Suburban Propane Partners, L.P. (SPH): نموذج الأعمال التجارية

في عالم توزيع الطاقة الديناميكي، تبرز شركة Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) كقوة استراتيجية تعمل على تحويل كيفية وصول القطاعات السكنية والزراعية والتجارية إلى حلول البروبان الموثوقة. من خلال صياغة نموذج عمل شامل بدقة يربط بين تقديم الخدمات المبتكرة والبنية التحتية الإستراتيجية، وضعت SPH نفسها كلاعب حاسم في سوق الطاقة اللامركزية. يجمع نهجهم الفريد بين التطور التكنولوجي والاستراتيجيات التي تركز على العملاء وشبكة توزيع قوية تلبي احتياجات الطاقة المتنوعة للمجتمعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي وموردي معدات البروبان

تحتفظ Suburban Propane Partners بشراكات استراتيجية مع الشركات المصنعة للمعدات الرئيسية:

الشركة المصنعة	تفاصيل الشراكة	حجم العرض السنوي
مانشستر تانك & المعدات	توريد صهاريج تخزين البروبان	78.000 وحدة سنويا
صناعات ورثينجتون	تصنيع الاسطوانات والخزانات	62.500 وحدة سنويا

شبكات توزيع الغاز الطبيعي

تشمل شراكات شبكات التوزيع الرئيسية ما يلي:

• تمكين شركاء منتصف الطريق: سعة توزيع تبلغ 1.2 مليون قدم مكعب يوميًا
• شركاء منتجات المؤسسات: شبكة نقل بقدرة إنتاجية تبلغ 875,000 قدم مكعب يوميًا
• نقل الطاقة إل بي: 1.5 مليون قدم مكعب يومياً من اتفاقيات الربط

مقدمي المعدات الزراعية والزراعية

شريك	الخدمة الزراعية	قيمة العقد السنوي
جون دير	تكامل البروبان للمعدات الزراعية	3.6 مليون دولار
حالة IH	أنظمة البروبان للمعدات الزراعية	2.9 مليون دولار

شركات النقل والخدمات اللوجستية

تشمل الشراكات اللوجستية ما يلي:

• النقل السريع: 425 شاحنة مخصصة لتوصيل غاز البروبان
• شركات ويرنر: 312 مركبة متخصصة لنقل البروبان
• إجمالي الإنفاق السنوي على الشراكة اللوجستية: 42.7 مليون دولار

شركاء البنية التحتية للطاقة ومرافق التخزين

شريك	نوع البنية التحتية	سعة التخزين
كيندر مورغان	مرافق محطة التخزين	3.2 مليون جالون
شركاء الطاقة NGL	البنية التحتية للتخزين الإقليمي	2.7 مليون جالون

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

توزيع البروبان ومبيعات التجزئة

اعتبارًا من عام 2023، قامت Suburban Propane Partners بتوزيع ما يقرب من 102 مليون جالون من البروبان لعملاء التجزئة. وبلغ حجم مبيعات التجزئة السنوية 1.46 مليار دولار.

قطاع التوزيع	الحجم (جالون)	الإيرادات
البروبان السكني	46.2 مليون	658.3 مليون دولار
البروبان التجاري	33.8 مليون	482.5 مليون دولار
البروبان الزراعي	22 مليون	319.2 مليون دولار

تجارة البروبان بالجملة

حققت عمليات التجارة بالجملة إيرادات بقيمة 124.7 مليون دولار للسنة المالية 2023.

تركيب وصيانة أنظمة البروبان

• إيرادات تركيب النظام السنوية: 87.3 مليون دولار
• عدد تركيبات نظام البروبان الجديد: 12,450
• عقود خدمات الصيانة: 8,675

إدارة النقل والخدمات اللوجستية

تكوين الأسطول	عدد المركبات	النفقات اللوجستية السنوية
شاحنات توصيل البروبان	780	42.6 مليون دولار
مركبات الخدمة	425	18.3 مليون دولار

خدمة العملاء وعمليات الدعم

يتعامل مركز دعم العملاء مع 425000 مكالمة خدمة سنويًا معدل دقة الاتصال الأول 98.6%.

• إجمالي ممثلي خدمة العملاء: 325
• الميزانية التشغيلية السنوية لخدمة العملاء: 22.1 مليون دولار
• متوسط زمن الاستجابة: 17 دقيقة

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

بنية تحتية واسعة النطاق لتخزين وتوزيع البروبان

اعتبارًا من عام 2023، تدير سوبربان بروبان 18 مركز توزيع في 23 ولاية. السعة التخزينية الإجمالية: 22.5 مليون جالون من البروبان. استثمارات البنية التحتية عام 2022: 42.3 مليون دولار.

أصول البنية التحتية	الكمية	السعة الإجمالية
صهاريج تخزين البروبان	138	22.5 مليون جالون
مراكز التوزيع	18	تغطية وطنية

أسطول مركبات التسليم وأصول النقل

تكوين الأسطول اعتبارًا من عام 2023:

• إجمالي المركبات: 1,287
• شاحنات توصيل البروبان: 892
• مركبات الخدمة: 395
• متوسط عمر الأسطول: 6.3 سنوات

نوع المركبة	رقم	تكلفة الصيانة السنوية
شاحنات توصيل البروبان	892	14.6 مليون دولار
مركبات الخدمة	395	5.2 مليون دولار

أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة

الاستثمار التكنولوجي عام 2022: 3.7 مليون دولار. تشمل قدرات النظام الرئيسية ما يلي:

• تتبع التسليم في الوقت الحقيقي
• الفواتير الآلية
• تحليلات استخدام العملاء

طاقم فني وخدمي مدرب

إحصائيات القوى العاملة اعتبارًا من عام 2023:

• إجمالي الموظفين: 2,100
• الفنيون المعتمدون: 687
• متوسط ساعات التدريب لكل موظف: 42 سنوياً
• الاستثمار السنوي في التدريب: 1.9 مليون دولار

شبكة التوزيع الجغرافي الاستراتيجي

تفاصيل التغطية:

• حالات التشغيل: 23
• مواقع الخدمة: 712
• اختراق السوق: 68% في المناطق المستهدفة

المنطقة	عدد مواقع الخدمة	الإيرادات السنوية
شمال شرق البلاد	276	187.5 مليون دولار
الغرب الأوسط	214	142.3 مليون دولار
الجنوب	222	159.7 مليون دولار

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول طاقة البروبان الموثوقة والمتسقة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Suburban Propane Partners ما يقرب من 1.3 مليون عميل في 41 ولاية. بلغ حجم مبيعات البروبان السنوية 354.5 مليون جالون في السنة المالية 2023.

مقياس الخدمة	أداء 2023
إجمالي قاعدة العملاء	1.3 مليون
التغطية الجغرافية	41 ولاية
حجم مبيعات البروبان السنوية	354.5 مليون جالون

خدمات الطاقة السكنية والتجارية المرنة

تقدم سوبربان بروبان حلولاً متنوعة للطاقة عبر قطاعات السوق المتعددة.

• التدفئة السكنية: 68% من إجمالي قاعدة العملاء
• الخدمات التجارية: 22% من إجمالي قاعدة العملاء
• التطبيقات الزراعية: 10% من إجمالي قاعدة العملاء

خيارات وقود التدفئة والطهي الشاملة

بلغ إجمالي إيرادات البروبان والخدمات ذات الصلة في السنة المالية 2023 576.3 مليون دولار.

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات
البروبان السكني	342.7 مليون دولار
البروبان التجاري	167.9 مليون دولار
البروبان الزراعي	65.7 مليون دولار

دعم عملاء فعال وسريع الاستجابة

متوسط وقت استجابة خدمة العملاء: 24 دقيقة. معدل الاحتفاظ بالعملاء عام 2023: 89.6%.

بدائل الطاقة الواعية بيئياً

انبعاثات البروبان أقل بنسبة 43% من أنواع الوقود الأحفوري التقليدية الأخرى. الالتزام بخفض البصمة الكربونية: 15% بحلول عام 2025.

• انبعاثات منخفضة الكربون profile
• تكنولوجيا حرق الوقود النظيف
• مبادرات البروبان المتجددة

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق المبيعات المباشرة وخدمة العملاء

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Suburban Propane Partners بفريق خدمة عملاء متخصص يضم حوالي 350 موظفًا بدوام كامل يركزون على التفاعلات المباشرة مع العملاء والدعم.

قناة خدمة العملاء	حجم الاتصال السنوي
الدعم عبر الهاتف	672.000 تفاعل مع العملاء
الدعم عبر الإنترنت	214,500 استفسار رقمي
الخدمة الشخصية	48,300 اجتماعًا مباشرًا مع العملاء

عقود الخدمة طويلة الأجل

توزيع العقد

• عقود البروبان السكنية: 78% من قاعدة العملاء
• اتفاقيات الخدمات التجارية: 17% من قاعدة العملاء
• العقود الصناعية طويلة الأجل: 5% من قاعدة العملاء

إدارة الحساب الشخصي

توفر شركة Suburban Propane Partners إدارة حسابات مخصصة لـ 62% من قطاعات عملائها التجاريين والصناعيين.

مستوى إدارة الحساب	عدد المديرين المخصصين
حسابات مستوى المؤسسة	24 مدير حسابات مخصص
القطاع التجاري	87 مدير علاقات

منصات دعم العملاء الرقمية

تشمل قنوات الدعم الرقمي ما يلي:

• تطبيق الهاتف المحمول: 156.000 مستخدم نشط
• بوابة الحساب عبر الإنترنت: 287,500 عميل مسجل
• دعم الدردشة عبر الويب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: متوسط وقت الاستجابة 7.2 دقيقة

برامج المشاركة التي تركز على المجتمع

تشمل مبادرات المشاركة المجتمعية ما يلي:

• برامج مساعدة الطاقة المحلية: مساهمة سنوية قدرها 2.1 مليون دولار
• فعاليات التثقيف حول سلامة المجتمع: 42 حدثًا سنويًا
• برنامج ولاء العملاء: نسبة مشاركة العملاء 68%

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: القنوات

مندوبي المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ سوبربان بروبان بقوة مبيعات مباشرة تضم 1,247 ممثلًا عبر 23 ولاية في الولايات المتحدة. متوسط ​​المبيعات السنوية لكل ممثل: 1.2 مليون دولار.

منطقة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط المبيعات السنوية
شمال شرق البلاد	487	1.35 مليون دولار
الغرب الأوسط	312	1.15 مليون دولار
جنوب شرق	248	1.05 مليون دولار
الغرب	200	1.25 مليون دولار

منصات الطلب عبر الإنترنت

إحصائيات المنصة الرقمية لعام 2024:

• عدد المستخدمين النشطين شهريًا عبر الإنترنت: 127,563
• حجم الطلبات عبر الإنترنت: 42% من إجمالي المعاملات
• متوسط قيمة المعاملة عبر الإنترنت: 345 دولارًا

تطبيقات خدمات الهاتف المحمول

مقاييس أداء تطبيقات الهاتف المحمول:

• إجمالي تنزيلات التطبيق: 78,245
• مستخدمو التطبيق النشطون شهريًا: 46,782
• طلبات الخدمة القائمة على التطبيقات: 37% من إجمالي تفاعلات الخدمة

دعم العملاء عبر الهاتف

البيانات التشغيلية لمركز الاتصال:

متري	أداء 2024
إجمالي حجم المكالمات السنوية	512,347 مكالمة
متوسط وقت التعامل مع المكالمات	7.2 دقيقة
تصنيف رضا العملاء	89.3%

مراكز توزيع التجزئة المحلية

شبكة مراكز التوزيع:

• إجمالي مراكز التوزيع: 82
• متوسط قيمة المخزون لكل مركز: 2.3 مليون دولار
• حجم التوزيع اليومي: 14,567 وحدة بروبان

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب المنازل السكنية

اعتبارًا من عام 2024، تخدم سوبربان بروبان ما يقرب من 1.1 مليون عميل سكني في 30 ولاية. ويبلغ متوسط ​​استهلاك البروبان السنوي لكل عميل سكني 700 جالون.

نوع العميل	عدد العملاء	متوسط الاستهلاك السنوي
منازل الأسرة الواحدة	825,000	650 جالون
مساكن متعددة الأسر	275,000	850 جالون

الأعمال الزراعية

يدعم سوبربان بروبان 42500 عميل زراعي، ويبلغ إجمالي حجم مبيعات البروبان السنوية 85 مليون جالون للتطبيقات الزراعية.

• تجفيف المحاصيل: 35.000 عميل
• تدفئة الدفيئة: 4500 عميل
• المعدات الزراعية: 3000 عميل

المؤسسات التجارية والصناعية

تخدم الشركة 28,750 عميلًا تجاريًا وصناعيًا في مختلف القطاعات، وتحقق إيرادات سنوية بقيمة 215 مليون دولار من هذا القطاع.

قطاع الصناعة	عدد العملاء	استهلاك البروبان السنوي
التصنيع	12,500	45 مليون جالون
البناء	8,250	22 مليون جالون
التخزين	8,000	18 مليون جالون

صناعات الضيافة والمطاعم

تقدم سوبربان بروبان خدماتها إلى 6,750 من عملاء الضيافة والمطاعم، ويبلغ حجم مبيعات البروبان السنوية 22 مليون جالون.

• المطاعم: 4500 عميل
• الفنادق والمنتجعات: 1,750 عميل
• خدمات الإطعام: 500 عميل

المجتمعات الريفية والضواحي

وتحتفظ الشركة بحضور قوي في الأسواق الريفية والضواحي، حيث تخدم 95% من قاعدة عملائها في هذه المناطق، وتغطي ما يقدر بنحو 18000 ميل مربع من أراضي الخدمة.

نوع المجتمع	نسبة العملاء	التغطية الجغرافية
المجتمعات الريفية	65%	12000 ميل مربع
مناطق الضواحي	30%	6000 ميل مربع

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات شراء البروبان

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Suburban Propane Partners عن تكاليف شراء البروبان بقيمة 536.7 مليون دولار. تقوم الشركة بشراء البروبان من موردين متعددين، بمتوسط ​​سعر شراء يبلغ 1.82 دولارًا للغالون الواحد.

فئة النفقات	التكلفة السنوية (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي المشتريات
مشتريات البروبان بالجملة	536.7	78%
رسوم عقود التوريد	92.3	13%
التخزين والمناولة	57.4	9%

تكاليف النقل والخدمات اللوجستية

بلغ إجمالي نفقات النقل لشركاء Suburban Propane Partners 124.6 مليون دولار أمريكي في عام 2023، وهو ما يمثل عنصرًا حاسمًا في تكاليفهم التشغيلية.

• صيانة الأسطول: 42.3 مليون دولار
• تكاليف الوقود لمركبات التوصيل: 36.8 مليون دولار
• أجور ومزايا السائق: 45.5 مليون دولار

صيانة البنية التحتية

وبلغت تكاليف صيانة البنية التحتية لعام 2023 87.2 مليون دولار، وتغطي مرافق التخزين ومراكز التوزيع والمعدات.

فئة الصيانة	التكلفة السنوية (مليون دولار)
صيانة مرافق التخزين	38.6
إصلاح واستبدال المعدات	29.7
البنية التحتية التكنولوجية	18.9

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 213.4 مليون دولار.

• الرواتب الأساسية: 162.5 مليون دولار
• المزايا والتأمين: 34.7 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 16.2 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

وصلت نفقات التسويق لشركة Suburban Propane Partners إلى 24.7 مليون دولار في عام 2023.

قناة التسويق	الإنفاق (مليون دولار)
التسويق الرقمي	9.3
الإعلان التقليدي	7.6
برامج الاحتفاظ بالعملاء	5.8
ترويج المبيعات	2.0

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات البروبان السكنية

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت سوبربان بروبان عن حجم مبيعات البروبان السكني بلغ 133.9 مليون جالون، مما حقق إيرادات تبلغ حوالي 655.4 مليون دولار من هذا القطاع.

مقياس المبيعات السكنية	القيمة
إجمالي الجالونات السكنية المباعة	133.9 مليون جالون
الإيرادات السكنية	655.4 مليون دولار
متوسط السعر للجالون الواحد	$4.90

عقود خدمة البروبان التجارية

وساهمت عقود خدمة البروبان التجارية بمبلغ 287.6 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

• إجمالي العملاء التجاريين: 41,000
• متوسط قيمة العقد: 7,015 دولارًا للعقد الواحد
• مدة العقد: عادة 1-3 سنوات

رسوم تركيب المعدات

حققت خدمات تركيب المعدات إيرادات إضافية بقيمة 42.3 مليون دولار أمريكي لشركة Suburban Propane في عام 2023.

خدمة التثبيت	الإيرادات
تركيبات الخزانات السكنية	24.5 مليون دولار
تركيبات المعدات التجارية	17.8 مليون دولار

تجارة البروبان بالجملة

وحققت تجارة البروبان بالجملة إيرادات بقيمة 178.2 مليون دولار للسنة المالية 2023.

• إجمالي حجم الجملة: 72.6 مليون جالون
• متوسط سعر الجملة: 2.45 دولار للجالون الواحد
• أسواق التجارة: في المقام الأول شمال شرق ووسط غرب الولايات المتحدة

خدمات الطاقة المساعدة

ساهمت خدمات الطاقة المساعدة بمبلغ 93.7 مليون دولار في إجمالي إيرادات سوبربان بروبان في عام 2023.

الخدمة المساعدة	الإيرادات
خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء	52.4 مليون دولار
مبيعات أجهزة البروبان	41.3 مليون دولار

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) over competitors. It boils down to deep history, broad reach, and a pivot toward cleaner energy, all while keeping service local.

Reliable, dependable energy supply with a nearly 100-year legacy.

Suburban Propane Partners, L.P. anchors its value proposition in its longevity. The company has been in the customer service business since 1928, giving it a nearly 100-year legacy of dependability. This history translates into operational experience, especially when handling high-demand periods. For instance, retail propane gallons sold for the full fiscal year 2025 reached 400.5 million gallons, a 5.9% increase year-over-year, showing sustained customer reliance on their supply chain.

Diversified product offering: propane, fuel oil, natural gas, electricity.

The value isn't just in one fuel; it's in the variety of energy sources Suburban Propane Partners, L.P. can deliver and market across its footprint. The Propane segment remains the largest revenue driver, but the diversification mitigates risk from single-commodity price swings. Here's a look at the scale and the primary revenue source for fiscal year 2025.

Energy Product/Segment	Fiscal Year 2025 TTM Revenue (USD)	FY2025 Volume Metric
Propane (Retail & Wholesale)	$1.27 Billion	400.5 Million Retail Gallons Sold
Fuel Oil and Refined Fuels	Not Separately Itemized	Distributes fuel oil, kerosene, diesel
Natural Gas and Electricity Marketing	Not Separately Itemized	Markets in deregulated markets

Suburban Propane Partners, L.P. serves approximately 1 million customers through about 700 locations across 41 states.

Commitment to low-carbon alternatives (renewable propane, RNG).

The company is actively positioning for the energy transition by investing in cleaner fuels. This commitment is backed by capital deployment and specific project milestones. Suburban Propane Partners, L.P. is an investor in low-carbon fuel alternatives, including renewable propane and renewable natural gas (RNG).

• Fiscal 2025 capital spending for RNG projects was expected to range between $35 million to $45 million.
• The Upstate New York RNG facility is positioned to qualify for an Inflation Reduction Act Investment Tax Credit at a 30% rate, potentially yielding $7 million to $9 million in tax credits.
• New RNG facilities in New York and Ohio were expected to come online later in 2025.
• However, average daily RNG injection at the Stanfield facility was approximately 13% lower in fiscal 2025 compared to the prior year due to maintenance and weather impacts.

Personalized, hyperlocal customer service model.

The value proposition emphasizes local service delivery, which is critical for energy distribution. This is reinforced by community engagement efforts, showing a commitment to the areas they serve. The company has over 3,300 full-time employees dedicated to this service. The 2025 SuburbanCares initiative involved over 150 employee volunteers contributing approximately 600 hours of service across 20 communities nationwide. This local focus supports customer retention, which is key when propane volumes sold increased by 5.9% in fiscal 2025.

Emergency and post-storm demand fulfillment (e.g., Hurricanes Helene and Milton).

Suburban Propane Partners, L.P. highlights its operational readiness during crises. The company's personnel were noted for their tireless execution in response to surging demand. Specifically, Q1 2025 saw strong demand in the Southeast region following Hurricanes Helene and Milton, which helped offset warmer-than-normal weather impacts elsewhere. Furthermore, sustained colder temperatures in Q2 2025 led to propane volumes increasing by 15.5% year-over-year, with January 2025 delivering the highest propane volumes since 2018. This demonstrates the ability to scale up rapidly when customers need it most.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. keeps its massive customer base engaged and loyal; it's a mix of deep local presence and structured corporate support. The foundation of this relationship strategy is its nearly 100-year legacy in the customer service business, dating back to 1928.

Dedicated local customer service and field support.

Suburban Propane Partners, L.P. focuses its service delivery in areas where the primary alternative, natural gas, isn't easily accessible-namely, suburban and rural locations. The company services approximately 1.0 million propane customers across 42 states, utilizing a nationwide retail distribution network of approximately 750 locations as of September 27, 2025. This physical footprint is key to local support, though you should note that most of its customer service centers compete with five or more other marketers at any given time. To maintain this physical presence, the company leases about 25% of its customer service centers under operating leases.

Here are the key operational metrics defining the customer base as of fiscal year-end September 27, 2025:

Metric	Value (FY 2025)
Total Propane Customers Serviced	Approximately 950,000
Total Retail Propane Gallons Sold	400.5 million gallons
Retail Propane Gallons Sold Increase (YoY)	5.9%
Total Company Locations	Approximately 750
States of Operation	42

High-touch, personalized relationship model for retention.

The relationship model is anchored by the Suburban Commitment to Excellence pillar, which emphasizes dependability, flexibility, and reliability. While specific personalization metrics aren't public, the company explicitly ties customer base growth and retention initiatives to its operational results; for instance, Q1 fiscal 2025 results noted contributions from these initiatives, even as unseasonably warm temperatures impacted demand. The focus on local service centers inherently supports a more direct, high-touch interaction than a purely centralized model. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so local field support is defintely critical here.

Community engagement through the SuburbanCares initiative.

Community goodwill is actively managed through the SuburbanCares corporate initiative, which reflects a commitment to the local communities where employees live and work. For the 2025 calendar year, the results of this engagement were quite specific:

• Engaged over 150 employee volunteers.
• Logged approximately 600 hours of volunteer service.
• Supported initiatives across 20 communities nationwide.
• Maintained an ongoing national partnership with the American Red Cross.

This effort is designed to strengthen community connections, which indirectly supports customer trust and retention in those local markets.

Contractual arrangements for scheduled deliveries and price protection.

Suburban Propane Partners, L.P. manages customer commitment through structured service agreements, though the exact terms of price protection programs are proprietary. The core relationship is solidified by the recurring nature of propane delivery, which is managed through scheduled delivery programs. The company's overall financial health supports these commitments; for fiscal 2025, Total Revenues reached $1,432.5 million, and Net Income was $106.6 million, allowing for consistent service delivery and the ability to manage commodity price risks for customers through various contract structures. Furthermore, the company declared a quarterly distribution of $0.325 per Common Unit for the period ending September 27, 2025, signaling stability to its investor base, which underpins the long-term reliability offered to its customers.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) physically gets its product-propane, renewable propane, RNG, and fuel oil-to its customers. This is all about physical footprint and direct interaction.

The backbone of the distribution channel is the physical network. As of late 2025, Suburban Propane Partners, L.P. services its customer base through approximately 700 locations, though the November 2025 10-K filing announcement mentioned approximately 750 locations across 42 states. This extensive physical presence is key to reaching the roughly 1 million residential, commercial, governmental, industrial, and agricultural customers.

Here's a quick look at the scale of the physical channel as of the Fiscal Year 2025 reporting:

Metric	Value (FY2025)
Total Locations (Approximate)	700 to 750
States Served	42
Total Customers Served (Approximate)	1 million
Propane Volumes Sold (Gallons)	400.5 million gallons
Propane Volume Growth (YoY)	5.9% increase

Direct-to-customer delivery is managed via a proprietary fleet. This is how they move the product from those local distribution centers right to the customer's tank, which is critical for reliability, especially during peak heating demand. The operational success of this channel is reflected in the 5.9% increase in retail propane gallons sold for fiscal year 2025.

Sales and service personnel are the human interface for both commercial and residential accounts. These teams handle the direct sales, service calls, and relationship management that keep the customer base stable. The company is focused on customer base growth and retention initiatives, which rely heavily on these personnel executing well.

Digital channels support the physical network for account management and service requests. The management team mentioned advancing technology initiatives during fiscal 2025, supported by total capital spending of $72 million for the year. This investment helps modernize how customers interact digitally, even as the core business remains physical delivery.

• Digital use supports account management.
• Digital partners use tracking technologies on Sites.
• Technology modernization is a stated focus area.

The overall channel strategy is supported by strong financial performance, with Adjusted EBITDA for fiscal 2025 reaching $278.0 million, which helps fund the maintenance and modernization of this extensive physical and digital infrastructure.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Customer Segments

Residential customers are the core base for Suburban Propane Partners, L.P. (SPH). The partnership serves approximately 1 million total customers across its operational footprint.

Commercial, industrial, and governmental entities form a significant part of the customer base, contributing to the overall retail propane volume. The partnership noted margin expansion across all customer categories in fiscal 2025.

The agricultural sector is a distinct user group, though its demand can be variable. For instance, in the first quarter of fiscal 2025, lower agricultural demand for crop drying was cited as a factor contributing to a slight decrease in retail propane gallons sold for that period.

Wholesale customers are served through bulk sales arrangements. In the first quarter of fiscal 2025, average wholesale propane prices, based on Mont Belvieu, saw a notable increase of 15%, reaching $0.77 per gallon compared to the prior year.

The overall performance of the propane distribution business, which serves these segments, is summarized below for the fiscal year ended September 27, 2025:

Metric	Fiscal 2025 Amount	Year-over-Year Change
Total Revenue	$1.43 B USD	Growth (from $1.33 B USD in 2024)
Propane Segment Revenue	$1.27 B USD	Increase (from $1.15 B USD in 2024)
Retail Propane Gallons Sold	400.5 million gallons	5.9% increase
Propane Unit Margin Change (Ex-MTM)	$0.02 per gallon increase	1.0% increase

The growth in retail propane gallons sold for the full fiscal year 2025 was driven by several factors impacting demand across the segments:

• Sustained widespread cold temperatures during critical heating months.
• Increased demand for backup power generation in the Southeast following hurricanes.
• Continued growth in the counter seasonal national accounts business.
• Incremental volumes from recent propane acquisitions.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the Cost Structure for Suburban Propane Partners, L.P. (SPH), you see a business heavily weighted toward the cost of the product it sells, which is typical for a distributor. The variable costs are significant, but fixed and semi-fixed operating expenses also demand close attention, especially as the company invests in new areas like renewable energy.

The single largest component of cost is the procurement of the fuel itself. Cost of products sold, which includes the purchase of propane and related activities, totaled $493.6 million for fiscal 2025. This cost directly scales with sales volume and wholesale commodity prices; for instance, higher average wholesale propane costs during much of fiscal 2025 contributed $29.1 million to the increase in this cost line item alone.

Beyond the direct cost of goods, the overhead required to run the distribution network and corporate functions is substantial. Combined operating and general and administrative expenses for the full fiscal year 2025 reached $590.5 million. This represented a 4.2% increase year-over-year, driven primarily by higher payroll and benefit-related expenses, overtime to support increased customer demand, and costs tied to the multi-year technology modernization initiative.

The company is actively spending capital to secure future revenue streams, which adds to the cost base through depreciation and interest on financing. Capital expenditures for Renewable Natural Gas (RNG) growth projects were significant, with over $25 million deployed; specifically, growth capital expenditures to advance construction activities at RNG production facilities totaled $27.0 million in FY2025. This investment is part of a broader strategy to build out the renewable energy platform.

The financing structure also contributes to the cost base through interest expense. Net interest expense for fiscal 2025 was $76.3 million, an increase from the prior year, largely due to a higher average level of outstanding borrowings under the Revolving Credit Facility. Managing this debt load is key, as evidenced by the reported Consolidated Leverage Ratio, which stood at 4.29x for the fiscal year ended September 27, 2025.

Distribution and logistics costs are embedded within the operating expenses but represent critical, ongoing cash outflows. These costs are directly tied to maintaining the physical infrastructure needed to serve customers. Here are the key elements that make up these operational costs:

• Fleet maintenance for the extensive distribution network.
• Payroll for drivers, logistics coordinators, and field personnel.
• Vehicle fuel costs, which can fluctuate.
• Costs associated with maintaining storage terminals and delivery equipment.

To give you a clearer picture of the major cost categories for Suburban Propane Partners, L.P. in fiscal 2025, here is a quick summary of the largest reported figures:

Cost Category	Fiscal 2025 Amount	Driver/Context
Cost of Products Sold (Propane/Fuel)	$493.6 million	Largest variable cost, tied to wholesale commodity prices and volumes sold.
Operating and G&A Expenses	$590.5 million	Includes payroll, benefits, and technology transformation costs.
Net Interest Expense	$76.3 million	Result of average outstanding borrowings under the Revolving Credit Facility.
RNG Growth Capital Expenditures	$27.0 million	Investment to advance construction activities at RNG production facilities.
Consolidated Leverage Ratio	4.29x	Metric reflecting debt relative to earnings at year-end FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, especially given the weather and commodity price sensitivity we see year-to-year. The revenue streams are quite focused, but they do have a few supporting pillars.

The primary engine, without question, is the retail sale of propane. For the full fiscal year 2025, which ended September 27, 2025, the company moved a solid volume, reporting that retail propane gallons sold reached 400.5 million gallons, marking a 5.9% increase year-over-year. This volume growth, supported by colder weather and post-storm demand, directly fueled the top line. Overall, total revenue for fiscal 2025 was reported at US$1.43 billion. That's the big number that captures everything for the year.

Here's a quick breakdown of the core components that make up that total revenue:

• Retail sales of propane, the largest driver.
• Sales of other fuels like fuel oil and natural gas.
• Revenue generated from electricity sales.
• Income from emerging renewable energy ventures.
• Fees collected from equipment sales and services.

To give you a clearer picture of the non-propane energy sales, while the full-year breakdown isn't always public, we can look at the segment performance from the second quarter of fiscal 2025 to see the relative scale of these other streams. Honestly, they are smaller but provide diversification.

Revenue Stream Segment	Revenue (Q2 FY2025 USD Millions)
Propane	525.256
Fuel oil & refined fuels	33.364
Natural gas & electricity	9.025
All other	20.215

The push into cleaner energy is a definite strategic focus for Suburban Propane Partners, L.P. The company has been advancing the buildout of its renewable energy platform, utilizing cash flows to support this growth. This includes ventures in Renewable Natural Gas (RNG) and renewable propane. For instance, management noted progress on an anaerobic digester system in upstate New York and equipment upgrades at an existing facility in Columbus, Ohio, as of August 2025. While specific full-year revenue figures for these nascent streams aren't broken out separately in the top-line reports, they represent a material area of capital deployment and future potential revenue diversification.

Finally, you can't forget the steady, recurring revenue from services tied to their existing customer base. This stream comes from equipment sales and service fees. Think about tank rentals, routine maintenance contracts, and the sale of related hardware. This service component helps smooth out some of the volatility inherent in weather-dependent commodity sales. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping service smooth is defintely important for retaining that recurring fee base.