Suburban Propane Partners, L.P. (SPH): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt der Energieverteilung entwickelt sich Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) zu einem strategischen Kraftpaket, das die Art und Weise verändert, wie Wohn-, Landwirtschafts- und Gewerbesektoren auf zuverlässige Propanlösungen zugreifen. Durch die sorgfältige Entwicklung eines umfassenden Geschäftsmodells, das innovative Servicebereitstellung mit strategischer Infrastruktur verbindet, hat sich SPH als wichtiger Akteur auf dem dezentralen Energiemarkt positioniert. Ihr einzigartiger Ansatz kombiniert technologische Raffinesse, kundenorientierte Strategien und ein robustes Vertriebsnetz, das den unterschiedlichen Energiebedarf von Gemeinden in den Vereinigten Staaten deckt.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller und Lieferanten von Propangasgeräten

Suburban Propane Partners unterhält strategische Partnerschaften mit wichtigen Geräteherstellern:

Hersteller	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährliches Liefervolumen
Manchester-Panzer & Ausrüstung	Versorgung mit Propan-Lagertanks	78.000 Einheiten jährlich
Worthington Industries	Herstellung von Zylindern und Tanks	62.500 Einheiten jährlich

Erdgasverteilungsnetze

Zu den wichtigsten Vertriebsnetzwerkpartnerschaften gehören:

• Aktivieren Sie Midstream-Partner: 1,2 Millionen Kubikfuß pro Tag Vertriebskapazität
• Unternehmensproduktpartner: Transportnetzwerk mit einer Kapazität von 875.000 Kubikfuß pro Tag
• Energy Transfer LP: Verbindungsvereinbarungen über 1,5 Millionen Kubikfuß pro Tag

Anbieter von landwirtschaftlichen und landwirtschaftlichen Geräten

Partner	Landwirtschaftlicher Dienst	Jährlicher Vertragswert
John Deere	Propan-Integration in landwirtschaftlichen Geräten	3,6 Millionen US-Dollar
Fall IH	Propansysteme für Landmaschinen	2,9 Millionen US-Dollar

Transport- und Logistikunternehmen

Zu den Logistikpartnerschaften gehören:

• Schneller Transport: 425 spezielle Propan-Lieferwagen
• Werner Enterprises: 312 spezialisierte Propan-Transportfahrzeuge
• Jährliche Gesamtausgaben für Logistikpartnerschaften: 42,7 Millionen US-Dollar

Partner für Energieinfrastruktur und Speicheranlagen

Partner	Infrastrukturtyp	Speicherkapazität
Kinder Morgan	Lagerterminalanlagen	3,2 Millionen Gallonen
NGL Energy Partners	Regionale Speicherinfrastruktur	2,7 Millionen Gallonen

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Propanvertrieb und Einzelhandelsverkauf

Im Jahr 2023 verteilte Suburban Propane Partners etwa 102 Millionen Gallonen Propan an Einzelhandelskunden. Der jährliche Einzelhandelsumsatz erreichte 1,46 Milliarden US-Dollar.

Vertriebssegment	Volumen (Gallonen)	Einnahmen
Wohn-Propan	46,2 Millionen	658,3 Millionen US-Dollar
Kommerzielles Propan	33,8 Millionen	482,5 Millionen US-Dollar
Landwirtschaftliches Propan	22 Millionen	319,2 Millionen US-Dollar

Großhandel mit Propan

Der Großhandel erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 124,7 Millionen US-Dollar.

Installation und Wartung von Propansystemen

• Jährlicher Systeminstallationsumsatz: 87,3 Millionen US-Dollar
• Anzahl neuer Propangasanlageninstallationen: 12.450
• Wartungsverträge: 8.675

Transport- und Logistikmanagement

Zusammensetzung der Flotte	Anzahl der Fahrzeuge	Jährliche Logistikkosten
Propan-Lieferwagen	780	42,6 Millionen US-Dollar
Servicefahrzeuge	425	18,3 Millionen US-Dollar

Kundendienst- und Support-Operationen

Das Kundensupportzentrum wickelt jährlich 425.000 Serviceanrufe ab 98,6 % Lösungsrate beim ersten Kontakt.

• Gesamtzahl der Kundendienstmitarbeiter: 325
• Jährliches Betriebsbudget für den Kundendienst: 22,1 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Antwortzeit: 17 Minuten

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreiche Infrastruktur für die Lagerung und Verteilung von Propan

Ab 2023 betreibt Suburban Propane 18 Vertriebszentren in 23 Bundesstaaten. Gesamtspeicherkapazität: 22,5 Millionen Gallonen Propan. Infrastrukturinvestitionen im Jahr 2022: 42,3 Millionen US-Dollar.

Infrastrukturanlage	Menge	Gesamtkapazität
Propan-Lagertanks	138	22,5 Millionen Gallonen
Vertriebszentren	18	Bundesweite Abdeckung

Flotte von Lieferfahrzeugen und Transportmitteln

Flottenzusammensetzung ab 2023:

• Gesamtzahl der Fahrzeuge: 1.287
• Propan-Lieferwagen: 892
• Servicefahrzeuge: 395
• Durchschnittliches Flottenalter: 6,3 Jahre

Fahrzeugtyp	Nummer	Jährliche Wartungskosten
Propan-Lieferwagen	892	14,6 Millionen US-Dollar
Servicefahrzeuge	395	5,2 Millionen US-Dollar

Proprietäre Kundenbeziehungsmanagementsysteme

Technologieinvestitionen im Jahr 2022: 3,7 Millionen US-Dollar. Zu den wichtigsten Systemfunktionen gehören:

• Sendungsverfolgung in Echtzeit
• Automatisierte Abrechnung
• Analyse der Kundennutzung

Geschultes Technik- und Servicepersonal

Personalstatistik Stand 2023:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 2.100
• Zertifizierte Techniker: 687
• Durchschnittliche Schulungsstunden pro Mitarbeiter: 42 jährlich
• Jährliche Schulungsinvestition: 1,9 Millionen US-Dollar

Strategisches geografisches Vertriebsnetz

Details zur Deckung:

• Betriebszustände: 23
• Servicestandorte: 712
• Marktdurchdringung: 68 % in den Zielregionen

Region	Anzahl der Servicestandorte	Jahresumsatz
Nordosten	276	187,5 Millionen US-Dollar
Mittlerer Westen	214	142,3 Millionen US-Dollar
Süden	222	159,7 Millionen US-Dollar

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Zuverlässige und konsistente Propan-Energielösungen

Im vierten Quartal 2023 beliefert Suburban Propane Partners etwa 1,3 Millionen Kunden in 41 Bundesstaaten. Das jährliche Propan-Verkaufsvolumen erreichte im Geschäftsjahr 2023 354,5 Millionen Gallonen.

Servicemetrik	Leistung 2023
Gesamter Kundenstamm	1,3 Millionen
Geografische Abdeckung	41 Staaten
Jährliches Propan-Verkaufsvolumen	354,5 Millionen Gallonen

Flexible Energiedienstleistungen für Privathaushalte und Gewerbe

Suburban Propane bietet diversifizierte Energielösungen für mehrere Marktsegmente.

• Wohnheizung: 68 % des gesamten Kundenstamms
• Kommerzielle Dienstleistungen: 22 % des gesamten Kundenstamms
• Landwirtschaftliche Anwendungen: 10 % des gesamten Kundenstamms

Umfassende Heiz- und Kochbrennstoffoptionen

Der Gesamtumsatz für Propan und damit verbundene Dienstleistungen belief sich im Geschäftsjahr 2023 auf 576,3 Millionen US-Dollar.

Servicekategorie	Umsatzbeitrag
Wohn-Propan	342,7 Millionen US-Dollar
Kommerzielles Propan	167,9 Millionen US-Dollar
Landwirtschaftliches Propan	65,7 Millionen US-Dollar

Effizienter und reaktionsschneller Kundensupport

Durchschnittliche Reaktionszeit des Kundendienstes: 24 Minuten. Kundenbindungsrate im Jahr 2023: 89,6 %.

Umweltbewusste Energiealternativen

Die Propan-Emissionen sind 43 % niedriger als bei anderen herkömmlichen fossilen Brennstoffen. Verpflichtung zur Reduzierung des CO2-Fußabdrucks: 15 % bis 2025.

• Geringe CO2-Emissionen profile
• Sauber verbrennende Kraftstofftechnologie
• Initiativen für erneuerbares Propan

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktvertriebs- und Kundendienstteams

Ab 2024 unterhält Suburban Propane Partners ein engagiertes Kundendienstteam von etwa 350 Vollzeitmitarbeitern, die sich auf direkte Kundeninteraktionen und -unterstützung konzentrieren.

Kundendienstkanal	Jährliches Kontaktvolumen
Telefonsupport	672.000 Kundeninteraktionen
Online-Support	214.500 digitale Anfragen
Persönlicher Service	48.300 direkte Kundengespräche

Langfristige Serviceverträge

Vertragsverteilung

• Propanverträge für Privathaushalte: 78 % des Kundenstamms
• Kommerzielle Serviceverträge: 17 % des Kundenstamms
• Industrielle Langzeitverträge: 5 % des Kundenstamms

Persönliche Kontoverwaltung

Suburban Propane Partners bietet personalisiertes Account-Management für 62 % seiner gewerblichen und industriellen Kundensegmente.

Kontoverwaltungsebene	Anzahl der dedizierten Manager
Konten auf Unternehmensebene	24 engagierte Account Manager
Kommerzielles Segment	87 Kundenbetreuer

Digitale Kundensupport-Plattformen

Zu den digitalen Supportkanälen gehören:

• Mobile App: 156.000 aktive Benutzer
• Online-Kontoportal: 287.500 registrierte Kunden
• Web-Chat-Support rund um die Uhr: Durchschnittliche Reaktionszeit 7,2 Minuten

Community-orientierte Engagement-Programme

Zu den Initiativen zum Engagement in der Gemeinschaft gehören:

• Lokale Energiehilfsprogramme: 2,1 Millionen US-Dollar jährlicher Beitrag
• Veranstaltungen zur Sicherheitserziehung in der Gemeinde: 42 Veranstaltungen pro Jahr
• Kundenbindungsprogramm: 68 % Kundenbeteiligungsquote

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsmitarbeiter

Ab 2024 unterhält Suburban Propane ein Direktvertriebsteam von 1.247 Vertretern in 23 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten. Durchschnittlicher Jahresumsatz pro Vertreter: 1,2 Millionen US-Dollar.

Vertriebsregion	Anzahl der Vertreter	Durchschnittlicher Jahresumsatz
Nordosten	487	1,35 Millionen US-Dollar
Mittlerer Westen	312	1,15 Millionen US-Dollar
Südosten	248	1,05 Millionen US-Dollar
Westen	200	1,25 Millionen US-Dollar

Online-Bestellplattformen

Statistiken zu digitalen Plattformen für 2024:

• Monatlich aktive Online-Benutzer: 127.563
• Online-Bestellvolumen: 42 % der Gesamttransaktionen
• Durchschnittlicher Online-Transaktionswert: 345 $

Mobile Serviceanwendungen

Leistungskennzahlen für mobile Apps:

• Gesamtzahl der App-Downloads: 78.245
• Monatlich aktive App-Nutzer: 46.782
• App-basierte Serviceanfragen: 37 % der gesamten Serviceinteraktionen

Telefonischer Kundensupport

Betriebsdaten des Callcenters:

Metrisch	Leistung 2024
Gesamtes jährliches Anrufvolumen	512.347 Anrufe
Durchschnittliche Anrufbearbeitungszeit	7,2 Minuten
Bewertung der Kundenzufriedenheit	89.3%

Lokale Einzelhandelsvertriebszentren

Netzwerk der Vertriebszentren:

• Gesamtzahl der Vertriebszentren: 82
• Durchschnittlicher Inventarwert pro Zentrum: 2,3 Millionen US-Dollar
• Tägliches Verteilungsvolumen: 14.567 Propan-Einheiten

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Eigenheimbesitzer

Im Jahr 2024 beliefert Suburban Propane etwa 1,1 Millionen Privatkunden in 30 Bundesstaaten. Der durchschnittliche jährliche Propanverbrauch pro Privatkunde beträgt 700 Gallonen.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher Jahresverbrauch
Einfamilienhäuser	825,000	650 Gallonen
Mehrfamilienhäuser	275,000	850 Gallonen

Agrarbetriebe

Suburban Propane unterstützt 42.500 landwirtschaftliche Kunden mit einem jährlichen Gesamtverkaufsvolumen von 85 Millionen Gallonen Propan für landwirtschaftliche Anwendungen.

• Erntetrocknung: 35.000 Kunden
• Gewächshausheizung: 4.500 Kunden
• Landmaschinen: 3.000 Kunden

Handels- und Industrieunternehmen

Das Unternehmen bedient 28.750 Gewerbe- und Industriekunden in verschiedenen Branchen und erwirtschaftet in diesem Segment einen Jahresumsatz von 215 Millionen US-Dollar.

Industriesektor	Anzahl der Kunden	Jährlicher Propanverbrauch
Herstellung	12,500	45 Millionen Gallonen
Bau	8,250	22 Millionen Gallonen
Lagerhaltung	8,000	18 Millionen Gallonen

Hotel- und Restaurantgewerbe

Suburban Propane bietet Dienstleistungen für 6.750 Gastgewerbe- und Restaurantkunden mit einem jährlichen Propan-Verkaufsvolumen von 22 Millionen Gallonen.

• Restaurants: 4.500 Kunden
• Hotels und Resorts: 1.750 Kunden
• Catering-Dienstleistungen: 500 Kunden

Ländliche und vorstädtische Gemeinden

Das Unternehmen unterhält eine starke Präsenz in ländlichen und vorstädtischen Märkten und bedient 95 % seines Kundenstamms in diesen Regionen und deckt ein geschätztes Servicegebiet von 18.000 Quadratmeilen ab.

Community-Typ	Prozentsatz der Kunden	Geografische Abdeckung
Ländliche Gemeinden	65%	12.000 Quadratmeilen
Vorstadtgebiete	30%	6.000 Quadratmeilen

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Kosten für die Beschaffung von Propan

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Suburban Propane Partners Beschaffungskosten für Propan in Höhe von 536,7 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen kauft Propan von mehreren Lieferanten mit einem durchschnittlichen Beschaffungspreis von 1,82 US-Dollar pro Gallone.

Ausgabenkategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)	Prozentsatz der gesamten Beschaffung
Propan-Großhandel	536.7	78%
Liefervertragsgebühren	92.3	13%
Lagerung und Handhabung	57.4	9%

Transport- und Logistikkosten

Die Transportkosten für Suburban Propane Partners beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 124,6 Millionen US-Dollar und stellen einen entscheidenden Bestandteil ihrer Betriebskosten dar.

• Flottenwartung: 42,3 Millionen US-Dollar
• Kraftstoffkosten für Lieferfahrzeuge: 36,8 Millionen US-Dollar
• Löhne und Sozialleistungen für Fahrer: 45,5 Millionen US-Dollar

Wartung der Infrastruktur

Die Wartungskosten für die Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf 87,2 Millionen US-Dollar und umfassten Lagereinrichtungen, Vertriebszentren und Ausrüstung.

Wartungskategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Wartung von Lagereinrichtungen	38.6
Reparatur und Austausch von Geräten	29.7
Technologieinfrastruktur	18.9

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten personalbezogenen Ausgaben beliefen sich im Jahr 2023 auf 213,4 Millionen US-Dollar.

• Grundgehälter: 162,5 Millionen US-Dollar
• Leistungen und Versicherung: 34,7 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 16,2 Millionen US-Dollar

Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für Suburban Propane Partners erreichten im Jahr 2023 24,7 Millionen US-Dollar.

Marketingkanal	Ausgaben (Mio. USD)
Digitales Marketing	9.3
Traditionelle Werbung	7.6
Kundenbindungsprogramme	5.8
Verkaufsförderung	2.0

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Propan für Privathaushalte

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Suburban Propane ein Propan-Verkaufsvolumen für Privathaushalte von 133,9 Millionen Gallonen, was einem Umsatz von etwa 655,4 Millionen US-Dollar in diesem Segment entspricht.

Metrik für Wohnimmobilienverkäufe	Wert
Insgesamt verkaufte Wohngallonen	133,9 Millionen Gallonen
Einnahmen aus Wohnimmobilien	655,4 Millionen US-Dollar
Durchschnittspreis pro Gallone	$4.90

Kommerzielle Propan-Serviceverträge

Kommerzielle Propan-Serviceverträge trugen im Jahr 2023 287,6 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

• Gesamtzahl gewerblicher Kunden: 41.000
• Durchschnittlicher Vertragswert: 7.015 USD pro Vertrag
• Vertragsdauer: Typischerweise 1-3 Jahre

Gebühren für die Installation der Ausrüstung

Geräteinstallationsdienste generierten im Jahr 2023 zusätzliche Einnahmen für Suburban Propane in Höhe von 42,3 Millionen US-Dollar.

Installationsservice	Einnahmen
Tankanlagen für Privathaushalte	24,5 Millionen US-Dollar
Kommerzielle Geräteinstallationen	17,8 Millionen US-Dollar

Großhandel mit Propan

Der Propan-Großhandel machte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 178,2 Millionen US-Dollar aus.

• Gesamtgroßhandelsvolumen: 72,6 Millionen Gallonen
• Durchschnittlicher Großhandelspreis: 2,45 $ pro Gallone
• Handelsmärkte: Hauptsächlich Nordosten und Mittlerer Westen der USA

Zusätzliche Energiedienstleistungen

Zusätzliche Energiedienstleistungen trugen im Jahr 2023 93,7 Millionen US-Dollar zum Gesamtumsatz von Suburban Propane bei.

Nebendienst	Einnahmen
HVAC-Dienstleistungen	52,4 Millionen US-Dollar
Verkauf von Propangasgeräten	41,3 Millionen US-Dollar

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) over competitors. It boils down to deep history, broad reach, and a pivot toward cleaner energy, all while keeping service local.

Reliable, dependable energy supply with a nearly 100-year legacy.

Suburban Propane Partners, L.P. anchors its value proposition in its longevity. The company has been in the customer service business since 1928, giving it a nearly 100-year legacy of dependability. This history translates into operational experience, especially when handling high-demand periods. For instance, retail propane gallons sold for the full fiscal year 2025 reached 400.5 million gallons, a 5.9% increase year-over-year, showing sustained customer reliance on their supply chain.

Diversified product offering: propane, fuel oil, natural gas, electricity.

The value isn't just in one fuel; it's in the variety of energy sources Suburban Propane Partners, L.P. can deliver and market across its footprint. The Propane segment remains the largest revenue driver, but the diversification mitigates risk from single-commodity price swings. Here's a look at the scale and the primary revenue source for fiscal year 2025.

Energy Product/Segment	Fiscal Year 2025 TTM Revenue (USD)	FY2025 Volume Metric
Propane (Retail & Wholesale)	$1.27 Billion	400.5 Million Retail Gallons Sold
Fuel Oil and Refined Fuels	Not Separately Itemized	Distributes fuel oil, kerosene, diesel
Natural Gas and Electricity Marketing	Not Separately Itemized	Markets in deregulated markets

Suburban Propane Partners, L.P. serves approximately 1 million customers through about 700 locations across 41 states.

Commitment to low-carbon alternatives (renewable propane, RNG).

The company is actively positioning for the energy transition by investing in cleaner fuels. This commitment is backed by capital deployment and specific project milestones. Suburban Propane Partners, L.P. is an investor in low-carbon fuel alternatives, including renewable propane and renewable natural gas (RNG).

• Fiscal 2025 capital spending for RNG projects was expected to range between $35 million to $45 million.
• The Upstate New York RNG facility is positioned to qualify for an Inflation Reduction Act Investment Tax Credit at a 30% rate, potentially yielding $7 million to $9 million in tax credits.
• New RNG facilities in New York and Ohio were expected to come online later in 2025.
• However, average daily RNG injection at the Stanfield facility was approximately 13% lower in fiscal 2025 compared to the prior year due to maintenance and weather impacts.

Personalized, hyperlocal customer service model.

The value proposition emphasizes local service delivery, which is critical for energy distribution. This is reinforced by community engagement efforts, showing a commitment to the areas they serve. The company has over 3,300 full-time employees dedicated to this service. The 2025 SuburbanCares initiative involved over 150 employee volunteers contributing approximately 600 hours of service across 20 communities nationwide. This local focus supports customer retention, which is key when propane volumes sold increased by 5.9% in fiscal 2025.

Emergency and post-storm demand fulfillment (e.g., Hurricanes Helene and Milton).

Suburban Propane Partners, L.P. highlights its operational readiness during crises. The company's personnel were noted for their tireless execution in response to surging demand. Specifically, Q1 2025 saw strong demand in the Southeast region following Hurricanes Helene and Milton, which helped offset warmer-than-normal weather impacts elsewhere. Furthermore, sustained colder temperatures in Q2 2025 led to propane volumes increasing by 15.5% year-over-year, with January 2025 delivering the highest propane volumes since 2018. This demonstrates the ability to scale up rapidly when customers need it most.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. keeps its massive customer base engaged and loyal; it's a mix of deep local presence and structured corporate support. The foundation of this relationship strategy is its nearly 100-year legacy in the customer service business, dating back to 1928.

Dedicated local customer service and field support.

Suburban Propane Partners, L.P. focuses its service delivery in areas where the primary alternative, natural gas, isn't easily accessible-namely, suburban and rural locations. The company services approximately 1.0 million propane customers across 42 states, utilizing a nationwide retail distribution network of approximately 750 locations as of September 27, 2025. This physical footprint is key to local support, though you should note that most of its customer service centers compete with five or more other marketers at any given time. To maintain this physical presence, the company leases about 25% of its customer service centers under operating leases.

Here are the key operational metrics defining the customer base as of fiscal year-end September 27, 2025:

Metric	Value (FY 2025)
Total Propane Customers Serviced	Approximately 950,000
Total Retail Propane Gallons Sold	400.5 million gallons
Retail Propane Gallons Sold Increase (YoY)	5.9%
Total Company Locations	Approximately 750
States of Operation	42

High-touch, personalized relationship model for retention.

The relationship model is anchored by the Suburban Commitment to Excellence pillar, which emphasizes dependability, flexibility, and reliability. While specific personalization metrics aren't public, the company explicitly ties customer base growth and retention initiatives to its operational results; for instance, Q1 fiscal 2025 results noted contributions from these initiatives, even as unseasonably warm temperatures impacted demand. The focus on local service centers inherently supports a more direct, high-touch interaction than a purely centralized model. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so local field support is defintely critical here.

Community engagement through the SuburbanCares initiative.

Community goodwill is actively managed through the SuburbanCares corporate initiative, which reflects a commitment to the local communities where employees live and work. For the 2025 calendar year, the results of this engagement were quite specific:

• Engaged over 150 employee volunteers.
• Logged approximately 600 hours of volunteer service.
• Supported initiatives across 20 communities nationwide.
• Maintained an ongoing national partnership with the American Red Cross.

This effort is designed to strengthen community connections, which indirectly supports customer trust and retention in those local markets.

Contractual arrangements for scheduled deliveries and price protection.

Suburban Propane Partners, L.P. manages customer commitment through structured service agreements, though the exact terms of price protection programs are proprietary. The core relationship is solidified by the recurring nature of propane delivery, which is managed through scheduled delivery programs. The company's overall financial health supports these commitments; for fiscal 2025, Total Revenues reached $1,432.5 million, and Net Income was $106.6 million, allowing for consistent service delivery and the ability to manage commodity price risks for customers through various contract structures. Furthermore, the company declared a quarterly distribution of $0.325 per Common Unit for the period ending September 27, 2025, signaling stability to its investor base, which underpins the long-term reliability offered to its customers.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) physically gets its product-propane, renewable propane, RNG, and fuel oil-to its customers. This is all about physical footprint and direct interaction.

The backbone of the distribution channel is the physical network. As of late 2025, Suburban Propane Partners, L.P. services its customer base through approximately 700 locations, though the November 2025 10-K filing announcement mentioned approximately 750 locations across 42 states. This extensive physical presence is key to reaching the roughly 1 million residential, commercial, governmental, industrial, and agricultural customers.

Here's a quick look at the scale of the physical channel as of the Fiscal Year 2025 reporting:

Metric	Value (FY2025)
Total Locations (Approximate)	700 to 750
States Served	42
Total Customers Served (Approximate)	1 million
Propane Volumes Sold (Gallons)	400.5 million gallons
Propane Volume Growth (YoY)	5.9% increase

Direct-to-customer delivery is managed via a proprietary fleet. This is how they move the product from those local distribution centers right to the customer's tank, which is critical for reliability, especially during peak heating demand. The operational success of this channel is reflected in the 5.9% increase in retail propane gallons sold for fiscal year 2025.

Sales and service personnel are the human interface for both commercial and residential accounts. These teams handle the direct sales, service calls, and relationship management that keep the customer base stable. The company is focused on customer base growth and retention initiatives, which rely heavily on these personnel executing well.

Digital channels support the physical network for account management and service requests. The management team mentioned advancing technology initiatives during fiscal 2025, supported by total capital spending of $72 million for the year. This investment helps modernize how customers interact digitally, even as the core business remains physical delivery.

• Digital use supports account management.
• Digital partners use tracking technologies on Sites.
• Technology modernization is a stated focus area.

The overall channel strategy is supported by strong financial performance, with Adjusted EBITDA for fiscal 2025 reaching $278.0 million, which helps fund the maintenance and modernization of this extensive physical and digital infrastructure.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Customer Segments

Residential customers are the core base for Suburban Propane Partners, L.P. (SPH). The partnership serves approximately 1 million total customers across its operational footprint.

Commercial, industrial, and governmental entities form a significant part of the customer base, contributing to the overall retail propane volume. The partnership noted margin expansion across all customer categories in fiscal 2025.

The agricultural sector is a distinct user group, though its demand can be variable. For instance, in the first quarter of fiscal 2025, lower agricultural demand for crop drying was cited as a factor contributing to a slight decrease in retail propane gallons sold for that period.

Wholesale customers are served through bulk sales arrangements. In the first quarter of fiscal 2025, average wholesale propane prices, based on Mont Belvieu, saw a notable increase of 15%, reaching $0.77 per gallon compared to the prior year.

The overall performance of the propane distribution business, which serves these segments, is summarized below for the fiscal year ended September 27, 2025:

Metric	Fiscal 2025 Amount	Year-over-Year Change
Total Revenue	$1.43 B USD	Growth (from $1.33 B USD in 2024)
Propane Segment Revenue	$1.27 B USD	Increase (from $1.15 B USD in 2024)
Retail Propane Gallons Sold	400.5 million gallons	5.9% increase
Propane Unit Margin Change (Ex-MTM)	$0.02 per gallon increase	1.0% increase

The growth in retail propane gallons sold for the full fiscal year 2025 was driven by several factors impacting demand across the segments:

• Sustained widespread cold temperatures during critical heating months.
• Increased demand for backup power generation in the Southeast following hurricanes.
• Continued growth in the counter seasonal national accounts business.
• Incremental volumes from recent propane acquisitions.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Cost Structure

When you look at the Cost Structure for Suburban Propane Partners, L.P. (SPH), you see a business heavily weighted toward the cost of the product it sells, which is typical for a distributor. The variable costs are significant, but fixed and semi-fixed operating expenses also demand close attention, especially as the company invests in new areas like renewable energy.

The single largest component of cost is the procurement of the fuel itself. Cost of products sold, which includes the purchase of propane and related activities, totaled $493.6 million for fiscal 2025. This cost directly scales with sales volume and wholesale commodity prices; for instance, higher average wholesale propane costs during much of fiscal 2025 contributed $29.1 million to the increase in this cost line item alone.

Beyond the direct cost of goods, the overhead required to run the distribution network and corporate functions is substantial. Combined operating and general and administrative expenses for the full fiscal year 2025 reached $590.5 million. This represented a 4.2% increase year-over-year, driven primarily by higher payroll and benefit-related expenses, overtime to support increased customer demand, and costs tied to the multi-year technology modernization initiative.

The company is actively spending capital to secure future revenue streams, which adds to the cost base through depreciation and interest on financing. Capital expenditures for Renewable Natural Gas (RNG) growth projects were significant, with over $25 million deployed; specifically, growth capital expenditures to advance construction activities at RNG production facilities totaled $27.0 million in FY2025. This investment is part of a broader strategy to build out the renewable energy platform.

The financing structure also contributes to the cost base through interest expense. Net interest expense for fiscal 2025 was $76.3 million, an increase from the prior year, largely due to a higher average level of outstanding borrowings under the Revolving Credit Facility. Managing this debt load is key, as evidenced by the reported Consolidated Leverage Ratio, which stood at 4.29x for the fiscal year ended September 27, 2025.

Distribution and logistics costs are embedded within the operating expenses but represent critical, ongoing cash outflows. These costs are directly tied to maintaining the physical infrastructure needed to serve customers. Here are the key elements that make up these operational costs:

• Fleet maintenance for the extensive distribution network.
• Payroll for drivers, logistics coordinators, and field personnel.
• Vehicle fuel costs, which can fluctuate.
• Costs associated with maintaining storage terminals and delivery equipment.

To give you a clearer picture of the major cost categories for Suburban Propane Partners, L.P. in fiscal 2025, here is a quick summary of the largest reported figures:

Cost Category	Fiscal 2025 Amount	Driver/Context
Cost of Products Sold (Propane/Fuel)	$493.6 million	Largest variable cost, tied to wholesale commodity prices and volumes sold.
Operating and G&A Expenses	$590.5 million	Includes payroll, benefits, and technology transformation costs.
Net Interest Expense	$76.3 million	Result of average outstanding borrowings under the Revolving Credit Facility.
RNG Growth Capital Expenditures	$27.0 million	Investment to advance construction activities at RNG production facilities.
Consolidated Leverage Ratio	4.29x	Metric reflecting debt relative to earnings at year-end FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Suburban Propane Partners, L.P. (SPH) actually brings in the money, which is key to understanding its valuation, especially given the weather and commodity price sensitivity we see year-to-year. The revenue streams are quite focused, but they do have a few supporting pillars.

The primary engine, without question, is the retail sale of propane. For the full fiscal year 2025, which ended September 27, 2025, the company moved a solid volume, reporting that retail propane gallons sold reached 400.5 million gallons, marking a 5.9% increase year-over-year. This volume growth, supported by colder weather and post-storm demand, directly fueled the top line. Overall, total revenue for fiscal 2025 was reported at US$1.43 billion. That's the big number that captures everything for the year.

Here's a quick breakdown of the core components that make up that total revenue:

• Retail sales of propane, the largest driver.
• Sales of other fuels like fuel oil and natural gas.
• Revenue generated from electricity sales.
• Income from emerging renewable energy ventures.
• Fees collected from equipment sales and services.

To give you a clearer picture of the non-propane energy sales, while the full-year breakdown isn't always public, we can look at the segment performance from the second quarter of fiscal 2025 to see the relative scale of these other streams. Honestly, they are smaller but provide diversification.

Revenue Stream Segment	Revenue (Q2 FY2025 USD Millions)
Propane	525.256
Fuel oil & refined fuels	33.364
Natural gas & electricity	9.025
All other	20.215

The push into cleaner energy is a definite strategic focus for Suburban Propane Partners, L.P. The company has been advancing the buildout of its renewable energy platform, utilizing cash flows to support this growth. This includes ventures in Renewable Natural Gas (RNG) and renewable propane. For instance, management noted progress on an anaerobic digester system in upstate New York and equipment upgrades at an existing facility in Columbus, Ohio, as of August 2025. While specific full-year revenue figures for these nascent streams aren't broken out separately in the top-line reports, they represent a material area of capital deployment and future potential revenue diversification.

Finally, you can't forget the steady, recurring revenue from services tied to their existing customer base. This stream comes from equipment sales and service fees. Think about tank rentals, routine maintenance contracts, and the sale of related hardware. This service component helps smooth out some of the volatility inherent in weather-dependent commodity sales. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping service smooth is defintely important for retaining that recurring fee base.