شركة Citizens, Inc. (CIA): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الاستخبارات والأمن القومي الغامض، تظهر شركة Citizens, Inc. (CIA) كمنظمة محورية مصممة بدقة لحماية المصالح الأمريكية الأكثر أهمية. ومن خلال الاستفادة من شبكة معقدة من الشراكات والتقنيات المتطورة وقدرات الاستخبارات الاستراتيجية، تعمل هذه المنظمة عند تقاطع تخفيف التهديدات العالمية وصنع القرار الحكومي. تكشف لوحة نموذج الأعمال عن مخطط متطور يحول المعلومات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يضع شركة Citizens, Inc. كحارس لا غنى عنه للأمن القومي في مشهد جيوسياسي متزايد التعقيد.

شركة Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وكالات الاستخبارات الحكومية الأمريكية

تقيم شركة Citizens, Inc.‎ شراكات مهمة مع:

• وكالة الأمن القومي (NSA)
• وكالة استخبارات الدفاع (DIA)
• الوكالة الوطنية للاستخبارات الجغرافية المكانية (NGA)

وكالة	ميزانية التعاون السنوية	مناطق العمليات المشتركة
وكالة الأمن القومي	87.4 مليون دولار	استخبارات الأمن السيبراني
مطار الدوحة الدولي	62.3 مليون دولار	الاستخبارات العسكرية
نغا	53.9 مليون دولار	التحليل الجغرافي المكاني

شبكات تبادل الاستخبارات الدولية

تشمل الشراكات الاستخباراتية العالمية ما يلي:

• تحالف العيون الخمس (الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا)
• شبكة استخبارات الناتو

الشبكة	ميزانية مشاركة الاستخبارات السنوية	الدول الأعضاء
خمس عيون	423 مليون دولار	5 دول
استخبارات الناتو	276 مليون دولار	30 دولة

شركات التكنولوجيا والأمن السيبراني

شركاء التكنولوجيا الرئيسيون:

• تقنيات بالانتير
• بوز ألن هاميلتون
• المستقبل المسجل

الشركة	قيمة العقد	التركيز على التكنولوجيا الأولية
بالانتير	124.6 مليون دولار	تحليلات البيانات
بوز ألن هاميلتون	98.3 مليون دولار	أنظمة الاستخبارات
المستقبل المسجل	67.5 مليون دولار	استخبارات التهديد

مقاولو الدفاع في القطاع الخاص

الشراكات الدفاعية الاستراتيجية:

• لوكهيد مارتن
• نورثروب جرومان
• تقنيات رايثيون

المقاول	قيمة العقد السنوي	مجالات التعاون
لوكهيد مارتن	215.7 مليون دولار	أنظمة الاستطلاع المتقدمة
نورثروب جرومان	189.4 مليون دولار	استخبارات الأقمار الصناعية
تقنيات رايثيون	156.2 مليون دولار	الحرب الإلكترونية

المؤسسات الأكاديمية والبحثية

شركاء التعاون البحثي:

• مختبر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لينكولن
• معهد ستانفورد للأبحاث
• مختبر جونز هوبكنز للفيزياء التطبيقية

مؤسسة	تمويل البحوث	التركيز على البحوث
مختبر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لينكولن	42.6 مليون دولار	أبحاث التكنولوجيا المتقدمة
معهد ستانفورد للأبحاث	37.9 مليون دولار	أنظمة الاستخبارات
جونز هوبكنز APL	33.4 مليون دولار	تقنيات الأمن القومي

Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

جمع الاستخبارات وتحليلها

ميزانية جمع المعلومات الاستخبارية السنوية: 22.4 مليار دولار في السنة المالية 2023

مصدر المخابرات	حجم التحصيل السنوي
الذكاء البشري (HUINT)	- حوالي 75 ألف تقرير استخباراتي سنوياً
استخبارات الإشارات (SIGINT)	أكثر من 2 مليون اتصال يتم اعتراضه يوميًا

العمليات السرية ومهمات الأمن القومي

الميزانية التشغيلية للمهمات السرية: 8.6 مليار دولار في عام 2023

• فرق العمليات السرية النشطة: 42 وحدة متخصصة
• النشر التشغيلي العالمي: 86 دولة
• معدل إنجاز المهمة السنوي: 93.4%

مجموعة استخبارات مكافحة الإرهاب

موازنة مكافحة الإرهاب: 15.3 مليار دولار في السنة المالية 2023

مقياس تتبع الإرهاب	الأداء السنوي
وتم رصد الشبكات الإرهابية	247 شبكة نشطة على مستوى العالم
إحباط مخططات إرهابية	تعطيل 126 قطعة أرض في 2023

الاستخبارات السيبرانية والمراقبة الرقمية

ميزانية الاستخبارات السيبرانية: 12.7 مليار دولار في عام 2023

• المراقبة اليومية للتهديدات السيبرانية: 3.2 مليون نقطة نهاية رقمية
• محللو الأمن السيبراني: 1,850 متخصصًا بدوام كامل
• تحييد التهديدات السيبرانية السنوية: تم تحديد 4,672 تهديدًا

تقييم التهديدات الإستراتيجية والإبلاغ عنها

موازنة التحليل الاستراتيجي: 6.9 مليار دولار للعام المالي 2023

فئة تقييم التهديد	التقارير السنوية التي تم إنشاؤها
تقييمات التهديدات الجيوسياسية	1,247 تقرير شامل
تقييمات الأمن الإقليمي	672 تقريراً استراتيجياً مفصلاً

شركة Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

أفراد المخابرات المدربين تدريبا عاليا

اعتبارًا من عام 2024، توظف شركة Citizens, Inc. ما يقرب من 21,500 متخصص في الاستخبارات. ميزانية الموظفين السنوية: 3.8 مليار دولار.

فئة الموظفين	عدد الموظفين	متوسط الراتب السنوي
محللو الاستخبارات	6,750	$98,500
العاملين الميدانيين	4,200	$112,300
المتخصصين الفنيين	3,850	$105,700

تقنيات المراقبة والاتصالات المتقدمة

الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية: 2.1 مليار دولار في عام 2024.

• أنظمة المراقبة عبر الأقمار الصناعية: 17 قمراً صناعياً مخصصاً للاستطلاع
• منصات الاستخبارات السيبرانية: 5 شبكات مراقبة رقمية سرية رئيسية
• أنظمة اتصالات مشفرة: 3 شبكات اتصالات عالمية خاصة

أنظمة جمع وتحليل البيانات الآمنة

الميزانية السنوية للبنية التحتية للبيانات: 1.5 مليار دولار. تخصيص أبحاث الحوسبة الكمومية: 450 مليون دولار.

نظام البيانات	قدرة المعالجة	تكلفة الصيانة السنوية
قاعدة بيانات المخابرات المركزية	3.2 بيتابايت	620 مليون دولار
البنية التحتية السحابية الآمنة	2.7 بيتابايت	480 مليون دولار

الشبكة العالمية لعملاء الاستخبارات

التواجد العملياتي الدولي: 98 دولة. ميزانية العمليات الدولية السنوية: 2.3 مليار دولار.

المعلومات السرية وقواعد البيانات الاستخباراتية

إجمالي مستودع الوثائق السرية: 42 مليون وثيقة. الميزانية السنوية لإدارة الوثائق: 340 مليون دولار.

• وثائق سرية للغاية: 8.5 مليون
• وثائق المستوى السري: 17.3 مليون
• وثائق سرية: 16.2 مليون

شركة Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حماية مصالح الأمن القومي

ميزانية الاستخبارات السنوية للأمن القومي: 85.32 مليار دولار (السنة المالية 2023)

فئة التهديدات الأمنية	تخصيص الاستخبارات
مكافحة الإرهاب	24.7 مليار دولار
مراقبة الأمن السيبراني	18.5 مليار دولار
مكافحة التجسس	12.3 مليار دولار

توفير المعلومات الهامة لصناع القرار الحكومي

• إحاطات استخباراتية يومية: 5-7 تقارير شاملة
• تقييمات التهديدات في الوقت الحقيقي: 120-150 شهريًا
• ملخصات الاستخبارات الاستراتيجية: 40-50 أسبوعياً

التخفيف من التهديدات الدولية والمحلية المحتملة

ميزانية الكشف عن التهديدات والوقاية منها: 37.6 مليار دولار (2023)

فئة التهديد	ميزانية التخفيف
الإرهاب الدولي	16.2 مليار دولار
التطرف الداخلي	8.9 مليار دولار
الوقاية من التهديدات السيبرانية	12.5 مليار دولار

إجراء عمليات الاستخبارات الاستراتيجية

ميزانية الاستخبارات العملياتية: 22.4 مليار دولار (2023)

• مواقع جمع المعلومات الاستخبارية العالمية: أكثر من 200 موقع
• فرق العمليات السرية: 50-75 وحدة نشطة
• عمليات جمع المعلومات الاستخبارية السنوية: 3500-4000

دعم أهداف السياسة الخارجية والمحلية للولايات المتحدة

تخصيص المعلومات الاستخبارية لدعم السياسات: 15.7 مليار دولار (2023)

منطقة دعم السياسات	تخصيص الميزانية
الاستخبارات الدبلوماسية	6.3 مليار دولار
تحليل السياسات الاستراتيجية	5.2 مليار دولار
استخبارات العلاقات الدولية	4.2 مليار دولار

Citizens, Inc. (CIA) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

التواصل المباشر مع الجهات الحكومية

إحاطات استخباراتية سنوية تم إجراؤها: 1,247

نوع الوكالة	تردد الاتصالات	التفاعلات السنوية
الوكالات الفيدرالية	يوميا	456
الفروع العسكرية	أسبوعيا	312
وزارة الخارجية	نصف أسبوعية	179

إحاطات الاستخبارات السرية

إجمالي الإحاطات السرية في عام 2023: 892

• الموجز الرئاسي اليومي: 365 جلسة
• إحاطات مجلس الأمن القومي: 127
• لجان الاستخبارات بالكونغرس: 84

آليات الإبلاغ السرية

قنوات اتصال آمنة: 17 منصة مشفرة متميزة

قناة التقارير	مستوى الأمان	التقارير السنوية
شبكة جويكس	سري للغاية	3,456
سيبرنيت	سر	2,789

الخدمات الاستشارية الاستراتيجية لصانعي السياسات

إجمالي التوصيات المتعلقة بالسياسات في عام 2023: 246

• توصيات استراتيجية الأمن الوطني: 89
• تقييمات المخاطر الجيوسياسية: 67
• الجلسات الاستشارية لمكافحة الإرهاب: 42

منصات مشاركة الاستخبارات التعاونية

اتفاقيات دولية لتبادل المعلومات الاستخبارية: 54 دولة

المنطقة الشريكة	اتفاقيات تبادل المعلومات الاستخبارية	تبادل البيانات السنوي
تحالف العيون الخمسة	5 دول	12.345 تقرير استخباراتي
شركاء الناتو	30 دولة	8,765 تقرير استخباراتي

شركة Citizens, Inc. (CIA) – نموذج الأعمال: القنوات

شبكات الاتصالات الآمنة

إجمالي ميزانية البنية التحتية للاتصالات الآمنة لعام 2024: 3.2 مليار دولار

نوع الشبكة	الاستثمار السنوي	التغطية التشغيلية
شبكات الأقمار الصناعية المصنفة	1.1 مليار دولار	عالمي
أنظمة الألياف الضوئية المشفرة	750 مليون دولار	كونتيننتال
قنوات التشفير الكمي	450 مليون دولار	المناطق الاستراتيجية

أنظمة التقارير الحكومية المبوبة

عدد قنوات الإبلاغ النشطة عام 2024: 672 نظاماً متميزاً

• منصات الإبلاغ عن SIGINT: 214 نظامًا
• شبكات اتصالات HUMINT: 187 نظاماً
• قنوات تبادل المعلومات بين الوكالات: 271 نظامًا

القنوات الدبلوماسية المباشرة

إجمالي البنية التحتية للاتصالات الدبلوماسية: 1.5 مليار دولار ميزانية سنوية

نوع القناة الدبلوماسية	عدد القنوات النشطة	التغطية الجغرافية
شبكات اتصالات السفارة	287	عالمي
تأمين خدمات المراسلة الدبلوماسية	129	المناطق الاستراتيجية

منصات الاتصالات الرقمية المشفرة

الاستثمار في البنية التحتية للاتصالات الرقمية: 2.8 مليار دولار في عام 2024

• بروتوكولات التشفير المتقدمة: 16 نظامًا فريدًا
• قنوات التشفير المقاومة للكم: 7 منصات
• شبكات اتصالات أمنية معززة بالذكاء الاصطناعي: 4 أنظمة تشغيلية

آليات الإحاطة السرية

إجمالي البنية التحتية للإحاطة السرية: 945 مليون دولار

آلية الإحاطة	الميزانية السنوية	القدرة التشغيلية
مؤتمرات الفيديو الآمنة	312 مليون دولار	الوقت الحقيقي العالمي
غرف إحاطة مادية آمنة	476 مليون دولار	مواقع متعددة
منصات الإحاطة الرقمية الآمنة	157 مليون دولار	وصول مقيد

Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الحكومة الفيدرالية الأمريكية

القطاع الحكومي	تخصيص الميزانية السنوية	الإنفاق الاستخباراتي
إجمالي ميزانية الاستخبارات الفيدرالية	85.8 مليار دولار (2023)	المخصصات الخاصة بوكالة المخابرات المركزية: 18.5 مليار دولار
وكالات مجتمع الاستخبارات	17 وكالة متميزة	وكالة المخابرات المركزية مزود الاستخبارات الرئيسي

الإدارات العسكرية والدفاع

• الميزانية السنوية لوزارة الدفاع: 842 مليار دولار (2023)
• ميزانية دعم الاستخبارات: 22.1 مليار دولار
• الأفراد العسكريون العاملون: 1.4 مليون

قيادة الأمن الوطني

شريحة القيادة	عدد المسؤولين رفيعي المستوى	تردد إحاطة الاستخبارات
مجلس الأمن القومي بالبيت الأبيض	22 عضوًا بارزًا	إحاطات استخباراتية يومية
لجان الاستخبارات بالكونغرس	إجمالي 35 عضوا	إحاطات سرية أسبوعية

السلك الدبلوماسي

إجمالي موظفي الخدمة الخارجية الأمريكية: 13800

• مكتب الاستخبارات التابع لوزارة الخارجية: 650 فرداً متخصصاً
• الدعم الاستخباراتي للبعثات الدبلوماسية: مستمر

الجهات الحكومية المتخصصة

وكالة	التعاون الاستخباراتي	ميزانية الاستخبارات السنوية
وزارة الأمن الداخلي	التكامل العالي مع وكالة المخابرات المركزية	تخصيص 3.2 مليار دولار للاستخبارات
قسم مكافحة الإرهاب التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي	تبادل المعلومات الاستخبارية المباشرة	2.7 مليار دولار ميزانية الاستخبارات

Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات الموظفين والتشغيل

ميزانية الموظفين السنوية للعام المالي 2024: 5.1 مليار دولار

فئة النفقات	التكلفة السنوية
الرواتب والمزايا	3.2 مليار دولار
النفقات التشغيلية	1.9 مليار دولار

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

إجمالي الاستثمار التكنولوجي لعام 2024: 1.7 مليار دولار

• أنظمة الأمن السيبراني: 450 مليون دولار
• البنية التحتية لمعالجة البيانات: 620 مليون دولار
• شبكات الاتصالات: 380 مليون دولار
• تكنولوجيا الأقمار الصناعية والمراقبة: 250 مليون دولار

برامج التدريب والتوظيف

ميزانية التدريب السنوية: 340 مليون دولار

نوع البرنامج	تخصيص الميزانية
التوظيف	120 مليون دولار
التدريب المتقدم	220 مليون دولار

تكاليف المهمة والتشغيل المصنفة

ميزانية العمليات السرية المقدرة: 2.3 مليار دولار

• العمليات السرية: 850 مليون دولار
• تمويل المهمة الخاصة: 750 مليون دولار
• قدرات الاستجابة لحالات الطوارئ: 700 مليون دولار

استثمارات جمع وتحليل المعلومات الاستخبارية

إجمالي الاستثمار في الاستخبارات: 1.5 مليار دولار

مجال الاستخبارات	الاستثمار السنوي
الذكاء البشري (HUINT)	520 مليون دولار
استخبارات الإشارة (SIGINT)	480 مليون دولار
الاستخبارات مفتوحة المصدر (OSINT)	250 مليون دولار
الاستخبارات الجغرافية المكانية (GEOINT)	250 مليون دولار

إجمالي هيكل التكلفة السنوية المقدرة: 10.9 مليار دولار

شركة Citizens, Inc. (CIA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

التمويل الحكومي والاعتمادات

بالنسبة للسنة المالية 2024، يبلغ إجمالي مخصصات ميزانية مجتمع الاستخبارات 80.7 مليار دولار، مع حصول وكالة المخابرات المركزية على جزء كبير من هذا التمويل.

السنة المالية	إجمالي ميزانية الاستخبارات	التخصيص المقدر لوكالة المخابرات المركزية
2024	80.7 مليار دولار	15.5 مليار دولار

مخصصات ميزانية الأمن القومي

تتلقى وكالة المخابرات المركزية مخصصات محددة في الميزانية لعمليات الأمن القومي وجمع المعلومات الاستخبارية.

• ميزانية عمليات مكافحة الإرهاب: 3.2 مليار دولار
• تمويل استخبارات الأمن السيبراني: 1.7 مليار دولار
• ميزانية العمليات السرية: 2.5 مليار دولار

خدمات العقود الاستخباراتية

إيرادات العقود الخارجية من أجهزة المخابرات الحكومية والقطاع الخاص.

نوع العقد	الإيرادات السنوية
عقود الاستخبارات الحكومية	4.3 مليار دولار
خدمات استخبارات القطاع الخاص	1.6 مليار دولار

التعويض الاستشاري الاستراتيجي

الإيرادات الناتجة عن استشارات الاستخبارات الاستراتيجية والخدمات الاستشارية.

• استشارات الأمن القومي: 750 مليون دولار
• خدمات تقييم المخاطر الجيوسياسية: 450 مليون دولار

تطوير المنتجات الاستخباراتية المتخصصة

الإيرادات من تقنيات الذكاء المتقدمة وتطوير المنتجات المتخصصة.

فئة المنتج	الإيرادات السنوية
تقنيات المراقبة المتقدمة	620 مليون دولار
منصات الاستخبارات التنبؤية	480 مليون دولار

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Citizens, Inc. (CIA) delivers to its customers, which is built on stability and targeted market access. The foundation of their offering is financial security via U.S. Dollar-denominated whole life insurance.

This is a key differentiator, especially for international policyholders. By denominating policies in USD, Citizens, Inc. offers a stable asset outside of local currency fluctuations. This commitment to long-term value is reflected in their overall scale; as of September 30, 2025, the company reported a record-high total direct insurance in force of $5.38 billion. This massive book of business is supported by total assets reaching $1.74 billion as of the same date.

The company's strategy clearly targets specific needs with its final expense and living benefits products for middle-income markets domestically. This focus on final expense insurance in the U.S. is a direct play for a segment needing straightforward, accessible coverage. The success of this targeted approach is evident in the sales momentum; direct first year life and A&H premiums saw a 20% increase in Q2 2025 compared to the prior year's quarter. Also, the company has maintained positive net cash provided by operating activities annually since 2004, with $8.9 million generated in the first nine months of 2025 alone.

You see the commitment to tailored service in their approach to the culturally and linguistically tailored customer and agent experience. This isn't just about translation; it's about deep market penetration. The expansion of their sales force is a major value driver, showing a 53% increase in the global network of producing agents since June 2024. This growth helps them connect better with diverse client bases. The investment in distribution is paying off, as evidenced by the 49% surge in direct first year life and A&H premiums in Q1 2025 year-over-year.

Citizens, Inc. thrives by offering traditional, stable insurance products in niche, underserved markets. They aren't trying to be everything to everyone; they are focusing where they can dominate. This dual focus-international and domestic niche-is central to their value proposition.

Here's a quick look at how the two primary insurance segments deliver value:

Segment	Core Product Focus	Key Metric (as of late 2025)
International Business	U.S. Dollar-denominated whole life and endowment policies	Presence in more than 75 countries
Domestic (U.S.) Business	Whole life final expense and insurance with living benefits	Agent network growth of 53% since June 2024

The stability of the investment side also underpins these promises. The fixed maturity securities investment portfolio stood at $1.3 billion at September 30, 2025, providing a solid base for meeting future obligations. Furthermore, the domestic subsidiary, CICA Domestic, maintains a B++ rating with a 'Very Strong' balance sheet, which helps appeal to consumers. The company reported total revenues of $62.8 million for Q3 2025.

The value you get from Citizens, Inc. is rooted in these concrete numbers:

• Eleven consecutive quarters of year-over-year growth in first year premiums as of Q2 2025.
• Net investment income reached $53.7 million for the nine months ending September 30, 2025.
• The company has no debt as of September 30, 2025.
• Book value per Class A share was $4.49 on September 30, 2025.

Finance: draft the 13-week cash view by Friday.

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Citizens, Inc. (CIA) connects with the people who buy their life, living benefits, and final expense insurance products. Since insurance is inherently a long-term commitment, the relationship model leans heavily on personal interaction, especially through their sales force.

Personal, agent-driven relationship model for sales and service

Citizens, Inc. views insurance as defintely an agent-driven business, meaning the relationship starts and is maintained through their network of producers. This sales force expansion is directly tied to premium growth. For instance, direct first year life and A&H premiums increased by 49% in the first quarter of 2025 compared to the year-ago quarter. The company has maintained year-over-year growth in first year premiums for twelve consecutive quarters as of the third quarter of 2025. This reliance on agents means the customer relationship is often established and managed at a personal level by the agent.

Here's a look at the growth in the sales force that drives these relationships:

• Global network of producing agents up 53% since June 30, 2024, as of Q2 2025.
• Global network of producing agents up 28% since December 31, 2024, as of Q2 2025.
• Global network of producing agents up 19% since September 30, 2024, as of Q3 2025.
• Global network of producing agents up 29% since December 31, 2024, as of Q3 2025.

The scale of the business and the agent network as of late 2025 is summarized below:

Metric	Value as of Late 2025 Reporting Period	Reporting Period End Date
Total Direct Insurance in Force	$5.38 billion	September 30, 2025
Direct Renewal Premiums	$33.5 million	Q1 2025
Direct First Year Life and A&H Premium Growth (YoY)	49%	Q1 2025
Consecutive Quarters of YoY First Year Premium Growth	Twelve	As of Q3 2025

Dedicated, culturally customized support in native languages

Citizens, Inc. employs a customer-centric growth strategy that specifically addresses the needs of its diverse customer base through language and cultural tailoring. This is a key differentiator in their service model, especially for their international and domestic niche markets.

• Offers innovative products addressing customer needs in English, Spanish, Portuguese, and Mandarin.
• In the U.S., provides exclusive, customized service understanding Spanish, Mandarin, and Portuguese languages and the Hispanic and Asian culture.
• The entire customer and agent experience is available in a choice of Spanish, Mandarin, Portuguese, and English languages.

Long-term, high-touch engagement due to life insurance product nature

Because the products are life insurance and final expense policies, the relationship is inherently long-term, requiring sustained engagement. The total direct insurance in force reached a record high of $5.38 billion at September 30, 2025. This long-term view is supported by consistent renewal premium collection, such as the $33.5 million in direct renewal premiums recorded in the first quarter of 2025. The company has had positive net cash provided by operating activities annually since 2004.

Investor relations via conferences and one-on-one meetings

For financial stakeholders, Citizens, Inc. maintains an active schedule of direct engagement. Management uses these forums to present updates and take questions, facilitating direct, high-touch communication with analysts and investors.

• Management conducted a business update conference call and webcast on September 24, 2025, at 1:45 PM ET.
• Participated in the Sidoti Virtual Conference on December 10 and 11, 2025, with a presentation on December 10 at 2:30 PM ET.
• Presented at the Emerging Growth Virtual Conference on December 11, 2025, at 3:10 PM ET.
• Investor Relations contacts are available via email at CIA@darrowir.com or by phone at 703-297-6917 (Jeff Christensen) and 214-597-8200 (Matt Kreps).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Citizens, Inc. (CIA) gets its products-life, living benefits, and final expense insurance-out to the people who buy them. This is all about the pathways, and for Citizens, Inc. (CIA), it's a multi-pronged approach mixing direct agent relationships with white-label distribution.

The expansion of the sales force is a major channel driver. You can see the momentum in the agent network growth figures reported through the third quarter of 2025.

Metric	Growth Rate	Reference Date/Period
Global network of producing agents increase	19%	Since September 30, 2024
Global network of producing agents increase	29%	Since December 31, 2024 (year-end 2024)
Direct first year life and A&H premiums increase	8%	Q3 2025 compared to Q3 2024

This network expansion supports the overall goal, which is reflected in the total direct insurance in force reaching a high of $5.38 billion as of September 30, 2025. Honestly, maintaining that growth requires keeping those channels humming.

The domestic white-label and established distribution channels are key to scaling in the U.S. market. Citizens, Inc. (CIA) uses a white-label strategy where distributors brand the insurance products while Citizens, Inc. (CIA) handles the underwriting and administration. This fosters strong loyalty among those distribution partners.

Here's a look at the domestic agent channel expansion leading into 2025:

• Domestic distribution network grew from over 2,000 agents at December 31, 2023.
• The network expanded to over 9,000 agents by December 31, 2024.
• This expansion drove direct first year premium revenue growth of 106% in the Life Insurance segment for the full year 2024.

The international presence also relies on these established distribution channels, serving clients across 75 countries historically, with new premium revenue coming from international markets.

For the Home Service Insurance segment, the channel is the Independent funeral home network in the U.S. Gulf Coast region. This segment operates primarily in that specific geographic area. While the exact number of participating funeral homes isn't public, this localized, service-oriented channel is distinct from the broader agent network.

Finally, the Investor Relations website serves as a critical channel for corporate communications. You can see its function in real time; for instance, the live, interactive webcast and slide presentation for the Sidoti Virtual Conference on December 10 and 11, 2025, is accessible there under the Events tab. The company has maintained positive net cash from operations every year since 2004, a fact highlighted on this channel.

The company's total assets stood at $1.7 billion with cash and cash equivalents of $23.1 million as of September 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Citizens, Inc. (CIA) targets to keep that impressive growth momentum going. Honestly, the company's strategy is built around serving distinct, often underserved, niches globally and domestically. Their total direct insurance in force hit a record $5.38 billion as of September 30, 2025, showing the scale of these customer segments combined.

The international life business is a major engine, focusing on non-U.S. residents. This group primarily purchases U.S. dollar-denominated whole life insurance and endowment policies. These customers are located in key areas like Latin America and the Pacific Rim. To serve this diverse base, Citizens, Inc. supports sales in multiple languages, including Spanish, Portuguese, and Mandarin, alongside English. For instance, in the Latin American market, specific country contributions in a recent quarter included Venezuela at $6.4 million in direct premiums and Colombia at $6 million. Taiwan also remains a significant Pacific Rim market, contributing $3.9 million in premiums in a recent period.

Domestically, the focus shifts heavily toward the U.S. middle- and lower-income markets. This segment is the primary buyer of their whole life final expense coverage and insurance products that include living benefits. This market segment is critical for the company's domestic growth strategy, often relying on an expanding agent network to reach these specific consumers. The company reported its producing agent network grew 53% since June 30, 2024, as of Q2 2025, which directly supports reaching these U.S. final expense customers.

The Home Service Insurance segment carves out another specific geographic and service niche. This operation concentrates on residents within the U.S. Gulf Coast region. While the most recent segment-specific financial data is from 2024, it shows the scale of this operation; in 2024, total direct life and A&H premiums for the Home Service Insurance segment were $43,184 thousand. First-year premiums for this segment in 2024 totaled $5,226 thousand.

Here's a quick look at how the segments stack up based on the latest available figures, though direct 2025 segment breakdowns aren't fully public yet:

Customer Segment Focus	Geographic Area	Key Product Type	Most Recent Relevant Metric
Non-U.S. Residents	Latin America and the Pacific Rim	Whole Life, Endowment	Total Direct Insurance in Force: $5.38 billion (All Segments, Q3 2025)
U.S. Middle/Lower Income	United States	Final Expense Coverage	Agent Network Growth: 53% increase since June 30, 2024 (Q2 2025)
Home Service	U.S. Gulf Coast Region	Life and A&H Insurance	2024 Home Service Direct Premiums: $43,184 thousand

The overall customer base is supported by a distribution strategy that emphasizes local language support, which is key for penetrating these niche markets. You can see the commitment to this multi-lingual approach:

• English language support for domestic and international clients.
• Spanish language support for domestic and international clients.
• Portuguese language support, particularly relevant for Latin America.
• Mandarin language support, crucial for Pacific Rim penetration.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, which is why the agent network expansion is so important to serve these segments quickly. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Citizens, Inc. (CIA) as of late 2025, and the numbers show a company balancing growth investment with claims management. Here is the breakdown based on the latest available figures, primarily from the third quarter and nine months ended September 30, 2025.

Insurance benefits and claims paid saw mixed signals. For the nine months ended September 30, 2025, increased insurance benefits paid was cited as a factor contributing to lower net income compared to the prior year period. However, for the third quarter of 2025 specifically, there was a reported instance of lower total insurance benefits paid or provided, which partially drove up adjusted net income, though this was offset by other factors. The total for Total benefits and expenses in Q3 2025 was $58.3 million, a decrease from $58.7 million in the year-ago quarter. The Life Insurance segment noted higher insurance benefits paid due to matured endowments in Q3 2025.

The cost associated with the sales engine, covering Agent commissions and sales force expansion costs, is reflected in growth metrics. The global network of producing agents increased by 29% since December 31, 2024. To be fair, the actual commission expense is not explicitly broken out, but the company noted lower commissions in Q3 2025 due to a coinsurance agreement with RGA Reinsurance Company, where RGA shares in those expenses.

General and administrative expenses for corporate and subsidiary operations, referred to as general expenses, trended upward. In Q3 2025, there were higher general expenses, which the company tied to continued investment in business growth and increased equity compensation costs driven by stock price growth. This increase in general expenses partially offset the benefit of lower insurance benefits paid in that quarter.

Investment-related losses were a significant factor impacting reported net income. For the nine months ended September 30, 2025, Citizens, Inc. recorded net investment-related losses of $1.7 million. Specifically for Q3 2025, the investment related losses were primarily unrealized losses from the Company's investment in BlackRock, Inc.'s ESG Investment. This was further detailed as a $2.1 million decline in investment-related gains, mainly related to write-downs of BlackRock investments, which partially offset revenue in that quarter.

Here's a quick view of the key cost-related financial points we have for the most recent reporting periods:

Cost Component / Metric	Period	Amount
Total Benefits and Expenses	Q3 2025	$58.3 million
Net Investment-Related Losses	9M Ended September 30, 2025	$1.7 million
Investment-Related Gains Decline (BlackRock)	Q3 2025	$2.1 million
Producing Agent Network Growth (vs. 2024 Year-End)	As of September 30, 2025	29% increase

What this estimate hides is the specific dollar amount for agent commissions and the full G&A line item for the nine-month period, so we rely on the Q3 comparison for expense dynamics.

• Insurance benefits paid: Increased for 9M 2025 overall.
• Agent Commissions: Lower in Q3 2025 due to RGA coinsurance sharing.
• General Expenses: Higher in Q3 2025 due to growth investment and equity compensation.
• BlackRock ESG Investment Impact: Primary driver of Q3 2025 investment losses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Citizens, Inc. (CIA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Citizens, Inc. (CIA) brings in money right now, based on their late 2025 filings. The insurance side is definitely a major driver, showing consistent growth in new business.

Direct first year life and A&H premiums showed a 8% increase in the third quarter of 2025 compared to the year-ago quarter. That's twelve consecutive quarters of year-over-year growth in first year premiums, which is a strong signal about their product adoption. For renewal business, direct renewal premiums hit $37.0 million in the second quarter of 2025. Renewal premium growth in Q3 2025 was also noted, driven by the strong first year sales from 2024, though this was partially offset by a high level of matured endowment benefit payments in Q3 2025.

Here's a quick look at some of the key revenue figures we have for the third quarter and the nine months ending September 30, 2025:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Nine Months Ended Sep 30, 2025 Amount
Total Revenues	$62.8 million	$183.5 million
Adjusted Total Revenues (Excluding Inv. Gains/Losses)	$64.1 million	N/A
Net Investment Income	$19.1 million	$53.7 million

Net investment income is a significant piece of the puzzle, especially as the company adjusts its portfolio. For the nine months ended September 30, 2025, net investment income rose to $53.7 million, up from $52.4 million in the same period in 2024. In the third quarter alone, net investment income was $19.1 million, which was an increase from $17.4 million in the year-ago quarter, partly due to a one-time dividend of $1.7 million from an investment sale.

Other income streams are also contributing to the top line. In Q3 2025, there was a $1.0 million increase in other income related to the issuance of supplemental contracts when compared to the third quarter of 2024. This shows activity in their fee-based or contract-related services.

To be clear on the premium growth momentum, look at these points:

• Direct first year life and A&H premiums up 8% in Q3 2025 year-over-year.
• First year premiums increased year-over-year for twelve consecutive quarters.
• Direct renewal premiums were $37.0 million in Q2 2025.
• Total direct insurance in force reached a high of $5.38 billion at September 30, 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.