ON24, Inc. (ONTF): نموذج الأعمال التجارية

في عالم المشاركة الرقمية الديناميكي، تبرز شركة ON24, Inc. (ONTF) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تواصل المؤسسات مع الجماهير وتواصلهم وتحويلهم من خلال تكنولوجيا الأحداث الافتراضية المتطورة. من خلال المزج بسلاسة بين التجارب التفاعلية وتحليلات البيانات القوية، توفر ON24 للشركات منصة مبتكرة تتخطى حدود الندوات عبر الإنترنت والأحداث الرقمية التقليدية، مما يمكّن المؤسسات من توليد عملاء محتملين ذوي جودة عالية، وتتبع تفاعلات الجمهور في الوقت الفعلي، وتقديم تجارب محتوى مخصصة تؤدي إلى نتائج أعمال مفيدة عبر الصناعات المتنوعة.

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التكامل التكنولوجي الاستراتيجي

تحتفظ ON24 بشراكات تقنية استراتيجية مع:

شريك	تفاصيل التكامل	سنة التأسيس
قوة المبيعات	تكامل منصة CRM	2018
مايكروسوفت ديناميات	اتصال برامج المؤسسة	2019
HubSpot	تكامل أتمتة التسويق	2020

شراكات البنية التحتية السحابية

خدمات الويب من أمازون (AWS) بمثابة الشريك الأساسي للبنية التحتية السحابية لـ ON24، حيث يوفر:

• موارد الحوسبة السحابية القابلة للتطوير
• شبكة مركز البيانات العالمية
• البنية التحتية للأمان والامتثال

التعاون في مجال التسويق والتحليلات التكنولوجية

شريك التكنولوجيا	التركيز على التعاون	قدرات التكامل
تحليلات جوجل	تتبع حركة المرور على شبكة الإنترنت والمشاركة	قياس الأداء
ماركيتو	أتمتة التسويق	تتبع جيل الرصاص

شراكات برامج المؤسسات ومنصة CRM

أنشأت ON24 شراكات مع موفري برامج المؤسسات:

• ساب
• أوراكل
• زنديسك
• لوحة

تتيح هذه الشراكات التكامل السلس للبيانات وحلول الندوات عبر الإنترنت للمؤسسات.

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منصة تكنولوجيا الأحداث الافتراضية والهجينة

استثمرت ON24 41.8 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على تعزيز المنصة والابتكار التكنولوجي.

مقاييس تطوير المنصة	بيانات 2022
نفقات البحث والتطوير	41.8 مليون دولار
مميزات المنصة	12 أداة تفاعلية أساسية
تحديثات المنصة السنوية	3-4 الإصدارات الرئيسية

المشاركة الرقمية وإنشاء حلول الندوات عبر الإنترنت

حققت ON24 إجمالي إيرادات بقيمة 190.1 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2022، مع مساهمات كبيرة من حلول المشاركة الرقمية.

• منصة ندوة عبر الإنترنت تدعم أكثر من 150 مستخدمًا متزامنًا
• قدرات تخصيص المحتوى المتكاملة
• ميزات التفاعل مع الجمهور في الوقت الحقيقي

الابتكار المستمر لمنتجات البرمجيات

مقاييس الابتكار	بيانات 2022-2023
طلبات براءات الاختراع	7 براءات اختراع تكنولوجية جديدة
دورات تحسين المنتج	تحديثات البرامج ربع السنوية
الاستثمار في الابتكار	23% من إجمالي الإيرادات

تجربة العملاء وإدارة المحتوى التفاعلي

يدعم ON24 أكثر من 2000 عميل من المؤسسات عبر العديد من الصناعات من خلال حلول إدارة المحتوى المتقدمة.

• محرك تخصيص المحتوى
• دعم متعدد اللغات
• خوارزميات توصية المحتوى المتقدمة

تحليلات البيانات وتتبع المشاركة

قدرات التحليلات	المقاييس
تتبع المشاركة في الوقت الحقيقي	أكثر من 30 نقطة بيانات مشاركة في كل جلسة
معالجة البيانات السنوية	أكثر من 2 بيتابايت من بيانات المشاركة
نماذج التعلم الآلي	5 نماذج التحليلات التنبؤية

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

حدث افتراضي خاص وتقنية بث الندوات عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ ON24 بـ منصة البث السحابية معالجة أكثر من 60.000 حدث افتراضي سنويًا.

مقياس التكنولوجيا	المواصفات
سعة البث	ما يصل إلى 100.000 من الحضور المتزامنين
دعم دقة الفيديو	البث بدقة 4K وHD
مراكز البيانات العالمية	6 مواقع البنية التحتية الزائدة عن الحاجة

منصة مشاركة رقمية كبيرة قائمة على السحابة

تدعم منصة ON24 قدرات المشاركة الرقمية الشاملة.

• أدوات التفاعل مع الجمهور في الوقت الحقيقي
• تخصيص المحتوى المتقدم
• دعم الحدث متعدد اللغات

فرق الهندسة وتطوير المنتجات

اعتبارًا من عام 2023، توظف ON24 حوالي 250 مهندسًا متخصصًا.

تكوين الفريق	رقم
مهندسي البرمجيات	175
مدراء المنتجات	35
مصممي تجربة المستخدم/واجهة المستخدم	40

بيانات وتحليلات مشاركة العملاء

انتهت عمليات ON24 2.5 مليار نقطة بيانات مشاركة سنويًا.

• رؤى مدعومة بالتعلم الآلي
• تتبع سلوك الجمهور في الوقت الحقيقي
• خوارزميات تسجيل الرصاص المتقدمة

البنية التحتية SaaS القابلة للتطوير

مقاييس البنية التحتية اعتبارًا من عام 2023:

معلمة البنية التحتية	المواصفات
مدة تشغيل المنصة السنوية	99.99%
مناطق الشبكة العالمية	12 منطقة
مقدمو الخدمات السحابية	أوس، أزور

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجارب الأحداث الرقمية التفاعلية للمؤسسات العالمية

توفر ON24 منصات أحداث رقمية تخدم أكثر من 2000 عميل من المؤسسات في أكثر من 50 دولة. تدعم المنصة أكثر من 10000 حدث افتراضي ومختلط سنويًا.

نوع الحدث	الحجم السنوي	متوسط المشاركين
ندوات عبر الإنترنت	8,500	250-500
المؤتمرات الافتراضية	750	1,000-2,500
الأحداث الهجينة	750	500-1,500

أدوات متقدمة لجذب الجمهور وإنشاء العملاء المحتملين

تولد منصة ON24 4.5 مليون عميل محتمل مؤهل سنوياً لعملاء المؤسسات.

• قدرات التفاعل مع الجمهور في الوقت الحقيقي
• آليات الاقتراع التفاعلية
• إدارة جلسة الأسئلة والأجوبة
• تتبع تفاعل المحتوى

البيانات والتحليلات في الوقت الحقيقي لأداء التسويق

مقياس التحليلات	القدرة على التتبع
معدل مشاركة الجمهور	متابعة شاملة بنسبة 98%
استهلاك المحتوى	رؤى المشاهدين دقيقة بدقيقة
تسجيل الرصاص	التسجيل السلوكي الآلي

حلول مرنة للفعاليات الافتراضية والمختلطة

يدعم النظام الأساسي تنسيقات أحداث متعددة موثوقية وقت التشغيل بنسبة 99.7%.

• مستودعات المحتوى حسب الطلب
• إمكانيات البث المباشر
• دعم متعدد اللغات
• شبكة توصيل المحتوى العالمية

تسليم المحتوى الشخصي وقدرات التفاعل مع الجمهور

يقدم تجارب محتوى مخصصة مع معدل تخصيص الجمهور 87%.

ميزة التخصيص	مستوى التخصيص
توصيات المحتوى	المطابقة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
تجارب تفاعلية	التخصيص في الوقت الحقيقي
تتبع المشاركة	رؤى المستخدم الفردية

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة الخدمة الذاتية والدعم عبر الإنترنت

توفر ON24 منصة رقمية تتمتع بإمكانيات الخدمة الذاتية التالية:

ميزة	التفاصيل
قاعدة المعرفة على الانترنت	أكثر من 350 مقالة وبرامج تعليمية للمساعدة الذاتية
توثيق المستخدم	موارد رقمية يمكن الوصول إليها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
أدلة الفيديو	87 فيديو تعليمي

إدارة مخصصة لنجاح العملاء

تتضمن استراتيجية العلاقة مع العملاء ما يلي:

• إدارة الحسابات الشخصية لعملاء المؤسسات
• اجتماعات مراجعة الأعمال الفصلية
• مديرو نجاح مخصصون للحسابات التي تزيد قيمتها عن 50000 دولار أمريكي

برامج الإعداد والتدريب الشاملة

الطبقة على متن الطائرة	الخدمات	التكلفة
Basic	تكوين النظام الأساسي القياسي	متضمن مع الاشتراك
قسط	التكامل المخصص والتدريب المتقدم	$2,500 - $5,000

خدمات الدعم الفني والاستشارات

قنوات الدعم تشمل:

• وقت الاستجابة لدعم البريد الإلكتروني: 4 ساعات
• الدعم الهاتفي لعملاء المؤسسات
• فريق استشارة فنية متخصص

قاعدة المعرفة والموارد الموجهة نحو المجتمع

موارد المجتمع	المقاييس
منتدى المجتمع عبر الإنترنت	5200 مستخدم مسجل
مركز موارد الندوات عبر الويب	237 جلسة تدريبية حسب الطلب
مدونة نجاح العملاء	القراء الشهري: 12,500

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

تحتفظ ON24 بفريق مبيعات مؤسسي متخصص يستهدف عملاء المؤسسات المتوسطة والكبيرة. تكوين فريق المبيعات اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023:

متري فريق المبيعات	القيمة
إجمالي مندوبي مبيعات المؤسسة	87
متوسط حصة المبيعات السنوية لكل ممثل	1.2 مليون دولار
التغطية الجغرافية	أمريكا الشمالية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، آسيا والمحيط الهادئ

التسويق الرقمي عبر الإنترنت

تشمل قنوات التسويق الرقمي لـ ON24 ما يلي:

• إعلانات LinkedIn المستهدفة
• حملات البحث في إعلانات Google
• عرض الإعلانات المبرمجة

مقياس التسويق الرقمي	أداء 2023
الإنفاق على التسويق الرقمي	4.3 مليون دولار
تم إنشاء عملاء محتملين مؤهلين للتسويق	3,742
معدل التحويل	2.7%

موقع الشركة وعروض المنتجات

تستخدم ON24 موقعها الإلكتروني لجذب العملاء المحتملين وعروض المنتجات.

مقياس أداء الموقع	بيانات 2023
زوار الموقع شهريا	127,500
طلبات تجريبية مجانية للمنتج	1,856
معدل تحويل الموقع	3.2%

شبكات إحالة شركاء التكنولوجيا

تفاصيل النظام البيئي الشريك لـ ON24:

• إجمالي شركاء التكنولوجيا: 42
• أنواع الشركاء: إدارة علاقات العملاء، أتمتة التسويق، إدارة الأحداث

مقياس شبكة الشركاء	القيمة
الإيرادات من إحالات الشركاء	6.2 مليون دولار
متوسط عمولة الشريك	15%
معدل مشاركة الشركاء النشطين	68%

الإعلان الرقمي وتسويق المحتوى

تسويق المحتوى ومقاييس استراتيجية الإعلان الرقمي:

مقياس تسويق المحتوى	أداء 2023
تم إنتاج ندوات عبر الإنترنت	412
تنزيلات المحتوى	24,700
الإنفاق على تسويق المحتوى	2.1 مليون دولار

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أقسام تسويق المؤسسات الكبيرة

تستهدف ON24 أقسام تسويق المؤسسات الكبيرة التي تتجاوز إيراداتها السنوية عادةً 500 مليون دولار. اعتبارًا من عام 2023، تخدم الشركة ما يقرب من 1900 فريق تسويق على مستوى المؤسسة على مستوى العالم.

قطاع السوق	عدد العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
فورتشن 500 أقسام التسويق	750	$125,000 - $350,000
فرق التسويق العالمية 2000	1,150	$85,000 - $250,000

شركات التكنولوجيا B2B

تخدم ON24 ما يقرب من 850 شركة تكنولوجيا B2B عبر مختلف قطاعات التكنولوجيا.

• شركات البرمجيات كخدمة (SaaS): 425 عميلاً
• مزودو خدمات الحوسبة السحابية: 210 عميلاً
• شركات برمجيات المؤسسات: 215 عميلاً

منظمات الخدمات المالية

تمثل الخدمات المالية شريحة عملاء رئيسية تضم 680 عميلاً نشطًا في عام 2023.

القطاع المالي	عدد العملاء	الاستخدام النموذجي للمنصة
بنوك الاستثمار	175	ندوات عبر الإنترنت، أحداث افتراضية
شركات التأمين	265	التدريب وإشراك العملاء
شركات التكنولوجيا المالية	240	إطلاق المنتجات، العروض التوضيحية

الرعاية الصحية والصناعات الدوائية

يخدم ON24 540 منظمة رعاية صحية وصيدلانية في عام 2023.

• شركات الأدوية: 310 عميلاً
• مقدمو الرعاية الصحية: 155 عميلاً
• مصنعي الأجهزة الطبية: 75 عميلاً

المؤسسات التعليمية ومنظمات التدريب المهني

قطاع التعليم والتدريب يضم 420 عميلاً نشطاً عام 2023

النوع المؤسسي	عدد العملاء	استخدام المنصة الأساسية
الجامعات	180	التعلم عبر الإنترنت والمؤتمرات
برامج التدريب المؤسسي	240	التطوير المهني

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت شركة ON24, Inc. عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 35.8 مليون دولار، وهو ما يمثل 35.1% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2022	35.8 مليون دولار	35.1%
2021	38.4 مليون دولار	36.5%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية وصيانة التكنولوجيا لـ ON24 حوالي 12.5 مليون دولار في عام 2022.

• البنية التحتية لاستضافة Amazon Web Services (AWS).
• ترقيات مستمرة للمنصة
• صيانة الأمن السيبراني

مصاريف المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لشركة ON24 52.3 مليون دولار في السنة المالية 2022، وهو ما يمثل 51.2% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ 2022	نسبة الإيرادات
المبيعات والتسويق	52.3 مليون دولار	51.2%

تعويض الموظفين واكتساب المواهب

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين في ON24 64.7 مليون دولار في عام 2022، بما في ذلك الرواتب والمزايا والتعويضات القائمة على الأسهم.

• متوسط تعويضات الموظفين: 145.000 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 443 موظفًا
• التعويضات على أساس الأسهم: 8.2 مليون دولار

دعم العملاء والبنية التحتية للخدمة

بلغت تكاليف دعم العملاء والبنية التحتية للخدمة حوالي 8.6 مليون دولار في السنة المالية 2022.

قناة الدعم	التكلفة السنوية
الدعم الفني	5.3 مليون دولار
فريق نجاح العملاء	3.3 مليون دولار

ON24, Inc. (ONTF) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

تسعير منصة SaaS القائمة على الاشتراك

تقدم ON24 أسعار اشتراك متدرجة للحدث الافتراضي ومنصة الندوات عبر الإنترنت. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت الشركة عن هيكل تسعير الاشتراك التالي:

الطبقة	نطاق التسعير السنوي	الميزات الرئيسية
كاتب	$6,000 - $12,000	قدرات ندوة عبر الإنترنت الأساسية
محترف	$12,000 - $24,000	أدوات المشاركة المتقدمة
المؤسسة	$24,000 - $50,000+	قدرات منصة كاملة

رسوم ترخيص المؤسسات

يمثل ترخيص المؤسسات مصدرًا كبيرًا للإيرادات لـ ON24. وفي عام 2023، شكل ترخيص المؤسسات حوالي 65% من إجمالي الإيرادات.

• متوسط قيمة عقد المؤسسة: 75,000 دولار - 150,000 دولار سنوياً
• تتوفر خيارات عقود متعددة السنوات
• أسعار مخصصة لعمليات النشر واسعة النطاق

نماذج التسعير على أساس الاستخدام

تطبق ON24 تسعيرًا إضافيًا يعتمد على الاستخدام من أجل:

مقياس الاستخدام	هيكل التسعير
الحاضرين في الندوة عبر الإنترنت	5 دولارات - 15 دولارًا لكل ضيف إضافي
سعة التخزين	0.50 دولار - 2 دولار لكل جيجابايت بعد التخصيص الأساسي
مقاعد إضافية للمستخدم	500 دولار - 1500 دولار لكل مقعد إضافي

الخدمات والاستشارات المهنية

توزيع إيرادات الخدمات المهنية لعام 2023:

• إجمالي إيرادات الخدمات المهنية: 12.3 مليون دولار
• استشارات التنفيذ: 6.5 مليون دولار
• خدمات التكامل المخصصة: 3.8 مليون دولار
• التدريب والتأهيل: 2 مليون دولار

ترقيات الميزات والقدرات الإضافية

تتضمن مصادر إيرادات الترقية ما يلي:

ترقية الفئة	متوسط الإيرادات السنوية
التحليلات المتقدمة	$3,000 - $7,500
رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي	$4,500 - $10,000
أدوات المشاركة المحسنة	$2,500 - $6,000

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how ON24, Inc. (ONTF) creates value for its B2B customers by turning digital interactions into measurable business results. This isn't just about hosting; it's about capturing intent and driving pipeline.

Transforms digital events into global, omni-channel campaigns

ON24, Inc. helps you take a single piece of content and make it work everywhere. This is heavily supported by their recent AI translation capabilities. For instance, the launch of ON24 Translate in August 2025 allows marketers to transform a single webinar or virtual event into a multi-language global campaign.

The platform supports AI-powered translations in over 60+ languages for both real-time and on-demand content. This capability is key to expanding reach without incurring the typical production costs associated with localization.

Captures rich first-party engagement data and buying signals

The core value here is moving beyond simple attendance to understanding what people do. You get first-party data directly from every interaction. In 2024, for example, each webinar powered by the platform generated over 300 individual interactions.

These interactions translate directly into buying signals. In 2024, content hubs saw a 37% rise in contact us requests and a 44% increase in demo requests. You use this data to identify intent, which is critical when you know that 69% of software buyers globally engage a salesperson only after deciding on a purchase.

Here's a snapshot of the engagement depth ON24, Inc. customers capture, based on 2024 benchmark data:

Engagement Metric	Average Value (2024 Data)
Average Attendees Per Webinar	216
Average Engagement Time Per Attendee	51 minutes
Average Poll Responses Per Webinar	130
Engagement Rate YOY Increase	9%

Drives cost-effective revenue growth for B2B sales and marketing

The platform's mission is explicitly tied to driving cost-effective revenue growth for B2B operations. The financial structure supports this focus on recurring revenue and efficiency. As of September 30, 2025, the total Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $124.5 million, with the Core Platform ARR at $122.4 million.

Management's guidance for the full year 2025 projects total revenue in the range of $138.6 million to $139.2 million. Furthermore, the company is showing improved cash flow; for Q3 2025, they generated $2.5 million in net cash from operating activities, resulting in $2.2 million in free cash flow.

AI-powered content automation and machine translation into 60+ languages

The integration of AI is a major value driver, significantly boosting engagement over manual content. Audience engagement with AI-generated content from webinars soared by more than 7X in 2024.

The ON24 Translate feature, launched in August 2025, is the concrete example of this automation, providing AI-powered translations into 60+ languages for live and on-demand content. This means you can reuse assets globally instantly.

Delivers personalized, compliant digital experiences at scale

Personalization directly impacts conversion, which is how you scale impact. Marketers using personalized experiences saw demo bookings rise by 4X. Also, the conversion rate across Call-to-Actions (CTAs) was 48% higher when personalization was applied versus when it was not.

This personalization scales well, as evidenced by the attendance lift: businesses using personalization saw 62% more webinar and virtual event attendees compared to those who didn't. You get this scale while maintaining compliance, as the platform is recognized as a leader in the Enterprise Webinar Platform category in the G2 Fall 2025 Report, achieving a 100 satisfaction score.

Finance: review the Q4 2025 revenue guidance of $33.9 million to $34.5 million against current pipeline velocity by Monday.

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships across a customer base that clearly values enterprise-grade scale and AI-driven insights, so the approach has to be tiered.

Dedicated account management for $100K+ ARR enterprise clients is central, given the concentration of value in this segment. As of Q3 2025, 311 customers contributed over $100,000 in total ARR. This cohort represented approximately two-thirds of total ARR as of Q2 2025, or 66% of ARR. The focus here is clearly on deepening these relationships, as evidenced by the average Core ARR per customer reaching approximately $80,000 at the end of Q2 2025, the highest ever reported. The $100K+ ARR customer base grew by five net new customers in Q2 2025 alone.

Here are the key enterprise and platform adoption metrics as of mid-2025:

Metric	Q1 2025 Value	Q2 2025 Value	Q3 2025 Value
Total Customers	1,604	1,566	1,666
Customers with >$100K ARR	299	Grew by five net new	311
Percentage of ARR in Multi-year Agreements	Record Quarter	51% or >50%	Exceeded 50%
Customers Using 2+ Products	All-time high	All-time record	Reached an all-time record

High-touch sales and customer success for multi-product adoption directly supports the drive for deeper platform usage. The fact that customers using 2+ Products reached an all-time record in Q2 2025 suggests that the customer success teams are effectively driving expansion use cases. Furthermore, the launch of AI-powered ACE solutions saw a mid-teens percentage of customers paying for the feature by Q2 2025, indicating a successful high-touch upsell motion for new, high-value capabilities.

For the broader base of platform users, the ON24 platform is described as user friendly, which supports a degree of self-service and support for platform users. The company has also launched new tools like ON24 Translate, which supports 64 languages, helping customers with global reach and localization without necessarily requiring a dedicated high-touch engagement for every new market.

The focus on improving gross retention is a clear priority, with in-period gross retention hitting a four-year high in Q2 2025. This stability is particularly pronounced in regulated industries, which are a growing focus area. Regulated industries, including financial services and life sciences, now account for 50% of ON24's business, up significantly from 33-34%. This segment shows high gross retention rates, reported as close to 90% in Q3 2025. Also, more than 50% of ARR was in multi-year agreements by Q2 2025, signaling increased customer commitment and stability.

Finance: review the Q4 2025 budget allocation for Account Management headcount against the 311 high-value accounts by Friday.

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how ON24, Inc. gets its platform and services into the hands of its enterprise customers as of late 2025. It's a mix of high-touch sales and digital self-service, supported by specific partnerships.

Direct enterprise sales force and field marketing teams are central to landing and expanding within large accounts. The company's go-to-market motion is enterprise-focused, with a significant portion of spend dedicated here. For the third quarter of 2025, Sales and Marketing expense totaled $14.4 million, which represented 42% of total revenue for that period. The focus on regulated sectors, which now make up 50% of its business, is supported by this direct engagement model.

The online platform access and self-service portal is the core delivery mechanism for the subscription revenue. The company reported total subscription and other platform revenue was $32 million in the third quarter of 2025. Furthermore, adoption of newer features shows this channel's effectiveness; nearly one in five customers now pay for ON24's AI offerings.

For audience acquisition, ON24, Inc. has a strategic integration with LinkedIn Events. Management specifically highlighted this recent partnership as a driver for the next generation of event marketing. This integration supports the broader digital marketing approach that includes targeted advertising and content marketing across various platforms.

Professional Services for implementation and customization provide necessary support for complex enterprise deployments. For the full fiscal year 2025, ON24, Inc. expects this service revenue to represent approximately 7.5% to 8% of total revenue. Looking at the most recent reported quarter, Q3 2025, Professional Services revenue was $2.6 million, which was about 8% of the total revenue of $34.6 million.

Here's a quick look at the financial scale related to these channels as of the third quarter of 2025:

Channel/Metric Component	Financial Value (Q3 2025)	Percentage of Total Revenue (Q3 2025)
Total Revenue	$34.6 million	100%
Subscription and Other Platform Revenue	$32 million	Approx. 92.5%
Professional Services Revenue	$2.6 million	Approx. 8%
Sales and Marketing Expense	$14.4 million	42%

The company's overall channel strategy is clearly weighted toward recurring subscription revenue delivered through the platform, supplemented by high-value professional services and direct sales engagement for enterprise clients. Key metrics showing channel effectiveness include:

• Nearly one in five customers now pay for AI solutions.
• Regulated sectors now account for 50% of its business.
• Full Year 2025 Total Revenue guidance is between $138.6 million to $139.2 million.
• The platform supports over 10,000 virtual and hybrid events annually, according to prior data.

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of ON24, Inc.'s revenue engine, which is heavily weighted toward large, complex organizations that need deep engagement data. This focus on the enterprise segment is clear when you look at the financial metrics they are reporting as of late 2025.

The customer base is clearly segmented by size, complexity, and regulatory environment. ON24, Inc. explicitly targets Global Enterprise companies where B2B sales cycles are long and require significant, measurable engagement to progress pipeline. This is supported by the high stickiness and commitment seen across the base.

The focus on Regulated Industries is a major strategic pillar. As of the end of Q3 2025, this segment now accounts for a significant 50% of ON24, Inc.'s total business, a substantial increase from the 33-34% reported previously. This vertical focus shows high retention, with gross retention rates in these sectors close to 90%.

The platform is embedded within some of the largest players globally, particularly in the technology and pharmaceutical sectors. ON24, Inc. serves a high-value cohort within these areas:

• 3 of 6 Largest global software companies.
• 3 of 6 Largest global pharmaceutical companies.
• 3 of 5 Top Global Industrial Companies.
• 4 of 5 Top global asset management firms.

The financial commitment from these customers validates the enterprise focus. You can see the average core Annual Recurring Revenue (ARR) per customer hit a record high of over $80,000 at the end of Q3 2025. This high dollar value per customer is a key indicator of the enterprise segment's importance. Furthermore, the percentage of ARR tied up in multi-year contracts reached its highest ever level at the end of Q3.

Here's a quick look at the high-value customer profile metrics as of Q3 2025:

Metric	Value as of Q3 2025
Average Core ARR per Customer	Over $80,000
Regulated Industries Share of Business	50%
Customers Paying for AI Offerings	Close to one in five
Total ARR	$124.5 million
Customers Using Two or More Products	All-time high

The trend shows these customers aren't just buying the base platform; they are expanding usage. The metric for customers using two or more ON24, Inc. products also hit an all-time high at the end of Q3. This deep adoption, especially with nearly one in five customers now paying for AI solutions, shows the customer segment is actively integrating more of the platform's capabilities into their go-to-market motions. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the high ARR suggests these customers have the resources to manage complex implementations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the ON24, Inc. platform, which is heavily weighted toward maintaining a competitive, intelligent engagement offering. The primary cost drivers reflect a focus on technology investment and managing the go-to-market engine.

High investment in Technology and Development (R&D) for AI features is a clear priority. The company is pushing its AI capabilities, with nearly one in five customers now paying for AI-enabled offerings as of the third quarter of 2025. This investment is necessary to keep the platform current and drive expansion revenue, though it contributes to the overall GAAP cost base.

Sales and Marketing (S&M) expenses are being actively managed for efficiency. While the specific Q3 2025 S&M dollar amount isn't explicitly stated in the latest reports, management detailed that S&M spend is down materially since 2022, citing a $10 million quarterly reduction achieved through AI deployment and resource reallocation without hurting enterprise account growth. The target for S&M as a percentage of revenue is set for the mid-30s within 12 months and the low-30s within two years, which supports margin accretion.

Cost of Revenue to maintain platform and cloud infrastructure is kept relatively lean due to strong gross margins. For the third quarter of 2025, the non-GAAP gross margin remained strong at 76%. This means that for every dollar of revenue, only about 24 cents went to the direct costs of running the platform, including cloud services.

Personnel costs for global operations and customer support are embedded within the operating expenses, contributing to the GAAP loss figures. ON24 maintains offices globally across North America, EMEA, and APAC to support its enterprise customer base, which includes 4 of the 6 largest global software companies. Efforts to streamline operations, including the deployment of AI tools, are aimed at improving efficiency across these functions.

Restructuring charges related to cost-control measures are a specific, though non-recurring, cost component. For the fourth quarter of 2025, ON24 guided for a restructuring charge in the range of $0.5 million to $0.8 million, which is excluded from non-GAAP metrics, reflecting ongoing efforts to optimize the cost structure.

Here's a quick look at the key Q3 2025 financial results that frame the cost structure:

Metric (in thousands, except percentages)	Q3 2025 Actual	Context/Guidance
Total Revenue	$34,600	Up against Q4 2025 guidance midpoint of $34.2 million
Non-GAAP Gross Margin	76%	Implies Cost of Revenue (non-GAAP) of approximately $8,304
GAAP Operating Loss	($8,000)	Narrowed from ($13,300) in Q3 2024
Non-GAAP Operating Loss	($400)	Implies operating costs were well-managed relative to revenue
Adjusted EBITDA	$700	Positive for the quarter
Q4 2025 Restructuring Charge (Guidance)	$500 to $800	Excluded from non-GAAP results

The overall cost management strategy is evident in the shift from GAAP losses to positive non-GAAP profitability and free cash flow. You can see the impact of these cost controls in the operating results:

• GAAP Operating Loss narrowed to $8.0 million in Q3 2025.
• Non-GAAP Operating Loss was only $0.4 million.
• Net cash provided by operating activities was $2.5 million.
• Free cash flow was positive at $2.2 million.

The company's cash position remains a strong buffer, with cash, cash equivalents, and marketable securities totaling $175.2 million as of September 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ON24, Inc. (ONTF) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how ON24, Inc. actually brings in the money, which is key for understanding its platform value. The core of the revenue engine is definitely the recurring software access.

Primary revenue from Subscription-based platform access (ARR)

The main money maker is the Annual Recurring Revenue (ARR) from platform subscriptions. This figure represents the annualized value of all subscription contracts at the end of the period and, importantly, it excludes professional services and overage usage fees. As of the end of the third quarter of 2025, ON24, Inc. reported a Total ARR of $124.5 million. Drilling down further, the ARR specifically related to the core platform was $122.4 million at that same point. This subscription base is the foundation of the financial outlook.

The structure of this recurring revenue is getting stickier, too. Management highlighted a record quarter for the percentage of ARR in multi-year agreements, with over 50% of ARR now in multi-year contracts.

Here's a quick look at the Q3 2025 revenue snapshot that feeds the full-year expectation:

Revenue Component (Q3 2025)	Amount	Percentage of Total Revenue
Total Revenue	$34.6 million	100%
Total Subscription and other platform revenue	$32 million	Approximately 92.5%
Total professional services revenue	$2.6 million	Approximately 8%

Full-year 2025 total revenue guidance is $138.6 million to $139.2 million

Looking ahead for the full fiscal year 2025, ON24, Inc. is guiding total revenue to land between $138.6 million and $139.2 million. This guidance encompasses all sources, including their Virtual Conference product. The Core Platform Revenue, which bundles the subscription access with services, is expected to fall within a tighter range of $136.0 million to $136.6 million for the full year.

Revenue from professional services and overage usage fees

While the bulk comes from subscriptions, professional services are a consistent, smaller contributor. For the full year 2025, professional services are expected to represent between 7.5% and 8% of total revenue. In the third quarter, professional services revenue was $2.6 million, which aligned with that 8% expectation for the quarter. Overage usage fees are part of the total platform revenue but are explicitly excluded from the definition of ARR, meaning they are variable revenue on top of the base subscription.

Potential future monetization from LinkedIn audience products

ON24, Inc. is actively building new revenue vectors through strategic partnerships. They recently partnered with LinkedIn to drive the next generation of event marketing. This collaboration allows customers to:

• Create ON24-hosted experiences and push them directly to LinkedIn Events.
• Enable LinkedIn registration forms that sync registrants into ON24.
• Run event ad promotions on LinkedIn to scale audience reach.

This integration is foundational for future monetization by helping organizations attract the right audiences and build deeper engagement, which should translate into higher platform usage and potentially new service tiers or usage-based fees down the line.

Expected non-GAAP net income per share of $0.05 to $0.06 for FY2025

On the profitability side, the expectation for the full year 2025 is a non-GAAP net income per share in the range of $0.05 to $0.06 per share. This calculation is based on an estimated 45 million diluted shares outstanding for the year. To be fair, this guidance also comes with an expected non-GAAP operating loss in the range of $4.2 million to $3.6 million for the full year 2025.

Finance: review the Q4 revenue forecast against the $138.6M floor by next Tuesday.