Atmos Energy Corporation (ATO): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

A Atmos Energy Corporation (ATO) permanece como um participante fundamental no cenário de distribuição de gás natural, navegando estrategicamente mercados de energia complexos por meio de um modelo de negócios inovador e abrangente. Ao integrar perfeitamente infraestrutura avançada, conformidade regulatória robusta e abordagens centradas no cliente, a empresa transforma os serviços de utilidade tradicionais em uma empresa dinâmica e orientada por valor que garante a entrega de energia confiável, segura e eficiente em diversos segmentos de clientes. Esse modelo de negócios pode explorar os mecanismos intrincados que impulsionam a excelência operacional e o posicionamento estratégico da Atmos Energy no ecossistema de energia em constante evolução.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Pipeline de gás natural e parceiros de infraestrutura de distribuição

A Atmos Energy Corporation colabora com vários parceiros de infraestrutura de pipeline para garantir uma distribuição eficiente de gás:

Parceiro	Detalhes da parceria	Volume anual
Morgan mais gentil	Infraestrutura de transmissão de gás natural	1,2 bilhão de pés cúbicos por dia
Enterprise Products Partners	Transporte a gás médio	850 milhões de pés cúbicos por dia

Agências reguladoras estaduais e locais

A Atmos Energy mantém parcerias com os principais órgãos regulatórios:

• Comissão de Utilidade Pública do Texas
• Comissão da Corporação de Kansas
• Comissão de Utilidade Pública do Colorado

Fornecedores de equipamentos e tecnologia

Fornecedor	Tecnologia/equipamento	Investimento anual
Emerson Electric	Sistemas de monitoramento de pipeline	US $ 42 milhões
Honeywell International	Tecnologia de medição de gás	US $ 35 milhões

Provedores de serviços de construção e manutenção

Os principais relacionamentos do provedor de serviços incluem:

• MASTEC Inc. - Serviços de Construção de Pipeline
• Primoris Services Corporation - Manutenção de infraestrutura
• Tecnologias avançadas da Mastec - Implementação de tecnologia

Comércio de energia e parceiros de gerenciamento de riscos

Parceiro	Tipo de serviço	Volume anual de transações
Goldman Sachs	Negociação de derivativos de energia	US $ 1,3 bilhão
Morgan Stanley	Consultoria em gerenciamento de riscos	US $ 980 milhões

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Distribuição e transmissão de gás natural

A Atmos Energy opera 70.577 milhas de dutos de distribuição e transmissão de gás natural em 8 estados. A empresa atende a aproximadamente 3 milhões de clientes residenciais, comerciais e industriais.

Rede de pipeline	Detalhes da cobertura
Miles totais de pipeline	70.577 milhas
Estados servidos	8 estados
Total de clientes	3 milhões

Manutenção da infraestrutura de pipeline

A Atmos Energy investe US $ 1,1 bilhão anualmente em manutenção e modernização de infraestrutura. A empresa realiza mais de 500.000 inspeções de segurança de pipeline por ano.

• Investimento anual de infraestrutura: US $ 1,1 bilhão
• Inspeções anuais de segurança: 500.000+
• Tecnologia de detecção de vazamentos: sistemas de monitoramento avançado

Negociação de energia e gerenciamento de riscos

A empresa gerencia aproximadamente US $ 2,3 bilhões em negociação de commodities de gás natural anualmente. As estratégias de gerenciamento de riscos incluem hedge financeiro e abordagens diversificadas de portfólio.

Métricas de negociação	Números anuais
Volume de negociação de commodities	US $ 2,3 bilhões
Cobertura de cobertura	80-85%

Atendimento ao cliente e cobrança

A Atmos Energy processa mais de 36 milhões de transações de cobrança de clientes anualmente por meio de plataformas digitais e tradicionais.

• Transações anuais de cobrança: 36 milhões
• Plataformas de pagamento digital: vários canais
• Centros de suporte ao cliente: 12 locais regionais

Gerenciamento de segurança e conformidade

A empresa mantém um programa de segurança abrangente com US $ 150 milhões dedicados a iniciativas de conformidade e segurança anualmente.

Métricas de segurança	Números anuais
Investimento em segurança	US $ 150 milhões
Equipe de conformidade regulatória	Mais de 350 profissionais
Horário de treinamento de segurança	Mais de 50.000 horas

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de gasoduto de gás natural

A Atmos Energy opera aproximadamente 71.500 milhas de dutos de distribuição e transmissão de gás natural em 8 estados. A infraestrutura total do pipeline no valor de US $ 7,8 bilhões em 2023.

Categoria de pipeline	Milhas	Valor estimado
Distribution Pipelines	66,300	US $ 6,2 bilhões
Oleodutos de transmissão	5,200	US $ 1,6 bilhão

Tecnologias avançadas de medição e monitoramento

Investimento em infraestrutura avançada de medição (IAM), totalizando US $ 312 milhões em 2023.

• Implantação de medidores inteligentes: 1,5 milhão de unidades
• Sistemas de monitoramento em tempo real
• Tecnologias de detecção de vazamentos digitais

Força de trabalho qualificada

Força de trabalho total: 4.700 funcionários a partir de 2023

Categoria de funcionários	Número
Profissionais técnicos	2,100
Operações de campo	1,600
Equipe administrativo	1,000

Capital financeiro e classificações de crédito

Métricas financeiras a partir do quarto trimestre 2023:

• Total de ativos: US $ 13,2 bilhões
• Capitalização de mercado: US $ 6,8 bilhões
• Classificações de crédito: a- (s & p), A3 (Moody's)

Especialização regulatória de conformidade e segurança

Investimento de segurança: US $ 287 milhões em segurança e modernização em 2023.

Área de conformidade	Investimento anual
Segurança do oleoduto	US $ 187 milhões
Conformidade regulatória	US $ 100 milhões

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Entrega de gás natural confiável e segura

A Atmos Energy atende a aproximadamente 3 milhões de clientes de gás natural em 8 estados. A empresa opera 70.700 milhas de oleodutos de distribuição de gás natural. Em 2022, a empresa registrou uma taxa de confiabilidade do sistema de 99,99%.

Métrica de serviço	Dados quantitativos
Total de clientes	3 milhões
Rede de pipeline	70.700 milhas
Confiabilidade do sistema	99.99%

Preços de energia competitiva

A Atmos Energy mantém as taxas competitivas de gás natural em seus territórios de serviço. Em 2022, a taxa média de gás natural residencial da empresa foi de US $ 10,25 por mil pés cúbicos, 12% abaixo da média nacional.

• Taxa média de gás natural residencial: US $ 10,25/MCF
• Comparação de taxa com a média nacional: 12% menor

Soluções de energia ambientalmente responsáveis

A empresa se comprometeu a reduzir as emissões de metano em 50% até 2030. Em 2022, a Atmos Energy investiu US $ 186 milhões em tecnologias de modernização e redução de emissões de infraestrutura.

Iniciativa Ambiental	Alvo quantitativo
Meta de redução de emissões de metano	50% até 2030
Investimento de infraestrutura	US $ 186 milhões

Atendimento ao cliente consistente e transparente

A Atmos Energy mantém uma classificação de satisfação do cliente de 4,2 em 5. A empresa processou 98,7% das solicitações de atendimento ao cliente dentro de 24 horas em 2022.

• Classificação de satisfação do cliente: 4.2/5
• Taxa de resolução de solicitação de serviço: 98,7%

Gerenciamento abrangente de infraestrutura de energia

A empresa gerencia a infraestrutura em 8 estados com uma base de ativos no valor de US $ 14,3 bilhões. Em 2022, a Atmos Energy investiu US $ 1,4 bilhão em atualizações e manutenção de infraestrutura.

Métrica de infraestrutura	Dados quantitativos
Valor total do ativo	US $ 14,3 bilhões
Investimento de infraestrutura	US $ 1,4 bilhão
Estados servidos	8

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Canais de suporte ao cliente personalizados

A Atmos Energy fornece suporte ao cliente por meio de vários canais com as seguintes métricas de contato:

Canal de suporte	Volume de contato	Tempo médio de resposta
Suporte telefônico	1,2 milhão de chamadas anualmente	3-5 minutos
Chat online	350.000 interações por ano	2-4 minutos
Suporte por e -mail	275.000 consultas por e -mail	24-48 horas

Plataformas de autoatendimento digital

As plataformas de engajamento digital incluem:

• Aplicativo móvel com 620.000 usuários ativos
• Portal de gerenciamento de contas on -line
• Sistemas de pagamento de faturamento automatizado

Comunicações de cobrança e uso regular

Frequência de comunicação e métricas:

Tipo de comunicação	Freqüência	Alcançar
Declarações de cobrança mensais	12 vezes por ano	3,5 milhões de clientes
Relatórios de uso	Trimestral	2,8 milhões de clientes
Notificações de cobrança digital	Em tempo real	1,9 milhão de assinantes digitais

Programas de engajamento e educação da comunidade

Iniciativas de divulgação comunitária:

• Oficinas de eficiência energética: 42 eventos anualmente
• Programas de educação em segurança: 35 eventos comunitários
• Programas de educação escolar: 28 sessões educacionais

Notificações proativas de segurança e manutenção

Métricas de comunicação de segurança:

Tipo de notificação	Volume anual	Método de entrega
Alertas de segurança do pipeline	125.000 notificações	Multicanal (SMS, email, e-mail)
Anúncios de manutenção	95.000 comunicações	Plataformas digitais direcionadas
Notificações de emergência	15.000 comunicações urgentes	Entrega imediata de vários canais

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de Negócios: Canais

Portal de clientes on -line

O portal de clientes on -line da Atmos Energy atende a aproximadamente 3 milhões de clientes residenciais e comerciais em 8 estados. A plataforma digital processou US $ 1,2 bilhão em pagamentos de serviços públicos em 2023.

Recurso do portal	Estatísticas de uso
Usuários ativos mensais	672,000
Transações de pagamento de contas on -line	4,3 milhões anualmente
Funções de gerenciamento de contas	12 opções de serviço diferentes

Aplicativo móvel

O aplicativo móvel da Atmos Energy suporta mais de 500.000 usuários mensais ativos com recursos de gerenciamento de utilidades em tempo real.

• Download do aplicativo Contagem: 782.000 em 2023
• Volume de pagamento móvel: US $ 378 milhões anualmente
• App Store Classificação: 4.2/5

Centros de atendimento ao cliente

A Atmos Energy opera 7 centros de atendimento ao cliente regional, lidando com aproximadamente 2,1 milhões de interações com os clientes anualmente.

Métrica de call center	Dados de desempenho
Volume médio de chamada	175.000 mensais
Tempo médio de espera	4,2 minutos
Taxa de satisfação do cliente	88%

Locais locais do escritório

A Atmos Energy mantém 63 locais de escritórios físicos em seus territórios de serviço no Texas, Colorado, Kansas, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Tennessee e Virgínia.

Sistemas diretos de cobrança e comunicação

A Companhia processa 3,8 milhões de declarações de cobrança mensais com um volume anual de cobrança de US $ 4,6 bilhões.

• Distribuição da conta de papel: 1,2 milhão mensalmente
• Distribuição eletrônica da conta: 2,6 milhões mensais
• Valor médio da conta: US $ 255 por cliente

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Consumidores de gás natural residencial

A partir de 2022, a Atmos Energy atende a aproximadamente 3 milhões de clientes residenciais em 8 estados nos Estados Unidos.

Cobertura do estado	Número de clientes residenciais	Consumo médio anual
Texas	1,650,000	72 MMBTU por família
Colorado	350,000	65 MMBTU por família
Outros estados	1,000,000	68 MMBTU por família

Usuários de energia comercial e industrial

A Atmos Energy fornece serviços de gás natural para aproximadamente 120.000 clientes comerciais e industriais.

• Consumo do setor comercial: 250 milhões de pés cúbicos por dia
• Consumo do setor industrial: 180 milhões de pés cúbicos por dia
• Receita anual média de segmentos comerciais/industriais: US $ 1,2 bilhão

Entidades municipais e governamentais

A Atmos Energy atende a mais de 1.500 clientes municipais e governamentais em seus territórios de serviço.

Tipo de cliente	Número de clientes	Uso anual de gás natural
Edifícios Municipais	850	45 milhões de pés cúbicos
Instalações do governo	650	38 milhões de pés cúbicos

Negócios agrícolas

A Atmos Energy suporta aproximadamente 15.000 clientes agrícolas em suas regiões de serviço.

• Os setores agrícolas primários serviram: agricultura, gado, operações de estufa
• Consumo médio anual de gás natural por cliente agrícola: 120.000 pés cúbicos
• Receita total do segmento agrícola: US $ 180 milhões

Redes cooperativas de utilidade

A Atmos Energy mantém parcerias com 75 redes cooperativas de serviços públicos em seus territórios operacionais.

Tipo cooperativo	Número de parcerias	Total de clientes conectados
Cooperativas elétricas rurais	42	350,000
Cooperativas de gás natural	33	250,000

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção da infraestrutura de pipeline

Para o ano fiscal de 2023, a Atmos Energy registrou US $ 583,4 milhões em despesas de capital relacionadas à manutenção de infraestrutura e atualizações de segurança da infraestrutura.

Categoria de manutenção de infraestrutura	Custo anual ($ m)
Substituição de pipeline	276.2
Proteção à corrosão	89.7
Gerenciamento de integridade	117.5

Força de trabalho e despesas operacionais

As despesas operacionais totais de energia Atmos em 2023 foram de US $ 1,2 bilhão, com custos de mão -de -obra representando uma parcela significativa.

• Compensação média dos funcionários: US $ 95.300 por ano
• Número total de funcionários: 4.963
• Alocação de benefícios dos funcionários: US $ 187,4 milhões

Custos de conformidade regulatória

A Atmos Energy alocou US $ 76,3 milhões especificamente para programas de conformidade e segurança regulatórios em 2023.

Área de conformidade	Despesas anuais ($ m)
Treinamento de segurança	22.6
Conformidade ambiental	34.7
Relatórios regulatórios	19.0

Tecnologia e infraestrutura digital

Os investimentos em tecnologia totalizaram US $ 43,7 milhões em 2023, com foco na transformação digital e na segurança cibernética.

• Investimentos de segurança cibernética: US $ 18,2 milhões
• Atualizações de infraestrutura digital: US $ 25,5 milhões

Compras de energia e despesas de negociação

Os custos totais de aquisição de energia para 2023 foram de US $ 2,9 bilhões, representando a maior categoria de despesas operacionais.

Categoria de compras	Custo anual ($ b)
Aquisição de gás natural	2.6
Custos de transporte	0.3

Atmos Energy Corporation (ATO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Vendas residenciais de gás natural

A Atmos Energy relatou receitas residenciais de gás natural de US $ 2,86 bilhões no ano fiscal de 2023. A empresa atende a aproximadamente 3 milhões de clientes residenciais em oito estados.

Segmento de clientes	Receita anual	Número de clientes
Gás natural residencial	US $ 2,86 bilhões	3 milhões

Contratos de energia comercial e industrial

O segmento comercial e industrial gerou US $ 1,42 bilhão em receita para a Atmos Energy em 2023. Os principais tipos de contratos incluem:

• Fornecimento de gás industrial em larga escala
• Contratos de utilidade municipal
• Serviços de energia de construção comercial

Tipo de contrato	Receita anual
Contratos comerciais	US $ 1,42 bilhão

Taxas de transmissão e distribuição

Os serviços de transmissão e distribuição geraram US $ 687 milhões em taxas durante o ano fiscal de 2023. A Companhia opera aproximadamente 70.177 milhas de infraestrutura de oleodutos.

Categoria de serviço	Taxas anuais	Miles de pipeline
Serviços de transmissão	US $ 687 milhões	70.177 milhas

Negociação de energia e gerenciamento de riscos

As atividades de negociação de energia da Atmos Energy contribuíram com US $ 214 milhões para a receita total em 2023. As estratégias de negociação se concentram na hedge de gás natural e na otimização do mercado.

Atividade comercial	Receita anual
Negociação de energia	US $ 214 milhões

Serviço de utilidade e cobranças de manutenção

Serviço de utilidade e manutenção geraram US $ 156 milhões em receita adicional para a Atmos Energy em 2023. Os serviços incluem:

• Instalação do medidor
• Manutenção de pipeline
• Serviços de reparo de emergência

Categoria de serviço	Receita anual
Serviços de utilitário	US $ 156 milhões

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Atmos Energy Corporation makes to its customers and stakeholders, grounded in the reality of their regulated utility structure as of late 2025. This isn't just about delivering gas; it's about the stability and modernization that underpins that delivery.

Safe and reliable delivery of natural gas service remains the foundational promise. This reliability is directly tied to massive, ongoing capital deployment. For instance, the company has an ambitious capital expenditure program, planning to invest approximately $3.7 billion in fiscal 2025 alone. This spending is crucial for maintaining service integrity across the communities Atmos Energy serves in its eight states.

The value proposition of a regulated, stable, and affordable energy supply is inherent to the utility model. Atmos Energy boasts a strong track record, having delivered 22 consecutive years of EPS growth and raising its dividend for 40 consecutive years. Management projects continued 6% to 8% fully regulated EPS growth annually through fiscal 2029. This structure provides cash flow stability, with about 99% of annual capital spending starting to earn a return within 12 months, which minimizes regulatory lag.

Infrastructure modernization for enhanced safety and integrity is the primary driver for this capital spending. Over 86% of the planned capital investment-which totals an estimated $24 billion through fiscal 2029-is dedicated to safety and reliability projects like replacing aging infrastructure. This investment directly grows the rate base, which is expected to expand from approximately $19 billion at the end of fiscal 2024 to between $36 billion and $38 billion by the end of fiscal 2029. Here's the quick math: the investment is designed to support the rate base growth that underpins earnings.

The commitment to environmental goals is clearly quantified. Atmos Energy is working towards a goal to reduce methane emissions from its natural gas distribution system mains and services by 50 percent by 2035 from 2017 levels. As of calendar year end 2023, the company reported achieving an approximate 23% reduction from those 2017 values.

Regarding the competitive average monthly customer bill, while investments lead to rate adjustments, the company positions itself favorably against peers. For example, following a recent rate case approval in Kentucky, the average residential bill rose to about $33.73, but Atmos Energy noted it still maintains the lowest residential rates in Kentucky among all major distribution operators in the state. In another jurisdiction, a proposed rate change in Dallas would increase the average residential bill by $8.28/month or 8.38% with gas costs. Still, another data point shows average bills moved from $72 to $80 over a recent year. What this estimate hides is that future projections suggest average bills could rise to $121 by 2030, a more than 50 percent increase over five years.

The tangible outputs of these value propositions can be summarized:

• Forecasted Fiscal 2025 EPS Guidance: $7.05 to $7.25
• Indicated Fiscal 2025 Annual Dividend: $3.48 (an 8.1% increase)
• Total Capital Investment Planned (FY2025-FY2029): $24 billion
• Methane Reduction Achieved (as of CYE 2023): 23% reduction from 2017 levels
• Rate Base Target (End of FY 2029): $36 billion to $38 billion

The financial commitment underpinning these promises is substantial, as shown by the planned capital allocation:

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context/Timeframe
Fiscal 2025 Capital Expenditure Guidance	$3.7 billion	Fiscal 2025
Capital Investment Allocation to Safety/Reliability	Over 86%	Of current capital program
Rate Base (End of Fiscal 2024)	Approximately $19 billion	End of Fiscal 2024
Average Residential Bill Increase (Kentucky)	$6.38 (23.34%)	Following recent PSC approval
Consecutive Years of Dividend Growth	40	As of Fiscal 2025

The company is executing on its vision to be the safest provider of natural gas services, which translates directly into these large, safety-focused investments and measurable environmental progress. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing customer relationships in a regulated utility space; it means the interaction is less about upselling and more about trust, safety, and mandated service quality. Atmos Energy Corporation focuses its customer relationship strategy on direct support, clear communication, and deep community investment.

Dedicated customer support associates and service technicians

Atmos Energy Corporation emphasizes having personnel ready to respond, which is central to maintaining service reliability. The company noted its team of customer support associates and service technicians as key to their performance recognition. In a recent period, the company highlighted its approximately 5,200 employees as a testament to their service streak excellence. Furthermore, the customer advocacy team actively helped over 57,000 customers secure nearly $23 million in energy assistance funding during fiscal year 2024.

High-touch, regulated relationship model

The relationship is inherently high-touch because it is fully regulated, meaning service standards and rates are overseen. This structure demands consistent, reliable interaction. For customers needing immediate help with their service, Atmos Energy directs them to contact customer service at 888-286-6700 or use the account center online. The company's vision explicitly includes being recognized for Exceptional Customer Service.

Proactive communication on safety and service interruptions

Proactive communication centers on safety and service continuity, which are paramount for a natural gas utility. The company's strategy focuses on the safe and reliable modernization of its natural gas distribution, transmission, and storage systems. For fiscal year 2025, capital expenditures totaled $3.6 billion, with approximately 87% focused on safety and reliability improvements, directly impacting the customer experience.

Customer feedback encouraged via surveys (98% satisfaction rating)

Atmos Energy Corporation actively solicits feedback to gauge performance. The company reports receiving a 98 percent satisfaction rating from customers in the surveys they conduct internally. This internal metric is reinforced by external recognition, such as being ranked number one in J.D. Power studies in specific categories for multiple consecutive years. To be fair, the American Customer Satisfaction Index (ACSI) score for residential customers in the 2025 study was 74 out of 100.

Community engagement and energy assistance programs

Community support is woven into the culture through the Fueling Safe and Thriving Communities program. This effort involves financial contributions, employee volunteerism, and direct utility bill assistance. Here's a look at some recent commitment figures:

• $175,000 contributed to EOAC's Energy Assistance Program in September and October 2025.
• $30,000 donated to Communities In Schools of North Texas in March 2025.
• $2 million contributed in 2024 to organizations like No Kid Hungry.
• Employee contributions to No Kid Hungry exceeded $120,000 in the first half of 2025.
• In fiscal year 2023, employees volunteered nearly 43,000 hours.

The utility assistance efforts are substantial, often involving partnerships. The Sharing the Warmth program, supported by customer and company donations, received $3.4 million from Atmos Energy in the past year, helping 26,517 eligible individuals with natural gas bills. In 2023, the company helped approximately 62,000 households access $29 million via LIHEAP, Sharing the Warmth, and other assistance avenues.

Program/Metric	Amount/Value	Period/Context
Total FY2025 Capital Expenditures	$3.6 billion	Fiscal Year Ended September 30, 2025
Capital Allocation to Safety/Reliability	Approximately 87%	Fiscal Year 2025
Atmos Energy FY2025 Net Income	$1.2 billion	Fiscal Year Ended September 30, 2025
Sharing the Warmth Contribution (ATO Portion)	$3.4 million	Past Year (Likely FY2024)
Households Assisted via Various Programs	Approximately 62,000	2023

The overall financial health in fiscal 2025 supported these external commitments, with Earnings per diluted share reaching $7.46.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Channels

Atmos Energy Corporation moves natural gas through its physical infrastructure to serve its customer base.

The core of the physical channel is the extensive pipeline network. Atmos Energy Corporation maintains a vast system to deliver gas.

Channel Asset Metric	Value as of Late 2025
Total Distribution and Transmission Mains	~76,000 miles
Intrastate Transmission Pipeline Mileage (Texas)	~5,700 miles
Distribution Customers Served	3.4 million
Communities Served	Over 1,400
States in Distribution Territory	Eight
Fiscal Year 2025 Capital Expenditure Guidance	$3.7 billion

Direct customer interaction for billing and support relies on established communication methods.

• Direct billing is managed through the primary website, www.atmosenergy.com.
• Customer Service phone support is available via 888-286-6700.
• Emergency contact is provided through 866-322-8667.

Digital channels facilitate information access and transaction processing for customers.

• The official website, www.atmosenergy.com, is a key digital touchpoint.
• Website satisfaction for natural gas providers scored 80 in a recent ACSI study.
• Atmos Energy Corporation achieved an ACSI customer satisfaction score of 80 in 2024, leading its industry peers.

Local service centers and field operations provide the necessary physical presence across the service territory.

Atmos Energy Corporation serves customers in these eight states:

• Texas
• Louisiana
• Mississippi
• Kentucky
• Tennessee
• Kansas
• Colorado
• Virginia

The distribution rate base shows a heavy concentration in one state, indicating a primary service focus for local centers and field deployment.

• Distribution rate base located in Texas is ~63%.

Field service technicians execute installations and maintenance, supported by significant capital allocation toward system integrity.

For Fiscal Year 2025, capital expenditures guidance is approximately $3.7 billion, with approximately 86% focused on safety and reliability upgrades.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Customer Segments

Atmos Energy Corporation (ATO) serves a diverse set of natural gas consumers across its regulated distribution operations.

Residential customers form the largest segment by volume of meters served. As of late 2025, Atmos Energy Corporation is a leading natural gas-only distributor serving approximately 3.4 million customers across eight states, up from more than 3.3 million customers reported previously. In the twelve months ending March 31, 2025, the company added nearly 59,000 new customers overall, with approximately 46,000 of those additions located in Texas. For the twelve months ending June 30, 2025, the company added nearly 58,000 new residential customers.

The customer base spans regulated utility operations in eight states: Colorado, Kansas, Kentucky, Louisiana, Mississippi, Tennessee, Texas, and Virginia.

Commercial businesses represent a significant portion of the customer base, often grouped with residential for growth reporting. In the twelve months ending December 31, 2024, Atmos Energy added approximately 3,500 commercial customers. More recently, in the first fiscal quarter of 2025, the company added nearly 1,100 commercial customers.

Industrial users requiring large, consistent natural gas supply are also key. In Fiscal 2024, the company added 39 industrial customers. During the first fiscal quarter of 2025, Atmos Energy added eleven new industrial customers, projected to utilize 2.3 billion cubic feet (bcf) of gas annually once fully operational.

To give you a concrete example of customer distribution within a major operating area, here are the approximate customer counts by class for the Mid-Tex Division, based on a filing using data through June 30, 2024:

Customer Class	Number of Customers (Mid-Tex Division, as of June 30, 2024)
Residential	175,675
Commercial	10,823
Industrial and Transportation	69

The company also serves other local distribution companies (LDCs) through its non-regulated pipeline and storage segment, Atmos Pipeline-Texas (APT). APT provides transportation and storage services to Atmos Energy's Mid-Tex Division, other third party local distribution companies, industrial and electric generation customers, marketers, and producers. The pipeline and storage segment accounted for approximately 37% of the business mix as of September 2025.

The customer segments served by the regulated distribution operations include:

• Residential customers (largest segment by volume)
• Commercial businesses across eight states
• Industrial users and public-authority customers
• Agricultural customers (mentioned in one report)

The overall business mix as of September 2025 shows the distribution segment accounting for approximately 63% of the business, with Pipeline & Storage at about 37%.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Atmos Energy Corporation's operations, which are heavily weighted toward maintaining a vast, regulated physical network. The cost structure is defined by significant, unavoidable spending necessary to keep the gas flowing safely across eight states.

High fixed costs from capital expenditures ($3.6 billion in FY2025)

Atmos Energy Corporation's investment in its infrastructure is massive and forms a bedrock of its cost base, even though it is largely recoverable through regulated rates. For the fiscal year ended September 30, 2025, capital expenditures totaled $3.6 billion. This spending is not discretionary in the way a tech company's R&D might be; it's mandated for system integrity. You should note that approximately 87% of this $3.6 billion CapEx was dedicated specifically to safety and reliability projects. This focus means a large portion of the fixed cost base is directly tied to pipeline repair and replacement.

The scale of this investment is clear when you see the projected rate base growth, moving from approximately $21 billion in fiscal 2025 toward a target of $40-44 billion by fiscal 2030.

Significant operating expenses for system maintenance and safety

Beyond the capital spending, day-to-day operations require substantial outlay for maintenance, which falls under Operation and Maintenance (O&M) expense. For instance, O&M expense for the three months ended March 31, 2025, was reported at $233,296 thousand, and for the three months ended June 30, 2025, it was $222,100 thousand. These figures cover the ongoing work to keep the system running safely, which is a non-negotiable cost of doing business for a utility.

Cost of purchased natural gas (mostly a pass-through cost)

The largest variable cost is the commodity itself, the natural gas purchased for resale to customers. While this cost is generally passed directly through to the customer via rates, it heavily influences working capital and revenue recognition timing. For the three months ended March 31, 2025, the total purchased gas cost for Atmos Energy Corporation was $779,233 thousand. The company noted that purchased gas cost accounts for approximately 40% of the customer bill in FY25.

Regulatory compliance and depreciation expenses

Depreciation is a significant, non-cash expense reflecting the wear and tear on the massive asset base. For the quarter ending March 31, 2025, depreciation and amortization expense was $182,750 thousand. Regulatory compliance costs are embedded in O&M and other expenses, but the outcome of regulatory actions is key; Atmos Energy Corporation implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes in FY2025.

Key cost-related regulatory items include:

• Implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes in FY2025.
• Distribution segment rate adjustments contributed a net increase of $184.1 million to operating income in FY2025.
• The company has investment-grade credit ratings: S&P A-, Moody's A2.

Interest expense on long-term debt

Financing the capital expenditures requires substantial debt, leading to interest expense. As of September 30, 2025, Atmos Energy Corporation reported $8.92 billion in long-term debt. The interest charges reflect the cost of servicing this debt load. For example, interest charges for the quarter ending March 31, 2025, were $50,014 thousand, and for the quarter ending June 30, 2025, they were $41,537 thousand. The weighted average cost of debt was projected to be 4.2% in FY2025.

Here's a look at some of the major financial figures that define the Cost Structure for Atmos Energy Corporation in FY2025:

Cost/Financial Metric	Amount (FY2025 or Latest Reported)	Notes
Capital Expenditures	$3.6 billion	FY2025 actual spend.
CapEx Allocation to Safety/Reliability	87%	Of the $3.6 billion CapEx.
Total Purchased Gas Cost (Q1 2025)	$779,233 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Depreciation & Amortization (Q1 2025)	$182,750 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Operation & Maintenance Expense (Q1 2025)	$233,296 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Interest Charges (Q1 2025)	$50,014 thousand	Three months ended March 31, 2025.
Long-Term Debt (Year-End)	$8.92 billion	As of September 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Atmos Energy Corporation (ATO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Atmos Energy Corporation generates its money, which is almost entirely from its regulated natural gas business. This structure means revenue is highly predictable because it's tied to assets (the rate base) approved by regulators, not volatile commodity prices.

The core of Atmos Energy Corporation's revenue generation splits neatly between its two primary regulated operations. This mix is key to understanding its financial stability, as the distribution side provides the bulk of the volume, while the pipeline and storage side offers more stable, fee-based income.

Here's the quick math on the business mix as of late 2025:

Revenue Segment	Approximate Business Mix Percentage
Regulated Distribution Revenue	~63%
Regulated Pipeline and Storage Revenue	~37%

The distribution segment, serving over 3.3 million customers across eight states, is the larger component. Its revenue comes from tariff-based rates covering the cost of delivering gas to homes and businesses. For context, in Fiscal 2024, distribution income was $854.5 million, compared to pipeline income of $500.9 million.

The pipeline and storage segment revenue is derived from operating proprietary assets, including one of the largest intrastate natural gas pipeline systems in Texas, which spans multiple key shale gas formations. This segment benefits from a higher allowed Return on Equity (ROE) compared to distribution, at 11.45% versus the distribution segment's blended allowed ROE of 9.8%.

A major driver for current and future revenue is the continuous investment in infrastructure, which grows the rate base. Regulators approve these investments, allowing Atmos Energy Corporation to earn a return on them. For Fiscal 2025, the company implemented $333.6 million in annualized regulatory outcomes, directly boosting recurring revenue streams.

This focus on capital spending and regulatory recovery is designed to support steady earnings growth. The company is executing a safety-driven, organic growth strategy targeting 6% to 8% earnings per share growth through Fiscal 2029. This strategy is supported by transparent capital spending horizons, where Atmos Energy Corporation expects to earn on approximately 99% of its annual capital expenditures within 12 months.

The overall financial result of this regulated model is strong profitability. The total net income for Fiscal 2025 was approximately $1.2 billion. To give you a sense of the run rate leading up to that, the net income for the nine months ended June 30, 2025, was $1,023,863 thousand, or about $1.024 billion.

Here are some key financial metrics related to the revenue generation and outlook:

• Indicated annual dividend for fiscal 2026 is $4.00 per share.
• The fiscal 2026 dividend represents a 14.9% increase over fiscal 2025.
• Fiscal 2026 capital expenditure guidance is approximately $4.2 billion.
• Fiscal 2024 saw 22 consecutive years of EPS growth.
• The company has 41 consecutive years of dividend growth.

These regulatory mechanisms ensure that revenue streams are directly linked to the value of the assets in service, which are growing. Finance: draft 13-week cash view by Friday.