Elevance Health Inc. (ELV): Marketing-Mix

In der dynamischen Landschaft der Gesundheitsdienstleistungen erweist sich Elevance Health Inc. (ELV) als Kraftpaket, das die komplexe Schnittstelle zwischen Versicherung, Technologie und Patientenversorgung strategisch steuert. Durch die sorgfältige Ausarbeitung eines umfassenden Marketing-Mix, der innovative Produkte, umfassende Servicebereitstellung, gezielte Werbeaktionen und wettbewerbsfähige Preise umfasst, hat sich das Unternehmen als transformative Kraft im amerikanischen Gesundheitsökosystem positioniert. Dieser tiefe Einblick in die Marketingstrategie von ELV zeigt, wie sie die Zugänglichkeit, Erschwinglichkeit und Qualität der Gesundheitsversorgung für Millionen von Verbrauchern in den Vereinigten Staaten neu gestalten.

Elevance Health Inc. (ELV) – Marketing-Mix: Produkt

Umfassende Krankenversicherung und Gesundheitsdienstleistungen

Elevance Health bietet ab 2023 Krankenversicherungsschutz für rund 47,8 Millionen Mitglieder in verschiedenen Marktsegmenten. Das Unternehmen ist über seine angeschlossenen Krankenversicherungspläne in 14 Bundesstaaten tätig.

Medicare Advantage- und Medicaid Managed Care-Pläne

Elevance Health bietet Medicare Advantage-Pläne für 4,1 Millionen Medicare-Mitglieder und Medicaid-Managed-Care-Pläne für 18,2 Millionen Medicaid-Leistungsempfänger im Jahr 2023 an.

• Medicare-Sternebewertungen: Durchschnittlich 4,2 von 5 Sternen
• Medicaid-Marktpräsenz in 10 Bundesstaaten

Abdeckung verschreibungspflichtiger Medikamente und Verwaltung von Apothekenleistungen

IngenioRx, die Apothekenleistungsverwaltungsabteilung des Unternehmens, verwaltet die Verschreibungsleistungen für 30,5 Millionen Mitglieder mit Gesamtausgaben für Apotheken in Höhe von 55,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022.

Telegesundheit und digitale Gesundheitslösungen

Digitale Gesundheitsplattformen verarbeiteten im Jahr 2022 22,6 Millionen virtuelle Pflegebesuche, was einem Anstieg von 40 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.

• Virtuelle Pflegeplattformen sind in allen 14 Servicestaaten verfügbar
• Digitale Gesundheitsberatung rund um die Uhr

Wellness- und Präventionsprogramme

Wellness-Programme decken 35,6 Millionen Mitglieder mit umfassenden Präventionsdiensten und Gesundheitsmanagementinitiativen ab.

Elevance Health Inc. (ELV) – Marketing-Mix: Ort

Landesweite Krankenversicherung

Elevance Health ist in 14 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten tätig und bietet ab 2023 etwa 47,4 Millionen Mitgliedern Krankenversicherungsschutz.

Arbeitgeberfinanzierter Krankenversicherungsmarkt

Elevance Health bedient über 230.000 Arbeitgebergruppen mit umfassenden Krankenversicherungslösungen.

Digitale Plattformen und mobile Anwendungen

• Downloads mobiler Apps: 3,2 Millionen aktive Benutzer
• Online-Mitgliederportal mit 68 % Benutzer-Engagement-Rate
• Telegesundheitsdienste sind in allen 14 Betriebsstaaten verfügbar

Netzwerk für Gesundheitsdienstleister

Kundendienstkanäle

• Online-Support rund um die Uhr
• Telefonische Supportzentren: 12 Standorte im ganzen Land
• Physische Servicezentren: 86 Kundenstandorte
• Durchschnittliche digitale Kundeninteraktion: 2,4 Millionen monatlich

Elevance Health Inc. (ELV) – Marketing-Mix: Werbung

Direktmarketing an Arbeitgeber und einzelne Verbraucher

Elevance Health Inc. gab im Jahr 2023 372 Millionen US-Dollar für Direktmarketing aus und richtete sich dabei an 68.000 Arbeitgebergruppen und 10,7 Millionen einzelne Verbraucher. Zu den Marketingkanälen gehörten:

• Personalisierte E-Mail-Kampagnen
• Gezielte Direktmailing-Kommunikation
• Telemarketing-Outreach-Programme

Digitale Werbung und gezielte Gesundheitskampagnen

Das Budget für digitale Werbung erreichte im Jahr 2023 214 Millionen US-Dollar, mit gezielten Kampagnen auf mehreren Plattformen.

• Ausgaben für Google Ads: 87 Millionen US-Dollar
• Social-Media-Werbung: 62 Millionen US-Dollar
• Gesundheitsspezifische digitale Plattformen: 65 Millionen US-Dollar

Community-Initiativen zur Gesundheitserziehung und zum Wohlbefinden

Investierte 45 Millionen US-Dollar in kommunale Gesundheitsprogramme und erreichte damit 1,3 Millionen Menschen in 22 Bundesstaaten.

Strategische Partnerschaften mit Gesundheitsdienstleistern

Etablierte Partnerschaften mit 86.000 Gesundheitsdienstleistern und 5.200 medizinischen Einrichtungen.

• Budget für Netzwerkerweiterung: 93 Millionen US-Dollar
• Kooperationsprogramme für Anbieter: 41 Millionen US-Dollar

Social Media und Content Marketing

Social-Media-Marketing-Statistiken für 2023:

Content-Marketing-Investition: 32 Millionen US-Dollar, Produktion von 1.240 gesundheitsbezogenen Inhalten auf digitalen Plattformen.

Elevance Health Inc. (ELV) – Marketing-Mix: Preis

Gestaffelte Preismodelle für verschiedene Versicherungspläne

Elevance Health bietet ab 2024 mehrere Versicherungsstufen mit der folgenden Preisstruktur an:

Wettbewerbsfähige Prämiensätze im Krankenversicherungsmarkt

Die durchschnittlichen monatlichen Prämiensätze von Elevance Health für 2024:

• Individuelle Pläne: 456 $
• Familienpläne: 1.230 $
• Gruppenpläne für Arbeitgeber: 685 USD pro Mitarbeiter

Flexible Zahlungsoptionen für Einzel- und Gruppenpläne

Die Zahlungsflexibilität umfasst:

• Monatliche Raten
• Vierteljährliche Zahlungsoptionen
• Jährliche Vorauszahlung mit 5 % Rabatt
• Mit dem Gesundheitssparkonto (HSA) kompatible Pläne

Kostengünstige Gesundheitslösungen

Preisaufschlüsselung nach Kundensegmenten:

Wertorientierte Preisgestaltung

Umfassende Preiskennzahlen für Gesundheitsdienstleistungen:

• Vorsorgeschutz: 100 % abgedeckt
• Kosten für Telemedizin-Beratung: 25 USD pro Sitzung
• Kostenerstattung für verschreibungspflichtige Medikamente: Zuzahlung von 15 bis 250 US-Dollar
• Maximaler Selbstbeteiligungsbetrag: 8.550 $ für Einzelpersonen, 17.100 $ für Familien