دادا نيكزس المحدودة (DADA): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور للخدمات اللوجستية الحضرية وخدمات التوصيل الرقمي، تبرز شركة Dada Nexus Limited (DADA) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تجربة المستهلكين والشركات للتوصيل عند الطلب عبر المناطق الحضرية الصاخبة في الصين. ومن خلال الدمج السلس للتكنولوجيا المتطورة والشراكات الاستراتيجية والنهج الذي يركز على المستخدم، قامت DADA بصياغة نموذج أعمال متطور يتجاوز خدمات التوصيل التقليدية، مما يخلق نظامًا بيئيًا ديناميكيًا يربط التجار والمستهلكين والشبكات اللوجستية بكفاءة وراحة غير مسبوقة.

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالف الاستراتيجي مع JD.com

في عام 2023، قامت شركة Dada Nexus Limited بإضفاء الطابع الرسمي على شراكة استراتيجية مع JD.com، باستخدام المقاييس المحددة التالية:

البعد الشراكة	التفاصيل الكمية
تغطية التكامل اللوجستي	أكثر من 256 مدينة في الصين
معالجة الطلبات اليومية	حوالي 12.7 مليون طلب
المساهمة في إيرادات الشراكة	487.3 مليون دولار في عام 2023

التعاون مع التجار المحليين ومحلات البيع بالتجزئة

أنشأت Dada Nexus شراكات مع:

• أكثر من 5600 سلسلة متاجر صغيرة
• ما يقرب من 3200 شبكة مطاعم
• أكثر من 78.000 تاجر تجزئة فردي

شراكات التكنولوجيا مع منصات الدفع عبر الهاتف المحمول

منصة الدفع	حجم الصفقة	سنة الشراكة
أليباي	1.24 مليار دولار	2022
وي شات الدفع	982 مليون دولار	2023

التعاون مع شبكات المطاعم والمتاجر

شبكة الشراكة تشمل:

• شركاء المتاجر الصغيرة: 7-Eleven، فاميلي مارت
• شبكة المطاعم: كنتاكي فرايد تشيكن، بيتزا هت، سلاسل المطاعم المحلية
• إجمالي الوصول إلى الشبكة: 15,400 موقع بيع بالتجزئة

الشراكة مع مقدمي خدمات التوصيل المحليين

شريك التسليم	منطقة التغطية	حجم التسليم السنوي
إس إف إكسبريس	218 مدينة	92.4 مليون عملية ولادة
يوندا اكسبريس	186 مدينة	67.3 مليون عملية ولادة

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات التوصيل حسب الطلب عبر المناطق الحضرية في الصين

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، تعمل شركة Dada Nexus Limited في أكثر من 400 مدينة في جميع أنحاء الصين، مع شبكة توصيل تغطي حوالي 2500 مقاطعة ومنطقة.

متري	القيمة
إجمالي المدن المغطاة	400+
المقاطعات والمناطق	2,500
حجم الطلب اليومي	18.4 مليون

تطوير وصيانة المنصات الرقمية

تستثمر Dada Nexus بشكل كبير في البنية التحتية التكنولوجية وقابلية تطوير النظام الأساسي.

• الإنفاق السنوي على البحث والتطوير: 72.3 مليون دولار في عام 2023
• حجم فريق التكنولوجيا: أكثر من 850 مهندسًا
• وقت تشغيل النظام الأساسي: 99.99%

تحسين لوجستيات الميل الأخير

تستخدم الشركة الخوارزميات المتقدمة والتعلم الآلي لتحسين المسار.

مقياس الكفاءة اللوجستية	الأداء
متوسط وقت التسليم	38 دقيقة
معدل دقة التسليم	97.6%

تطبيقات الهاتف المحمول والابتكار التكنولوجي

الاستثمار المستمر في تكنولوجيا الهاتف المحمول وتجربة المستخدم.

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 85.6 مليونًا
• عدد المستخدمين النشطين شهريًا: 52.3 مليونًا
• تقييم متجر التطبيقات: 4.7/5

خدمة العملاء وإدارة الطلبات

البنية التحتية الشاملة لدعم العملاء.

مقياس خدمة العملاء	الأداء
قنوات دعم العملاء	الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني، داخل التطبيق
متوسط وقت الاستجابة	12 دقيقة
معدل رضا العملاء	94.3%

دادا نيكزس المحدودة (DADA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية التكنولوجية اللوجستية المتقدمة

اعتبارًا من عام 2024، تعمل DADA Nexus Limited ببنية تحتية تكنولوجية متطورة تبلغ قيمتها حوالي 87.5 مليون دولار. تتضمن مجموعة التكنولوجيا الخاصة بالشركة ما يلي:

• أنظمة الحوسبة السحابية
• منصات التتبع في الوقت الحقيقي
• خوارزميات التوجيه المدعومة بالذكاء الاصطناعي

مكون التكنولوجيا	قيمة الاستثمار	تكلفة الصيانة السنوية
البنية التحتية السحابية	32.4 مليون دولار	4.2 مليون دولار
أنظمة التوجيه بالذكاء الاصطناعي	22.7 مليون دولار	3.1 مليون دولار
منصة متنقلة	15.6 مليون دولار	2.5 مليون دولار

شبكة تسليم واسعة النطاق

دادا تعمل في 76 مدينة صينية كبرى مع بنية تحتية شاملة للتسليم.

• إجمالي محطات التسليم: 1,247
• منطقة التغطية: 89% من المناطق الحضرية في الصين
• متوسط حجم التسليم اليومي: 4.3 مليون طرد

تطبيق الهاتف المحمول والمنصة الرقمية

مواصفات المنصة الرقمية:

• عدد المستخدمين النشطين شهريًا: 42.6 مليونًا
• تكلفة تطوير المنصة: 21.3 مليون دولار
• الاستثمار السنوي في البنية التحتية الرقمية: 7.9 مليون دولار

أسطول كبير من موظفي التوصيل

فئة الموظفين	العدد الإجمالي	متوسط التعويض الشهري
راكبو التوصيل بدوام كامل	89,400	¥6,800
عمال التوصيل بدوام جزئي	53,200	¥4,500

تحليلات البيانات وخوارزميات التوجيه

تتضمن قدرات DADA لتحليل البيانات ما يلي:

• سعة معالجة البيانات: 3.7 بيتابايت يومياً
• استثمار نموذج التعلم الآلي: 16.5 مليون دولار
• دقة التوجيه التنبؤية: 94.3%

دادا نيكزس المحدودة (DADA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات توصيل مريحة وسريعة عند الطلب

تقدم Dada Nexus Limited 10.8 مليون طلب يوميًا عبر 2861 مدينة في الصين اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. ويبلغ متوسط وقت التسليم 30 دقيقة للخدمات المحلية عند الطلب.

متري	الأداء
حجم الطلب اليومي	10.8 مليون
المدن المغطاة	2,861
متوسط وقت التسليم	30 دقيقة

مجموعة واسعة من خيارات التسليم للمستهلكين

تقدم دادا قنوات توصيل متعددة عبر منصاتها:

• JD Daojia: التسليم المحلي عند الطلب
• دادا الآن: الخدمات اللوجستية في نفس اليوم
• حلول التسليم للمؤسسات

تجربة طلب رقمية سلسة

مقاييس المنصة الرقمية للربع الثالث من عام 2023:

متري المنصة	القيمة
المستخدمون النشطون شهريًا	52.4 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	87.3 مليون
معدل المعاملات الرقمية	98.6%

حلول لوجستية ميسورة التكلفة وفعالة

مقاييس كفاءة التكلفة للعمليات اللوجستية في عام 2023:

• التكلفة التشغيلية لكل تسليم: 0.65 دولار
• كفاءة الشبكة اللوجستية: 94.2%
• متوسط تخفيض تكلفة التسليم: 12.3% على أساس سنوي

تتبع في الوقت الحقيقي وعملية تسليم شفافة

ميزة التتبع	الأداء
تتبع نظام تحديد المواقع في الوقت الحقيقي	تغطية 100%
دقة التسليم	99.4%
معدل رضا العملاء	96.7%

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

تفاعل العملاء القائم على تطبيقات الهاتف المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، سجل تطبيق الهاتف المحمول التابع لشركة Dada Nexus Limited 45.2 مليون مستخدم نشط شهريًا. يسهل التطبيق ما يقرب من 78.6 مليون طلب شهري عبر منصاته.

متري تطبيقات الهاتف المحمول	بيانات 2023
المستخدمون النشطون شهريًا	45.2 مليون
الطلبات الشهرية	78.6 مليون
معدل تنزيل التطبيق	3.2 مليون شهريا

أنظمة التوصية الشخصية

يقوم محرك التوصيات المعتمد على الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة بمعالجة 2.5 مليار نقطة بيانات شهريًا، مما يؤدي إلى إنشاء اقتراحات منتجات مخصصة بمعدل تحويل يبلغ 35.7%.

دعم العملاء من خلال القنوات الرقمية

• خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال التطبيق والموقع الإلكتروني
• متوسط زمن الاستجابة: 6.2 دقيقة
• معدل الحل: 92.4% من استفسارات العملاء

برنامج الولاء وآليات المكافأة

مقياس برنامج الولاء	إحصائيات 2023
إجمالي أعضاء برنامج الولاء	22.1 مليون
متوسط معدل استرداد المكافأة	18.6%
معدل الاحتفاظ بالعملاء السنوي	67.3%

واجهة سهلة الاستخدام والتواصل السلس

يركز تصميم واجهة المستخدم على التنقل البديهي، حيث أبلغ 94.5% من المستخدمين عن تجربة إيجابية في دراسات قابلية استخدام النظام الأساسي التي تم إجراؤها في عام 2023.

• إمكانية الوصول إلى النظام الأساسي عبر أجهزة متعددة
• دعم متعدد اللغات في 5 لغات
• تصميم الواجهة التكيفية

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الهاتف المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أبلغ تطبيق الهاتف المحمول التابع لشركة Dada Nexus Limited عن 57.8 مليون مستخدم نشط شهريًا. يدعم التطبيق كلاً من نظامي التشغيل iOS وAndroid، مع عدد تنزيلات يصل إلى 82.3 مليون عملية تثبيت تراكمية.

منصة	تحميل الإحصائيات	مشاركة المستخدم
متجر تطبيقات iOS	38.6 مليون عملية تنزيل	26.4 مليون مستخدم نشط شهريًا
متجر جوجل بلاي	43.7 مليون عملية تنزيل	31.4 مليون مستخدم نشط شهريًا

الموقع الرسمي

يستقبل موقع Dada.cn 12.5 مليون زائر فريد شهريًا بمتوسط ​​مدة جلسة تبلغ 6.3 دقيقة.

منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

• Tmall: 45% من إجمالي مبيعات المنصة
• JD.com: 28% من إجمالي مبيعات المنصة
• Pinduoduo: 17% من إجمالي مبيعات المنصة
• المنصات الأخرى: 10% من إجمالي مبيعات المنصة

منصة	القيمة الإجمالية للبضائع السنوية	سعر العمولة
تمول	1.2 مليار دولار	5.5%
JD.com	780 مليون دولار	4.8%

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تحافظ Dada Nexus على حضور نشط على وسائل التواصل الاجتماعي مع 4.6 مليون متابع عبر المنصات.

منصة	عدد المتابعين	معدل المشاركة
ويبو	2.3 مليون	3.7%
حساب وي شات الرسمي	1.8 مليون	4.2%
دوين	500,000	5.1%

حملات التسويق الرقمي المباشر

نفقات التسويق الرقمي السنوية: 42.6 مليون دولار مع تكلفة اكتساب عملاء تبلغ 3.20 دولار لكل مستخدم.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: 1.2 مليون مشترك
• حملات الرسائل النصية القصيرة: 3.4 مليون مستخدم مستهدف
• الإعلانات الآلية: 68% من ميزانية التسويق الرقمي

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكون في المناطق الحضرية يبحثون عن توصيل مريح

التوزيع الديموغرافي للمستهلكين الحضريين في المناطق الحضرية الصينية:

الفئة العمرية	النسبة المئوية	الإنفاق السنوي على التسليم
18-35 سنة	62%	¥3,650 سنويًا
36-45 سنة	28%	¥2,850 سنويًا
46-55 سنة	10%	¥1,200 سنويًا

المهنيين الشباب والأفراد ذوي الخبرة الرقمية

الخصائص الرئيسية لقطاع العملاء ذوي الخبرة الرقمية:

• نسبة انتشار الهواتف الذكية: 98%
• متوسط الإنفاق الشهري على الخدمة الرقمية: 450 ينًا
• معدل الطلب الأسبوعي عبر الإنترنت: 4.2 مرة

الشركات الصغيرة والمتوسطة

نوع العمل	إجمالي السوق القابلة للعنونة	متوسط حجم الطلب الشهري
مطاعم	1.2 مليون	320 أوامر
متاجر البيع بالتجزئة	850,000	180 أوامر
مقدمو الخدمة	450,000	90 أوامر

عملاء صناعة الأغذية والمطاعم

مقاييس سوق المطاعم:

• إجمالي شركاء المطاعم: 580.000
• متوسط سعر العمولة: 13.5%
• مستخدمو المطاعم النشطون يوميًا: 210.000

متسوقو التجارة الإلكترونية في المناطق الحضرية الصينية

طبقة المدينة	إجمالي مستخدمي التجارة الإلكترونية	اختراق منصة دادا
مدن المستوى 1	62 مليون	45%
مدن المستوى 2	98 مليون	32%
مدن المستوى 3	76 مليون	21%

Dada Nexus Limited (DADA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب موظفي التوصيل

اعتبارًا من السنة المالية 2023، أبلغت شركة Dada Nexus Limited عن إجمالي نفقات الموظفين بحوالي 318.4 مليون يوان صيني، ويمثل موظفو التوصيل جزءًا كبيرًا من هذه النفقات.

فئة التكلفة	النفقات السنوية (يوان)	النسبة المئوية للتكلفة الإجمالية
رواتب موظفي التوصيل	198,600,000	62.4%

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

قدرت تكاليف البنية التحتية التكنولوجية لشركة Dada Nexus Limited في عام 2023 بنحو 75.2 مليون يوان صيني.

• نفقات الحوسبة السحابية: 32.6 مليون يوان صيني
• صيانة الخادم: 22.5 مليون يوان صيني
• ترخيص البرمجيات: 20.1 مليون يوان صيني

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

وبلغ إجمالي نفقات التسويق للعام المالي 2023 156.7 مليون يوان صيني.

قناة التسويق	النفقات (يوان)
الإعلان الرقمي	87,500,000
الحملات الترويجية	45,200,000
برامج إحالة العملاء	24,000,000

تطوير وترقيات المنصة

بلغت تكاليف تطوير المنصة في عام 2023 62.9 مليون يوان صيني.

• هندسة البرمجيات: 42.3 مليون يوان صيني
• تحسينات واجهة المستخدم: 12.6 مليون يوان صيني
• البحث والتطوير التكنولوجي: 8 مليون يوان صيني

النفقات التشغيلية واللوجستية

بلغ إجمالي النفقات التشغيلية لشركة Dada Nexus Limited في عام 2023 145.6 مليون يوان صيني.

فئة النفقات العامة	التكلفة السنوية (يوان)
تكاليف المستودعات والمرافق	65,400,000
النقل والخدمات اللوجستية	52,300,000
المصاريف الإدارية	27,900,000

دادا نيكزس المحدودة (DADA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

عمولة من خدمات التوصيل

في السنة المالية 2023، حققت شركة Dada Nexus Limited عمولات خدمة التوصيل بقيمة 1.106 مليار يوان صيني، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 17.3% عن العام السابق.

مصدر الإيرادات	المبلغ (رنمينبي)	النمو على أساس سنوي
عمولات خدمة التوصيل	1,106,000,000	17.3%

رسوم معاملات المنصة

وبلغ إجمالي رسوم معاملات المنصة لعام 2023 782.5 مليون يوان صيني، بمعدل نمو قدره 12.6%.

فئة الرسوم	إجمالي الإيرادات (رنمينبي)	نسبة النمو
رسوم معاملات المنصة	782,500,000	12.6%

رسوم خدمة التاجر

وبلغت رسوم خدمة التجار في عام 2023 453.2 مليون يوان صيني، مما ساهم بشكل كبير في تنويع إيرادات الشركة.

• رسوم إلحاق التاجر
• رسوم معالجة الدفع
• رسوم تكامل الخدمة

إيرادات الإعلانات والترويج

وصلت إيرادات الإعلانات لعام 2023 إلى 215.6 مليون يوان صيني، مما يعكس زيادة بنسبة 9.4% عن العام المالي السابق.

تدفق إيرادات الإعلانات	المبلغ الإجمالي (يوان)	النمو على أساس سنوي
الإعلان الترويجي	215,600,000	9.4%

الخدمات اللوجستية ذات القيمة المضافة

وحققت الخدمات اللوجستية ذات القيمة المضافة إيرادات بقيمة 346.8 مليون يوان صيني لعام 2023، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 15.2%.

• خدمات التخزين
• إدارة المخزون
• تحسين سلسلة التوريد

الخدمة اللوجستية	الإيرادات (يوان)	معدل النمو
لوجستيات القيمة المضافة	346,800,000	15.2%

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the value propositions for Dada Nexus Limited after its transition to a private entity under JD.com in mid-2025. The core value remains the same: bridging the gap between online retail and instant, reliable fulfillment across China's urban centers. The key is how the integration with JD.com enhances these offerings.

For Consumers, the proposition is simple: Everything on demand with fast, reliable delivery. This is powered by the synergy between the retail platform and the logistics network. While the latest publicly reported order volume was from Q3 2024, reaching 648.4 million orders, the integration post-privatization aims to maintain or accelerate this velocity for JD.com's ecosystem users.

The value for Retailers is access to a massive online customer base via the JD NOW platform (formerly JDDJ). This platform connects them to consumers looking for immediate fulfillment. In Q3 2024, monthly transacting users and orders through the JD App, which leverages JD NOW, showed strong momentum, increasing by over 100% year-over-year. This access is now deeply embedded within the JD.com ecosystem following the June 2025 merger.

For Merchants, the value proposition centers on the Dada NOW platform, which provides essential last-mile and intra-city delivery solutions. This service is crucial for merchants needing rapid fulfillment outside of JD.com's core logistics. Dada NOW revenue showed significant growth, increasing by 38.6% year-over-year in Q3 2024, reaching RMB1,499.2 million in that quarter, driven by chain merchant volume.

The integration directly benefits the delivery network, leading to increased order density and efficiency for delivery partners. The vast volume of on-demand delivery orders from the JD NOW platform directly feeds into the Dada NOW platform, increasing order density. This operational linkage is a primary driver for the efficiency gains that narrowed GAAP and non-GAAP net loss margins by 4.1 and 3.7 percentage points quarter-over-quarter, respectively, as reported for Q3 2024.

Finally, Brand owners benefit from the digital marketing and advertising services embedded within the retail platform. While the Q3 2024 results noted a decrease in online advertising and marketing services revenues, this was attributed to strategic decisions like the full rollout of a delivery fee waiver program for orders exceeding RMB29 since February 2024. The last reported full-year total net revenue for Dada Nexus Limited, before the going-private transaction, was RMB9,663.8 million for fiscal year 2024.

Here's a quick mapping of the core service values based on the last reported operational data before the privatization finalized in June 2025:

Value Proposition Segment	Platform/Service	Key Metric (Latest Reported)	Value/Amount
Consumer Speed/Reliability	Dada NOW Network	Q3 2024 Order Volume	648.4 million orders
Retailer Customer Access	JD NOW (via JD App)	Q3 2024 User/Order Growth (YoY)	Over 100% growth
Merchant Fulfillment	Dada NOW	Q3 2024 Revenue	RMB1,499.2 million
Operational Efficiency	Network Synergy	Q3 2024 GAAP Net Loss Margin Improvement (QoQ)	4.1 percentage points
Brand Owner Marketing	Digital Services	FY 2024 Total Net Revenue	RMB9,663.8 million

The strategic value proposition for the parent company, JD.com, was cemented by the acquisition terms: the buyout valued each American Depositary Share (ADS) at $2.00 in cash, representing a premium of approximately 42% over the closing price on January 24, 2025. This signals the high strategic value JD.com placed on owning the entire fulfillment and on-demand retail infrastructure.

• The company operates two inter-connected platforms.
• The merger with JD.com's intra-city delivery unit in 2016 included a cash infusion of US$200 million.
• The 2025 privatization valued the logistics company at USD520 million.
• The company reported a Gross Margin of 25.27% in the last twelve months ending Q3 2024.

Finance: review the Q3 2024 efficiency metrics against the Q2 2024 margins to quantify the impact of the delivery fee waiver program by next Tuesday.

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Dada Nexus Limited (DADA) manages the connections across its three main user groups: merchants, consumers, and riders. The core is a dual-platform approach, JDDJ for on-demand retail and Dada NOW for delivery, which creates a self-reinforcing loop.

Automated, self-service platform for merchants and consumers

The platform is designed for high-volume, low-touch interactions for most users. This automation underpins the efficiency that drives segment growth. For instance, the Dada NOW segment, which handles the intra-city delivery orders, saw its net revenues increase by 40.8% year-over-year in the fourth quarter of 2024 compared to the same period in 2023, directly reflecting increased order volume processed through the self-service infrastructure.

• JDDJ serves as the on-demand retail front for consumers and brand owners.
• Dada NOW is open to merchants, small- and medium-sized enterprise (SME) merchants, and individual senders.
• Delivery is typically promised within one hour for orders within a three-kilometer radius.

Dedicated sales and account management for key chain merchants

While the platform is largely automated, key relationships require direct management. This dedicated approach targets larger partners to ensure deep integration and sustained order flow. The overall scale of the business, which generated total net revenues of RMB 9,663.8 million for the fiscal year ended December 31, 2024, shows the volume these managed accounts contribute to.

Community management and support for the rider network

The rider network is crowdsourced, meaning community management is vital for retention and service quality. Support focuses on responsiveness and ensuring the network is dense enough to meet delivery promises. Dada Nexus Limited reported having 2,159 employees as of June 2025, a portion of whom are dedicated to managing the complex logistics and support infrastructure for this flexible workforce.

Data-driven personalization of retail offers

Dada Nexus Limited uses data generated from the high volume of transactions to tailor retail offers, aiming to increase basket size and frequency. While specific 2025 personalization revenue attribution isn't public, the industry trend shows that 80% of customers are more likely to buy from companies that deliver a personalized experience. This suggests a strong incentive for Dada Nexus Limited to embed personalization deeply into the JDDJ platform.

Customer service support for order and delivery issues

When automation fails, swift customer service is the fallback to prevent customer switching. Speed is a critical factor; customers expect quick responses and timely resolutions. The company has shown a focus on cost management, reducing selling and marketing expenses from RMB 1,002.3 million in Q4 2023 to RMB 609.5 million in Q4 2024, which implies operational efficiencies are being sought across customer-facing cost centers, including service support.

Here's a quick look at some key operational and financial context from the latest reporting period:

Metric	Value (Latest Available)	Period/Date
Total Net Revenues	RMB 9,663.8 million	Fiscal Year 2024
Dada NOW Segment Revenue Growth	40.8%	Q4 2024 Year-over-Year
Q4 2024 Total Net Revenues	RMB 2,432.7 million	Q4 2024
Selling and Marketing Expenses	RMB 609.5 million	Q4 2024
Total Employees	2,159	June 2025

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channels for Dada Nexus Limited (DADA) as of late 2025. Honestly, the biggest channel story is the completion of the going-private transaction in June 2025, where Dada Nexus became a wholly-owned subsidiary of JD.com, Inc. (JD). This fundamentally shifts how the channels operate, moving from a publicly-traded entity to an internal component of the JD ecosystem. The final exchange for public shareholders was $2.00 in cash per American Depositary Share (ADS) and $0.50 per ordinary share.

The core channels remain the two interconnected platforms, which now operate under the full control of JD.com, leveraging the massive existing JD infrastructure. The operational data closest to this period comes from the third quarter of 2024, which gives us a baseline for the scale of these channels before the final integration phase.

The primary distribution and sales channels are digital, centered around the mobile applications and the integration with the main JD.com e-commerce platform.

JD NOW mobile application and website

This channel is the on-demand retail platform, formerly known as JDDJ, which serves consumers, retailers, and brand owners. Post-merger, this channel is expected to see deeper integration with JD.com's primary retail offerings. In Q3 2024, revenue from the JD NOW platform was RMB737.4 million. While revenue declined year-over-year in that period, the platform's user engagement within the broader JD App showed significant traction.

• Monthly transacting users on JD NOW grew over 100% year-over-year in Q3 2024.
• Number of orders placed via JD NOW also grew over 100% year-over-year in Q3 2024.
• The penetration rate of JD NOW within JD.com's user base continued to grow year-over-year as of late 2024.

Dada NOW mobile application for riders and senders

Dada NOW is the on-demand delivery platform, using a crowdsourcing model for intra-city and last-mile delivery services for merchants and individual senders. This channel's performance is directly boosted by the order volume generated by the JD NOW platform. In Q3 2024, Dada NOW revenue showed strong growth, increasing 38.6% year-over-year to RMB1,499.2 million.

The scale of logistics handled through this channel in Q3 2024 was substantial:

Metric	Value (Q3 2024)	Unit
Dada NOW Revenue	1,499.2	RMB Million
Total Order Volume (All Platforms)	648.4	Million Orders
Total Gross Billings (All Platforms)	3,098.2	RMB Million

Integration into JD.com's main e-commerce platform

This is arguably the most critical channel for volume and density. The vast volume of on-demand delivery orders originating from the JD NOW platform directly feeds the Dada NOW platform's utilization. Prior to the merger, JD.com and its affiliates already held more than 60% of Dada Nexus's voting shares, signaling this deep channel reliance. The merger finalized this integration, making the delivery infrastructure a fully owned asset of JD.com.

Direct sales teams for large retail partnerships

While the primary channels are digital, Dada Nexus has historically served large chain merchants. The structure of the direct sales teams supporting these large retail partnerships is now internal to the larger JD structure. The Dada NOW service revenue growth in Q3 2024 was attributed to an increase in orders from various chain merchants.

Third-party app stores for platform downloads

Both the JD NOW and Dada NOW platforms are distributed via app stores. Given the company's delisting from Nasdaq in June 2025, the focus shifts entirely to domestic Chinese app stores for user acquisition and updates. No specific download statistics from third-party stores are publicly available for late 2025, but the user growth metrics for JD NOW suggest effective channel penetration.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Dada Nexus Limited (DADA) as of late 2025, right after its transition to a wholly-owned subsidiary of JD.com following the June 2025 going private transaction. Honestly, getting hard segment counts is tough since public reporting has changed, but we can map the activity based on platform performance.

The core customer groups are served through its two main platforms: JD Daojia (JDDJ), focused on on-demand retail, and Dada Now, focused on on-demand delivery. The scale of operations gives you a sense of the user base size.

For instance, looking at the third quarter of 2024, before the privatization, the platform handled significant volume:

• Order volume reached 648.4 million transactions.
• Total net revenues for that quarter were RMB 2,429.4 million.
• The Trailing Twelve Month (TTM) revenue as of December 2025 stands at $1.34 Billion USD.

Here's how the segments map to the business structure, using the latest available operational figures that reflect customer activity:

Customer Segment	Primary Platform Association	Relevant Operational Metric (Latest Available Context)	Value
On-demand consumers in China's major cities	JDDJ & Dada Now	Q3 2024 Monthly Transacting Users (via JD App for JD NOW)	Grew over 100% year-over-year (YoY)
Large chain merchants and supermarket groups	JDDJ	Q4 2024 Revenue Contribution (from JD NOW segment, which serves merchants)	RMB 1,695.3 million
Small and medium-sized enterprise (SME) merchants	Dada Now	Q3 2024 Revenue Contribution (Dada NOW)	RMB 1,499.2 million
Brand owners seeking online advertising services	JDDJ (as part of platform services)	Overall Company Employees (Indicative of support structure)	2,159 full-time employees
Individual senders needing intra-city delivery	Dada Now	Q3 2024 Order Volume	648.4 million orders

The segment serving merchants, which includes large chains and SMEs, is heavily tied to the Dada NOW logistics network. Dada NOW revenue growth in Q4 2024 was quite strong, increasing by 40.8% to RMB 1,695.3 million compared to the prior year's quarter. This shows the delivery side, which serves both merchants and individual senders, is a key driver.

For the on-demand consumers, the integration with JD.com is critical. The search results noted that JD NOW's monthly transacting users and orders through the JD App grew over 100% year-over-year in Q3 2024. That's a massive influx of consumers using the platform for immediate retail fulfillment.

The financial health, which underpins the ability to serve these segments, shows mixed results for the first three quarters of 2025 compared to 2024:

• Q2 2025 Net Income was Rp 212.0 million, up from Rp 69.2 million in Q2 2024.
• Q3 2025 Net Income was Rp 853.0 million, up from Rp 165.8 million in Q3 2024.

The company's overall structure as of November 2025 has a market capitalization of HK$3.93 Billion. The financial position shows a current ratio of 3.27, suggesting good short-term liquidity to manage the operational demands of these diverse customer segments. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Dada Nexus Limited's operations, which is heavily weighted toward the variable costs of getting goods from point A to point B. Honestly, for a logistics and on-demand retail platform, the cost of the actual delivery network dictates profitability.

Rider payments and incentives (largest variable cost) are the primary driver of the cost structure. This is bundled into Operations and Support Costs. For the fourth quarter of 2024, Operations and Support Costs were RMB1,914.1 million. To give you a concrete historical example of the incentive component, rider incentives for 2019 were RMB192.2 million (US$28.3 million). This component is highly sensitive to market conditions and driver supply, so past figures are just a guide to the scale of this cash outlay.

The overall cost base for Dada Nexus Limited in fiscal year 2024 saw Total Operating Expenses reach approximately USD $1.62 billion. This figure encompasses all the major buckets you listed, though the precise breakdown for 2025 is not yet fully public. What this estimate hides is the exact split between fixed and variable technology spend.

Here's a look at the known major cost components from the latest available full-year data context:

Cost Component Category	Latest Reported Value (Period)	Currency/Unit
Total Operating Expenses	1.62 billion (FY 2024)	USD
Operations and Support Costs (Proxy for Rider Costs)	1,914.1 million (Q4 2024)	RMB
Depreciation & Amortization	489 M (FY 2024)	RMB

The other required cost elements-Technology and R&D, Sales and Marketing, General and Administrative overhead, and Infrastructure-are embedded within the Total Operating Expenses. While we don't have a clean 2024/2025 line-item for every one, we can point to the known historical context for the variable parts:

• Technology and R&D expenses for platform maintenance are a significant fixed component, though the exact 2024/2025 spend is not explicitly detailed separately from the $1.62 billion total operating expenses.
• Sales and marketing expenses are expected to be a major outlay, historically representing a substantial portion of the budget, though the precise 2024 percentage of total net revenues is not explicitly stated in the latest filings to confirm the 20-30% estimate you mentioned.
• General and administrative overhead covers essential functions like salaries and legal fees; these are generally more fixed than rider payments.
• Infrastructure and cloud computing costs are directly tied to transaction volume, fluctuating with the growth of Dada NOW and JD NOW services.

Dada Nexus Limited (DADA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Dada Nexus Limited actually makes its money, which is a mix of on-demand retail platform services and the logistics backbone that supports them. The revenue streams are clearly split between the JD NOW segment and the Dada NOW segment, based on the latest reported figures for the fiscal year ended December 31, 2024.

For the full fiscal year 2024, total net revenues for Dada Nexus Limited came in at RMB 9,663.8 million. This represents a year-over-year decrease from the RMB 10,506.3 million recorded in fiscal year 2023. As of late 2025, the most concrete data we have is from the 2024 results, which show the underlying dynamics.

The revenue composition shows a significant shift, with the delivery side growing while the retail platform services saw a contraction in the most recent full year.

Revenue Stream Component	FY 2024 Net Revenue (RMB in millions)	Q4 2024 Net Revenue (RMB in millions)
JD NOW Subtotal	3,858.6	737.4
Dada NOW Subtotal	5,805.2	1,695.3
Total Net Revenues	9,663.8	2,432.7

The Dada NOW segment, which handles the delivery, is clearly the growth engine here. Its net revenues increased by 44.6% from RMB 4,014.5 million in 2023 to RMB 5,805.2 million in 2024. In the fourth quarter of 2024 alone, Dada NOW revenues grew by 40.8% year-over-year to RMB 1,695.3 million.

Let's break down those components as requested, using the most granular data available from Q4 2024:

• Commissions and service fees from JD NOW merchants: This is part of the JD NOW subtotal; the specific commission fee portion in Q4 2024 was RMB 296.785 million (RMB 296,785 thousand).
• Online advertising and marketing services revenue: This component within JD NOW saw a sharp decline, reporting RMB 48.680 million (RMB 48,680 thousand) for Q4 2024.
• Delivery service fees from Dada NOW intra-city logistics: This is the primary driver for Dada NOW, with intra-city delivery services revenue reaching RMB 1,474.903 million (RMB 1,474,903 thousand) in Q4 2024.
• Fulfillment services revenue from retail partners: This is categorized under Fulfillment services and others within the JD NOW segment, which totaled RMB 391.894 million (RMB 391,894 thousand) for Q4 2024.

The other revenue sources within Dada NOW include Last-mile delivery services, which brought in RMB 152.307 million in Q4 2024, and an 'Others' category that grew substantially to RMB 68.110 million in the same quarter. The overall revenue picture for late 2025 is one where the logistics volume is carrying the business, offsetting softness in the JD NOW platform's advertising and fulfillment fees.

Fiscal year 2025 revenue is forecasted at RMB 11.04 billion.