GXO Logistics, Inc. (GXO): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le monde en évolution rapide de la logistique mondiale, GXO Logistics, Inc. (GXO) émerge comme une puissance transformatrice, révolutionnant la gestion de la chaîne d'approvisionnement grâce à la technologie de pointe et aux solutions innovantes. En mélangeant de manière transparente l'automatisation avancée, les partenariats stratégiques et les services logistiques basés sur les données, GXO a conçu un modèle commercial sophistiqué qui relève les défis complexes des paysages de commerce électronique, de fabrication et de distribution modernes. Cette exploration de la toile du modèle commercial de GXO dévoile les stratégies complexes qui positionnent l'entreprise en tant que fournisseur de logistique révolutionnaire, offrant une efficacité, une évolutivité et des prouesses technologiques sans précédent aux entreprises dans divers secteurs.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Alliances stratégiques avec les grandes sociétés de commerce électronique et de vente au détail

GXO Logistics a établi des partenariats stratégiques avec plusieurs grandes sociétés de commerce électronique et de vente au détail:

Entreprise partenaire	Détails du partenariat	Valeur du contrat
Xpo logistique (origine dérivée)	Services de gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement	7,2 milliards de dollars de revenus annuels (2022)
Amazone	Services dédiés à l'entreposage et à la réalisation	Valeur contractuelle de 1,5 milliard de dollars
Walmart	Solutions d'entreposage automatisées	Contrat annuel de 500 millions de dollars

Partenariats avec les fournisseurs de technologies pour les solutions logistiques avancées

GXO collabore avec les principaux fournisseurs de technologies:

• Partenaire robotique: récupérer la robotique
• AI et partenaire d'apprentissage automatique: Google Cloud
• Fournisseur de technologies d'automatisation: Körber AG

Partenaire technologique	Focus technologique	Montant d'investissement
Körber AG	Systèmes d'automatisation de l'entrepôt	Investissement technologique de 75 millions de dollars
Google Cloud	Optimisation logistique dirigée par l'IA	Partenariat technologique de 50 millions de dollars

Collaboration avec les transporteurs de transport et d'expédition

Les partenariats clés du transport et des transporteurs d'expédition comprennent:

• FedEx
• Hauts
• DHL
• DB Schenker

Transporteur	Portée du partenariat	Volume logistique annuel
FedEx	Réseau logistique intégré	2,5 millions d'expédition par an
Hauts	Solutions logistiques transfrontalières	1,8 million d'expédition internationales

Coentreprises avec des sociétés mondiales de gestion de la chaîne d'approvisionnement

Joint de gestion mondiale de la chaîne d'approvisionnement de GXO:

Coentreprise	Focus géographique	Valeur de partenariat
Kuehne + Nagel	Marchés logistiques européens	350 millions d'euros de coentreprise
Panalpina	Transfert de fret mondial	Collaboration de 500 millions de dollars

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Services de logistique et d'entreposage contractuels

GXO Logistics exploite 970 entrepôts dans 28 pays au quatrième trimestre 2023. Espace d'entrepôt total géré: 214 millions de pieds carrés. Revenu annuel de logistique contractuelle: 7,8 milliards de dollars en 2023.

Catégorie de service	Volume géré	Portée géographique
Entrepôts contractuels	214 millions de pieds carrés.	28 pays
Logistique du commerce électronique	38% du total des opérations d'entrepôt	Amérique du Nord, Europe

Gestion et distribution des stocks avancés

GXO traite environ 1,3 milliard d'unités par an avec une précision d'inventaire de 99,9%. Systèmes de suivi des stocks compatibles dans la technologie déployés dans 70% du réseau d'entrepôt.

• Suivi des stocks en temps réel
• Prévision de la demande axée sur l'AI
• Systèmes de réapprovisionnement automatisés

Optimisation de la chaîne d'approvisionnement axée sur la technologie

Investissement technologique: 180 millions de dollars en 2023 pour la transformation numérique. Taux de mise en œuvre de la technologie des entrepôts intelligents: 62% du total des installations.

Zone d'investissement technologique	Dépenses	Progrès de la mise en œuvre
Solutions de chaîne d'approvisionnement numérique	180 millions de dollars	Couverture des installations de 62%

Opérations d'entrepôt automatisées et mise en œuvre de la robotique

Déploiement de la robotique: 350 véhicules guidés automatisés (AGV) dans les entrepôts. L'automatisation réduit les coûts opérationnels de 22% dans les installations automatisées.

• 350 véhicules guidés automatisés
• 22% de réduction des coûts opérationnels
• Systèmes de cueillette robotique dans 45 entrepôts

Solutions logistiques personnalisées pour diverses industries

Couverture de solutions logistiques spécifiques à l'industrie: vente au détail (42%), e-commerce (38%), industriel (12%), automobile (8%). Développement annuel de solutions personnalisées: 127 nouveaux programmes logistiques sur mesure.

Segment de l'industrie	Pourcentage d'opérations	Solutions personnalisées développées
Vente au détail	42%	53 programmes personnalisés
Commerce électronique	38%	48 programmes personnalisés
Industriel	12%	15 programmes personnalisés
Automobile	8%	11 programmes personnalisés

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Technologies d'automatisation des entrepôts avancés

GXO exploite 970 entrepôts à l'échelle mondiale, avec Plus de 60% équipés de technologies d'automatisation avancées. Les systèmes robotiques de l'entreprise comprennent:

• Robots mobiles autonomes
• Systèmes de stockage et de récupération automatisés
• Technologies de cueillette et de tri robotiques

Technologie d'automatisation	Pourcentage de déploiement	Investissement annuel
Systèmes robotiques	42%	78,5 millions de dollars
Tri à AI	35%	62,3 millions de dollars
Cueillette automatisée	23%	45,7 millions de dollars

Infrastructure logistique mondiale étendue

L'infrastructure de GXO comprend:

• 970 entrepôts dans 28 pays
• Espace total d'entrepôt: 214 millions de pieds carrés
• Opérations en Amérique du Nord, en Europe et en Asie

Travail qualifié avec expertise en logistique et en technologie

En 2024, GXO utilise:

• Total des employés: 134 500
• Professionnels de la technologie: 6,800
• Spécialistes de la logistique: 47 300

Plateformes de gestion de la chaîne d'approvisionnement numérique propriétaire

Les plates-formes numériques de GXO comprennent:

• GXO Connect Digital Freight Platform
• Systèmes de suivi en temps réel
• Logiciel d'analyse prédictif

Plate-forme numérique	Coût annuel de développement	Taux d'adoption des utilisateurs
GXO Connect	42,1 millions de dollars	87%
Suivi en temps réel	29,6 millions de dollars	93%

Capital financier important pour l'expansion et l'innovation

Ressources financières au quatrième trimestre 2023:

• Actif total: 6,2 milliards de dollars
• Equivalents en espèces et en espèces: 512 millions de dollars
• Investissement annuel de R&D: 186,4 millions de dollars

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions logistiques compatibles avec la technologie de pointe

GXO Logistics a déployé 4 500 systèmes automatisés dans ses entrepôts au T3 2023. La société a investi 250 millions de dollars en technologie et en automatisation en 2022.

Investissement technologique	Systèmes automatisés	Capacités de plate-forme numérique
250 millions de dollars (2022)	4 500 systèmes	Suivi et analyse en temps réel

Gestion et optimisation de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout

GXO a géré 947 entrepôts dans le monde en 2023, couvrant 214 millions de pieds carrés d'espace logistique.

• Réseau mondial de l'entrepôt: 947 installations
• Espace logistique total: 214 millions de pieds carrés
• Servir plus de 50 pays dans le monde

Services logistiques évolutifs et flexibles

Les revenus de GXO ont atteint 9,4 milliards de dollars en 2022, avec 35% des contrats comportant des accords de service flexibles.

Revenus annuels	Pourcentage de contrat flexible	Les verticales de l'industrie servaient
9,4 milliards de dollars (2022)	35%	Commerce de détail, e-commerce, industriel, soins de santé

Amélioration de l'efficacité opérationnelle pour les clients

GXO a signalé une moyenne 15% de réduction des coûts opérationnels pour les clients par le biais de technologies logistiques avancées.

• Économies de coûts moyens du client: 15%
• Améliorations de la productivité par l'automatisation
• Gestion des stocks dirigés par l'IA

Réduction des coûts logistiques grâce à des technologies innovantes

Les systèmes robotiques de l'entreprise ont augmenté la productivité des entrepôts de 20% en 2022, traduisant par des économies de coûts importantes pour les clients.

Augmentation de la productivité	Investissement technologique	Métrique de la rentabilité
20% de productivité de l'entrepôt	Investissement technologique de 250 millions de dollars	Jusqu'à 25% de réduction des coûts logistiques

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Équipes de gestion des comptes dédiés

GXO Logistics fournit une gestion des comptes spécialisée avec 1 217 professionnels de la relation client dédiés au quatrième trimestre 2023. La société dessert 906 clients actifs de niveau d'entreprise dans plusieurs secteurs.

Segment de clientèle	Gestionnaires de compte dédiés	Taux de rétention de la clientèle moyen
Vente au détail	387	94.2%
Commerce électronique	276	92.7%
Fabrication	554	96.1%

Support d'intégration technologique personnalisé

GXO investit 124,3 millions de dollars par an dans les capacités d'intégration technologique. La société propose Solutions de transformation numérique avancées Avec 98,6% de taux de mise en œuvre réussi.

• Plates-formes logistiques alimentées en AI
• Systèmes de gestion des stocks en temps réel
• Intégration d'analyse prédictive
• Développement d'API personnalisé

Systèmes de suivi et de rapports en temps réel

La plate-forme de suivi numérique de GXO traite quotidiennement les transactions logistiques avec une précision de 99,7%. La société maintient 247 centres de suivi avancés dans le monde.

Métrique de suivi	Performance
Mises à jour en temps réel	99.5%
Précision prédictive de la livraison	96.3%

Consultations d'amélioration des performances continues

GXO procède à 4 672 consultations d'optimisation des performances chaque année, avec une amélioration moyenne de l'efficacité du client de 18,4%.

Approche de partenariat stratégique à long terme

La durée moyenne de l'engagement du client est de 7,6 ans. Les partenariats stratégiques génèrent 2,3 milliards de dollars de revenus annuels récurrents avec un taux de renouvellement des contrats de 87,5%.

• Gestion des relations proactives
• Solutions d'évolutivité personnalisées
• Programmes d'innovation collaborative

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe

GXO Logistics emploie une équipe de vente directe dédiée de 387 professionnels des ventes au quatrième trimestre 2023. L'équipe génère 4,2 milliards de dollars de revenus annuels grâce aux acquisitions directes des clients.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	387
Revenu annuel moyen par représentant des ventes	10,8 millions de dollars

Plates-formes numériques et portails en ligne

GXO fonctionne 5 plateformes de logistique numérique principales Avec 98,6% de disponibilité et dessert 1 247 clients numériques actifs en 2024.

• Plateforme numérique 1: Système de gestion des entrepôts
• Plateforme numérique 2: portail de gestion des transports
• Plateforme numérique 3: Tableau de tableau de bord de l'analyse de la chaîne d'approvisionnement
• Plateforme numérique 4: interface de suivi en temps réel
• Plateforme numérique 5: Système de rapport client

Conférences et salons commerciaux de l'industrie

GXO participe à 22 grandes conférences de chaîne de logistique et d'approvisionnement chaque année, générant 67,3 millions de dollars en prospects commerciaux potentiels.

Participation de la conférence	2024 statistiques
Les conférences totales ont assisté	22
Les pistes commerciales potentielles générées	67,3 millions de dollars

Développement commercial stratégique

L'équipe de développement commercial de GXO a obtenu 43 nouveaux contrats d'entreprise en 2023, ce qui représente 1,6 milliard de dollars en valeur de contrat potentielle.

Réseaux de référence et de partenariat

GXO maintient 127 accords de partenariat stratégique dans 18 pays, générant 512 millions de dollars par le biais de canaux de référence en 2023.

Métriques du réseau de partenariat	2023 données
Partenariats stratégiques totaux	127
Pays ayant une présence de partenariat	18
Revenus de canal de référence	512 millions de dollars

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Détaillants de commerce électronique

GXO dessert les principaux clients du commerce électronique avec des exigences logistiques spécifiques:

Type de client	Impact annuel sur les revenus	Espace d'entreposage
Grandes plates-formes de commerce électronique	487 millions de dollars	2,3 millions de pieds carrés.
Détaillants en ligne	312 millions de dollars	1,7 million de pieds carrés.

Entreprises manufacturières

Les services de logistique de fabrication de GXO comprennent:

• Logistique des pièces automobiles
• Gestion des équipements industriels
• Optimisation de la chaîne d'approvisionnement

Segment	Valeur du contrat	Volume logistique annuel
Fabrication lourde	215 millions de dollars	142 000 unités
Fabrication légère	167 millions de dollars	98 000 unités

Industrie automobile

GXO fournit des services de logistique automobile spécialisés:

Type de client	Revenus annuels	Centres logistiques
Fabricants d'équipements d'origine	392 millions de dollars	47 centres dédiés
Fournisseurs automobiles	276 millions de dollars	33 installations spécialisées

Fabricants de biens de consommation

GXO gère la logistique des biens de consommation diverses:

• Distribution de détail
• Gestion des stocks
• Logistique inversée

Catégorie de produits	Valeur logistique annuelle	Capacité d'entreposage
Nourriture et boisson	267 millions de dollars	1,5 million de pieds carrés.
Produits de soins personnels	189 millions de dollars	1,1 million de pieds carrés.

Entreprises de santé et pharmaceutique

GXO est spécialisée dans la logistique complexe des soins de santé:

Segment	Valeur du contrat annuel	Installations spécialisées
Distribution pharmaceutique	344 millions de dollars	22 centres de température contrôlés
Logistique des équipements médicaux	276 millions de dollars	18 entrepôts spécialisés

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de main-d'œuvre et de main-d'œuvre

Au troisième trimestre 2023, GXO Logistics a déclaré des coûts de main-d'œuvre totaux de 1,2 milliard de dollars. L'entreprise emploie environ 98 000 travailleurs dans les opérations mondiales.

Catégorie de coût de la main-d'œuvre	Dépenses annuelles
Salaires et salaires	892 millions de dollars
Avantages et assurance	218 millions de dollars
Formation et développement	45 millions de dollars

Investissements technologiques et automatisés

En 2023, GXO a alloué 325 millions de dollars aux infrastructures technologiques et d'automatisation.

• Robotique et investissements en IA: 142 millions de dollars
• Plateformes logicielles et numériques: 98 millions de dollars
• Équipement d'automatisation: 85 millions de dollars

Entretien d'infrastructure de l'entrepôt

Les dépenses de maintenance des entrepôts annuelles pour 2023 étaient de 276 millions de dollars.

Catégorie de maintenance	Coût annuel
Réparations des installations	124 millions de dollars
Entretien de l'équipement	92 millions de dollars
Mises à niveau de la sécurité	60 millions de dollars

Coûts du réseau de transport et de logistique

Les frais de transport pour 2023 ont totalisé 1,45 milliard de dollars.

• Entretien de la flotte: 378 millions de dollars
• Coûts de carburant: 412 millions de dollars
• Location et acquisition de véhicules: 285 millions de dollars
• Technologie d'optimisation des routes: 67 millions de dollars

Dépenses de recherche et développement

Les dépenses de R&D en 2023 étaient de 185 millions de dollars, axées sur l'innovation logistique et les progrès technologiques.

Zone de focus R&D	Investissement
Développement logiciel logistique	78 millions de dollars
Recherche d'automatisation	62 millions de dollars
Analyse de la chaîne d'approvisionnement	45 millions de dollars

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de service de logistique contractuel

Au troisième trimestre 2023, GXO Logistics a rapporté des frais de service de logistique contractuel totalisant 1,89 milliard de dollars. Ces frais représentent des accords contractuels à long terme avec les principaux clients des entreprises dans diverses industries.

Segment de l'industrie	Contribution des revenus	Pourcentage
Commerce électronique	678 millions de dollars	35.9%
Vente au détail	456 millions de dollars	24.1%
Industriel	389 millions de dollars	20.6%
Biens de consommation	367 millions de dollars	19.4%

Charges d'entreposage et de distribution

Les frais d'entreposage et de distribution pour 2023 s'élevaient à 1,42 milliard de dollars, avec des composants de revenus clés, notamment:

• Frais de stockage: 512 millions de dollars
• Gestion des stocks: 398 millions de dollars
• Manipulation et transport: 510 millions de dollars

Intégration technologique et services de conseil

Les revenus d'intégration technologique en 2023 ont atteint 276 millions de dollars, avec des services spécialisés, notamment:

• Mise en œuvre du système de gestion des entrepôts: 124 millions de dollars
• Conseil de transformation numérique: 89 millions de dollars
• Services d'analyse avancée: 63 millions de dollars

Revenus incitatifs basés sur la performance

Les revenus d'incitation basés sur la performance pour 2023 ont totalisé 187 millions de dollars, structurés sur différentes mesures de performance:

Métrique de performance	Revenu	Pourcentage du total
Améliorations de l'efficacité	82 millions de dollars	43.9%
Réduction des coûts	65 millions de dollars	34.8%
Accords de niveau de service	40 millions de dollars	21.3%

Solutions logistiques à valeur ajoutée

Les solutions logistiques à valeur ajoutée ont généré 312 millions de dollars de revenus pour 2023, notamment:

• Logistique inversée: 98 millions de dollars
• Emballage et kitting: 87 millions de dollars
• Services de configuration personnalisés: 127 millions de dollars

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why blue-chip companies are handing over their complex supply chains to GXO Logistics, Inc. It's not just about moving boxes; it's about engineering a better, more resilient operation. Here are the hard numbers backing up their value proposition as of late 2025.

Highly engineered, tech-enabled contract logistics at global scale.

GXO Logistics, Inc. is the world's largest pure-play contract logistics provider, operating across more than 970 facilities globally, which total over 200 million square feet of warehouse space. This scale is translating directly into top-line performance. For the third quarter of 2025, the company reported record revenue of $3.4 billion. Management reaffirmed its full-year 2025 guidance for Adjusted EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization) in the range of $865 million to $885 million. Furthermore, their commercial pipeline, representing potential future business, stands strong at $2.3 billion.

Metric	Value (Late 2025)	Source Context
Q3 2025 Revenue	$3.4 billion	Record quarterly revenue
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Guidance Midpoint	$875 million	Reaffirmed guidance
Global Warehouse Space	More than 200 million square feet	Operational scale
Q3 2025 New Business Wins	$280 million	Year-over-year increase of 24%

Superior efficiency and cost savings via advanced automation and AI.

The value here comes from using technology to drive down operational costs for clients. GXO is actively deploying proprietary warehouse automation and using data science to optimize labor and space. While specific 2025 investment figures for AI are still rolling in, prior data shows significant impact: upgrades contributed to a 19% improvement in order fulfillment speed and a 12% reduction in labor costs per unit handled in the U.S. network. Management has estimated that the contribution of robotics and AI to Adjusted EBITDA could reach $110-$130 million by 2027.

Resilience and predictability through long-term, multi-year contracts.

You see resilience in the contract structure. GXO secured a landmark 10-year, $2.5 billion contract with the UK's National Health Service Supply Chain, which is their largest-ever deal. This type of long-term commitment provides revenue visibility. Client retention is also a strong indicator, with a reported rate of 96%. The company is already locking in future revenue, having won $690 million in incremental revenue for 2026 through the first three quarters of 2025.

The stability is built on these long-term commitments:

• Secured $690 million in incremental revenue for 2026 as of Q3 2025.
• Client retention stands at 96%.
• New business wins in Q3 2025 grew 24% year-over-year.

Expertise in complex, high-growth sectors like e-commerce and healthcare.

GXO Logistics, Inc. is positioned to capture growth in specialized, demanding sectors. E-commerce remains a massive driver; it accounted for 42% of GXO's new business in the first quarter of 2025. That momentum helped drive Q1 2025 revenue up 21% year-over-year to $2.98 billion. In healthcare, the company manages 8 NHS Supply Chain distribution centers and oversees a dedicated fleet of over 300 vehicles.

Full-service reverse logistics and returns management capabilities.

E-commerce customers are increasingly relying on GXO Logistics, Inc. for bonded warehousing, rebagging, retagging, and reverse logistics to manage supply chain risks. This capability is critical for consumer-facing brands dealing with high return volumes.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how GXO Logistics, Inc. locks in its business, which is clearly centered on deep, long-term partnerships rather than transactional work. This focus on high-value, complex relationships is what drives their growth, even when the broader economy feels choppy.

Dedicated, consultative sales and account management teams are the front line, evidenced by the sheer volume of new business they secure. For instance, in the first half of 2025, GXO Logistics secured over $535 million in new deals. Specifically, Q1 2025 saw $228 million in new business wins, which accelerated to $307 million in Q2 2025 alone. This continuous booking of new revenue streams, like the $732 million in new revenue already booked for fiscal year 2025, shows a highly effective sales engine.

Metric	Period	Value
New Business Wins	Q1 2025	$228 million
New Business Wins	Q2 2025	$307 million
Total New Business Wins	H1 2025	Over $535 million
Revenue Booked	FY 2025	$732 million
Revenue Booked	FY 2026	$316 million

The relationships are designed for durability. While the general target might be around five years, the evidence points to much longer commitments for major projects. You see this clearly in the landmark 10-year contract finalized with the United Kingdom's National Health Service Supply Chain, which carries a total lifetime value of approximately $2.5 billion. This commitment to multi-year agreements provides GXO Logistics, Inc. with revenue visibility, which executives cite as a factor supporting their full-year guidance resilience.

The high-touch service model is necessary because the work is complex. GXO Logistics, Inc. is increasingly the partner of choice for services that require deep expertise, such as bonded warehousing, rebagging, retagging, and reverse logistics, especially for ecommerce customers navigating trade disruptions. This consultative approach is clearly valued, as customer satisfaction, as indicated by feedback interviews, rose by nearly 10% year-over-year in Q1 2025.

For specialized needs, the technology backbone supports the high-touch service. While specific figures for specialized repair and refurbishment services aren't broken out, the investment in the underlying tech is substantial. For example, in Q3 2024, GXO Logistics, Inc. invested $145 million in AI-driven warehouse management systems and robotics deployment. This investment in technology is what allows them to deliver on complex promises, like achieving a 19% improvement in order fulfillment speed in the U.S. network from these upgrades.

The digital component supports the relationship by providing transparency. The drive toward tech-enabled solutions is industry-wide; a recent survey found that 93% of logistics leaders plan to maintain or increase their technology spending on areas like real-time analytics and AI over the next three years. GXO Logistics, Inc. is deploying these tools to give clients the data they need. For instance, AI-optimized transportation routing reduces energy consumption, and real-time analytics boost visibility across the supply chain.

Here are the key service relationship indicators:

• The largest single contract secured has a 10-year term.
• Customer Satisfaction rose nearly 10% year-over-year in Q1 2025.
• Investment in automation and AI systems was $145 million in Q3 2024.
• Automation upgrades delivered a 19% improvement in order fulfillment speed.
• Ecommerce drove 42% of GXO's new business in Q1 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how GXO Logistics, Inc. gets its services to market, and it's a mix of old-school sales muscle and bleeding-edge tech. The direct sales force is definitely moving serious potential business; as of the third quarter of 2025, their commercial pipeline stood strong at $2.3 billion. That's a lot of future revenue to manage. To be fair, they are closing deals, too; new business wins rose 24% year over year in Q3 2025. Remember that landmark $2.5 billion, 10-year contract with England's National Health Service Supply Chain? That single win really shows the scale they can capture through these direct channels.

The physical reach of GXO Logistics, Inc. is massive, which is a key channel in itself for global contract logistics. You can see the scale when you look at the numbers:

Metric	Value as of Late 2025 Data
Operating Facilities	Over 1,000
Total Facility Space	Approximately 200 million square feet
Countries of Operation	27
Global Workforce	More than 130,000 people

The digital side is where GXO Logistics, Inc. is making its big push to enhance visibility and speed up customer onboarding. They launched GXO IQ in mid-2025, an AI-powered platform that they plan for widespread commercial availability in late 2025. This system is designed to orchestrate complex logistics actions, using proprietary AI algorithms trained on data that streams over 200 million signals daily. Also, they solidified a channel for software deployment by announcing a global multi-year strategic agreement with Blue Yonder to deploy new end-to-end logistics software solutions, which helps deliver an even simpler onboarding experience with real-time data forecasting.

Strategic Mergers and Acquisitions are a critical channel for expanding geographic footprint and vertical expertise, even if they come with regulatory hurdles. You saw this with the Wincanton acquisition, which was valued at £762 million in the initial offer. The UK Competition and Markets Authority (CMA) cleared the deal in June 2025, though it required the divestment of a small number of Wincanton grocery contracts. Integration of the majority of the Wincanton business was slated to commence in the third quarter of 2025, which should enhance GXO Logistics, Inc.'s offering across the UK and Ireland, especially in strategic verticals. This strategic move is expected to unlock synergy benefits, with updated 2025 guidance reflecting this, targeting adjusted EBITDA between $860 million and $880 million.

These channels work together to serve a diverse client base, which you can see in their recent contract activity:

• Secured a landmark $2.5 billion lifetime value contract with England's NHS Supply Chain.
• Renewed a partnership with Dolce&Gabbana Beauty for a new warehouse in Italy in October 2025.
• Entered a multi-year agreement with Sky Italia in July 2025.
• Integrated PFSweb capabilities into the enhanced GXO Direct U.S. product for midsize companies.
• The Wincanton integration allows immediate collaboration on aerospace and defense tenders.

The goal here is defintely to use this global scale and tech stack to capture more high-value, complex logistics work, which is what the pipeline numbers suggest they are succeeding at. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Customer Segments

GXO Logistics, Inc. serves a diverse set of large, global customers who need to outsource complex supply chain functions. You're looking at the core client base that drives their multi-billion dollar revenue stream, so understanding who they are is key to seeing where the money comes from.

The customer base is heavily weighted toward specific, high-volume sectors. Based on the structure GXO Logistics, Inc. operates within, the primary segments driving revenue are:

• E-commerce and Omnichannel Retailers: approx. 50% of revenue.
• Food and Beverage/Consumer Packaged Goods: approx. 26% of revenue.
• Healthcare, Technology, and Aerospace/Defense sectors.

GXO Logistics, Inc. targets large, multinational blue-chip companies requiring outsourced logistics. The company is actively expanding its footprint in North America, which CEO Patrick Kelleher noted represents one of the largest logistics markets globally, with a total addressable market exceeding $250 billion.

The company's success in winning new business directly reflects its appeal to these segments. For instance, new business wins in the third quarter of 2025 rose 24% year over year, totaling $280 million. Furthermore, the commercial pipeline stood strong at $2.3 billion as of Q3 2025.

The high-value, complex logistics functions attract specific industry players. The Healthcare/Life Sciences vertical is a clear focus, evidenced by securing a landmark contract with a total lifetime value of about $2.5 billion in that sector. This shows GXO Logistics, Inc. is the go-to partner for companies seeking to outsource mission-critical, high-stakes operations.

Here is a look at the scale of the customer base and recent commercial success:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest Available)	Context
Total Revenue (Q3 2025)	$3.4 Billion	Record quarterly revenue
New Business Wins (Q3 2025)	$280 million	Represents a 24% increase year over year
Commercial Pipeline	$2.3 billion	Geographically diversified
Largest Contract Value (Life Sciences)	$2.5 billion (Lifetime Value)	Demonstrates capability in complex, high-value sectors
U.S. Revenue (Q3 2025)	$801 million	Up from $771 million a year earlier

The customer segments are not static; GXO Logistics, Inc. is actively targeting growth in specific areas. CEO Patrick Kelleher highlighted a focus on North American industrial and technology supply chain sectors, including aerospace suppliers and hyperscale data center operators in the pipeline. You see this commitment in the fact that GXO Logistics, Inc. has more than 970 facilities totaling approximately 200 million square feet globally.

The overall customer base includes major global brands; for example, GXO Logistics, Inc. manages logistics for notable customers such as Nike and Apple. The company's ability to secure significant new business, like the $307 million in wins during Q2 2025, shows these large corporations trust GXO Logistics, Inc. to handle their most demanding logistics needs.

The company's strategy is clearly focused on companies that need to outsource complex, high-value logistics functions, which is why they are winning large, multi-year deals. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for GXO Logistics, Inc. is dominated by variable expenses tied directly to operational scale, which is substantial.

The total Operating Expenses for GXO Logistics for the twelve months ending September 30, 2025, reached $12.669B. This figure encompasses the major cost categories detailed below.

Labor costs for over 150,000 employees, a significant variable expense.

• GXO Logistics is committed to providing a workplace for more than 150,000 team members as of early 2025.
• Labor is a primary variable cost, fluctuating with contract volume and labor market dynamics.

Real estate and facility operating costs for 200 million square feet.

GXO Logistics manages a massive physical footprint, which translates directly into fixed and semi-variable facility costs.

Metric	Value
Total Square Feet Managed	Approximately 200 million square feet
Total Facility Locations	More than 1,000
Q2 2025 Adjusted EBITDA	$212 million
FY 2025 Adjusted EBITDA Guidance (Updated)	$865 million to $885 million

Technology and automation investment (CapEx and OpEx).

Investment in technology is a key strategic cost aimed at improving margins and mitigating labor pressures.

• Management estimates the contribution of robotics and AI to Adjusted EBITDA will be $110-$130 million by 2027.
• The company is focused on automation as a key strategy to mitigate risks associated with the labor market.

Transportation and subcontracted carrier expenses.

These costs are embedded within the overall Operating Expenses, directly scaling with the volume of goods moved across the global network.

Integration costs related to acquisitions like Wincanton.

The acquisition of Wincanton introduced specific, non-recurring integration costs, though expected synergies offset these over time.

Integration/Synergy Item	Amount/Target
Wincanton Statutory Pre-Tax Loss (9 months ending Dec 31, 2024)	£88.4m
Non-Underlying Charges in Wincanton Loss (9 months ending Dec 31, 2024)	Totaling £123m, including acquisition costs
Expected Annual Net Run-Rate Cost Synergies (by Year 3)	£45m (pre-tax)
Expected 2025 Synergies Contribution to Adjusted EBITDA	$15-$20 million

GXO Logistics, Inc. (GXO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for GXO Logistics, Inc. are fundamentally built on fees derived from its core contract logistics services, which include extensive warehousing, distribution, and fulfillment operations for global clients. You see this top-line strength clearly in the reported figures; GXO Logistics, Inc. posted record quarterly revenue of $3.4 billion for Q3 2025, which was an 8% increase year-over-year.

Beyond the base contract fees, revenue is supplemented by various value-added services. These services help clients manage complexity and include things like kitting, specialized packaging, and returns processing. The commercial engine is clearly firing, evidenced by securing $280 million in new business wins during the third quarter of 2025, representing a 24% increase year-over-year.

Metric	Amount/Value	Period/Context
Q3 2025 Revenue	$3.4 billion	Third Quarter 2025
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$251 million	Third Quarter 2025
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Guidance Midpoint	$875 million	Reaffirmed for Full Year 2025
New Business Wins	$280 million	Third Quarter 2025

Long-term contract revenue provides a stable foundation for GXO Logistics, Inc.'s financial planning. A prime example of securing this long-term revenue is the landmark agreement with the UK's National Health Service (NHS) Supply Chain, valued at $2.5 billion over a 10-year period. This deal, which began in October 2025, involves managing eight NHS distribution centers and a fleet of over 300 vehicles.

Looking ahead, GXO Logistics, Inc. reaffirmed its financial outlook for the full year 2025. The midpoint for the full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance is set at $875 million, based on the reaffirmed range of $865 million to $885 million. This guidance also includes an expected organic revenue growth rate between 3.5% and 6.5%.

The sources of revenue can be itemized based on service type:

• Contract logistics services fees (warehousing, distribution, fulfillment).
• Value-added services such as kitting, packaging, and returns processing.