شركة GXO Logistics, Inc. (GXO): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الخدمات اللوجستية العالمية سريع التطور، تبرز شركة GXO Logistics, Inc. (GXO) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في إدارة سلسلة التوريد من خلال التكنولوجيا المتطورة والحلول المبتكرة. من خلال المزج بسلاسة بين الأتمتة المتقدمة والشراكات الإستراتيجية والخدمات اللوجستية المبنية على البيانات، قامت GXO بصياغة نموذج أعمال متطور يعالج التحديات المعقدة للتجارة الإلكترونية الحديثة والتصنيع والتوزيع. يكشف هذا الاستكشاف لـ Business Model Canvas من GXO عن الاستراتيجيات المعقدة التي تضع الشركة كمزود لوجستي يغير قواعد اللعبة، مما يوفر كفاءة غير مسبوقة وقابلية للتوسع وبراعة تكنولوجية للشركات عبر الصناعات المتنوعة.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع كبرى شركات التجارة الإلكترونية والتجزئة

أنشأت GXO Logistics شراكات استراتيجية مع العديد من شركات التجارة الإلكترونية والتجزئة الكبرى:

شركة شريكة	تفاصيل الشراكة	قيمة العقد
XPO Logistics (أصل عرضي)	الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد	7.2 مليار دولار إيرادات سنوية (2022)
أمازون	خدمات تخزين وتلبية مخصصة	قيمة العقد 1.5 مليار دولار
وول مارت	حلول التخزين الآلي	عقد سنوي بقيمة 500 مليون دولار

شراكات مع مزودي التكنولوجيا للحلول اللوجستية المتقدمة

تتعاون GXO مع مقدمي التكنولوجيا الرائدين:

• شريك الروبوتات: Fetch Robotics
• شريك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: Google Cloud
• مزود تكنولوجيا الأتمتة: Körber AG

شريك التكنولوجيا	التركيز على التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار
كوربر ايه جي	أنظمة أتمتة المستودعات	استثمار تكنولوجي بقيمة 75 مليون دولار
جوجل كلاود	تحسين الخدمات اللوجستية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي	شراكة تكنولوجية بقيمة 50 مليون دولار

التعاون مع شركات النقل والشحن

تشمل الشراكات الرئيسية لشركات النقل والشحن ما يلي:

• فيديكس
• يو بي إس
• دي إتش إل
• دي بي شينكر

الناقل	نطاق الشراكة	الحجم اللوجستي السنوي
فيديكس	شبكة لوجستية متكاملة	2.5 مليون شحنة سنويا
يو بي إس	الحلول اللوجستية عبر الحدود	1.8 مليون شحنة دولية

مشاريع مشتركة مع شركات إدارة سلسلة التوريد العالمية

المشاريع المشتركة لإدارة سلسلة التوريد العالمية لشركة GXO:

شريك في المشروع المشترك	التركيز الجغرافي	قيمة الشراكة
كوهني + ناجل	الأسواق اللوجستية الأوروبية	مشروع مشترك بقيمة 350 مليون يورو
بانالبينا	شحن البضائع العالمية	تعاون بقيمة 500 مليون دولار

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الخدمات اللوجستية التعاقدية وخدمات التخزين

تدير GXO Logistics 970 مستودعًا في 28 دولة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. إجمالي مساحة المستودعات المُدارة: 214 مليون قدم مربع. الإيرادات اللوجستية التعاقدية السنوية: 7.8 مليار دولار في عام 2023.

فئة الخدمة	تمت معالجة الحجم	الوصول الجغرافي
تخزين العقود	214 مليون قدم مربع	28 دولة
لوجستيات التجارة الإلكترونية	38% من إجمالي عمليات المستودعات	أمريكا الشمالية، أوروبا

إدارة المخزون والتوزيع المتقدمة

تقوم GXO بمعالجة ما يقرب من 1.3 مليار وحدة سنويًا بدقة مخزون تصل إلى 99.9%. تم نشر أنظمة تتبع المخزون المدعومة بالتكنولوجيا عبر 70% من شبكة المستودعات.

• تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
• التنبؤ بالطلب القائم على الذكاء الاصطناعي
• أنظمة التجديد الآلي

تحسين سلسلة التوريد المعتمدة على التكنولوجيا

الاستثمار التكنولوجي: 180 مليون دولار عام 2023 للتحول الرقمي. معدل تطبيق تقنية المستودعات الذكية: 62% من إجمالي المرافق.

منطقة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق	تقدم التنفيذ
حلول سلسلة التوريد الرقمية	180 مليون دولار	تغطية المنشأة 62%

عمليات المستودعات الآلية وتنفيذ الروبوتات

نشر الروبوتات: 350 مركبة موجهة آليًا (AGVs) عبر المستودعات. تعمل الأتمتة على تقليل تكاليف التشغيل بنسبة 22% في المرافق الآلية.

• 350 مركبة موجهة آلياً
• خفض التكاليف التشغيلية بنسبة 22%
• أنظمة الانتقاء الآلية في 45 مستودعًا

حلول لوجستية مخصصة للصناعات المتنوعة

تغطي الحلول اللوجستية الخاصة بالصناعة: البيع بالتجزئة (42%)، التجارة الإلكترونية (38%)، الصناعية (12%)، السيارات (8%). التطوير السنوي للحلول المخصصة: 127 برنامجًا لوجستيًا جديدًا مخصصًا.

قطاع الصناعة	نسبة العمليات	تم تطوير الحلول المخصصة
البيع بالتجزئة	42%	53 برنامج مخصص
التجارة الإلكترونية	38%	48 برنامج مخصص
صناعية	12%	15 برنامج مخصص
السيارات	8%	11 برنامج مخصص

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تقنيات أتمتة المستودعات المتقدمة

تدير GXO 970 مستودعًا على مستوى العالم أكثر من 60% مجهزة بتقنيات الأتمتة المتقدمة. تشمل الأنظمة الروبوتية الخاصة بالشركة ما يلي:

• الروبوتات المتنقلة المستقلة
• أنظمة التخزين والاسترجاع الآلية
• تقنيات الانتقاء والفرز الروبوتية

تكنولوجيا الأتمتة	نسبة النشر	الاستثمار السنوي
الأنظمة الروبوتية	42%	78.5 مليون دولار
الفرز القائم على الذكاء الاصطناعي	35%	62.3 مليون دولار
الانتقاء الآلي	23%	45.7 مليون دولار

بنية تحتية لوجستية عالمية واسعة النطاق

تتضمن البنية التحتية لـ GXO ما يلي:

• 970 مستودعًا في 28 دولة
• إجمالي مساحة المستودعات: 214 مليون قدم مربع
• العمليات في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا

قوى عاملة ماهرة تتمتع بخبرة لوجستية وتقنية

اعتبارًا من عام 2024، توظف GXO:

• إجمالي الموظفين: 134,500
• متخصصو التكنولوجيا: 6,800
• المختصون اللوجستيون: 47,300

منصات إدارة سلسلة التوريد الرقمية الخاصة

تتضمن منصات GXO الرقمية ما يلي:

• منصة الشحن الرقمية GXO Connect
• أنظمة التتبع في الوقت الحقيقي
• برامج التحليلات التنبؤية

منصة رقمية	تكلفة التطوير السنوية	معدل اعتماد المستخدم
اتصال جي اكس او	42.1 مليون دولار	87%
تتبع في الوقت الحقيقي	29.6 مليون دولار	93%

رأس مال مالي كبير للتوسع والابتكار

الموارد المالية في الربع الرابع 2023:

• إجمالي الأصول: 6.2 مليار دولار
• النقد وما في حكمه: 512 مليون دولار
• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 186.4 مليون دولار

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الحلول اللوجستية المتطورة المدعمة بالتكنولوجيا

قامت GXO Logistics بنشر 4500 نظام آلي عبر مستودعاتها اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. واستثمرت الشركة 250 مليون دولار في التكنولوجيا والأتمتة في عام 2022.

الاستثمار التكنولوجي	الأنظمة الآلية	قدرات المنصة الرقمية
250 مليون دولار (2022)	4500 نظام	تتبع وتحليلات في الوقت الحقيقي

إدارة سلسلة التوريد الشاملة وتحسينها

قامت GXO بإدارة 947 مستودعًا على مستوى العالم في عام 2023، تغطي 214 مليون قدم مربع من المساحة اللوجستية.

• شبكة المستودعات العالمية: 947 منشأة
• إجمالي المساحة اللوجستية: 214 مليون قدم مربع
• نخدم أكثر من 50 دولة حول العالم

خدمات لوجستية مرنة وقابلة للتطوير

وصلت إيرادات GXO إلى 9.4 مليار دولار أمريكي في عام 2022، مع 35% من العقود التي تتميز بترتيبات خدمة مرنة.

الإيرادات السنوية	نسبة العقد المرنة	قطاعات الصناعة المقدمة
9.4 مليار دولار (2022)	35%	البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، الصناعة، الرعاية الصحية

تحسين الكفاءة التشغيلية للعملاء

ذكرت GXO المتوسط خفض التكاليف التشغيلية بنسبة 15% للعملاء من خلال التقنيات اللوجستية المتقدمة.

• متوسط التوفير في تكلفة العميل: 15%
• تحسينات الإنتاجية من خلال الأتمتة
• إدارة المخزون المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

خفض التكاليف اللوجستية من خلال التقنيات المبتكرة

أدت الأنظمة الروبوتية للشركة إلى زيادة إنتاجية المستودعات بنسبة 20% في عام 2022، مما أدى إلى توفير كبير في التكاليف للعملاء.

زيادة الإنتاجية	الاستثمار التكنولوجي	مقياس كفاءة التكلفة
20% إنتاجية المستودعات	استثمار تكنولوجي بقيمة 250 مليون دولار	ما يصل إلى 25% خفض التكاليف اللوجستية

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

فرق إدارة الحسابات المخصصة

توفر GXO Logistics إدارة حسابات متخصصة مع 1,217 متخصصًا متخصصًا في علاقات العملاء اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتخدم الشركة 906 عميلًا نشطًا على مستوى المؤسسة عبر العديد من الصناعات.

شريحة العملاء	مدراء حسابات مخصصين	متوسط معدل الاحتفاظ بالعملاء
البيع بالتجزئة	387	94.2%
التجارة الإلكترونية	276	92.7%
التصنيع	554	96.1%

دعم تكامل التكنولوجيا المخصصة

تستثمر GXO 124.3 مليون دولار سنويًا في قدرات التكامل التكنولوجي. تقدم الشركة حلول التحول الرقمي المتقدمة بنسبة تنفيذ ناجحة 98.6%.

• منصات لوجستية تعمل بالذكاء الاصطناعي
• أنظمة إدارة المخزون في الوقت الحقيقي
• التكامل التحليلي التنبؤي
• تطوير واجهة برمجة التطبيقات المخصصة

أنظمة التتبع وإعداد التقارير في الوقت الحقيقي

تقوم منصة التتبع الرقمي لشركة GXO بمعالجة 3.2 مليون معاملة لوجستية يوميًا بدقة تصل إلى 99.7%. وتحتفظ الشركة بـ 247 مركز تتبع متقدمًا على مستوى العالم.

تتبع متري	الأداء
تحديثات في الوقت الحقيقي	99.5%
دقة التسليم التنبؤية	96.3%

استشارات تحسين الأداء المستمر

تجري GXO 4,672 استشارة لتحسين الأداء سنويًا، مع متوسط تحسن في كفاءة العميل يبلغ 18.4%.

نهج الشراكة الاستراتيجية طويلة الأجل

متوسط مدة مشاركة العميل هو 7.6 سنوات. تولد الشراكات الإستراتيجية 2.3 مليار دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة بمعدل تجديد العقود بنسبة 87.5%.

• إدارة العلاقات الاستباقية
• حلول قابلة للتوسع مخصصة
• برامج الابتكار التعاوني

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف GXO Logistics فريق مبيعات مباشر متخصصًا يتكون من 387 متخصصًا في المبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويحقق الفريق إيرادات سنوية بقيمة 4.2 مليار دولار من خلال عمليات الاستحواذ المباشرة على العملاء.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	387
متوسط الإيرادات السنوية لكل مندوب مبيعات	10.8 مليون دولار

المنصات الرقمية والبوابات الإلكترونية

تعمل شركة جي اكس او 5 منصات لوجستية رقمية أساسية مع وقت تشغيل بنسبة 98.6% ويخدم 1,247 عميلًا رقميًا نشطًا اعتبارًا من عام 2024.

• المنصة الرقمية 1: نظام إدارة المستودعات
• المنصة الرقمية 2: بوابة إدارة النقل
• المنصة الرقمية 3: لوحة معلومات تحليلات سلسلة التوريد
• المنصة الرقمية 4: واجهة التتبع في الوقت الحقيقي
• المنصة الرقمية 5: نظام تقارير العملاء

المؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية

تشارك GXO في 22 مؤتمرًا رئيسيًا للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد سنويًا، مما يحقق 67.3 مليون دولار أمريكي من فرص الأعمال المحتملة.

المشاركة في المؤتمر	إحصائيات 2024
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	22
تم إنشاء العملاء المتوقعين المحتملين	67.3 مليون دولار

تطوير الأعمال الاستراتيجية

حصل فريق تطوير الأعمال في GXO على 43 عقدًا مؤسسيًا جديدًا في عام 2023، وهو ما يمثل 1.6 مليار دولار من قيمة العقود المحتملة.

شبكات الإحالة والشراكة

تحتفظ GXO بـ 127 اتفاقية شراكة استراتيجية عبر 18 دولة، مما يدر 512 مليون دولار من خلال قنوات الإحالة في عام 2023.

مقاييس شبكة الشراكة	بيانات 2023
مجموع الشراكات الاستراتيجية	127
البلدان التي لديها شراكة	18
إيرادات قناة الإحالة	512 مليون دولار

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية

تخدم GXO عملاء التجارة الإلكترونية الرئيسيين بمتطلبات لوجستية محددة:

نوع العميل	تأثير الإيرادات السنوية	مساحة التخزين
منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة	487 مليون دولار	2.3 مليون قدم مربع
تجار التجزئة على الانترنت	312 مليون دولار	1.7 مليون قدم مربع

شركات التصنيع

تشمل الخدمات اللوجستية التصنيعية لشركة GXO ما يلي:

• لوجستيات قطع غيار السيارات
• إدارة المعدات الصناعية
• تحسين سلسلة التوريد

شريحة	قيمة العقد	الحجم اللوجستي السنوي
التصنيع الثقيل	215 مليون دولار	142,000 وحدة
التصنيع الخفيف	167 مليون دولار	98000 وحدة

صناعة السيارات

توفر GXO خدمات لوجستية متخصصة للسيارات:

نوع العميل	الإيرادات السنوية	المراكز اللوجستية
الشركات المصنعة للمعدات الأصلية	392 مليون دولار	47 مركزًا مخصصًا
موردي السيارات	276 مليون دولار	33 منشأة متخصصة

مصنعي السلع الاستهلاكية

تتعامل GXO مع الخدمات اللوجستية المتنوعة للسلع الاستهلاكية:

• توزيع التجزئة
• إدارة المخزون
• عكس الخدمات اللوجستية

فئة المنتج	القيمة اللوجستية السنوية	سعة التخزين
الأطعمة والمشروبات	267 مليون دولار	1.5 مليون قدم مربع
منتجات العناية الشخصية	189 مليون دولار	1.1 مليون قدم مربع

أعمال الرعاية الصحية والأدوية

GXO متخصصة في الخدمات اللوجستية المعقدة للرعاية الصحية:

شريحة	قيمة العقد السنوي	مرافق متخصصة
توزيع الأدوية	344 مليون دولار	22 مركزًا للتحكم في درجة الحرارة
لوجستيات المعدات الطبية	276 مليون دولار	18 مستودعًا متخصصًا

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

نفقات العمالة والقوى العاملة

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت شركة GXO Logistics عن إجمالي تكاليف العمالة بقيمة 1.2 مليار دولار. توظف الشركة ما يقرب من 98000 عامل عبر العمليات العالمية.

فئة تكلفة العمالة	النفقات السنوية
الأجور والرواتب	892 مليون دولار
الفوائد والتأمين	218 مليون دولار
التدريب والتطوير	45 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والأتمتة

وفي عام 2023، خصصت GXO مبلغ 325 مليون دولار أمريكي للتكنولوجيا والبنية التحتية للأتمتة.

• استثمارات الروبوتات والذكاء الاصطناعي: 142 مليون دولار
• البرمجيات والمنصات الرقمية: 98 مليون دولار
• معدات الأتمتة: 85 مليون دولار

صيانة البنية التحتية للمستودعات

بلغت النفقات السنوية لصيانة المستودعات لعام 2023 276 مليون دولار.

فئة الصيانة	التكلفة السنوية
إصلاحات المرافق	124 مليون دولار
صيانة المعدات	92 مليون دولار
ترقيات السلامة	60 مليون دولار

تكاليف شبكة النقل والخدمات اللوجستية

وبلغ إجمالي نفقات النقل لعام 2023 1.45 مليار دولار.

• صيانة الأسطول: 378 مليون دولار
• تكاليف الوقود: 412 مليون دولار
• تأجير واقتناء المركبات: 285 مليون دولار
• تكنولوجيا تحسين المسار: 67 مليون دولار

نفقات البحث والتطوير

بلغ الإنفاق على البحث والتطوير في عام 2023 185 مليون دولار، مع التركيز على الابتكار اللوجستي والتقدم التكنولوجي.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار
تطوير البرمجيات اللوجستية	78 مليون دولار
بحوث الأتمتة	62 مليون دولار
تحليلات سلسلة التوريد	45 مليون دولار

GXO Logistics, Inc. (GXO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الخدمات اللوجستية التعاقدية

في الربع الثالث من عام 2023، أعلنت شركة GXO Logistics عن رسوم خدمات لوجستية تعاقدية يبلغ مجموعها 1.89 مليار دولار. تمثل هذه الرسوم اتفاقيات تعاقدية طويلة الأجل مع كبار العملاء من الشركات في مختلف الصناعات.

قطاع الصناعة	مساهمة الإيرادات	النسبة المئوية
التجارة الإلكترونية	678 مليون دولار	35.9%
البيع بالتجزئة	456 مليون دولار	24.1%
صناعية	389 مليون دولار	20.6%
السلع الاستهلاكية	367 مليون دولار	19.4%

رسوم التخزين والتوزيع

بلغت رسوم التخزين والتوزيع لعام 2023 ما قيمته 1.42 مليار دولار أمريكي، وتشمل عناصر الإيرادات الرئيسية ما يلي:

• رسوم التخزين: 512 مليون دولار
• إدارة المخزون: 398 مليون دولار
• المناولة والنقل: 510 مليون دولار

تكامل التكنولوجيا والخدمات الاستشارية

وصلت إيرادات التكامل التكنولوجي في عام 2023 إلى 276 مليون دولار، وتشمل الخدمات المتخصصة ما يلي:

• تنفيذ نظام إدارة المستودعات: 124 مليون دولار
• استشارات التحول الرقمي: 89 مليون دولار
• خدمات التحليلات المتقدمة: 63 مليون دولار

إيرادات الحوافز القائمة على الأداء

بلغ إجمالي إيرادات الحوافز القائمة على الأداء لعام 2023 187 مليون دولار أمريكي، موزعة على مقاييس أداء مختلفة:

مقياس الأداء	الإيرادات	النسبة المئوية للمجموع
تحسينات الكفاءة	82 مليون دولار	43.9%
تخفيض التكلفة	65 مليون دولار	34.8%
اتفاقيات مستوى الخدمة	40 مليون دولار	21.3%

الحلول اللوجستية ذات القيمة المضافة

حققت الحلول اللوجستية ذات القيمة المضافة إيرادات بقيمة 312 مليون دولار لعام 2023، بما في ذلك:

• الخدمات اللوجستية العكسية: 98 مليون دولار
• التغليف والتجهيز: 87 مليون دولار
• خدمات التكوين المخصص: 127 مليون دولار

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why blue-chip companies are handing over their complex supply chains to GXO Logistics, Inc. It's not just about moving boxes; it's about engineering a better, more resilient operation. Here are the hard numbers backing up their value proposition as of late 2025.

Highly engineered, tech-enabled contract logistics at global scale.

GXO Logistics, Inc. is the world's largest pure-play contract logistics provider, operating across more than 970 facilities globally, which total over 200 million square feet of warehouse space. This scale is translating directly into top-line performance. For the third quarter of 2025, the company reported record revenue of $3.4 billion. Management reaffirmed its full-year 2025 guidance for Adjusted EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization) in the range of $865 million to $885 million. Furthermore, their commercial pipeline, representing potential future business, stands strong at $2.3 billion.

Metric	Value (Late 2025)	Source Context
Q3 2025 Revenue	$3.4 billion	Record quarterly revenue
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Guidance Midpoint	$875 million	Reaffirmed guidance
Global Warehouse Space	More than 200 million square feet	Operational scale
Q3 2025 New Business Wins	$280 million	Year-over-year increase of 24%

Superior efficiency and cost savings via advanced automation and AI.

The value here comes from using technology to drive down operational costs for clients. GXO is actively deploying proprietary warehouse automation and using data science to optimize labor and space. While specific 2025 investment figures for AI are still rolling in, prior data shows significant impact: upgrades contributed to a 19% improvement in order fulfillment speed and a 12% reduction in labor costs per unit handled in the U.S. network. Management has estimated that the contribution of robotics and AI to Adjusted EBITDA could reach $110-$130 million by 2027.

Resilience and predictability through long-term, multi-year contracts.

You see resilience in the contract structure. GXO secured a landmark 10-year, $2.5 billion contract with the UK's National Health Service Supply Chain, which is their largest-ever deal. This type of long-term commitment provides revenue visibility. Client retention is also a strong indicator, with a reported rate of 96%. The company is already locking in future revenue, having won $690 million in incremental revenue for 2026 through the first three quarters of 2025.

The stability is built on these long-term commitments:

• Secured $690 million in incremental revenue for 2026 as of Q3 2025.
• Client retention stands at 96%.
• New business wins in Q3 2025 grew 24% year-over-year.

Expertise in complex, high-growth sectors like e-commerce and healthcare.

GXO Logistics, Inc. is positioned to capture growth in specialized, demanding sectors. E-commerce remains a massive driver; it accounted for 42% of GXO's new business in the first quarter of 2025. That momentum helped drive Q1 2025 revenue up 21% year-over-year to $2.98 billion. In healthcare, the company manages 8 NHS Supply Chain distribution centers and oversees a dedicated fleet of over 300 vehicles.

Full-service reverse logistics and returns management capabilities.

E-commerce customers are increasingly relying on GXO Logistics, Inc. for bonded warehousing, rebagging, retagging, and reverse logistics to manage supply chain risks. This capability is critical for consumer-facing brands dealing with high return volumes.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how GXO Logistics, Inc. locks in its business, which is clearly centered on deep, long-term partnerships rather than transactional work. This focus on high-value, complex relationships is what drives their growth, even when the broader economy feels choppy.

Dedicated, consultative sales and account management teams are the front line, evidenced by the sheer volume of new business they secure. For instance, in the first half of 2025, GXO Logistics secured over $535 million in new deals. Specifically, Q1 2025 saw $228 million in new business wins, which accelerated to $307 million in Q2 2025 alone. This continuous booking of new revenue streams, like the $732 million in new revenue already booked for fiscal year 2025, shows a highly effective sales engine.

Metric	Period	Value
New Business Wins	Q1 2025	$228 million
New Business Wins	Q2 2025	$307 million
Total New Business Wins	H1 2025	Over $535 million
Revenue Booked	FY 2025	$732 million
Revenue Booked	FY 2026	$316 million

The relationships are designed for durability. While the general target might be around five years, the evidence points to much longer commitments for major projects. You see this clearly in the landmark 10-year contract finalized with the United Kingdom's National Health Service Supply Chain, which carries a total lifetime value of approximately $2.5 billion. This commitment to multi-year agreements provides GXO Logistics, Inc. with revenue visibility, which executives cite as a factor supporting their full-year guidance resilience.

The high-touch service model is necessary because the work is complex. GXO Logistics, Inc. is increasingly the partner of choice for services that require deep expertise, such as bonded warehousing, rebagging, retagging, and reverse logistics, especially for ecommerce customers navigating trade disruptions. This consultative approach is clearly valued, as customer satisfaction, as indicated by feedback interviews, rose by nearly 10% year-over-year in Q1 2025.

For specialized needs, the technology backbone supports the high-touch service. While specific figures for specialized repair and refurbishment services aren't broken out, the investment in the underlying tech is substantial. For example, in Q3 2024, GXO Logistics, Inc. invested $145 million in AI-driven warehouse management systems and robotics deployment. This investment in technology is what allows them to deliver on complex promises, like achieving a 19% improvement in order fulfillment speed in the U.S. network from these upgrades.

The digital component supports the relationship by providing transparency. The drive toward tech-enabled solutions is industry-wide; a recent survey found that 93% of logistics leaders plan to maintain or increase their technology spending on areas like real-time analytics and AI over the next three years. GXO Logistics, Inc. is deploying these tools to give clients the data they need. For instance, AI-optimized transportation routing reduces energy consumption, and real-time analytics boost visibility across the supply chain.

Here are the key service relationship indicators:

• The largest single contract secured has a 10-year term.
• Customer Satisfaction rose nearly 10% year-over-year in Q1 2025.
• Investment in automation and AI systems was $145 million in Q3 2024.
• Automation upgrades delivered a 19% improvement in order fulfillment speed.
• Ecommerce drove 42% of GXO's new business in Q1 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how GXO Logistics, Inc. gets its services to market, and it's a mix of old-school sales muscle and bleeding-edge tech. The direct sales force is definitely moving serious potential business; as of the third quarter of 2025, their commercial pipeline stood strong at $2.3 billion. That's a lot of future revenue to manage. To be fair, they are closing deals, too; new business wins rose 24% year over year in Q3 2025. Remember that landmark $2.5 billion, 10-year contract with England's National Health Service Supply Chain? That single win really shows the scale they can capture through these direct channels.

The physical reach of GXO Logistics, Inc. is massive, which is a key channel in itself for global contract logistics. You can see the scale when you look at the numbers:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Operating Facilities	Over 1,000
Total Facility Space	Approximately 200 million square feet
Countries of Operation	27
Global Workforce	More than 130,000 people

The digital side is where GXO Logistics, Inc. is making its big push to enhance visibility and speed up customer onboarding. They launched GXO IQ in mid-2025, an AI-powered platform that they plan for widespread commercial availability in late 2025. This system is designed to orchestrate complex logistics actions, using proprietary AI algorithms trained on data that streams over 200 million signals daily. Also, they solidified a channel for software deployment by announcing a global multi-year strategic agreement with Blue Yonder to deploy new end-to-end logistics software solutions, which helps deliver an even simpler onboarding experience with real-time data forecasting.

Strategic Mergers and Acquisitions are a critical channel for expanding geographic footprint and vertical expertise, even if they come with regulatory hurdles. You saw this with the Wincanton acquisition, which was valued at £762 million in the initial offer. The UK Competition and Markets Authority (CMA) cleared the deal in June 2025, though it required the divestment of a small number of Wincanton grocery contracts. Integration of the majority of the Wincanton business was slated to commence in the third quarter of 2025, which should enhance GXO Logistics, Inc.'s offering across the UK and Ireland, especially in strategic verticals. This strategic move is expected to unlock synergy benefits, with updated 2025 guidance reflecting this, targeting adjusted EBITDA between $860 million and $880 million.

These channels work together to serve a diverse client base, which you can see in their recent contract activity:

• Secured a landmark $2.5 billion lifetime value contract with England's NHS Supply Chain.
• Renewed a partnership with Dolce&Gabbana Beauty for a new warehouse in Italy in October 2025.
• Entered a multi-year agreement with Sky Italia in July 2025.
• Integrated PFSweb capabilities into the enhanced GXO Direct U.S. product for midsize companies.
• The Wincanton integration allows immediate collaboration on aerospace and defense tenders.

The goal here is defintely to use this global scale and tech stack to capture more high-value, complex logistics work, which is what the pipeline numbers suggest they are succeeding at. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Customer Segments

GXO Logistics, Inc. serves a diverse set of large, global customers who need to outsource complex supply chain functions. You're looking at the core client base that drives their multi-billion dollar revenue stream, so understanding who they are is key to seeing where the money comes from.

The customer base is heavily weighted toward specific, high-volume sectors. Based on the structure GXO Logistics, Inc. operates within, the primary segments driving revenue are:

• E-commerce and Omnichannel Retailers: approx. 50% of revenue.
• Food and Beverage/Consumer Packaged Goods: approx. 26% of revenue.
• Healthcare, Technology, and Aerospace/Defense sectors.

GXO Logistics, Inc. targets large, multinational blue-chip companies requiring outsourced logistics. The company is actively expanding its footprint in North America, which CEO Patrick Kelleher noted represents one of the largest logistics markets globally, with a total addressable market exceeding $250 billion.

The company's success in winning new business directly reflects its appeal to these segments. For instance, new business wins in the third quarter of 2025 rose 24% year over year, totaling $280 million. Furthermore, the commercial pipeline stood strong at $2.3 billion as of Q3 2025.

The high-value, complex logistics functions attract specific industry players. The Healthcare/Life Sciences vertical is a clear focus, evidenced by securing a landmark contract with a total lifetime value of about $2.5 billion in that sector. This shows GXO Logistics, Inc. is the go-to partner for companies seeking to outsource mission-critical, high-stakes operations.

Here is a look at the scale of the customer base and recent commercial success:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest Available)	Context
Total Revenue (Q3 2025)	$3.4 Billion	Record quarterly revenue
New Business Wins (Q3 2025)	$280 million	Represents a 24% increase year over year
Commercial Pipeline	$2.3 billion	Geographically diversified
Largest Contract Value (Life Sciences)	$2.5 billion (Lifetime Value)	Demonstrates capability in complex, high-value sectors
U.S. Revenue (Q3 2025)	$801 million	Up from $771 million a year earlier

The customer segments are not static; GXO Logistics, Inc. is actively targeting growth in specific areas. CEO Patrick Kelleher highlighted a focus on North American industrial and technology supply chain sectors, including aerospace suppliers and hyperscale data center operators in the pipeline. You see this commitment in the fact that GXO Logistics, Inc. has more than 970 facilities totaling approximately 200 million square feet globally.

The overall customer base includes major global brands; for example, GXO Logistics, Inc. manages logistics for notable customers such as Nike and Apple. The company's ability to secure significant new business, like the $307 million in wins during Q2 2025, shows these large corporations trust GXO Logistics, Inc. to handle their most demanding logistics needs.

The company's strategy is clearly focused on companies that need to outsource complex, high-value logistics functions, which is why they are winning large, multi-year deals. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for GXO Logistics, Inc. is dominated by variable expenses tied directly to operational scale, which is substantial.

The total Operating Expenses for GXO Logistics for the twelve months ending September 30, 2025, reached $12.669B. This figure encompasses the major cost categories detailed below.

Labor costs for over 150,000 employees, a significant variable expense.

• GXO Logistics is committed to providing a workplace for more than 150,000 team members as of early 2025.
• Labor is a primary variable cost, fluctuating with contract volume and labor market dynamics.

Real estate and facility operating costs for 200 million square feet.

GXO Logistics manages a massive physical footprint, which translates directly into fixed and semi-variable facility costs.

Metric	Value
Total Square Feet Managed	Approximately 200 million square feet
Total Facility Locations	More than 1,000
Q2 2025 Adjusted EBITDA	$212 million
FY 2025 Adjusted EBITDA Guidance (Updated)	$865 million to $885 million

Technology and automation investment (CapEx and OpEx).

Investment in technology is a key strategic cost aimed at improving margins and mitigating labor pressures.

• Management estimates the contribution of robotics and AI to Adjusted EBITDA will be $110-$130 million by 2027.
• The company is focused on automation as a key strategy to mitigate risks associated with the labor market.

Transportation and subcontracted carrier expenses.

These costs are embedded within the overall Operating Expenses, directly scaling with the volume of goods moved across the global network.

Integration costs related to acquisitions like Wincanton.

The acquisition of Wincanton introduced specific, non-recurring integration costs, though expected synergies offset these over time.

Integration/Synergy Item	Amount/Target
Wincanton Statutory Pre-Tax Loss (9 months ending Dec 31, 2024)	£88.4m
Non-Underlying Charges in Wincanton Loss (9 months ending Dec 31, 2024)	Totaling £123m, including acquisition costs
Expected Annual Net Run-Rate Cost Synergies (by Year 3)	£45m (pre-tax)
Expected 2025 Synergies Contribution to Adjusted EBITDA	$15-$20 million

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for GXO Logistics, Inc. are fundamentally built on fees derived from its core contract logistics services, which include extensive warehousing, distribution, and fulfillment operations for global clients. You see this top-line strength clearly in the reported figures; GXO Logistics, Inc. posted record quarterly revenue of $3.4 billion for Q3 2025, which was an 8% increase year-over-year.

Beyond the base contract fees, revenue is supplemented by various value-added services. These services help clients manage complexity and include things like kitting, specialized packaging, and returns processing. The commercial engine is clearly firing, evidenced by securing $280 million in new business wins during the third quarter of 2025, representing a 24% increase year-over-year.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Q3 2025 Revenue	$3.4 billion	Third Quarter 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$251 million	Third Quarter 2025
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Guidance Midpoint	$875 million	Reaffirmed for Full Year 2025
New Business Wins	$280 million	Third Quarter 2025

Long-term contract revenue provides a stable foundation for GXO Logistics, Inc.'s financial planning. A prime example of securing this long-term revenue is the landmark agreement with the UK's National Health Service (NHS) Supply Chain, valued at $2.5 billion over a 10-year period. This deal, which began in October 2025, involves managing eight NHS distribution centers and a fleet of over 300 vehicles.

Looking ahead, GXO Logistics, Inc. reaffirmed its financial outlook for the full year 2025. The midpoint for the full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance is set at $875 million, based on the reaffirmed range of $865 million to $885 million. This guidance also includes an expected organic revenue growth rate between 3.5% and 6.5%.

The sources of revenue can be itemized based on service type:

• Contract logistics services fees (warehousing, distribution, fulfillment).
• Value-added services such as kitting, packaging, and returns processing.