AdaptHealth Corp. (AHCO): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Dienstleistungen für medizinische Heimgeräte erweist sich AdaptHealth Corp. (AHCO) als transformative Kraft und revolutioniert die Patientenversorgung durch sein innovatives Geschäftsmodell. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher Technologie, umfassender medizinischer Gerätelösungen und patientenorientierter Ansätze hat sich das Unternehmen als entscheidender Akteur bei der Bereitstellung zugänglicher, bequemer und kostengünstiger Gesundheitsdienstleistungen direkt zu den Patienten zu Hause positioniert. Ihr strategisches Business Model Canvas offenbart ein ausgefeiltes Ökosystem, das auf die komplexen Bedürfnisse von Medicare/Medicaid-Patienten, älteren Menschen und häuslichen Gesundheitsdienstleistern eingeht und eine Zukunft verspricht, in der die Verteilung medizinischer Geräte effizienter, personalisierter und technologisch gesteuerter wird.

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Lieferanten und Hersteller medizinischer Geräte

AdaptHealth arbeitet mit mehreren Herstellern medizinischer Geräte zusammen, um sein Vertriebsnetz für langlebige medizinische Geräte (DME) zu unterstützen. Seit 2023 hat das Unternehmen Partnerschaften mit wichtigen Herstellern aufgebaut, wie zum Beispiel:

Hersteller	Gerätetypen	Partnerschaftsstatus
Invacare Corporation	Beatmungsgeräte, Rollstühle	Aktiver Lieferant
Fördern Sie DeVilbiss Healthcare	Mobilitätshilfen, Sauerstoffkonzentratoren	Aktiver Lieferant
Philips Respironics	CPAP-Geräte, Schlaftherapiegeräte	Hauptpartner

Gesundheitsdienstleister und Krankenhäuser

AdaptHealth unterhält strategische Partnerschaften mit Gesundheitsnetzwerken in 44 Bundesstaaten. Zu den wichtigsten Partnerschaftskennzahlen gehören:

• Über 250 Krankenhaussystempartnerschaften
• Ungefähr 15.000 direkte Arztüberweisungsbeziehungen
• Netzabdeckung in 44 US-Bundesstaaten

Versicherungsgesellschaften und Medicare/Medicaid

Partnerschaften zur Versicherungserstattung sind für das Geschäftsmodell von AdaptHealth von entscheidender Bedeutung. Die aktuelle Partnerschaftslandschaft umfasst:

Versicherungskategorie	Anzahl der Verträge	Erstattungsschutz
Medicare	48 Staatsverträge	95 % bundesweite Abdeckung
Medicaid	37 Staatsverträge	82 % landesweite Abdeckung
Private Versicherung	Über 500 Einzelverträge	78 % kommerzielle Marktdurchdringung

Homecare-Servicenetzwerke

AdaptHealth arbeitet mit Homecare-Dienstleistern zusammen, um sein Ökosystem zur Patientenunterstützung zu erweitern:

• Partnerschaften mit über 1.200 Heimgesundheitsagenturen
• Integrierte Pflegekoordination mit 650 qualifizierten Pflegeeinrichtungen
• Direkte Überweisungsbeziehungen zu 3.500 Rehabilitationszentren

Pharmazeutische Vertriebspartner

Zu den strategischen Partnerschaften im Arzneimittelvertrieb gehören:

Vertriebspartner	Produktkategorien	Jährliches Vertriebsvolumen
AmerisourceBergen	Atemwegsmedikamente	127 Millionen Dollar
Kardinalgesundheit	Medikamente gegen chronische Krankheiten	98 Millionen Dollar
McKesson Corporation	Spezialpharmazeutika	85 Millionen Dollar

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Vertrieb und Vermietung medizinischer Geräte

AdaptHealth Corp. erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 einen Nettoumsatz von 2,13 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen verteilte und vermietete medizinische Geräte in 49 Bundesstaaten mit einer Flotte von 1.200 Servicestandorten.

Ausrüstungskategorie	Jährliches Vertriebsvolumen	Mieteinnahmen
Beatmungsgeräte	375.000 Einheiten	412 Millionen Dollar
Mobilitätsgeräte	285.000 Einheiten	298 Millionen Dollar
Schlaftherapiegeräte	215.000 Einheiten	267 Millionen Dollar

Versorgungsmanagement für medizinische Heimgeräte (HME).

AdaptHealth verwaltet eine umfassende HME-Lieferkette mit einer Bestandsgenauigkeit von 97 % und einer Bearbeitungszeit von 48 Stunden für die Geräteabwicklung.

• Gesamtbestandswert: 187 Millionen US-Dollar
• Lieferkettenpartner: 672 Hersteller
• Lagereinrichtungen: 53 Vertriebszentren

Koordination der Patientenversorgung

Das Unternehmen verwaltet die Pflegekoordination für 184.000 aktive Patienten in mehreren Programmen zur Behandlung chronischer Patienten.

Care-Management-Programm	Patientenvolumen
Chronische Atemwegsversorgung	76.500 Patienten
Diabetes-Management	52.300 Patienten
Herzpflege	55.200 Patienten

Bearbeitung von Versicherungsansprüchen

AdaptHealth bearbeitete im Jahr 2023 2,4 Millionen Versicherungsansprüche mit einer Annahmequote von 94,3 % im ersten Durchgang.

• Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Ansprüche: 3,2 Tage
• Jährlicher Schadenswert: 1,87 Milliarden US-Dollar
• Versicherungsnetzwerkpartnerschaften: 286 Anbieter

Telemedizin- und Fernüberwachungsdienste für Patienten

Das Unternehmen war im Einsatz 127.000 Fernüberwachungsgeräte mit einer Patienteneinbindungsrate von 92 %.

Überwachungsdienst	Gerätebereitstellungen	Monatliche Überwachungseinnahmen
Überwachung chronischer Krankheiten	68.500 Geräte	4,2 Millionen US-Dollar
Postoperative Genesung	35.200 Geräte	2,7 Millionen US-Dollar
Überwachung der Vorsorge	23.300 Geräte	1,9 Millionen US-Dollar

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher Bestand an medizinischer Ausrüstung

Im vierten Quartal 2023 verfügte AdaptHealth Corp. über einen Lagerbestand im Wert von 287,4 Millionen US-Dollar. Das Geräteportfolio umfasst:

• Beatmungsgeräte
• Krankenhausbetten
• Mobilitätsausrüstung
• Diabetes-Management-Geräte

Ausrüstungskategorie	Inventarwert	Jährliche Fluktuationsrate
Beatmungsgeräte	112,6 Millionen US-Dollar	3,2x
Mobilitätsgeräte	84,3 Millionen US-Dollar	2,9x
Krankenhausbetten	56,7 Millionen US-Dollar	2,5x

Fortschrittliche Logistik- und Vertriebsinfrastruktur

Das Vertriebsnetz erstreckt sich über 48 Bundesstaaten 73 Vertriebszentren. Jährliche Logistikausgaben: 42,3 Millionen US-Dollar.

Technologieplattformen für das Gesundheitswesen

Technologieinvestitionen im Jahr 2023: 24,6 Millionen US-Dollar. Zu den wichtigsten Technologieplattformen gehören:

• System für elektronische Krankenakten (EMR).
• Supply-Chain-Management-Software
• Telemedizin-Integrationsplattform

Ausgebildete Spezialisten für medizinische Geräte

Personalstatistik Stand Dezember 2023:

Fachkategorie	Gesamtzahl der Mitarbeiter	Durchschnittliche jährliche Vergütung
Klinische Spezialisten	1,247	$82,500
Technischer Support	623	$67,300

Bundesweites Servicenetzwerk

Serviceumfang: 48 Staaten, mit 1.892 aktiven Servicestandorten. Jährliche Wartungskosten für das Servicenetzwerk: 18,7 Millionen US-Dollar.

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Lösungen für medizinische Heimgeräte

AdaptHealth Corp. liefert medizinische Geräte in 47 Bundesstaaten mit einer Gesamtflotte von 1.342.000 medizinischen Geräten (Stand 4. Quartal 2023). Das Geräteportfolio des Unternehmens umfasst:

Ausrüstungskategorie	Jahresumsatz	Marktanteil
Beatmungsgeräte	287,4 Millionen US-Dollar	22.6%
Diabetes-Pflegebedarf	156,2 Millionen US-Dollar	15.3%
Mobilitätsgeräte	213,7 Millionen US-Dollar	18.9%

Bequeme und zugängliche Gesundheitsdienste

AdaptHealth verfügt über 620 Vertriebszentren mit 24/7-Kundensupportkanälen. Zu den Kennzahlen zur Service-Zugänglichkeit gehören:

• Durchschnittliche Lieferzeit der Ausrüstung: 1,7 Tage
• Nutzerengagement der digitalen Plattform: 73 % der Kunden
• Telegesundheitskonsultationen: 42.000 monatliche Interaktionen

Kostengünstiger Zugang zu medizinischer Ausrüstung

Finanzkennzahlen zum Nachweis der Kosteneffizienz:

Kostenmetrik	Wert 2023
Reduzierung der durchschnittlichen Ausrüstungskosten	17.3%
Erstattungssatz der Versicherung	92.4%
Einsparungen aus eigener Tasche für den Patienten	436 $ pro Ausrüstungssatz

Personalisierte Unterstützung bei der Patientenversorgung

Statistiken zur Patientenunterstützung:

• Personalisierte Pflegepläne: 88 % der Patienten
• Patientenzufriedenheit: 4,6/5 Sterne
• Programme zur Behandlung chronischer Erkrankungen: 67.000 aktive Patienten

Optimierte Versicherungs- und Abrechnungsprozesse

Kennzahlen zur Abrechnungs- und Versicherungseffizienz:

Prozessmetrik	Leistung 2023
Bearbeitungszeit für Ansprüche	3,2 Tage
Genehmigungsquote für Versicherungsansprüche	96.7%
Einführung der digitalen Abrechnung	81 % der Transaktionen

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direkte Patientenunterstützung und Beratung

AdaptHealth Corp. bietet direkte Patientenunterstützung durch mehr als 1.700 engagierte medizinische Fachkräfte in 49 Bundesstaaten. Im dritten Quartal 2023 meldete das Unternehmen 1,2 Millionen aktive Patientenbeziehungen.

Support-Kanal	Jährliches Kontaktvolumen	Durchschnittliche Reaktionszeit
Telefonsupport	342.000 Patienteninteraktionen	12 Minuten
Digitale Unterstützung	218.000 digitale Interaktionen	4 Stunden

Online-Kundenserviceplattformen

AdaptHealth betreibt eine umfassende digitale Plattform mit 97,3 % Erreichbarkeit des Patientenportals.

• Nutzung des Webportals: 673.000 einzelne monatliche Benutzer
• Downloads mobiler Apps: 412.000
• Nachfüllrate digitaler Rezepte: 68,4 %

Personalisierte Ausrüstungsempfehlungen

Das Unternehmen nutzt KI-gesteuerte Empfehlungssysteme mit einer Genauigkeit von 82,6 %, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.

Ausrüstungskategorie	Personalisierungsrate	Patientenzufriedenheit
Beatmungsgeräte	89.2%	4,7/5 Bewertung
Mobilitätsausrüstung	76.5%	4,5/5 Bewertung

Kontinuierliches Patientengesundheitsmanagement

AdaptHealth sorgt durch proaktive Gesundheitsüberwachungsprogramme für eine kontinuierliche Einbindung der Patienten.

• Teilnehmer an der Fernüberwachung von Patienten: 287.000
• Teilnehmer für das Management chronischer Erkrankungen: 214.000
• Jährliche Abschlussquote der Gesundheitsnachsorge: 73,6 %

Digitale Kommunikationskanäle

Das Unternehmen nutzt Multi-Channel-Kommunikationsstrategien mit hohem digitalem Engagement.

Kommunikationskanal	Monatlich aktive Benutzer	Engagement-Rate
E-Mail-Kommunikation	512,000	64.3%
SMS-Benachrichtigungen	387,000	55.7%
Telemedizinische Beratungen	156,000	42.9%

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Ab dem vierten Quartal 2023 unterhält AdaptHealth Corp. ein Direktvertriebsteam von etwa 650 Vertriebsmitarbeitern. Das Team erwirtschaftete im Jahr 2023 Einnahmen aus der medizinischen Ausrüstung und Versorgung in Höhe von 789,3 Millionen US-Dollar.

Vertriebskanalmetrik	Leistung 2023
Gesamtzahl der Direktvertriebsmitarbeiter	650
Direkter Umsatz	789,3 Millionen US-Dollar
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter	1,21 Millionen US-Dollar

Online-E-Commerce-Plattform

Die digitale Plattform von AdaptHealth wickelte im Jahr 2023 Online-Transaktionen zur medizinischen Versorgung im Wert von 213,4 Millionen US-Dollar ab, was 17,2 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Website-Verkehr: 2,1 Millionen einzelne monatliche Besucher
• Conversion-Rate bei Online-Bestellungen: 4,3 %
• Durchschnittlicher Online-Bestellwert: 385 $

Telemedizinische Dienste

Der Telemedizinkanal erzielte im Jahr 2023 einen Umsatz von 94,6 Millionen US-Dollar, wobei 215.000 virtuelle Konsultationen durchgeführt wurden.

Telemedizin-Metrik	Daten für 2023
Vollständige virtuelle Beratungen	215,000
Einnahmen aus der Telemedizin	94,6 Millionen US-Dollar
Durchschnittliche Beratungskosten	$440

Empfehlungsnetzwerke für Gesundheitsdienstleister

AdaptHealth unterhält Partnerschaften mit 12.500 Gesundheitsdienstleistern und erwirtschaftete im Jahr 2023 durch Überweisungsnetzwerke 456,2 Millionen US-Dollar.

• Gesamtzahl der Partnerschaften mit Gesundheitsdienstleistern: 12.500
• Einnahmen aus dem Empfehlungsnetzwerk: 456,2 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Umsatz pro Anbieterpartnerschaft: 36.500 $

Partnerschaften mit Versicherungsunternehmen

Das Unternehmen hat Beziehungen zu 87 Versicherungsanbietern aufgebaut und wickelte im Jahr 2023 versicherungspflichtige medizinische Geräte- und Liefertransaktionen im Wert von 672,5 Millionen US-Dollar ab.

Metrik für Versicherungspartnerschaften	Leistung 2023
Gesamtheit der Partnerschaften mit Versicherungsanbietern	87
Versicherungsgedeckte Transaktionen	672,5 Millionen US-Dollar
Durchschnittliche Transaktion pro Versicherungsanbieter	7,73 Millionen US-Dollar

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Medicare/Medicaid-Patienten

Im vierten Quartal 2023 betreut AdaptHealth etwa 2,3 Millionen Medicare-Leistungsempfänger. Das Medicare-Segment des Unternehmens erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 487,3 Millionen US-Dollar.

Medicare-Patientensegmentmetriken	Daten für 2023
Gesamtzahl der versorgten Medicare-Patienten	2,3 Millionen
Medicare-Einnahmen	487,3 Millionen US-Dollar

Ältere und chronisch kranke Menschen

AdaptHealth richtet sich an Patienten ab 65 Jahren mit chronischen Erkrankungen, die ein wichtiges Marktsegment darstellen.

• Bevölkerung über 65, die medizinische Ausrüstung benötigt: 54,1 Millionen Menschen
• Prävalenz chronischer Erkrankungen bei älteren Menschen: 80 % leiden an mindestens einer chronischen Erkrankung
• Durchschnittliche jährliche Ausgaben für medizinische Ausrüstung pro älterem Patienten: 3.245 US-Dollar

Anbieter von häuslicher Gesundheitsfürsorge

Im Jahr 2023 ging AdaptHealth landesweit Partnerschaften mit 12.500 Netzwerken häuslicher Gesundheitsdienstleister ein.

Netzwerk für häusliche Gesundheitsdienstleister	Statistik 2023
Total Provider-Partner	12,500
Umsatz mit Heimpflegegeräten	672 Millionen US-Dollar

Privatversicherte Patienten

Private Versicherungen machen 35 % der Patientenbasis von AdaptHealth aus und generieren im Jahr 2023 423,6 Millionen US-Dollar.

• Patientenzahl der Privatversicherung: 1,1 Millionen
• Durchschnittliche Erstattung pro Patient: 385 $
• Marktanteil Gewerbeversicherung: 4,2 %

Rehabilitationszentren

AdaptHealth unterstützt 2.800 Rehabilitationszentren in den Vereinigten Staaten.

Segment Rehabilitationszentrum	Daten für 2023
Partner des Total Rehabilitation Centers	2,800
Umsatz mit Rehabilitationsgeräten	256,7 Millionen US-Dollar

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Beschaffung medizinischer Geräte

Im vierten Quartal 2023 beliefen sich die Beschaffungskosten für medizinische Geräte von AdaptHealth auf etwa 218,4 Millionen US-Dollar. Die Aufschlüsselung der Ausrüstungsbeschaffung des Unternehmens umfasst Folgendes:

Ausrüstungskategorie	Jährliche Kosten ($)
Beatmungsgeräte	87,6 Millionen
Krankenhausbetten	43,2 Millionen
Mobilitätsgeräte	35,7 Millionen
Diagnosegeräte	51,9 Millionen

Logistik- und Vertriebskosten

Die jährlichen Logistik- und Vertriebskosten für AdaptHealth beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 92,5 Millionen US-Dollar, mit folgender Verteilung:

• Transportkosten: 41,3 Millionen US-Dollar
• Lagerkosten: 28,7 Millionen US-Dollar
• Verpackungsmaterialien: 12,5 Millionen US-Dollar
• Vertriebstechnologie: 10 Millionen US-Dollar

Wartung der Technologieinfrastruktur

Die Wartungsausgaben für die Technologieinfrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf 45,6 Millionen US-Dollar, darunter:

Technologiekomponente	Jährliche Kosten ($)
Cloud-Dienste	15,2 Millionen
Cybersicherheit	8,7 Millionen
Softwarelizenzierung	12,3 Millionen
Hardwarewartung	9,4 Millionen

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 287,3 Millionen US-Dollar:

• Grundgehälter: 224,6 Millionen US-Dollar
• Gesundheitsleistungen: 37,2 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 12,5 Millionen US-Dollar
• Leistungsprämien: 13 Millionen US-Dollar

Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die Ausgaben für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften beliefen sich im Jahr 2023 auf 36,8 Millionen US-Dollar:

Compliance-Bereich	Jährliche Kosten ($)
HIPAA-Konformität	14,2 Millionen
Medicare/Medicaid-Bestimmungen	11,6 Millionen
Rechtsberatung	7,5 Millionen
Prüfung und Berichterstattung	3,5 Millionen

AdaptHealth Corp. (AHCO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf medizinischer Geräte

Im dritten Quartal 2023 meldete AdaptHealth einen Umsatz mit medizinischen Geräten in Höhe von 551,4 Millionen US-Dollar.

Produktkategorie	Jahresumsatz (2023)
Beatmungsgeräte	342,6 Millionen US-Dollar
Diabetes-Pflegeausrüstung	126,8 Millionen US-Dollar
Krankenhausbetten & Mobilitätshilfen	82 Millionen Dollar

Vermietung von Ausrüstung

Die Ausrüstungsvermietung generierte im dritten Quartal 2023 einen Umsatz von 187,2 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittlicher monatlicher Mietpreis für medizinische Heimgeräte: 245 $
• Gesamtbestand an Mietgeräten: 426.000 Einheiten

Versicherungserstattungen

Die Versicherungserstattungen beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 463,7 Millionen US-Dollar.

Versicherungsart	Rückerstattungsbetrag
Medicare	276,2 Millionen US-Dollar
Private Versicherung	143,5 Millionen US-Dollar
Medicaid	44 Millionen Dollar

Gebühren für Telemedizin-Beratung

Telegesundheitsdienste generierten im Jahr 2023 Beratungsgebühren in Höhe von 38,6 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittliche Gebühr für telemedizinische Beratung: 85 $
• Gesamtzahl der telemedizinischen Konsultationen: 454.000

Gebühren für Patientenunterstützungsdienste

Der Umsatz mit Patientenunterstützungsdiensten erreichte im Jahr 2023 29,3 Millionen US-Dollar.

Support-Servicetyp	Einnahmen
Pflegekoordination	15,7 Millionen US-Dollar
Patientenaufklärung	8,2 Millionen US-Dollar
Fernüberwachung	5,4 Millionen US-Dollar

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how AdaptHealth Corp. delivers unique value to its customers, and the numbers coming out of late 2025 really show a pivot toward large, predictable contracts.

Patient-centered, comprehensive healthcare-at-home solutions

AdaptHealth Corp. structures its offerings across four reportable segments, providing a broad set of home medical equipment, supplies, and related services.

• Sleep Health: 43.3% of Q3 2025 revenue
• Respiratory Health: 21.6% of Q3 2025 revenue
• Diabetes Health: 18.3% of Q3 2025 revenue
• Wellness at Home: 16.8% of Q3 2025 revenue

The company is actively enhancing patient interaction through technology; registered myApp users reached 271,000 in the third quarter of 2025, a significant jump from 118,000 in the third quarter of 2024. They serve approximately 4.3 million patients annually.

Exclusive HME provision for a payor covering over 10 million members

A major value driver is the recent, definitive 5-year agreement to become the exclusive provider of home medical equipment and supplies for a major national healthcare system. This arrangement covers over 10 million members. This single contract is projected to total more than $1 billion of revenue over its 5-year term. This partnership covers patients under Medicare Advantage, Medicaid Managed Care, and private insurance plans.

Here's a look at the scale of AdaptHealth Corp.'s national footprint as of late 2025:

Metric	Value	Context/Date
Total Patients Served Annually	Approximately 4.3 million	Q3 2025
Locations in Network	Approximately 630	Q3 2025
States of Operation	All 50 states
New Capitated Lives Added (Recent)	Approximately 170,000	Announced Q3 2025

Predictable costs for payors through capitation payment models

The large exclusive contract is structured primarily as a capitation payment model, designed to offer predictable healthcare costs for the payor. This shift is strategic; management noted that once fully ramped, this new arrangement will elevate capitated revenue to at least 10% of total revenue. For context, existing capitated contracts with Humana already account for 4% of total revenue. The company expressed confidence that they will deliver enterprise margins on this new contract.

Scale and operational excellence for consistent national service

The company's national reach is a core component of its value proposition, enabling it to service large, complex contracts consistently. They are focused on operational discipline to support these arrangements, having recently completed a field operating model consolidation from six to four regions. This scale allows them to improve service speed; for example, they cut the lag time from patient diagnosis to CPAP delivery by one week in the Sleep Health segment.

The financial commitment to this scale is evident in their guidance; for fiscal year 2025, they project net revenue between $3.18 billion and $3.26 billion. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

AdaptHealth Corp. supports patients navigating complex disease states through its high-touch clinical support model.

Digital self-service and engagement are driven via the myApp, which has grown its registered users to 271,000 as of the third quarter of 2025. This platform offers features to simplify supply management.

Contractual, long-term relationships with major payors are a cornerstone, evidenced by recent wins. AdaptHealth Corp. signed another new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. Furthermore, a definitive agreement with a major national healthcare system will see AdaptHealth Corp. serve as the exclusive provider of home medical equipment and supplies, covering all of the system's more than 10 million members under a 5-year agreement structured primarily as a capitation payment model.

Dedicated account management supports an extensive and highly diversified network of referral sources. AdaptHealth Corp. services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors, reaching approximately 4.2 million patients annually in all 50 states through its network of approximately 630 locations in 47 states as of mid-2025, or approximately 4.3 million patients annually through approximately 640 locations in 47 states as of late 2025.

Here's a quick look at the scale of these key relationship metrics as of late 2025:

Relationship Metric	Quantitative Data Point	Context/Type
Registered myApp Users	271,000	Digital Engagement (Q3 2025)
Patients Served Annually	Approximately 4.2 million to 4.3 million	Total Patient Reach
National Locations	Approximately 630 to 640	Physical Footprint
Major Capitated Contract Members	Over 10 million	Major National Healthcare System Agreement
New Capitated Agreement Members	Approximately 170,000	New Payor Contract Size (Q3 2025)

The support structure for these relationships includes:

• Clinical support for complex disease states.
• Digital self-service via myApp.
• Contractual relationships with major payors.
• Dedicated account management for referral sources.

The company is focused on leveraging its national scale and technology to deepen these ties.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AdaptHealth Corp. gets its home medical equipment, supplies, and services to the people who need them, which is a big part of their value proposition in the healthcare-at-home space. This is all about logistics and relationships.

Direct-to-patient delivery and setup from local service centers

AdaptHealth Corp. relies on a physical footprint to execute the final mile of care delivery. This channel involves setting up equipment and providing ongoing support directly in the patient's home. The scale of this operation is significant, supporting millions of patients across the country.

The company's physical presence is spread across the nation to facilitate this direct service model. They are making a high volume of daily touches to keep patients set up correctly.

Here's a look at the scale of their physical channel as of the third quarter of 2025:

Metric	Value (Late 2025 Data)
Approximate Number of Local Service Centers	640 locations
States Served by Locations	47 states
Average Daily Home Deliveries (Historical Benchmark)	More than 36,000 per day

They are focused on improving operating efficiency, which directly impacts the cost and speed of these in-home setups.

Referral network from hospitals, sleep labs, and clinics

The front end of the channel relies heavily on professional relationships to get the patient order in the door. AdaptHealth Corp. partners with a wide array of healthcare providers to secure referrals for their home medical equipment and supplies.

This network is highly diversified, covering various points of care where a patient might transition to home care. They service beneficiaries across the major payor types, which is key to their revenue stability.

The reach and new partnership activity show this channel is actively expanding its footprint:

• Services beneficiaries of Medicare, Medicaid, and commercial insurance payors.
• Reaches approximately 4.3 million patients annually in all 50 states.
• Partners include acute care hospitals, sleep labs, pulmonologists, skilled nursing facilities, and clinics.
• Signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members.

The company is also building out infrastructure to support a capitated partnership with a major national healthcare system. That's a big shift toward value-based care arrangements.

Digital patient portal and mobile application (myApp)

AdaptHealth Corp. is pushing hard on digital channels to enhance patient engagement and streamline administrative tasks. The mobile application, known as myApp, is central to this strategy, moving patients toward self-service capabilities.

The growth in registered users shows a clear adoption trend for their digital tools, which helps in managing chronic conditions and supply replenishment.

Here is the user growth data for the myApp platform:

Metric	Q3 2024 Value	Q3 2025 Value
Registered myApp Users	118,000	271,000

This represents a significant increase in digitally engaged patients over one year. The app supports patient communication, billing, and ordering supplies. They are also leveraging technology for electronic prescribing and mobile documentation, establishing themselves as tech-enabled in patient engagement. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so digital speed matters.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who AdaptHealth Corp. (AHCO) serves directly, which is a diverse group spanning patients, payers, and large healthcare providers. This segment definition is key because it dictates how they structure their service delivery across all 50 states.

The core patient base is made up of individuals managing long-term, chronic conditions that require ongoing home medical equipment (HME) and supplies. This focus is clearly segmented across their operational structure.

• Patients needing support for Sleep Apnea (via the Sleep Health segment).
• Patients requiring care for conditions like COPD and chronic respiratory failure (via the Respiratory Health segment).
• Patients managing Diabetes through devices like CGMs and insulin pumps (via the Diabetes Health segment).

AdaptHealth Corp. (AHCO) manages a massive patient load, reaching approximately 4.3 million patients annually as of the third quarter of 2025. This scale is supported by a physical footprint of about 640 locations across 47 states.

Here's a quick look at the patient census data we have for two of the major condition-based segments as of Q3 2025:

Segment	Primary Condition Focus	Patient Census (Q3 2025)	Q3 2025 Net Revenue
Sleep Health	Obstructive Sleep Apnea	1.72 million	$354.8 million
Respiratory Health	COPD, Chronic Respiratory Failure	330,000	$177.0 million
Diabetes Health	Diabetes Management	Data Not Specified	$150.1 million

The financial relationship is heavily tied to the payer mix. AdaptHealth Corp. (AHCO) services beneficiaries across the three major U.S. payment systems. This diversification helps manage risk, though the shift toward capitation is changing the dynamic.

• Beneficiaries of Medicare.
• Beneficiaries of Medicaid.
• Beneficiaries of commercial insurance payors.

The company is actively moving to secure relationships with larger entities, which represents a significant strategic customer segment shift. These are not just individual patient claims; these are large-scale contracts that drive volume and service model changes. For instance, they recently signed a new capitated agreement to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members. They are also supporting a previously announced capitated partnership with a major national healthcare system. This focus on large integrated delivery networks (IDNs) and payors is a key part of their near-term growth strategy, aiming for revenue from these new contracts to accelerate in 2026.

The required outline point for patient volume is:

• Approximately 4.2 million patients served annually.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AdaptHealth Corp.'s operating cash flow as of late 2025. The cost structure is heavily weighted toward the direct costs of the equipment and supplies they manage, plus the people needed to deliver and bill for those services.

Here's a look at the key financial figures from the latest full-year results and the current year guidance.

Metric (USD Millions)	Fiscal Year 2024	Fiscal Year 2025 Guidance (Range)	Q3 2025 (YTD)
Net Revenue	$3,261.0	$3,220.0 to $3,360.0	N/A (Revenue was $820.3M for Q3 only)
Total Cost of Revenue	$2,580	Not Provided	N/A
Total Gross Profit	$681	N/A	$151.84 (Q3 only)
Selling, General & Admin Expense (SG&A)	$359	N/A	N/A
Total Operating Expenses (SG&A + Depreciation + Impairment)	$417	N/A	N/A
Depreciation Expense (Total)	$45	N/A	N/A

The Cost of Goods Sold (COGS) is captured within the Total Cost of Revenue, which was $2,580 million for the full year 2024. AdaptHealth defines EBITDA as including depreciation and amortization, including patient equipment depreciation. For the full year 2024, total Depreciation Expense was $45 million.

You won't find a direct line item for personnel costs broken down by clinical staff, delivery drivers, and billing, but these are absorbed into the Selling, General & Administrative Expense (SG&A) line. For fiscal year 2024, SG&A totaled $359 million.

The company is actively working on its 'One Adapt' initiative, which involves AI and automation. Specific financial figures isolating the administrative and technology costs tied only to the One Adapt platform are not explicitly itemized in the high-level financial releases I can access. However, the overall focus on efficiency is reflected in the 2025 Adjusted EBITDA guidance range of $670 million to $710 million, compared to $688.7 million achieved in 2024.

Here are some other relevant operational cost indicators:

• Cost of Revenue as a percentage of Net Revenue for FY2024 was approximately 79.1% ($2,580M / $3,261M).
• The company reduced debt by $50.0 million year-to-date Q3 2025, which impacts interest expense, a component of EBITDA.
• Personnel cost management is a focus; the Chief Business Officer's base salary was amended to reduce from $500,000 to $125,000 starting January 1, 2025.
• The company reported 10.5K employees as of Q3 2025.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises; that means the efficiency of your delivery and clinical staff-part of your personnel cost-directly impacts revenue retention.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AdaptHealth Corp. (AHCO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways AdaptHealth Corp. brings in cash as of late 2025. The company is actively managing a transition in how it gets paid, moving toward more predictable, value-based arrangements while still relying on traditional fee structures.

For the full fiscal year 2025, AdaptHealth Corp. projects its net revenue to land between $3.18 billion and $3.26 billion. This guidance was updated following the sale of certain non-core assets, like incontinence and infusion businesses, which directly impacted the top line but is intended to sharpen focus on core offerings.

A significant part of the revenue picture involves the shift toward capitation. AdaptHealth Corp. is securing exclusive payor contracts, which means they receive a fixed payment per member per month (PMPM) to manage all or a portion of a patient's home medical equipment (HME) needs, regardless of the volume of services used. This is a move away from the older fee-for-service model. For instance, the company announced a new capitated agreement in Q3 2025 to be the exclusive HME provider for a payor serving approximately 170,000 members, building on a previously announced partnership with a major national healthcare system.

The remaining revenue, which still includes substantial fee-for-service reimbursement from government payors like Medicare/Medicaid and commercial insurance companies, comes from the direct sales and rental income of HME and supplies. The most recent quarterly data gives you a look at the revenue contribution by the four main operating segments as of the third quarter ended September 30, 2025:

Revenue Segment	Net Revenue (Q3 2025)
Sleep Health	$354.8 million
Respiratory Health	$177.0 million
Diabetes Health	$150.1 million
Wellness at Home (Post-Asset Sale)	$138.4 million

This segment revenue breakdown shows where the core HME and supplies business stands right now. The Sleep Health segment, for example, saw Sleep new starts up nearly 7% from the prior year quarter in Q3 2025, marking its highest quarter in two years.

You can see the recurring nature of the business through the patient census figures, which directly support ongoing supply and service revenue:

• Sleep Health patient census: 1.72 million patients as of Q3 2025.
• Respiratory Health patient census: 330,000 patients as of Q3 2025.
• Registered myApp users grew to 271,000, up from 118,000 in Q3 2024, supporting patient engagement and resupply.

The company is executing on operational improvements, like process automations in CPAP order conversions, to make the revenue generated from these services more efficient. Finance: draft 13-week cash view by Friday.