Leitbild, Vision, & Grundwerte (2026) der SSP Group plc.

Ein Overview der SSP Group plc

Allgemeine Zusammenfassung der SSP Group plc

SSP Group plc ist ein führender Betreiber von Lebensmittel- und Getränkeverkaufsstellen an Reisestandorten, einschließlich Flughäfen und Bahnhöfen. Das 1961 als Select Service Partner gegründete Unternehmen hat sich zu einem Global Player mit Hauptsitz in London, Großbritannien, entwickelt. SSP konzentriert sich auf die Bereitstellung integrierter Lebensmittel- und Getränkelösungen und betreibt ein vielfältiges Portfolio bekannter Marken, darunter Starbucks, Burger King und Upper Crust.

Im Jahr 2024 beträgt der Umsatz der SSP-Gruppe ca 3,2 Milliarden PfundDies markiert eine deutliche Erholung der Branche nach der Pandemie. Das Produktangebot des Unternehmens umfasst ein breites Spektrum und deckt sowohl Schnellbedienungs- als auch Sitzerlebnisse ab.

Die finanzielle Leistung des Unternehmens in den neuesten Finanzberichten

Im letzten Finanzberichtszeitraum meldete die SSP Group plc rekordverdächtige Umsätze 3,2 Milliarden Pfund für das im September 2024 endende Jahr. Dies entspricht einem 25% Steigerung im Vergleich zum Vorjahr, angetrieben durch robuste Umsätze in den wichtigsten Produktkategorien.

Das Umsatzwachstum macht sich insbesondere in den Kernsegmenten des Unternehmens bemerkbar, die sich wie folgt aufteilen:

Darüber hinaus erweiterte die SSP Group ihre Marktpräsenz durch Eröffnungen an wichtigen internationalen Standorten und trug so zu ihrer starken Finanzleistung bei. Das Unternehmen meldete einen Nettogewinn von 250 Millionen Pfund, also beeindruckend 7.8% Gewinnspanne.

Einführung in das Unternehmen als Branchenführer

SSP Group plc gilt als einer der führenden Marktführer in der Reise-, Lebensmittel- und Getränkebranche. Mit strategischen Partnerschaften und einem Bekenntnis zur Qualität hat sich SSP den Ruf erworben, hervorragende Kundenerlebnisse zu bieten. Das Unternehmen ist in über 100.000 Ländern tätig 35 Länder und schafft es vorbei 2,800 Filialen weltweit.

Um weitere Einblicke in die Gründe für den anhaltenden Erfolg der SSP Group zu erhalten, erfahren Sie im Folgenden ein tieferes Verständnis ihrer erfolgreichen Strategien und Innovationen auf dem Markt.

Leitbild der SSP Group plc

Leitbild des Unternehmens

SSP Group plc ist bestrebt, das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung hochwertiger Speisen- und Getränkeangebote an verschiedenen Reisestandorten zu verbessern. Das Leitbild betont die Bedeutung der Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen in einem dynamischen Umfeld mit dem Ziel, vielfältige Kundenbedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig die operative Exzellenz aufrechtzuerhalten. Mit vorbei 2,800 Verkaufsstellen in 35 Ziel von SSP ist es, der führende Anbieter in diesem Sektor zu sein, wobei Qualität und Innovation im Vordergrund stehen.

Kernkomponente 1: Qualität der Angebote

Der erste Kernbestandteil des Leitbilds der SSP Group konzentriert sich auf die Qualität des Speisen- und Getränkeangebots. Dieses Engagement spiegelt sich in ihren Partnerschaften mit renommierten Marken und lokalen Favoriten wider. SSP arbeitet beispielsweise unter 1,000 Marken, darunter Obere Kruste und Pret eine Krippe, um den Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Produkten zu bieten.

Im Jahr 2022 meldete die SSP Group einen Umsatzanstieg von 59.6% im Vergleich zum Vorjahr, was auf die Erholung der Reisenachfrage und den Fokus auf die Verbesserung der Produktqualität zurückzuführen ist.

Kernkomponente 2: Kundenerlebnis

Die zweite Kernkomponente konzentriert sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. Die Mission von SSP legt Wert auf einen maßgeschneiderten Ansatz, um den individuellen Vorlieben jedes Reisenden gerecht zu werden. In 2023Die Kundenzufriedenheitswerte erreichten einen beeindruckenden Wert 92%, deutliche Verbesserung von 85% im Jahr 2022. Dieser Anstieg ist auf die Implementierung von Feedbacksystemen und Personalschulungsprogrammen zur Verbesserung der Servicequalität zurückzuführen.

Darüber hinaus investierte das Unternehmen ca 5 Millionen Pfund in digitalen Lösungen, einschließlich mobiler Bestellung und kontaktlosem Bezahlen, die ein nahtloses Kundenerlebnis in Umgebungen mit hohem Verkehrsaufkommen ermöglichen.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement

Die dritte Kernkomponente des Leitbilds von SSP unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Engagement. SSP ist bestrebt, nachhaltige Beschaffungspraktiken zu nutzen 50% Die Zutaten stammen von lokalen Lieferanten in verschiedenen Märkten. Diese Initiative unterstützt nicht nur die lokale Wirtschaft, sondern verringert auch den mit dem Transport verbundenen CO2-Fußabdruck.

In ihrem Nachhaltigkeitsbericht 2022, SSP Group skizzierte Ziele wie die Reduzierung von Lebensmittelverschwendung um 50% von 2030. Im Rahmen dieser Verpflichtung sind sie bereits umgeleitet worden 3.000 Tonnen Reduzierung der Lebensmittelabfälle auf Mülldeponien durch Partnerschaften mit lokalen Wohltätigkeitsorganisationen.

Vision Statement der SSP Group plc

Vision Statement Overview

SSP Group plc stellt sich eine Zukunft vor, in der das Unternehmen zum führenden Betreiber von Lebensmittel- und Getränkeverkaufsstellen an Reisestandorten weltweit wird und das Kundenerlebnis durch das Angebot hochwertiger und vielfältiger Angebote verbessert.

Globale Expansionsziele

Die Vision der SSP Group plc beinhaltet einen starken Fokus auf globale Expansion. Ziel des Unternehmens ist es, seine Präsenz in Schwellenmärkten zu vergrößern, mit dem Ziel, in mindestens 10 Jahren dort operativ tätig zu werden 25 neue Standorte bis Ende 2024.

Kundenzentrierter Ansatz

Das Unternehmen legt Wert auf eine kundenorientierte Vision. Durch innovative Lösungen plant SSP Group plc, die Kundenzufriedenheitsbewertungen zu verbessern, mit dem Ziel, Folgendes zu erreichen: 90% Positives Feedback in allen Filialen.

Nachhaltigkeitsverpflichtung

SSP Group plc hat eine auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Vision. Von 2024Ziel des Unternehmens ist es, den CO2-Ausstoß pro servierter Mahlzeit zu reduzieren 30% im Vergleich zum 2020 Grundlinie.

Finanzielles Wachstum und Stabilität

Das Unternehmen prognostiziert ein Umsatzwachstum von 12% im Jahresvergleich mit einem Ziel von ca 3 Milliarden Pfund bis zum Ende 2024, bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer EBITDA-Marge von 12%.

Partnerschaften und Kooperationen

Die Vision der SSP Group plc umfasst strategische Partnerschaften, die das Markenangebot verbessern. Das Unternehmen strebt die Fertigstellung an 10 Neue Partnerschaften mit Premiummarken bis Ende 2024.

Innovation und Technologieintegration

Mit Schwerpunkt auf Technologie plant die SSP Group plc die Integration fortschrittlicher Technologien wie KI und maschinelles Lernen, um Abläufe zu optimieren und Kundenerlebnisse zu personalisieren, mit dem Ziel, dies zu erreichen 80% digitaler Initiativen von 2024.

Personalentwicklung

Die Vision konzentriert sich auch auf die Personalentwicklung, wobei die SSP Group plc Investitionen plant 10 Millionen Pfund in Schulungsprogrammen, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern 2024.

Grundwerte der SSP Group plc

Kundenorientierung

SSP Group plc priorisiert die Kundenzufriedenheit als einen zentralen Wert und betont, wie wichtig es ist, die Kundenbedürfnisse in der schnelllebigen Lebensmittel- und Getränkebranche zu verstehen und zu erfüllen. Dieses Engagement wird durch zahlreiche Initiativen und Programme deutlich, die darauf abzielen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Im Jahr 2023 meldete die SSP Group a 14.5% Steigerung der Kundenzufriedenheitsbewertungen, gemessen durch unabhängige Umfragen. Das Unternehmen hat ein Feedback-System implementiert, das es Kunden ermöglicht, ihre Meinung direkt zu äußern, was zu betrieblichen Anpassungen auf der Grundlage von Erkenntnissen in Echtzeit führt.

• Die Einführung des „Customer Experience Improvement Plan“ führte zu einer 20% Steigerung der Stammkunden an ihren europäischen Standorten.
• SSP startete ein neues Treueprogramm, bei dem die Teilnehmerzahl wuchs 25% Jahr für Jahr.

Integrität

Integrität ist ein Grundwert der SSP Group und unterstreicht ihr Engagement für ethische Praktiken in allen Geschäftsbeziehungen. Das Unternehmen verfügt über strenge Richtlinien, um Transparenz und Rechenschaftspflicht zu gewährleisten.

Im Jahr 2023 führte die SSP Group einen internen Auditprozess durch, der Folgendes zur Folge hatte: 100% Einhaltung ihrer ethischen Standards in allen operativen Regionen. Das Unternehmen hat außerdem eine Whistleblower-Richtlinie eingeführt, in der a 30% Zunahme der anonymen Anfragen und Anliegen, auf die eingegangen wird.

• Die SSP Group führte Schulungen zu ethischen Praktiken durch 95% der teilnehmenden Mitarbeiter.
• Das Unternehmen unterhält eine 0 Die Einhaltung der Toleranzpolitik für Korruption führte dazu, dass im letzten Geschäftsjahr keine Vorfälle gemeldet wurden.

Innovation

Innovation treibt das Wachstum und die Anpassungsfähigkeit der SSP Group in der wettbewerbsintensiven Gastronomiebranche voran. Das Unternehmen investiert stark in Technologie und Produktentwicklung, um den Trends immer einen Schritt voraus zu sein.

Ab 2024 hat die SSP Group Zuteilungen vorgenommen 40 Millionen Pfund hin zu Forschungs- und Entwicklungsinitiativen. Sie brachten mehrere neue Lebensmittelkonzepte auf den Markt, die lokale Aromen einbeziehen, was zu einem führte 30% Anstieg der regionalen Verkäufe.

• Die digitalen Bestellsysteme von SSP reduzierten die Wartezeiten im Durchschnitt um 15% während der Hauptverkehrszeiten.
• Die Einführung pflanzlicher Menüs erhöhte die Gesamtzahl der Kundenbesuche um 18% in städtischen Gebieten.

Teamarbeit

Teamarbeit ist für die Geschäftstätigkeit der SSP Group von wesentlicher Bedeutung und fördert eine Kultur der Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dieser Grundwert steigert die Produktivität und die Arbeitsmoral.

Das Unternehmen führte im Jahr 2023 ein abteilungsübergreifendes Teambuilding-Programm durch, das zu einem führte 25% Steigerung der Mitarbeiterengagementwerte. Darüber hinaus hat sich das Engagement der SSP Group für Teamarbeit positiv auf die betriebliche Effizienz ausgewirkt, was sich in a widerspiegelt 10% Reduzierung der Arbeitskosten.

• Vorbei 80% der Mitarbeiter gaben an, sich durch gemeinsame Projekte wertgeschätzt und einbezogen zu fühlen.
• Die SSP Group hat ein Mentoring-Programm initiiert, das neue Mitarbeiter mit erfahrenen Mitarbeitern zusammenbringt, was zu einem führt 15% Verbesserung der Onboarding-Zufriedenheit.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Wert, den sich die SSP Group zu eigen macht und der sich ihrer Verantwortung für den Umweltschutz bewusst ist. Das Unternehmen hat sich ehrgeizige Ziele zur Reduzierung seines CO2-Fußabdrucks gesetzt.

Im Jahr 2023 erreichte die SSP Group a 30% Reduzierung der Lebensmittelverschwendung in allen Betrieben und Ziele 50% bis 2025. Sie haben sich auch zur Nutzung verpflichtet 100% bis 2024 recycelbare Verpackungen.

• Die Investition in nachhaltige Beschaffungspraktiken führte zu a 15% Ausbau der Partnerschaften mit lokalen Lieferanten.
• Die SSP-Initiativen für erneuerbare Energien werden vorangetrieben 25% seiner Geschäftstätigkeit und trägt so zu erheblichen Kosteneinsparungen bei.