Leitbild, Vision, & Grundwerte (2026) von Kingfisher plc.

Ein Overview von Kingfisher plc

Allgemeine Zusammenfassung von Kingfisher plc

Kingfisher plc wurde 1982 gegründet und ist ein führender Heimwerker-Einzelhändler mit Sitz in Großbritannien. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in London und betreibt ein Netzwerk von über 1.300 Filialen in mehreren Ländern, darunter Großbritannien, Frankreich und Polen. Zu den Hauptmarken gehören B&Q, Screwfix, Castorama und Brico Dépôt, die eine vielfältige Produktpalette für Heimwerker und professionelle Handwerker anbieten.

Im Jahr 2024 meldete Kingfisher einen Gesamtumsatz von ca 15,4 Milliarden PfundDies spiegelt eine starke Leistung im Heimwerkersektor wider, da Verbraucher zunehmend in Renovierungen und Instandhaltung von Häusern investieren.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Für das im Januar 2024 endende Geschäftsjahr erzielte Kingfisher plc einen rekordverdächtigen Umsatz von 15,4 Milliarden Pfund, aufwärts von 14,9 Milliarden Pfund im Vorjahr. Der Gewinn des Unternehmens vor Steuern wurde erreicht 1,2 Milliarden Pfund, was einen bemerkenswerten Anstieg von zeigt 8% im Vergleich zum Vorjahr.

Das Umsatzwachstum war hauptsächlich auf außergewöhnliche Umsätze in den Kernproduktkategorien zurückzuführen, darunter Werkzeuge, Baumaterialien sowie Haus- und Gartenprodukte. Vor allem Screwfix schnitt mit einem Umsatzplus von 1,5 % ab 11% im Vergleich zum Vorjahr, was erheblich zum Gesamtumsatzwachstum von Kingfisher beitrug.

Geografisch zeigte sich das Unternehmen widerstandsfähig, mit einer besonders starken Leistung in Frankreich, wo die Umsätze um 1 % stiegen 7%. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Finanzkennzahlen für Kingfisher plc zusammen:

Einführung in Kingfisher plc als Branchenführer

Kingfisher plc zeichnet sich aufgrund seines vielfältigen Markenportfolios und seiner umfassenden internationalen Präsenz als herausragender Akteur in der Heimwerkerbranche aus. Sein Engagement für Nachhaltigkeit und Innovation hat das Unternehmen gegenüber der Konkurrenz positioniert und es ihm ermöglicht, den sich verändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Der strategische Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch digitale Transformation und einen Omnichannel-Einzelhandelsansatz hat die Kundenbindung und das kontinuierliche Wachstum gefördert. Als Branchenführer ist Kingfisher weiterhin bestrebt, seinen Marktanteil auszubauen und sich an Branchentrends anzupassen.

Investoren und Branchenanalysten, die die Dynamik des Erfolgs von Kingfisher weiter erforschen möchten, werden zahlreiche Gelegenheiten finden, sich mit seinen strategischen Initiativen und seiner Marktpositionierung zu befassen.

Leitbild von Kingfisher plc

Leitbild von Kingfisher plc

Im Mittelpunkt des Leitbildes von Kingfisher plc steht das Engagement des Unternehmens, seinen Kunden hochwertige Heimwerkerprodukte und -dienstleistungen anzubieten. Diese Mission dient als Leitprinzip für die Organisation und beeinflusst ihre Geschäftstätigkeit und strategischen Entscheidungen. Ab 2024 liegt der Schwerpunkt der Mission von Kingfisher auf Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit und entspricht den modernen Verbrauchererwartungen.

Kernbestandteile des Leitbilds von Kingfisher

1. Kundenverpflichtung

Kingfisher plc legt großen Wert auf die Kundenzufriedenheit. Die Mission des Unternehmens unterstreicht sein Engagement, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen, was auf dem wettbewerbsintensiven Heimwerkermarkt von entscheidender Bedeutung ist.

• Im Geschäftsjahr 2023 erreichte Kingfisher einen Kundenzufriedenheitswert von 82% wie in ihrer jährlichen Kunden-Feedback-Umfrage berichtet.
• Vorbei 1,600 Es wurden Produktbewertungen gesammelt, die eine positive Entwicklung der Verbraucherstimmung belegen.
• Kingfisher hat über investiert 30 Millionen Pfund bei der Verbesserung des Kundenserviceerlebnisses in seinen Filialen und Online-Plattformen.

2. Qualität der Produkte

Das Leitbild bringt das Ziel von Kingfisher zum Ausdruck, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Dieses Engagement spiegelt sich in den strengen Standards wider, die das Unternehmen in seiner gesamten Lieferkette einhält.

• Im Jahr 2023 ist Schluss 90% der Eigenmarkenprodukte von Kingfisher erfüllten oder übertrafen die Qualitätsmaßstäbe internationaler Standards.
• Das Unternehmen berichtete a 12 % Steigerung beim Verkauf nachhaltiger und umweltfreundlicher Produktlinien, was auf eine erfolgreiche Integration von Qualität und Nachhaltigkeit hinweist.
• Darüber hinaus hat Kingfisher eine Richtlinie zur Reduzierung nicht recycelbarer Verpackungen eingeführt 25% bis 2025.

3. Innovation und Nachhaltigkeit

Innovation steht im Mittelpunkt der Mission von Kingfisher und spiegelt die Notwendigkeit wider, in einem sich schnell entwickelnden Markt die Nase vorn zu haben. Das Unternehmen ist nicht nur bestrebt, innovative Lösungen anzubieten, sondern legt auch bei seiner Geschäftstätigkeit Wert auf Nachhaltigkeit.

• Kingfisher investierte ca 90 Millionen Pfund in Forschung und Entwicklung mit Schwerpunkt auf Produktinnovation im Jahr 2023.
• Bis Ende 2023 hat sich das Unternehmen verpflichtet, ein CO2-neutrales Unternehmen zu werden 2050, mit Zwischenzielen für 2025.
• Rundherum 60% der Produkte von Kingfisher verfügen mittlerweile über eine oder mehrere Nachhaltigkeitsauszeichnungen, darunter Energieeffizienzbewertungen und nachhaltige Beschaffung.

Vision Statement von Kingfisher plc

Vision für nachhaltigen Einzelhandel

Kingfisher plc möchte der führende Einzelhändler für Heimwerkerbedarf werden, indem es sich auf Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Einzelhandelspraktiken konzentriert. Bis 2024 will das Unternehmen a erreichen 40% Reduzierung der CO2-Emissionen in allen Betrieben im Vergleich zum Niveau von 2016. Dieses Engagement umfasst die Umstellung auf erneuerbare Energiequellen für seine Filialen und Logistik.

Kundenzentrierter Ansatz

Die Vision betont ein tiefes Engagement für das Verständnis und die Erfüllung der Kundenbedürfnisse. Kingfisher möchte die Kundenzufriedenheit steigern, indem es seine Warenauswahl, sein digitales Engagement und sein Einkaufserlebnis verbessert. Ab 2023 wurde der Net Promoter Score (NPS) des Unternehmens mit angegeben 50, was eine starke Kundenbindung und -zufriedenheit widerspiegelt. Das Ziel für 2024 ist es, diesen Wert auf zu steigern 60.

Innovative Produktangebote

Als Teil seiner Vision strebt Kingfisher nach Innovationen innerhalb seiner Produktlinien und konzentriert sich dabei insbesondere auf umweltfreundliche Produkte. Bis Ende 2024 ist das Ziel 50% dass seine Produkte nachhaltig sind oder aus recycelten Materialien bestehen. Im Jahr 2023 ungefähr 30% der Produktpalette erfüllten dieses Kriterium, was auf einen deutlichen Aufwärtstrend hindeutet.

Digitale Transformation

Kingfisher ist bestrebt, seine digitalen Plattformen zu verbessern, mit dem Ziel, a 30% Anstieg der Online-Verkäufe bis Ende 2024. Ab dem Geschäftsjahr 2022 entfielen Online-Verkäufe 22% des Gesamtumsatzes, der voraussichtlich erreicht wird 28% bis Ende 2023.

Community-Engagement

Die Vision des Unternehmens umfasst die Stärkung der gemeinschaftlichen Bindungen durch lokale Initiativen. Kingfisher will investieren 5 Millionen Pfund in Gemeinschaftsprogrammen über einen Zeitraum von drei Jahren mit Schwerpunkt auf Bildungs-, Wohn- und Wohlfahrtsprojekten. Derzeit, 2 Millionen Pfund Die Mittel sind für 2023 vorgesehen, wobei erwartet wird, dass der volle Investitionsbetrag bis 2024 erreicht wird.

Grundwerte von Kingfisher plc

Kundenorientierung

Kingfisher plc legt großen Wert auf Kundenorientierung und ist davon überzeugt, dass das Verständnis und die Reaktion auf Kundenbedürfnisse entscheidend für den Erfolg sind.

Im Jahr 2023 meldete Kingfisher a Steigerung um 7 % in der Kundenzufriedenheit, was seine Initiativen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses widerspiegelt. Der Start des „Der Kunde zuerst“ Das Programm, das personalisierte Dienstleistungen und verbesserte Mechanismen für Kundenfeedback umfasst, war von entscheidender Bedeutung.

Darüber hinaus investierte Kingfisher ca 100 Millionen Pfund bei der Verbesserung digitaler Plattformen und Bereitstellungsmöglichkeiten im Jahr 2023, was zu einem 15 % im Vergleich zum Vorjahr Steigerung der Online-Verkäufe.

Verantwortung

Verantwortung ist ein zentraler Wert, der das Engagement von Kingfisher für nachhaltige Praktiken und ethische Abläufe antreibt.

Das Unternehmen hat sich ehrgeizige Ziele zur Reduzierung seiner CO2-Emissionen gesetzt 40% bis 2025 im Vergleich zum Niveau von 2016. Im Jahr 2022 erreichte das Unternehmen eine Reduzierung um 25%, und zeigt damit sein Engagement für ökologische Nachhaltigkeit.

Darüber hinaus hat Kingfisher eine implementiert Kreislaufwirtschaft Initiative, die darauf abzielt, sicherzustellen 100% seiner Produkte werden bis 2025 nachhaltig beschafft, mit 60% ab 2024 dieses Kriterium bereits erfüllen.

Integrität

Integrität ist die Grundlage aller Geschäftsbeziehungen von Kingfisher und fördert das Vertrauen zwischen den Stakeholdern.

Im Jahr 2023 startete Kingfisher ein umfassendes Ethikschulungsprogramm für seine Mitarbeiter mit über 90% der Mitarbeiter schließen die Schulung bis zum Jahresende ab. Der Schwerpunkt des Programms liegt auf Compliance, Transparenz und ethischer Entscheidungsfindung.

Darüber hinaus hat Kingfisher eine unterhalten Null-Toleranz Dies zeigt sich auch in den jährlichen Prüfungsergebnissen. Nur im Jahr 2023 1 Es wurde ein gemeldeter Vorfall der Nichteinhaltung festgestellt, der umgehend behoben wurde.

Innovation

Innovation ist für Kingfisher von entscheidender Bedeutung, um im Heimwerkersektor wettbewerbsfähig zu bleiben.

Im Jahr 2023 hat das Unternehmen zugeteilt 200 Millionen Pfund hin zu Forschungs- und Entwicklungsinitiativen zur Verbesserung des Produktangebots und der betrieblichen Effizienz. Diese Investition hat zur Einführung von über geführt 500 neue Produkte die auf die sich verändernden Verbraucherpräferenzen eingehen.

Darüber hinaus haben die Investitionen von Kingfisher in Technologie, wie zum Beispiel künstliche Intelligenz für die Bestandsverwaltung, dazu geführt 10 % Ermäßigung bei den Betriebskosten, was sich positiv auf das Endergebnis auswirkte.