,177 ميل

تجارة الطاقة وإدارة المخاطر

ساهمت أنشطة تداول الطاقة في Atmos Energy بمبلغ 214 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في عام 2023. وتركز استراتيجيات التداول على تحوط الغاز الطبيعي وتحسين السوق.

نشاط التداول	الإيرادات السنوية
تجارة الطاقة	214 مليون دولار

رسوم خدمة المرافق والصيانة

حققت خدمة المرافق والصيانة إيرادات إضافية بقيمة 156 مليون دولار لشركة Atmos Energy في عام 2023. وتشمل الخدمات ما يلي:

• تركيب العداد
• صيانة خطوط الأنابيب
• خدمات إصلاح الطوارئ

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية
خدمات المرافق	156 مليون دولار

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Atmos Energy Corporation makes to its customers and stakeholders, grounded in the reality of their regulated utility structure as of late 2025. This isn't just about delivering gas; it's about the stability and modernization that underpins that delivery.

Safe and reliable delivery of natural gas service remains the foundational promise. This reliability is directly tied to massive, ongoing capital deployment. For instance, the company has an ambitious capital expenditure program, planning to invest approximately $3.7 billion in fiscal 2025 alone. This spending is crucial for maintaining service integrity across the communities Atmos Energy serves in its eight states.

The value proposition of a regulated, stable, and affordable energy supply is inherent to the utility model. Atmos Energy boasts a strong track record, having delivered 22 consecutive years of EPS growth and raising its dividend for 40 consecutive years. Management projects continued 6% to 8% fully regulated EPS growth annually through fiscal 2029. This structure provides cash flow stability, with about 99% of annual capital spending starting to earn a return within 12 months, which minimizes regulatory lag.

Infrastructure modernization for enhanced safety and integrity is the primary driver for this capital spending. Over 86% of the planned capital investment-which totals an estimated $24 billion through fiscal 2029-is dedicated to safety and reliability projects like replacing aging infrastructure. This investment directly grows the rate base, which is expected to expand from approximately $19 billion at the end of fiscal 2024 to between $36 billion and $38 billion by the end of fiscal 2029. Here's the quick math: the investment is designed to support the rate base growth that underpins earnings.

The commitment to environmental goals is clearly quantified. Atmos Energy is working towards a goal to reduce methane emissions from its natural gas distribution system mains and services by 50 percent by 2035 from 2017 levels. As of calendar year end 2023, the company reported achieving an approximate 23% reduction from those 2017 values.

Regarding the competitive average monthly customer bill, while investments lead to rate adjustments, the company positions itself favorably against peers. For example, following a recent rate case approval in Kentucky, the average residential bill rose to about $33.73, but Atmos Energy noted it still maintains the lowest residential rates in Kentucky among all major distribution operators in the state. In another jurisdiction, a proposed rate change in Dallas would increase the average residential bill by $8.28/month or 8.38% with gas costs. Still, another data point shows average bills moved from $72 to $80 over a recent year. What this estimate hides is that future projections suggest average bills could rise to $121 by 2030, a more than 50 percent increase over five years.

The tangible outputs of these value propositions can be summarized:

• Forecasted Fiscal 2025 EPS Guidance: $7.05 to $7.25
• Indicated Fiscal 2025 Annual Dividend: $3.48 (an 8.1% increase)
• Total Capital Investment Planned (FY2025-FY2029): $24 billion
• Methane Reduction Achieved (as of CYE 2023): 23% reduction from 2017 levels
• Rate Base Target (End of FY 2029): $36 billion to $38 billion

The financial commitment underpinning these promises is substantial, as shown by the planned capital allocation:

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context/Timeframe
Fiscal 2025 Capital Expenditure Guidance	$3.7 billion	Fiscal 2025
Capital Investment Allocation to Safety/Reliability	Over 86%	Of current capital program
Rate Base (End of Fiscal 2024)	Approximately $19 billion	End of Fiscal 2024
Average Residential Bill Increase (Kentucky)	$6.38 (23.34%)	Following recent PSC approval
Consecutive Years of Dividend Growth	40	As of Fiscal 2025

The company is executing on its vision to be the safest provider of natural gas services, which translates directly into these large, safety-focused investments and measurable environmental progress. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing customer relationships in a regulated utility space; it means the interaction is less about upselling and more about trust, safety, and mandated service quality. Atmos Energy Corporation focuses its customer relationship strategy on direct support, clear communication, and deep community investment.

Dedicated customer support associates and service technicians

Atmos Energy Corporation emphasizes having personnel ready to respond, which is central to maintaining service reliability. The company noted its team of customer support associates and service technicians as key to their performance recognition. In a recent period, the company highlighted its approximately 5,200 employees as a testament to their service streak excellence. Furthermore, the customer advocacy team actively helped over 57,000 customers secure nearly $23 million in energy assistance funding during fiscal year 2024.

High-touch, regulated relationship model

The relationship is inherently high-touch because it is fully regulated, meaning service standards and rates are overseen. This structure demands consistent, reliable interaction. For customers needing immediate help with their service, Atmos Energy directs them to contact customer service at 888-286-6700 or use the account center online. The company's vision explicitly includes being recognized for Exceptional Customer Service.

Proactive communication on safety and service interruptions

Proactive communication centers on safety and service continuity, which are paramount for a natural gas utility. The company's strategy focuses on the safe and reliable modernization of its natural gas distribution, transmission, and storage systems. For fiscal year 2025, capital expenditures totaled $3.6 billion, with approximately 87% focused on safety and reliability improvements, directly impacting the customer experience.

Customer feedback encouraged via surveys (98% satisfaction rating)

Atmos Energy Corporation actively solicits feedback to gauge performance. The company reports receiving a 98 percent satisfaction rating from customers in the surveys they conduct internally. This internal metric is reinforced by external recognition, such as being ranked number one in J.D. Power studies in specific categories for multiple consecutive years. To be fair, the American Customer Satisfaction Index (ACSI) score for residential customers in the 2025 study was 74 out of 100.

Community engagement and energy assistance programs

Community support is woven into the culture through the Fueling Safe and Thriving Communities program. This effort involves financial contributions, employee volunteerism, and direct utility bill assistance. Here's a look at some recent commitment figures:

• $175,000 contributed to EOAC's Energy Assistance Program in September and October 2025.
• $30,000 donated to Communities In Schools of North Texas in March 2025.
• $2 million contributed in 2024 to organizations like No Kid Hungry.
• Employee contributions to No Kid Hungry exceeded $120,000 in the first half of 2025.
• In fiscal year 2023, employees volunteered nearly 43,000 hours.

The utility assistance efforts are substantial, often involving partnerships. The Sharing the Warmth program, supported by customer and company donations, received $3.4 million from Atmos Energy in the past year, helping 26,517 eligible individuals with natural gas bills. In 2023, the company helped approximately 62,000 households access $29 million via LIHEAP, Sharing the Warmth, and other assistance avenues.

Program/Metric	Amount/Value	Period/Context
Total FY2025 Capital Expenditures	$3.6 billion	Fiscal Year Ended September 30, 2025
Capital Allocation to Safety/Reliability	Approximately 87%	Fiscal Year 2025
Atmos Energy FY2025 Net Income	$1.2 billion	Fiscal Year Ended September 30, 2025
Sharing the Warmth Contribution (ATO Portion)	$3.4 million	Past Year (Likely FY2024)
Households Assisted via Various Programs	Approximately 62,000	2023

The overall financial health in fiscal 2025 supported these external commitments, with Earnings per diluted share reaching $7.46.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Channels

Atmos Energy Corporation moves natural gas through its physical infrastructure to serve its customer base.

The core of the physical channel is the extensive pipeline network. Atmos Energy Corporation maintains a vast system to deliver gas.

Channel Asset Metric	Value as of Late 2025
Total Distribution and Transmission Mains	~76,000 miles
Intrastate Transmission Pipeline Mileage (Texas)	~5,700 miles
Distribution Customers Served	3.4 million
Communities Served	Over 1,400
States in Distribution Territory	Eight
Fiscal Year 2025 Capital Expenditure Guidance	$3.7 billion

Direct customer interaction for billing and support relies on established communication methods.

• Direct billing is managed through the primary website, www.atmosenergy.com.
• Customer Service phone support is available via 888-286-6700.
• Emergency contact is provided through 866-322-8667.

Digital channels facilitate information access and transaction processing for customers.

• The official website, www.atmosenergy.com, is a key digital touchpoint.
• Website satisfaction for natural gas providers scored 80 in a recent ACSI study.
• Atmos Energy Corporation achieved an ACSI customer satisfaction score of 80 in 2024, leading its industry peers.

Local service centers and field operations provide the necessary physical presence across the service territory.

Atmos Energy Corporation serves customers in these eight states:

• Texas
• Louisiana
• Mississippi
• Kentucky
• Tennessee
• Kansas
• Colorado
• Virginia

The distribution rate base shows a heavy concentration in one state, indicating a primary service focus for local centers and field deployment.

• Distribution rate base located in Texas is ~63%.

Field service technicians execute installations and maintenance, supported by significant capital allocation toward system integrity.

For Fiscal Year 2025, capital expenditures guidance is approximately $3.7 billion, with approximately 86% focused on safety and reliability upgrades.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Customer Segments

Atmos Energy Corporation (ATO) serves a diverse set of natural gas consumers across its regulated distribution operations.

Residential customers form the largest segment by volume of meters served. As of late 2025, Atmos Energy Corporation is a leading natural gas-only distributor serving approximately 3.4 million customers across eight states, up from more than 3.3 million customers reported previously. In the twelve months ending March 31, 2025, the company added nearly 59,000 new customers overall, with approximately 46,000 of those additions located in Texas. For the twelve months ending June 30, 2025, the company added nearly 58,000 new residential customers.

The customer base spans regulated utility operations in eight states: Colorado, Kansas, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Tennessee, Texas, and Virginia.

Commercial businesses represent a significant portion of the customer base, often grouped with residential for growth reporting. In the twelve months ending December 31, 2024, Atmos Energy added approximately 3,500 commercial customers. More recently, in the first fiscal quarter of 2025, the company added nearly 1,100 commercial customers.

Industrial users requiring large, consistent natural gas supply are also key. In Fiscal 2024, the company added 39 industrial customers. During the first fiscal quarter of 2025, Atmos Energy added eleven new industrial customers, projected to utilize 2.3 billion cubic feet (bcf) of gas annually once fully operational.

To give you a concrete example of customer distribution within a major operating area, here are the approximate customer counts by class for the Mid-Tex Division, based on a filing using data through June 30, 2024:

Customer Class	Number of Customers (Mid-Tex Division, as of June 30, 2024)
Residential	175,675
Commercial	10,823
Industrial and Transportation	69

The company also serves other local distribution companies (LDCs) through its non-regulated pipeline and storage segment, Atmos Pipeline-Texas (APT). APT provides transportation and storage services to Atmos Energy's Mid-Tex Division, other third party local distribution companies, industrial and electric generation customers, marketers, and producers. The pipeline and storage segment accounted for approximately 37% of the business mix as of September 2025.

The customer segments served by the regulated distribution operations include:

• Residential customers (largest segment by volume)
• Commercial businesses across eight states
• Industrial users and public-authority customers
• Agricultural customers (mentioned in one report)

The overall business mix as of September 2025 shows the distribution segment accounting for approximately 63% of the business, with Pipeline & Storage at about 37%.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Atmos Energy Corporation's operations, which are heavily weighted toward maintaining a vast, regulated physical network. The cost structure is defined by significant, unavoidable spending necessary to keep the gas flowing safely across eight states.

High fixed costs from capital expenditures ($3.6 billion in FY2025)

Atmos Energy Corporation's investment in its infrastructure is massive and forms a bedrock of its cost base, even though it is largely recoverable through regulated rates. For the fiscal year ended September 30, 2025, capital expenditures totaled $3.6 billion. This spending is not discretionary in the way a tech company's R&D might be; it's mandated for system integrity. You should note that approximately 87% of this $3.6 billion CapEx was dedicated specifically to safety and reliability projects. This focus means a large portion of the fixed cost base is directly tied to pipeline repair and replacement.

The scale of this investment is clear when you see the projected rate base growth, moving from approximately $21 billion in fiscal 2025 toward a target of $40-44 billion by fiscal 2030.

Significant operating expenses for system maintenance and safety

Beyond the capital spending, day-to-day operations require substantial outlay for maintenance, which falls under Operation and Maintenance (O&M) expense. For instance, O&M expense for the three months ended March 31, 2025, was reported at $233,296 thousand, and for the three months ended June 30, 2025, it was $222,100 thousand. These figures cover the ongoing work to keep the system running safely, which is a non-negotiable cost of doing business for a utility.

Cost of purchased natural gas (mostly a pass-through cost)

The largest variable cost is the commodity itself, the natural gas purchased for resale to customers. While this cost is generally passed directly through to the customer via rates, it heavily influences working capital and revenue recognition timing. For the three months ended March 31, 2025, the total purchased gas cost for Atmos Energy Corporation was $779,233 thousand. The company noted that purchased gas cost accounts for approximately 40% of the customer bill in FY25.

Regulatory compliance and depreciation expenses

Depreciation is a significant, non-cash expense reflecting the wear and tear on the massive asset base. For the quarter ending March 31, 2025, depreciation and amortization expense was $182,750 thousand. Regulatory compliance costs are embedded in O&M and other expenses, but the outcome of regulatory actions is key; Atmos Energy Corporation implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes in FY2025.

Key cost-related regulatory items include:

• Implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes in FY2025.
• Distribution segment rate adjustments contributed a net increase of $184.1 million to operating income in FY2025.
• The company has investment-grade credit ratings: S&P A-, Moody's A2.

Interest expense on long-term debt

Financing the capital expenditures requires substantial debt, leading to interest expense. As of September 30, 2025, Atmos Energy Corporation reported $8.92 billion in long-term debt. The interest charges reflect the cost of servicing this debt load. For example, interest charges for the quarter ending March 31, 2025, were $50,014 thousand, and for the quarter ending June 30, 2025, they were $41,537 thousand. The weighted average cost of debt was projected to be 4.2% in FY2025.

Here's a look at some of the major financial figures that define the Cost Structure for Atmos Energy Corporation in FY2025:

Cost/Financial Metric	Amount (FY2025 or Latest Reported)	Notes
Capital Expenditures	$3.6 billion	FY2025 actual spend.
CapEx Allocation to Safety/Reliability	87%	Of the $3.6 billion CapEx.
Total Purchased Gas Cost (Q1 2025)	$779,233 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Depreciation & Amortization (Q1 2025)	$182,750 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Operation & Maintenance Expense (Q1 2025)	$233,296 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Interest Charges (Q1 2025)	$50,014 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Long-Term Debt (Year-End)	$8.92 billion	As of September 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Atmos Energy Corporation generates its money, which is almost entirely from its regulated natural gas business. This structure means revenue is highly predictable because it's tied to assets (the rate base) approved by regulators, not volatile commodity prices.

The core of Atmos Energy Corporation's revenue generation splits neatly between its two primary regulated operations. This mix is key to understanding its financial stability, as the distribution side provides the bulk of the volume, while the pipeline and storage side offers more stable, fee-based income.

Here's the quick math on the business mix as of late 2025:

Revenue Segment	Approximate Business Mix Percentage
Regulated Distribution Revenue	~63%
Regulated Pipeline and Storage Revenue	~37%

The distribution segment, serving over 3.3 million customers across eight states, is the larger component. Its revenue comes from tariff-based rates covering the cost of delivering gas to homes and businesses. For context, in Fiscal 2024, distribution income was $854.5 million, compared to pipeline income of $500.9 million.

The pipeline and storage segment revenue is derived from operating proprietary assets, including one of the largest intrastate natural gas pipeline systems in Texas, which spans multiple key shale gas formations. This segment benefits from a higher allowed Return on Equity (ROE) compared to distribution, at 11.45% versus the distribution segment's blended allowed ROE of 9.8%.

A major driver for current and future revenue is the continuous investment in infrastructure, which grows the rate base. Regulators approve these investments, allowing Atmos Energy Corporation to earn a return on them. For Fiscal 2025, the company implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes, directly boosting recurring revenue streams.

This focus on capital spending and regulatory recovery is designed to support steady earnings growth. The company is executing a safety-driven, organic growth strategy targeting 6% to 8% earnings per share growth through Fiscal 2029. This strategy is supported by transparent capital spending horizons, where Atmos Energy Corporation expects to earn on approximately 99% of its annual capital expenditures within 12 months.

The overall financial result of this regulated model is strong profitability. The total net income for Fiscal 2025 was approximately $1.2 billion. To give you a sense of the run rate leading up to that, the net income for the nine months ended June 30, 2025, was $1,023,863 thousand, or about $1.024 billion.

Here are some key financial metrics related to the revenue generation and outlook:

• Indicated annual dividend for fiscal 2026 is $4.00 per share.
• The fiscal 2026 dividend represents a 14.9% increase over fiscal 2025.
• Fiscal 2026 capital expenditure guidance is approximately $4.2 billion.
• Fiscal 2024 saw 22 consecutive years of EPS growth.
• The company has 41 consecutive years of dividend growth.

These regulatory mechanisms ensure that revenue streams are directly linked to the value of the assets in service, which are growing. Finance: draft 13-week cash view by Friday.