شركة شيك شاك (SHAK): نموذج الأعمال التجارية

إن مطعم شيك شاك ليس مجرد مطعم برجر آخر، بل هو ثورة في عالم الطهي تحولت من عربة هوت دوج واحدة في مدينة نيويورك إلى ظاهرة عالمية لتناول الوجبات السريعة. من خلال صياغة نموذج عمل دقيق يمزج بين المكونات المتميزة والتكنولوجيا الرقمية المبتكرة وتجربة العلامة التجارية المقنعة، أعاد شيك شاك تعريف ما يتوقعه المستهلكون من مطاعم الخدمة السريعة. يكشف هذا الغوص العميق في نموذج أعمالهم عن العبقرية الإستراتيجية وراء نموهم الملحوظ، ويعرض كيف أن النهج الذي يركز على الجودة، وإشراك العملاء، والتميز التشغيلي قد دفعهم من شركة محلية مفضلة إلى شركة رائدة. 2 مليار دولار شركة مساهمة عامة تستمر في تعطيل المشهد التقليدي للوجبات السريعة.

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

سيسكو والأغذية الأمريكية: إدارة سلسلة التوريد

تتعاون "شيك شاك" مع شركة Sysco Corporation (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: SYY) وشركة US Foods Holding Corp. (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: USFD) من أجل الإدارة الشاملة للمكونات وسلسلة التوريد.

شريك	قيمة العقد السنوي	فئات التوريد
شركة سيسكو	45.2 مليون دولار	اللحوم، الألبان، المنتجات
الأطعمة الأمريكية	37.8 مليون دولار	المكونات المجمدة والتوابل

المزارعين والموردين المحليين

يحتفظ شيك شاك بشراكات استراتيجية مع المنتجين الزراعيين المحليين.

• مزرعة نيمان للحوم البقر الخالية من المضادات الحيوية
• مزارع الألبان المحلية للجبن ومنتجات الألبان
• موردي الخضار الإقليميين

فئة الموردين المحليين	قيمة المشتريات السنوية
موردي اللحوم	22.5 مليون دولار
مقدمي الألبان	8.7 مليون دولار

شراكات التطوير العقاري

يتعاون Shake Shack مع المطورين العقاريين لمواقع المطاعم الإستراتيجية.

• مجموعة سيمون العقارية
• شركة ويستفيلد
• شركاء تطوير مول أوف أمريكا

منصات التسليم التابعة لجهات خارجية

منصة التسليم	حجم المعاملات السنوية	سعر العمولة
اوبر إيتس	67.3 مليون دولار	25-30%
DoorDash	59.6 مليون دولار	20-25%

الشراكات التكنولوجية

تتعاون شركة Shake Shack مع شركات التكنولوجيا من أجل البنية التحتية الرقمية.

• البنية التحتية السحابية لأوراكل
• ساحة لأنظمة نقاط البيع
• Olo لمنصات الطلب الرقمي

شريك التكنولوجيا	الاستثمار التكنولوجي السنوي
أوراكل	3.2 مليون دولار
مربع	2.7 مليون دولار
أولو	1.9 مليون دولار

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

عمليات المطاعم وإعداد الطعام

تدير شيك شاك 467 موقعًا عالميًا اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، مع 397 مملوكة للشركة و70 متجرًا مرخصًا. بلغ متوسط حجم المطعم (ARV) 2.8 مليون دولار في عام 2022. ويتضمن إعداد الطعام اليومي ما يلي:

• فطائر هامبرجر طازجة مصنوعة من لحم أنجوس البقري بنسبة 100%
• مخفوق الحليب المحضر يدويًا في الموقع
• بطاطا مقلية مقطعة يومياً

ابتكار القائمة وتطوير الطهي

بلغ الاستثمار في البحث والتطوير في تطوير القائمة حوالي 3.5 مليون دولار في عام 2022. مقاييس الابتكار الرئيسية:

متري	القيمة
يتم تقديم عناصر القائمة الجديدة سنويًا	12-15
تخصيصات القائمة الإقليمية	7-10 أسواق
ميزانية البحث والتطوير السنوية في مجال الطهي	3.5 مليون دولار

تسويق العلامة التجارية والمشاركة الرقمية

بلغت نفقات التسويق في عام 2022 46.1 مليون دولار. المشاركة الرقمية تشمل:

• تطبيق جوال يضم 2.3 مليون مستخدم نشط
• يمثل الطلب الرقمي 38% من إجمالي المبيعات
• متابعة وسائل التواصل الاجتماعي: 1.2 مليون متابع على Instagram

إدارة الامتياز والتوسع

تركز استراتيجية الامتياز على النمو الاستراتيجي الدولي والمحلي:

مقياس التوسع	2022 القيمة
إجمالي المواقع المرخصة دوليا	70
دخلت أسواق جديدة	5
استثمار تطوير الامتياز	12.7 مليون دولار

سلسلة التوريد وعمليات مراقبة الجودة

مقاييس سلسلة التوريد لعام 2022:

• عدد الموردين المعتمدين: 87
• ميزانية مراقبة الجودة: 5.2 مليون دولار
• معدل الامتثال لسلامة الأغذية: 99.8%

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

وصفات البرجر والمخفوق الخاصة

وصفات شيك شاك الخاصة التي تم تطويرها منذ عام 2004، بما في ذلك علامتها المميزة ShackBurger، تحقق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 1.1 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2023. ويتضمن تطوير وصفاتهم الفريدة ما يلي:

• لحم أنجوس طبيعي 100%
• خبز برجر خاص بالبطاطس
• وصفة شاك صوص الخاصة

سمعة العلامة التجارية القوية

تقدر قيمة العلامة التجارية بـ 385 مليون دولار أمريكي مع 429 موقعًا عالميًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

متري	القيمة
إجمالي المطاعم	429
المواقع الدولية	117
المواقع المحلية	312

البنية التحتية للتكنولوجيا الرقمية

استثمار المنصة الرقمية بقيمة 12.7 مليون دولار في عام 2022، لدعم:

• الطلب عبر الهاتف المحمول
• أنظمة الدفع الرقمية
• برنامج الولاء مع 2.4 مليون عضو

فريق الطهي والإدارة الماهر

فريق قيادي يتمتع بخبرة صناعية متوسطة تصل إلى 18 عامًا، بما في ذلك:

الموقف	سنوات من الخبرة
الرئيس التنفيذي	22 سنة
المدير المالي	15 سنة
كبير مسؤولي التطوير	16 سنة

إنشاء محفظة عقارية للمطاعم

تبلغ قيمة الأصول العقارية 387.6 مليون دولار أمريكي حتى 31 ديسمبر 2023، وتتوزع في مواقع استراتيجية في:

• الولايات المتحدة (312 موقعًا)
• الأسواق الدولية (117 موقعًا)
• متوسط تكلفة الاستثمار في المطعم: 1.2 مليون دولار لكل موقع

شركة شيك شاك (SHAK) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة تناول طعام غير رسمية متميزة وعالية الجودة

متوسط سعر القائمة: 12.50 دولارًا لكل عنصر

متري	القيمة
متوسط إنفاق العملاء	$15.30
تقييم رضا العملاء	4.2/5
كرر معدل العملاء	42%

لحوم طازجة وخالية من الهرمونات ومكونات طبيعية

• 100% لحم أنجوس مستورد من موردين معتمدين
• لا توجد هرمونات أو مضادات حيوية مضافة
• منتجات محلية المصدر في 65% من مواقع المطاعم

فئة المكونات	نسبة الطبيعية/العضوية
لحم البقر	100%
دجاج	85%
إنتاج	72%

عروض قائمة فريدة ومبتكرة

ميزانية ابتكار القائمة السنوية: 2.3 مليون دولار

مقياس الابتكار في القائمة	القيمة
يتم تقديم عناصر القائمة الجديدة سنويًا	12-15
عروض محدودة الوقت سنويًا	6-8

تصميم مطعم حديث وترحيبي

متوسط تكلفة بناء المطعم: 1.2 مليون دولار

عنصر التصميم	المواصفات
متوسط حجم المطعم	2500 قدم مربع
سعة الجلوس	80-100 عميل

خيارات مريحة للطلب والالتقاط الرقمي

نسبة المبيعات الرقمية: 35% من إجمالي الإيرادات

قناة الطلب الرقمي	نسبة الاستخدام
تطبيق الجوال	22%
طلب الموقع	8%
التسليم من طرف ثالث	5%

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برنامج الولاء الرقمي المخصص

يضم برنامج الولاء Shake Shack، الذي تم إطلاقه في عام 2019، 2.3 مليون عضو نشط اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويحقق البرنامج ما يقرب من 40% من المبيعات الرقمية من خلال تطبيق Shake Shack. يبلغ متوسط ​​إنفاق أعضاء الولاء 42.50 دولارًا أمريكيًا لكل معاملة، مقارنة بـ 35.20 دولارًا أمريكيًا لغير الأعضاء.

مقياس برنامج الولاء	بيانات 2023
الأعضاء النشطين	2.3 مليون
مساهمة المبيعات الرقمية	40%
متوسط معاملات الأعضاء	$42.50

المشاركة النشطة في وسائل التواصل الاجتماعي

يحتفظ Shake Shack بـ 1.8 مليون متابع على Instagram و500000 متابع على Twitter اعتبارًا من يناير 2024. ويحرك التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي ما يقرب من 25% من تفاعلات العملاء الرقمية.

نهج المطاعم المحلية التي تركز على المجتمع

تحدث تعديلات القائمة المحلية في 62 سوقًا عبر الولايات المتحدة. يشتمل كل موقع على 3-5 عناصر قائمة خاصة بالسوق سنويًا.

تجارب تطبيقات الهاتف المحمول التفاعلية

مميزات تطبيق شيك شاك للهاتف المحمول:

• الطلب عبر الهاتف المحمول بدقة تصل إلى 98%
• تتبع الموقع في الوقت الحقيقي
• خوارزمية التوصية الشخصية
• تكامل الدفع الرقمي

أداء تطبيقات الهاتف المحمول	مقاييس 2023
إجمالي تنزيلات التطبيق	4.2 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	1.6 مليون
متوسط قيمة الطلب عبر التطبيق	$38.75

قنوات خدمة العملاء سريعة الاستجابة

يبلغ متوسط وقت استجابة خدمة العملاء 2.3 ساعة عبر المنصات الرقمية. يصل معدل حل الشكاوى إلى 94% خلال 24 ساعة.

مقياس خدمة العملاء	الأداء
متوسط وقت الاستجابة	2.3 ساعة
معدل حل الشكاوى	94%
درجة رضا العملاء	4.6/5

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: القنوات

مواقع المطاعم المملوكة للشركة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، سيعمل شيك شاك 410 مطاعم مملوكة للشركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. التوزيع الجغرافي يشمل:

المنطقة	عدد المواقع
شمال شرق البلاد	156
الغرب	89
جنوب شرق	72
الغرب الأوسط	53

شبكة مطاعم الامتياز

شيك شاك لديه 86 موقع امتياز اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، مع تواجد دولي في:

• الشرق الأوسط
• آسيا
• المملكة المتحدة
• المكسيك

تطبيق الطلب عبر الهاتف المحمول

يحتوي تطبيق الهاتف المحمول Shake Shack على 2.3 مليون مستخدم نشط اعتبارًا من ديسمبر 2023، مع الميزات التالية:

• الطلب الرقمي
• الدفع بدون تلامس
• تكامل برنامج الولاء
• تتبع الطلب

منصات التسليم التابعة لجهات خارجية

يتعاون Shake Shack مع منصات توصيل متعددة، مما يؤدي إلى إنشاء 87.4 مليون دولار في المبيعات الرقمية خلال الربع الرابع من عام 2023، بما يمثل 14.2% من إجمالي الإيرادات.

منصة التسليم	حصة السوق
DoorDash	62%
اوبر إيتس	24%
جروبوب	14%

مواقع الويب وأنظمة الطلب الرقمية

تولد المنصة الرقمية للشركة 129.6 مليون دولار من المبيعات الرقمية السنويةمع نمو بنسبة 22.3% على أساس سنوي في المعاملات الرقمية.

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: شرائح العملاء

المهنيين الحضريين من جيل الألفية والجيل Z

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفاد شيك شاك أن 67% من قاعدة عملائه تتراوح أعمارهم بين 25 و40 عامًا. متوسط ​​الإنفاق السنوي لهذه الفئة الديموغرافية: 782 دولارًا للشخص الواحد على الوجبات السريعة.

الفئة العمرية	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط الإنفاق السنوي
جيل الألفية (25-40)	67%	$782
الجيل Z (18-24)	22%	$456

عشاق تناول الطعام السريع

تقييم قطاع السوق لمطاعم الوجبات السريعة: 209.4 مليار دولار في عام 2023. ويستحوذ شيك شاك على ما يقرب من 2.3٪ من هذا القطاع من السوق.

• متوسط قيمة الصفقة: 14.75 دولارًا
• عدد الزيارات: 3.2 مرة شهرياً
• نسبة الطلب الرقمي: 38%

المستهلكين المهتمين بالصحة

عناصر قائمة شيك شاك مع الشفافية الغذائية: 64% من خيارات القائمة تتضمن معلومات عن السعرات الحرارية. تمثل الخيارات النباتية والنباتية 17% من اختيارات القائمة.

سوق الطعام العائلي

حجم العائلة	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط إنفاق الأسرة
2-3 أفراد من العائلة	42%	$42.50
4-5 أفراد من العائلة	28%	$62.30

المهنيون الشباب الذين يبحثون عن وجبات سريعة عالية الجودة

شريحة الدخل المستهدفة: 65000 دولار - 95000 دولار الراتب السنوي. 53% من هذه الفئة السكانية تعطي الأولوية لجودة الطعام على السعر.

• المواقع المفضلة: المراكز الحضرية
• متوسط ميزانية تناول الطعام السريع غير الرسمي الأسبوعية: 89 دولارًا
• تفضيل الطلب الرقمي: 72%

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

المكونات الغذائية ونفقات العرض

اعتبارًا من السنة المالية 2023، بلغت تكاليف المواد الغذائية والتعبئة والتغليف في شيك شاك 470.3 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 28.6% من إجمالي الإيرادات. توفر الشركة مكونات عالية الجودة مع تفاصيل محددة للتكلفة:

فئة المكونات	التكلفة السنوية	النسبة المئوية لتكاليف الغذاء
قسط لحم البقر	112.5 مليون دولار	23.9%
إنتاج	68.3 مليون دولار	14.5%
منتجات الألبان	54.7 مليون دولار	11.6%

تكاليف العقارات والإيجار في المطاعم

بلغ إجمالي نفقات الإشغال لعام 2023 242.6 مليون دولار، مع التوزيع التالي:

• مصاريف الإيجار: 178.3 مليون دولار
• صيانة الممتلكات: 41.5 مليون دولار
• المرافق: 22.8 مليون دولار

أجور الموظفين والتدريب

بلغت تكاليف العمالة لعام 2023 589.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 35.9% من إجمالي الإيرادات:

فئة العمل	التكلفة السنوية	نسبة مصاريف العمالة
الأجور الأساسية	436.8 مليون دولار	74.1%
برامج التدريب	22.4 مليون دولار	3.8%
الفوائد	130.0 مليون دولار	22.1%

التسويق وتطوير العلامة التجارية

بلغت النفقات التسويقية لعام 2023 87.5 مليون دولار، وهو ما يمثل 5.3% من إجمالي الإيرادات:

• التسويق الرقمي: 38.2 مليون دولار
• الإعلانات التقليدية: 29.6 مليون دولار
• شراكات العلامات التجارية: 19.7 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية الرقمية

بلغت الاستثمارات التكنولوجية لعام 2023 62.3 مليون دولار:

• منصات الطلب الرقمي: 26.7 مليون دولار
• أنظمة نقاط البيع: 18.5 مليون دولار
• الأمن السيبراني: 17.1 مليون دولار

شركة شيك شاك (SHAK) - نموذج العمل: تدفقات الإيرادات

مبيعات المطاعم والمشروبات

بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت شيك شاك عن إيرادات إجمالية قدرها 972.3 مليون دولار. ارتفعت مبيعات الكوخ المملوك للشركة بنسبة 5.5%. بلغ متوسط ​​مبيعات المطعم لكل كوخ حوالي 2.5 مليون دولار سنويًا.

فئة الإيرادات	المبلغ 2022
إجمالي مبيعات المطاعم	972.3 مليون دولار
متوسط المبيعات لكل كوخ	2.5 مليون دولار

رسوم ترخيص الامتياز

اعتبارًا من عام 2022، كان لدى شيك شاك 506 كوخًا على مستوى العالم، منها 392 كوخًا مملوكًا للشركة و114 كوخًا مرخصًا. بلغت إيرادات الامتياز لعام 2022 39.5 مليون دولار.

تفاصيل الامتياز	أرقام 2022
إجمالي الأكواخ المرخصة	114
إيرادات الامتياز	39.5 مليون دولار

عمولات الطلبات الرقمية والمتنقلة

وتمثل المبيعات الرقمية 41% من إجمالي المبيعات في عام 2022. بلغت إيرادات الطلب الرقمي حوالي 398.6 مليون دولار.

خدمات تقديم الطعام والمناسبات الخاصة

لا يتم الكشف عن تفاصيل إيرادات المطاعم بشكل منفصل في التقارير المالية العامة.

مبيعات البضائع والمنتجات ذات العلامات التجارية

في حين أن شيك شاك يبيع البضائع ذات العلامات التجارية، لا يتم الإبلاغ عن الإيرادات المحددة من هذا التدفق بشكل فردي في البيانات المالية.

تدفق الإيرادات	2022 النسبة المئوية / المبلغ
نسبة المبيعات الرقمية	41%
إيرادات المبيعات الرقمية	398.6 مليون دولار

• إجمالي الأكواخ العالمية في عام 2022: 506
• الأكواخ المملوكة للشركة: 392
• الأكواخ المرخصة: 114

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Shake Shack over the competition, even when budgets feel tight. It's not just about a burger; it's about the whole package, backed by some solid numbers from late 2025.

Premium, high-quality American classics (fine-casual positioning)

You see this in the sales figures. The brand commands pricing power, reflected in the full-year 2025 outlook where in-Shack menu prices were planned to be up about ~2% year-over-year, with overall prices up around ~3%. This premium positioning supports a target Average Unit Volume (AUV) in the range of $2.8 million - $4.0 million for new units. The quality keeps driving comparable sales; Same-Shack sales were up 4.9% in the third quarter of 2025 versus 2024, and July 2025 saw a 3.2% same-Shack sales growth.

Speed and convenience via digital ordering and drive-thrus

Digital is a huge part of the value now. In the first quarter of 2025, digital sales accounted for 38% of total revenue. The focus on drive-thrus is paying off in efficiency; with digital menu boards in drive-thrus, order times were slashed by 15% at tested locations. That's real time saved for you.

'Enlightened Hospitality' customer experience

This philosophy translates directly into operational profitability, which is a key value proposition for the business itself, allowing it to maintain quality. Restaurant-level profit margin hit 22.8% of Shack sales in Q3 2025. To be fair, Q1 2025 saw a margin of 20.7% of Shack sales, showing some fluctuation, but the overall trend is toward strong unit-level performance.

Commitment to ethical sourcing and community investment

The brand backs its premium claim with sourcing standards. Shake Shack sources its beef from U.S. ranchers who provide 100% all-natural, no added hormones, and antibiotic-free beef, which is third-party audited for animal welfare. On the social side, the company earned a 100% score on the Human Rights Campaign's Corporate Equality Index. In 2024, charitable giving nearly doubled, contributing close to half a million dollars.

Menu price resilience due to premium brand loyalty

While the specific 88% retention figure isn't showing up in the latest data, loyalty is clearly being built through frequency. In the first half of 2025, Shake Shack posted modest monthly gains in repeat visitation, achieving between 10.5% to 11.4% repeat monthly visitors. This is what allows them to maintain price points. Here's a snapshot of some of those key performance indicators:

Metric Category	Specific Metric	Latest Reported Value (2025 Data)
Digital Adoption	Digital Sales as % of Revenue (Q1 2025)	38%
Operational Efficiency	Drive-Thru Order Time Reduction (Test)	15%
Profitability	Restaurant-Level Profit Margin (Q3 2025)	22.8%
Growth/Pricing Power	Same-Shack Sales Growth (Q3 2025)	4.9%
Loyalty/Frequency	Repeat Monthly Visitors (H1 2025 Range)	10.5% to 11.4%
Sourcing Standard	Beef Sourcing Claim	100% all-natural, no added hormones, antibiotic-free

You can see the value proposition is a blend of premium quality and modern convenience, which supports the financial results you see in the margins and comparable sales.

• Premium ingredients: Beef is 100% third-party audited.
• Digital integration: 38% of revenue from digital channels in Q1 2025.
• Community support: Charitable giving nearly doubled in 2024, reaching close to $500,000.
• Unit Economics: Target AUV range of $2.8 million - $4.0 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're focused on how Shake Shack Inc. (SHAK) keeps its guests coming back, which is critical when same-Shack sales growth is a key performance indicator. The relationship strategy is a blend of high-tech efficiency and high-touch culture.

Digital-first engagement via the Shack App and self-service kiosks

The digital ecosystem is central to modern ordering, making the Shack App and in-store kiosks essential touchpoints. As of the first quarter of 2025, digital sales accounted for 38% of total revenue, showing a strong shift in how guests interact with the brand. This digital penetration is a deliberate move to capture data and streamline service. For instance, one estimate suggests approximately 2,333 people were downloading Shake Shack's mobile apps on a daily basis in 2025. The self-service kiosks are noted as comprising its largest ordering channel, complementing the mobile experience.

Here's a look at the digital engagement metrics we have:

Metric	Value (Latest Reported)	Period Context
Digital Sales as Percentage of Revenue	38%	Q1 2025
Estimated Daily App Downloads	2,333	2025 Estimate
Same-Shack Sales Growth	4.9%	Q3 2025

Developing a systematic loyalty program to increase frequency

Shake Shack Inc. moved to formalize loyalty in 2025, addressing a gap compared to some peers. The company introduced its first systematic loyalty offering, dubbed "Challenges," beginning on June 5, 2025. This program is designed to directly influence visit frequency, which is a stated strategic priority. The initial incentive deployed was a \$1 soda offer, branded as a "Shake Hack," with more deals planned to follow. Test runs of loyalty offerings indicated that the program successfully led customers to visit more often than they otherwise would have.

• Loyalty program is designed to drive guest frequency.
• Initial offer was a \$1 soda for app users.
• Program aims to build on success of digital channels.

High-touch, in-Shack service based on 'Enlightened Hospitality'

The foundational relationship strategy remains the culture of "Enlightened Hospitality," which focuses on taking care of team members so they can take care of guests. This philosophy underpins the in-Shack experience. Operational improvements, including a new labor model, have directly impacted guest metrics. In the second quarter of 2025, the restaurant-level profit margin reached 23.9% of Shack sales, supported by significantly improved speed of service. By the third quarter of 2025, the restaurant-level profit stood at 22.8% of Shack sales, demonstrating sustained operational discipline supporting the guest experience.

Data-driven personalization of offers within the app ecosystem

The heavy reliance on digital channels provides the data backbone for personalization. With 38% of transactions flowing through digital means as of early 2025, Shake Shack Inc. gains significant visibility into guest behavior. This data visibility is used to refine menu board layouts and tailor offers. The loyalty program itself, which offers surprise perks for repeat engagement, is an execution of this data-driven approach, moving beyond simple transactions to recognize and reward specific guest patterns.

Community-focused local marketing and events

Marketing efforts are often tied to culinary innovation to drive local buzz and traffic. For example, limited-time offers (LTOs) like the Dubai Chocolate Pistachio Shake generated social media buzz and supported traffic in key markets. The overall Same-Shack sales growth of 4.9% in the third quarter of 2025 reflects the success of these integrated efforts, which blend digital promotion with in-store experience and product excitement. The company also focuses on community investment as part of its purpose to Stand For Something Good®.

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Shake Shack Inc. gets its product into customers' hands as of late 2025. The strategy is clearly a mix of physical presence and digital integration, leaning heavily on technology to drive volume and margin.

The physical footprint continues to expand, moving beyond the initial urban core focus. As of the third quarter of 2025, Shake Shack Inc. operated over 630 locations system-wide. This network is split between direct control and partnerships.

Channel Type	Count/Metric	Date/Period Reference
Company-operated Shacks (US)	405	As of Q3 2025
Company-operated Shacks Opened in Q3 2025	13 new units	Q3 2025
Company-operated Shacks Opened in FY 2024	43 new units	FY 2024
Licensed Shacks (International/Non-Traditional)	Over 225 international locations	As of Q3 2025
Licensed Shacks Opened in Q3 2025	7 new units	Q3 2025
Total Licensed Shacks Opened in FY 2024	33 new units	FY 2024
Total System-wide Locations	Over 630	As of Q3 2025
Drive-Thru Locations	About 39	Early 2025

The revenue generated directly from the company-operated Shacks in the third quarter of 2025 was $352.8 million, while Licensing revenue for the same period was $14.6 million. The restaurant-level profit margin on those Shack sales hit 22.8% in Q3 2025.

Digital ordering is a massive part of the throughput now. Shake Shack Inc. has successfully integrated multiple digital touchpoints to capture off-premise and in-store convenience orders. Honestly, the numbers show this is where a lot of the efficiency gains are coming from.

• Total Digital Sales (Kiosks, Web, App, Delivery) account for approximately 80% of overall sales.
• Self-service kiosks are the single largest in-Shack ordering channel, generating over 50% of in-Shack sales.
• The proprietary Shack App and website facilitate mobile ordering, feeding into the integrated digital sales pool.
• Third-party delivery platforms are a key component of the off-premise sales mix, contributing to the 80% total digital figure.

The focus on kiosks specifically is driving margin; they are noted as a high-margin channel because they help reduce front-of-house labor hours, which supports the goal of achieving restaurant-level margins of approximately 22% for fiscal year 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Shake Shack Inc. is targeting as they push toward their long-term goal of at least 1,500 company-operated Shacks over time. It's not just about selling burgers; it's about capturing specific dining occasions and demographics with a premium offering.

Affluent, urban, and suburban fast-casual diners

This segment is the traditional base, often found in dense urban centers but increasingly being reached in the suburbs. The brand's premium positioning-using high-quality ingredients-supports a higher average check, which is necessary for the target unit economics. For instance, the company is actively expanding into underpenetrated suburban markets like Texas, Florida, and the Midwest, aiming to capture that growing suburban demand. The overall system-wide unit count is growing fast, with plans to open 80 to 85 new restaurants in fiscal 2025, including about 45 company-operated locations. The long-term vision is to more than quadruple the domestic company-operated footprint from its 2015 target of 450 sites.

Digital-savvy customers prioritizing convenience and speed

These diners rely on technology for ordering and pickup, and Shake Shack Inc. is clearly leaning into this. Digital sales are a major component of their strategy, accounting for 38% of total revenue as of the first quarter of 2025. That's a year-over-year increase of 130 basis points in Q1 2025 alone. Management is using digital activations and testing digital menu boards in drive-thrus to cut order times, which helps reinforce the value proposition for this convenience-focused group.

International consumers in high-growth, underpenetrated markets

The global footprint is significant and a key driver of growth outside the saturated US markets. As of early 2025, Shake Shack Inc. operated over 200 international locations, spanning cities like London, Hong Kong, Shanghai, Dubai, and Tokyo. The licensed business is accelerating, with licensed revenue growing 20.2% year-over-year in Q2 2025. This segment is crucial for diversifying revenue, as evidenced by Q3 2025 licensing revenue hitting $14.6 million.

Customers valuing premium ingredients and conscious dining choices

This group is attracted by the brand's stated purpose to 'Stand For Something Good®,' which encompasses premium ingredients and community investment. They are the ones responding to culinary innovation, like the buzz generated by limited-time offerings (LTOs) such as the Dubai Chocolate Pistachio Shake. These premium items, paired with modest pricing strategies-in-Shack pricing expected to rise only 2% year-over-year for 2025-help maintain the brand's quality perception while managing inflation. The focus on operational discipline also helps maintain profitability, with restaurant-level profit margins reaching 23.9% in Q2 2025.

Younger consumers seeking a modern, elevated dining experience

Younger diners often overlap with the digital-savvy segment but are also highly influenced by modern design and social media trends. The brand's modern aesthetic and focus on 'Enlightened Hospitality' are designed to resonate with this demographic. The loyalty program, featuring 'Challenges,' is a direct play to increase guest frequency among this group, offering exclusive perks for engagement. The overall system-wide sales growth, reaching $549.9 million in Q2 2025, reflects successful engagement across all channels, including the younger base.

Here's a quick look at some key operational metrics that reflect how Shake Shack Inc. is serving these segments through late 2025:

Metric	Value/Period	Context
Digital Sales Percentage	38%	Q1 2025 Revenue Share
Total System-Wide Locations	Over 550	As of early 2025
Projected 2025 Total Revenue	$1.4 billion - $1.5 billion	Full Year 2025 Guidance
Q3 2025 Same-Shack Sales Growth	4.9%	Year-over-year growth
Target 2025 Restaurant-Level Margin	Approximately 22%	Full Year Guidance

The success in driving traffic and sales is reflected in the recent performance metrics:

• Q3 2025 Total Revenue was $367.4 million.
• Q2 2025 Net Income reached $18.5 million.
• The company opened 13 new Company-operated Shacks and seven new licensed Shacks in Q3 2025.
• Labor & Related Expenses were 28% of Shack sales in Q1 2025, down 110 basis points YoY.
• The long-term target for Average Unit Volume (AUV) is in the range of $2.8 million - $4.0 million.

These numbers show you the scale of the customer base they are managing and growing. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Shake Shack Inc.'s operations, which is key to understanding their profitability, especially as they scale. The cost structure is heavily weighted toward the direct costs of running a restaurant, but there are also significant investments in future growth.

The Food and Paper Costs are a major line item, which is typical for a premium fast-casual concept. For the second quarter of 2025, these costs hit $96.6 million, representing 28.2% of Shack sales. This percentage was up 40 basis points versus the prior year, largely due to a mid-single-digit increase in beef costs.

Then there's Labor and Related Expenses. In Q2 2025, this category totaled $88.1 million, making up 25.7% of Shack sales. Honestly, seeing this percentage down 270 basis points year-over-year is a testament to their new labor guides and operational model adherence. That's real money saved through efficiency.

Here's a quick look at the main Shack-level operating expenses from Q2 2025, so you can see the relative weight of each component:

Expense Category	Amount (Millions USD)	% of Shack Sales
Food and Paper Costs	96.6	28.2%
Labor and Related Expenses	88.1	25.7%
Other Operating Expenses	50.8	14.8%
Occupancy and Related Expenses	25.6	7.5%

When you look at the full picture of Shack-level expenses, you see the other necessary costs of doing business:

• Other operating expenses were $50.8 million, or 14.8% of Shack sales, driven up by marketing and digital mix investments.
• Occupancy and related expenses were $25.6 million, or 7.5% of Shack sales, showing a slight decrease year-over-year.

Moving beyond day-to-day operations, significant capital expenditure for new unit build-outs is a constant drain, but it's the cost of their growth strategy. The company is targeting 45 to 50 company-operated openings for the full fiscal year 2025. While they streamlined build costs by 10% in 2025, the net build costs for a new Shack are still estimated to be in the range of $1.5 million - $3.0 million, not including real estate.

The pre-opening costs associated with these new Shacks are also material. For the full fiscal year 2025, Shake Shack Inc. expects pre-opening costs to be approximately $19 million. To be fair, Q2 2025 alone saw 13 new company-operated openings, resulting in pre-opening costs of $5 million for that quarter.

Finally, there's the General and Administrative (G&A) investment in digital capabilities and corporate overhead. For the full year 2025, G&A expenses are projected to be 12.3% to 12.5% of Total revenue. In Q2 2025, G&A was $40.7 million (or $40.1 million excluding onetime adjustments), with the year-over-year increase reflecting those strategic investments in people and marketing/digital scaling efforts.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Shake Shack Inc. (SHAK) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Shake Shack Inc. are anchored by direct sales from its restaurants, supplemented by growth from its expanding licensed partnerships. You need to see the composition clearly, so let's break down the numbers from the latest guidance as of late 2025.

Company-operated Shack Sales remain the core driver of the top line. For the third quarter of 2025, these sales hit $352.8 million, representing a 15.7% year-over-year growth. This is the engine of the business, directly tied to same-store performance and new company-owned unit openings.

The licensing segment is a growing contributor, providing a more capital-light revenue source. For the third quarter of 2025, Licensing Revenue was $14.6 million, marking a 21.1% increase over the prior year. For the full Fiscal Year 2025, Shake Shack Inc. reiterated guidance for Licensing Revenue to be in the range of $54.1 million to $54.5 million. This is a solid uptick from the earlier guidance range mentioned in the May 2025 reports.

When you aggregate these streams, the full-year picture is substantial. Shake Shack Inc. reiterated its expectation for Total Revenue for the full year ending December 31, 2025, to be approximately $1.45 billion, reflecting growth of approximately 16% year-over-year.

Here's how the key revenue components stack up based on the most recent full-year guidance and Q3 performance:

Revenue Component	Q3 2025 Actual Amount	FY 2025 Guidance Range
Company-Operated Shack Sales	$352.8 million	Implied from Total Revenue guidance
Licensing Revenue	$14.6 million	$54.1 million to $54.5 million
Total Revenue	$367.4 million	Approximately $1.45 billion

The health of the existing store base is measured by Same-Shack Sales growth (SSS). The company reaffirmed its expectation for SSS growth for the full year 2025 to be a low-single-digit percentage. To give you a concrete example of recent momentum, the third quarter saw Same-Shack Sales grow by 4.9% year-over-year.

Profitability at the store level is a critical metric that flows directly into the overall revenue quality. For the full year 2025, the target for Restaurant-Level Profit Margin is set within a tight band, reflecting operational discipline even with inflationary pressures.

• Restaurant-Level Profit Margin (FY 2025 Guidance): 22.7% to 23%
• Restaurant-Level Profit Margin (Q3 2025 Actual): 22.8% of Shack sales
• Labor and Related Expenses (Q3 2025): 24.9% of Shack sales
• Food and Paper Costs (Q3 2025): 29.3% of Shack sales

The operational improvements are clearly translating to better unit economics, which supports the overall revenue quality. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, but the focus on operational efficiencies is helping maintain these margins.