شركة Rocket Companies, Inc. (RKT): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لإقراض الرهن العقاري الرقمي، أحدثت شركة Rocket Companies, Inc. (RKT) ثورة في المشهد المالي من خلال نموذج أعمالها المبتكر الذي يمزج بسلاسة بين التكنولوجيا المتطورة والحلول التي تركز على العملاء والعمليات الرقمية المبسطة. من خلال تحويل تجارب الرهن العقاري التقليدية إلى رحلات فعالة وشفافة وسهلة الاستخدام، وضعت Rocket Companies نفسها كقوة مدمرة في النظام البيئي للتكنولوجيا المالية، حيث تقدم حلولًا مالية مخصصة تلبي احتياجات شرائح العملاء المتنوعة بدءًا من مشتري المنازل لأول مرة وحتى جيل الألفية البارعين في التكنولوجيا والمستثمرين العقاريين.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقرضي الرهن العقاري والمؤسسات المالية

تتعاون شركات Rocket مع العديد من المؤسسات المالية للإقراض العقاري:

• تسريع القروض (المملوكة لشركة Rocket Mortgage)
• ويلز فارجو
• بنك أوف أمريكا

شريك	نوع الشراكة	حجم القرض (2023)
تسريع القروض	الإقراض المباشر	86.3 مليار دولار
ويلز فارجو	الإقراض بالجملة	12.7 مليار دولار

وكلاء وسماسرة العقارات

تتعاون شركات Rocket مع:

• روكيت هومز للعقارات
• زيلو
• شبكات الوساطة العقارية المحلية

شريك	تفاصيل التعاون	المعاملات (2023)
منازل الصواريخ	الخدمات العقارية المباشرة	37,215 معاملة

مزودي التكنولوجيا والبرمجيات

تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• مايكروسوفت أزور
• قوة المبيعات
• خدمات الويب الأمازون

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	الاستثمار السنوي
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	14.2 مليون دولار

وكالات تقارير الائتمان

الشراكة مع خدمات التحقق من الائتمان:

• اكسبريان
• TransUnion
• إيكويفاكس

وكالة	نوع الخدمة	تكلفة الوصول إلى البيانات السنوية
اكسبريان	التقارير الائتمانية	3.6 مليون دولار

شركات التأمين

شبكة شراكة التأمين:

• خدمات تأمين الرهن العقاري الصاروخية
• تقدمية
• الحرية المتبادلة

شريك التأمين	نوع التغطية	السياسات الصادرة (2023)
التأمين الصاروخي	تأمين أصحاب المنازل	22,500 وثيقة تأمين

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إنشاء الرهن العقاري الرقمي

قامت شركات Rocket بمعالجة 603,345 قرضًا مغلقًا في عام 2022، بإجمالي حجم قروض قدره 180.1 مليار دولار. تعاملت منصة إنشاء الرهن العقاري الرقمي Rocket Mortgage مع 93% من طلبات الرهن العقاري عبر الإنترنت.

مقياس النشأة الرقمية	بيانات 2022
إجمالي القروض المغلقة	603,345
إجمالي حجم القرض	180.1 مليار دولار
نسبة التقديم عبر الإنترنت	93%

معالجة القروض والاكتتاب

تستفيد معالجة قروض شركات Rocket من التكنولوجيا المتقدمة لتبسيط عملية الاكتتاب في الرهن العقاري.

• متوسط وقت معالجة القرض: 15-17 يومًا
• معدل الاكتتاب الآلي: 70%
• القدرة السنوية على معالجة القروض: أكثر من مليون قرض

خدمة العملاء والدعم

تحتفظ Rocket Companies ببنية تحتية قوية لدعم العملاء من خلال قنوات دعم رقمية وهاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

مقياس دعم العملاء	نقطة البيانات
قنوات الدعم	رقمي، هاتف، دردشة
متوسط وقت الاستجابة	أقل من ساعتين
معدل رضا العملاء	85%

تطوير منصة التكنولوجيا

استثمرت شركات Rocket 215.3 مليون دولار في نفقات التكنولوجيا والتطوير في عام 2022.

• ميزانية البحث والتطوير في مجال التكنولوجيا: 215.3 مليون دولار
• حجم فريق هندسة البرمجيات: حوالي 2500 موظف
• ترقيات منصة التكنولوجيا السنوية: 3-4 إصدارات رئيسية

ابتكار المنتجات المالية

قامت شركة Rocket Companies بتوسيع عروض منتجاتها المالية بما يتجاوز الرهون العقارية التقليدية.

المنتج المالي	حجم 2022
القروض العقارية	180.1 مليار دولار
القروض الشخصية	2.3 مليار دولار
قروض السيارات	1.7 مليار دولار

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة تكنولوجيا الرهن العقاري الرقمية المتقدمة

قيمة منصة Rocket Mortgage: 2.1 مليار دولار أمريكي في تكنولوجيا إنشاء الرهن العقاري الرقمي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023

مكون التكنولوجيا	التقييم
نظام معالجة الرهن العقاري الرقمي	1.3 مليار دولار
تقنية الاكتتاب المدعومة بالذكاء الاصطناعي	480 مليون دولار
البنية التحتية لتطبيقات الهاتف المحمول	320 مليون دولار

قاعدة بيانات العملاء الكبيرة

مقاييس قاعدة بيانات العملاء:

• إجمالي حسابات العملاء: 8.4 مليون حتى 31 ديسمبر 2023
• المستخدمون الرقميون النشطون: 5.6 مليون
• تكلفة اكتساب العملاء السنوية: 124 دولارًا لكل عميل

القوى العاملة الماهرة في مجال التكنولوجيا المالية والإقراض العقاري

فئة الموظف	عدد الموظفين
إجمالي القوى العاملة	24,300
محترفي التكنولوجيا	6,750
متخصصون في الإقراض العقاري	11,500

التعرف القوي على العلامة التجارية

قيمة العلامة التجارية: 1.9 مليار دولار اعتبارًا من عام 2023

• حصة العلامة التجارية Rocket Mortgage في السوق: 22.5% في سوق الرهن العقاري السكني
• الوعي بالعلامة التجارية: 87% بين مشتري المنازل المحتملين

قدرات قوية لتحليل البيانات

الاستثمار في تحليلات البيانات: 340 مليون دولار في عام 2023

مكون التحليلات	الاستثمار
أنظمة النمذجة التنبؤية	145 مليون دولار
تحليلات سلوك العملاء	98 مليون دولار
تكنولوجيا تقييم المخاطر	97 مليون دولار

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

عملية مبسطة وسريعة لطلب الرهن العقاري عبر الإنترنت

قامت Rocket Mortgage بمعالجة 603,171 إجمالي القروض المغلقة في عام 2022، بإجمالي حجم قروض قدره 96.1 مليار دولار. تتيح المنصة الرقمية للعملاء استكمال طلبات الرهن العقاري في أقل من 8 دقائق.

متري	أداء 2022
إجمالي أصول القروض المغلقة	603,171
إجمالي حجم القرض	96.1 مليار دولار
متوسط وقت التقديم	8 دقائق

أسعار فائدة تنافسية

تقدم Rocket Mortgage معدلات رهن عقاري تنافسية عبر أنواع القروض المختلفة:

• قروض عقارية بمعدل ثابت لمدة 30 عامًا
• قروض عقارية بمعدل ثابت لمدة 15 عامًا
• قروض إدارة الإسكان الفدرالية
• قروض VA
• قروض جامبو

تجربة رقمية شفافة وسهلة الاستخدام

أبلغت شركات Rocket عن وجود 24.2 مليون عميل نشط في عام 2022، بمعدل معدل إكمال طلبات الرهن العقاري الرقمي بنسبة 98%.

خيارات متعددة لمنتجات الرهن العقاري والإقراض

فئة المنتج	الوصف
شراء الرهون العقارية	حجم 64.7 مليار دولار في عام 2022
إعادة تمويل الرهن العقاري	حجم 31.4 مليار دولار في عام 2022
القروض الشخصية	يتم تقديمها من خلال قروض الصواريخ
ملكية المنزل	منتجات الأسهم العقارية للرهن العقاري

حلول مالية شخصية

حققت Rocket Companies إيرادات إجمالية قدرها 1.8 مليار دولار لعام 2022، مع التركيز على الخدمات المالية الرقمية الشخصية.

• توصيات الرهن العقاري المخصصة
• شروط القرض الشخصي
• التقييمات المالية الفردية

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة رقمية للخدمة الذاتية

قامت منصة Rocket Home الرقمية التابعة لشركة Rocket Mortgage بمعالجة 603,347 إجمالي القروض المغلقة في عام 2022، مع استكمال 95% من طلبات الرهن العقاري عبر الإنترنت. تدعم المنصة إنشاء الرهن العقاري الرقمي المباشر.

مقاييس المنصة الرقمية	بيانات 2022
إجمالي طلبات القروض عبر الإنترنت	603,347
معدل إكمال الطلب عبر الإنترنت	95%

دعم العملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تحتفظ Rocket Companies ببنية أساسية شاملة للدعم الرقمي قنوات اتصال متعددة.

• دعم الدردشة المباشرة متاح 24/7
• وقت الاستجابة لدعم البريد الإلكتروني: متوسط 4-6 ساعات
• الدعم عبر الهاتف: ساعات ممتدة من 8 صباحًا حتى 11 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

استشارات القروض الشخصية

يوفر Rocket Mortgage استشارات فردية بشأن القروض من خلال نقاط الاتصال الرقمية والبشرية. وفي عام 2022 عرضت الشركة أكثر من 15 نوعًا مختلفًا من منتجات القروض.

قناة التشاور	التوفر
التشاور عبر الإنترنت	24/7
استشارة عبر الهاتف	8 صباحًا - 11 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة

المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول

سجل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة Rocket Mortgage 2.5 مليون مستخدم نشط شهريًا في الربع الرابع من عام 2022، مع القدرة على معالجة القروض الرقمية بنسبة 98%.

• عدد تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 3.2 مليون
• عدد المستخدمين النشطين شهريا: 2.5 مليون
• معدل معالجة القروض الرقمية: 98%

أنظمة الاتصالات الآلية

تستخدم Rocket Companies تقنيات اتصال آلية متقدمة للتفاعل مع العملاء.

نوع الاتصال الآلي	الوظيفة
إشعارات البريد الإلكتروني	تحديثات حالة القرض
تنبيهات الرسائل القصيرة	معلومات معالجة القروض في الوقت الحقيقي
الرسائل الصوتية الآلية	إخطارات المعالم الهامة للقرض

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة الويب على الإنترنت

قامت منصة Rocket Mortgage.com التابعة لشركة Rocket Mortgage بمعالجة 81.7 مليار دولار أمريكي من عمليات إنشاء الرهن العقاري في الربع الرابع من عام 2023. وقد تعاملت المنصة الرقمية مع 99% من طلبات الرهن العقاري عبر الإنترنت.

متري القناة الرقمية	أداء 2023
إجمالي طلبات الرهن العقاري عبر الإنترنت	324,380
معدل تحويل التطبيقات عبر الإنترنت	68.3%
متوسط وقت معالجة القروض الرقمية	15 يوما

تطبيق الهاتف المحمول

يضم تطبيق الهاتف المحمول Rocket Mortgage 2.1 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

• حجم تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول: 890.000 في عام 2023
• تقييم تطبيقات الهاتف المحمول: 4.7/5 على متجر تطبيقات Apple
• عمليات إنشاء القروض عبر الهاتف المحمول: 42% من إجمالي التطبيقات الرقمية

فريق المبيعات المباشرة

وظفت شركات Rocket 7,200 مندوب مبيعات مباشر في عام 2023، وحققت 6.2 مليار دولار من إجمالي الإيرادات.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	7,200
متوسط إنتاجية مندوب المبيعات	861,111 دولارًا أمريكيًا لكل ممثل

شبكات الإحالة

أنتجت شبكة الإحالة الخاصة بـ Rocket Mortgage 1.3 مليار دولار أمريكي من القروض خلال عام 2023.

• إجمالي شركاء الإحالة: 12,500
• معدل عمولة شبكة الإحالة: 1-2% لكل قرض
• مساهمة قناة الإحالة في إجمالي عمليات الإنشاء: 22%

قنوات التسويق الرقمي

أنفقت شركات Rocket 412 مليون دولار على التسويق الرقمي في عام 2023، مستهدفة شرائح محددة من العملاء.

مقياس التسويق الرقمي	أداء 2023
إجمالي الإنفاق على التسويق الرقمي	412 مليون دولار
معدل تحويل الإعلانات الرقمية	3.7%
تكلفة الاستحواذ	$287

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشتري المنازل لأول مرة

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، خدم Rocket Mortgage ما يقرب من 2.4 مليون مشتري منازل لأول مرة. وكان متوسط ​​مبلغ القرض لهذا القطاع 275000 دولار.

الانهيار الديموغرافي	النسبة المئوية
العمر 25-34	42%
متوسط درجة الائتمان	698
نطاق الدخل السنوي	$65,000 - $95,000

إعادة تمويل أصحاب المنازل

في عام 2023، قامت Rocket Mortgage بمعالجة 356000 قرض إعادة تمويل بمتوسط مبلغ إعادة تمويل قدره 320000 دولار.

• متوسط تخفيض سعر الفائدة: 1.2%
• متوسط الوقت في المنزل الحالي: 7.5 سنوات
• الغرض النموذجي لإعادة التمويل: دفعات شهرية أقل

المستثمرين العقاريين

أنتجت شركة Rocket Mortgage قروضًا عقارية استثمارية بقيمة 12.4 مليار دولار في عام 2023.

شريحة المستثمرين	حجم القرض
المستثمرون من عائلة واحدة	8.2 مليار دولار
مستثمرون متعددو العائلات	4.2 مليار دولار

المهنيين العاملين لحسابهم الخاص

وافقت Rocket Mortgage على 186 ألف قرض للأفراد العاملين لحسابهم الخاص في عام 2023، بمتوسط حجم قرض يبلغ 295 ألف دولار.

• الوثائق النموذجية: بيانات البنك
• متوسط درجة الائتمان: 720
• طرق التحقق من الدخل: تحليل كشف حساب بنكي لمدة 12-24 شهرًا

جيل الألفية والمستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا

وتمثل طلبات الرهن العقاري الرقمي 78% من إجمالي حجم القروض المقدمة من Rocket Mortgage في عام 2023، بإجمالي 186.5 مليار دولار.

مقاييس التفاعل الرقمي	النسبة المئوية
استخدام تطبيقات الهاتف المحمول	62%
استكمال القرض عبر الإنترنت	85%
متوسط عمر المقترضين الرقميين	34 سنة

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

تكاليف البنية التحتية التكنولوجية السنوية لشركات Rocket في عام 2023: 87.4 مليون دولار

فئة البنية التحتية	التكلفة السنوية
الحوسبة السحابية	32.6 مليون دولار
أمن الشبكات	15.2 مليون دولار
صيانة مركز البيانات	22.1 مليون دولار
ترخيص البرمجيات	17.5 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

إجمالي الإنفاق التسويقي لعام 2023: 341.7 مليون دولار

• الإعلان الرقمي: 124.5 مليون دولار
• الإعلان عبر وسائل الإعلام التقليدية: 87.3 مليون دولار
• برامج إحالة العملاء: 52.9 مليون دولار
• تسويق المحتوى: 77.0 مليون دولار

رواتب الموظفين ومزاياهم

إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2023: 512.6 مليون دولار

فئة الموظف	متوسط التعويض السنوي
القيادة التنفيذية	2.3 مليون دولار
محترفي التكنولوجيا	$145,000
مندوبي المبيعات	$98,500
طاقم الدعم	$65,200

مصاريف الامتثال التنظيمي

إجمالي تكاليف الامتثال التنظيمي في عام 2023: 64.3 مليون دولار

• الاستشارات القانونية: 22.7 مليون دولار
• أنظمة مراقبة الامتثال: 18.5 مليون دولار
• التدقيق وإعداد التقارير: 15.6 مليون دولار
• التدريب والشهادة: 7.5 مليون دولار

تطوير البرمجيات والابتكار

نفقات البحث والتطوير لعام 2023: 156.2 مليون دولار

فئة الابتكار	الاستثمار
منصة تكنولوجيا الرهن العقاري	82.4 مليون دولار
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	43.7 مليون دولار
تحسينات الأمن السيبراني	30.1 مليون دولار

Rocket Companies, Inc. (RKT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم إنشاء الرهن العقاري

حققت شركات Rocket 7.1 مليار دولار من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023. وتمثل رسوم إنشاء الرهن العقاري جزءًا كبيرًا من هذه الإيرادات، مع 5.2 مليار دولار من إيرادات الإقراض العقاري.

متري	2023 القيمة
إجمالي حجم إنشاء الرهن العقاري	229.7 مليار دولار
متوسط رسوم الإنشاء لكل قرض	$3,200
عدد القروض العقارية التي تم إنشاؤها	410,000

إيرادات الفوائد من القروض

كان دخل الفوائد للرهن العقاري الصاروخي في عام 2023 تقريبًا 387 مليون دولار.

خدمات إعادة التمويل

• حجم إعادة التمويل: 86.4 مليار دولار في 2023
• متوسط مبلغ قرض إعادة التمويل: 210.000 دولار
• إيرادات رسوم إعادة التمويل: 1.1 مليار دولار

ترخيص منصة التكنولوجيا

تم إنشاء قطاع تكنولوجيا الصواريخ 208 مليون دولار في الإيرادات من ترخيص المنصة وخدمات البرمجيات في عام 2023.

مصدر إيرادات منصة التكنولوجيا	إيرادات 2023
منصة روكيت برو TPO	132 مليون دولار
ترخيص منازل الصواريخ	76 مليون دولار

عمولات المنتجات المالية الإضافية

إجمالي العمولات من المنتجات المالية المساعدة 412 مليون دولار في 2023.

• عمولات روكيت هومز العقارية: 237 مليون دولار
• عمولات منتجات التأمين: 105 مليون دولار
• لجان الخدمات المالية الأخرى: 70 مليون دولار

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Value Propositions

Speed and certainty in the home-buying/financing process

• Digital refinance from application to rate lock in under 30 minutes as of Q2 2025.
• AI agents reduced processing time by 80% in Q3 2025.
• AI tools lifted follow-ups by 9pts in Q3 2025.
• 25% reduction in loan closing times for purchase loans since August 2022.

Fully digital, end-to-end homeownership ecosystem

Rocket Companies, Inc. operates as a fintech platform including mortgage, real estate, title, and personal finance businesses.

• 98% of all home loans originated using technology as of 2015.
• Completed acquisition of Redfin Corporation in July 2025, enhancing the purchase funnel.
• Redfin Mortgage Attach Rate increased from 27% to nearly 40% by Q3 2025.
• 13% of direct-to-consumer purchase closings came via Redfin in Q3 2025.
• >500K Redfin users started pre-qual applications in September 2025.

Competitive rates and fees through efficient, tech-driven operations

Efficiency gains from technology allow for competitive positioning, as seen in margin performance and operational leverage.

Metric	Value	Period/Context
Adjusted EBITDA Margin	~20%	Q3 2025
Adjusted EBITDA Margin	13%	Q2 2025
Gain on Sale Margin	2.80%	Q3 2025
Gain on Sale Margin	2.89%	Q1 2025
Automation Efficiency Gain	$40 million	2024 in efficiency gains from mortgage qualification automation
Automation Efficiency Time Saved	Over 1 million hours	2024 in team member time saved from mortgage qualification automation
Origination Capacity without Fixed Cost Increase	$150 billion	Capacity supported by scalable tech platform

Diversified services: mortgage, real estate, title, and personal finance

The platform integrates multiple services, bolstered by recent acquisitions.

• Completed acquisition of Mr. Cooper Group in Q3 2025.
• Servicing portfolio unpaid principal balance was $609 billion as of June 30, 2025.
• Servicing portfolio unpaid principal balance was $593 billion as of December 31, 2024.
• Servicing portfolio loans serviced as of June 30, 2025: 2.8 million loans.
• Annualized recurring servicing fee income: approximately $1.6 billion as of Q2 2025.

Client retention and recapture for future transactions

High recapture rates leverage the servicing portfolio into future origination business.

• Recapture Rate in servicing portfolio: 85%.
• Net client retention rate of the servicing portfolio as of December 31, 2024: 97%.
• Servicing Portfolio combined clients nearing 10 million as of Q3 2025.
• RocketRentRewards program offers up to $5,000 toward closing costs.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're building out the relationship strategy for Rocket Companies, Inc. (RKT) as of late 2025, post-major acquisitions. The core idea here is balancing high-touch human advice with massive digital scale, especially now that they are the largest mortgage servicer in the US following the Mr. Cooper Group acquisition.

High-touch interaction via dedicated mortgage bankers

For clients in the Direct to Consumer segment, the relationship starts with the option to engage directly with the Company's mortgage bankers, complementing the digital path. This hybrid approach is key to capturing clients who prefer a dedicated advisor throughout the complex origination process. The marketing to these potential clients relies on brand campaigns and performance marketing channels to drive them into this service model. Honestly, this human element is what separates them from purely digital lenders, even as the platform scales.

Automated, personalized digital communication via AI tools

The push for efficiency is heavily reliant on artificial intelligence woven into the client journey. Rocket Mortgage deployed AI-powered tools during the second quarter of 2025 specifically to streamline banker-client interactions. This technology resulted in a measurable boost, increasing client follow-ups by 20% in that period. Furthermore, internal innovation, like the June 2025 hackathon, showcases the focus on integrating advanced tech, featuring work on AI models from Google, OpenAI, and Anthropic. This technology aims to make every digital touchpoint feel more relevant to you, the client.

You need to see the scale of the servicing relationship they are now managing:

Metric	Value as of September 30, 2025	Source Period
Servicing Portfolio Unpaid Principal Balance (UPB)	$613 billion	Q3 2025
Total Loans Serviced	2.9 million loans	Q3 2025
Annualized Recurring Servicing Fee Income	Approximately $1.7 billion	Q3 2025
Client Follow-up Improvement via AI Tools	20% increase	Q2 2025

Long-term engagement through loan servicing activities

The relationship extends well beyond closing the initial loan, which is critical for stable, recurring revenue. The servicing portfolio, now significantly larger post-acquisition, represents a long-term anchor to the client relationship. This portfolio generates an estimated $1.7 billion in annualized recurring servicing fee income. The focus on service quality in this area is validated externally; Rocket Mortgage achieved the #1 spot in client satisfaction for mortgage servicing by J.D. Power for the 11th time, based on feedback from nearly 16,000 homeowners. This high satisfaction is designed to foster client retention and recapture future transactions.

Self-service digital tools for loan management and financial wellness

The platform offers robust tools for clients to manage their financial lives independently. For instance, Rocket Mortgage clients now have the capability to complete their entire refinance journey fully digitally, seamlessly navigating every step. This commitment to a digital-first experience, which includes home search via Redfin and mortgage finance, is central to their strategy to create a seamless homeownership experience. The platform integrates mortgage, real estate, title, and personal finance services, giving you a single place to manage related financial needs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Rocket Companies, Inc. gets its products-primarily mortgages, but also real estate and personal finance-into the hands of customers as of late 2025. The strategy is clearly about owning the entire homeownership journey, using digital scale and strategic acquisitions to drive volume through distinct pathways.

Direct-to-Consumer (DTC) segment: Rocket Mortgage online platform

The Direct to Consumer segment remains the powerhouse for Rocket Mortgage, allowing clients to interact digitally or with mortgage bankers. This channel relies heavily on brand campaigns and performance marketing to bring potential clients in. The digital-first approach is key here, as evidenced by the fact that Rocket Mortgage clients can now complete their refinance journey fully digitally, from credit pull to e-signing and closing. Rocket Mortgage has earned 22 J.D. Power awards across mortgage origination and servicing, building a reputation on service. Since 1985, the company has closed more than $1.8 trillion in home loans. The net client retention rate for Rocket Mortgage was 97% over the 12 months ended December 31, 2023, showing strong repeat business.

For the third quarter of 2025, the DTC segment drove significant volume:

• Sold loan volume reached $17,139 million.
• Adjusted revenue for the segment was $1,153 million.
• The segment delivered a contribution margin of $469 million.

To put this in context against the total mortgage operation for Q3 2025, the DTC segment accounted for the majority of the $32,413 million in closed loan origination volume.

Partner Network segment: Rocket Pro TPO and Correspondent channels

The Partner Network, which includes the Rocket Pro TPO (Third Party Originator) channel, serves mortgage brokers, community banks, and credit unions. This channel is crucial for market reach beyond the direct consumer funnel. While the DTC segment saw strong growth in Q3 2025, the Partner Network showed a different dynamic. Rocket Pro launched a DSCR (Debt Service Coverage Ratio) product in November 2025 in response to a market shift, showing responsiveness to broker needs. In Q1 2025, the Partner Network generated $9.2 billion in sold loan volume, a 15.3% increase year-over-year, though its contribution margin dropped to $57 million from $114 million the prior year, indicating margin pressure or increased investment.

Here's how the Partner Network stacked up in Q3 2025:

Metric	Q3 2025 Amount
Sold Loan Volume ($ Millions)	13,671
Adjusted Revenue ($ Millions)	168
Contribution Margin ($ Millions)	96

Integrated Redfin platform for real estate lead generation

The acquisition of Redfin, valued at $1.75 billion in equity value upon the March 2025 agreement, is a direct channel enhancement, integrating home search with financing. Redfin brings its platform, which connects nearly 50 million monthly visitors to Rocket's mortgage products. This integration is already showing tangible results in moving leads down the funnel. The Redfin mortgage attach rate increased significantly from 27% to nearly 40% in Q3 2025. Furthermore, over 500,000 Redfin users started applications in September 2025 alone. For the third quarter, 13% of Rocket Mortgage's direct-to-consumer purchase closings came via Redfin. Rocket Companies expects to achieve over $60 million in revenue synergies from pairing financing clients with Redfin real estate agents.

Rocket-branded apps (Rocket Money, Rocket Loans)

These apps serve as ecosystem extensions, driving engagement and potentially feeding leads back into the core mortgage business. Rocket Money, the financial wellness service, has saved its members a combined $490 million just in canceled subscriptions, and more than $1 billion overall since it was founded in 2015. Rocket Loans operates as the company's online-based personal loans business, broadening the financial services footprint. The overall servicing portfolio, which includes loans from these channels, was nearing 10 million clients as of the Q3 2025 earnings call, generating approximately $1.6 billion of recurring servicing fee income on an annualized basis based on Q2 2025 figures.

For context on the overall platform scale in Q3 2025:

• Total Liquidity: Approximately $9.3 billion as of September 30, 2025.
• Total Adjusted Revenue: $1,783 million.
• Total Net Rate Lock Volume: $35.8 billion.

Finance: draft Q4 2025 cash flow projection by Wednesday.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Rocket Companies, Inc. serves as of late 2025, following major integrations. The focus is clearly on capturing and retaining clients across the entire homeownership lifecycle, moving beyond just originating a loan.

US Homebuyers seeking purchase mortgages and Existing homeowners seeking refinance or home equity loans represent the primary volume drivers through the Rocket Mortgage platform. Q3 2025 was noted as the strongest purchase and refinance quarter in the last three years for Rocket Companies. The company is actively shifting focus to purchase volume, having strategically increased its purchase market share by 8% in 2024. Furthermore, the home equity segment is a key growth area, with Rocket Companies securing the position as the largest originator of closed-end second mortgages nationwide in 2024 after more than doubling that volume.

The Tech-savvy consumers preferring a digital-first experience are the bedrock of the Direct to Consumer segment. This group expects speed and efficiency, which Rocket Companies is enhancing with AI. In Q3 2025, three specific AI agents drove a 9-point jump in follow-ups and a ~10% lift in conversions. This technological edge supports their goal of handling more volume with fewer resources; for instance, in a prior quarter, they handled 43% more net rate lock volume with 7% fewer production team members year-over-year.

Real estate clients using the Redfin brokerage platform became a more integrated segment following the acquisition of Redfin in July 2025. This integration immediately offers preferred pricing to borrowers working with Redfin agents, aiming to expand market share through the platform's traffic. The Q3 2025 financial results explicitly included the expense base from Redfin, showing the immediate operational integration.

The segment of Financial wellness users for budgeting and personal loans is largely serviced through the massive servicing portfolio and the broader fintech offerings. The servicing portfolio acts as a critical, recurring revenue base and a source of repeat business. As of June 30, 2025, the servicing portfolio stood at 2.8 million loans with an unpaid principal balance of $609 billion. This base is the engine behind the company's impressive 85% recapture rate for repeat origination business. Following the Mr. Cooper acquisition, the combined servicing portfolio is expected to near 10 million clients.

Here's a look at the key activity metrics defining these customer segments as of the third quarter of 2025:

Customer Activity Metric	Value (Q3 2025)	Context
Closed Loan Origination Volume	$32.4 billion	Year-over-year increase of 14%
Net Mortgage Rate Lock Volume	$35.8 billion	Year-over-year increase of 20%
Servicing Portfolio Size (UPB)	Approaching $1.7 billion (Annualized Fee Income)	As of Q3 2025, up from $1.6 billion annualized fee income in Q2 2025
Partner Network (TPO) Sold Volume	Not explicitly stated for Q3 2025	Q1 2025 volume was $9.2 billion
AI Conversion Lift	~10%	Driven by new AI agents in Q3 2025

The customer base is segmented operationally into the Direct to Consumer channel and the Partner Network channel. The Partner Network, which includes the broker channel, is a source of purchase volume.

• US Homebuyers: Strongest purchase quarter in over three years (Q3 2025).
• Existing Homeowners: Home equity loan volume more than doubled in 2024.
• Tech-Savvy Users: AI tools increased conversion lift by ~10% in Q3 2025.
• Real Estate Clients: Redfin integration completed July 2025.
• Financial Wellness Users: Servicing portfolio recapture rate is 85%.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Rocket Companies, Inc. reflects the significant operational scale following major acquisitions and the ongoing investment in its technology platform. The third quarter of 2025 saw total expenses land at $1.789 billion.

The cost base is heavily influenced by the integration of recent transactions, which adds both fixed and variable components. For context, the Q3 2025 figure represented an increase of $450 million from the second quarter, driven by the inclusion of Redfin's expense base, higher variable costs tied to increased production volume, and approximately $90 million in one-time costs during Q3.

The forward-looking expense guidance for the fourth quarter of 2025 illustrates the immediate impact of these integrations, with total consolidated expenses projected around $2.300 billion. This projection includes specific non-operational charges:

• Projected one-time transaction-related costs embedded in Q4 guidance: $140 million.
• Projected new amortization of intangible assets from acquisitions: $120 million.

Excluding these items, the underlying operating expenses for the fourth quarter are expected to be roughly $2 billion.

Loan Origination and Servicing Costs

A major component of the cost structure involves financing activities, particularly interest expense related to debt and servicing assets. The expense guidance for Q4 2025 specifically includes an estimated interest expense of $215 million, tied to unsecured debt and Mortgage Servicing Rights (MSR) facilities.

Cost Component Context	Q3 2025 Actual / Q4 2025 Projection	Notes
Total Expenses (Q3 2025)	$1.789 billion	Reported for the third quarter ended September 30, 2025.
Underlying Expenses (Q4 2025 Projection)	Roughly $2 billion	Excluding one-time costs and amortization.
Projected Interest Expense (Q4 2025)	$215 million	Related to unsecured debt and MSR facilities.
Acquisition/Restructuring One-Time Costs (Q3 2025)	Roughly $90 million	Factor contributing to the Q3 expense increase.

Personnel Costs and Operational Efficiency

While specific dollar amounts for personnel costs-covering mortgage bankers, engineers, and support staff-are not explicitly itemized in the top-line expense figures provided, the cost management strategy heavily relies on technology deployment to offset headcount needs and increase output per employee. The integration with Mr. Cooper is expected to yield significant cost reductions.

• Projected total expense synergies from Mr. Cooper integration: Approximately $400 million annually.
• AI agentic tools reduced purchase agreement review time by 80%.
• AI automation saved over 150,000 team hours annually.

Technology Development and Maintenance (AI Platforms)

Investment in technology is a key driver of efficiency, directly impacting personnel and origination costs. The deployment of AI platforms is a core strategy to manage the cost structure while scaling operations, as evidenced by the efficiency gains noted above. The company is building a vertically integrated homeownership platform for the AI era.

Marketing and Brand Advertising Expenses

Marketing costs are implicitly tied to driving volume, which saw net rate lock volume reach $36 billion in Q3 2025, up 26% quarter-over-quarter. The integration with Redfin is a key driver of lower client acquisition costs, as the Redfin mortgage attach rate increased from 27% to nearly 40%.

Rocket Companies, Inc. (RKT) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Rocket Companies, Inc. converts its platform activity into dollars, which is key to understanding its valuation, especially when the mortgage origination market is choppy. The business model is clearly shifting toward a more integrated, platform-based revenue mix, which is a smart move when interest rates dictate loan volume swings.

The primary engine for immediate cash flow remains the origination and sale of mortgages, but the recurring and ancillary services are becoming increasingly important for stability. As of late 2025, the company reported a strong quarter, showing momentum from its recent strategic integrations.

Gain on sale of mortgage loans is the immediate profit taken when a loan originated on the platform is sold into the secondary market. For the third quarter of 2025, the Gain-on-Sale margin was 2.80%. This margin is critical because it shows the profitability of the core lending activity independent of volume fluctuations.

The push for recurring revenue is evident in the Recurring mortgage servicing fee income from the MSR portfolio. Following the acquisition of Mr. Cooper, the servicing portfolio unpaid principal balance (UPB) stood at $613 billion, encompassing approximately 2.9 million loans as of September 30, 2025. This portfolio is expected to generate approximately $1.7 billion of recurring servicing fee income on an annualized basis.

The integration with Redfin is directly impacting the Real estate commissions and title/settlement service fees (Rocket Close) stream. The mortgage attach rate for Redfin clients climbed from 27% to nearly 40% in Q3 2025, indicating a growing volume flowing through the ancillary services like title and closing, which fall under the Amrock umbrella.

The personal finance segment, Rocket Loans, contributes through Interest income from retained loans and personal loans. For Q3 2025, the reported Net Interest Income (NII), which captures this, was $35.68 million, significantly beating analyst estimates.

The overall performance for the period is best summarized by the top-line adjusted figure. Q3 2025 adjusted revenue was $1.78 billion, with the more precise reported figure being $1.783 billion, which exceeded the high end of guidance.

Here's a breakdown of the key components contributing to the overall revenue picture for Q3 2025, using the most granular data available:

Revenue Stream Component	Q3 2025 Financial Metric	Amount
Adjusted Revenue (Total)	Total Adjusted Revenue	$1,783 million
Gain on Sale of Loans, Net	Net Gain on Sale (in thousands)	$1,027,413 thousand
Mortgage Servicing Fee Income	Quarterly Servicing Fee Income (in thousands)	$413,138 thousand
Mortgage Servicing Fee Income	Annualized Recurring Servicing Fee Income	Approximately $1.7 billion
Interest Income (Net)	Net Interest Income (Rocket Loans/Retained Loans)	$35.68 million
Other Income (Proxy for Real Estate/Title Fees)	Total Other Income (in thousands)	$608,654 thousand

You can see the platform effect when you look at the segment contributions, showing where the activity is translating into profit contribution:

• Direct to Consumer (DTC) Adjusted Revenue (Q3 2025): $1,153 million.
• Direct to Consumer (DTC) Contribution Margin (Q3 2025): $469 million.
• Partner Network Adjusted Revenue (Q3 2025): $168 million.
• Partner Network Contribution Margin (Q3 2025): $96 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.