شركة ستيلكيس (SCS): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لتصميم أماكن العمل، تقف شركة Steelcase Inc. كقوة تحويلية، حيث تعيد تصور كيفية إنشاء المؤسسات والتعاون والابتكار من خلال حلول مساحة العمل الذكية. من خلال المزج بسلاسة بين التصميم المريح المتطور والتكامل التكنولوجي والاستدامة، طورت شركة Steelcase نموذج عمل متطور يتجاوز تصنيع الأثاث التقليدي. يعالج نهجهم الشامل الاحتياجات المتطورة للمؤسسات الحديثة، بدءًا من الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا وحتى مؤسسات الرعاية الصحية العالمية، مما يجعلها شريكًا استراتيجيًا في تحويل مكان العمل بدلاً من مجرد مورد للأثاث.

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات الاستراتيجية في التعاون في التصميم

تحتفظ شركة Steelcase بشراكات استراتيجية مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة لتعزيز تصميم مساحة العمل والابتكار.

شريك	التركيز على الشراكة	تفاصيل التعاون
هيرمان ميلر	ابتكار التصميم	مشاريع البحث والتطوير المشتركة في مجال العمل
هاوورث	حلول مريحة	دراسات بيئة العمل التعاونية في مكان العمل

النظام البيئي للشراكة التكنولوجية

تتعاون شركة Steelcase مع شركات التكنولوجيا لتطوير حلول متكاملة لمساحة العمل.

• تعاون Microsoft Surface لتكامل مساحة العمل الرقمية
• شراكة Zoom لتكنولوجيا أماكن العمل المختلطة
• تصميم متوافق مع Google Workspace

علاقات الموردين العالمية

فئة المورد	عدد الموردين	قيمة المشتريات السنوية
موردو المواد الخام	87	412 مليون دولار
مصنعي المواد العالمية	43	276 مليون دولار

التعاون الأكاديمي والبحثي

تتعاون شركة Steelcase مع المؤسسات الأكاديمية لأبحاث الابتكار في مكان العمل.

• برنامج أبحاث تصميم مكان العمل بجامعة ميشيغان
• التعاون في مجال تقنيات مساحة العمل المستقبلية في MIT Media Lab
• دراسات التصميم المريح بجامعة كارنيجي ميلون

إجمالي استثمارات الشراكة في عام 2023: 18.7 مليون دولار

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتصنيع أثاث المكاتب التجارية

الإيرادات السنوية من تصميم وتصنيع الأثاث: 3.1 مليار دولار (السنة المالية 2023)

فئة المنتج	حجم الإنتاج السنوي	مرافق التصنيع
محطات العمل	275.000 وحدة	غراند رابيدز، ميشيغن
الكراسي	425.000 وحدة	كينتوود، ميشيجان
أثاث المؤتمرات	95000 وحدة	المكسيك

تطوير حلول مساحة العمل المخصصة

إيرادات حلول مساحات العمل المخصصة: 612 مليون دولار (2023)

• متوسط قيمة المشروع: 185,000 دولار
• عدد مشاريع مساحة العمل المخصصة المنجزة سنويًا: 3300
• فريق التصميم العالمي: 475 مصممًا محترفًا

خدمات استشارات استراتيجية مكان العمل

إيرادات الخدمات الاستشارية: 87.4 مليون دولار (2023)

نوع الخدمة الاستشارية	ارتباطات العملاء السنوية	متوسط مدة المشاركة
التحول في مكان العمل	520 عميلاً	4-6 أشهر
إدارة التغيير	340 عميل	3-4 أشهر

التحول الرقمي لبيئات مكان العمل

إيرادات الحلول الرقمية: 142.6 مليون دولار (2023)

• براءات اختراع تكنولوجيا مكان العمل الرقمي: 38
• فريق تطوير البرمجيات: 124 مهندساً
• الاستثمار السنوي في الابتكار الرقمي: 26.3 مليون دولار

الاستدامة وابتكار المنتجات المريحة

الاستثمار في البحث والتطوير في مجال الاستدامة: 41.2 مليون دولار (2023)

مقياس الاستدامة	أداء 2023
المواد المعاد تدويرها المستخدمة	42% من إجمالي المواد
خفض انبعاثات الكربون	انخفاض بنسبة 22% منذ عام 2018
خطوط الإنتاج المريحة	7 عائلات منتجات مريحة معتمدة

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مرافق التصنيع المتقدمة

تدير شركة Steelcase 9 مرافق تصنيع على مستوى العالم، مع مواقع رئيسية في:

الموقع	نوع المنشأة	القدرة التصنيعية
(جراند رابيدز، ميشيغان).	المقر الرئيسي	480.000 قدم مربع
المكسيك	الإنتاج الإقليمي	250,000 قدم مربع
الصين	التصنيع في آسيا والمحيط الهادئ	200,000 قدم مربع

محفظة الملكية الفكرية

تحتفظ شركة Steelcase بإستراتيجية قوية للملكية الفكرية:

• إجمالي براءات الاختراع النشطة: 327
• براءات اختراع التصميم: 215
• براءات الاختراع المنفعة: 112

موارد رأس المال البشري

تكوين القوى العاملة اعتبارًا من عام 2023:

فئة الموظف	عدد الموظفين
إجمالي الموظفين	12,400
مهندسين التصميم	387
متخصصون في البحث والتطوير	256

البنية التحتية للبحث والتطوير

تفاصيل الاستثمار في البحث والتطوير:

• الإنفاق السنوي على البحث والتطوير: 67.3 مليون دولار
• مرافق البحث والتطوير: 3 مراكز ابتكار مخصصة
• ابتكارات المنتجات السنوية: إطلاق 42 منتجًا جديدًا

شبكة التوزيع العالمية

إحصائيات شبكة التوزيع:

المنطقة	مراكز التوزيع	قنوات البيع المباشر
أمريكا الشمالية	12	87
أوروبا	6	42
آسيا والمحيط الهادئ	5	35

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لأماكن العمل للمؤسسات الحديثة

حققت شركة Steelcase Inc. إيرادات بقيمة 3.41 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023. وتقدم الشركة حلول أماكن العمل عبر قطاعات متعددة:

شريحة	مساهمة الإيرادات
الأمريكتين	2.16 مليار دولار
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا)	748 مليون دولار
آسيا والمحيط الهادئ	506 مليون دولار

تصاميم أثاث مريحة وقابلة للتكيف

استثمرت شركة Steelcase 86.4 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2023، مع التركيز على الابتكارات المريحة.

• يدعم تصميم Leap Chair 97% من حركات الجسم
• يستوعب كرسي الإيماءات 9 أوضاع مختلفة
• تعمل المكاتب ذات الارتفاع القابل للتعديل على تقليل وقت العمل المستقر بنسبة تصل إلى 50%

منتجات مساحة العمل المتكاملة بالتكنولوجيا

التكامل التكنولوجي	أمثلة على المنتجات
التكنولوجيا التعاونية	تجول السبورة الرقمية
الأثاث الذكي	مساحة العمل المتصلة بنابض العمل

خطوط إنتاج مستدامة وصديقة للبيئة

مقاييس الاستدامة لعام 2023:

• 42% من المنتجات تحتوي على مواد معاد تدويرها
• خفض انبعاثات الكربون بنسبة 22% مقارنة بخط الأساس لعام 2018
• 90% من الأخشاب مصدرها غابات مستدامة معتمدة

أنظمة أثاث قابلة للتخصيص لبيئات العمل المتنوعة

تفصيل محفظة الحلول المخصصة:

نوع البيئة	نطاق التخصيص
مكاتب الشركات	85% حلول قابلة للتكوين
مساحات التعليم	72% تصميمات قابلة للتكيف
مرافق الرعاية الصحية	65% تكوينات متخصصة

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة فريق المبيعات المباشرة مع العملاء من الشركات

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Steelcase بفريق مبيعات مباشر عالمي يضم 1,287 مندوب مبيعات محترف يستهدف العملاء من الشركات عبر العديد من الصناعات. يغطي فريق المبيعات 47 دولة مع التركيز على العملاء على مستوى المؤسسة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	1,287
البلدان المشمولة	47
متوسط قيمة عميل المؤسسة	1.4 مليون دولار

أدوات الدعم والتكوين عبر الإنترنت

توفر شركة Steelcase منصات دعم رقمية شاملة للعملاء تتمتع بالإمكانيات التالية:

• نظام تكوين المنتج عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
• أدوات تصور التصميم المخصصة
• منصة توليد الاقتباس الرقمي

مقياس المنصة عبر الإنترنت	أداء 2024
مستخدمو المنصة الرقمية السنوية	78,543
معاملات التكوين عبر الإنترنت	42,876
متوسط مدة جلسة المستخدم	17.5 دقيقة

نهج الشراكة الاستراتيجية طويلة الأجل

تقوم شركة Steelcase بتطوير شراكات استراتيجية مع العملاء الرئيسيين من الشركات، مع التركيز على نماذج المشاركة متعددة السنوات.

مقياس الشراكة	بيانات 2024
عملاء الشراكة الاستراتيجية	276
متوسط مدة الشراكة	5.3 سنة
الإيرادات المتكررة من الشراكات	387.6 مليون دولار

خدمات استشارات التصميم الاحترافية

تقدم شركة Steelcase خدمات استشارية متخصصة في التصميم مع خبراء متخصصين في إستراتيجيات مكان العمل.

• استشارة حول استراتيجية مكان العمل
• تحليل التصميم المريح
• توصيات لتحسين المساحة
• تخطيط التكامل التكنولوجي

مقياس خدمة الاستشارة	أداء 2024
إجمالي استشارات التصميم	214
تم الانتهاء من مشاريع التشاور	1,876
متوسط قيمة المشروع	$98,500

تدريب العملاء ودعم التنفيذ

توفر شركة Steelcase تدريبًا شاملاً ودعمًا في التنفيذ لعملاء الشركات.

مقياس دعم التدريب	بيانات 2024
البرامج التدريبية المقدمة	37
إجمالي المشاركين في التدريب	6,543
وحدات التدريب الرقمي	24

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

تحتفظ شركة Steelcase بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم 1200 متخصص في المبيعات اعتبارًا من عام 2023. ويغطي فريق المبيعات مناطق جغرافية متعددة بما في ذلك أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.

المنطقة	مندوبي المبيعات	منطقة التغطية
أمريكا الشمالية	650	الولايات المتحدة وكندا
أوروبا	350	دول الاتحاد الأوروبي
آسيا والمحيط الهادئ	200	الصين، اليابان، أستراليا

موقع الشركة ومنصة التجارة الإلكترونية

تحقق منصة Steelcase الرقمية ما يقرب من 75 مليون دولار من المبيعات السنوية عبر الإنترنت. يستقبل الموقع 2.3 مليون زائر فريد شهريًا.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 2.3 مليون زائر شهريًا
• المبيعات عبر الإنترنت: 75 مليون دولار سنوياً
• كتالوج المنتجات: أكثر من 5000 حل مكتبي قابل للتكوين

شبكات الوكلاء المعتمدين

تعمل شركة Steelcase من خلال 750 وكيلًا معتمدًا على مستوى العالم، وهو ما يمثل 65% من إجمالي إيرادات الشركة.

نوع التاجر	عدد التجار	مساهمة الإيرادات
تجار الأثاث التجاري	550	45%
تجار الهندسة المعمارية	150	15%
تجار أماكن العمل المتخصصة	50	5%

المعرض التجاري والمشاركة في الأحداث الصناعية

تشارك شركة Steelcase في 35 معرضًا تجاريًا دوليًا سنويًا، وتدر ما يقرب من 50 مليون دولار أمريكي من المبيعات المباشرة.

التسويق الرقمي وعروض المنتجات الافتراضية

تولد قنوات التسويق الرقمي 40% من عملاء المبيعات، مع وصول عروض المنتجات الافتراضية إلى 500000 عميل محتمل سنويًا.

• ميزانية التسويق الرقمي: 12.5 مليون دولار
• الوصول إلى العرض التوضيحي الافتراضي: 500000 عميل محتمل
• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي: 250.000 عبر المنصات

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الكبرى

تخدم شركة Steelcase 44% من شركات Fortune 500 اعتبارًا من عام 2023. الإيرادات السنوية من عملاء الشركات: 2.3 مليار دولار.

تقسيم قطاع الشركات	النسبة المئوية	الإنفاق السنوي
شركات التكنولوجيا	22%	512 مليون دولار
الخدمات المالية	18%	414 مليون دولار
الخدمات المهنية	15%	345 مليون دولار

التكنولوجيا والشركات الناشئة

يمثل قطاع العملاء 22% من إجمالي إيرادات شركة Steelcase، بإنفاق سنوي قدره 512 مليون دولار.

• عملاء وادي السيليكون: 35% من قطاع التكنولوجيا
• مراكز التكنولوجيا الناشئة: 65% من قطاع التكنولوجيا

المؤسسات التعليمية

يساهم سوق التعليم بمبلغ 276 مليون دولار من الإيرادات السنوية، وهو ما يمثل 12% من إجمالي الأعمال.

الجزء التعليمي	الاستثمار السنوي
التعليم العالي	198 مليون دولار
مؤسسات K-12	78 مليون دولار

منظمات الرعاية الصحية

يدر قطاع الرعاية الصحية 345 مليون دولار، وهو ما يمثل 15% من إيرادات شركة Steelcase.

• المستشفيات: 65% من سوق الرعاية الصحية
• مراكز البحوث الطبية: 22% من سوق الرعاية الصحية
• العيادات والرعاية المتنقلة: 13% من سوق الرعاية الصحية

الجهات الحكومية والقطاع العام

ويمثل القطاع العام 9% من إجمالي الإيرادات ويدر 207 ملايين دولار سنويا.

القطاع الحكومي	النسبة المئوية	الإيرادات السنوية
الوكالات الفيدرالية	5%	115 مليون دولار
حكومات الولايات/الحكومات المحلية	4%	92 مليون دولار

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

ارتفاع نفقات البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، استثمرت شركة Steelcase مبلغ 46.3 مليون دولار في نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 2.4% من إجمالي صافي المبيعات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة صافي المبيعات
2023	46.3 مليون دولار	2.4%
2022	43.1 مليون دولار	2.2%

تكاليف التصنيع والإنتاج

بلغ إجمالي تكاليف التصنيع والإنتاج لشركة Steelcase في عام 2023 1.2 مليار دولار أمريكي، وتشمل مكونات التكلفة الرئيسية ما يلي:

• مصاريف المواد الخام: 512 مليون دولار
• تكاليف العمالة المباشرة: 287 مليون دولار
• تكاليف التصنيع: 401 مليون دولار

التوزيع العالمي والخدمات اللوجستية

بلغ إجمالي نفقات التوزيع والخدمات اللوجستية لشركة Steelcase في عام 2023 214.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 11.2% من إجمالي صافي المبيعات.

منطقة	النفقات اللوجستية	النسبة المئوية للمجموع
أمريكا الشمالية	156.3 مليون دولار	72.8%
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا	38.7 مليون دولار	18.0%
آسيا والمحيط الهادئ	19.6 مليون دولار	9.2%

استثمارات المبيعات والتسويق

وخصصت شركة ستيلكيس 287.5 مليون دولار لمصروفات المبيعات والتسويق في عام 2023، وهو ما يمثل 15% من إجمالي صافي المبيعات.

تعويضات ومزايا القوى العاملة

بلغ إجمالي تعويضات ومزايا القوى العاملة لشركة Steelcase في عام 2023 623.4 مليون دولار.

فئة التعويض	المبلغ
الرواتب الأساسية	412.6 مليون دولار
مكافآت الأداء	87.3 مليون دولار
فوائد الموظف	123.5 مليون دولار

شركة ستيلكيس (SCS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات منتجات الأثاث التجاري

وفي السنة المالية 2023، أعلنت شركة ستيلكيس عن إجمالي صافي مبيعات قدره 3.44 مليار دولار. توزيع مبيعات المنتج:

فئة المنتج	الإيرادات	النسبة المئوية
حلول أماكن العمل	2.18 مليار دولار	63.4%
حلول التعليم	678 مليون دولار	19.7%
حلول الرعاية الصحية	584 مليون دولار	17%

خدمات تصميم مساحة العمل المخصصة

حققت خدمات التصميم المخصص حوالي 215 مليون دولار من الإيرادات الإضافية لعام 2023.

التشاور ودعم التنفيذ

• إيرادات الخدمات الاستشارية: 92 مليون دولار
• رسوم دعم التنفيذ: 64 مليون دولار

عقود الصيانة والترقية المتكررة

الإيرادات السنوية المتكررة من عقود الصيانة: 127 مليون دولار

اشتراكات حلول مساحة العمل الرقمية

الحل الرقمي	إيرادات الاشتراك
منصة رؤى مكان العمل	43 مليون دولار
أدوات إدارة الفضاء الرقمي	37 مليون دولار

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value Steelcase Inc. delivers to its customers as of late 2025. It's a mix of physical product, strategic insight, and operational scale.

Integrated workspace solutions for hybrid work environments

Steelcase Inc. provides solutions designed for the reality of work today, where employees split time between the office and home. This focus is reflected in their order growth, especially in the Americas segment. For fiscal 2025, which ended February 28, 2025, Steelcase Inc. recorded total revenue of approximately $3.2 billion. The Americas segment showed resilience, with orders growing 6 percent in fiscal 2025 compared to the prior year, and organic revenue increasing 2 percent in that same period. This contrasts with the International segment, which saw a 5 percent reported revenue decrease in fiscal 2025.

The momentum continued into the first quarter of fiscal 2026, where organic revenue grew 7 percent overall, driven by 9 percent organic growth in the Americas. You can see the scale of their operations and customer concentration below:

Metric	Value (FY2025)	Context
Total Revenue	$3,166.0 million	Fiscal Year 2025
Operating Income Margin	5.0 percent	Fiscal Year 2025
Largest Customer Revenue Share	2 percent	Consolidated Revenue
Top Five Customer Revenue Share	6 percent	Consolidated Revenue
U.S. Federal Government Revenue Share	3 percent	Consolidated Revenue

Thought leadership in the future of work and design

Steelcase Inc. positions itself as a source of research and insight, not just a manufacturer. This thought leadership supports the sale of their integrated solutions. Their purpose is to help the world work better, and they back this up with community and design initiatives. For example, they initiated seventy-two projects globally to encourage employee volunteering in fiscal 2025. Furthermore, employees initiated 186 community partnerships across 35 locations globally during that same fiscal year.

High-quality, durable, and ergonomic furniture products

Quality and durability are key, especially when backed by service programs. The company's financial performance in fiscal 2025 showed improved profitability, with operating income reaching $158.1 million, an increase of $40.3 million from fiscal 2024. Gross margin improved by 110 basis points in fiscal 2025 compared to the prior year, which reflects cost reduction initiatives alongside product value. The first quarter of fiscal 2026 saw gross margin hit 33.9 percent, an improvement of 170 basis points year-over-year.

Commitment to sustainability via Circular by Steelcase services

The value proposition includes helping customers meet their own environmental targets. Steelcase Inc. offers Circular by Steelcase, which includes remanufacturing select task seating that comes with a 12-year warranty, giving the product a second life. The company's 2025 Impact Report highlights significant environmental progress:

• Scope 1 and 2 emissions reduced by 31 percent since FY2020.
• Scope 3 emissions reduced by 37 percent since FY2020.
• Recycled content in single-use packaging is at 43 percent.
• Over 15,000 CarbonNeutral® certified products purchased by customers since FY2023.
• These purchases avoided more than 2,400 metric tons of CO₂e emissions.
• The recycled content in their highest-performing task chairs has been doubled.

To be fair, the Eco'Services program in France, a precursor to the broader circular offerings, diverted 3,600 tons of furniture from landfills back in 2023. Charitable giving totaled $10.4 million in FY2025.

Global consistency and scale for multinational customers

Serving large, multinational customers requires a broad footprint. Steelcase Inc. operates through a global community of expert dealers in approximately 790 locations. The company's total liquidity strengthened by $73 million in fiscal 2025, ending the year at $558.3 million as of February 28, 2025, with total debt at $447.1 million and no principal repayment due until 2029. For fiscal 2025, the company recorded net income of $120.7 million, translating to diluted earnings per share of $1.02.

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Steelcase Inc. manages its connections with the people buying its workplace solutions, which is a mix of direct engagement and deep channel partnership. This relationship structure is key, especially as the company navigates the post-pandemic work environment.

Dedicated sales force for large corporate accounts (direct sales)

Steelcase Inc. maintains a direct sales presence that complements its dealer network, focusing heavily on major clients. In fiscal year 2025, sales to U.S. federal government agencies made up about 3% of the company's total revenue. The company does not see its business as dependent on any single customer, as the largest single customer accounted for only approximately 2% of consolidated revenue in fiscal 2025. The five largest customers collectively represented about 6% of consolidated revenue for the same period. Order growth in the fourth quarter of fiscal 2025 reflected strength from large corporate customers, government, small and midsize businesses, and healthcare clients.

Long-term relationships with independent Steelcase dealers

The dealer network is the backbone of Steelcase Inc.'s go-to-market strategy, representing a relationship built over decades. Steelcase and its dealers have operated in an aligned model for 80 years, with the oldest partnership dating back to 1922. As of early 2025, the company's solutions came to life through a community of expert dealers in approximately 770 locations globally. The Americas segment relies on about 390 independent and company-owned dealer locations, while the International segment uses approximately 400 such locations. Steelcase sales representatives work closely with these dealers throughout the selling process, blending corporate reach with local execution.

Dealer concentration metrics for fiscal 2025 show the following:

Segment	Largest Single Dealer (% of Segment Revenue)	Top Five Dealers (% of Segment Revenue)
Americas	6%	15%
International	4%	10%

For the consolidated business in fiscal 2025, no single independent Steelcase dealer accounted for more than 4% of consolidated revenue, and the five largest dealers collectively accounted for about 11% of consolidated revenue.

Self-service and transactional sales via e-commerce (store.steelcase.com)

Transactional sales are supported through the online Steelcase store, which is mentioned as one of the channels through which solutions come to life, alongside the dealer community and other retail partners. Specific revenue contribution from store.steelcase.com for fiscal 2025 is not publicly itemized separately from other sales channels.

Consultative selling model for complex projects

The consultative approach is evident through the specialized services offered, often facilitated by the dealer network but backed by Steelcase Inc.'s expertise. Steelcase Financial Services acts as the only captive finance company in the industry, offering financing options designed to fit client needs at competitive below-market rates. The dealer network provides a portfolio of workplace services to help navigate the entire process, which includes:

• Workplace Consulting
• Space Planning
• Project Coordination
• Installation
• Warranty Service

Transparency in service delivery is supported by real-time monitoring capabilities, allowing clients to view furniture quotes, purchase order status, delivery schedules, and historical spend reports via a customized portal integrated with the Steelcase dealer business system. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out the distribution strategy for Steelcase Inc. (SCS), and honestly, their channel mix is heavily weighted toward expert partners, though direct engagement with large clients is key for major deals. Here's the breakdown of how Steelcase Inc. gets its products and services to the end-user as of their Fiscal Year 2025 results.

The primary route to market is through a vast, established physical presence. Steelcase Inc. supports its solutions through a global community of expert Steelcase dealers in approximately 790 locations. This network is crucial for localized service and project execution. The Americas segment, which is the powerhouse contributing 77.9% of the consolidated revenue for fiscal 2025, relies heavily on this structure. For the International segment (EMEA and Asia Pacific), this distribution is managed through approximately 400 independent and company-owned Steelcase dealer locations, alongside other non-aligned dealers in certain markets. The total annual revenue for fiscal 2025 was $3.17 billion, which gives context to the scale of these channels.

Direct sales remain a significant component, especially for large accounts. Steelcase Inc. sells directly to end-use customers, which are often large multinational or regional companies across sectors like financial services, healthcare, and flexible real estate. For instance, sales to U.S. federal government agencies alone represented approximately 3% of consolidated revenue in 2025. The company does not appear dependent on any single customer, as the largest single customer accounted for only about 2% of consolidated revenue in 2025.

The digital channel is present but operates alongside the physical network. Steelcase Inc. uses its e-commerce platform, store.steelcase.com, along with other retail partners, to serve customers. While the specific revenue contribution isn't broken out in the latest filings, its inclusion shows a commitment to multi-channel access.

To be fair, you need to look at the concentration risk within the dealer channel itself. While the overall network is broad, the top dealers represent a notable portion of sales within their respective segments. Here's the quick math on dealer concentration for fiscal 2025:

Dealer Group Concentration	Consolidated Revenue (FY2025)	Americas Segment Revenue (FY2025)	International Segment Revenue (FY2025)
Largest Single Independent Dealer	Not more than 4%	Approximately 6% of segment revenue	Approximately 4% of segment revenue
Five Largest Independent Dealers (Collective)	Approximately 11% of consolidated revenue	Approximately 15% of segment revenue	Approximately 10% of segment revenue

The reliance on the dealer network is clear, but Steelcase Inc. manages this by ensuring no single dealer holds too much leverage over the total business. The five largest independent dealers collectively accounted for approximately 11% of consolidated revenue in 2025. This distribution strategy helps maintain a consistent experience for global clients while allowing for local differentiation.

The key elements of the channel strategy as of late 2025 include:

• Global network of expert Steelcase dealers in approximately 790 locations.
• Direct sales to large end-use customers, including 3% from U.S. federal agencies in 2025.
• E-commerce platform (store.steelcase.com) and other retail partners.
• Use of non-aligned dealers in certain regions, particularly in the International segment.
• The five largest independent dealers account for 11% of total consolidated revenue.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for Steelcase Inc. (SCS) as of late 2025, trying to map where their $3.17 billion in total annual revenue for the fiscal year ending February 2025 actually came from. Honestly, the story is heavily weighted toward the Americas.

The customer base is broad, spanning several critical sectors, but the financial reality shows a clear concentration in the domestic market. For fiscal year 2025, the Americas segment was the powerhouse, contributing 77.9% of consolidated revenue. The International segment, covering EMEA and Asia Pacific, made up the remaining 22.1%. That regional split is defintely something you need to factor into any valuation model.

Here's a look at the revenue distribution across the operating segments for fiscal 2025:

Segment	FY 2025 Revenue Contribution	FY 2025 Revenue Growth (vs. Prior Year)
Americas	77.9%	2% increase
International	22.1%	5% decrease

Within the Americas, which saw a 2% revenue increase in fiscal 2025, growth was supported by several key customer types. The company serves a diverse mix, including corporate, government, education, healthcare, and retail customers. To be fair, no single industry in the Americas segment accounted for more than 18% of that segment's revenue in 2025.

Large Corporate and Multinational Enterprises are clearly central to the strategy, especially in the Americas, where orders from these customers showed strengthening trends near the end of Q3 fiscal 2025. Still, the overall customer concentration risk is low:

• The largest single customer represented approximately 2% of consolidated revenue in 2025.
• The five largest customers collectively accounted for about 6% of consolidated revenue in 2025.

Government and Public Sector entities are a reliable component of the business. For fiscal 2025, sales to U.S. federal government agencies specifically represented approximately 3% of consolidated revenue. This segment, along with large corporate and education, drove the 7% organic revenue growth seen in the Americas during Q3 of fiscal 2025.

Education (K-12 and Higher Education) and Healthcare organizations are also explicitly named as key drivers of growth in the Americas segment. Steelcase Inc. markets solutions to these sectors using brands like Steelcase Education. The company continues to focus on delivering innovative solutions for these environments.

Flexible Real Estate providers (co-working spaces) are part of the broad range of industries served, alongside financial services, information technology, insurance, manufacturing, and retail. These customers are served primarily through the dealer network, which includes approximately 390 independent and company-owned locations in the Americas.

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive the Steelcase Inc. machine for fiscal year 2025. Honestly, for a company this size, the cost structure is dominated by getting the product made and then selling it. The numbers show a clear focus on managing the cost of goods sold and controlling overhead, which helped push the operating margin up.

The single largest cost component is the direct cost of making the furniture. Cost of Revenue was reported at $2.109 billion in FY2025. This figure reflects the combined impact of material prices, labor, and manufacturing overhead across the Americas and International segments. The company saw its Gross Margin improve by 110 basis points in FY2025, which signals that cost reduction initiatives and pricing actions were effectively outpacing input cost inflation to some degree.

Significant manufacturing and raw material costs are inherent to the business. To give you a sense of scale, looking back at 2024, approximately 58% of the cost of sales related to raw materials, components, and finished goods purchased from suppliers. These materials include steel, petroleum-based products like plastics and foam, aluminum, other metals, wood, and particleboard. Navigating the volatility in these commodity markets is a constant cost pressure point for Steelcase Inc.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses fall under the broader category of Operating Expenses. Total Operating Expenses for the full fiscal year 2025 were $898.8 million. This category covers everything from sales commissions and marketing to corporate overhead and IT. The Operating Income Margin for FY2025 reached 5.0%, an improvement of 130 basis points over the prior year, showing management is executing on cost control within these overhead areas.

Investments in strategic initiatives and R&D are necessary to maintain market leadership. While specific R&D spending for FY2025 isn't explicitly detailed here, the company spent $48.2 million on Research and Development activities in fiscal 2024. Steelcase Inc. is actively investing in its business transformation initiative, which includes the deployment of a new enterprise resource planning (ERP) system, with development costs extending into 2026. This ERP implementation is a major strategic cost driver in the near-term, though the full efficiency benefits are expected in fiscal 2026 and beyond.

Finally, you have to account for the cost of capital. Steelcase Inc. maintained a total debt level of $447.1 million at the end of fiscal year 2025. The interest expense associated with servicing this debt is a fixed, non-operating cost that must be covered before net income is realized. For context, projected interest expense, net of investment income and other income, net, was approximately $2 million for the first quarter of fiscal 2026.

Here's a quick look at the key cost and expense metrics for FY2025:

Metric	Amount (FY2025)	Context/Comparison
Cost of Revenue	$2.109 billion	Largest single cost component
Total Operating Expenses	$898.8 million	Includes SG&A and R&D components
Total Debt	$447.1 million	Debt level at fiscal year-end
Gross Margin Improvement	110 basis points	Compared to prior year
Operating Income Margin	5.0%	Up 130 basis points year-over-year

You should keep an eye on how the company manages its input costs, given the material intensity of their products. The cost structure is heavily weighted toward production, but the strategic investments are a necessary ongoing expense.

• Raw Material Exposure: Steel, petroleum-based products, aluminum, wood.
• Cost Reduction Target: Management is executing on a plan targeting $50+ million in operational cost reductions from FY2023 levels.
• Transformation Costs: Ongoing operating costs related to the business transformation initiative, including IT/ERP deployment.
• Variable Compensation: Included as a component of higher operating expenses, such as $11 million (or 0.3 percent of revenue) in Q4 FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Steelcase Inc. (SCS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Steelcase Inc. actually brings in the money, which is always the most important part of any business model analysis. For the fiscal year ending February 28, 2025, the total annual revenue for Steelcase Inc. was reported at $3.17 billion.

The vast majority of this revenue comes from the sale of physical goods, broken down across their main product lines. Systems and storage, which covers things like architectural and modular products, is the biggest piece of the pie, but seating remains a very strong second. Honestly, this product mix shows you they are focused on full workspace solutions, not just chairs.

Product Category	FY 2025 Revenue
Systems and storage	$1.340 billion
Seating	$934.5 million
Other Product Category	$890.6 million

When you look at where these sales happen geographically, the Americas segment is the powerhouse, contributing a dominant 77.9% of consolidated revenue for FY2025. That segment actually saw revenue increase by 2% that year, driven by demand from large corporate, government, and education customers. The International segment, however, was the headwind, with revenue declining by 5% due to soft demand in places like Western Europe.

While the core is product sales, Steelcase Inc. also generates revenue from services, which you should definitely keep an eye on for future growth potential. This includes things like design work, installation services, and end-of-use management for their products. While the search results didn't give a specific dollar amount for services revenue in FY2025, it is implicitly part of the overall revenue structure, likely captured within the product categories or as a smaller component of the overall sales mix.

For shareholders, a concrete return stream is the dividend. The Board of Directors declared a quarterly cash dividend of $0.10 per share in Q4 FY2025, which was scheduled to be paid out in April 2025. This shows a commitment to returning capital to owners, even while navigating mixed global demand.

Key revenue drivers and components include:

• Total annual revenue of $3.17 billion (FY2025).
• Americas segment contribution of 77.9% of total revenue.
• Systems and storage revenue at $1.340 billion.
• Seating revenue at $934.5 million.
• Quarterly cash dividend of $0.10 per share declared.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.