|
Sprinklr, Inc. (CXM): المزيج التسويقي |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Sprinklr, Inc. (CXM) Bundle
في المشهد سريع التطور لإدارة تجربة العملاء، تبرز شركة Sprinklr, Inc. كشركة قوية تقدم خدمة شامل منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على تحويل كيفية تفاعل المؤسسات مع العملاء عبر القنوات الرقمية. يكشف هذا الغوص العميق في المزيج التسويقي لشركة Sprinklr عن نهج استراتيجي يمزج بين التكنولوجيا المتطورة والانتشار العالمي والترويج المستهدف والتسعير المرن لتقديم حلول CXM لا مثيل لها للشركات الأكثر تطلبًا في يومنا هذا. اكتشف كيف تقوم هذه الشركة المبتكرة بإعادة تعريف تفاعل العملاء في العصر الرقمي.
Sprinklr, Inc. (CXM) - المزيج التسويقي: المنتج
النظام الأساسي الموحد لبرامج إدارة تجربة العملاء
تقدم Sprinklr منصة برمجية قائمة على السحابة على مستوى المؤسسة بقيمة سوقية تبلغ 2.2 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2024. وتوفر المنصة حلول مشاركة رقمية شاملة للمؤسسات الكبيرة.
| فئة المنتج | المواصفات الرئيسية |
|---|---|
| نوع البرنامج | منصة موحدة لإدارة تجربة العملاء |
| نموذج النشر | برامج المؤسسات القائمة على السحابة |
| السوق المستهدف | الشركات الكبيرة والعلامات التجارية العالمية |
حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تشتمل حلول Sprinklr المدعومة بالذكاء الاصطناعي على إمكانات مشاركة رقمية متعددة.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
- أتمتة خدمة العملاء
- الاستخبارات التسويقية
- مراقبة العلامة التجارية
قدرات تكامل القناة
تتكامل المنصة عبر أكثر من 24 قناة رقمية، بما في ذلك:
| نوع القناة | حالة التكامل |
|---|---|
| منصات التواصل الاجتماعي | التكامل الكامل |
| تطبيقات المراسلة | تغطية كاملة |
| منصات البريد الإلكتروني | اتصال شامل |
| قنوات الويب | التكامل السلس |
قدرات التحليلات المتقدمة
يوفر Sprinklr تقارير متقدمة مع معالجة البيانات في الوقت الحقيقي القدرات.
- رؤى تعتمد على التعلم الآلي
- التحليلات التنبؤية
- لوحات تحكم شاملة للتقارير
- أدوات قياس الأداء
تعالج المنصة تقريبًا 500 مليون تفاعل رقمي شهريًا عبر عملاء المؤسسات العالمية.
Sprinklr, Inc. (CXM) - المزيج التسويقي: المكان
البنية التحتية لمنصة SaaS العالمية
تقوم Sprinklr بتشغيل منصة SaaS قائمة على السحابة ويمكن الوصول إليها عالميًا من خلال Amazon Web Services (AWS) مع وقت تشغيل بنسبة 99.99%. تحتفظ الشركة بمراكز بيانات في مناطق جغرافية متعددة بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
قنوات التوزيع
| نوع القناة | نسبة الإيرادات | الأسواق الرئيسية |
|---|---|---|
| المبيعات المباشرة | 68% | أمريكا الشمالية |
| الاشتراك عبر الإنترنت | 24% | المؤسسة العالمية |
| شبكة الشركاء | 8% | المناطق الدولية |
اختراق السوق
التغطية الجغرافية:
- أمريكا الشمالية: 52% من إجمالي قاعدة العملاء
- أوروبا: 28% من إجمالي قاعدة العملاء
- منطقة آسيا والمحيط الهادئ: 17% من إجمالي قاعدة العملاء
- بقية دول العالم: 3% من إجمالي قاعدة العملاء
استهداف قطاع المؤسسات
| قطاع الصناعة | النسبة المئوية للعملاء |
|---|---|
| التكنولوجيا | 35% |
| الخدمات المالية | 22% |
| البيع بالتجزئة | 18% |
| الرعاية الصحية | 15% |
| قطاعات أخرى | 10% |
دعم اللغة
تدعم Sprinklr 25 لغة عبر منصتها العالمية، مما يتيح إمكانية الوصول الشامل إلى الأسواق الدولية.
Sprinklr, Inc. (CXM) - المزيج التسويقي: الترويج
استراتيجيات التسويق الرقمي
تستفيد Sprinklr من التسويق الرقمي المستهدف باستخدام المقاييس التالية:
| قناة التسويق الرقمي | مقاييس المشاركة |
|---|---|
| ندوات عبر الإنترنت | أكثر من 25.000 تسجيل سنوي |
| محتوى قيادة الفكر | حقق 3.2 مليون مشاهدة للمحتوى في عام 2023 |
| حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني | متوسط معدل الفتح 22.4% |
تواجد وسائل التواصل الاجتماعي
إحصائيات التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي:
- متابعو LinkedIn: 157,000+
- متابعو تويتر: 68,000+
- متوسط عدد مرات الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي شهريًا: 2.1 مليون
المشاركة في مؤتمر الصناعة
مقاييس تسويق المؤتمرات والمعارض التجارية:
| نوع الحدث | المشاركة السنوية |
|---|---|
| المعارض التجارية التكنولوجية | 12-15 حدثًا رئيسيًا سنويًا |
| مؤتمرات تجربة العملاء | 8-10 مشاركات التحدث في السنة |
العرض التجريبي للمنتج والعروض التجريبية
إحصائيات البرنامج التجريبي والتجريبي المجانية:
- طلبات تجريبية مجانية شهرية: 1,200+
- معدل التحويل من العميل التجريبي إلى العميل المدفوع: 18.5%
- متوسط مدة التجربة: 14 يومًا
التسويق بشهادة العملاء
تأثير دراسة حالة العملاء:
| نوع الشهادة | الحجم السنوي |
|---|---|
| دراسات الحالة المكتوبة | 45 نشرت في عام 2023 |
| شهادات الفيديو | 22 سيتم إنتاجها في عام 2023 |
| المكالمات المرجعية للعملاء | يتم إجراء أكثر من 350 سنويًا |
Sprinklr, Inc. (CXM) - المزيج التسويقي: السعر
نموذج التسعير على أساس الاشتراك
تقدم Sprinklr هيكل تسعير مؤسسي متعدد المستويات مع تفاصيل الحزمة التالية:
| الطبقة | السعر الشهري | السعر السنوي | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|---|
| قياسي | 249 دولارًا/مستخدم | 2,388 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم | ميزات CXM الأساسية |
| محترف | 499 دولارًا/مستخدم | 4,788 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم | تحليلات متقدمة |
| المؤسسة | التسعير المخصص | التسعير المخصص | قدرات منصة كاملة |
مكونات استراتيجية التسعير
- التسعير المخصص على أساس التعقيد التنظيمي
- خيارات اشتراك مرنة
- الخصومات على أساس الحجم المتاحة
- الأسعار المتفاوض عليها على مستوى المؤسسة
تحديد المواقع بأسعار تنافسية
تتوافق أسعار Sprinklr مع معايير سوق إدارة تجربة العملاء (CXM) للمؤسسات، بمتوسط سعر يتراوح بين 350 إلى 500 دولار أمريكي لكل مستخدم شهريًا للمنصات الشاملة.
مقاييس الأداء المالي
| متري | 2023 القيمة |
|---|---|
| الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) | 597.4 مليون دولار |
| متوسط قيمة العقد | $250,000 |
| الهامش الإجمالي | 72% |
هيكل تسعير قابل للتطوير
يحصل عملاء المؤسسات على أسعار مخصصة على أساس:
- عدد المستخدمين
- متطلبات ميزة محددة
- تعقيد التكامل
- مستوى الدعم المطلوب
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.