United States Cellular Corporat: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Una breve historia de la Corporación Celular de Estados Unidos

United States Cellular Corporation (USCC) fue fundada en 1983, principalmente como proveedor de servicios de comunicaciones inalámbricas. La empresa comenzó centrándose en el servicio al cliente y ha crecido hasta convertirse en un importante operador regional en el mercado inalámbrico de EE. UU.

en 2008, USCC fue reconocida como uno de los principales proveedores de servicios inalámbricos en los Estados Unidos, destacando específicamente por sus altos índices de satisfacción del cliente. El compromiso de la empresa con la calidad del servicio ha mantenido constantemente su tasa de abandono de clientes por debajo de los promedios de la industria.

A partir de 2023, USCC informó aproximadamente 5,1 millones clientes a través de su red. La compañía opera en 23 estados, lo que la posiciona como el quinto proveedor de servicios inalámbricos más grande de Estados Unidos.

En términos de desempeño financiero, la USCC ha demostrado un crecimiento constante en los ingresos. en 2022, la empresa reportó ingresos de aproximadamente 4.100 millones de dólares. Según el último trimestre del año 2023 informe de ganancias, los ingresos del trimestre fueron aproximadamente 1.030 millones de dólares, lo que representa un aumento interanual de aproximadamente 3%.

La USCC ha invertido mucho en mejoras de la red. en 2022, la empresa repartió alrededor $400 millones hacia actualizaciones y expansión de la red. La atención se ha centrado en mejorar la infraestructura 4G LTE y al mismo tiempo prepararse para el lanzamiento de tecnología 5G.

Además de los servicios inalámbricos tradicionales, la USCC ha ampliado su oferta para incluir soluciones de Internet de las cosas (IoT) y aplicaciones móviles, diversificando así sus fuentes de ingresos. La contribución general de los servicios de IoT a los ingresos de la empresa aumentó aproximadamente 24% en el último ejercicio fiscal.

en 2023, USCC continúa adaptándose al panorama del mercado en evolución, particularmente con una mayor competencia de operadores más grandes como Verizon y AT&T. La empresa informó de un plan total de inversiones de capital de alrededor de $500 millones para mejoras de redes e infraestructuras.

A pesar de las presiones competitivas, la USCC mantiene un enfoque en mejorar la experiencia del cliente, lo que se refleja en sus altos índices de satisfacción del cliente. La empresa ha sido galardonada con el Premio J.D. Power a la satisfacción del cliente en el Región del Medio Oeste durante varios años consecutivos.

De cara al futuro, US Cellular Corporation pretende aprovechar las tecnologías emergentes y ampliar su oferta de servicios, garantizando su competitividad en un entorno de telecomunicaciones que cambia rápidamente.

Quien es propietario de United States Cellular Corporation

Según las presentaciones más recientes, United States Cellular Corporation (US Cellular) tiene una estructura de propiedad diversa, compuesta principalmente por inversores institucionales, fondos mutuos y accionistas individuales.

Los mayores accionistas incluyen:

En general, el desglose de los porcentajes de propiedad indica una fuerte presencia de propiedad institucional, con instituciones que colectivamente poseen aproximadamente 31.4% de las acciones de la empresa. Los inversores individuales y los ejecutivos de empresas poseen una porción menor, lo que ilustra la prominencia de las empresas de inversión más grandes en la propiedad accionaria de US Cellular.

Según los últimos resultados financieros, United States Cellular reportó un total de 56,8 millones de acciones en circulación, lo que ayuda a contextualizar la distribución de la propiedad accionaria entre los respectivos accionistas.

En términos de capitalización de mercado, a octubre de 2023, United States Cellular tiene una capitalización de mercado de aproximadamente 3.200 millones de dólares. Esta valoración refleja la posición de la empresa dentro del sector de las telecomunicaciones y proporciona información sobre su potencial de crecimiento y el interés de los inversores.

Además, el desempeño de las acciones de US Cellular en lo que va del año ha mostrado cierta volatilidad, con una rango de 52 semanas entre $24.12 y $38.33. Este rango refleja tendencias más amplias de la industria y factores operativos específicos que afectan el desempeño de la empresa.

El informe de resultados de la empresa para el tercer trimestre de 2023 destacó unos ingresos de 1.050 millones de dólares, una ligera disminución de 2% año tras año, atribuido a las presiones de precios competitivos y la rotación de clientes, que aumentó a 1.2%.

Con estos detalles, la estructura de propiedad y el contexto financiero en torno a United States Cellular Corporation ilustran la dinámica de su base de accionistas y la posición de la corporación en una industria competitiva.

Declaración de la misión de la Corporación Celular de los Estados Unidos

La declaración de misión de United States Cellular Corporation (UScell) enfatiza el servicio al cliente, el compromiso con la comunidad y la innovación en telecomunicaciones inalámbricas. UScell ​​tiene como objetivo brindar un servicio de alta calidad y al mismo tiempo mejorar la vida de los clientes a través de una conectividad confiable.

A partir de 2023, UScell ​​opera en 23 estados y atiende a más de 5 millones de clientes. La empresa está enfocada en expandir su red 5G y mejorar la calidad del servicio. Su misión se alinea con la necesidad de adaptarse a la tecnología que cambia rápidamente y a las expectativas de los clientes.

El desempeño financiero refleja el compromiso de UScell para mejorar su oferta de servicios, como lo demuestra un aumento constante en los ingresos totales de $1.048 millones en 2020 a un estimado $1.140 millones en 2022. A pesar de las fluctuaciones en los ingresos netos, la empresa ha demostrado resiliencia, con unos ingresos netos de $99 millones en 2022.

UScelular pretende mejorar su misión a través de iniciativas estratégicas que se centran en ampliar la presencia minorista y aumentar las inversiones en tecnología de red. En 2022, la compañía anunció planes para invertir aproximadamente 1.900 millones de dólares en expansión y actualizaciones de red durante los próximos cinco años, reforzando su compromiso de ofrecer experiencias inalámbricas excepcionales.

El enfoque de UScell ​​en la satisfacción del cliente es evidente en su misión de brindar un servicio personalizado. Su Índice de Satisfacción del Cliente (CSI) se ha posicionado constantemente en los primeros puestos dentro de la industria, con una puntuación de alrededor de 84.2% en evaluaciones recientes.

La empresa también está comprometida con la responsabilidad social corporativa, participando en diversas iniciativas comunitarias que incluyen un enfoque en la educación, la sostenibilidad y la alfabetización digital. Ellos contribuyen más $3 millones anualmente a las comunidades locales a través de subvenciones y patrocinios.

Cómo funciona la Corporación Celular de Estados Unidos

United States Cellular Corporation (USCC) opera como proveedor de telecomunicaciones inalámbricas en todo Estados Unidos. La empresa funciona principalmente como una subsidiaria de Telephone and Data Systems, Inc. (TDS), y ofrece una gama de servicios inalámbricos de voz, datos y mensajería a sus clientes.

A finales de 2022, la USCC informó un total de aproximadamente 5,1 millones conexiones con los clientes. Esto incluye suscriptores tanto de pospago como de prepago, siendo la mayoría clientes de pospago, lo que refleja el enfoque de la compañía en contratos de mayor valor.

La empresa genera ingresos principalmente a través de tarifas de servicio, ventas de dispositivos y ventas de accesorios. Para el año fiscal 2022, la USCC informó ingresos totales de 4.100 millones de dólares, desde 3.900 millones de dólares en 2021, lo que indica un crecimiento impulsado por aumentos en el ingreso promedio por usuario (ARPU) y el crecimiento de clientes.

El ingreso medio por usuario (ARPU) para 2022 se situó en aproximadamente $72.10 por mes, un ligero aumento de $70.50 en 2021. Este incremento se atribuye principalmente a las estrategias de precios competitivos de la USCC y a las ofertas de servicios mejoradas.

USCC mantiene una presencia significativa en los mercados rurales y suburbanos, con una red que cubre más de 92% de su base de clientes. La infraestructura de red incluye tanto 4G LTE como inversiones continuas en tecnología 5G, que ha sido un foco para el crecimiento futuro y la retención de clientes.

Los gastos operativos de la empresa en 2022 se informaron en aproximadamente 3.500 millones de dólares, lo que lleva a un ingreso operativo de aproximadamente $600 millones. El margen operativo para el mismo año fue de aproximadamente 14.6%.

La compañía también enfatiza el servicio al cliente, manteniendo un puntaje de satisfacción del cliente de aproximadamente 80% según los datos del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) de 2022. Estos esfuerzos tienen como objetivo reducir las tasas de abandono, que se informaron en 1.1% para 2022, una mejora significativa en comparación con 1.4% en 2021.

Los gastos de capital (CapEx) de la USCC para 2022 ascendieron a alrededor de mil millones de dólares, dirigido principalmente a mejorar las capacidades de la red y prepararse para un despliegue más amplio de los servicios 5G. La compañía ha proyectado nuevos aumentos en CapEx para respaldar esta expansión, estimando que alcanzará alrededor de 1.200 millones de dólares en 2023.

El panorama competitivo incluye a los principales operadores nacionales como Verizon y AT&T. Sin embargo, USCC se diferencia por su servicio localizado y su compromiso con áreas desatendidas, aprovechando su fuerte presencia regional para atraer clientes que buscan un servicio confiable.

Cómo gana dinero United States Cellular Corporation

United States Cellular Corporation (USCC), que opera como operador regional, genera ingresos principalmente a través de sus servicios de telecomunicaciones. Sus operaciones abarcan servicios de voz, texto y datos ofrecidos a consumidores y empresas en varias regiones. En los informes financieros más recientes, la USCC logró ingresos totales de 4.500 millones de dólares en 2022, demostrando un crecimiento constante en comparación con 4.300 millones de dólares en 2021.

Los ingresos de la empresa se derivan principalmente de múltiples segmentos:

• Ingresos por servicios: Este segmento representó aproximadamente $4 mil millones o 89% de los ingresos totales en 2022. Incluye cargos de servicio mensuales, tarifas por exceso y otros servicios inalámbricos.
• Ingresos por equipos: Las ventas de dispositivos, como teléfonos inteligentes, tabletas y accesorios contribuyeron alrededor de $500 millones, inventando aproximadamente 11% de los ingresos totales.

USCC mantiene una ventaja competitiva con su extensa red. A partir de 2022, prestó servicio a más de 5 millones suscriptores. El ingreso medio por usuario (ARPU) se situó en aproximadamente $62 trimestralmente, mostrando un ligero aumento desde $60 en el año anterior.

Además, la USCC ha estado invirtiendo en ampliar su infraestructura y mejorar la calidad del servicio, especialmente en las zonas rurales. La empresa gasta aproximadamente $300 millones anualmente en gastos de capital, lo que ha ayudado a aumentar la cobertura de la red y mejorar los índices de satisfacción del cliente.

En el panorama competitivo, la USCC compite con aerolíneas nacionales más grandes. En los últimos años, se ha diferenciado a través de ofertas de servicios localizados y opciones de paquetes con servicios de Internet residencial, contribuyendo a la retención de suscriptores y la adquisición de nuevos clientes.

Las campañas promocionales de la empresa y los programas de fidelización de clientes también han reforzado su desempeño financiero. Por ejemplo, las ofertas promocionales, como descuentos en las facturas mensuales por referencias, han demostrado ser eficaces para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.

Más allá de las telecomunicaciones tradicionales, la USCC está explorando nuevas fuentes de ingresos a través de tecnologías emergentes. Se espera que las inversiones en IoT (Internet de las cosas) y las asociaciones para iniciativas de ciudades inteligentes mejoren su trayectoria de crecimiento en los próximos años.