NeoGenomics, Inc. (NEO): Business Model Canvas

In der sich schnell entwickelnden Landschaft der Präzisionsonkologie erweist sich NeoGenomics, Inc. (NEO) als transformative Kraft und revolutioniert die Krebsdiagnostik durch modernste Genomtechnologien. Durch die nahtlose Integration fortschrittlicher molekularer Tests, kooperativer Forschungspartnerschaften und personalisierter Diagnoselösungen definiert das Unternehmen neu, wie Kliniker und Forscher an die Erkennung, das Verständnis und die Behandlung von Krebs herangehen. Dieses umfassende Business Model Canvas enthüllt den strategischen Plan, der NeoGenomics von einem spezialisierten Labordienstleister zu einem zentralen Akteur im Ökosystem der genomischen Gesundheitsversorgung macht, und bietet beispiellose Erkenntnisse, die möglicherweise die Entwicklung des Krebsmanagements verändern könnten.

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Onkologische Forschungszentren und akademische Einrichtungen

NeoGenomics hat Partnerschaften mit folgenden Forschungseinrichtungen aufgebaut:

Institution	Fokus auf Zusammenarbeit
MD Anderson Krebszentrum	Präzisionsforschung in der Onkologie
Stanford-Universität	Entwicklung genomischer Tests
Mayo-Klinik	Biomarker-Analyse für klinische Studien

Pharma- und Biotechnologieunternehmen

Zu den wichtigsten pharmazeutischen Partnerschaften gehören:

• Merck & Co.
• Bristol Myers Squibb
• AstraZeneca
• Pfizer

Gesundheitsdienstleister und Krankenhäuser

Gesundheitsnetzwerk	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährliches Testvolumen
Hackensack Meridian Health	Umfassende onkologische Tests	45.000 Tests/Jahr
Memorial Sloan Kettering	Erweiterte molekulare Profilierung	38.000 Tests/Jahr

Lieferanten von Laborausrüstung und -technologie

Primäre Technologiepartner:

• Illumina (Sequenzierungsplattformen der nächsten Generation)
• Thermo Fisher Scientific
• Roche Diagnostics

Netzwerke für klinische Studien und Forschungsorganisationen

Organisation	Partnerschaftstyp	Aktive Versuche
SWOG-Krebsforschungsnetzwerk	Klinische Studien zur Onkologie	27 aktive Studien
ECOG-ACRIN Krebsforschungsgruppe	Studien zur molekularen Profilierung	19 aktive Versuche

Gesamtes Partnerschaftsökosystem: 42 aktive institutionelle Kooperationen ab 2024

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Genetische und molekulare Tests für die Krebsdiagnostik

NeoGenomics führte im Jahr 2022 585.000 molekulare Tests durch. Das Unternehmen verarbeitete in seinem Labornetzwerk rund 1,2 Millionen Tests. Der Umsatz mit Gentests erreichte im Jahr 2022 499,2 Millionen US-Dollar.

Testkategorie	Band (2022)	Auswirkungen auf den Umsatz
Präzisions-Onkologietests	385,000	327,4 Millionen US-Dollar
Molekulardiagnostische Tests	200,000	171,8 Millionen US-Dollar

Entwicklung fortschrittlicher genomischer Testtechnologien

NeoGenomics investierte im Jahr 2022 75,4 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung. Das Unternehmen unterhält 14 CLIA-zertifizierte und CAP-akkreditierte Labore, die auf fortschrittliche Genomtechnologien spezialisiert sind.

• Next-Generation Sequencing (NGS)-Plattformen
• Umfassende Technologien zur Genomprofilierung
• Möglichkeiten für Flüssigbiopsie-Tests

Bereitstellung von Lösungen für die Präzisionsmedizin

Das Unternehmen verarbeitete im Jahr 2022 165.000 Präzisionsmedizintests und erwirtschaftete damit einen Umsatz von 213,6 Millionen US-Dollar an spezialisierten Onkologietests.

Präzisionsmedizin-Service	Testvolumen	Einnahmen
Gezielte Therapieberatung	95,000	122,7 Millionen US-Dollar
Biomarker-Erkennung	70,000	90,9 Millionen US-Dollar

Durchführung klinischer Studien und Forschung

NeoGenomics beteiligte sich im Jahr 2022 an 87 klinischen Studien, wobei die Forschungskooperationen insgesamt 42,3 Millionen US-Dollar an externer Finanzierung betrugen.

• Onkologie-fokussierte klinische Forschung
• Partnerschaften mit Pharmaunternehmen
• Kooperationen mit akademischen Institutionen

Bietet Labordienstleistungen und Beratung

Labordienstleistungen erwirtschafteten im Jahr 2022 einen Gesamtumsatz von 612,5 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen unterhält ein Netzwerk von 14 Laboreinrichtungen in den Vereinigten Staaten.

Servicekategorie	Einnahmen	Kundenstamm
Klinische Labordienstleistungen	475,3 Millionen US-Dollar	Über 2.300 Gesundheitsdienstleister
Pharmazeutische Beratung	137,2 Millionen US-Dollar	Über 180 Pharmaunternehmen

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Fortschrittliche genetische Testtechnologien

NeoGenomics arbeitet mit fortschrittlichen Technologien, darunter:

• Next-Generation Sequencing (NGS)-Plattformen
• Molekulare Diagnosesysteme
• Ausrüstung für zytogenetische Tests

Kategorie „Technologie“.	Ausrüstungsinvestitionen	Jährliche Wartungskosten
NGS-Plattformen	12,3 Millionen US-Dollar	1,7 Millionen US-Dollar
Molekulare Diagnosesysteme	8,6 Millionen US-Dollar	1,2 Millionen US-Dollar
Zytogenetische Testgeräte	5,4 Millionen US-Dollar	$850,000

Spezialisierte Laborinfrastruktur

NeoGenomics behauptet 7 CLIA-zertifizierte Labore in den Vereinigten Staaten mit einer Gesamtlaborfläche von etwa 120.000 Quadratfuß.

Hochqualifizierte wissenschaftliche und medizinische Fachkräfte

Zusammensetzung der Belegschaft ab 2024:

• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 1.236
• Wissenschaftler mit Doktorgrad: 187
• Staatlich geprüfte Pathologen: 64
• Klinische Laborwissenschaftler: 412

Proprietäre Genomdatenbanken und Forschungsplattformen

Datenbanktyp	Gesamtaufzeichnungen	Jährliche Aktualisierungsrate
Krebsgenomdatenbank	528.000 Patientenakten	17.3%
Onkologisches Biomarker-Repository	276.000 molekulare Profile	14.6%

Geistiges Eigentum und Forschungspatente

Patentportfolio Stand 2024:

• Gesamtzahl der aktiven Patente: 37
• Patente für genomische Testmethoden: 22
• Patente für Diagnosetechnologie: 15

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassende Präzisions-Onkologietests

NeoGenomics bietet über 3.400 molekulare und pathologische Tests mit Schwerpunkt auf der Krebsdiagnostik. Das Unternehmen bearbeitete im Jahr 2022 667.000 Fälle und erwirtschaftete einen Gesamtumsatz von 687,4 Millionen US-Dollar.

Testkategorie	Anzahl der Tests	Klinischer Nutzen
Molekulare Profilierung	1.850 einzigartige Tests	Krebsspezifische genomische Erkenntnisse
Pathologische Dienstleistungen	1.550 Spezialtests	Detaillierte Krebscharakterisierung

Personalisierte Lösungen zur Krebsdiagnose

NeoGenomics bietet personalisierte Gentests mit einer Genauigkeitsrate von 98,7 % bei mehreren Krebsarten.

• Umfassende genomische Profilierung
• Gezielte Mutationsanalyse
• Identifizierung von Biomarkern

Früherkennung und gezielte Behandlungsempfehlungen

Die Testplattformen des Unternehmens unterstützen die Früherkennung von Krebs mit einer Sensitivität von 92,4 % bei den wichtigsten Krebsarten.

Krebstyp	Erkennungsempfindlichkeit	Gezielte Therapien
Lungenkrebs	94.2%	25 gezielte Therapien
Brustkrebs	93.7%	18 gezielte Therapien

Erweiterte genomische Erkenntnisse für Kliniker

NeoGenomics bedient über 3.800 klinische Partner mit umfassenden Berichts- und Beratungsdiensten.

• Genominterpretation in Echtzeit
• Passende klinische Studien
• Beratung zur Behandlungsstrategie

Innovative molekulare Profilierungsdienste

Das Unternehmen investierte im Jahr 2022 82,3 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung und konzentrierte sich dabei auf fortschrittliche molekulare Profilierungstechnologien.

Technologie	F&E-Investitionen	Einzigartige Fähigkeiten
Sequenzierung der nächsten Generation	42,1 Millionen US-Dollar	Umfassende Genomlandschaft
Flüssigbiopsie-Technologien	40,2 Millionen US-Dollar	Nicht-invasive Krebserkennung

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Direktvertrieb und Account Management

NeoGenomics unterhält ab 2023 ein engagiertes Vertriebsteam von 87 Direktvertriebsmitarbeitern. Der Direktvertriebsansatz des Unternehmens richtet sich an Onkologielabore, Krankenhäuser und Pharmaunternehmen.

Kundensegment	Anzahl der Konten	Jährlicher Umsatzbeitrag
Onkologische Labore	425	187,3 Millionen US-Dollar
Krankenhäuser	312	142,6 Millionen US-Dollar
Pharmaunternehmen	156	98,7 Millionen US-Dollar

Online-Kundensupportplattformen

NeoGenomics bietet umfassenden Online-Support durch:

• 24/7 digitales Kundenportal
• System zur Verfolgung der Testergebnisse in Echtzeit
• Sichere Dokumentenverwaltungsplattform

Support-Kanal	Durchschnittliche Reaktionszeit	Kundenzufriedenheitsrate
Online-Portal	2,3 Stunden	92%
E-Mail-Support	4,1 Stunden	87%
Telefonsupport	15 Minuten	95%

Verbundforschungspartnerschaften

NeoGenomics geht im Jahr 2023 strategische Forschungskooperationen mit 43 akademischen Institutionen und 28 pharmazeutischen Forschungsorganisationen ein.

Partnerschaftstyp	Anzahl aktiver Partnerschaften	Jährliche Forschungsinvestition
Akademische Institutionen	43	12,5 Millionen US-Dollar
Pharmazeutische Forschungsorganisationen	28	18,3 Millionen US-Dollar

Kontinuierliche Technologie- und Service-Updates

NeoGenomics investiert jährlich 37,6 Millionen US-Dollar in Forschung und Entwicklung, mit 62 laufenden Projekten zur Technologieverbesserung im Jahr 2023.

Bildungswebinare und wissenschaftliche Konferenzen

Das Unternehmen veranstaltet und beteiligt sich jährlich an mehreren wissenschaftlichen Veranstaltungen:

• 12 interne Webinare
• 24 externe Konferenzpräsentationen
• 8 geförderte wissenschaftliche Symposien

Ereignistyp	Anzahl der Ereignisse	Geschätzte Teilnehmerreichweite
Interne Webinare	12	3.500 Teilnehmer
Externe Konferenzpräsentationen	24	7.200 Teilnehmer
Gesponserte wissenschaftliche Symposien	8	2.100 Teilnehmer

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Das Direktvertriebsteam von NeoGenomics besteht im vierten Quartal 2023 aus 154 Vertriebsmitarbeitern. Das Team erwirtschaftet durch direkte Kundeninteraktionen einen Jahresumsatz von rund 481,2 Millionen US-Dollar.

Vertriebsteam-Segment	Anzahl der Vertreter	Zielmarkt
Spezialisten für Onkologie	87	Onkologische Kliniken
Biopharma-Spezialisten	42	Pharmaunternehmen
Akademische Forschungsspezialisten	25	Forschungseinrichtungen

Digitale Online-Plattformen

NeoGenomics betreibt mehrere digitale Kanäle und erwirtschaftet im Jahr 2023 22,3 % des Gesamtumsatzes, mit einem geschätzten Online-Plattformumsatz von 103,5 Millionen US-Dollar.

• Webbasiertes Bestellsystem
• Digitale Plattform zur Ergebnisberichterstattung
• Integriertes Laborinformationsmanagementsystem

Medizinische Konferenzen und Messen

Im Jahr 2023 nahm NeoGenomics an 37 internationalen medizinischen Konferenzen teil, mit einer geschätzten Investition in Networking und Lead-Generierung von 2,4 Millionen US-Dollar.

Konferenztyp	Anzahl der Konferenzen	Geschätzte Reichweite
Onkologische Konferenzen	22	15.000 Fachkräfte
Veranstaltungen zur Präzisionsmedizin	9	7.500 Fachkräfte
Biopharma-Symposien	6	5.000 Fachkräfte

Empfehlungsnetzwerke für medizinisches Fachpersonal

NeoGenomics unterhält Beziehungen zu 6.782 medizinischen Fachkräften in 1.243 medizinischen Einrichtungen und generiert im Jahr 2023 einen auf Überweisungen basierenden Umsatz von etwa 76,9 Millionen US-Dollar.

Telemedizin und digitale Beratungsdienste

Digitale Beratungsdienste machen 8,6 % des Gesamtumsatzes aus, wobei im Jahr 2023 40,2 Millionen US-Dollar durch Remote-Beratungsplattformen für genetische Beratung und molekulare Tests generiert wurden.

• Virtuelle genetische Beratungsgespräche
• Interpretation molekularer Ferntests
• Beratungen zur digitalen Pathologie

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Onkologen und Krebsbehandlungszentren

NeoGenomics betreut rund 3.000 Onkologiepraxen und Krebsbehandlungszentren in den Vereinigten Staaten.

Kundentyp	Anzahl der Kunden	Jährliches Testvolumen
Onkologische Praxen	2,500	Jährlich über 450.000 Tests
Krebsbehandlungszentren	500	Etwa 250.000 Tests pro Jahr

Pharmazeutische Forschungsorganisationen

NeoGenomics unterstützt über 100 pharmazeutische Forschungsorganisationen mit spezialisierten Genomtestdiensten.

• Top 20 Pharmaunternehmen als Kunden
• Unterstützt jährlich etwa 75 klinische Studien
• Genomisches Testvolumen für die Forschung: 150.000 Proben pro Jahr

Sponsoren klinischer Studien

Das Unternehmen arbeitet mit rund 250 Sponsoren klinischer Studien in verschiedenen Therapiebereichen zusammen.

Testtyp	Anzahl der Sponsoren	Durchschnittliche Jahresverträge
Onkologische Studien	175	45 Millionen US-Dollar für Auftragsforschung
Andere therapeutische Bereiche	75	15 Millionen US-Dollar für Auftragsforschung

Einzelne Patienten, die einen Gentest wünschen

NeoGenomics führt jährlich etwa 250.000 individuelle genetische Tests von Patienten durch.

• Krebs-Gentests: 180.000 Patienten
• Erbliche Krebsvorsorge: 70.000 Patienten
• Durchschnittlicher Testpreis: 1.200 – 3.500 $

Krankenversicherungsanbieter

NeoGenomics hat Verträge mit 85 % der großen Krankenversicherungsanbieter in den Vereinigten Staaten.

Kategorie des Versicherungsanbieters	Anzahl der Verträge	Jährliches Erstattungsvolumen
Nationale Versicherer	12	280 Millionen Dollar
Regionale Versicherer	45	120 Millionen Dollar

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Forschungs- und Entwicklungskosten

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete NeoGenomics Forschungs- und Entwicklungskosten in Höhe von 96,3 Millionen US-Dollar, was 21,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Investitionen in Laborausrüstung und Technologie

Ausrüstungskategorie	Investitionsbetrag (2023)
Sequenzierungsplattformen der nächsten Generation	12,5 Millionen US-Dollar
Molekulare Diagnoseinstrumente	8,7 Millionen US-Dollar
Computergestützte Analysesysteme	6,3 Millionen US-Dollar

Gehälter für Personal und spezialisiertes wissenschaftliches Personal

Die gesamten Personalkosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 218,6 Millionen US-Dollar, wobei das durchschnittliche Gehalt für wissenschaftliches Personal zwischen 85.000 und 145.000 US-Dollar pro Jahr lag.

• Molekularpathologen: Durchschnittsgehalt von 127.500 US-Dollar
• Forschungswissenschaftler: Durchschnittsgehalt von 98.000 US-Dollar
• Genetische Technologen: Durchschnittsgehalt von 72.000 US-Dollar

Finanzierung klinischer Studien und Forschung

Die Finanzierung der klinischen Forschung für 2023 belief sich auf insgesamt 42,1 Millionen US-Dollar und verteilte sich auf mehrere Forschungsinitiativen in den Bereichen Onkologie und Präzisionsmedizin.

Marketing- und Vertriebsinfrastruktur

Kategorie der Marketingausgaben	Ausgaben (2023)
Digitales Marketing	3,7 Millionen US-Dollar
Vergütung des Vertriebsteams	22,4 Millionen US-Dollar
Teilnahme an Konferenzen und Veranstaltungen	1,9 Millionen US-Dollar

Gesamtbetriebskosten für 2023: 393,4 Millionen US-Dollar

NeoGenomics, Inc. (NEO) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Gebühren für Diagnosetests

NeoGenomics meldete für das Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 532,8 Millionen US-Dollar. Der Großteil dieses Umsatzes entfiel auf diagnostische Testdienstleistungen.

Servicekategorie	Umsatz (2022)	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Onkologische Diagnosetests	412,3 Millionen US-Dollar	77.4%
Segment Pharmadienstleistungen	120,5 Millionen US-Dollar	22.6%

Verträge zur Unterstützung klinischer Studien

NeoGenomics erwirtschaftete im Jahr 2022 129,1 Millionen US-Dollar aus pharmazeutischen Dienstleistungen und der Unterstützung klinischer Studien.

• Durchschnittlicher Auftragswert für Genomtests in klinischen Studien: 250.000 bis 1,5 Millionen US-Dollar
• Anzahl aktiver Verträge für pharmazeutische klinische Studien: 87

Pharmazeutische Forschungskooperationen

Pharmazeutische Forschungskooperationen trugen im Jahr 2022 85,6 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

Art der Zusammenarbeit	Umsatzbeitrag	Anzahl aktiver Partnerschaften
Forschungskooperationen im Bereich Onkologie	62,3 Millionen US-Dollar	23
Kooperationen in der Präzisionsmedizin	23,3 Millionen US-Dollar	12

Beratungsdienste für Präzisionsmedizin

Die Beratungsdienste für Präzisionsmedizin erwirtschafteten im Jahr 2022 einen Umsatz von 37,4 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittliche Beratungsgebühr: 5.000 bis 50.000 US-Dollar
• Gesamtzahl der Beratungskunden: 742

Verkauf von Gentest-Kits

Der Umsatz mit Gentest-Kits erreichte im Jahr 2022 18,2 Millionen US-Dollar.

Kit-Typ	Verkaufsvolumen	Durchschnittlicher Kit-Preis
Onkologische Gentest-Kits	24.600 Einheiten	$650
Umfassende genetische Screening-Kits	11.300 Einheiten	$350

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at what NeoGenomics, Inc. offers to its customers-the core reasons why oncologists, hospital systems, and biopharma partners choose them over the competition. It's all about breadth, speed, and actionable data in the complex world of cancer diagnostics.

The first big value is offering comprehensive oncology testing across the entire cancer continuum. NeoGenomics provides one of the most complete oncology-focused testing menus available, covering the full spectrum of cancer care needs. This breadth is anchored by a menu featuring over 500 oncology-focused tests.

Next, you see the push for innovative diagnostic and predictive testing for precision medicine. This isn't just running tests; it's about delivering deep insights for targeted therapy. For instance, their Comprehensive Genomic Profiling (CGP) panels identified actionable alterations in 67% of tumors tested, which is more than double the 33% found using a standard 50-gene targeted NGS panel. The PanTracer LBx liquid biopsy test, for example, analyzes a total of 514 genes.

Speed is a major differentiator in oncology, and NeoGenomics delivers with rapid turnaround times. Specifically, the NEO PanTracer LBx liquid biopsy test is designed to offer a seven-day turnaround time (TAT). For their tissue-based tests, the TAT is 8-10 days for PanTracer Tissue and PanTracer Tissue + HRD.

The company helps simplify operational workflows for institutions by consolidating send-out testing. By offering a holistic genomic picture through their PanTracer portfolio, they provide a frictionless, single-source workflow. This consolidation reduces the complexity for institutions managing multiple vendors for different types of testing.

The focus on advanced testing is clearly paying off in the financials, particularly in high-growth NGS testing. In the third quarter of 2025, Next-Generation Sequencing (NGS) revenue grew 24% year-over-year. This high-value segment now accounts for nearly one-third (or 33%) of their total clinical revenue. This growth in high-value testing helped drive the Average Revenue per Clinical Test (AUP) up to $476 in Q3 2025.

Here's a quick look at how their key portfolio elements stack up:

Value Component	Metric/Feature	Associated Number
Comprehensive Coverage	Total Genes Analyzed (PanTracer Portfolio)	Over 500
Precision Medicine Impact	Actionable Alterations Found (CGP vs. 50-gene panel)	67% vs. 33%
Speed of Results	PanTracer LBx Turnaround Time (TAT)	7 days
Growth Engine	NGS Revenue Growth (Q3 2025 YoY)	24%
Clinical Volume	Total Clinical Test Volume (Q3 2025)	361,000 tests

The value proposition is further supported by operational performance metrics from Q3 2025:

• Total Consolidated Revenue reached $188 million.
• Clinical Revenue grew 18% year-over-year.
• Clinical Test Volumes increased 15% year-over-year.
• The company is projecting full-year 2025 revenue between $720 million and $726 million.

They are delivering these results while focusing on integrating acquisitions, like Pathline, which was completed during the third quarter, including the validation of critical TAT-sensitive assays.

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how NeoGenomics, Inc. connects with the oncologists, pathologists, and hospital systems that rely on their specialized cancer testing. It's about making complex diagnostics accessible and actionable for the people treating patients every day. The company's strategy, as CEO Tony Zook noted entering 2025, centers on winning on customer experience while capitalizing on its commercial organization.

The structure for direct engagement relies heavily on a dedicated commercial sales team. NeoGenomics, Inc. has been actively optimizing and expanding this commercial organization throughout 2025. This team includes Oncology Sales Specialists focused on the community oncology segment, a group they expanded in 2024 to increase coverage as new products launched in 2025. While the exact current size of the dedicated sales force isn't public, the company had 2,200 total employees as of September 30, 2025, indicating the scale of the support structure behind these relationships. The acceleration point for contributions from this sales force was anticipated in the second half of 2025.

Consultative services from expert pathologists are a key differentiator, supporting the rapport NeoGenomics, Inc. has established with community pathologists and oncologists. This expert interaction helps translate complex genomic data into clinically actionable reports. The focus on high-value tests, like Next-Generation Sequencing (NGS), which grew 24% year-over-year in Q3 2025, suggests these consultative touchpoints are crucial for adoption.

The patient-centric strategy is designed to directly improve patient care, which is the ultimate measure of customer success. The company delivered a record number of results to patients in the first quarter of 2025. Furthermore, the long-range goal is to serve more than 1 million patients annually by 2028, showing a commitment to scaling this patient impact. This focus is reflected in the clinical volume growth, which increased 15% year-over-year in the third quarter of 2025.

To make doing business easier-a direct driver for customer retention-NeoGenomics, Inc. has heavily invested in its digital ecosystem. This includes direct user interfaces for ordering and accessing results. As of the end of 2024, the company had already implemented over 300 direct user interfaces with customers. This digital push is part of a broader strategy to transform the digital ecosystem, including migrating to a single Laboratory Information Management System (LIMS).

Here's a quick look at some of the key operational metrics that reflect the volume and value flowing through these customer relationships in 2025:

Metric	Period/Date	Value
Total Employees	September 30, 2025	2,200
Direct User Interfaces Implemented (Cumulative)	End of 2024 (Latest Figure)	Over 300
Average Revenue Per Clinical Test	Q3 2025	$476
Clinical Test Volume Growth (YoY)	Q3 2025	15%
NGS Revenue Growth (YoY)	Q3 2025	24%

The company's commitment to customer experience is supported by tangible results in test value and volume, even as they manage headwinds in non-clinical revenue.

• Focus on community oncology segment expansion.
• Goal to achieve 12-13% annual revenue growth for fiscal year 2025.
• NGS now accounts for nearly one-third of clinical revenue as of Q3 2025.
• Adjusted Gross Profit Margin was 47% in Q1 2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Channels

Direct sales force to oncologists, pathologists, and hospitals

NeoGenomics, Inc. capitalizes on a commercial organization focused on the community setting, where approximately 80% of cancer care is delivered. The clinical services sales team is structured across nine regions in the United States. The company noted in its Q2 2025 update that it was 'continuing to grow our sales team.' For pharmaceutical development services, a dedicated team of business development specialists supports sponsors with testing needs for research and development projects, including Phase I, II, and III studies. Sales representatives manage their territories using a custom Customer Relationship Management System (CRM), which integrates key customer care functionality from the Laboratory Information Management System (LIMS) in real time.

Network of full-service, accredited laboratories for sample processing

NeoGenomics, Inc. maintains a network of laboratories across the US that are CAP-accredited and CLIA-certified for full-service sample processing and analysis. This network expanded with the completion of the acquisition of Pathline, LLC, a CLIA/CAP/NYS-certified laboratory in New Jersey, on April 4, 2025. Internationally, the company operates a CAP-accredited full-service, sample-processing laboratory located in Cambridge, United Kingdom. As of September 30, 2025, NeoGenomics (Fort Myers) had a total employee count of 2,200. The company has a long-range goal to serve more than 1 million patients annually by 2028.

Electronic Health Record (EHR) integration, including EPIC, for streamlined ordering

The company is focused on transforming its digital ecosystem, which includes efforts to enhance integration capabilities. While specific adoption numbers for NeoGenomics, Inc. integrations aren't detailed, industry context shows that it may take 4 to 6 months for an IT team to implement a point-to-point integration with a single reference lab. A 2022 report noted a Maryland cancer institute planned to integrate MEDITECH's Expanse Genomics with several labs, including NeoGenomics. Industry-wide, approximately 85% of EHRs offer seamless integration with laboratory systems for real-time result access.

Digital platforms for test ordering and results reporting

The digital infrastructure supports ordering and reporting, with sales teams relying on the integrated LIMS and CRM. The clinical business performance in Q3 2025 showed strong utilization of advanced digital testing platforms, as Next-Generation Sequencing (NGS) testing grew 24% year-over-year and accounted for nearly one-third of clinical revenue. The average revenue per clinical test in the third quarter of 2025 reached $476. The clinical revenue growth for Q3 2025 was 18% compared to Q3 2024.

Here's a quick look at the key performance metrics relevant to channel output for the third quarter of 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Consolidated Revenue	$188 million	Up 12% year-over-year
Clinical Revenue Growth (YOY)	18%	Driven by test volumes
Average Revenue per Clinical Test	$476	Up 3% year-over-year
NGS Revenue Share of Clinical Revenue	Nearly one-third	NGS grew 24% year-over-year
Total Employees	2,200	As of September 30, 2025

Finance: review Q4 2025 sales pipeline conversion rates by region by next Tuesday.

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how NeoGenomics, Inc. structures its client base, which is really about where the testing dollars are coming from. As of late 2025, the focus is clearly on the clinical side, especially the community setting, even with headwinds in the pharma sector.

The clinical business is the engine. For the third quarter of 2025, total revenue hit a record of \$188 million, with the clinical business driving an 18% year-over-year growth. This segment is where you find the community practices, hospitals, and academic centers.

The company specifically notes its focus on the community setting, stating that approximately 80% of cancer care is delivered there. This tells you where the sales force and service improvements are directed.

The pharmaceutical and biotech firms fall under the non-clinical revenue bucket, and that area has seen pressure. For instance, in the first quarter of 2025, non-clinical revenue declined by 15.8% year-over-year, which the company anticipated.

Here is a breakdown mapping the required segments to the available financial context from the recent quarters:

Customer Segment Group	Primary Revenue Type Context	Key Metric/Data Point (Latest Available)
Community-based pathology and oncology practices	Clinical Revenue	~80% of cancer care delivered in this setting.
Hospital systems and academic medical centers	Clinical Revenue	Part of the clinical business driving 18% YoY growth in Q3 2025.
Pharmaceutical and biotech firms for clinical trials and research	Non-Clinical Revenue	Declined by 15.8% year-over-year in Q1 2025.
Reference laboratories (send-out testing)	Clinical Revenue	Contributes to overall clinical volume, with Average Revenue Per Test at \$476 in Q3 2025.

Within the clinical revenue stream, Next-Generation Sequencing (NGS) is a key value driver for these customers. In the third quarter of 2025, NGS revenue grew by 24% year-over-year and now accounts for nearly one-third of the total clinical revenue.

You can see the overall revenue mix shift by looking at the Q2 2025 figures, where Clinical Revenue was approximately \$160 million out of total revenue of \$181 million, showing the heavy weighting toward direct patient/provider testing.

The average revenue per clinical test (ARPCT) is a good proxy for the value captured from these segments. For the third quarter of 2025, the ARPCT was \$476, up 3% year-over-year.

The company is actively managing its customer base by focusing on high-value tests and maintaining strong relationships in the community. They are positioning themselves as the partner of choice for clinicians.

• NGS testing now represents nearly one-third of clinical revenue.
• The revised full-year 2025 revenue guidance is between \$720 million and \$726 million.
• Q3 2025 total revenue was \$188 million.
• The company is growing its sales team to strengthen the community channel.

If onboarding for new hospital systems takes longer than expected, it definitely impacts the near-term realization of that segment's potential.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive NeoGenomics, Inc.'s operations as of late 2025. It's a cost-intensive business, built on specialized science and infrastructure.

High compensation and benefit costs for specialized staff represent a major component of the overall spend. For instance, in the third quarter of 2025, the increase in operating expenses included approximately $4.7 million attributed to higher compensation and benefit costs, largely driven by the expansion of the commercial sales team. This reflects the need to staff highly skilled personnel across lab operations and sales.

The commitment to staying ahead in oncology diagnostics means significant R&D investment in new product defintely development is a constant drain on cash flow. Looking at the first nine months of 2025, Research and Development expenses totaled $27,898 thousand, up from $23,190 thousand for the same period in 2024. This investment fuels the development of next-generation MRD products and therapy selection tests.

Total Operating expenses are substantial, reflecting the scale of the laboratory network. For the third quarter of 2025, total operating expenses were reported at $107 million, which was an increase of $11 million, or 12%, compared to the third quarter of 2024. This figure includes non-recurring charges, such as $7.1 million in impairment charges related to the planned sale of Trapelo during Q3 2025.

The core of the cost structure lies in the Costs of supplies and reagents for complex testing. This is captured within the Cost of Revenue. For the three months ended September 30, 2025, the Cost of Revenue was $107,351 thousand. This increase, partially offsetting revenue gains, led to a consolidated gross profit margin of 43% for the quarter, though the Adjusted Gross Profit Margin was 45%.

You also have to account for Acquisition and integration costs as NeoGenomics, Inc. continues to expand its footprint. The acquisition of Pathline, LLC, completed in April 2025, involved an initial cash consideration of $8.0 million, subject to adjustments, plus a contingent consideration of $1.0 million. The company anticipates operational consolidation and synergies from this deal will yield substantial annual cost reductions, expected to be accretive to Adjusted EBITDA starting in 2026.

Here's a quick look at the major expense categories for the three months ended September 30, 2025, compared to the prior year period, in thousands of USD:

Expense Category	3 Months Ended Sep. 30, 2025 (in thousands)	3 Months Ended Sep. 30, 2024 (in thousands)
Cost of Revenue	$107,351	$92,944
General and administrative	$69,874	$66,969
Sales and marketing	$21,806	$20,415
Impairment charges (Note 5)	$7,086	$0
Total Operating Expenses	$107,460	$96,077

The breakdown of operating expenses for the third quarter of 2025 shows where the cash is going:

• General and administrative expenses: $69,874 thousand.
• Sales and marketing expenses: $21,806 thousand.
• Research and development expenses: $8,694 thousand.
• Impairment charges: $7,086 thousand.

The company ended the quarter with $164 million in cash and cash equivalents and marketable securities.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

NeoGenomics, Inc. (NEO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how NeoGenomics, Inc. brings in its money as of late 2025. It's primarily a testing and services company focused on oncology.

The company's revenue streams are built around its laboratory services, which are segmented by the type of client and test complexity. You'll see the core business is heavily reliant on clinical volume and pricing power.

For the full year 2025, NeoGenomics, Inc. has provided guidance expecting total revenue in the range of $720 million to $726 million. Furthermore, the company guided for Full-year 2025 Adjusted EBITDA guidance of $41 million to $44 million.

Clinical Services Revenue from Diagnostic Testing (Primary Driver)

This is the bread and butter for NeoGenomics, Inc. It covers the testing ordered by oncologists and pathologists to help diagnose and manage cancer treatment for patients. Strength here drives the overall top line, as seen in recent quarters.

For instance, in the third quarter of 2025, total clinical revenue grew by 18% year-over-year. This growth was fueled by a 15% increase in clinical test volumes and a 3% increase in the average revenue per clinical test, which reached $476. That average price increase reflects a mix shift toward more complex, higher-value tests.

The key components driving this segment include:

• Clinical cancer testing services.
• Interpretation and consultative services.
• Validation laboratory services.

Next-Generation Sequencing (NGS) Testing Revenue (High-Growth Segment)

Next-Generation Sequencing (NGS) is a critical, high-growth component within the broader clinical testing category. These are more advanced, comprehensive genomic tests that provide deeper insights for targeted therapy selection.

NGS has been a standout performer. In the third quarter of 2025, NGS revenue specifically grew by 24% year-over-year. This segment benefits from the overall increase in the average revenue per test because NGS tests carry a higher price point than standard tests.

The table below summarizes some recent quarterly performance metrics that feed into this revenue stream:

Metric	Q3 2025 Value	YoY Growth (Q3 2025 vs Q3 2024)
Total Consolidated Revenue	$188 million	12%
Clinical Revenue Growth	Not explicitly stated	15% increase in clinical test volumes
NGS Revenue Growth	Not explicitly stated	24%
Average Revenue Per Clinical Test	$476	3%

Non-Clinical Revenue from Pharmaceutical and Biotech Research Services

This stream comes from providing testing and lab services to pharmaceutical and biotech companies, often supporting their clinical trials or research and development efforts. This revenue can be more lumpy and less predictable than the core clinical business.

You need to watch this segment closely, as it has shown recent weakness. In the third quarter of 2025, non-clinical revenue declined by 27% versus the prior year, which partially offset the strong performance in the clinical segment. This pressure in pharma revenue was cited as a reason for earlier guidance revisions.

The services falling under this category are:

• Clinical trials and research support.
• Comprehensive technical and professional services offering.
• Oncology data solutions.

It's a smaller piece of the pie right now, but it's important for strategic partnerships.