KAR Auction Services, Inc. (KAR): Business Model Canvas

In der dynamischen Welt des Automobil-Remarketings steht KAR Auction Services, Inc. (KAR) als transformative Kraft da und revolutioniert die Art und Weise, wie Fahrzeuge in komplexen Marktökosystemen gekauft, verkauft und bewertet werden. Durch die nahtlose Verbindung digitaler Innovationen mit traditionellen Auktionsmethoden hat KAR ein anspruchsvolles Geschäftsmodell entwickelt, das Autohändler, Versicherer, Flottenmanager und einzelne Käufer durch modernste Technologie und umfassende Serviceangebote verbindet. Ihr einzigartiger Ansatz optimiert nicht nur die Fahrzeugdisposition, sondern maximiert auch den Wiederverkaufswert und sorgt gleichzeitig für beispiellose Transparenz und Effizienz auf dem Automobilmarkt.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Autohändler und Remarketing-Unternehmen

Ab 2023 arbeitet KAR Auction Services mit rund 14.000 Autohändlern und Remarketing-Unternehmen im ganzen Land zusammen.

Kategorie „Partnerschaft“.	Anzahl der Partner	Jährliches Transaktionsvolumen
Unabhängige Händler	9,500	1,2 Millionen Fahrzeuge
Franchise-Händler	4,500	750.000 Fahrzeuge

Versicherungsunternehmen

KAR unterhält strategische Partnerschaften mit großen Versicherungsanbietern für Totalschaden-Auktionen von Fahrzeugen.

Versicherungspartner	Jährliche Transaktionen mit Schrottfahrzeugen
Staatsfarm	350.000 Fahrzeuge
Allstate	250.000 Fahrzeuge
Progressiv	180.000 Fahrzeuge

Flottenmanagementfirmen

KAR arbeitet mit führenden Flottenmanagementunternehmen für Fahrzeugentsorgungsdienste zusammen.

• Unternehmensflottenmanagement
• ALD Automotive
• Räder Inc.
• Element-Flottenmanagement

Technologieanbieter für digitale Auktionsplattformen

KAR nutzt fortschrittliche Technologiepartnerschaften, um die digitalen Auktionsmöglichkeiten zu verbessern.

Technologiepartner	Primärer Technologiebeitrag
Microsoft Azure	Cloud-Infrastruktur
Salesforce	Kundenbeziehungsmanagement

Fahrzeugtransport- und Logistikpartner

KAR arbeitet mit spezialisierten Fahrzeugtransportnetzwerken zusammen.

• CH Robinson
• XPO Logistik
• TQL Logistik

Im Jahr 2023 ermöglichte das gesamte Partnernetzwerk von KAR über 3,5 Millionen Fahrzeugtransaktionen über verschiedene Kanäle.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Online- und physische Fahrzeugauktionen

Im Jahr 2023 hat KAR Auction Services rund 3,5 Millionen Fahrzeuge über seine Auktionsplattformen abgewickelt. Das Unternehmen betreibt mehrere Auktionskanäle, darunter:

• Physische Auktionsseiten von ADESA
• Digitale Auktionsplattform TradeRev
• Simulcast-Online-Gebotssysteme

Auktionskanal	Gesamtzahl der verkauften Fahrzeuge (2023)	Generierter Umsatz
Physische Auktionen	2,1 Millionen Fahrzeuge	1,2 Milliarden US-Dollar
Digitale Auktionen	1,4 Millionen Fahrzeuge	850 Millionen Dollar

Fahrzeuginspektion und -überholung

KAR führt an 74 Standorten in Nordamerika umfassende Fahrzeuginspektionen und -überholungsdienste durch.

• Durchschnittliche Inspektionszeit: 2-3 Stunden pro Fahrzeug
• Die Aufbereitungsdienste umfassen mechanische, kosmetische und strukturelle Reparaturen

Inspektionskategorie	Insgesamt verarbeitete Fahrzeuge (2023)	Durchschnittliche Überholungskosten
Mechanische Inspektion	3,2 Millionen Fahrzeuge	450 $ pro Fahrzeug
Kosmetische Reparatur	2,8 Millionen Fahrzeuge	350 $ pro Fahrzeug

Digitales Marktplatzmanagement

KAR betreibt mehrere digitale Plattformen für Fahrzeugtransaktionen:

• TradeRev-Consumer-to-Dealer-Plattform
• ADESA.com Online-Marktplatz
• OVE (Online-Fahrzeugbörse)

Digitale Plattform	Gesamttransaktionen (2023)	Plattformeinnahmen
TradeRev	750.000 Transaktionen	425 Millionen Dollar
ADESA.com	1,2 Millionen Transaktionen	680 Millionen Dollar

Dispositionsdienste für Flottenfahrzeuge

KAR bietet umfassende Lösungen für die Disposition von Flottenfahrzeugen für Firmen- und Regierungskunden.

• Insgesamt verarbeitete Flottenfahrzeuge im Jahr 2023: 425.000
• Durchschnittliche Dispositionszeit: 45 Tage

Flotten-Client-Typ	Fahrzeuge verarbeitet	Gesamtverkaufserlös
Unternehmensflotten	325.000 Fahrzeuge	510 Millionen Dollar
Regierungsflotten	100.000 Fahrzeuge	180 Millionen Dollar

Fahrzeugdaten- und Analyseverarbeitung

KAR nutzt fortschrittliche Datenanalysen für die Fahrzeugbewertung und Markteinblicke.

• Pro Fahrzeug verarbeitete Datenpunkte: 250+ Attribute
• Marktwertverfolgung in Echtzeit

Datenanalysedienst	Gesamtdatenpunkte (2023)	Einnahmen aus Analytics
Fahrzeugbewertung	1,5 Milliarden Datenpunkte	95 Millionen Dollar
Markteinblicke	850 Millionen Datenpunkte	65 Millionen Dollar

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Digitale Auktionstechnologieplattformen

KAR betreibt mehrere digitale Plattformen, darunter ADESA.com und TradeRev, mit den folgenden Spezifikationen:

Plattform	Jährliches Transaktionsvolumen	Anzahl der Benutzer
ADESA.com	3,4 Millionen Fahrzeuge	Über 65.000 registrierte Händler
TradeRev	1,2 Millionen Fahrzeuge	Über 45.000 Händlernetzwerk

Umfangreiche Fahrzeugbestandsdatenbank

KAR unterhält eine umfassende Fahrzeugdatenbank mit folgenden Merkmalen:

• Gesamtfahrzeugbestand: 750.000+ Fahrzeuge
• Fahrzeugtypen: Schrott-, Clean Title-, Flotten- und Nutzfahrzeuge
• Datenpunkte pro Fahrzeug: 200+ detaillierte Attribute

Nationales Netzwerk physischer Auktionsseiten

Standorttyp	Anzahl der Standorte	Geografische Abdeckung
Standorte für physische Auktionen	74 Seiten	50 US-Bundesstaaten
Internationale Standorte	6 Seiten	Kanada und Mexiko

Erweiterte Tools zur Fahrzeugbewertung und -bewertung

KAR nutzt hochentwickelte technologische Ressourcen:

• Algorithmen für maschinelles Lernen zur Fahrzeugzustandsbeurteilung
• Echtzeit-Marktwertprognosesysteme
• Proprietäre Bewertungssoftware mit einer Genauigkeitsrate von 95,3 %

Starke Branchenbeziehungen und Fachwissen

Beziehungstyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher gemeinschaftlicher Wert
Händlernetzwerke	Über 110.000 Händler	Transaktionen im Wert von 12,4 Milliarden US-Dollar
Finanzinstitute	87 Bankpartnerschaften	Finanzierung in Höhe von 5,6 Milliarden US-Dollar

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Effiziente Fahrzeug-Remarketing-Lösungen

KAR Auction Services verarbeitete im Jahr 2022 3,47 Millionen Fahrzeuge mit einem Gesamtumsatz von 2,43 Milliarden US-Dollar. Die Remarketing-Effizienz des Unternehmens wird durch seine digitalen und physischen Auktionsplattformen unter Beweis gestellt.

Metrisch	Wert
Insgesamt verarbeitete Fahrzeuge (2022)	3,47 Millionen
Gesamtumsatz (2022)	2,43 Milliarden US-Dollar
Transaktionen auf digitalen Auktionsplattformen	2,1 Millionen Fahrzeuge

Transparente und zugängliche Auktionsplattformen

KAR betreibt mehrere digitale Plattformen mit Echtzeitzugriff und umfassenden Fahrzeuginformationen.

• Digitaler Marktplatz ADESA.com
• LiveBlock Online-Auktionstechnologie
• Echtzeitberichte zum Fahrzeugzustand
• Online-Auktion rund um die Uhr verfügbar

Umfassende Fahrzeugentsorgungsdienste

KAR bietet umfassende Fahrzeugentsorgungslösungen für mehrere Marktsegmente.

Servicesegment	Marktabdeckung
Kommerzielle Flotte	65 % des Nutzfahrzeug-Remarketings
Finanzinstitute	52 % der zurückgenommenen Fahrzeugverkäufe
Regierungsbehörden	38 % der Fahrzeugveräußerungen im öffentlichen Sektor

Maximierter Wiederverkaufswert des Fahrzeugs für Verkäufer

Die technologiebasierten Plattformen von KAR optimieren die Fahrzeugbewertung und Verkaufsstrategien.

• Durchschnittliche Verbesserung des Wiederverkaufswerts von Fahrzeugen: 7,2 %
• Auf maschinellem Lernen basierende Preisalgorithmen
• Umfassende Marktdatenanalyse

Vielfältige Lageroptionen für Käufer

KAR bietet einen umfangreichen Fahrzeugbestand über mehrere Kanäle.

Fahrzeugkategorie	Jährliches Lagervolumen
Personenkraftwagen	2,1 Millionen
Nutzfahrzeuge	870,000
Spezialfahrzeuge	500,000

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Self-Service-Auktionsplattformen

KAR Auction Services betreibt die digitalen Auktionsplattformen ADESA und OPENLANE mit 137.000 registrierten gewerblichen und Händlerkäufern (Stand 2022). Die digitalen Plattformen verarbeiteten im Jahr 2022 2,8 Millionen Fahrzeugtransaktionen, was 76 % des gesamten Fahrzeugverkaufsvolumens entspricht.

Plattformmetrik	Daten für 2022
Registrierte Käufer	137,000
Fahrzeugtransaktionen	2,8 Millionen
Prozentsatz der digitalen Verkäufe	76%

Dedizierte Kontoverwaltung

KAR bietet spezialisierte Kontoverwaltungsdienste für Automobilhändler auf Unternehmensebene und gewerbliche Flottenbetreiber. Das Unternehmen unterhält 5.600 aktive Geschäftskonten in ganz Nordamerika.

Kundensupport und technische Unterstützung

• 24/7-Kundendienstzentrum
• Technisches Support-Team mit über 250 engagierten Fachleuten
• Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Minuten für Anfragen zur digitalen Plattform

Echtzeit-Auktions- und Markteinblicke

KAR bietet über seine Plattformen TradeRev und ADESA.com Marktdaten in Echtzeit an sofortige Preisgestaltung und Markttrendanalysen an 137.000 registrierte gewerbliche Käufer.

Market Insight-Funktion	Fähigkeit
Preise in Echtzeit	Sofortige Fahrzeugbewertung
Markttrendanalysen	Umfassende Datenvisualisierung

Personalisierte Verkäufer- und Käuferinteraktion

KAR nutzt datengesteuerte Personalisierungsstrategien, wobei 92 % der gewerblichen Kunden individuelle Auktionsempfehlungen erhalten, die auf historischen Kaufmustern basieren.

• Personalisierte Auktionsempfehlungen
• Maßgeschneiderte Marketingkommunikation
• Segmentierte Käufer-/Verkäufer-Engagement-Strategien

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Kanäle

Digitale Online-Auktionsplattformen

KAR betreibt ADESA.com, einen digitalen Marktplatz, der ab 2022 jährlich 5,5 Millionen Fahrzeugtransaktionen abwickelt. Die Online-Plattform generierte im Jahr 2022 einen digitalen Marktplatzumsatz von 2,3 Milliarden US-Dollar.

Digitale Plattform	Jährliche Transaktionen	Einnahmen
ADESA.com	5,5 Millionen Fahrzeuge	2,3 Milliarden US-Dollar

Standorte für physische Auktionen

KAR unterhält ab 2022 73 physische Auktionsstandorte in den Vereinigten Staaten und ermöglicht so persönliche Fahrzeugauktionen.

• Gesamtzahl der physischen Auktionsseiten: 73
• Geografische Abdeckung: Bundesweit, Vereinigte Staaten

Mobile Anwendungsschnittstellen

Die mobile Anwendung von KAR unterstützt Echtzeit-Gebote und Fahrzeuginspektionsdienste mit über 250.000 aktiven Nutzern im Jahr 2022.

Direktvertriebsmitarbeiter

KAR beschäftigt rund 2.600 Vertriebs- und Betriebsfachleute, die sich der Abwicklung von Fahrzeugauktionstransaktionen widmen.

Branchenmessen und Veranstaltungen

KAR nahm im Jahr 2022 an 42 Messen und Veranstaltungen der Automobilindustrie teil und generierte zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten in Höhe von 87,4 Millionen US-Dollar.

Veranstaltungskategorie	Jährliche Teilnahme	Generierte Chancen
Branchenmessen	42 Veranstaltungen	87,4 Millionen US-Dollar

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Autohändler

KAR Auction Services bedient im Jahr 2024 landesweit rund 13.500 Autohändler. Das Händlersegment macht 42 % des gesamten Auktionsvolumens aus.

Kennzahlen zum Händlersegment	Daten für 2024
Gesamtzahl der teilnehmenden Händler	13,500
Jährliches Fahrzeugverkaufsvolumen	2,3 Millionen Fahrzeuge
Marktanteil	38%

Versicherungsunternehmen

Versicherungsunternehmen tragen im Jahr 2024 35 % zum gesamten Auktionstransaktionsvolumen von KAR bei.

Kennzahlen für das Versicherungssegment	Daten für 2024
Gesamtzahl der Kunden von Versicherungsunternehmen	87 große Versicherungsanbieter
Jährliche Fahrzeugverkäufe mit Totalschaden	1,1 Millionen Fahrzeuge

Flottenmanagementorganisationen

Flottenmanagementorganisationen machen 15 % des Auktionstransaktionsvolumens von KAR aus.

• Firmenflottenkunden: 450 Organisationen
• Durchschnittlicher Flottenbestand: 75.000 Fahrzeuge pro Jahr
• Hauptindustrien: Mietwagenunternehmen, Logistikunternehmen, Regierungsbehörden

Finanzinstitute

Auf Finanzinstitute entfallen im Jahr 2024 6 % der Auktionstransaktionen von KAR.

Segment Finanzinstitute	Daten für 2024
Gesamtzahl der Bank-/Kreditkunden	210 Finanzinstitute
Verkauf von zurückgenommenen Fahrzeugen	185.000 Fahrzeuge

Individuelle Fahrzeugkäufer und -verkäufer

Einzelne Teilnehmer machen 2 % des Transaktionsvolumens von KAR über digitale Plattformen aus.

• Registrierte Einzelnutzer: 275.000
• Durchschnittliche Einzelfahrzeugtransaktionen: 42.000 pro Jahr
• Primäre digitale Plattformen: ADESA.com, Simulcast

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Wartung der Technologieinfrastruktur

Im Jahr 2022 meldete KAR Auction Services Technologie- und Kommunikationsausgaben in Höhe von 83,1 Millionen US-Dollar. Die Technologieinfrastruktur des Unternehmens umfasst digitale Auktionsplattformen, Rechenzentren und Netzwerksysteme.

Kategorie „Technologiekosten“.	Jährliche Ausgaben
Wartung der digitalen Plattform	37,5 Millionen US-Dollar
Cybersicherheitssysteme	22,6 Millionen US-Dollar
Netzwerkinfrastruktur	23,0 Millionen US-Dollar

Betrieb der Website für physische Auktionen

KAR betreibt 70 physische Auktionsstandorte in ganz Nordamerika. Die Betriebskosten für diese Standorte beliefen sich im Jahr 2022 auf etwa 145,2 Millionen US-Dollar.

• Kosten für die Instandhaltung der Anlage: 42,3 Millionen US-Dollar
• Nebenkosten und Immobilienkosten: 31,7 Millionen US-Dollar
• Sicherheit und Verwaltung des Standorts: 27,6 Millionen US-Dollar

Fahrzeugtransport und Logistik

Die Transportkosten für Fahrzeugbewegung und Logistik beliefen sich im Jahr 2022 auf 214,5 Millionen US-Dollar.

Logistikkostenkomponente	Jährliche Ausgaben
Fahrzeugtransport	156,8 Millionen US-Dollar
LKW-Transport und Lieferung	57,7 Millionen US-Dollar

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Im Jahr 2022 beliefen sich die gesamten mitarbeiterbezogenen Ausgaben von KAR auf 312,6 Millionen US-Dollar.

• Grundgehälter: 228,4 Millionen US-Dollar
• Leistungen und Vergütung: 54,2 Millionen US-Dollar
• Schulung und Entwicklung: 30,0 Millionen US-Dollar

Aufwendungen für Marketing und Kundenakquise

Die Marketingausgaben für KAR Auction Services beliefen sich im Jahr 2022 auf 45,3 Millionen US-Dollar.

Kategorie „Marketingkosten“.	Jährliche Ausgaben
Digitales Marketing	22,6 Millionen US-Dollar
Traditionelle Werbung	12,7 Millionen US-Dollar
Kundenakquise	10,0 Millionen US-Dollar

KAR Auction Services, Inc. (KAR) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Provision aus Fahrzeugverkäufen

Im Jahr 2022 meldete KAR Auction Services einen Gesamtumsatz von 2,46 Milliarden US-Dollar. Fahrzeugverkaufsprovisionen machten einen erheblichen Teil dieser Einnahmequelle aus.

Einnahmequelle	Betrag 2022	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Provisionen für Fahrzeugauktionen	1,12 Milliarden US-Dollar	45.5%

Transaktionsgebühren für digitale Plattformen

Der digitale Marktplatz von KAR, ADESA.com, generierte im Jahr 2022 erhebliche Transaktionsgebühren.

Kennzahlen für digitale Plattformen	Daten für 2022
Gesamte digitale Transaktionen	2,3 Millionen Fahrzeuge
Umsatzerlöse aus digitalen Plattformtransaktionen	342 Millionen Dollar

Fahrzeuginspektions- und -überholungsdienste

KAR bietet umfassende Fahrzeugaufbereitungsdienste mit folgender finanzieller Aufschlüsselung:

• Durchschnittliche Überholungskosten pro Fahrzeug: 875 $
• Gesamtumsatz aus der Überholung im Jahr 2022: 410 Millionen US-Dollar
• Anzahl überholter Fahrzeuge: 468.000

Lizenzierung von Daten und Analysen

Die Datendienste von KAR generierten Einnahmen über mehrere Kanäle:

Datendienste	Umsatz 2022
Lizenzierung von Fahrzeugmarktdaten	87 Millionen Dollar
Analytics-Abonnementdienste	53 Millionen Dollar

Beratungsdienste für das Flottenmanagement

Das Flottenmanagement-Beratungssegment von KAR trug zur Umsatzdiversifizierung bei:

• Einnahmen aus der Flottenberatung im Jahr 2022: 124 Millionen US-Dollar
• Anzahl Firmenflottenkunden: 340
• Durchschnittlicher Wert des Beratungsengagements: 365.000 US-Dollar

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value KAR Auction Services, Inc. delivers to its customers, which is built on a foundation of technology and efficiency. This isn't about moving metal; it's about moving data and transactions digitally.

Asset-light, end-to-end digital wholesale vehicle transactions

KAR Auction Services, Inc. operates on an asset-light model, meaning it facilitates transactions without taking title to the vehicles, which is key to its financial structure. As of November 2025, the company commands a market capitalization of roughly $2.7 billion, supported by trailing twelve-month revenue of about $1.93 billion. The entire platform is designed to be an end-to-end digital marketplace.

• The company's Q3 2025 revenue reached $498 million.
• Q3 2025 Gross Merchandise Value (GMV) was approximately $7.3 billion.
• This GMV represented a 9% year-over-year growth in Q3 2025.

Short-term inventory financing (AFC net yield of 13.4% in Q3 2025)

The financing arm, Automotive Finance Corporation (AFC), provides a crucial value proposition by offering short-term inventory-secured financing to independent vehicle dealers. This segment is highly profitable, contributing over half of the company's Adjusted EBITDA. The net yield on this financing was reported at 13.4% in Q3 2025.

Metric	Value
Q3 2025 Revenue	$498 million
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$87 million
Full Year Adjusted EBITDA Guidance	$328 million to $333 million

Access to exclusive off-lease and fleet vehicle inventory

A significant draw for buyers is the access to high-quality, consistent inventory sources. The company holds a dominant position in specific supply lanes, which translates directly into better selection for its dealer customers. This access is a core reason for volume growth.

• Marketplace dealer volume grew 14% year-over-year in Q3 2025.
• Auction fee revenue, which is directly tied to transaction volume, increased 20% in Q3 2025.
• The company holds a dominant market share of 70% to 75% in the off-lease auction market, according to analyst commentary.

Increased transaction speed and transparency for buyers and sellers

The digital focus directly addresses the traditional friction points of wholesale remarketing-slow paperwork and unclear pricing. The platform enables quicker transfers of ownership and funds. The company reported income from continuing operations of $48 million in Q3 2025, a 69% year-over-year increase, showing the efficiency gains flowing to the bottom line.

Data-driven valuation tools to optimize vehicle pricing

KAR Auction Services, Inc. empowers decisions with integrated technology, moving beyond simple listings. Tools allow dealers to scan VINs and instantly access history reports and market value guides. This real-time data access helps optimize pricing strategies for both buying and selling.

• Dealer-to-dealer volumes increased 14% year-over-year in Q3 2025.
• The company generated $72 million in cash flow from operating activities during Q3 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at the relationship layer for KAR Auction Services, Inc. (KAR), which is now operating under the unified brand OPENLANE, Inc. The focus here is on how they keep their high-volume dealers and financing partners engaged in this digital-first environment.

Automated, self-service digital platform experience

The core relationship is mediated through the OPENLANE digital marketplace, designed for scale and efficiency. This platform supports automated interactions for the majority of users, which is defintely key to their asset-light model. For instance, the platform facilitated 14% YoY growth in dealer-to-dealer volumes in Q3 2025. This growth is directly tied to the platform's usability and the seamless nature of the online auction formats, real-time bidding, and mobile accessibility.

The self-service aspect is supported by integrated tools that reduce the need for direct human intervention on standard transactions. The company's commitment to this digital experience is underscored by its focus on technology integration, which streamlines the entire remarketing process for sellers and buyers alike.

Dedicated account management for high-volume consignors

For the largest sellers, the relationship shifts from purely transactional to managed partnership, though specific metrics on the number of dedicated accounts or the associated revenue lift aren't publicly detailed for late 2025. The structure implies a high-touch approach for those driving significant volume through the platform. This management layer is designed to ensure optimal inventory flow and service attachment rates for the most valuable consignors.

• Relationship focus: Maximizing inventory throughput.
• Goal: High attachment rates for ancillary services.
• Value driver: Ensuring platform features meet enterprise needs.

High-touch relationship management for AFC financing clients

The relationship with Automotive Finance Corporation (AFC) clients-independent used vehicle dealers-is inherently high-touch because it involves lending. This segment is critical, as it directly fuels the marketplace activity. The relationship management here is centered on credit health, loan servicing, and providing liquidity.

Here are the hard numbers reflecting the financial relationship health as of the latest reporting periods:

Metric	Value (Late 2025 Data)	Context
Average Outstanding Receivables Managed	$2.3 billion	Increase of 4%
Net Finance Margin	$81 million	Quarterly figure
Annualized Yield on Financing	13.9%	Up 10 basis points YoY
Provision for Credit Losses	1.5%	Controlled rate, below guidance midpoint
Finance Segment Adjusted EBITDA Growth	15%	Year-over-year growth

The low Provision for Credit Losses at 1.5% shows that the high-touch credit and relationship management with these dealers is effectively mitigating risk in the current used vehicle market.

Customer support via phone, email, and digital chat

Customer support is the necessary safety net for the automated platform. While specific KAR-reported metrics like First Response Time or Customer Satisfaction Score (CSAT) for their support channels aren't available in the latest filings, the industry standard for 2025 emphasizes specific performance indicators. For a company like KAR Auction Services, Inc. (KAR), success in this area is measured by how well they manage customer effort and context transfer across channels.

The expected performance benchmarks for their support operations would align with these general 2025 expectations:

• Focus on Customer Effort Score (CES) to gauge ease of issue resolution.
• Need for high First Contact Resolution (FCR) rate to reduce repeat contacts.
• Agent Assist Utilization is key, ensuring human agents have complete context on handoff from AI triage.

If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed in resolving setup or transaction issues via phone, email, or chat is paramount to maintaining the digital platform's perceived value.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out how KAR Auction Services, Inc. (KAR), now largely branded as OPENLANE, gets its value proposition to its customers. The shift to an asset-light, digital model means the channels are heavily weighted toward technology, but the physical/direct sales component still matters, especially for large accounts.

OPENLANE unified digital marketplace (Web and Mobile)

This is the core delivery mechanism, the digital marketplace accessible via web and mobile platforms. The success here directly drives the key financial metrics. For the third quarter of 2025, the Gross Merchandise Value (GMV) processed over the OPENLANE digital platform hit $7.3 billion, which was up 9% year-over-year.

The focus on dealer engagement is clear from the volume growth. Dealer-to-dealer volume in Q3 2025 increased by 14% year-over-year, marking the fourth straight quarter of double-digit volume increases. This digital channel is where the company is gaining market share, as evidenced by the 20% increase in auction fee revenue in Q3 2025, which benefited from dealer volume and moderate pricing adjustments.

The platform is being enhanced with technology, including the introduction of the Audio Boost feature, which lets dealers visualize and listen to actual engine recordings. Furthermore, the finance arm, AFC, shows untapped digital potential: over half of its 12,000 independent dealer customers are not yet registered users on the platform.

• Q3 2025 Revenue: $498 million.
• Q3 2025 Marketplace Adjusted EBITDA margin: 11%.
• Q2 2025 Dealer volume growth: 21% year-over-year.
• Q2 2025 Auction fee revenue growth: 24%.
• Marketplace segment share of consolidated Adjusted EBITDA (Q2 2025): 51%.

Direct sales teams for large fleet and financial institution sellers

While the digital marketplace is scaling, direct engagement remains critical for securing large consignors like fleet operators and financial institutions. These efforts are supported by local sales representatives who have deep knowledge of local markets, complemented by telesales representatives.

The finance segment, AFC, is a key part of this direct channel strategy, working to grow its dealer base and increase loan transactions. The scale of the finance operation is substantial; for the third quarter of 2025, the average outstanding receivables managed was $2.4 billion, showing an 11% year-over-year increase. The corporate-level team and the Business Development Center provide the necessary sales and marketing support for these large accounts.

Third-party logistics and inspection networks

The asset-light model relies on external networks to handle the physical movement and preparation of vehicles. Transport revenue, which is tied to volume, is a component of the services revenue stream. Excluding the impact of the keys business divestiture, services revenues were up 4% in Q3 2025, largely due to transport revenue from higher volume.

Inspection is digitized within this channel. Field managers use handheld computers and digital cameras to record all inspection and audit data right on-site. This technology supports the goal of providing comprehensive vehicle condition reports with pictures, which helps dealers source vehicles remotely.

International digital platforms in Canada and Europe

KAR Auction Services, Inc. operates its digital marketplace internationally, primarily in Canada and Europe, consolidating platforms to simplify the user experience. In Europe, ADESA UK and ADESA GWListe were integrated into the consolidated platform, adesa.eu, which now offers vehicles from all geographies.

The European platform supports significant activity, with over 4,000 vehicles in auction every day and more than 100,000 registered dealers ready to trade on adesa.eu. In Canada, dealer-to-dealer volume growth for Q3 2025 was reported in the mid to upper single digits year-over-year.

Here's a snapshot of the scale across key operational areas as of late 2025:

Channel Metric	Platform/Segment	Latest Reported Value (2025)	Period/Context
Gross Merchandise Value (GMV)	OPENLANE Digital Marketplace	$7.3 billion	Q3 2025
Dealer-to-Dealer Volume Growth	OPENLANE (North America)	14%	Q3 2025 YoY
Finance Receivables Managed	AFC Finance Segment	$2.4 billion	Q3 2025
Daily Auction Volume	ADESA Europe (adesa.eu)	Over 4,000 vehicles	As reported
Registered Dealers	ADESA Europe (adesa.eu)	Over 100,000	As reported

The company is defintely focused on integrating all businesses for a more unified customer experience. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups that drive the transaction volume and fee revenue for KAR Auction Services, Inc. (KAR), which operates primarily through its OPENLANE digital platform as of late 2025. The customer base is segmented by their role as a seller (consignor) or a buyer, often utilizing the integrated finance services.

Franchised and independent used vehicle dealers (Buyers/Sellers)

Dealers are the engine of the marketplace, both buying inventory and selling trade-ins. The digital marketplace saw significant traction here, with Marketplace dealer volume growing by 14% year-over-year in the third quarter of 2025. The financing arm, AFC, is deeply embedded with this segment, providing floorplan financing to independent used vehicle dealers. In Q3 2025, the net yield on this financing was a strong 13.4%, while maintaining a controlled loan loss rate of 1.6%. This synergy helps ensure dealers have the liquidity to participate actively in the digital auctions.

The key customer groups served by the ADESA Auctions segment, which includes dealer consignment sales, are:

• Independent Used Vehicle Dealers
• Franchised Dealership Groups

Automotive manufacturers and their captive finance companies

Automotive manufacturers and their finance arms are key consignors, remarketing off-lease and repossessed vehicles. These commercial customers are specifically seeking more sophisticated, data-driven, end-to-end remarketing solutions to manage their inventory flow efficiently. The company's strategy focuses on providing seamless access to all platforms to meet this demand.

Large commercial fleet operators and rental car companies

Rental car companies and large commercial fleet operators represent another significant source of wholesale inventory. These consignors rely on the digital platform to move program fleet vehicles once they reach a predetermined age or mileage. The growth in auction fee revenue, which increased by 20% in Q3 2025, is partly driven by the volume and complexity of these commercial consignments.

Banks and other financial institutions (Consignors)

Financial institutions consign vehicles, often repossessions, through the platform. These consignors, alongside manufacturers and rental companies, are categorized as institutional customers providing inventory for the wholesale channel. The overall financial health of KAR Auction Services, Inc. in 2025 reflects the activity across all these segments, with the full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance raised to a range of $328 million to $333 million.

Here is a snapshot of the financial context relevant to the platform's activity in late 2025:

Metric	Value / Rate	Period / Context
Trailing Twelve Month Revenue	Approximately $1.9 billion	As of September 30, 2025
Q3 2025 Revenue	$498 million	Year-over-year growth of 8%
Q3 2025 Adjusted EBITDA	$87 million	Year-over-year increase of 17%
Full-Year 2025 Adjusted EBITDA Guidance Range	$328 million to $333 million	Raised Guidance
Dealer-to-Dealer Volume Growth	14%	Year-over-year in Q3 2025
AFC Net Yield on Financing	13.4%	Q3 2025

The company aggregates data from millions of auction transactions annually, which is deployed through its Data as a Service function to help these diverse customer segments make better-informed buying and selling decisions.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for KAR Auction Services, Inc. is heavily influenced by its transition to an asset-light, digital-first model following the 2022 sale of its U.S. physical auction business, ADESA, for $2.2 billion. This shift fundamentally re-calibrated the operational expense base, moving costs from fixed physical infrastructure to variable technology and service-related expenses.

Technology development and platform maintenance costs represent a significant, yet strategic, portion of the current spend. This includes continuous enhancement of the proprietary technology platform that underpins the OPENLANE marketplace, as well as the digital infrastructure supporting the financing arm. While specific dollar amounts for R&D are not explicitly detailed in the latest reports, the focus on digital leverage, which drove a 14% year-over-year growth in Marketplace dealer volume in Q3 2025, necessitates sustained investment in this area.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are being actively managed following the strategic simplification. A key action involved the expansion of the global shared services model to improve efficiency and consistency of technology and business operations. This initiative was explicitly designed to lower the overall cost structure, with early projections indicating cost savings of more than $10 million per year from eliminating back-office jobs in the U.S. and Canada and moving functions overseas. The company is focused on maintaining this lean operational profile.

The Finance Services segment, primarily Automotive Finance Corporation (AFC), carries specific costs related to its lending activities. The cost structure here is directly tied to the funding markets used to support its floorplan financing portfolio. The risk of volatility in the asset-backed securities market impacting AFC's cost of financing through its securitization facility is a known variable. For the third quarter of 2025, the segment demonstrated effective management of these costs relative to its yield.

AFC Financing Cost and Yield Metrics (Q3 2025)

Metric	Amount/Rate
Net Yield on Financing	13.4%
Loan Loss Rate (Provision for Credit Losses proxy)	1.6%

Operating costs for global shared services expansion are part of the ongoing effort to drive structural efficiency. This move, initiated to improve the cost structure of technology and business operations, is expected to yield continued savings as more capabilities ramp up. The goal is to create space for investment in higher-growth digital solutions, which is key to the asset-light strategy.

Focus on cost management following the ADESA sale is centered on maintaining strong profitability margins, especially as the company operates with a lower fixed cost base. The target is to ensure the core business remains highly profitable, as evidenced by the company's stated goal to maintain a Trailing Twelve Month (TTM) Gross Margin of 39.91%. This focus is reflected in the raised full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance, set in the range of $328 million to $333 million.

• Cost consciousness remains a key organizational priority.
• Rigorously managing expenses to support higher margin services.
• Achieved cost reduction targets ahead of schedule in 2022.
• Simplifying the business reduces maintenance costs internally.
• Focusing investments on the highest growth, most strategic digital solutions.

KAR Auction Services, Inc. (KAR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core drivers of cash flow for KAR Auction Services, Inc. (KAR) as they operate their digital-first, asset-light marketplace. The revenue streams are clearly segmented, reflecting the company's pivot away from owning physical auction sites.

The overall financial scale is substantial, with the Trailing Twelve Months (TTM) Revenue reported as approximately $1.9 billion as of late 2025, based on figures around the Q3 2025 reporting period, where revenue hit $498 million for that quarter alone.

The breakdown of revenue streams for the first half (H1) of 2025 shows a clear dependency on transactional activity within the marketplace, supported by the financing arm:

Revenue Stream Component	Approximate % of H1 2025 Revenue
Marketplace Services & Vehicle Sales	50%
Marketplace Auction Fees	28%
Finance Services (AFC) revenue	22%

The Marketplace Auction Fees component is a key area of growth. For instance, auction fees in the marketplace grew by 20% in Q3 2025, largely due to volume growth in the U.S. dealer business and modest pricing adjustments implemented over the preceding twelve months.

The revenue generation is fundamentally tied to facilitating transactions, which is evident in the following key revenue drivers:

• Marketplace Auction Fees, which were 28% of H1 2025 revenue.
• Marketplace Services & Vehicle Sales, accounting for approximately 50% of H1 2025 revenue.
• Finance Services (AFC) revenue, contributing about 22% of H1 2025 revenue.

Looking ahead, management has expressed confidence in the business trajectory, revising the Full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance upward to a range of $328 million to $333 million. This guidance reflects continued strength in the North American dealer business and prudent management of the Finance segment's portfolio.