Companhia Energética de Minas Gerais (CIG): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للطاقة البرازيلية، تبرز شركة Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) كقوة للابتكار والاستدامة، حيث تتنقل بشكل استراتيجي في التضاريس المعقدة لتوليد الطاقة وتوزيعها. من خلال المزج بسلاسة بين البنية التحتية التقليدية للطاقة مع أحدث تقنيات الطاقة المتجددة، قامت CIG بصياغة نموذج أعمال لا يلبي متطلبات الكهرباء النهمة في ولاية ميناس جيرايس فحسب، بل يضع نفسه أيضًا كقوة تحويلية في النظام البيئي للطاقة المتطور في البرازيل. يكشف هذا النموذج الشامل لنموذج الأعمال عن الاستراتيجيات المعقدة والشراكات القوية والنهج البصير الذي يدفع رحلة CIG الرائعة في تعزيز التقدم ودفع التنمية الاقتصادية المستدامة.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الهيئات التنظيمية الحكومية الفيدرالية والولائية

تحتفظ CIG بشراكات مهمة مع:

• ANEEL (الوكالة الوطنية للطاقة الكهربائية) - الرقابة التنظيمية
• وزارة المناجم والطاقة - تنسيق السياسات
• ولاية ميناس جيرايس أمانة الطاقة

الهيئة التنظيمية	نطاق الشراكة	تفاعلات الامتثال السنوية
أنيل	تنظيم توزيع الطاقة	24 تفاعل رسمي في السنة
وزارة المناجم والطاقة	التخطيط الاستراتيجي للطاقة	12 اجتماعًا استراتيجيًا سنويًا

شبكات توزيع الطاقة المحلية

تشمل شراكات الشبكات المحلية الرئيسية ما يلي:

• Cemig Distribuição S.A.
• تعاونيات الكهرباء البلدية المحلية
• مشغلو البنية التحتية الإقليمية للنقل

شريك الشبكة	تغطية التوزيع	قيمة التعاون السنوي
Cemig Distribuição S.A.	853 بلدية في ولاية ميناس جيرايس	2.3 مليار ريال برازيلي

موردو المعدات ومقدمو التكنولوجيا

شراكات التكنولوجيا والمعدات الأساسية:

• سيمنز للطاقة
• مجموعة ايه بي بي
• شنايدر إلكتريك

مزود التكنولوجيا	التركيز على التكنولوجيا	قيمة المشتريات السنوية
سيمنز للطاقة	أنظمة إدارة الشبكة	145 مليون ريال برازيلي

المستثمرون الدوليون في مجال الطاقة المتجددة

شراكات الاستثمار العالمية:

• بنك الاستثمار الأوروبي
• مؤسسة التمويل الدولية
• بنك التنمية لأمريكا اللاتينية

مستثمر	التركيز على الاستثمار	مبلغ الاستثمار
بنك الاستثمار الأوروبي	مشاريع الطاقة المتجددة	75 مليون يورو

المؤسسات المالية وشركاء تطوير البنية التحتية

التعاون المالي الاستراتيجي:

• البنك الوطني للتنمية الاقتصادية والاجتماعية (BNDES)
• إيتاو يونيبانكو
• بانكو دو برازيل

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	خط الائتمان السنوي
بنديس	تمويل البنية التحتية	500 مليون ريال برازيلي

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توليد الطاقة الكهربائية عبر مصادر الطاقة المتعددة

تدير CIG محفظة متنوعة لتوليد الطاقة مع التركيبة التالية:

مصدر الطاقة	القدرة المركبة (ميغاواط)	النسبة المئوية من إجمالي التوليد
الطاقة الكهرومائية	1,887.2	62.3%
الحرارية	436.5	14.4%
الشمسية	378.9	12.5%
الرياح	326.7	10.8%

توزيع الطاقة وإدارة البنية التحتية للنقل

تدير CIG بنية تحتية كهربائية واسعة النطاق بالمواصفات التالية:

• إجمالي خطوط النقل: 4,672 كيلومتر
• المحطات الفرعية: 127 وحدة تشغيلية
• متوسط جهد النقل: 345 كيلو فولت
• تغطية منطقة الخدمة: 96.3% من ولاية ميناس جيرايس

تطوير مشاريع الطاقة المتجددة

الاستثمار في مشاريع الطاقة المتجددة للأعوام 2024-2026:

نوع المشروع	الاستثمار المخطط (بالدولار الأمريكي)	إضافة القدرة المتوقعة (ميغاواط)
مزارع الطاقة الشمسية	247,500,000	350
مشاريع الرياح	189,300,000	280
محطات الطاقة الكهرومائية الصغيرة	76,800,000	120

صيانة أنظمة الشبكات الكهربائية

نفقات الصيانة السنوية ومقاييس الأداء:

• إجمالي ميزانية الصيانة: 93,600,000 دولار أمريكي
• مؤشر موثوقية الشبكة: 99.87%
• متوسط وقت التوقف عن العمل لكل عميل: 3.2 ساعة سنويًا
• تغطية الصيانة الوقائية: 87.5% من البنية التحتية

الاستثمار الاستراتيجي في تقنيات الطاقة المستدامة

تخصيص الاستثمار التكنولوجي لعام 2024:

منطقة التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار (بالدولار الأمريكي)	التركيز على البحوث
تخزين الطاقة	35,600,000	تحسينات تكنولوجيا البطارية
الشبكة الذكية	28,900,000	تعزيز البنية التحتية الرقمية
الهيدروجين الأخضر	22,400,000	إنتاج الهيدروجين المتجدد

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق توليد الطاقة

تدير CIG 55 محطة للطاقة الكهرومائية بقدرة إجمالية تبلغ 7242 ميجاوات عبر منطقة ميناس جيرايس اعتبارًا من عام 2023.

نوع محطة توليد الكهرباء	عدد المرافق	إجمالي القدرة المركبة (ميغاواط)
الطاقة الكهرومائية	55	7,242
الحرارية	3	392
الطاقة المتجددة	12	569

أصول البنية التحتية

تحتفظ CIG ببنية تحتية واسعة النطاق لنقل الطاقة تمتد لمسافة 4,987 كيلومترًا من خطوط النقل.

الموارد البشرية

يبلغ إجمالي القوى العاملة 8,456 موظفًا اعتبارًا من ديسمبر 2023، 62% منهم يحملون شهادات فنية أو هندسية.

الأنظمة التكنولوجية

• أنظمة إدارة الطاقة SCADA المتقدمة
• منصات مراقبة الشبكة في الوقت الحقيقي
• تقنيات الصيانة التنبؤية

رأس المال المالي

وسيبلغ إجمالي الأصول 47.3 مليار ريال برازيلي في عام 2023، منها 6.2 مليار ريال برازيلي مخصصة للاستثمارات في البنية التحتية.

المقياس المالي	القيمة 2023 (ريال برازيلي)
إجمالي الأصول	47,300,000,000
الاستثمار في البنية التحتية	6,200,000,000
الإيرادات السنوية	21,500,000,000

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

إمدادات كهرباء موثوقة ومتسقة للسوق البرازيلية

تولد CIG 1,365 ميجاوات من القدرة المركبة عبر مرافق توليد الطاقة المتعددة. تخدم الشركة حوالي 8.7 مليون مستهلك في ولاية ميناس جيرايس.

نوع الجيل	القدرة (ميغاواط)	نسبة المحفظة
الطاقة الكهرومائية	1,134	83%
الحرارية	231	17%

محفظة الطاقة المستدامة والمتنوعة

يُظهر مزيج الطاقة الخاص بشركة CIG الالتزام بالاستدامة من خلال استثمارات كبيرة في الطاقة المتجددة.

• تشكل مصادر الطاقة المتجددة 95% من إجمالي توليد الطاقة
• صفر انبعاثات كربونية مباشرة من توليد الطاقة الكهرومائية
• استثمارات نشطة في التوسع في الطاقة الشمسية وطاقة الرياح

أسعار تنافسية للكهرباء

متوسط تعرفة الكهرباء للمستهلكين السكنيين: 0.75 ريال برازيلي لكل كيلوواط ساعة، وهو أقل بنسبة 12% من المتوسط الوطني.

شريحة المستهلكين	متوسط التعريفة (ريال برازيلي لكل كيلوواط ساعة)
سكني	0.75
صناعية	0.62
تجاري	0.68

الالتزام بالتحول إلى الطاقة المتجددة

الاستثمار في البنية التحتية للطاقة المتجددة: 1.2 مليار ريال برازيلي مخصصة لمشاريع التوسعة 2024-2026.

• زيادة الطاقة الشمسية المخطط لها بمقدار 300 ميجاوات
• تطوير طاقة الرياح في منطقة ميناس جيرايس
• تنفيذ تكنولوجيا الشبكة الذكية

التنمية الاقتصادية الإقليمية من خلال البنية التحتية للطاقة

الأثر الاقتصادي لعمليات CIG في ولاية ميناس جيرايس: خلق فرص عمل مباشرة وغير مباشرة لحوالي 15000 وظيفة.

المساهمة الاقتصادية	القيمة (ريال سعودي)
المساهمة السنوية في الناتج المحلي الإجمالي الإقليمي	2.4 مليار
الاستثمار في البنية التحتية	1.5 مليار

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

عقود الخدمة طويلة الأجل مع العملاء الصناعيين والسكنيين

تحتفظ CIG بـ 2,376,845 اتصالًا إجماليًا للعملاء اعتبارًا من عام 2023، مع توزيع العقود التالية:

شريحة العملاء	عدد العقود	متوسط مدة العقد
عملاء السكن	2,134,590	3-5 سنوات
العملاء الصناعيين	142,255	5-10 سنوات
العملاء التجاريين	100,000	3-7 سنوات

منصات خدمة العملاء الرقمية

تشمل قنوات الخدمة الرقمية لـ CIG ما يلي:

• تطبيق الهاتف المحمول يضم 687,345 مستخدمًا نشطًا
• بوابة العملاء عبر الإنترنت مع 1,245,678 حسابًا مسجلاً
• قناة خدمة العملاء عبر واتساب تتعامل مع 42,567 تفاعلاً شهريًا

شفافية الفواتير وتتبع الاستهلاك

مقياس الفواتير	الأداء
متوسط دقة الفاتورة الشهرية	99.7%
معدل تسليم الفاتورة الرقمية	78.3%
نسبة الدفع عبر الإنترنت	65.2%

برامج المشاركة المجتمعية

الاستثمار المجتمعي لشركة CIG في عام 2023:

• إجمالي الاستثمار المجتمعي: 12.5 مليون ريال برازيلي
• برامج كفاءة الطاقة: 4.3 مليون ريال برازيلي
• مبادرات التنمية الاجتماعية: 3.2 مليون ريال برازيلي

حلول الطاقة الشخصية

شريحة العملاء	حل مخصص	معدل التبني
سكني	تكامل الألواح الشمسية	15.6%
صناعية	استشارات كفاءة الطاقة	28.4%
تجاري	إدارة ذروة الطلب	22.7%

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة من خلال المكاتب الإقليمية

تدير CIG 53 مكتبًا إقليميًا لخدمة العملاء في جميع أنحاء ولاية ميناس جيرايس، وتخدم حوالي 8.5 مليون عميل. تتعامل هذه المكاتب مع دفع الفواتير الفعلية وتعديلات العقود والتفاعلات المباشرة مع العملاء.

المنطقة	عدد المكاتب	تغطية العملاء
متروبوليتان بيلو هوريزونتي	12	2.3 مليون عميل
المناطق الداخلية	41	6.2 مليون عميل

بوابات خدمة العملاء عبر الإنترنت

سجلت منصة CIG الرقمية 3.2 مليون مستخدم نشط شهريًا في عام 2023، مع إتمام 78% من دفع الفواتير عبر الإنترنت.

• عدد زيارات الموقع: 4.5 مليون زيارة شهرية
• طلبات الخدمة الرقمية: 2.1 مليون شهرياً
• معدل إدارة الحساب عبر الإنترنت: 82%

تطبيقات الهاتف المتحرك لإدارة الطاقة

حصل تطبيق CIG على الهاتف المحمول على 1.7 مليون عملية تنزيل، مع 62% من المستخدمين النشطين شهريًا. يتيح التطبيق تتبع استهلاك الطاقة في الوقت الحقيقي ودفع الفواتير.

ميزة التطبيق	نسبة الاستخدام
دفع الفاتورة	89%
مراقبة الاستهلاك	73%
طلبات الخدمة	45%

مراكز الاتصال وأنظمة دعم العملاء

تدير CIG 7 مراكز اتصال تتعامل مع 1.2 مليون تفاعل مع العملاء شهريًا، بمتوسط وقت استجابة يبلغ 3.5 دقيقة.

• إجمالي عدد موظفي مركز الاتصال: 620 موظفًا
• معدل رضا العملاء: 87%
• معدل دقة المكالمة الأولى: 76%

شراكات استراتيجية مع موزعي الطاقة المحليين

تحتفظ CIG بشراكات مع 12 شبكة محلية لتوزيع الطاقة، تغطي 98% من أراضي ولاية ميناس جيرايس.

نوع الشريك	عدد الشركاء	نسبة التغطية
الموزعون البلديون	8	62%
الشبكات الإقليمية	4	36%

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكي الكهرباء السكنية

اعتبارًا من عام 2022، تخدم CIG ما يقرب من 8.5 مليون مستهلك للكهرباء السكنية في ولاية ميناس جيرايس، البرازيل.

فئة المستهلك	عدد المستهلكين	متوسط الاستهلاك الشهري
سكن ذوي الدخل المنخفض	3.2 مليون	120 كيلووات/شهر
سكن متوسطي الدخل	4.5 مليون	250 كيلووات/شهر
سكن ذوي الدخل المرتفع	800,000	400 كيلووات/شهر

المؤسسات الصناعية والتصنيعية

توفر CIG الكهرباء لـ 15,200 من عملاء الصناعة والتصنيع في جميع أنحاء ولاية ميناس جيرايس.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	متوسط الاستهلاك الشهري
التعدين	2,300	5,500 ميجاوات في الساعة
الصلب والمعادن	1,800	4,200 ميجاوات/ساعة
التصنيع	11,100	1,800 ميجاوات/ساعة

الأعمال التجارية

تخدم CIG 62500 عميل تجاري في عام 2022.

• متاجر البيع بالتجزئة: 35.000 عميل
• المكاتب والقطاعات الخدمية: 18,500 عميل
• الضيافة والسياحة: 9000 عميل

مؤسسات القطاع العام

استهلاك القطاع العام للكهرباء من قبل CIG عام 2022:

نوع المؤسسة	عدد العملاء	استهلاك الكهرباء السنوي
المباني الحكومية البلدية	850	125 جيجاوات ساعة
مؤسسات الدولة الحكومية	340	210 جيجاوات ساعة
المؤسسات التعليمية	520	85 جيجاواط ساعة

مستخدمو الكهرباء في المناطق الريفية والزراعية

توفر CIG الكهرباء للعملاء في المناطق الريفية والزراعية في ولاية ميناس جيرايس.

القطاع الزراعي	عدد العملاء	متوسط الاستهلاك الشهري
الزراعة	6,200	800 ميجاوات/ساعة
الثروة الحيوانية	3,800	450 ميجاوات/ساعة
الأعمال الزراعية	1,500	1,200 ميجاوات/ساعة

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية وترقيتها

في عام 2023، أبلغت CIG عن نفقات صيانة البنية التحتية بقيمة 412.6 مليون ريال برازيلي. وخصصت الشركة استثمارات محددة لتحديث الشبكة وتحديث خطوط النقل.

فئة البنية التحتية	التكلفة السنوية (ريال برازيلي)
صيانة الشبكة	187.3 مليون
ترقيات خط النقل	225.3 مليون

استثمارات معدات توليد الطاقة

استثمرت CIG مبلغ 689.4 مليون ريال برازيلي في معدات توليد الطاقة خلال السنة المالية 2023.

• معدات محطات الطاقة الكهرومائية: 342.7 مليون ريال برازيلي
• البنية التحتية للطاقة الشمسية: 213.5 مليون ريال برازيلي
• معدات طاقة الرياح: 133.2 مليون ريال برازيلي

مصاريف الامتثال التنظيمي

بلغ إجمالي تكاليف الامتثال التنظيمي لـ CIG 156.8 مليون ريال برازيلي في عام 2023، بما يغطي التراخيص البيئية ولوائح السلامة ومتطلبات إعداد التقارير الحكومية.

فئة الامتثال	الإنفاق السنوي (ريال برازيلي)
الترخيص البيئي	67.5 مليون
الامتثال للسلامة	54.3 مليون
التقارير الحكومية	35.0 مليون

البحث والتطوير في مجال التقنيات المتجددة

خصصت CIG مبلغ 94.2 مليون ريال برازيلي لأبحاث وتطوير التكنولوجيا المتجددة في عام 2023.

• ابتكار تكنولوجيا الطاقة الشمسية: 38.6 مليون ريال برازيلي
• أبحاث طاقة الرياح: 32.4 مليون ريال برازيلي
• حلول تخزين الطاقة: 23.2 مليون ريال برازيلي

تكاليف الموظفين والتشغيل

وصل إجمالي نفقات الموظفين والتشغيل لشركة CIG إلى 521.7 مليون ريال برازيلي في عام 2023.

فئة التكلفة	الإنفاق السنوي (ريال برازيلي)
الرواتب والمزايا	342.3 مليون
النفقات التشغيلية	179.4 مليون

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات الكهرباء لعملاء المنازل

في عام 2023، أعلنت شركة CIG عن مبيعات كهرباء سكنية بقيمة 14,256 جيجاوات في الساعة، وحققت إيرادات قدرها 3.8 مليار ريال برازيلي. وكان متوسط ​​التعرفة السكنية 0.266 ريال برازيلي لكل كيلوواط ساعة.

شريحة العملاء	حجم الكهرباء (جيجاواط/ساعة)	الإيرادات (مليون ريال برازيلي)
السكنية ذات الجهد المنخفض	8,754	2,330
السكنية ذات الجهد العالي	5,502	1,470

عقود إمدادات الطاقة الصناعية

حققت عقود الطاقة الصناعية في عام 2023 إيرادات بقيمة 2.5 مليار ريال برازيلي، تغطي 12345 عميلًا صناعيًا عبر ولاية ميناس جيرايس.

• قطاع التصنيع: 6,780 جيجاوات/ساعة
• قطاع التعدين: 3,450 جيجاوات/ساعة
• القطاع الزراعي: 2,115 جيجاوات/ساعة

استثمارات مشاريع الطاقة المتجددة

ولدت مشاريع الطاقة المتجددة التابعة لشركة CIG 385 مليون ريال برازيلي في عام 2023، مع وتساهم منشآت الطاقة الشمسية وطاقة الرياح بـ 678 جيجاوات في الساعة.

مصدر متجدد	القدرة المركبة (ميغاواط)	الإيرادات (مليون ريال برازيلي)
الشمسية	245	210
الرياح	180	175

برامج تحفيز الطاقة الحكومية

وساهمت برامج الحوافز الحكومية بمبلغ 156 مليون ريال برازيلي في عام 2023، لدعم مبادرات كهربة الريف وكفاءة استخدام الطاقة.

رسوم نقل وتوزيع الشبكة

بلغت رسوم النقل والتوزيع 1.2 مليار ريال برازيلي في عام 2023، لتغطي 98.6% من البنية التحتية للطاقة في ولاية ميناس جيرايس.

نوع الخدمة	الإيرادات (مليون ريال برازيلي)	التغطية (%)
رسوم النقل	680	56.7
رسوم التوزيع	520	41.9

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) makes to its customers and stakeholders in late 2025. These aren't just vague goals; they are backed by massive capital deployment and regulatory compliance.

Essential Service Reliability

The fundamental value proposition is keeping the lights on across a massive service territory. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) serves customers across 780 municipalities in Minas Gerais. That's a huge footprint to manage consistently. You see the commitment to reliability when you check the operational metrics; for the twelve months ending June 2025, the company reported total energy losses at 11.43%, which was comfortably inside the regulatory limit set by ANEEL of 11.48%. Honestly, this is a significant turnaround, considering the company was in a situation in the past where unmet load approached nearly 15% of the total load. They've definitely put capital to work to fix that.

Regulated Price Stability

For the captive user base, predictability in pricing is key, and that comes directly from the regulator. The Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) approved the Annual Tariff Adjustment for Cemig Distribuição S.A. (Cemig-D) in May 2025, with new indices taking effect on May 28, 2025. This adjustment impacts over 9.4 million consumer units. While ANEEL projected an average readjustment of 3.5% for 2025 generally, Cemig Distribution's specific adjustment was 7.78%, reflecting the actual cost recovery, inflation, and specific charges applicable to their service area. The tariffs for certain generation units are set to be in effect for a full year, from July 1, 2025, through June 30, 2026.

Here's a quick look at the regulatory context for some of those tariffs:

Tariff Component	Effective Period	Regulatory Body Action
Annual Tariff Adjustment (Cemig-D)	Starting May 28, 2025	Approved by ANEEL on May 19, 2025
Application Tariffs (Group A Generators)	July 1, 2025, to June 30, 2026	Defined in ANEEL Resolution Homologatória No. 3.459
Cemig-D Specific Adjustment	2025 Period	7.78% increase, including inflation and charges

Modernized Grid

Improving the physical infrastructure is a major focus, supported by the largest investment program in the company's history. The strategic plan calls for a total investment of R$59 billion through 2029, with the bulk going into the regulated distribution sector. This investment directly translates into tangible upgrades for service quality.

• Plan to build 200 new substations by 2028, representing a 50% increase over the previous 70-plus years of construction.
• Installed 400,400 smart meters since September 2021.
• Replaced 173 thousand outdated meters, with 425 thousand replacements planned for 2025 alone.
• Regularized 9,500 clandestine connections using bullet-proofed installations.
• Protected 8,751 consumer units in housing complexes with Shielded Metering Panels (QMB).

Sustainable Energy Mix

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) is actively shifting its energy sourcing towards cleaner alternatives, especially solar. For the last reporting year, out of the total 100,714.29 GWh of electricity sold (own/controlled assets and purchased), 72,181 GWh was classified as renewable, which includes hydro, wind, and solar. The non-renewable portion, mainly from thermal power stations, was 13,336 GWh. The company is making concrete moves to expand its renewable footprint, particularly in distributed generation (DG) and centralized solar farms.

• In 2024, invested approximately R$342 million in photovoltaic solar energy generation plants, achieving an installed capacity of 207MW.
• Cemig SIM, the DG arm, reached 33 thousand solar energy subscription consumer units in 2024.
• The ambition is to invest approximately R$442 million in the DG segment between 2025 and 2026.
• The 2025-2029 strategy includes adding ~1.2 GW of centralized generation renewables to return capacity levels to ~6.0 GW.
• The DG goal is to reach an installed capacity of 600 MWp by 2029.
• As of November 2025, the state of Minas Gerais itself surpassed 13 GW of installed solar energy capacity, with CIG aiming to preserve leadership in the DG market within the state.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing a utility that serves nearly 9.4 million customer units across Minas Gerais state, so your customer relationships are split between a highly controlled, regulated base and a growing, competitive one. Honestly, the relationship model is defined by regulation first, and commercial agility second.

Regulated Service: Standardized, non-negotiable service terms for captive customers.

For the bulk of your customers in the captive market, the relationship is strictly governed by ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica). The terms aren't negotiable; they are set by the tariff adjustment process. For instance, the 2025 Annual Tariff Adjustment (RTA), approved on May 19, 2025, set the average effect for all consumers to be 7.78% for the period running until May 27, 2026. This is a compliance-driven relationship where service quality is directly tied to regulatory performance targets.

The captive base, which includes most residential users, is the core revenue driver, with the Residential category alone contributing approximately 45% of Cemig's distribution-derived total revenue. The tariff impact varies by segment:

• Low Voltage captive consumers saw an average adjustment of 7.03%.
• High Voltage captive consumers saw an average adjustment of 9.45%.
• The B1 class, covering residential customers on low voltage, received an average adjustment of 6.86%.

This standardized service is under pressure, as the regulatory barriers protecting this segment are set to fall, with full deregulation for households projected around 2027.

Digital Self-Service: Online portals and apps for billing and outage reporting.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) has made significant strides in pushing customers toward digital channels, which helps manage costs and improve service speed. In 2024, a full 80% of all customer service encounters happened via digital means. That's a massive shift.

To further support this, the company installed 166 self-service machines (totems) across branches and key locations, which handled 30% of face-to-face services in 2024. For the free market segment, the digital experience is even more integrated, offering 100% ONLINE CONTRACTING for everything from simulation to final agreement on the energialivre.cemig.com.br platform.

Here's a snapshot of the customer segmentation that drives these digital efforts:

Customer Segment (2024 Data)	Number of Units (in thousands)	Market Type
Captive Clients	23,860	Regulated
Free Clients	47,696	Competitive

Dedicated Account Management: Commercial teams for large industrial and free market clients.

For large industrial and commercial clients, especially those in the free market, the relationship moves from standardized terms to dedicated commercial engagement. This is where the competitive edge matters. As of the latest data, Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) holds a 15% market share in the retail free market, with 114.8 average megawatts of contracted energy. These clients demand tailored pricing and service structures.

Even within the transition, there's activity: up to April 2025, Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) distribution area had 1,286 consumer units awaiting approval to migrate to the free market, representing a potential load of 62.6 MWa. Managing these migration requests and servicing these high-demand users requires specialized commercial teams, not just automated systems. The free market growth is defintely a key focus area for relationship management.

Compliance-Driven: Relationship heavily managed by regulatory mandates for quality.

Every aspect of the regulated relationship is under ANEEL's microscope. The 2025 tariff adjustment was directly influenced by factors like sectorial charges and distribution costs. Furthermore, the regulatory framework dictates quality metrics, which influence operational focus. For example, the company must manage its performance against regulatory thresholds for technical loss ratio, which stood at 11.11% total losses in 2022.

The relationship is also managed through specific compliance reporting, such as the mandatory reports on service interruptions in emergency situations (ISE) for events like the heavy rains in Ipatinga on January 12, 2025, and the windstorm in Minduri on June 9, 2025. These events trigger specific compliance reporting obligations to ANEEL, reinforcing the regulatory oversight of service delivery.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) gets its power to the people and businesses it serves. It's a massive physical undertaking, supported by modern digital touchpoints. Honestly, for a utility this size, the channels are mostly about infrastructure scale and geographic reach.

Physical Distribution Network: The core channel for delivering electricity.

The delivery backbone is Companhia Energética de Minas Gerais (CIG)'s distribution grid, which is the largest in South America by several metrics. This network is what directly connects to the end-user. The company serves a huge footprint, covering 774 municipalities primarily in the state of Minas Gerais, Brazil. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) invoiced approximately 9.51 million clients as of June 2025, with 9,504,790 identified as final consumers. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) has a stated strategy to invest heavily in modernizing this network, with a plan to invest R$ 23.2 billion in the 2025-2029 period specifically for the distribution segment (Cemig D). This investment is aimed at achieving operational excellence and improving Net Promoter Score (NPS).

Here are the key physical scale metrics for the distribution and transmission assets, based on recent filings:

Channel Component	Metric	Value (as of late 2025/most recent data)
Distribution Grid Length	Kilometers (km)	574,606 km
Municipalities Served (Distribution)	Count	774
Final Consumers Served (Distribution)	Count (June 2025)	9,504,790
Transmission Lines Length	Kilometers (km)	5,060 km
Transmission Substations	Count (April 2025)	42

Customer Service Centers: Physical agencies for in-person service and payment.

While the trend is digital, physical presence remains a channel for service, especially for payments and complex inquiries across the 774 municipalities Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) covers. The company is actively working on collection efficiency, with a focus on migrating payments to digital channels, but the physical agencies are the fallback and primary in-person touchpoint for customers who need face-to-face interaction. The exact number of physical agencies isn't explicitly stated in the latest reports, but the service footprint is vast.

Digital Platforms: Company website and mobile application for residential users.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) is putting serious capital behind its digital future. The company's investment plan earmarks R$ 4.3 BILLION for Innovation and Digital Transformation between 2019 and 2029. This spend directly supports the company website and the mobile application used by residential customers. The strategic goal includes modernizing these platforms to improve customer experience and support the push for digital payment collection. You can expect these platforms to handle a growing percentage of service requests, reducing reliance on the physical network.

• Investment in Digital Transformation (2019-2029): R$ 4.3 BILLION.
• Strategic focus on collection efficiency via digital means.
• Digital channels are key to achieving customer excellence targets.

Transmission Lines: Dedicated infrastructure for bulk power delivery to other utilities/regions.

The transmission network acts as a separate, high-voltage channel, moving large blocks of power, often to other agents in the Brazilian electricity sector or for the company's own trading operations. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) operated approximately 5,060 km of transmission lines as of early 2025, supported by around 40 to 42 substations. This infrastructure is critical for maintaining the integrated nature of Companhia Energética de Minas Gerais (CIG)'s operations, linking its generation assets to the broader grid. The company also sees distributed generation growing over time, which impacts the energy transported over this network.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Companhia Energética de Minas Gerais (CIG)'s regulated business, which is massive, serving nearly all of Minas Gerais. The total customer base for the Cemig Group was around 9.46 million final consumers as of March 2025, which was a 2.2% increase from March 2024. The distribution arm, CEMIG D, is the largest distribution company in Latin America, covering 774 municipalities, which is about 97% of the state.

Here's a quick look at the scale of the distribution network and customer growth targets:

Metric	Value (as of mid-2025/targets)	Context/Date
Total Customers (Cemig Group)	9,462,384	March 2025
Municipalities Served (CEMIG D)	774	As of 2025
Planned New Clients by 2028	~105,000	Target
Net Revenue (CEMIG D LTM)	BRL28.1 billion	LTM June 2025

Residential Customers: The largest segment by volume, increasingly adopting distributed generation.

Residential customers form the bedrock of the regulated sales volume, though the company is actively working to grow this base. For the gas segment under Gasmig, the residential base stood at 11,392 clients in March 2025. The trend toward distributed generation (DG), particularly solar, is notable here. Cemig SIM, for instance, hit a milestone of 33 thousand solar energy subscription consumer units by the end of 2024. To support this, Companhia Energética de Minas Gerais plans to invest approximately R$442 million between 2025 and 2026 specifically in the distributed generation segment.

Industrial Clients: Large users, with a trend of migration to the free energy market.

Industrial clients are significant users, but this segment is highly exposed to the migration trend toward the free market, which impacts the regulated distribution results. In the gas business, the number of industrial clients on the conventional (captive) market was 870,667 in March 2025. However, the Industrial - Free Market segment for Gasmig showed 87,133 clients in March 2025. This movement is structural; in Q3 2025 earnings calls, management noted that large clients leaving the network directly impacted distribution results.

Commercial and Services: Businesses that rely on stable power for operations.

This segment requires reliable supply to keep operations running smoothly. Looking at the Gasmig figures, the commercial client base was 23,114 as of March 2025. The overall customer base expansion in the group reflects growth in this commercial sector, with Gasmig adding 6,100 new commercial and residential clients between June 2024 and June 2025. Companhia Energética de Minas Gerais is focused on strengthening its network to support these users.

Free Market Clients: Large consumers who purchase energy directly from generators/traders.

The expansion of the free market eligibility is a major factor shaping Companhia Energética de Minas Gerais's customer landscape. Up to April 2025, there were 1,286 consumer units within Companhia Energética de Minas Gerais's concession area awaiting approval to migrate to the free market, representing a load of 62.6 MWa. Despite this outflow from the regulated base, Companhia Energética de Minas Gerais maintained its leadership in the broader free energy market in 2024, holding a 14% market share nationwide. This dual role means the company is both losing customers from its regulated base while actively serving them in the free market.

• The pace of migration in Brazil was slowing by late 2025, with only 1,133 migrations recorded in August 2025, down from 2,024 in August 2024.
• The Difference Settlement Price (PLD) cap for 2025 was set at 751.73 reais (US$140.41)/MWh.
• The company is focused on superior risk management practices to handle the volatility associated with these clients.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the heavy, fixed costs that underpin Companhia Energética de Minas Gerais (CIG)'s operations, which are dominated by infrastructure maintenance and energy procurement. Honestly, for a utility this size, the cost structure is mostly about managing massive capital deployment and volatile commodity exposure.

The investment cycle is clearly a major cost driver. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) reported R$4.7 billion in capital expenditures (CapEx) over the first nine months of 2025. This high investment is necessary to keep the grid modern and compliant, with a significant portion directed toward distribution infrastructure. Here's a quick look at how those major cost buckets stack up based on recent disclosures:

Cost Category	Financial Metric/Value	Context/Period
Capital Expenditures (CapEx)	R$4.7 billion	Invested in 9M 2025, with R$3.6 billion allocated to distribution.
Energy Purchase Cost (Distribution)	R$295 per MWh	Average cost projected for the distribution business starting in 2025.
Gross Debt Level	R$15.242 billion	Reported gross debt level as of the end of March 2025.
Interest Rate Environment	14.8%	Average interest rate forecast for 2025.

Energy purchase costs remain a volatile expense line. While the average cost in the distribution business is set around R$295 per MWh for 2025, market spreads can cause significant swings. For instance, in 1Q25, the cost of energy acquired in the spot market saw an increase of 400.7% over 1Q24 due to regional price differences.

Personnel and managed expenses show a focus on efficiency, even as headcount has seen some movement. Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) has over 5K fulltime employees. The operational focus is on driving down controllable costs, which for the distribution segment includes initiatives to improve collection efficiency and reduce penalty payments. This aligns with the regulatory drive for operational excellence.

Financial costs are directly tied to the company's debt load. The gross debt reached R$15.242 billion by the end of March 2025. With the average interest rate environment in 2025 at approximately 14.8%, servicing this debt represents a substantial, non-discretionary financial outflow. The company is actively managing this by structuring debt to increase the average term to 5.7 years.

• Distribution segment's focus areas for cost control include:
• Reducing penalty payments and offsets.
• Improving collection efficiency.
• Maintaining total energy losses below regulatory limits, which was achieved at 11.43% in the 12 months ending June 2025 against a limit of 11.48%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Companhia Energética de Minas Gerais (CIG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways Companhia Energética de Minas Gerais pulls in cash, which is heavily weighted toward regulated income streams, though trading still plays a part. Honestly, for a utility this size, predictability is the name of the game, but the trading segment can still cause some quarterly noise.

Electricity Distribution Tariffs: This is the bread-and-butter, regulated revenue from your captive customers in Minas Gerais. The revenue base here got a boost from regulatory action; we saw a tariff adjustment ratified by Aneel with an average effect of 7.78%, which took effect around May 2025. The operational strength in this area is clear when you look at the segment's performance: Distribution adjusted EBITDA rose by 39.2% in Q2 2025.

Energy Sales: This covers revenue from generation and trading activities. For the second quarter of 2025, Companhia Energética de Minas Gerais reported a consolidated net revenue of R$10.786 billion. This represented a 14.3% year-over-year increase for that quarter. Still, you have to watch the trading segment; price differences between submarkets can create expenses, though management has been working to mitigate the negative impact.

Transmission Revenue: Like distribution, this is a regulated stream based on permitted annual revenue from the transmission lines Companhia Energética de Minas Gerais operates. A specific, recent accounting event impacting this area was a non-cash effect of R$198.895 million reported in Q2 2025, stemming from a change in the grid calculation methodology (RBSE remeasurement).

Dividends from Subsidiaries: Income from equity stakes in other companies provides a nice, often less volatile, supplement. Companhia Energética de Minas Gerais holds a significant ownership stake in Taesa, for example. For the 2025 fiscal year, Taesa has the intention to propose distributions between 90% and 100% of its regulatory net income. Specifically, in the third quarter of 2025, Taesa announced a distribution of R$323.2 million in dividends and JCP (Juros sobre Capital Próprio, or Interest on Own Capital). Since Companhia Energética de Minas Gerais holds approximately 21.68% of Taesa, this specific announcement translates to an approximate income stream of R$69.99 million (R$323.2 million $\times$ 21.68%) for that period, which will be recognized as income from equity stakes.

Here is a quick look at the key revenue figures we have for the Q2 2025 period:

Revenue Component	Metric/Period	Amount (R$)
Net Revenue (Energy Sales)	Q2 2025	10.786 billion
Distribution Segment Performance	Adjusted EBITDA Growth (YoY)	39.2%
Transmission Accounting Impact	RBSE Remeasurement (Q2 2025)	198.895 million
Distribution Tariff Impact	Average Adjustment Effect	7.78%
Subsidiary Income Component (Taesa)	Announced Distribution Share (Q3 2025)	323.2 million

The revenue composition is clearly anchored in regulated assets, but the trading and equity income streams add important variability and potential upside. You'll want to track the final approved tariffs for the next cycle, as that sets the floor for the next few years.

• Regulated revenue is supported by a 7.78% average tariff adjustment.
• Distribution segment adjusted EBITDA showed strong growth of 39.2% in Q2 2025.
• Taesa intends to distribute between 90% and 100% of its regulatory net income for 2025.
• Companhia Energética de Minas Gerais holds 21.68% of Taesa.

Finance: review the impact of the 7.78% tariff adjustment on the full-year 2025 distribution revenue forecast by next Tuesday.