شركة فياد (VVI): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم Viad Corp (VVI) المعقد، وهي مؤسسة ديناميكية تنسج ببراعة إدارة الأحداث وتجارب السفر والابتكار التكنولوجي في نسيج أعمال مقنع. ومن خلال الاستفادة من الشراكات الإستراتيجية والموارد المتطورة والنهج الذي يركز على العملاء، قامت شركة Viad Corp بصياغة نموذج أعمال متطور يتجاوز حدود الصناعة التقليدية. تجمع عروض القيمة الفريدة الخاصة بهم بين حلول الخدمة الشاملة والاستراتيجيات التكيفية والفهم العميق لاحتياجات سوق الشركات والترفيه، مما يجعلها قوة تحويلية في مجال الضيافة والفعاليات.

شركة فياد (VVI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات استراتيجية مع أماكن الفعاليات ومراكز المؤتمرات

يحتفظ قسم GES التابع لشركة Viad Corp بشراكات استراتيجية مع مراكز المؤتمرات الرئيسية التالية:

مركز المؤتمرات	الموقع	تفاصيل الشراكة
مركز مؤتمرات لاس فيغاس	لاس فيغاس، نيفادا	مزود خدمات الأحداث الأساسي منذ عام 2019
ماكورميك بليس	شيكاغو، إلينوي	عقد إدارة الأحداث طويل الأجل
مركز مؤتمرات مقاطعة أورانج	أورلاندو، فلوريدا	خدمات تكنولوجيا الأحداث الحصرية

التعاون مع موردي صناعة السفر والسياحة

يتعاون قطاع السفر والترفيه في شركة Viad Corp مع:

• خطوط السلوقي لخدمات النقل
• خدمة المتنزهات الوطنية للعمليات السياحية
• مجالس السياحة الإقليمية المتعددة

الشراكات مع مقدمي خدمات التكنولوجيا

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	قيمة العقد
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية للحوسبة السحابية	2.3 مليون دولار سنويا
أنظمة سيسكو	البنية التحتية للشبكة	1.7 مليون دولار سنويا
ساب	تخطيط موارد المؤسسة	3.1 مليون دولار سنويا

العلاقات مع بائعي الضيافة والترفيه

تشمل شراكات الضيافة الرئيسية ما يلي:

• ماريوت الدولية لخدمات إقامة الفعاليات
• هيلتون العالمية لترتيبات مكان انعقاد المؤتمر
• حدائق ومنتجعات والت ديزني للتعاون في حزم الرحلات

إجمالي استثمارات الشراكة في عام 2023: 12.5 مليون دولار

شركة فياد (VVI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة الأحداث وخدمات المؤتمرات

يحقق قسم GES (متخصصو الخبرة العالمية) إيرادات سنوية تبلغ حوالي 481 مليون دولار أمريكي من خدمات الأحداث اعتبارًا من عام 2023. وتشمل أنشطة إدارة الأحداث الرئيسية ما يلي:

• إدارة المعارض والمؤتمرات
• تصميم وبناء المعرض
• تكامل تكنولوجيا الأحداث الرقمية

فئة خدمة الأحداث	الإيرادات السنوية	حصة السوق
إدارة المعارض التجارية	267 مليون دولار	55.5%
تصميم المعرض	124 مليون دولار	25.8%
خدمات الأحداث الرقمية	90 مليون دولار	18.7%

عمليات تجربة السفر والسياحة

يحقق قطاع Pursuit الجذب السياحي إيرادات سياحية سنوية بقيمة 154 مليون دولار أمريكي من خلال عمليات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

• خدمات الضيافة جلاسير بارك
• إدارة الجذب
• تطوير تجربة الزائر

تطوير البنية التحتية التكنولوجية

تركز الاستثمارات التكنولوجية بقيمة 12.3 مليون دولار في عام 2023 على:

• تعزيز منصة الأحداث الرقمية
• أنظمة إدارة تجربة العملاء
• التقنيات التشغيلية القائمة على السحابة

استراتيجيات التسويق وإشراك العملاء

قناة التسويق	الإنفاق السنوي	الوصول إلى العملاء
التسويق الرقمي	7.2 مليون دولار	1.2 مليون عميل
المبيعات المباشرة	5.6 مليون دولار	850.000 عميل
رعاية الأحداث	3.4 مليون دولار	500.000 عميل

الكفاءة التشغيلية وتحسين الخدمة

وأسفرت مبادرات تحسين التكلفة عن وفورات تشغيلية بقيمة 22.7 مليون دولار في عام 2023.

• أتمتة العملية
• تحسين تخصيص الموارد
• تحسينات الكفاءة القائمة على التكنولوجيا

شركة فياد (VVI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

فريق إدارة ذو خبرة

اعتبارًا من عام 2024، تشمل قيادة شركة Viad Corp ما يلي:

الموقف	الاسم	سنوات مع الشركة
الرئيس & الرئيس التنفيذي	ديفيد باري	5 سنوات
المدير المالي	ليزلي ستروه	3 سنوات

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

الاستثمارات والقدرات التكنولوجية:

• الاستثمار السنوي في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 4.2 مليون دولار
• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 78% من الأنظمة
• ميزانية الأمن السيبراني: 1.7 مليون دولار

محفظة متنوعة

تقسيم قطاع الأعمال:

شريحة	الإيرادات السنوية	حصة السوق
GES (الأحداث)	362 مليون دولار	12.5%
السعي (مناطق الجذب السياحي)	228 مليون دولار	7.3%

سمعة العلامة التجارية

مقاييس قوة العلامة التجارية:

• نسبة رضا العملاء: 87%
• صافي نقاط الترويج: 64
• جوائز الصناعة التي حصل عليها: 6 في العامين الماضيين

رأس المال المالي

الموارد المالية overview:

متري	المبلغ
إجمالي الأصول	815 مليون دولار
النقد وما في حكمه	142 مليون دولار
إجمالي الديون	276 مليون دولار
النفقات الرأسمالية السنوية	38.5 مليون دولار

شركة فياد (VVI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول شاملة لإدارة الأحداث والمؤتمرات

حقق قطاع GES التابع لشركة Viad Corp إيرادات بقيمة 381.4 مليون دولار في عام 2022، حيث قدم خدمات إدارة الأحداث الشاملة.

فئة الخدمة	مساهمة الإيرادات
تكنولوجيا الحدث	87.3 مليون دولار
تصميم المعرض	64.5 مليون دولار
إدارة الأحداث في الموقع	129.6 مليون دولار

تجارب السفر والسياحة المبتكرة

سفر فياد & حقق قطاع الترفيه (السياحة) إيرادات بقيمة 241.7 مليون دولار لعام 2022.

• تدير 13 منطقة جذب سياحي في أمريكا الشمالية
• يخدم حوالي 1.2 مليون عميل سنويًا
• متوسط إنفاق العميل: 78.50 دولارًا لكل زيارة

تقديم الخدمات المعتمدة على التكنولوجيا

الاستثمار التكنولوجي: 12.4 مليون دولار في البنية التحتية الرقمية وتطوير البرمجيات في عام 2022.

منطقة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق
تطوير المنصات الرقمية	5.6 مليون دولار
برامج إدارة الأحداث	4.2 مليون دولار
تقنيات تجربة العملاء	2.6 مليون دولار

عروض الضيافة والترفيه المخصصة

حققت حلول الأحداث المخصصة 92.5 مليون دولار أمريكي من تدفقات الإيرادات المتخصصة.

• خدمات إدارة الأحداث للشركات
• تجارب المعرض مصممة
• عروض سياحية متخصصة

نموذج أعمال مرن وقابل للتكيف

إجمالي إيرادات الشركة: 723.6 مليون دولار أمريكي في عام 2022، مع قدرة على التكيف بنسبة 38% عبر قطاعات السوق المختلفة.

قطاع الأعمال	مؤشر المرونة
إدارة الأحداث	42%
السياحة	35%
خدمات التكنولوجيا	23%

Viad Corp (VVI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

نهج خدمة العملاء الشخصي

تحتفظ شركة Viad Corp باستراتيجية خدمة عملاء مخصصة عبر قطاعي الأعمال الأساسيين: GES (خدمات الأحداث العالمية) وPursuit.

شريحة	قنوات خدمة العملاء	متوسط وقت الاستجابة
جي إي إس	إدارة الحساب المباشر	4.2 ساعة
السعي	دعم العملاء المخصص	2.7 ساعة

المشاركة طويلة الأمد مع العملاء من الشركات والأفراد

تركز شركة Viad Corp على بناء علاقات مستدامة من خلال الشراكات الإستراتيجية.

• معدل الاحتفاظ بالعملاء من الشركات: 87.6%
• متوسط مدة العلاقة مع العميل: 5.3 سنوات
• نسبة تكرار الأعمال: 64.2%

منصات الاتصالات والدعم الرقمي

تعد القنوات الرقمية أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية التفاعل مع العملاء لدى شركة Viad Corp.

منصة رقمية	نسبة الاستخدام	درجة رضا العملاء
بوابة الدعم عبر الإنترنت	73%	4.5/5
دعم تطبيقات الهاتف المحمول	42%	4.2/5

برامج الولاء والاحتفاظ

تنفذ شركة Viad Corp مبادرات الولاء المستهدفة عبر قطاعات الأعمال.

• عضوية برنامج ولاء الشركات: 12,500 عميل
• الاستثمار السنوي في برنامج الولاء: 1.2 مليون دولار
• متوسط خصم برنامج الولاء: 15%

آليات التغذية الراجعة والتحسين المستمر

يؤدي جمع تعليقات العملاء بشكل منهجي إلى تحسين الخدمة.

آلية ردود الفعل	الردود السنوية	معدل تنفيذ التحسين
استطلاعات العملاء	8,750	62%
صافي نقاط المروج	43	لا يوجد

Viad Corp (VVI) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Viad Corp بفريق مبيعات مباشر مخصص عبر قطاعي الأعمال الرئيسيين: GES وPursuit.

قسم فريق المبيعات	عدد مندوبي المبيعات	متوسط الإيرادات السنوية لكل ممثل
خدمات المعارض GES	287 ممثلاً	1.2 مليون دولار
الجذب السياحي	142 ممثلاً	$875,000

منصات الحجز عبر الإنترنت

تستخدم شركة Viad Corp منصات رقمية متعددة لإشراك العملاء والحجز.

• الموقع الإلكتروني لمواقع الجذب السياحي: يتعامل مع 62% من إجمالي حجوزات مناطق الجذب
• وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs): 38% من الحجوزات الرقمية
• معدل تحويل الحجز عبر الهاتف المحمول: 27.4%

شبكات الشراكة المؤسسية

فئة الشراكة	عدد الشركاء النشطين	إيرادات الشراكة السنوية
شركاء المعرض الحدث	412 شريكا	47.3 مليون دولار
شراكات السياحة والجذب	186 شريكا	22.6 مليون دولار

المشاركة في المعارض والمؤتمرات التجارية

يشارك قطاع GES التابع لشركة Viad Corp بنشاط في الأحداث الصناعية.

• المعارض التجارية السنوية التي حضرها: 128
• إجمالي إيرادات المعرض التجاري: 329.4 مليون دولار
• متوسط حجم الحدث: 15.000 قدم مربع

قنوات التسويق والاتصال الرقمي

القناة الرقمية	المتابعين/المشتركين	معدل المشاركة
ينكدين	47,200 متابع	4.2%
انستغرام	32,500 متابع	3.7%
قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني	94,600 مشترك	معدل الفتح 22.3%

Viad Corp (VVI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مخططي الأحداث للشركات

تخدم شركة Viad Corp مخططي أحداث الشركات من خلال قطاع GES الخاص بها، والذي حقق إيرادات بقيمة 343.4 مليون دولار في عام 2022.

شريحة	الإيرادات السنوية	عدد العملاء من الشركات
خدمات الأحداث GES	343.4 مليون دولار	أكثر من 1,200 عميل من الشركات

منظمو المؤتمرات والاجتماعات

تدعم الشركة منظمي المؤتمرات والاجتماعات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية من خلال حلول شاملة لإدارة الأحداث.

• متوسط حجم الحدث: 500-5000 مشارك
• التغطية الجغرافية: الولايات المتحدة، كندا، المكسيك
• يخدم سوق المؤتمرات السنوي: 14.2 مليار دولار

عشاق السفر والسياحة

من خلال قطاع السفر والترفيه، تخدم شركة Viad Corp عملاء السفر من خلال الوصول إلى أسواق محددة.

الوجهة	الزوار السنوي	مساهمة الإيرادات
المتنزهات الوطنية	4.7 مليون	187.5 مليون دولار

المتخصصين في صناعة الضيافة

تقدم شركة Viad Corp خدمات متخصصة لمحترفي الضيافة من خلال منصات تكنولوجيا الأحداث الخاصة بها.

• إجمالي عملاء الضيافة: 850+
• متوسط حجم حدث العميل: 750 حاضرًا
• حلول إدارة الأحداث الرقمية: 12 تقنية أساسية

مستهلكو الترفيه والتسلية

وتستهدف الشركة مستهلكي الترفيه والتسلية من خلال عروض خدماتها المتنوعة.

قسم الترفيه	المشاركة السنوية	اختراق السوق
خدمات الترفيه الحدث	2.3 مليون مستهلك	68% حصة سوقية في المناطق المستهدفة

شركة فياد (VVI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات الموظفين والعمالة

اعتبارًا من التقرير السنوي لعام 2023، بلغ إجمالي نفقات تعويضات ومزايا الموظفين لشركة Viad Corp 298.4 مليون دولار.

فئة النفقات	المبلغ ($)
الرواتب والأجور	232.6 مليون دولار
فوائد الموظف	65.8 مليون دولار

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

وبلغ إجمالي الاستثمارات في التكنولوجيا والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لعام 2023 24.7 مليون دولار.

• البنية التحتية للأجهزة: 8.2 مليون دولار
• ترخيص البرمجيات: 7.5 مليون دولار
• خدمات الحوسبة السحابية: 6.3 مليون دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 2.7 مليون دولار

نفقات التسويق والمبيعات

بلغت نفقات التسويق والمبيعات لعام 2023 42.3 مليون دولار.

قناة التسويق	الإنفاق ($)
التسويق الرقمي	15.6 مليون دولار
المشاركة في المعرض التجاري	9.7 مليون دولار
تعويضات فريق المبيعات	17 مليون دولار

تكاليف التشغيل وصيانة المرافق

وبلغ إجمالي نفقات التشغيل وصيانة المرافق لعام 2023 53.6 مليون دولار.

• إيجار وتأجير المرافق: 22.4 مليون دولار
• المرافق: 12.3 مليون دولار
• صيانة المعدات: 18.9 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

وبلغت نفقات البحث والتطوير لعام 2023 18.2 مليون دولار.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار ($)
تطوير تكنولوجيا الأحداث	8.6 مليون دولار
الابتكار في السفر والسياحة	6.3 مليون دولار
تحسين العملية	3.3 مليون دولار

Viad Corp (VVI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم خدمة إدارة الفعاليات

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلن قطاع إدارة الأحداث (GES) في شركة Viad Corp عن إجمالي إيرادات قدرها 428.1 مليون دولار. يشمل تفصيل رسوم الخدمة ما يلي:

فئة الخدمة	مبلغ الإيرادات
تصميم وتخطيط الفعاليات	142.5 مليون دولار
إدارة الأحداث في الموقع	185.6 مليون دولار
خدمات الأحداث الفنية	100.0 مليون دولار

مبيعات باقة تجربة السفر

حقق قطاع السفر في شركة Viad Corp (Pursuit) إيرادات إجمالية قدرها 147.3 مليون دولار في عام 2023.

نوع تجربة السفر	مبلغ الإيرادات
مبيعات التذاكر الجذب	62.4 مليون دولار
السكن والإقامة	54.9 مليون دولار
خدمات الرحلات والنقل	30.0 مليون دولار

إيرادات خدمات التكنولوجيا

بلغ إجمالي إيرادات خدمات التكنولوجيا لشركة Viad Corp في عام 2023 22.5 مليون دولار.

• خدمات منصة الأحداث الرقمية: 12.3 مليون دولار
• تكنولوجيا الأحداث الافتراضية: 6.2 مليون دولار
• تحليلات الأحداث وإعداد التقارير: 4.0 مليون دولار

دخل الضيافة والترفيه

وبلغت إيرادات الضيافة والترفيه 38.7 مليون دولار في عام 2023.

مصدر الدخل	مبلغ الإيرادات
تأجير المكان	18.5 مليون دولار
خدمات تقديم الطعام	12.2 مليون دولار
باقات ترفيهية	8.0 مليون دولار

الاستشارات والخدمات الاستشارية الاستراتيجية

وصلت إيرادات الاستشارات لشركة Viad Corp إلى 15.6 مليون دولار في عام 2023.

• استشارات استراتيجية الأحداث: 7.8 مليون دولار
• استشارات التحول الرقمي: 4.5 مليون دولار
• خدمات أبحاث السوق: 3.3 مليون دولار

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Unforgettable, curated experiences in iconic, natural destinations

The core value proposition centers on owning and operating assets in irreplaceable locations, such as the Banff Jasper Collection in the Canadian Rockies. This strategy supports pricing power due to perennial demand and significant barriers to entry. The financial results for the Pursuit segment in the third quarter of 2025 clearly reflect this success.

The Q3 2025 performance metrics for the Pursuit segment include:

• Revenue soaring to $241.0 million, a 32.2% increase year-over-year.
• Full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance raised to a range of $116 million to $122 million.
• Projected full-year 2025 revenue growth at the midpoint versus 2024 of approximately 24%.

The company is actively investing in this proposition, having invested $124 million in acquisitions during 2025, which included the $111 million purchase of Tabacón in Costa Rica. Furthermore, there are identified organic investments planned through 2030 exceeding $250 million.

Vertically integrated offerings for seamless guest travel (attraction + lodging)

Viad Corp, through its Pursuit segment, integrates attractions, lodging, and food and beverage services to elevate the entire guest journey. This integration drives volume across multiple revenue centers from a single visitor base.

The scale of this integration in Q3 2025 is evidenced by the volume metrics:

Metric	Q3 2025 Volume	Notes
Attraction Visitors	Approximately 2 million	Demonstrates attraction draw.
Room Nights Booked	Nearly 200,000	Reflects lodging capture rate.

This seamless offering supports strong pricing power, as seen in Q1 2025 when attraction ticket prices and lodging Revenue Per Available Room (RevPAR) metrics grew by 9% year-over-year.

High-quality, unique lodging and food & beverage in remote areas

The lodging portfolio, which includes the Glacier Park Collection, is positioned in remote areas where demand is perennial and supply is constrained. The focus is on quality to support higher Average Daily Rates (ADRs).

Financial evidence of strong lodging performance includes:

• Lodging RevPAR metrics saw a 9% year-over-year growth in Q1 2025.
• The company's strong balance sheet, with liquidity totaling $274.4 million as of Q3 2025 and a net leverage of only 0.7x, supports continued investment in these high-quality assets.

Premium, high-margin attractions like the FlyOver flight rides

Attractions are a key high-margin driver. The FlyOver flight rides are a prime example of a premium offering that commands strong ticket prices. The growth in this specific revenue stream is substantial.

Key financial data for attractions in Q3 2025:

Attraction Metric	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change
Attraction Ticket Revenue	$100.4 million	33% increase

The company's strategy of dynamic pricing and investment to enhance guest experiences is working; when adjusting for the Q3 2024 fire impact in Jasper, attraction ticket revenue growth was 21% year-over-year for the period preceding Q3 2025.

Access to exclusive, protected environments like national parks

Ownership and operation of assets adjacent to or within protected environments like national parks create a moat around the business. This access is critical for tour and travel partners, facilitating multi-destination itineraries.

The importance of these locations is underscored by the recovery in Jasper, which is expected to benefit from concerted marketing energy from municipal, provincial, and federal governments, bolstering the return to travel. The company's strategy is built on owning assets in places with high barriers to entry, which is the key to maintaining pricing power in these exclusive settings.

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at the customer relationships for what is now Pursuit Attractions and Hospitality, Inc., following the final sale of the GES business on December 31, 2024, and the ticker change to PRSU on January 2, 2025. The entire relationship strategy now centers on delivering those 'unforgettable experiences in iconic destinations.'

High-touch, personalized service at premium lodges and attractions is the core of the remaining business. This isn't about scale anymore; it's about depth of experience, which helps justify the premium positioning. The company operates a collection of distinctive lodges, which you can see are quite specific in their capacity:

Pursuit Lodging Capacity Snapshot (as of 2024 data)

Property Name	Room Count
Forest Park Alpine	88
Marmot Lodge	81
Pyramid Lake Resort	68
Miette Mountain Cabins	56
Glacier View Lodge	32
Glacier Basecamp Lodge	29
Belton Chalet	27
Motel Lake McDonald	27
West Glacier RV Park & Cabins	25
Glacier Raft Co. Lodging	23

This focus on the physical experience is clearly paying off in the numbers. For the third quarter of 2025, Pursuit saw revenue hit $241.0 million, a 32.2% increase year-over-year. Honestly, attraction ticket revenue, which is a direct measure of per-capita engagement at a point of interest, was $100.4 million in that same quarter, marking a 33% year-over-year jump. That's the kind of operational leverage you want to see from a high-touch model.

Digital relationship management via email and loyalty programs supports the in-person experience. While specific loyalty program metrics aren't public, the company maintains digital channels for direct communication, evidenced by the active investor email alert sign-up process, which is a proxy for direct-to-consumer outreach. Industry-wide data for 2025 suggests that 67% of consumers expect brands to automatically adjust content based on their current context, showing the necessity of a sophisticated digital layer to support the premium brand.

Direct booking and customer support through proprietary websites is critical for margin control, especially now that the focus is on high-margin hospitality. You can access these offerings via www.pursuitcollection.com. While a precise direct booking percentage isn't available, the strategy is clearly aimed at capturing the full value of the guest journey, moving away from reliance on third-party intermediaries. The company's strong liquidity position of $274.4 million as of September 30, 2025, gives them the financial flexibility to invest heavily in optimizing these proprietary digital touchpoints.

The strategy to maximize per capita spend is executed through curated experience packages. This is about bundling those distinctive lodges with tours and attractions. The strong revenue growth in Q3 2025, up 32.2%, and the projected full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance range of $116 million to $122 million demonstrate success in this bundling approach. The goal is to ensure guests spend more across the entire ecosystem of offerings in places like Iceland, Jasper, and the Grand Canyon.

Finally, reputation management tied to environmental stewardship is a stated focus for the new Pursuit entity. As an attractions and hospitality company operating in sensitive areas, this is non-negotiable for long-term customer trust. Management understands that compliance and stewardship are key to ongoing operations. The company specifically monitors and strives to improve its environmental performance using metrics like energy consumption and efficiency across its lodging portfolio. This commitment is part of the 'Planet' pillar of their ESG focus, which also includes waste and water reduction efforts.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the channels for Viad Corp (VVI), now operating as Pursuit, as the company focuses entirely on its high-margin experiential travel segment following the sale of GES. The channel strategy is built around maximizing direct engagement at their unique physical locations and driving awareness through targeted digital outreach.

Direct-to-consumer online booking platforms (Pursuit websites)

The direct online channel is crucial for capturing the full value of the guest journey, from initial booking to ancillary purchases. While a precise revenue split between direct online and third-party is not publicly segmented in the latest reports, the overall performance suggests strong direct capture. For the third quarter of 2025, Pursuit welcomed approximately 2 million attraction visitors and booked nearly 200,000 room nights, demonstrating the sheer volume flowing through their primary booking systems. The company's Q2 2025 results showed attraction ticket revenue grew 20%, driven by a 15% increase in visitors, which is a strong indicator of successful direct-to-consumer funnel performance. Also, lodging RevPAR (revenue per available room) grew 9% on a same-store basis in Q2 2025, pointing to effective direct pricing and booking management for their hospitality assets.

Third-party distribution via tour operators and wholesalers

Third-party distribution remains a necessary component for reaching specific international or packaged-tour markets, though the emphasis is clearly on direct sales. The overall Q3 2025 revenue for Pursuit hit $241.0 million, up 32.2% year-over-year, indicating that the combined channel mix is highly effective. The company's strategy includes leveraging partnerships to fill capacity, especially in their hospitality segment, which saw lodging RevPAR growth of 9% year-over-year in Q1 2025. This channel supports the overall goal of driving high-margin revenue across the entire guest experience.

On-site sales at 14 attractions and 28 lodges

The physical presence is the core value proposition, and on-site sales-including tickets, food and beverage, and retail-are the final conversion point. Pursuit operates 14 world-class point-of-interest attractions and 28 distinctive lodges across the United States, Canada, and Iceland. The scale of on-site revenue capture is significant; total attractions revenue includes ticket sales and ancillary revenue generated by attractions, such as food and beverage and retail revenue. The company is focused on increasing the total spend per visitor, a metric that directly reflects on-site channel effectiveness. For example, in Q2 2025, attraction ticket prices were up 11%, contributing to the 21% growth in attraction ticket revenue year-to-date for that quarter.

Digital marketing and social media campaigns targeting global travelers

Digital marketing fuels the top of the funnel, driving traffic to the direct booking platforms and raising awareness for the iconic destinations. While specific marketing spend figures for 2025 aren't detailed by channel, the overall financial momentum supports the effectiveness of these efforts. Management projected full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance to be in the range of $116 million to $122 million, projecting ~24% revenue growth at the midpoint over 2024. This growth is underpinned by the company's ability to attract global travelers to destinations like the Canadian Rockies and Iceland. The company also made strategic acquisitions in 2025, such as the $111 million purchase of Tabacón Thermal Resort & Spa, which expands the geographic reach that digital campaigns must now cover.

Strategic partnerships with destination marketing organizations

Strategic alliances with destination marketing organizations (DMOs) help solidify market presence and drive cooperative promotion within key geographic areas. These partnerships are essential for ensuring Viad Corp (VVI)'s assets remain top-of-mind in the competitive experiential travel market. The company's strategy is to accelerate growth through its Refresh, Build, Buy strategy, which includes over $250 million of identified organic investments through 2030, requiring strong local and regional support to ensure new and refreshed offerings are successfully launched and marketed. The successful integration of acquisitions, like the Tabacón resort, relies on local DMO support for immediate channel penetration.

Here's a quick look at the operational scale driving these channels as of late 2025:

Metric	Value	Period/Context
Total Attractions Operated	14	As of late 2024/early 2025
Total Lodges Operated	28	As of late 2024/early 2025
Q3 2025 Revenue	$241.0 million	Pursuit Segment
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$117.4 million	Year-over-year growth of 41.5%
Attraction Visitors (Approximate)	2 million	Q3 2025
Room Nights Booked (Approximate)	200,000	Q3 2025
2025 Full-Year Adjusted EBITDA Guidance (Raised)	$116 million to $122 million	Full Year 2025 Projection
2025 Acquisitions Investment	$124 million	Year-to-date 2025

The company's liquidity totaled $274.4 million as of September 30, 2025, providing the war chest to fund the growth strategy across these channels. Also, the company plans to invest $38 million to $43 million in growth capital expenditures during 2025, which will be deployed to enhance the on-site experience and support digital marketing efforts.

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core clientele Viad Corp (VVI), operating as Pursuit, targets with its collection of iconic destination experiences. The focus is clearly on travelers with discretionary income who seek curated, multi-day adventures rather than simple accommodations.

The affluent domestic and international leisure travelers form the bedrock of the business. This segment drives the premium pricing power Viad Corp enjoys in its exclusive locations. The Q3 2025 reporting period showed the scale of this demand, with Pursuit welcoming approximately 2 million attraction visitors and booking nearly 200,000 room nights across its portfolio.

For families seeking unique, multi-day vacation experiences, the integrated nature of the lodging and attractions portfolio is key. The company's strategy centers on owning assets in places like the Canadian Rockies, which have perennial demand. The total lodging capacity in the Glacier Park Collection alone includes specific room counts like 524 rooms at Forest Park Alpine and 88 rooms at Glacier Basecamp Lodge, contributing to a total of 718 rooms across several properties reported in earlier filings.

Adventure and nature tourists visiting national parks, specifically Glacier and Banff, represent the most concentrated customer base. Rivals allege that Viad Corp (VVI) now controls 85 per cent of the traffic to the major paid sightseeing venues in these parks, a share potentially exceeding 90 per cent following the January 2025 acquisition of the Jasper SkyTram for approximately $17 million.

Group travelers and corporate incentive groups are served through the company's extensive portfolio of attractions and hospitality assets. The Q3 2025 revenue of $241.0 million reflects strong capture across all customer types, supported by strategic growth investments like the $111 million acquisition of Tabacón in Costa Rica during 2025.

Day-trip visitors to high-volume attractions like FlyOver Chicago are a distinct, often urban, customer group. While the core strength lies in the national parks, the company operates a collection of Flyover Attractions. For context on the urban market Viad Corp (VVI) taps into, Chicago saw 2.5 million leisure traveler hotel room nights in the summer of 2025.

Here's a quick look at the operational scale supporting these customer segments as of the latest reported quarter:

Metric	Value	Period	Source Reference
Pursuit Segment Revenue	$241.0 million	Q3 2025
Attraction Visitors	~2 million	Q3 2025
Room Nights Booked	~200,000	Q3 2025
Acquisition Spend (Costa Rica)	$111 million	2025

The portfolio composition directly serves these varied, yet experience-focused, customers:

• World-class point-of-interest attractions: 17
• Distinctive lodges: 29
• Total rooms in key Glacier/Banff properties (example): 718 rooms

The customer base is geographically diverse, drawing visitors from Northern America, the Asia Pacific, Western Europe, and Central America, with operations spanning US national parks, Canadian Rockies, and urban centers like Chicago. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, though this is more relevant to B2B, the principle of friction applies to complex travel bookings too.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the spending side of Viad Corp (VVI) as of late 2025. It's a mix of keeping the lights on in prime locations and ramping up for the next big experience.

High fixed costs for maintaining and refreshing irreplaceable assets

The assets in the Pursuit segment-think the Banff Gondola or the Sky Lagoon-aren't something you just replace next quarter. That means you have to account for the wear and tear, which shows up in depreciation. For the last full reported year, Depreciation And Amortization was $51.043 million. That's the cost of keeping those irreplaceable attractions ready for guests.

Significant variable costs for seasonal labor and hospitality staffing

Because so much of Viad Corp (VVI)'s business, especially in Pursuit, is tied to peak tourist seasons, labor costs fluctuate a lot. The GES segment, which deals with exhibitions, also faces high variable costs tied directly to event volume, specifically mentioning pressures from union labor and material costs. The Cost of Revenue for the full year ending December 31, 2023, was $1.130B, which captures the bulk of these direct, variable service costs.

Here's a snapshot of some key cost and investment figures:

Cost/Investment Category	Reported/Planned Amount	Year/Period
Planned Growth Capital Expenditures	$38 million-$43 million	2025
Tabacón Acquisition Cost	$111 million	2025
Depreciation And Amortization (Proxy for Asset Maintenance)	$51.043 million	2023
Total Cost of Revenue	$1.130B	2023
Liquidity	$274.4 million	Q3 2025

Capital expenditures for growth, planned at $38 million-$43 million in 2025

Management is putting capital to work under the 'Refresh, Build, Buy' strategy. The plan for growth capital expenditures in 2025 is set between $38 million and $43 million. Also, they project more than $250 million in identified organic investments through 2030.

Acquisition costs, including the $111 million Tabacón purchase in 2025

Inorganic growth is a big part of the spending plan. The purchase of the Tabacón Thermal Resort & Spa in Costa Rica was a $111 million transaction in 2025. In total, Pursuit invested $124 million in acquisitions during 2025.

Operating expenses for food & beverage, retail, and transportation services

These expenses are embedded within the Pursuit segment's Cost of Revenue. For context on the scale of the segment driving these costs, Pursuit reported Q3 2025 revenue of $241.0M. The company aims to maintain S&P Global Ratings-adjusted debt to EBITDA around 4x through 2025, which reflects how they manage this overall cost base against expected earnings.

• Attractions include food & beverage services and retail operations.
• Hospitality includes food & beverage services and retail operations.
• Transportation is a distinct line of business within Pursuit.

Viad Corp (VVI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the revenue engine for Pursuit Attractions and Hospitality, Inc., which is what Viad Corp is now, post-GES sale. It's all about experiences in iconic spots. Here's the quick math on where the money is coming from, based on the latest figures available as of late 2025.

The most recent top-line number we have is from the third quarter of 2025. Pursuit Q3 2025 revenue was $241.0 million. For the full year 2025, management has guided full-year adjusted EBITDA to be in the range of $116 million to $122 million.

The revenue streams are deeply integrated across their collection of assets. You see this in the performance of their core offerings:

• Attraction ticket sales are a primary driver, with assets like FlyOver and Sky Lagoon fueling growth.
• Lodging revenue comes from their portfolio of distinctive hotels and lodges.
• Food & beverage and retail sales contribute, often showing high per capita spend from captive audiences.
• Sightseeing tour and ground transportation fees round out the package, ensuring a seamless guest journey.

To give you a clearer picture of the underlying performance drivers for these streams, look at the second quarter 2025 same-store metrics, which show pricing power:

Revenue Component Driver	Latest Reported Growth Metric (Same-Store Basis)	Context/Asset Example
Attraction Ticket Sales	11% increase in attraction ticket prices	FlyOver, Sky Lagoon
Lodging Revenue	9% growth in RevPAR (Revenue Per Available Room)	Lodging from distinctive hotels and lodges

The user-specified structure for lodging mentions 28 distinctive hotels and lodges, which feed the lodging revenue stream. The latest public data suggests the portfolio has grown to 29 distinctive lodges as of November 2025. The attractions segment includes 17 world-class point-of-interest attractions. The company is actively planning for future growth, with >$250 million in identified organic investments planned through 2030.

The company is definitely leaning into experiences where they have a strong foothold. Still, the success of the food & beverage and retail components is tied directly to the volume of attraction and lodging guests.